PRILOGA NSSREDA, 17. NOVEMBER 2004 • ŠT. 224

SREDA, 24. 11. 2004 • ŠT. 229 • oglasna priloga • www.finance-on.net • telefon: (01) 30 91 473 • e-pošta: oglasi@finance-on.net • 29

Jochen Stifel, direktor prodaje inmarketinga:

Bosch in Siemens -kakovost in inovacijaStr. 31

Matjaž Lenassi,direktor in CEO podjetja

BSH Hišni aparati:

Motivirani zaposleni so ključ do uspeha podjetja

Str. 30-31

Kurt Reinwald, direktor za področje

gospodarjenja:

Pri iskanju dobaviteljev delujemo vse bolj globalno

Str. 30

Mejniki v zgodovini BSH Hišnih aparatov

1970 - Podjetje Gorenje v Nazarjah odpre obrat za izdela-vo malih gospodinjskih aparatov na motorni pogon.

1974 - Podjetje začne sodelovati s koncernom Bosch andSiemens Home Appliances Group.

1993 - Koncern BSH Group v Sloveniji prevzame tovarno ma-lih gospodinjskih aparatov na motorni pogon in ustanovipodružnico z imenom Mali gospodinjski aparati.

1995 - Prenos konstrukcijskega razvoja aparatov iz Traunreuta v Nemčiji in širitev aktivnosti v Sloveniji.

1999 - Preimenovanje podjetja iz Mali gospodinjski apara-ti v BSH Hišni aparati.

2002 - Novi prodajni oddelek prevzame odgovornost zaprodajo in trženje malih in velikih gospodinjskih aparatov natrgih nekdanjih jugoslovanskih republik. Začetek prodajevelikih gospodinjskih aparatov.

BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP

BSH Hisni aparati d. o. o.

BSH Hišni aparati, d. o.o., iz Nazarij so hčerinskopodjetje koncerna BOSCHAND SIEMENS HOMEAPPLIANCES GROUP.Koncern je leta 1993 prevzeltovarno malih gospodinjskihaparatov na motorni pogon vNazarjah, dve leti kasneje pas prenosom razvoja iz Nem-čije še razširil svoje aktivno-sti v Sloveniji. Po prevzemuse je obseg proizvodnje karpetkrat povečal, tako da zdajna leto izdelajo dobre štirimilijone aparatov. Odprli so

tudi skoraj 200 novih delov-nih mest, tako v proizvodnjikot v spremljajočih službah.Podjetje tako sodi med najpo-membnejše delodajalce v re-giji in z odličnim poslova-njem veliko pripomore h kre-pitvi lokalnega gospodarstva.

BSH Hišni aparati pro-izvajajo male gospodinjskeaparate na motorni pogonblagovnih znamk Bosch, Si-emens in Ufesa, čedalje več-ji poudarek pa dajejo pro-izvodnji kompleksnejših ma-lih gospodinjskih aparatov

in širitvi proizvodnega prog-rama na termične aparate.Vsi pri njih proizvedeni apa-rati, ki jih tudi sami prodaja-jo, so na trgu priznani in pre-poznavni po visoki kakovostiblagovnih znamk. Podjetjeodlikujejo fleksibilnost, ino-vativnost in motiviranost za-poslenih, ki se jih trudijospodbujati s posebnimi prije-mi. Njihov cilj je tudi v priho-dnosti ponujati hišne apara-te, ki bodo s svojo kakovostjoin obliko prepričali kupce povsem svetu.

Za podjetje je značilna stal-na inovativnost. Ta jim ne omo-goča zgolj konkurenčne predno-sti in dodane vrednosti za kup-ca, temveč učinkovito pripomo-re tudi k večjemu varovanjuokolja. Leta 2002 so pridobili 20evropskih patentov, kar jih uvr-šča v sam vrh v koncernu BSHin v Sloveniji. Poleg tega se po-našajo še z vrsto priznanj zainovativnost, urejeno delovnookolje, izjemne dosežke in ohra-njanje delovnih mest ter z večpriznanji za najboljši dizajn inizdelek leta.

NAREDITI ŽIVLJENJE UDOBNEJŠE INTELIGENTNI APARATI ZA DOM

Proizvodnja aparatov (v 000 kosih)

BSH Hišni aparati hočejo v vrh svoje panoge

Vir:

BS

H H

išni

apa

rati,

d. o

. o.

Vir: BSH Hišni aparati, d. o. o.

vv

••UUrreeddnniikk:: Lidija Vinkovič••UUrreeddnniišškkoo ssvveettoovvaannjjee:: Polona Kocič, BSH Hišni aparati••VVooddjjaa pprroojjeekkttaa:: Jelena Jerin••FFoottooggrraaffiijjee:: Robert Seljak in BSH Hišni aparati••OObblliikkoovvaannjjee iinn pprreelloomm:: Mojca Zavolovšek••LLeekkttoorriirraannjjee:: Julija Klančišar

Vir:

BS

H H

išni

apa

rati,

d. o

. o.

