PENGUKURAN BEBAN KERJA MENTAL TENAGA

MEDIS DENGAN METODE NASA-TLX

(Studi Kasus Rumah Sakit Aisyiyah Malang)

Skripsi

Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Akademik

Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Teknik

Disusun oleh :

RIKO SUBANTORO

201310140311131

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

PENGUKURAN BEBAN KERJA MENTAL TENAGA MEDIS

DENGAN METODE NASA-TLX

(Studi Kasus Rumah Sakit Aisyiyah Malang)

Disusun Oleh :

RIKO SUBANTORO

20131014031131

Menyetujui dan Mengesahkan :

Malang 13 Februari 2018

Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II

Shanty Kusuma Dewi, S.T.,M.T., Dian Palupi Ri, S.T.,M.T.,

NIP 108.1105.0470 NIP 108.0907.0479

KATA PENGANTAR

“Assalamu Alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh”

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena dengan berkah

dan limpahan rahmat serta hidayahNya, sehingga skripsi yang berjudul

“PENGUKURAN BEBAN KERJA MENTAL TENAGA MEDIS

DENGAN METODE NASA – TASK LOAD INDEX” ini dapat penulis selesaikan.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penulisan suatu karya ilmiah tidaklah

mudah, oleh karena itu tidak tertutup kemungkinan dalam penyusunan skripsi ini

terdapat kekurangan, sehingga penulis sangat mengharapkan masukan, saran, dan

kritikan yang bersifat membangun guna kesempurnaan skripsi ini.

Proses penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari berbagai rintangan, mulai dari

pengumpulan literatur, pengumpulan data sampai pada pengolahan data maupun

dalam tahap penulisan. Namun dengan kesabaran dan ketekunan yang dilandasi dengan

rasa tanggung jawab selaku mahasiswa dan juga bantuan dari berbagai pihak, baik

material maupun moril.

Olehnya itu dalam kesempatan ini izinkanlah penulis mengucapkan

Jazakumullahu Khairan katsira kepada yang terhormat:

1. Kedua orang tuaku tercinta, yang telah mencurahkan seluruh cinta, kasih

penulisng, cucuran keringat dan air mata, untaian doa serta pengorbanan tiada

henti, yang hingga kapanpun penulis takkan bisa membalasnya. Maafkan jika

penulis sering menyusahkan, merepotkan, serta melukai perasaan. Keselamatan

dunia akhirat semoga selalu untukmu. Semoga Allah selalu menyapamu dengan

Cinta-Nya.

2. Seluruh Keluarga besar ku yang senantiasa memberikan motivasi kepada penulis

untuk menyelesikan study yang telah mencurahkan kasih penulisng, dorongan

moril dan materi serta adik-adik yang penulis penulisngi. Semoga kalian menjadi

orang yang dibanggakan.

3. Bapak Drs. H. Fauzan, M.Pd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang

yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan studi

Sarjana (S1) di UMM.

4. Bapak Dr. Ahmad Mubin, S.T.,M.T. selaku dekan Fakultas Teknik beserta seluruh

stafnya.

5. Bapak Ilyas Masudin, S.T., M.T., Ph.D selaku ketua jurusan Teknik Industri

beserta seluruh stafnya.

6. Ibu Shanty Kusuma Dewi, S.T.,M.T., selaku Pembimbing I, dan juga mentor

dalam berbagai hal bagi penulis, yang telah mendorong, membantu, dan

mengarahkan penulis hingga penyelesaian skripsi ini.

7. Ibu Dian Palupi Ri, S.T.,M.T.,selaku Pembimbing II, dan juga mentor dalam

berbagai hal bagi penulis, yang telah mendorong, membantu, dan mengarahkan

penulis hingga penyelesaian skripsi ini.

8. Seluruh staf pengajar, baik dosen maupun asistennya, staf pegawai di lingkup

Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Malang.

