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�
쿠팡 정산 완전정복
Presented�by�
목차�
�
�
�
�
�
쿠팡의�정산 02�
03�
08�
12
CHAPTER�1�기본편
자동구매확정�
정산유형�
�����⸰���주정산������⸰���월정산�차감항목�
추가지급
(+최종액정산)
정산관리 15�
19�
20�
21
CHAPTER�2�실전편
정산현황�
지급일(정산캘린더)�
정산보류�
추가지급내역
WING > 정산관리 > 정산현황
WING > 정산관리 > 정산현황
WING > 정산관리 > 보류목록
WING > 정산관리 > 추가지급
부가가치세�신고 26�
27�
28�
CHAPTER�3
부가가치세�신고�
매출자료�
매입자료
WING > 정산관리 > 부가세신고
WING > 세금계산서 > 매입세금계산서
정산�정보�변경 30�
32
부록1
정산유형�변경�
정산계좌�변경
자주�묻는�질문�(FAQ) 34부록2
카테고리별�판매수수료 36부록3
CHAPTER�1�기본편�
쿠팡의�정산�
쿠팡은�구매확정을�기준으로�매출을�인식합니다.��
매출금액에서�판매수수료와�공제금액�등을�제외한�나머지를�정산합니다.��
정산유형에�따라�매주(주정산)�또는�매월(월정산)�마지막날�이후�15영업일에�지급합니다.��
고객문의와�관련하여�별도�협의한�정산�금액은�15일�또는�말일에�추가지급합니다.�
�
이�챕터�안에는:�
• �자동구매확정�
• �정산유형�
⸰� 주정산�(+최종액정산)�⸰� 월정산�
• �차감항목�
• �추가지급�
�
�1
자동구매확정�
쿠팡은�구매확정을�기준으로�매출을�인식하고�정산합니다.��
배송완료일�기준�주말과�공휴일을�포함해�7일이�지나면�자동으로�구매확정이�됩니다.��
고객이�직접�구매확정�버튼을�누른�경우�바로�구매확정이�됩니다.�
고객이�교환을�접수하면�교환접수�시점에�관계�없이�
교환완료일�기준�7일�후�자동으로�구매확정이�됩니다.�
단,�고객이�배송완료�후�교환접수해�자동구매확정일�전에�교환완료된�경우,��
최초�배송완료일�기준�7일�후�자동구매확정으로�처리합니다.�
�
�2
7일�후
배송완료 자동구매확정
주정산��최종지급액
교환접수
+7일배송완료 자동구매확정
교환완료 자동구매확정
교환접수 교환완료 자동구매확정
배송완료
배송완료
+7일
+7일
정산유형�
판매자는�주정산과�월정산�중�정산유형을�선택할�수�있습니다.��
상품마다�정산유형을�다르게�설정할�수�없습니다.�
�
�
�3
NOTE�
• 지급일이�휴일�또는�공휴일인�경우�다음�영업일에�지급합니다.�
• WING�>�정산관리�>�정산현황�메뉴에서�[정산캘린더]�버튼을�누르면�지급일을�확인할�수�있습
니다.