S Siemensovimi gospodinjskimi aparati je življenje v vsakem primeru boljenostavno, varčno in varno, saj za to poskrbijo najmodernejša elektroni-ka in občutljivi senzorji. Poleg tega Siemensove gospodinjske aparate odli-kuje skozi čas prepoznavno oblikovanje. Za to so poskrbeli z jasno obliko-vano linijo in uporabo zelo kakovostnih materialov, kot sta aluminij in ne-rjaveče jeklo. Tehnične inovacije, kakovost detajlov in izjemen dizajn so raz-log, da je Siemens danes vodilna evropska blagovna znamka na področ-

ju gospodinjskih aparatov. Siemens. Pri-hodnost je tukaj.

Vsak gospodinjski aparat, ki ga naredi Bosch, in vsaka inovaci-ja, ki jo razvije, služita le enemu cilju: izboljšati kakovost življe-nja. Ta obljuba je rezultat njihove filozofije, ki temelji na odgo-vornosti, zavesti o kakovosti in tehnični zmožnosti. Bosch postav-

lja v središče človeka innjegove potrebe ter doka-zuje, da tehnika ni samasebi namen, ampak ima

vedno jasno določenouporabno vlogo, ki de-

la življenje bolj spro-ščeno, prijaznejšein boljše. In to nanajvišji kakovostniravni.

fi_229_29_nsbsh 23.11.2004 11:37 Page 1

SREDA, 24. NOVEMBER 2004 • ŠT. 229OGLASNA PRILOGA: FINANCE + BSH30

Pri iskanju dobaviteljev delujejovse bolj globalno Pri dobaviteljih je najpomembneje, da so kakovostni,medtem ko njihovo število ni bistveno Še pred kratkim si je pod-jetje BSH Hišni aparatiprizadevalo za to, da sočim več dobaviteljev ime-li v bližini tovarne, zdajpa mrežo dobaviteljev širi-jo po vsem svetu. Kljub te-mu je 60 odstotkov dobavi-teljev še vedno slovenskih,pravi Kurt Reinwald, di-rektor področja gospodar-jenja.

Koliko bodo v prihod-nje še kupovali v Sloveniji,je po Reinwaldovih bese-dah zelo odvisno od tega,ali bodo slovenski dobavi-telji zmogli slediti medna-rodnim standardom pro-duktivnosti. "Pri ponudbahz različnih delov sveta jeopaziti velike razlike v ce-ni, predvsem pri dobavite-ljih iz Kitajske," ugotavljaReinwald. Poudarja, da ženekaj mesecev delujejo kot"global sourcing purcha-sing department", kar po-meni, da zbirajo ponudbedobaviteljev z vsega sveta.

Najboljša cena, najboljša kakovost in dobra logistika

"Pri dobaviteljih je naj-pomembneje, da so kako-vostni, medtem ko njiho-vo število ni bistveno," ra-zlaga Reinwald. Pri odlo-čanju za dobavitelja naj-prej naredijo primerjavomed dobavitelji po vsemsvetu, ki so jim na voljo,nato pa izberejo najboljugodno ponudbo. In kakš-ni so pogoji, da podjetjevključijo med svojega do-bavitelja? "Najboljša cena,najboljša kakovost in do-bra logistika," je bil krateksogovornik. Najboljši do-bavitelji pa so po njegovihbesedah tisti, ki se znajoidentificirati z načeli nji-hovega podjetja.

Dobavitelji so vključeni v razvoj novega izdelka

Svoje dobavitelje vklju-čujejo tudi v razvoj novihizdelkov, in to že v zgod-nji fazi razvoja. Za nov pro-izvod imajo izdelan procesz vnaprej določenimi ko-raki, pri katerih vključijodobavitelje z njihovimi ide-jami, predlogi in razvojni-mi pričakovanji. Še zlasti jevloga dobaviteljev po-membna, kadar gre za nji-hovo vodilno tehnologijo,pravi Kurt Reinwald.

KONKURENČNA PROIZVODNJA IN USPOSOBLJENADELOVNA SILA STA GLAVNI PREDNOSTI

Tisto, kar podjetje BSH Hišni aparati loči od preostalih v skupiniBSH, je usposobljena in motivirana delovna sila, poudarja KurtReinwald, direktor področja gospodarjenja. Po njegovih besedahpodjetje v Nazarjah ni samo proizvodna, temveč tudi kompetenč-na enota, kar pomeni, da so odgovorni za poslovanje z gospodinj-skimi aparati na motorni pogon po vsem svetu, kjer imajo poslov-ne enote. Poleg teh dveh funkcij, povezanih s samo proizvodnjo,pa imajo še zahtevno prodajno vlogo, saj s prodajo in trženjem po-krivajo Slovenijo in območje preostalih držav nekdanje Jugoslavi-je. "Smo neodvisna poslovna enota, seveda pod nadzorom ma-tične enote, vse glavne odločitve pa lahko sprejemamo sami," po-udarja sogovornik. Vodstvo koncerna BOSCH AND SIEMENS HOMEAPPLIANCES GROUP je po njegovih besedah z delovanjem inuspešnostjo BSH Hišnih aparatov v Nazarjah zelo zadovoljno, sajje podjetju pri nizkih stroških proizvodnje uspelo ohraniti zelo vi-soko kakovost izdelkov, ki jo zahtevata blagovni znamki Bosch inSiemens.