9. Bapak Wisnu selaku HRD di Rumah Sakit Aisyiyah Malang, terima kasih atas

segala bantuan yang telah diberikan selama penulis melaksanakan penelitian.

10. Bapak Dr.Wibowo selaku pembimbing lapangan di Rumah Sakit Aisyiyah Malang,

terima kasih atas segala bantuan yang telah diberikan selama penulis

melaksanakan penelitian.

11. Divisi dan Staff Rumah Sakit Aisyiyah Malang yang tidak dapat penulis sebutkan

satu persatu penulis ucapkan terimaksih telah membantu mulai dari proses awal

hingga akhir dalam penelitian.

12. Teman-teman Teknik Industri angkatan 2013 yang telah membantu baik materi

maupun moril.

13. Teman-teman Teknik Industri C angkatan 2013 yang telah membantu baik

materi maupun moril. Kalian pasti LULUS dan SUKSES reek semangat sedikit lagi

kalian lulus.

14. Raga, Afi syaifudin, Dika Dwi Pramesta, Anindia yang ikut berpartisipasi dalam

menyukseskan penelitian skripsi saya, suwun rek.

15. Seluruh keluarga, rekan, sahabat dan semuanya tak bisa penulis sebutkan satu

persatu, yang telah banyak membantu penulis dalam penyelesaian studi penulis,

terutama yang senantiasa memberikan motivasi kepada penulis untuk segera

menyelesaikan tugas akhir ini, terima kasih.

Selain itu, penulis juga mengucapkan permohonan maaf yang sedalam-

dalamnya jika penulis telah banyak melakukan kesalahan dan kekhilafan, baik dalam

bentuk ucapan maupun tingkah laku, semenjak penulis menginjakkan kaki pertama kali

di Universitas Muhammadiyah Malang hingga selesainya studi penulis. Semua itu adalah

murni dari penulis sebagai manusia biasa yang tak pernah luput dari kesalahan dan

kekhilafan. Adapun mengenai kebaikan-kebaikan penulis, itu semata-mata datangnya

dari Allah SWT, karena segala kesempurnaan hanyalah milik-Nya.

Akhirnya, penulis berharap bahwa apa yang disajikan dalam skripsi ini dapat

bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Semoga kesemuanya ini dapat

bernilai ibadah di sisi-Nya, Amin!

Sekian dan terimakasih.

Wassalamu Alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

DAFTAR ISI

Halaman Judul .............................................................................................................

Lembar Pengesahan Skripsi.........................................................................................

Lembar Bimbingan Skripsi ..........................................................................................

Berita Acara Ujian ........................................................................................................

Surat Penyataan Keaslian ...........................................................................................

Surat Pernyataan Pengambilan Data dari Perusahaan ...........................................

Kata Pengantar ............................................................................................................ i

Abstrak ....................................................................................................................... iv

Abstract ........................................................................................................................ v

Daftar Isi ..................................................................................................................... vi

Daftar Tabel ................................................................................................................ ix

Daftar Gambar ............................................................................................................ x

Daftar Lampiran ........................................................................................................ xi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ..................................................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ................................................................................................................ 2

1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................................................. 2

1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................................................... 3

1.5 Batasan masalah .................................................................................................................. 3

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 Definisi Ergonomi ................................................................................................................ 5

2.1.1 Tujuan Ergonomi .............................................................................................................. 5

2.2 Beban Kerja ......................................................................................................................... 6

2.2.1 Faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja ........................................................................ 6

2.2.2 Beban Kerja Mental .......................................................................................................... 7

2.2.3 Dampak Beban Kerja Berlebihan ..................................................................................... 7

2.3 Metode NASA-TLX (National Aeronatic and Space Administration Task Load Index) .... 8

BAB III METODELOGI PENELITIAN

3.1 Metodologi Penelitian........................................................................................................15

3.2 Tahapan Penelitian.............................................................................................................15

3.2.1 Tahap Pendahuluan.........................................................................................................15

3.2.2 Tahap Penentuan Topik Penelitian..................................................................................15

