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NEUROMARKETING: UNA NUEVA VISIN
Conociendo la mente del consumidor
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PUNTO DE PARTIDA
Identificar que sucede en la mente del consumidor es esencial
para las estrategias de marketing
Ms del 80% de las decisiones las tomamos de modo
inconsciente
Hasta el momento, las tcnicas de investigacin proporcionan
informacin limitada al plano de la consciencia
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ACTUALIDADLa aplicacin de la Neurociencia en el campo del
marketing implica acceder a un nivel de informacin hasta ahora
desconocido
Nuestra informacin ya no se basa en lo que el consumidor cuenta,
ahora identificamos lo que piensa y siente
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DNDE LLEGA EL NEUROMARKETING?
Podemos medir con precisin las preferencias, gustos y la
efectividad de
nuestros productos y comunicacin en la mente de
los consumidores
Investigamos y determinamos patrones de comportamiento y
modelos
predictivos
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METODOLOGAINTEGRACIN DE INDICADORES
Nuestra metodologa se basa en un principio fundamental del
Neuromarketing: Integrar un conjunto de indicadores
psico-fisiolgicos que permitan comprender adecuadamente las
respuesta emocionales y cognitivas de los sujetos.
Por ello nuestro sistema integra: Eye-Tracking (fijo y mvil,
mediante gafas-tracking), Dilatacin pupilar, Reconocimiento facial
de emociones, Respuesta dermo-elctrica (GSR), Tasa cardaca,
Pletismografa, Electro-encefalograma (E.E.G.)
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METODOLOGA.INTEGRACIN DE INDICADORES
Gracias a nuestra tecnologa de ltima generacin combinamos
simultneamente las herramientas de Eye Tracking con neurosensores
que miden las emociones, inters y niveles de atencin para obtener
informacin de mximo valor
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METODOLOGA INTEGRACIN DE INDICADORES
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METODOLOGA: INTEGRACIN DE INDICADORES
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LABORATORIO MOVIL & ESTATICO
Empleo de software y hardware avanzado que permite la realizacin
de:
estudios in situ en las propias instalaciones (laboratorio mvil)
o
en nuestro laboratorio del Dept. de Comunicacin Audiovisual y
Publicidad de la Universidad Complutense de Madrid
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LABORATORIO MVIL IN SITU
Mediante tecnologa de eye-tracking mvil hacemos el seguimiento
ocular (identificacin, anlisis, medicin e
interpretacin de reas de inters), con objeto de identificar los
comportamientos ante nuestra marca, mensajes y conducta en nuestros
puntos de venta
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El laboratorio mvil permite analizar, en condiciones
absolutamente reales, la conducta de los clientes integrando las
variables de atencin visual, carga cognitiva y emocional.
LABORATORIO MVIL IN SITU
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LABORATORIO ESTATICO UCM
En el laboratorio esttico analizamos las reacciones frente a
diferentes estmulos: spots de televisin, story-boards, cuas de
radio, pginas
web, aplicaciones mviles, propuestas de packaging, catlogos,
etc
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INTEGRATION CON ENCUESTAS QUALTRICS
Nuestro laboratoriointegra, adems, la tecnologa software de
Qualtrics: unaplataforma de anlisiscuanti-cualitativo de
cuestionarios integradosen tiempo real ennuestra plataforma de
neurosensores. https://www.qualtrics.com/market-research/
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POR QU ES TAN IMPORTANTE INTEGRAR
INDICADORES?Veamos el inters de integrar estos 3 sensores: Eye
Tracking, Facial Expresion y GSR
La combinacin de estos 3 sensores biomtricos puedemostrar
exactamente lo que una persona est mirando(Atencin/Eye Tracking),
si estn sintiendo una emocinpositiva o negativa (Valence/Facial
Expresion), la intensidadde ese sentimiento (Arousal/GSR), y las
emocionesespecficas que estn expresando en ese momento
concreto.
La grfica siguiente lo describe perfectamente
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POR QU ES TAN IMPORTANTE INTEGRAR INDICADORES?
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EN SNTESISLa utilizacin de sensores capaces de evaluar la
actividad cognitiva y emocional de los sujetos, nos permite
analizar e integrar las respuestas automticas (inconscientes) de
los consumidores, identificando y clasificando en tiempo real las
sensaciones, emociones, reas de inters, etc. producidas por
diferentes estmulos
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REAS DE TRABAJOLa metodologa nos permite medir y mejorar:
Diseos grficos/packaging
Ejemplo de Heat Map con resultado de datosagregados de atencin
visual
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REAS DE TRABAJO
Producto en lineal
Presencia en punto de ventacon recorrido visual del cliente
Heat map de Test Group en lineal: con promocin frente grupo
control (sin
promocin)
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REAS DE TRABAJO Pginas web
Apps
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REAS DE TRABAJO Carteles y catlogos
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VDEOS DEMOSTRATIVOS
Video 1
Video 2
Video 3
Video 4
https://drive.google.com/file/d/0B5xxNjUbE_skbURYUnBQdndDMkk/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/0B5xxNjUbE_skVnVzZGRsRlBiLW8/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/0B5xxNjUbE_skNGdROGxxMUJEOUU/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/0B5xxNjUbE_skZ3g1bkhUX1R5NGc/view?usp=sharing
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QUIENES SOMOS? JUAN CARLOS SOLERDirector comercial y socio
fundador. Experto en marketing tecnolgico y expansin de
mercados.
SUSANA LOSCOS ARRIBAS Directora de Servicios al cliente y socia
fundadora. Especialidad en investigacin comercial y Marketing.
Directora de Servicios al cliente.
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CMO TRABAJAMOS? Diseamos, y planificamos la investigacin,
fijamos objetivos y
desarrollamos en conjuncin con el Departamento de Marketing
Ejecutamos el trabajo de campo
Interpretamos los datos y resultados con parmetros que permitan
su aplicacin en campaas de comunicacin y marketing
Lo hacemos siempre en colaboracin con el Grupo de Investigacin
de la UCM dirigido por el Catedrtico Ubaldo Cuesta a travs de
contratos de Investigacin entre el Dpto. de Comunicacin Audiovisual
y Publicidad II y la empresa (gestionado por la OTRI de la UCM)
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Ubaldo Cuesta619.847.901
[email protected]
Contacto
En colaboracin con el Grupo de Investigacin del Departamento II
de la UCM: Creacin y Efectos del
Discurso Audiovisual.
Juan Carlos Soler 636.233.565
[email protected]
mailto:[email protected]:[email protected]: UNA
NUEVA VISINPunto de partidaActualidadDnde llega el
neuromarketing?Metodologa Integracin de
indicadoresMetodologa.Integracin de indicadores Metodologa
Integracin de indicadores Metodologa: Integracin de indicadores
Slide Number 9Laboratorio MOVIL & ESTATICOLaboratorio mvil in
situLaboratorio mvil in situLaboratorio estatico UCMIntegration con
encuestas qualtricsPor Qu es tan importante integrar
indicadores?Slide Number 16En Sntesisreas de trabajo reas de
trabajo reas de trabajo reas de trabajo Vdeos demostrativosQuines
somos?Cmo trabajamos?Slide Number 25