Matjaž Lenassi: Motso ključ do uspehaEden izmed ciljev, ki jim ga je v podjetju BSH Hišni aparati drugi dom in na delo prihajajo zadovoljni

Kako boste sklenili poslovnoleto, boste izpolnili zastavljene na-črte?

Potem ko se je pred štirimi letizamenjal celoten vodilni kader, so serezultati zlasti zaradi racionalizacije po-slovanja in čedalje večjega zaupanjavodstva koncerna BOSCH ANDSIEMENS HOME APPLIANCESGROUP na hitro popravili. Rast le-tos sicer ni tako velika kot prejšnjaleta. Glavna razloga za to sta dva: ve-lika recesija v Nemčiji, ki je naš glav-ni trg, in podražitev vseh materialov.Načrtovali smo višjo rast kot jo bomodosegli. Čeprav so naročila manjša odnačrtovanih, bomo v proizvodnjidosegli predvideno rast. Ravno takosmo izjemno zadovoljni z razvojemrasti prodaje na slovenskem trgu, ki jenad pričakovanji.

Kakšne načrte ste si zastavili zaprihodnje leto?

Tudi za prihodnje leto načrtujemozelo veliko rast, ki naj bi spet presegla20 odstotkov. Trge nekdanjih jugoslo-vanskih republik smo konsolidirali, vprihodnje pa pričakujemo nadalje-vanje rasti.

Kaj je po vašem mnenju glavnogonilo rasti podjetja BSH Hišni apa-rati?

Poseben način dela, ki temelji nazelo močnem timu. Menim, da so ljud-je zelo motivirani in samoiniciativni,kar se vidi tudi pri inovacijah in paten-tih ter dajanju predlogov za izboljšavoproizvodnje. Motivirani zaposleni soključ do uspeha našega podjetja. Sko-zi vse te rezultate pa smo si pridobilitudi zaupanje koncerna, ki nam je za-upal tudi proizvodnjo zahtevnejšihizdelkov. Enostavne izdelke vse boljopuščamo in izde-lujemo izdelke zveliko znanja invrhunskega obli-kovanja. S temstrogo sledimosvojemu cilju - iz-delovati visokoka-kovostne izdelkevišjega cenovnegarazreda. Izjemne-ga pomena je tu-di povezava s podje-tjem Porsche, kjer so bili oblikovani na-ši zadnji izdelki.

Kako zaposlene spodbujate k

doseganju čedalje boljših rezulta-tov?

Vsi zaposleni so seznanjeni z ja-sno začrtanimi usmeritvami in ciljipodjetja. V vsakem oddelku so na ste-nah prilepljene piramide s cilji oddel-ka in celotnega podjetja. Piramida paopredeljuje tudi cilje na operativni rav-ni in znotraj delovnih skupin. Eden iz-med ciljev, ki nam ga je uspelo uresni-čiti, je bil, da delavci tovarno vzame-jo za svoj drugi dom in na delo priha-jajo zadovoljni. Če ljudje skupne ciljeponotranjijo in jih vzamejo za svoje, jihje veliko laže uresničiti.

Za motiviranje zaposlenih ima-mo kar nekaj programov. Eden je topideja, kjer zaposleni dajejo koristnepredloge za izboljšanje delovnega pro-cesa. S tem smo želeli doseči, da biljudje razmišljali o svojih delovnih me-stih. Vsak, kida dober in ko-risten predlog,je nagrajen zosmimi evri, čepa potem tapredlog upora-bimo, dobi šeizplačilo za go-spodarsko ko-rist. Vsak, ki daveč kot pet ko-ristnih predlo-gov v prvi polo-vici leta, ima možnost sodelovanja vžrebanju za bogate nagrade - letos je bi-la to videokamera. Nagradimo tudidelavca z največ predlogi in z najbolj-šim predlogom v mesecu. Podobno jev drugi polovici leta, le nagrade so več-je - skuter, hišni kino, osebni računal-nik. Motivirali smo tudi vodje posame-znih proizvodnih linij, ki so, če dajo nji-hovi podrejeni veliko koristnih predlo-

gov, tudi sami fi-nančno nagrajeni.

V naše podje-tje smo uspešno vk-ljučili tudi japon-sko metodo 20ključev, pri katerivsak ključ pomenidoločeno področjedela in s katerimse je odgovornostprenesla do najniž-je ravni. Tudi četrt-

letno ocenjevanje je ena izmed motiva-cij, saj tako delavec kot njegov nadre-jeni ocenita drug drugega; delavec jepotem nagrajen z deležem od 12-odstot-

nega variabilnega dela v okviru prora-čuna, s katerim razpolaga nadrejeni.

