Upload
mindlab
View
524
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Gentofte Kommune om deres brug af app'en MobilGenvej fra MindLabMorgen om sociale medier
Citation preview
MobilGenvej
MindlabMorgen: Hvordan kan det offentlige
bruge sociale medier?
2. oktober 2013
Agenda
1. Introduktion
2. Hvad er Genvej og MobilGenvej?
3. Hvad kan man i MobilGenvej?
4. Hvorfor MobilGenvej?
5. Udfordringer ved MobilGenvej
26 km2
8 km motorvej 3 jernbaner 85 km cykelsti 250 km offentlig vej & 500 km fortov 3 stærekasser 32.485 husstande 9500 medarbejdere 11 folkeskoler 5 gymnasier 75 daginstitutioner 14 ældreboliger
Om kommunen
73.443 borgere (1,3 % af Danmarks befolkning)
Flest i alderen fra 40-54 år 13.719 pensionister (18,5%)
Høj gennemsnitligt indkomst
Høj andel af borgere med videregående uddannelse I fremtiden
Børn 0-5 år Børn 6-15 år Erhvervsaktive Ældre
Om borgerne
Hvad er Genvej og MobilGenvej?
Gentofte Kommunes selvbetjeningsportal hedder Genvej.
Den kræver en computer og NemID.
Mere end 40 forskellige selvbetjeningsløsninger i Genvej
Antal transaktioner på Genvej pr. måned ca. 12.000
MobilGenvej er:
• En app
• Kræver kun aktivering med NemID første gang
• Herefter logges på med brugernavn og kodeord
• Indeholder dele af informationerne og funktionerne fra Genvej
• Vi har prioriteret hverdagsfunktioner først
Antal aktiveringer på Mobilgenvej 4.200 siden lancering i maj 2012
Antal transaktioner på MobilGenvej pr. måned ca. 5.000
Hvad kan man i MobilGenvej?
• Booke daginstitutionsplads
• Kommunikere med daginstitutioner
o Se fotos, dagbøger, aktivitetsplaner mv.
o Registrere afhenter og afhentningstidspunkt
o Indmelde sygdom og ferie
o Kontaktoplysninger på andre forældre
• Bibliotek
o Søge og reservere materialer
o Se hvilke materialer der er til aflevering/afhentning
• Renovation
o Se tider for afhentning af have- og storskrald
o Anmelde uafhentet affald
• NemPost
• NemKalender
• ForældreIntra
Et par skærmdumps fra
MobilGenvej
Hvorfor MobilGenvej
• Mobilitet
• Uafhængighed af tid og sted
• Fleksibilitet
• Enkelhed
Særligt for børnedelen:
• Alt er online hele tiden
• Ajour med, hvad der er sket i dagens løb – også før afhentning
• Tilgængelighed, både mor og far
• Mere tid til individuel dialog – og ikke samme standardinfo til alle
forældre
Udfordringer ved MobilGenvej
• Kommunikation / markedsføring internt og eksternt
• Teknik
• Forventningsafstemning med personale
• Der skal være noget indhold at komme efter
• Forventningsafstemning med borgere
• Hvorfor kan den ikke… ?
• Historik
En lille film om MobilGenvej
http://www.gentofte.dk/da/Om-kommunen/Nyheder/Web-TV