MOBILNA BANKA

Addiko Mobile

Navodila za uporabo

2

KAZALO

1. SPLOŠNO O MOBILNI BANKI ADDIKO MOBILE ................................................................................................... 3

2. VSTOPNA STRAN MOBILNE BANKE ADDIKO MOBILE ....................................................................................... 3

3. AKTIVACIJA MOBILNE BANKE ADDIKO MOBILE ................................................................................................ 4

4. MENI APLIKACIJE ADDIKO MOBILE .................................................................................................................... 5

5. VSTOP V MOBILNO BANKO ADDIKO MOBILE .................................................................................................... 6

6. GESLO ZA SPLETNO BANKO ............................................................................................................................... 6

7. PRVA STRAN ......................................................................................................................................................... 7

8. RAČUNI IN KARTICE ............................................................................................................................................. 8

9. PLAČILA ................................................................................................................................................................ 8

10. VARČEVANJA ....................................................................................................................................................... 9

11. KREDITI ................................................................................................................................................................. 9

12. SPOROČILA ......................................................................................................................................................... 10

13. POSLOVALNICE IN BANKOMATI ....................................................................................................................... 10

14. NASTAVITVE ....................................................................................................................................................... 11

15. KONTAKT ............................................................................................................................................................ 11

16. ODJAVA IZ SEJE ADDIKO MOBILE .................................................................................................................... 12

3

1. SPLOŠNO O MOBILNI BANKI Addiko Mobile Mobilna banka Addiko Mobile deluje kot komplement spletne banke Addiko EBank ter vključuje najpogosteje koriščene funkcionalnosti Addiko EBanke. K mobilni banki lahko pristopi uporabnik, ki že uporablja spletno banko oziroma na novo pristopa hkrati k obema storitvama. Mobilno banko je mogoče uporabljati na pametnih mobilnih telefonih ali tablicah, do nje pa je mogoče dostopati preko posebne iOS oziroma Android aplikacije, ki si jo uporabnik naloži (shrani) na svojo mobilno napravo.

2. VSTOPNA STRAN MOBILNE BANKE Addiko Mobile Pogoj za dostop do mobilne banke Addiko Mobile je inštalacija posebne aplikacije na uporabnikovi mobilni napravi. Dostop do mobilne aplikacije Addiko Mobile je mogoč v spletnih trgovinah Google Play in Apple Store in sicer na način, da uporabnik v iskalnik vpiše ključno besedo »ADDIKO MOBILE«. Iskalnik prikaže različne aplikacije, pri čemer uporabnik izbere tisto, ki je prikazana pod nazivom »ADDIKO MOBILE SLOVENIJA«. Aplikacija je za uporabnika brezplačna. Ob kliku na ikono se najprej zažene vstopna stran. V spodnjem delu ima uporabnik možnost aplikacijo aktivirati, preizkusiti Demo verzijo oziroma dostopati do različnih kontaktnih podatkov. V zgornjem levem kotu se mu ob kliku na ikono odpre meni, kjer lahko izbira med različnimi možnostmi (seznam je nekoliko prilagojen, v kolikor uporabnik še ni registriran):

• Prijava v aplikacijo, preko katere uporabnik vstopi v aplikacijo; • Geslo za spletno banko, preko katere uporabnik dostopa do programskega generatorja gesel

(za vstop v spletno banko Addiko EBank); • Poslovalnice in bankomati, preko katere uporabnik dostopa do ključnih informacij o

poslovalnicah in bankomatih z GPS prikazom lokacij le-teh; • Nastavitve, kjer lahko uporabnik spremeni jezik aplikacije oziroma deaktivira aplikacijo ter • Kontakt, kjer so navedeni vsi ključni kontaktni podatki Addiko banke.