Omeniti je treba še projekt zanes-ljivi delavec, ki se je začel leta 1995 ins katerim smo izjemno zmanjšali bol-niške izostanke, ki jih je v našem pod-jetju kar za šest odstotkov manj odslovenskega povprečja. Zaposlene zauspešno delo motiviramo z dodatnimdnevom dopusta, kdor pa ima vtekočem letu le pet dni bolniške, sizasluži naziv zanesljivega delavca. Čemu ta naziv pripada tri leta zapored,delavca in njegovo družino nagradimo.Prirejamo tudi veliko športnih in dru-žabnih srečanj, novoletno zabavo in nenazadnje lahko vsak delavec ob pred-hodni najavi kadarkoli pride na oseb-ni pogovor tudi zaradi zasebnih težav.

Ali tudi v vašem podjetju meni-te, da na trgu ni dovolj ustreznedelovne sile? Kako rešujete to te-žavo?

Del zaposlenih mora že od za-četka rasti s podjetjem, vedno pa je tre-ba imeti tudi nekaj novih ljudi s sve-žim načinom razmišljanja. Zaradinekoliko odmaknjene lokacije tovar-ne imamo kljub dejstvu, da so našeplače visoko nad slovenskim povpreč-jem, nekaj težav s pridobivanjem vi-soko usposobljenega kadra. Pri nas jemed vsemi zaposlenimi precej več kot

polovica domačinov,s čimer gotovo pripo-moremo k zmanjševa-nju regionalne brez-poselnosti.

Veliko vlagamov izobraževanje zapo-slenih. Tako vsaki dveleti sodelujejo v pro-gramu usposabljanja,med letom pa poteka-jo različna izobraže-vanja, denimo za ka-kovost, varstvo pri de-

lu, timsko delo in motivacijo, tuje je-zike in podobno. S študijskimi posoji-li, dopusti in drugimi ugodnostmi jimpomagamo tudi pri pridobitvi formal-ne izobrazbe. Koncern BOSCH ANDSIEMENS HOME APPLIANCESGROUP ima tudi svojo akademijo,ki traja leto in pol. Nanjo pošiljamo per-spektivne kadre, ki se po teoretičnemdelu izobraževanja tudi praktičnousposabljajo v tovarnah koncerna povsem svetu.

Proizvajalci vse bolj pogledu-jejo za državami s poceni delovno si-lo. Kako nameravate v Nazarjahlastnika prepričati, da naj proizvod-nja ostane v Sloveniji?

Globalizacija pomeni tudi, da seproizvaja tam, kjer se najbolj splača. VSloveniji se za zdaj še, pa ne zaradi po-ceni delovne sile, saj se strošek dela vceni izdelka v Sloveniji giblje nekjemed 18 in 25 odstotki, v naši tovarniin v svetu pa znaša le devet odstot-kov. Lastnika smo prepričali z naj-boljšo kakovostjo, kar dokazuje že dej-

Podjetje BSH Hišni aparati iz Nazarij je v dobrih desetih letih zvpetostjo v lokalno in širše družbeno okolje zgradilo zaupanje kup-cev in motivacijo ter zadovoljstvo zaposlenih. Gospodinjski aparati,ki jih proizvajajo in prodajajo, so na trgu prepoznavni po visoki ka-kovosti blagovnih znamk Bosch, Siemens in Ufesa. "Poleg izjemnekakovosti nas odlikujejo še prilagodljivost, inovativnost in motivi-ranost zaposlenih, kar se najbolje kaže v poslovnih rezultatih, s ka-terimi se podjetje uvršča med najuspešnejša v državi in koncernuBSH," pravi Matjaž Lenassi, direktor podjetja BSH Hišni aparati. Znjim smo se pogovarjali o tem, kje je ključ za tako uspešno poslova-nje.

"Vsak, ki da dober in ko-risten predlog, je nagrajenz osmimi evri, če pa po-tem ta predlog uporabi-mo, dobi še izplačilo zagospodarsko korist."

"BSH ima tudi svojo aka-demijo, ki traja leto in pol.Nanjo pošiljamo perspek-tivne kadre, ki se po te-oretičnem delu izobraže-vanja še praktično uspo-sabljajo v tovarnah BSHpo vsem svetu."

"Najboljši dobavitelji so tisti, ki se znajo identificirati z načeli našega pod-jetja," pravi Kurt Reinwald, direktor za področje gospodarjenja v pod-jetju BSH Hišni aparati.

fi_229_30_31_bsh 23.11.2004 12:01 Page 1

OGLASNA PRILOGA: FINANCE + BSHSREDA, 24. NOVEMBER 2004 • ŠT. 229 31

tivirani zaposleni a podjetja

uspelo uresničiti, je bil, da delavci tovarno vzamejo za svoj

stvo, da v garancijskidobi odpove vsega0,75 odstotka izdel-kov, narejenih vNazarjah. Poseb-nost našega podje-tja je poleg kakovo-sti tudi velika prila-godljivost proizvod-nega procesa naspremem-be na

trgu, saj se nanje odzovemo že v dvehtednih, odzivni čas pa nameravamoskrajšati na teden dni. Čez nekaj letnamreč kakovost v nasprotju s prila-godljivostjo in inovativnostjo ne boveč pomenila konkurenčne predno-sti. Že od vsega začetka je naš moto,da bomo zadnja tovarna BSH, ki bo za-prta v Evropi. Prihodnost Nazarij je vproizvodnji izdelkov z visoko dodanovrednostjo oziroma oblikovalskih izdel-kov zgornjega oziroma najvišjega ce-

novnega razreda. Zato bomomorali vrhunsko obvlado-

vati oblikovalske teh-nologije, nekatere se-stavne dele pa kupo-vati na Kitajskem, kjerima koncern BOSCHAND SIEMENSHOME APPLIANCESGROPUP že precej to-

varn, pravkarpa gra-

d i -

jo še eno in njen direktor bo človek izNazarij.