주정산 월정산
주정산�지급액� 최종액정산�지급액 월정산�지급액
정산대상액�70%
정산대상액�70%
정산대상액�70%
정산대상액�70%
30% 정산대상액�100%
주정산�
한�주간�구매확정된�주문의�매출을�매주�정산합니다.��
매주�정산대상액의�70%를�지급하며,�월�1회�정산대상액의�30%,�즉�최종액을�지급합니다.�
�
�4
정산캘린더�
• 5월�2째�주�주정산�지급일:�5월�14일(일)�+�15영업일�=�6월�2일(금)
6월
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
5월
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
매출금액�(1주간�구매확정된�주문�건)
주정산�지급액�(정산대상액�70%)
최종액정산�지급액�(정산대상액�30%)
주정산��최종지급액 공제금액
최종액정산�최종지급액 공제금액
판매수수료정산대상액�(매출금액�-�판매수수료)
매월�마지막�날�기준�익익월�1일�지급
매주�마지막�날�기준�15영업일�후�지급
보류액 보류액
�
주정산�
매출금액에서�판매수수료를�뺀�정산대상액의�70%가�주정산�지급액입니다.��
지급액에서�보류�해제된�보류액을�더하고�공제금액을�뺀�나머지를�정산합니다.��
매주�마지막�날로부터�15영업일�후�최종지급액을�지급합니다.�
최종액정산�
정산대상액의�30%는�반품,�취소를�대비해�쿠팡이�유치하는�최종액입니다.�
최종액은�1달치를�합산해�익익월�첫�영업일에�한번에�정산합니다.��
지급액에서�보류�해제된�보류액을�더하고�공제금액을�뺀�나머지를�지급합니다.�
�5
정산캘린더�
7월
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31
8월
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31
6월
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
구분 내용
정산대상 1주간(월요일�~�일요일)�구매확정된�주문으로�발생한�매출�70%
계산방법 (매출금액�-�판매수수료)�X�70%�+�보류액�-�공제금액
지급일 매주�마지막�날�기준�15영업일�후
구분 내용
정산대상 1주간(월요일�~�일요일)�구매확정된�주문으로�발생한�매출�30%
계산방법 (매출금액�-�판매수수료)�X�30%�+�보류액�-�공제금액
지급일 매달�마지막�날�기준�익익월�첫�영업일
월정산�
한�달간�구매확정된�매출을�매달�정산합니다.�
매출금액에서�판매수수료를�뺀�정산대상액의�100%가�월정산�지급액입니다.�
지급액에서�보류�해제된�보류액을�더하고�공제금액을�뺀�나머지를�정산합니다.�
매달�마지막�날로부터�15영업일�후�최종지급액을�지급합니다.�
�
�6
구분 내용
정산대상 1달간(1일�~�말일)�구매확정된�주문으로�발생한�매출�100%
계산방법 {매출금액�-�판매수수료}�+�보류액�-�공제금액
지급일 매달�마지막�날�기준�15영업일�후
매출금액�(1달간�구매확정된�주문�건)
월정산�지급액�(정산대상액�100%)
월정산��최종지급액 공제금액
판매수수료정산대상액�(매출금액�-�판매수수료)
매달�마지막�날�기준�15영업일�후�지급
보류액
�
�7
정산캘린더�
• 5월�월정산�지급일:�5월�31일(목)�+�15영업일�=�6월�22일(목)
6월
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
5월
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
차감항목�
정산�시�매출금액에서�판매수수료,�보류액,�공제금액을�차감하고�
보류가�해제된�보류액을�합산한�금액을�지급합니다.�
공제금액은�전담택배비,�판매자서비스이용료,�페널티,�정산차감,�전주채권을�포함합니다.�
�
�8
•판매수수료:��
판매수수료는�실제로�상품이�분류된�카테고리�기준으로�책정합니다.�
카테고리가�적절하지�않은�경우�쿠팡이�상품을�적정�카테고리로�이동할�수�있습니다.�
이때�판매수수료는�바뀐�카테고리�기준으로�부과합니다.�
카테고리별�판매수수료�상세�목록은�본�문서�마지막�페이지�또는��
다음�링크(https://wing.coupang.com/vendor/joining/welcome)에서�볼�수�있습니다.�
판매수수료는�쿠팡�운영�정책에�따라�바뀔�수�있습니다.�
•보류액:��
계좌오류,�폐업,�고객�불만�등�사유가�발생하면�쿠팡은�정산금액�지급을�보류합니다.�
WING�>�정산관리�>�보류목록�메뉴에서�상세내역과�사유를�확인할�수�있습니다.�
보류되었던�금액이�보류가�해제되면�정산에�합산해�지급합니다.�
•전담택배비:��
2015년�6월�쿠팡은�전담택배비�제도를�중지했습니다.�
단,�제도�중지일�전에�발생한�전담택배비�내역을�확인할�수�있습니다.�
•판매자서비스이용료:��
쿠팡이�판매자의�판매�활동을�돕기�위해�제공하는�각종�서비스에�대한�대가입니다.�
배송비를�제외하고�월�매출이�100만원�이상일�때�월�1회�5만원(VAT�별도)을�부과합니다.�
가전/컴퓨터/디지털�카테고리�상품은�배송비를�제외한�월�매출이�500만원�이상일�때�
월�1회�5만원(VAT�별도)을�부과합니다.�
�9
월�매출일반��카테고리
100만원
가전/컴퓨터/�디지털�카테고리
월�매출
500만원
5만원�부과�(VAT�별도)
5만원�부과�(VAT�별도)
일반�카테고리�상품과�가전/컴퓨터/디지털�카테고리�상품을�함께�파는�판매자에게는��
한�카테고리�월�매출�기준을�넘으면�5만원(VAT�별도)을�부과합니다.�
단,�두�카테고리�월�매출이�모두�기준을�넘어도�5만원(VAT�별도)만�부과합니다.�
•페널티:��
2016년�9월�21일자로�쿠팡은�페널티�제도를�폐지했습니다.��
단,�제도�폐지일�전에�발생한�페널티�내역을�확인할�수�있습니다.�
•정산차감:��
고객�요청으로�시스템을�이용하지�않고�쿠팡이�고객에게�직접�환불하거나(수기환불),��
직접�보상하는�경우(수기보상)�및�기타�사유로�차감되는�금액입니다.��
최종액정산�또는�월정산�시에만�공제하며,�주정산에는�반영하지�않습니다.��
매출내역�메뉴에서�정산차감액을�클릭하면�상세정보를�확인할�수�있습니다.�
예)�판매자가�누락�배송해,�고객이�부분�주문�취소,�부분�환불을�요청한�경우,�
시스템에서는�부분�환불을�할�수�없기�때문에�쿠팡이�직접�부분�환불을�진행합니다.�
해당�금액을�판매자에게�정산차감�항목으로�차감합니다.�
•�전주채권:��
주차별로�발생한�환불금액입니다.�주정산을�선택한�판매자에게만�적용합니다.��
전주채권이�매출금액보다�클�때�가장�빠른�지급일에�70%를�차감하고��
남은�30%를�최종액정산�시�차감합니다.��
예)�금주�판매자�매출이�300,000원인데�환불해야�하는�금액이�500,000원일�때,�
남은�환불금액�200,000원을�전주채권으로�처리,�다음�주�매출에서�차감합니다.�
�10
추가지급�
고객문의와�관련하여�별도�협의한�정산�금액은�15일�또는�말일에�추가지급합니다.�
쿠팡확인요청을�하거나�판매자콜센터�또는�온라인문의로�추가지급을�요청할�수�있습니다.�
추가지급�요청�
추가지급�일정�
추가지급을�요청하면�쿠팡은�사실관계를�확인하고�정당한�손실에�한해�지급합니다.��
승인�시점에�따라�15일�또는�말일�추가정산�금액을�지급합니다.�
�11
구분 추가지급�요청�방법
쿠팡확인요청�접수
배송비가�부족하거나�회수한�상품에�문제가�있을�때�접수합니다.��
회수한�상품을�받은�날부터�3일�안에만�가능합니다.��
자세한�내용은�WING에서�쿠팡확인요청�도움말을�확인하세요.
판매자콜센터�또는��
온라인문의�접수
그�밖에�추가정산이�필요할�때,�쿠팡에�추가정산을�요청할�수�있습니다.�
예)�기간이�지나�쿠팡확인요청을�할�수�없으나�추가지급할�정당한�사유가�있을�때
1일 15일 말일�/�1일 15일
당월 익월
1일~15일�승인�건
16일~말일�승인�건
매월�말일�지급
매월�15일�지급
말일
�
�12