4

3. AKTIVACIJA MOBILNE BANKE Addiko Mobile Nov uporabnik lahko vlogo za programski generator gesel odda v poslovalnici. Na podlagi oddane vloge banka na uporabnikov e-poštni naslov pošlje Uporabniško ime in Aktivacijsko geslo, tekom postopka aktivacije pa prejme uporabnik preko SMS sporočila na mobilni telefon tudi Enkratno geslo, ki ga vpiše v za to namenjeno polje v mobilni aplikaciji Addiko Mobile. Obstoječi uporabnik lahko Addiko Mobile kadarkoli ponovno aktivira na isti ali drugi napravi, brez obiska banke. Slednje je mogoče z vnosom Osebnega gesla, ki ga je uporabnik predhodno določil ob prvem vstopu v aplikacijo Addiko Mobile. Po vstopu v mobilno aplikacijo Addiko Mobile uporabnik izbere možnost »Aktiviraj«. S strani banke prejeto uporabniško ime in aktivacijsko/osebno geslo (odvisno, ali gre za prvo aktivacijo ali aktivacijo po tem, ko si je uporabnik že nastavil Osebno geslo) uporabnik nato vpiše v za to predvidena polja v mobilni aplikaciji Addiko Mobile. Do aplikacije dostopa preko pametnega mobilnega telefona ali tablice, pri čemer po vpisu enkratnega gesla, prejetega preko SMS sporočila določi tudi svoj lasten PIN, ki v nadaljevanju služi za vstop v aplikacijo, generiranje enkratnih gesel ter potrjevanje transakcij (OTP). Na zgoraj opisan način se programski generator gesel poveže z aplikacijo, pri vseh naslednjih vstopih pa je potrebno za prijavo v aplikacijo zgolj vpisati lasten PIN brez ostalih zamudnih korakov.

Ob prvem vstopu v Addiko Mobile se uporabniku prikažejo njegovi kontaktni podatki (številka mobilnega telefona ter e-poštni naslov), ki jih mora potrditi. Številke mobilnega telefona zaradi varnostnih razlogov v mobilni banki ni mogoče spreminjati, e-poštni naslov pa lahko uporabnik ustrezno popravi.

5

Po potrditvi kontaktnih podatkov zahteva aplikacija ob prvi prijavi v aplikacijo tudi določitev Osebnega gesla, s katerim je mogoče v bodoče mobilno banko aktivirati na drugih napravah, zato si je potrebno Osebno geslo zapomniti.

4. MENI APLIKACIJE Addiko Mobile Meni aplikacije je na voljo v zgornjem levem kotu vstopne strani, s klikom na gumb pa se uporabniku odpre seznam strani, ki so na voljo. Seznam je glede na status, v katerem je aplikacija, različen (neaktivirana aplikacija, aktivirana aplikacija in neprijavljen uporabnik, aktivirana aplikacija in prijavljen uporabnik).

6

5. VSTOP V MOBILNO BANKO Addiko Mobile Vstop v mobilno banko je mogoč preko klika na povezavo »Prijava«. Uporabniku se prikaže številčna tipkovnica, preko katere vtipka PIN kodo.

6. GESLO ZA SPLETNO BANKO Stran »Geslo za spletno banko« je namenjena programskemu generiranju gesla za vstop v spletno banko Addiko EBank. Na ta način lahko programski generator gesel v celoti nadomesti strojni generator gesel, pri čemer lahko uporabnik koristi oba generatorja ali zgolj enega od njiju. Uporabnik sicer na strani vpiše PIN, aplikacija pa mu prikaže generirano enkratno geslo (OTP), ki služi vstopu v spletno banko Addiko EBank.

7

7. PRVA STRAN Prva stran vključuje seznam priljubljenih produktov, priljubljene predloge (plačila) ter časovnico, ki vključuje pregled zadnjih aktivnosti na vseh računih. S klikom na posamezno ikono se prikažejo podrobnosti (računa, transakcije) oziroma se odpre plačilo s podatki predloge.

V mobilni banki si lahko uporabnik predlogo označi kot priljubljeno (plačila-predloge plačil-podrobnosti predloge-spremeni-kategorija priljubljene predloge-shrani), slednja pa se mu v nadaljevanju prikaže na dnu Prve strani ob kliku na gumb skrajno spodaj.

8

8. RAČUNI IN KARTICE V seznamu »Računi in kartice« so prikazani vsi imetniški in pooblaščenski osebni računi ter vsi imetniški kartični računi. Različno glede na tip računa se preko podmenijev prikazujejo stanje, podrobnosti, pregledi ter promet na računih. Preko podrobnosti ima uporabnik možnost tudi spremeniti naziv produkta (se prikazuje v vseh evidencah) ter dostopati do form za plačila (velja za osebne račune).