Imate lasten razvojni oddelek.Kolikšna je njegova samostojnostznotraj skupine BSH?

Leta 1995 so razvojni oddelek zamale gospodinjske aparate iz Tra-unreuta preselili v Nazarje. Danes ima-mo v tem oddelku zaposlene sameSlovence. Smo kompetenčni center,kar pomeni, da smo absolutno odgo-

vorni za vse, kar se dogaja na področ-ju malih gospodinjskih aparatov namotorni pogon - ne samo za razvoj,temveč tudi za trženje. Naš razvojni od-delek ima tudi velik vpliv na oblikova-nje, ki je centralno. Torej, imamo ab-solutno samostojnost razvoja in tudiposlovanja in tako bo, dokler bo rezul-tat dober.

Koliko letno vlagate v razvoj inkateri so zadnji dosežki razvojne-ga oddelka?

V razvoj in tehnologijo vlagamomed štiri in 7,5 milijona evrov na leto.

Lani smo vložili sedem milijonov ev-rov, dva v tehnologijo, pet pa v izdel-ke. Zadnji dosežek pri malih go-spodinjskih aparatih na motornipogon je nov sokovnik s svetov-nim patentom, delan za ruskitrg. Nov je tudi palični dvo-komponentni mešalnik in li-

nija termičnih aparatov. Prvič smo vNazarjah naredili termične aparate zvečinoma v Sloveniji izdelanimi deli.Ti trije aparati imajo na trgu visoko ce-no in to je tudi naša usmeritev zanaprej.

Čemu pri naložbah posvečatenajveč pozornosti?

Pri vseh naložbah ima pomemb-no vlogo varovanje okolja, ki je tudieno od vodil pri razvoju novega izdel-ka. Od leta 2000 sta se tako količinaodpadkov kot tudi poraba vode za po-lovico zmanjšali, izboljšal pa se je tu-di izkoristek energije. Vse elektromo-torje, ki so vgrajeni v naših aparatih,naredimo sami. To je naša osrednjatehnologija, ki jo bomo v prihodnostiše nadgrajevali, saj je njena prednostv tem, da lahko naredimo natančnotakšen motor, kot ga aparat zahteva.Tako motor prilagodimo aparatu, če biga kupovali, pa bi bilo ravno obrat-no. Na podlagi tega smo tudi razvili trinove okolju prijazne motorje.

Kakšni so vaši srednjeročni indolgoročni načrti?

Še naprej bomo proizvajali malegospodinjske aparate na motorni po-gon, v ospredje pa vse bolj prihajajo ter-mični aparati. Za te že imamo novoproizvodno linijo, ki se imenuje Porsc-he 2. Na njej pod blagovno znamko Si-emens izdelujemo aparate visokegacenovnega razreda. Dolgoročni cilj paje do leta 2008 z enakim številom lju-di podvojiti proizvodnjo.

"Smo kompetenčni center,kar pomeni, da smo abso-lutno odgovorni za vse, karse dogaja na področjumalih gospodinjskih apa-ratov na motorni pogon- ne samo za razvoj,temveč tudi za trženje,"

pravi Matjaž Lenassi, di-rektor podjetja BSH Hišni

aparati.

Bosch in Siemens je enako kakovost in inovacije V oddelku prodaje in trže-nja že dve leti intenzivnoširijo svojo prodajno mre-žo po državah nekdanje Ju-goslavije

Konec leta 2002 so v podjetju BSH Hišni aparati vzposta-vili močan prodajno-trženjski oddelek za male in velike go-spodinjske aparate Bosch, Siemens in Ufesa, ki poleg slo-venskega pokriva še trge nekdanjih jugoslovanskih repu-blik. Razlog za ustanovitev tega oddelka je bilo spoznanje,da se ti trgi čedalje hitreje razvijajo in da je tu priložnostza nadaljnjo rast, pravi Jochen Stifel, direktor prodaje inmarketinga. Prvo leto je bilo precej naporno, saj so se natrgu pojavili za svojo konkurenco, vendar so v drugi polo-vici leta dosegli cilj in ustvarili tudi dobiček.

Prodajno območje, ki gabodo v kratkem pokrivali iznovih prostorov v Ljubljani,je zelo raznoliko. Sestavljaga pet jezikovnih skupin terprav toliko valut in carinskihpredpisov. Različna je tudikupna moč, saj je povprečnaplača v vsaki državi drugačnain se giblje med 200 in 1.100evri na mesec.