NOTE�
• 추가지급�상세�내역은�WING�>�정산관리�>�추가지급�메뉴에서�확인할�수�있습니다.�
• 추가지급�금액은�매출�또는�지급내역에�반영하지�않습니다.�
CHAPTER�2�실전편�
정산관리�
WING�>�정산관리�>�정산현황�메뉴에서�가장�빠른�정산�지급�예정일과��
주정산,�월정산�또는�최종액정산�예정�금액을�한눈에�확인할�수�있습니다.�
WING�>�정산관리�>�추가지급�메뉴에서�추가정산�지급내역을�확인할�수�있습니다.�
�
이�챕터�안에는:�
�
• �정산현황�����
• �지급일(정산캘린더)�
• �정산보류�
• �추가지급내역�
�
�13
WING > 정산관리 > 정산현황
WING > 정산관리 > 정산현황
WING > 정산관리 > 보류목록
WING > 정산관리 > 추가지급
정산현황�
WING�>�정산관리�>�정산현황�메뉴에서�매출�상세내역을�확인할�수�있습니다.��
기간,�지급상태,�정산유형�등�원하는�조건으로�검색,�조회할�수�있습니다.��
“검색결과”�항목에서�주문�상세내역을�미리보거나�엑셀파일로�내려받을�수�있습니다.�
① 정산�지급�예정일�/�예상금액�
WING�>�정산관리�>�정산현황�메뉴에서��
가장�빠른�정산�지급�예정일과�예상금액을�확인할�수�있습니다.��
예상금액은�고객�보상,�매출�취소�등의�사유로�실제�지급하는�금액과�다를�수�있습니다.�
② 매출�상세내역�
기간,�지급상태,�정산유형,�옵션ID,�주문번호�등으로�매출내역을�조회하고,��
주문상세내역을�미리보거나�엑셀파일로�다운로드받을�수�있습니다.�
•기준일:�정산일,�결제일,�배송완료일,�구매확정일�조건으로�검색할�수�있습니다.�
•지급상태:�지급확정,�지급예정,�지급보류�조건으로�검색할�수�있습니다.�
�������⸰�지급확정:�이미�지급했거나�지급이�확정된�내역입니다.�추후�변동될�여지가�없습니다.�����������������⸰�지급예정:�지급할�것으로�예상하는�내역입니다.�추후�변동될�여지가�있습니다.��������⸰�지급보류:�지급이�보류된�내역입니다.�
•정산유형:�주정산,�최종액정산,�월정산�조건으로�검색할�수�있습니다.�
•상세조건:�옵션ID,�주문번호�조건으로�검색할�수�있습니다.�
�14
조건을�설정하고�[검색]�버튼을�누르면�검색결과가�아래에�나타납니다.��
최종지급액을�누르면�아래에�매출�상세내역이�나타납니다.�
왼쪽�회색�박스에서�정산�입금계좌,�예금주,�지급상태�등�지급정보를,��
오른쪽�표에서�매출�상세내역을�확인할�수�있습니다.��
“주문상세내역”�열에서�[미리보기]�버튼으로�주문별�상세내역을�바로�볼�수�있고,��
[다운로드]�버튼을�누르면�엑셀파일로�내려받을�수�있습니다.�
�15
NOTE�
• “지급상태”가�지급보류인�경우�“지급정보확인”�항목에서�보류사유와�보류일을�확인할�수�있습
니다.�
• 고객이�반품접수�시,�반품완료�후�환불금액을�다음�지급일에�차감합니다.�
• 운송장번호를�수정하면,�새로운�운송장번호�기준으로�배송완료되면�정산합니다.�
• 운송장번호를�수정해도�중복으로�정산하지�않습니다.
③ 매출내역�/�지급내역�엑셀파일�
WING�>�정산관리�>�매출내역�메뉴에서�기간별�매출을�조회할�수�있습니다.��
[매출화면�엑셀�다운로드]�버튼을�누르면�조회한�내역을�엑셀파일로�내려받을�수�있습니다.��
“상세�다운로드”�열에서�[다운로드]�버튼을�누르면�조회한�매출내역에�해당하는��
주문별�상세내역을�엑셀파일로�내려받을�수�있습니다.��
WING�>�정산관리�>�지급내역�메뉴에서�정산일별�지급내역을�조회할�수�있습니다.��
“매출상세”�열에서�[다운로드]�버튼을�누르면�조회한�지급내역에�해당하는��
주문별�상세내역을�엑셀파일로�내려받을�수�있습니다.��
�
�16
�
�
�17
NOTE�
• WING�>�정산관리�>�매출내역�또는�지급내역�메뉴에서�내려받은�엑셀파일에서�배송비�상세정
보를�확인할�수�있습니다.�G열�중�“기본배송비”,�“추가배송비”�행에�있는�L열�값을�확인하세요.