3.2.2 Studi Literatur..................................................................................................................16

3.3 Tahap Pengumpulan Data...................................................................................................16

3.4 Tahap Pengolahan Data......................................................................................................17

3.5 Tahap Analisa dan Pembahasan.........................................................................................18

3.6 Tahap Kesimpulan dan Saran.............................................................................................18

BAB IV PENGUMPULAN & PENGOLAHAN DATA

4.1 Tinjauan Perusahaan .......................................................................................................... 20

4.1.1 Struktur Organisasi Perusahaan ...................................................................................... 21

4.2. Pengumpulan Data ............................................................................................................ 22

4.2.1 Perbandingan Indikator ................................................................................................... 22

4.2.2 Pemberian Nilai Terhadap Pekerjaan (Event Scoring) .................................................... 23

4.3 Pengolahan Data ............................................................................................................... 25

4.3.1 Menghitung Nilai Indikator ........................................................................................... 25

4.3.2 Perhitungan Weighted Workload (WWL) ...................................................................... 27

4.3.3 Perhitungan rata-rata weighted workload (WWL) .......................................................... 29

BAB V ANALISA & PEMBAHASAN

5.1 Analisis Tahapan Dalam NASA-TLX..............................................................................34

5.2 Analisa Beban Kerja pada Dokter Umum.........................................................................37

5.3 Analisa Beban Kerja pada Kepala Keperawatan Ruangan...............................................39

5.4 Indikator Terberat dan Teringan.......................................................................................41

5.5 Analisa Beban Kerja Kepala Keperawatan Ruangan........................................................42

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan ......................................................................................................................43

6.2 Saran ................................................................................................................................43

DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................................44

LAMPIRAN ..............................................................................................................45

Daftar Lampiran

Lampiran Kuisoner NASA-TLX …………………………………….………..45

Lampiran Perhitungan NASA-TLX dokter umum………….…..................…..47

Lampiran Perhitungan NASA-TLX kepala keperawatan ruangan ……………50

DAFTAR PUSTAKA

Attwood, D, Baybutt, P, Devlin, C, Fluharty, W, Hughes, G, Isaacson, D, Joyner,

P, Lee, E, Lorenzo, D, Morrison, L, & Ormsby, B , In Crowl, D 2007,

Human factors methods for improving kinerjance in the process industries,

Center for chemical process safety: John Willey & Sons, Inc.

Hancock & Meshkati, 1988. Human Mental Workload. Elsevier Science Publisher

B.V., New York, USA.

Hart, S. G., Staveland, L. E., 1988. Development of NASA-TLX (Task Load

Index): Results of Empirical and Theoretical Researc, dalam Hancock, P. A.

dan Meshkati, N. (Editors.), Human Mental Workload. Amsterdam: North-

Holland.

Miranti Siti Astuty, Caecillia S.W, Yuniar, 2013, ‘ Tingkat Beban Kerja Mental

Masinis Berdasarkan NASA-TLX (Task Load Index)’, Jurnal Online Institut

Teknologi Nasional, Vol.1, No.1, ISSN: 2338-5081.

Ni Made Swasti Wulanyani, 2013, ‘Tantangan dalam Mengungkap Beban Kerja

Mental’, Buletin Psikologi, Vol 21, no. 2, pp. 0854-7108.

Lulus Margiati, 1999,‘Stes Kerja:Latarbelakang Penyebab dan Alternatif

Pemecahannya,’ Masyarakat, Kebudayaan dan Politik, Vol. XII, No. 3, pp.

71-80.

Tarwaka, Solichulha, Bakri, Lilik Sudiajeng 2004, Ergonomi: untuk keselamatan

kerja, kesehatan kerja, dan produktivitas, Surakarta, UNIBA PRESS.

Wignjosoebroto, Sritomo. 2000. Ergonomi, Studi Gerak dan Waktu, Edisi

Pertama Cetakan Kedua. Surabaya: Guna Widya.