Bosch je znamka, ki jo kupci poznajo in ji zaupajo

Kupci iz Slovenije in Hr-vaške po besedah JochenaStifla posegajo predvsem pogospodinjskih aparatih izsrednjega in visokega cenov-nega razreda, v preostalih dr-žavah pa po izdelkih srednje-ga in nižjega. Med velikimigospodinjskimi aparati gre-do najbolj v prodajo pralnistroji, takoj za njimi pa hladil-niki in pomivalni stroji. Navseh trgih prevladuje proda-ja blagovne znamke Bosch z80-odstotnim deležem v ce-lotni prodaji velikih gospo-dinjskih aparatov, Siemenspa se uveljavlja predvsem vprogramu vgradnih kuhinj-skih aparatov. V asortimanumalih aparatov pa uvajajo tu-di špansko blagovno znam-ko Ufesa.

Različna okolja zahte-

vajo tudi različne prodaj-ne prijeme. V Sloveniji pro-dajajo neposredno v malo-prodajni mreži, v drugih dr-žavah pa prek direktnihuvoznikov in distributer-jev. Vso to raznolikost tr-gov je treba upoštevati tudipri oblikovanju posameznepromocijske akcije.

Poleg uglednih znamk so potrebnitudi usposobljenikadri

Trženje je razdeljeno naveč segmentov. Oglašujejo vrazličnih medijih, tudi inter-netu, v trgovinah organizira-jo predstavitvene akcije, vsa-ko leto pripravijo hišni se-jem, na katerem svojim stran-kam predstavijo nove pro-izvode in njihove prednosti,prav tako se udeležujejo sej-mov v vsej regiji. Dejstvo, daimata blagovni znamki Boschin Siemens na trgih ne-kdanje Jugoslavije velikugled, dobro vpliva na pro-dajo. Prodajni rezultati se po-leg tega izboljšujejo tudi zara-di nenehnega usposabljanjaprodajnih kadrov, ki morajoznati kupcu natančno pred-staviti delovanje in prednostivsakega aparata. Kot praviJochen Stifel, si bodo šenaprej prizadevali čim bolj

se vključiti v okolje in rasti znjim. "Dejansko smo mi tisti,ki ustvarjamo trge, oblikuje-mo potrebe in vplivamo napovpraševanje po izdelkih.Hkrati pa imamo tudi števil-ne prodajne prednosti, sajsmo sposobni izkoristiti in-frastrukturo in sinergijo to-varne ter prihraniti znatnafinančna sredstva," dodajasogovornik.

Dobra pokritost s servisno službo

Kot poudarja Stifel, je zaprodajni oddelek izjemnegapomena tudi ustrezna servi-sna služba, saj prodaja breznje ne more delovati. V za-četku leta 2003 so imeli vvseh državah 46 servisnihenot, danes pa jih je že 120."Čeprav osvajamo trge s ta-ko močnimi znamkami, mo-ramo zagotoviti tudi servisi-ranje," poudarja sogovornik.Koncern BOSCH ANDSIEMENS HOME APPLI-ANCES GROUP ima pona-vadi v vsaki državi, kjer delu-jejo njegova podjetja, servi-sno mrežo, ki vključuje pred-vsem večja mesta. "To je naj-boljša rešitev, saj so v takš-nih središčih ponavadi tudinaše največje stranke, pa šeprometne povezave so bolj-še," razlaga Stifel. To je tudipomemben razlog za selitevprodajno-trženjskega oddel-ka iz Nazarij v Ljubljano. "Znovo lokacijo bomo hkratizagotovili tudi boljše razme-re za poslovanje, v razstav-nem in izobraževalnem cen-tru pa našim kupcem omo-gočili neposredno spoznava-nje izdelkov," je prepričan so-govornik.

"V Sloveniji pospešeno osvajamo tržne deleže, ravnotako pa tu-di v večini držav iz regije" pravi Jochen Stifel, direktor prodajein marketinga v podjetju BSH Hišni aparati.

Vir:

BS

H H

išni

apa

rati,

d. o

. o.

fi_229_30_31_bsh 23.11.2004 12:01 Page 2

SREDA, 24. NOVEMBER 2004 • ŠT. 229OGLASNA PRILOGA: FINANCE + BSH32

Na področju patentov in inovacij podjetje BSH Hišni aparati zaseda vodilnomesto v koncernu BSH in v Sloveniji

Po letu 1995, ko je podjetjeBSH Hišni aparati postalo cen-ter za proizvodnjo in razvoj ma-lih gospodinjskih aparatov namotorni pogon koncerna BSH,se je poleg obsega spremenilatudi sestava proizvodnje. Pro-izvajajo čedalje več novih apa-ratov, ki sodijo v srednji in viš-ji cenovni razred, svojo dejav-nost pa postopoma širijo tudi

na proizvodnjo aparatov za ne-go tal in termičnih aparatov zaobdelavo hrane. V Nazarjah papoteka tudi koncentracija zna-nja, ki je nujna za nadaljnji ra-zvoj in proizvodnjo izdelkov.