9. PLAČILA Največkrat uporabljena funkcionalnost mobilne banke so »Plačila«, pri čemer lahko uporabnik dostopa do naslednjih podstrani:

• »UPN nalog«, kjer lahko odda plačilo preko UPN naloga; • »Prenos na moj račun«, preko katere je omogočen prenos sredstev med imetniškimi in

pooblaščenskimi računi ter varčevanji. • »Plačilo UPN s slikanjem« - povezava odpre stran z možnostjo skeniranja plačilnega naloga

UPN, po skeniranju pa se odpre prvi korak plačila UPN. Podatki, ki so bili prebrani s skeniranjem so že predizpolnjeni.

• »Plačilo ERačuna« - na seznamu so vsi neplačani e-računi, ki jih ima uporabnik prejete na svojih imetniških računih.

• »Pregled plačil« prikazuje zgodovino oddanih plačil. Na seznamu so vsa plačila, oddana preko spletne ali mobilne banke (kar vključuje tudi plačila iz čakalne vrste ter zavrnjena plačila). Preko strani lahko uporabnik vpogleduje v podrobnosti posameznega plačila ter plačilo ponovi ali prekliče (odvisno od statusa, v katerem se plačilo nahaja).

• Predloge plačil, kjer je naveden seznam shranjenih predlog. Predloge lahko uporabnik izbere ob plačevanju UPN naloga, pri čemer se mu vsa potrebna polja predizpolnejo. V podrobnostih posamezne predloge lahko uporabnik predlogo izbere kot priljubljeno, posledično se mu predloga kot posebna ikona prikaže na Vstopni strani.

9

Vsako plačilo, oddano preko mobilne banke Addiko Mobile, je potrebno potrditi s PIN kodo (enaka PIN koda kot jo uporabnik uporabi za vstop v mobilno banko).

10. VARČEVANJA Na strani Varčevanja uporabnik dostopa do seznama vseh sklenjenih depozitov in varčevanj (sklenjenih preko spletne banke), s klikom na posamezen depozit ali varčevanje pa se mu odprejo podrobnosti in morebiten seznam transakcij. Pri posameznem varčevanju ima uporabnik možnost spremeniti naziv varčevanja ter odpreti nalog za nakazilo sredstev na varčevanje, če produkt to omogoča.

11. KREDITI Na strani Krediti uporabnik dostopa do seznama vseh sklenjenih kreditov, s klikom na posamezen kredit pa se mu prikažejo podrobnosti produkta. Pri posameznem kreditu ima uporabnik možnost spremeniti naziv le-tega ter odpreti nalog za nakazilo sredstev na kredit.

10

12. SPOROČILA Preko strani Sporočila dostopa uporabnik do prejetih in poslanih sporočil. S klikom na posamezno sporočilo lahko uporabnik dostopa do njegove vsebine, s klikom na gumb v zgornjem desnem kotu strani pa se uporabniku odpre obrazec za pošiljanje sporočila banki.

13. POSLOVALNICE IN BANKOMATI Stran vsebuje seznam vseh Addiko poslovalnic in bankomatov s ključnimi podatki ter prikazom lokacije na zemljevidu. Seznam je razvrščen po oddaljenosti od trenutne uporabnikove lokacije.

11

14. NASTAVITVE Preko »Nastavitev« uporabnik vpogleduje v svoj profil, kjer lahko vidi svoje podatke ter spremeni svojo ikono (se prikazuje zgornjem delu menija). Na podstrani Splošne nastavitve je mogoče spremeniti jezik aplikacije, spremeniti PIN za vstop in potrjevanje transakcij, Spremeniti Osebno geslo ter Deaktivirati aplikacijo. Vstop v mobilno banko, dostopanje do podatkov ter izvajanje transakcij po deaktivaciji ni več mogoče.

15. KONTAKT Klik na »Kontakt« prikaže splošne Addiko kontaktne podatke za uporabnike spletne banke Addiko EBank in mobilne banke Addiko Mobile.

12

16. ODJAVA IZ SEJE ADDIKO MOBILE Odjava je mogoča s klikom na gumb »Odjava« v desnem zgornjem kotu menija aplikacije.