Embed Size (px)
Citation preview
Koji su ciljevi seminara?Svrha: povećanje prodajnih kompetencija polaznika koji će omogućiti bolju realizaciju pridobivanja i zadržavanja Vaših kupaca. Postići i premašiti prodajne ciljeve i povećati lojalnost korisnika. Unaprijediti fokusiranost i prodajne kompetencije prodavatelja, konstruktivno upravljati prigovorima te povećati zadovoljstvo kupaca.Cilj: nakon ovog seminara naučit ćete funkciju, svrhu i faze prodaje, kao i upravljanje odnosima s vašim kupcima, kako biste povećati prodajni učinak.
Koje su teme seminara?• uvod u prodaju• kanali prodaje• prodaja fizičkim i poslovnim korisnicima• funkcija prodaje u organizaciji i upravljanje prodajom• tržište i konkurencija• cijena• psihologija prodaje: kako kupci razmišljaju?• faze kupovine i kupovna odluka• faze prodaje• prodajni argumenti i prodajne koristi za kupca• upravljanje prigovorima kupaca• post-prodaja• akvizicija i retencija kupaca• upravljanje odnosima s kupcima• dodatna i križna prodaja
Kome je ovaj seminar namijenjen?Svima onima koji komuniciraju s kupcima, pravnim ili fizičkim oso-bama, putem raznih kanala prodaje. Svim djelatnicima Prodaje, Marketinga i Službe za korisnike, kao i svima onima koji žele naučiti više o prodaji kako bi bolje koordinirali interne procese (Financije, Pravna služba, Logistika, Odnosi s javnošću, Ljudski resursi, Uprav-ljanje projektima, Odjel za korisničko iskustvo...).
Kolika je cijena kotizacije?Cijena kotizacije iznosi 1000,00 kn + PDV. Svi sudionici dobit će i dvomjesečni digitalni ‘all access’ paket Poslovnog dnevnika koji će im omogućiti stalni pristup relevantnim informacijama. All access paket uključuje pristup elektronskom izdanju Poslovnog dnevnika, odnosno svim sadržajima objavljenima u tiskanom izdanju novina. Ujedno vam osiguravamo pristup svim ostalim sadržajima najpo-sjećenijeg poslovnog portala u Hrvatskoj - Poslovni. hr, kao i iPad aplikaciju za tablet uređaje.
Kako se prijaviti?
Telefonski, licem u lice, direktno ili indirektno, od vrata do vrata... Prodaja donosi prihod vašoj kompaniji i od nje žive svi drugi neprofitni centri. O uspjehu prodaje sve ovisi, osobito u ova krizna vremena. Stoga je vrlo važno je li vaše prodajno osoblje kompetentno.
Za sve one koji već imaju karijeru u prodaji ili tek razmišljaju o njoj, sada je pravo vrijeme da naučite tajne prodaje.
Doznajte više: Za dodatne informacije obratite nam se s povjerenjem!
Poslovni centar znanjaTel: + 385 1 6326 009, Mob: + 385 91 6300 436, e-mail: [email protected]
Jednodnevni seminar:
NAUČITE TAJNE PRODAJE - PRODAJNE VJEŠTINE
3. lipnja 2016. s početkom u 10.00 sati u Zagrebu, Oreškovićeva 6H/1Predavačica: Ivana Zvrko, Adiz
Ivana Zvrko partner je i direktor konzultantske tvrtke ADIZ d.o.o. za poslovne edukacije. Diplomirala je na Filozofskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu i stekla zvanje magistre edukacije. Pohađa poslijediplomski studij Organizacija i Management na Eko-nomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu. Tijekom dugogodišnje karijere radila je kao rukovoditelj prodajnih edukacija za sve kanale prodaje u Hrvatskom Telekomu, prodajnih trenera, projektnih i procesnih menadžera u prodaji. Ima bogato međunarod-no iskustvo u Deutsche Telekomu u upravljanju kvalitetom edukacija u Europi i implementaciji regionalnih projekata u prodaji. Članica je mnogih stručnih i profesionalnih udruženja, kao što su HRCentar - strukovna udruga djelatnika u upravljanju ljudskim resursima, ZSJ pri Hrvatskoj Gospodarskoj Komori i CCBN-a, Kanadsko-hrvatske poslovne mreže.
PREDAVAČICA:
Želite li se prijaviti za sudjelovanje u seminaru, molimo vas da se prijavite popunjavanjem online obrasca ispod teksta ili nam pošal-jete ispunjenu prijavnicu na e-mail adresu: [email protected] najkasnije do 31. svibnja 2016. Po zaprimljenoj prijavi poslat ćemo vam predračun za plaćanje kotizacije. Dokaz o plaćenoj kotizaciji potrebno je poslati najkasnije do 1. lipnja 2016. na email: [email protected] kako biste osigurali svoje mjesto na seminaru. Račun ćete dobiti nakon održanog seminara.