지급일�
WING�>�정산관리�>�정산현황�메뉴에서�[정산캘린더]�버튼을�누르면�
전체�지급일을�달력으로�볼�수�있는�창이�나타납니다.�
정산캘린더�창에서�지급일을�누르면,�해당�날짜의�지급내역을�조회할�수�있습니다.�
�18
정산보류�
판매자�잘못으로�보류사유가�발생하면�쿠팡은�해당�정산금액�지급을�보류할�수�있습니다.�
WING�>�정산관리�>�정산현황�또는�정산보류�메뉴에서�정산보류내역을�확인할�수�있습니다.
“보류사유”�열에서�사유를�확인하고�판매자콜센터�또는�온라인문의로�문의하면�
보류�해제를�위해�필요한�자료를�알려드립니다.�
제출한�자료가�충분하다면�제출일로부터�가장�빠른�지급일에�보류액을�지급합니다.�
아래의�경우�쿠팡은�정산금액�지급을�보류할�수�있습니다.��
•계약서미비�:��
쿠팡�판매활동을�위한�증빙자료를�충분히�제공하지�않은�경우��
판매활동을�제한하거나�정산금액�지급을�보류합니다.�
•계좌오류:��
대표자명과�정산계좌�예금주가�다르면�정산금액�지급을�보류합니다.�
•업체폐업:��
정산을�완료하기�전에�폐업을�신고하면�정산이�보류됩니다.�
폐업한�사업자�명의로�매출이�발생하지�않도록�정산�완료�후�폐업�신고하시기�바랍니다.�
•서비스불가:��
판매자가�법령,�약관,�고객서비스처리기준�등�이용정책을�위반하거나��
부도난�경우�정산금액�지급을�보류합니다.�
•고객클레임:��
같은�유형의�고객�불만이�계속�발생하면�해당�건의�정산금액�지급을�보류합니다.�
•기타:��
판매자�휴업�등�기타�보류�사유가�발생했을�때�정산금액�지급을�보류합니다.�
�19
추가지급내역�
판매자가�사유를�제공하지�않았으나�손실을�입은�경우,��
별도�협의�및�조율을�통해�추가로�정산합니다.�
WING�>�정산관리�>�추가지급�메뉴에서�추가지급내역을�확인할�수�있습니다.�
원하는�조건에�따라�추가지급내역을�조회하고,�엑셀파일로�내려받을�수�있습니다.�
쿠팡확인요청�
고객과�판매자가�의견을�대립해�판매자가�손실을�입은�경우,��
정당한�손실에�한해�보전하도록�돕는�정책입니다.�
반품배송비가�부족하거나�회수한�상품�상태가�이상할�때�접수할�수�있습니다.�
WING�>�반품/취소/교환�>�반품관리�및�교환관리�메뉴에서��
[쿠팡확인요청]�버튼을�눌러�쿠팡확인요청을�접수할�수�있습니다.�
상품을�회수해�판매자가�받은�날짜�기준�3영업일�안에만�가능합니다.�
반품�관련�심사결과는�접수완료�후�5일,�교환�관련�심사결과는�8일�이내�확인할�수�있습니다.
�
�20
반품배송비�부족,�상품�상태�이상,�상품�상태�이상�+�반품배송비�부족��
3가지�사유�중�1가지를�선택할�수�있습니다.�
쿠팡확인요청�사유를�선택하고,�아래에�상세�사유를�기재하세요.��
접수�내용을�증명할�수�있는�이미지�또는�영상을�함께�첨부하시기�바랍니다.�
�21
쿠팡확인요청을�접수하면�“쿠팡확인요청�상태”�열에서�진행상태를�확인할�수�있습니다.�
각�진행상태를�클릭하면�쿠팡확인요청�진행내역�팝업창이�나타납니다.�
�
팝업창�내�[상세이력보기]�버튼을�누르면�주문�건별�처리상태를�확인할�수�있습니다.�
�22
쿠팡�답변�[보기]에�마우스�커서를�갖다�대면�승인�또는�반려�사유를�알�수�있습니다.�
만약�사유가�잘려�보이는�경우�화면을�캡처해�온라인문의를�남겨주세요.�
쿠팡확인요청이�부분승인되거나�반려되었을�때��
심사�결과가�나온�날�기준�3영업일�안에�[재접수]�버튼을�눌러�재접수할�수�있습니다.�
단,�재접수는�1번만�할�수�있습니다.�
�23
CHAPTER�3�
부가가치세�신고�
사업자는�상품을�판매하거나�서비스를�제공할�때�생기는�이윤에�
일정�금액�부가가치세를�납부해야�합니다.�
사업자가�납부해야�하는�부가가치세는�매출세액에서�매입세액을�빼�계산합니다.�
매출자료와�매입자료를�잘�준비하면�쉽게�부가가치세를�신고할�수�있습니다.�
�
이�챕터�안에는:�
�
• �부가가치세�신고�����
• �매출자료�
• �매입자료�
�
�24
WING > 정산관리 > 부가세신고내역
WING > 세금계산서 > 매입세금계산서
부가가치세�신고�
부가가치세란�상품을�거래하거나�서비스를�제공하는�과정에서�
생기는�이윤에�대해�부과하는�세금입니다.�
부가가치세는�물건값에�포함되어�있기�때문에�납부는�사업자가�하지만�
실제로는�최종소비자가�부담하는�금액입니다.�
사업자�종류에�따라�부가가치세를�신고,�납부하는�기간이�달라집니다.�
•�일반사업자�
1년을�1기(1~6월),�2기(7~12월)로�구분해�부가가치세를�부과합니다.�
예정신고�때는�직전에�납부한�신고금액의�절반을�납부하고�
확정신고�때에는�직전�예정신고�금액을�뺀�나머지�신고금액을�납부합니다.�
일반적인�경우�법인사업자는�1년에�4회,�개인사업자는�2회�신고합니다.�
•�간이과세자�
간이과세자의�경우�1년에�1회�신고합니다.�
�25
과세기간 신고대상 신고납부기간 신고대상자
1기�
(1/1�~�6/30)
예정신고 1/1�~�3/31�내�거래금액 4/1�~�4/25 법인사업자
확정신고 1/1�~�6/30�내�거래금액 7/1�~�7/25 법인/개인사업자
2기�
(7/1�~�12/31)
예정신고 7/1�~�9/30�내�거래금액 10/1�~�10/25 법인사업자
확정신고 7/1�~�12/31�내�거래금액 다음�해�1/1�~�1/25 법인/개인사업자
과세대상기간 신고납부기간
1/1�~�12/31 다음�해�1/1�~�1/25
매출자료�
WING�>�정산관리�>�부가세신고내역�메뉴에서��
결제수단별�매출내역을�월별로�조회할�수�있습니다.�
신용카드/현금영수증�발행�매출,�기타,�합계를�확인할�수�있습니다.�
휴대폰이나�쿠폰처럼�신용카드나�현금�외�수단으로�결제된�매출은�기타로�분류합니다.�
해당�내역을�부가가치세�신고�시�과세표준�및�매출세액에�기재하세요.�
�
�
�26
NOTE�
• 쿠팡은�구매확정을�기준으로,�국세청은�결제를�기준으로�매출을�인식합니다.�쿠팡�부가세신고
내역과�국세청�전송자료는�다를�수�있습니다.�
• 2015년�7월�변경된�「조세특례제한법�시행령」에�따라�2015년�7월�이전�부가세신고내역은�제
공하지�않습니다.
