“ Consideramos que sólo a través de entrar en conflicto con las estructuras injustas y/o aquellas personas que las mantienen, la sociedad puede avanzar hacia modelos mejores”. ( Paco Cascón Soriano )

• Los conflictos son situaciones en que dos o

más personas entran en oposición o desacuerdo

de intereses y/o posiciones incompatibles

donde las emociones y sentimientos juegan un

rol importante y la relación entre las partes

puede terminar robustecida o deteriorada,

según la oportunidad y procedimiento que se

haya decidido para abordarlo.

L os conflictos son inevitables,

a veces impredecibles, pero la

gran mayoría de ellos se

pueden administrar y resolver.

PERSPECTIVA POSITIVA DEL

CONFLICTO

ABORDAR EL CONFLICTO CON HABILIDADES DE TRABAJO DE CONFIANZA Y RESPETO.

APRENDER A ESCUCHAR Y EXPRESARSE

HERRAMIENTAS PARA ATENDER CONFICTOS

PREVENCIÓN

NEGOCIACIÓN

MEDIACIÓN

H abilidades socioemocionales y comunicativas que se pueden desarrollar a

partir del conflicto

TOMA DE DESICIONES RESPONSABLES

CAPACIDAD DE DIÁLOGO

ESCUCHA ACTIVA

RESPETO A LA DIFERENCIA

ASERTIVIDAD

:

RESPETO DE TURNOS DE PARTICIPACIÓN

EXPRECIÓN CLARA

NEGOCIACIÓN

AUTORREGULACIÓN

TOLERANCIA

APRENDIZAJE COOPERATIVO

El sistema educativo, como generador de factores de socialización, no sólo debe incorporar dentro del currículum el aprendizaje de habilidades de relación social, sino que, para que el individuo aprenda a cooperar de manera eficaz, debe organizar de forma cooperativa los centros escolares y, muy especialmente, sus aulas .

( SERRANO Y GONZÁLEZ, 1996)

ES IMPORTANTE EDUCAR A NUESTROS NIÑOS PARA

QUE APRENDAN A TRABAJAR EN GRUPO Y

DESARROLLEN SUS HABILIDADES

COMUNNICATIVAS Y SOCIALES DE MANERA QUE SE

MANEJEN MEJOR EN LA VIDA DIARIA.

Es Necesario ampliar las oportunidades de

aprendizaje

L os conflictos no tienen por qué ser negativos . Es más, encauzados de la forma adecuada pueden convertirse en una experiencia productiva .

TECNICAS PARA LA RESOLUCIÓN

PASIFICA DE CONFLICTOS EN EL

ENTORNO ESCOLAR

MEDIACIÓN NEGOCIACIÓN

.

VOLUNTARIA TERCERA

PERSONA INVOLUCRADA ( MEDIADOR )

RESPETO CONFIDENCIAL HONESTIDAD B USQUEDA DE

ACUERDOS

VOLUNTARIA

SIN INTERVENCIÓN DE TERCEROS

COMUNICACIÓN INFORMAL

ACUERDOS

▪

ROL DEL MEDIADOR

- ABRE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN AYUDA A DESARROLLAR LA EMPATIA Y ASERTIVIDAD, OTORGANDO RECONOCIMIENTO AL OTRO .

ALIVIA LA CARGA EMOCIONAL BUSCA SOLUCIONES VIABLES Y

RAZONABLES. DEBE SER IMPARCIAL INVITA AL INTERCAMBIO DE DIALOGO ENTRE

LOS IMPLICADOS.

HAY UN MEDIADOR ES IMPARCIAL SE ESCUCHA A AMBAS

PARTES. NO SE ESTABLECEN

SANCIONES O CULPABILIDADES.

BUSCA UNA SOLUCIÓN PERTINENETE PARA TODOS LOS INVOLUCRADOS Y AFECTADOS.

QUE EL MEDIADOR DEJE DE SER IMPARCIAL AL SER UNA PERSONA Y DEJARSE LLEVAR POR SUS SENTIMIENTOS E IDEAS PROPIAS .

NO SE PUEDE REALIZAR SI UNA DE LAS PARTES LE TEME A LA OTRA PARTE INVOLUCRADA EN EL CONFLICTO .

VENTAJAS ES VOLUNTARIA NACE DEL INTERES

PROPIO EN RESOLVER EL PROBLEMA

PROMUEVE EL PENSAMIENTO CRÍTICO

DESARROLLA LA EMPATIA

SE GENERAN ACUERDOS

DESVENTAJAS CUANDO EL

CRITERIO DE LA NEGOCIACIÓN ES GANARLE AL OTRO

CUANDO SE VE AL OTRO COMO ENEMIGO .

QUE SEA INDIVIDUALISTA O COMPETITIVA .

Negociar

Solución pacífica del conflicto