Vsako leto nagradeza inovacije

"Ustrezne vire za uresni-čitev razvojnih nalog zagotav-

ljamo s projektnim načinomdela, v katerega so vključenistrokovnjaki z različnih po-dročij," pravi Delopst. V sklo-pu projektnih nalog nastajajotudi inovacije, ki imajo veliko-krat značaj izumov, te pa za-ščitijo s patenti. Po sogovorni-kovih besedah je podjetje leta2002 pridobilo kar 20 evrop-skih patentov, vsako leto padobijo tudi priznanja Gospo-darske zbornice Slovenije zainovacije.

Enoten postopek razvoja novega izdelka

Pred dvema letoma so uve-dli enoten postopek razvoja no-vega izdelka, ki pri vodenju pro-

jekta uvaja določene kontrolnetočke. Te omogočajo pravoča-sno zaznavanje morebitnih ne-varnosti in s tem odzivanje na-nje. Tako imajo v podjetju polegnadzora kakovosti v proizvod-nji tudi tako imenovani run-in-room, prostor, kjer preskušajovzdržljivost, ki je enakovrednapribližno dvoinpolmesečni upo-rabi; za ta vzorčni preskus vvsaki izmeni z vsakega tekoče-ga traku izločijo dva aparata.Če odkrijejo napako, se ustavicelotna proizvodnja in kriznaekipa strokovnjakov iz razvoja,proizvodnje in tehnologije takojzačne iskati rešitev. Zaradi tegaje tudi reklamacij manj kot enodstotek.

Donacija otrokom, obolelim zarakom in krvnimi boleznimi

Na svetovni dan otroka, 20. novembra, je podjetje BSH Hiš-ni aparati končalo leto dni trajajoče sodelovanje z Ustanovoza pomoč otrokom z rakom in krvnimi boleznimi, ki delujev okviru Pediatrične klinike. V akciji, ki so jo poimenovali"Mi podpiramo prihodnost!", so za otroke, obolele za rakomin krvnimi boleznimi, zbrali 13 milijonov tolarjev.

Pred letom dni so vzpo-stavili sodelovanje z Ustanovoza pomoč otrokom z rakomin krvnimi boleznimi, ki si pri-zadeva izboljšati kakovost živ-ljenja in zdravljenja obolelihotrok ter financira izobraže-valno in raziskovalno delo napodročju hematoonkologije.Na dnevu odprtih vrat, ki ga jepodjetje BSH Hišni aparatipriredilo lani ob svoji deset-letnici, so ustanovi že poda-rili ček v vrednosti 10 milijo-nov tolarjev. "Denar smo med

drugim namenili za nakup čr-palke za nadzorovano konti-nuirano dajanje zdravil v ve-no," je povedala prim. MajdaBenedik Dolničar, dr. med.,predsednica omenjene usta-nove. Podjetje je z akcijo se-znanilo tudi širšo slovenskojavnost, saj so se odločili, dadel sredstev od vsakega male-ga in velikega gospodinjskegaaparata Bosch in Siemens,prodanega na območju Slove-nije, namenijo tej ustanovi.Na akcijo so kupce opozarja-

le nalepke z likom metuljčkana aparatih.

Številne dejavnosti za obolele otroke in njihove družine

Med akcijo je podjetjepripravilo tudi dejavnosti zaozaveščanje javnosti o obo-levnosti otrok za rakom inkrvnimi boleznimi ter sode-lovalo pri organizaciji pro-gramov pomoči tistim otro-kom in njihovim družinam,ki jih je bolezen že prizade-la. Ob svetovnem dnevuzdravja so za obolele otro-ke in njihove starše na he-matoonkološkem oddelkuPediatrične klinike pripra-vili družabno prireditev, nakateri jih je obiskala BenkaPulko, svetovna popotnica

in Slovenka leta 2003. Obkoncu šolskega leta so šolo-obvezne otroke, obolele zarakom, peljali na izlet vZgornjesavinjsko dolino,kjer so obiskali tudi njihovopodjetje, predšolskim otro-kom pa so omogočili obiskživalskega vrta. Za učiteljein strokovne delavce sloven-skih osnovnih šol so skupajz ministrstvom za šolstvo,znanost in šport ter občinoNazarje organizirali izobra-ževanje "Ko učenec zboli zarakom", ki se ga je udeležiloveč kot 70 slušateljev iz vseSlovenije. Na izobraževanjuso poleg medicinske obrav-nave poudarili pomen izo-braževanja bolnega otroka,saj mu to pomaga ohranjatiživljenjsko perspektivo.

Razvijanje kulture razmišljajočega kolektiva Med učinkoviti orodji za ustvarjanje in zagotavljanje inovacijske klime sodita tudi top ideja in metoda 20 ključev V podjetju BSH Hišni aparati so zaposlene z razvijanjem kulturerazmišljajočega podjetja pritegnili v proces nenehnih izboljšav,s čimer poleg velikih prihrankov, zniževanja stroškov in izbolj-šane kakovosti izdelkov zmanjšujejo tudi monotonost dela in po-večujejo zadovoljstvo zaposlenih. Prizadevajo si, da bi v podje-tju delali visoko motivirani ljudje, sposobni samostojnega razmiš-ljanja in kompleksnega reševanja problemov ter z visoko stop-njo sposobnosti poistovetenja s podjetjem. Zato ustvarjajo takš-no ozračje, ki delavce spodbuja k razmišljanju in izražanju idejter v okviru svojih možnosti tudi k njihovemu uresničevanju.