매입자료�
WING�>�세금계산서�>�매입세금계산서�메뉴에서��
판매수수료,�판매자서비스이용료에�해당하는�전자세금계산서를�내려받을�수�있습니다.�
세금계산서는�해당�월�매출�마감�후,�익월�5영업일�이내�발행합니다.�
“조회”�열에서�[보기]�버튼을�누르면�전자세금계산서�팝업창이�나타납니다.�
�27
부록1�
정산�정보�변경하기�
판매자는�WING에서�직접�정산유형을�바꿀�수�있습니다.�
변경�후�익월�1일�매출분부터�반영합니다.�
단,�정산계좌�정보는�WING에서�수정할�수�없습니다.�
계좌를�바꾸려면�온라인문의에�요청하세요.�
�
이�챕터�안에는:�
• �정산유형�변경�
• �정산계좌�변경�
�
�28
정산유형�변경�
WING�>�판매자명�>�업체정보변경�메뉴에서�정산유형을�직접�변경할�수�있습니다.�
① WING�>�판매자명�>�업체정보변경�메뉴를�누르세요.�
② “판매정보”�탭을�누르세요.���
③ “정산유형”�항목에서�[정산유형�변경하기]�버튼을�누르세요.��
�29
④ 바꿀�정산유형을�선택하고�페이지�하단에서�[저장]�버튼을�누르세요.�
�30
정산계좌�변경�
WING�>�판매자명�>�업체정보변경�메뉴에서��
현재�쓰는�정산계좌�정보를�확인할�수�있습니다.�
정산�입금계좌�정보를�바꾸려면�구비서류를�준비한�후��
온라인문의에�계좌정보�변경을�요청해야�합니다.��
사업자�유형에�따라�필요한�서류가�다릅니다.��
내�사업자�유형에�맞게�서류를�준비하세요.��
•개인사업자:�사업자등록증�1부,�(대표자�명의)�통장사본�1부�
•법인사업자:�사업자등록증�1부,�(법인�명의)�통장사본�1부�
WING�>�판매자지원�>�온라인문의에�업체정보변경�요청글을�남기세요.��
서류는�스캔하거나�촬영해�첨부하세요.�확인�후�처리를�도와드리겠습니다.�
�31
NOTE�
• “지급상태”가�지급확정이�되기�전에(지급일로부터�약�3일�전)�정산계좌�변경이�완료되어야만�
새로운�정산계좌로�지급받을�수�있습니다.
부록2�
자주�묻는�질문�(FAQ)�
Q.�정산이�보류되었습니다.�어떻게�해야�하나요?�
WING�>�정산관리�>�보류목록�메뉴,�“보류내용”�항목에서�보류사유를�확인할�수�있습니다.��
판매자콜센터�또는�온라인문의에�추가문의하시면�확인�후�답변드립니다.�
Q.�아직�정산되지�않은�금액을�확인하려면�어떻게�해야�하나요?�
고객�환불�등의�변수로�미정산�금액을�정확히�조회하는�일은�어렵습니다.��
WING�>�정산관리�>�매출내역�메뉴와�지급내역�메뉴�내�금액을�비교해�참고하세요.��
지급�예정인�금액은�WING�>�정산관리�>�정산현황에서��
“지급상태”를�지급예정으로�설정해�검색하면�확인할�수�있습니다.��
지급예정�금액은�변동될�수�있습니다.�
Q.�정산�상세내역은�어디서�확인할�수�있나요?�
WING�>�정산관리�>�정산현황�메뉴,�“주문상세내역”�항목에서��
주문별�상세내역을�확인할�수�있습니다.��
[미리보기]�버튼을�눌러�내역을�바로�보거나,��
[다운로드]�버튼을�눌러�엑셀파일로�내려받을�수�있습니다.�
Q.�정산일이�아닌데�쿠팡�이름으로�입금이�들어왔습니다.�왜죠?�
판매자가�사유를�제공하지�않았으나�손실을�입은�경우,��
판매자�요청에�따라�추가로�정산을�진행합니다.��
WING�>�정산관리�>�추가지급�메뉴,�“지급항목”�항목에서�사유를�확인할�수�있습니다.��
추가로�문의할�내용이�있을�경우,�입금일과�입금액을�기재해��
온라인문의로�문의하시면�확인�후�답변드립니다.�
Q.�매출내역에서�확인되는�정산차감은�무엇인가요?�
정산차감은�고객�보상,�판매자�손실�처리,�광고�등�기타�사유로�차감하는�금액입니다.��
WING�>�정산관리�>�매출내역�메뉴에서�정산차감�금액을�클릭하면�
�32
정확한�정산차감�금액�및�사유를�확인할�수�있습니다.�
Q.�업체�직송상품은�구매확정,�정산�지급을�어떻게�처리하나요?�
업체직송은�판매자�직접배송�또는�계약화물로�배송해�운송장번호가�없는�경우를�말합니다.�
업체직송�완료일부터�7영업일�후�구매확정으로�처리하며,�정산유형에�따라�지급합니다.��
WING�>�판매자명�>�업체정보변경�메뉴,�“판매정보”�탭에�있는��
“정산유형”�항목에서�정산유형을�확인할�수�있습니다.��
Q.�세금계산서�발행�기준이�무엇인가요?�
판매수수료와�판매자서비스이용료에�대한�전자세금계산서를�매월�발행합니다.�
해당�월�매출�기준으로�익월�5영업일�이내�발행됩니다.��
WING�>�세금계산서�>�매입세금계산서�메뉴에서�월별�조회할�수�있습니다.��
Q.�폐업하면�미정산�금액은�어떻게�처리하나요?�
정산할�금액이�남은�상태에서�폐업을�신고하면�정산을�보류합니다.��
쿠팡은�정산이�모두�완료된�후�폐업하는�것을�권장합니다.��
미정산�금액은�WING�>�정산관리�>�보류목록�메뉴에서�확인할�수�있으며,��
보류된�금액은�절차에�따라�지급합니다.��
단,�폐업�이후�발생한�매출은�정산하거나�양수/양도할�수�없습니다.��
자세한�내용은�WING에서�폐업�도움말을�참고하세요.�
Q.�부가세신고내역�메뉴에�있는�금액과�국세청�금액이�왜�다른가요?�
쿠팡은�구매확정을�기준으로�매출을�인식합니다.��
국세청은�결제�기준으로�산정하기�때문에�두�금액은�다를�수�있습니다.�
Q.�부가세신고내역의�“기타”�항목엔�어떤�것이�포함됩니까?�
휴대전화나�캐시,�쿠폰�등�신용카드와�현금을�제외한�수단으로�결제된�항목을�말합니다.�
Q.�부가가치세�신고할�때�면세,�과세에�따라�방법이�다른가요?�
부가가치세�신고서에�과세와�면세를�구분해�작성하면�됩니다.��
자세한�사항은�국세청(126)이나�이용하는�세무서에�문의하세요.�
Q.�부가가치세�신고�시�전자결제대행사별�승인번호�앞�2자리를�알고�싶어요.�
현금영수증�승인번호�앞�2자리는�국세청에서�확인할�수�있는�현금영수증�발행분을��
�33
가맹점에�따라�매출을�구분하기�위해�설정한�번호입니다.�
쿠팡의�경우�결제수단별로�전자결제대행사와�승인번호�앞�2자리가�달라집니다.�
•로켓페이�계좌이체�결제�주문�건:�F6�(세틀뱅크)�
•가상계좌�결제�주문�건:�59�(KCP)�
•실시간�계좌이체�결제�주문�건:�15�(LGU+)�
(1월�13일�실시간�계좌이체�서비스를�종료했습니다.)�
Q.�고객에게�발행하는�신용카드�매출전표,�현금영수증�발행�주체가�누구인가요?�
2015년�6월�세법�개정에�따라�실제�판매자명을�공급자로�발급하고�있습니다.�
따라�발행�주체는�쿠팡이�아닌,�판매자입니다.�
Q.�티켓�상품은�어떤�기준으로�부가가치세를�신고하나요?�
로컬상품,�여행�또는�문화상품은�사용�여부를�기준으로�매출을�인식합니다.��
WING�>�정산관리�>�부가세신고내역�메뉴에�있는�내용을�매출세액으로,��
WING�>�세금계산서�>�매입세금계산서�메뉴에�있는�내용을�매입세액으로�신고하세요.��
정산에�대한�자세한�내용은�담당�MD에게�문의하세요.�
Q.�로켓배송�상품은�부가세�신고를�어떻게�하나요?�
로켓배송은�매출세금계산서를�발급합니다.��
WING�>�물류관리�>�일반매입계정�메뉴에서�세금계산서를�확인할�수�있습니다.��
해당�세금계산서�내�공급가액/세액으로�신고하면�됩니다.��
단,�미승인�계산서가�있으면�해당�페이지를�볼�수�없습니다.��
미승인�계산서를�모두�승인한�후�확인할�수�있습니다.�
�34
부록3�
카테고리별�판매수수료�
•판매수수료는�쿠팡�운영�정책에�따라�바뀔�수�있습니다.�
•판매수수료는�실제�쿠팡이�상품을�분류한�카테고리�기준으로�부과합니다.�
•카테고리가�적절하지�않아�쿠팡이�적정�카테고리로�상품을�이동한�경우,�바뀐�카테고리�
기준으로�판매수수료를�부과합니다.�
https://wing.coupang.com/vendor/joining/welcome�
�35