Uspešno uveljavljenametoda 20 ključev

Na mednarodni konfe-renci o metodi 20 ključev, kije konec oktobra potekala vOpatiji, so podjetju iz Nazarijpodelili priznanje za najbolj-še podjetje pri uvajanjumetode 20 ključev v letu2004. Priznanje so prejelipredvsem zaradi dobrih re-zultatov na področju spod-bujanja inovativnosti zapo-slenih in zagotavljanja kako-vosti, zviševanja dodane vre-dnosti na zaposlenega in od-

ličnih rezultatov poslovanja vzadnjih letih.

Na Japonskem razvitametoda 20 ključev spodbujaproduktivnost v podjetju inpovečuje njegovo konkuren-čnost, to pa doseže predvsemz vključevanjem vseh zapo-slenih v procese izboljšav. Bi-stvo te metode je, da jo, kotpove že samo ime, sestavlja20 ključev, od katerih vsakzastopa neko področje, s ka-terim se ukvarjajo manjšedelovne skupine, katerih ciljje zagotoviti razvoj izboljšav.

To metodo so v podjetju zače-li uvajati v letu 2001, ko sooblikovali delovne skupine,ki si same določajo cilje v

"Pred dvema letoma smo uvedli enoten postopek razvoja novega izdel-ka, ki pri vodenju projekta uvaja določene kontrolne točke," pravi Ma-tjaž Delopst, vodja proizvodnje v podjetju BSH Hišni aparati.

skladu s cilji podjetja in aktiv-nosti za njihovo doseganje,same pa tudi spremljajo njiho-vo uresničevanje.

Najmanj tri tržne uspešnice na leto

V akciji "Mi podpiramo prihodnost!" je podjetje BSH Hišni aparati za obo-lele otroke doniralo 13 milijonov tolarjev

Program top ideja moti-vira tudi z nagradami

V želji, da bi od zaposlenihdobili čim več dobrih idej zaizboljšave na delovnem mestu,so leta 2000 vpeljali programtop ideja, kjer zaposleni ob us-treznem pristopu vodstvenihdelavcev razvijajo različne ide-je. Od začetka uvajanja prog-rama je v dveh letih število ko-ristnih idej naraslo vse do 770na leto. Poleg tega so predlaga-ne ideje tudi vse bolj kakovost-ne, saj se je prihranek, ki so ga

prinesle koristne ideje, od leta2002 do 2003 povečal kar za24 odstotkov.

Bistvenega pomena pritem je ustrezen sistem nagraje-vanja predlagateljev različnihizboljšav, tako so ti na skupin-skem sestanku nagrajeni zosmimi evri, dvakrat na letopa sodelujejo tudi pri žreba-nju bogatih nagrad. Take idejepodjetju prinesejo precejšnjeprihranke, saj so samo leta2002 na ta račun prihraniliveč kot 130 tisoč evrov.

CILJI SO POENOTENI NA VSEH RAVNEHCilji podjetja BSH Hišni aparati so poenoteni na vseh ravneh, delo paje organizirano v delovnih skupinah, saj skupinsko delo spodbudnovpliva na inovativnost in kreativnost delavcev. To se ne nazadnje ka-že tudi v številu koristnih idej, ki se porajajo ob takem sodelovanju. Za-posleni na katerikoli ravni imajo možnost predstaviti svojo zamisel inso za to tudi ustrezno motivirani, s tem pa se povečuje tudi občutekpripadnosti podjetju. Zavedajo se namreč, da je ustvarjanje primer-jalne prednosti pred konkurenco možno samo z motiviranjem in an-gažiranjem vseh zaposlenih ter oblikovanjem njihovih idej.

Predlagatelji koristnih predlogov dvakrat na leto sodelujejo pri žrebanjubogatih nagrad.

Med akcijo je podjetje pripravilo tudi dejavnosti za ozaveščanje javnostio obolevnosti otrok za rakom in krvnimi boleznimi, šoloobvezne otroke, obo-lele za rakom pa so peljali na izlet v Zgornjesavinjsko dolino, kjer soobiskali tudi njihovo podjetje.

"V Nazarjah proizvajamo okoli 20 skupin električnih motorjevin tudi nekatere sintetične dele za celoten koncern BOSCHAND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP. V razvojnemoddelku vsako leto nastane od tri do pet novih izdelkov, polegtega pa uvedemo tudi precej izboljšav v že obstoječe izdelke," ra-zlaga Matjaž Delopst, vodja proizvodnje v podjetju BSH Hišniaparati. Razvojni oddelek nameravajo v prihodnjem letu krep-ko povečati.

fi_229_32_bsh 23.11.2004 12:06 Page 1