Mini Curso via Email Gestão de Pessoas

8/15/2019 Mini Curso via Email Gestão de Pessoas

1/16

AULA 1

Olá, tudo bem?

Há cerca de quinze dias enviei para você um Guia para ajudá-lo a transformar suaequipe. Nele apresentamos doze passos de como unir os colaboradores e motivá-los asuperarem os desafios do momento, lembra?Você aprendeu mais sobre:-Porque sua equipe está desmotivada;-Como desenvolver uma visão positiva do futuro;-Como construir um relacionamento produtivo com os colaboradores;-Como fazer para engajar a equipe e transformar seus resultados.

Percebi, depois que enviei esse Guia, que não contemplei uma questão muitoimportante que aprendi nesses trinta e quatro anos como consultor.Mas antes de falar sobre isso, quero perguntar algumas coisas a você:

Por quê?

Por que você baixou esse Guia?Por que você quer transformar sua equipe?O que seria diferente, que você consiga mensurar, se sua equipe fosse exatamentecomo você imagina e planeja?

Essas são perguntas importantes. Você tem que ter total clareza do que está buscandoantes de pedir aos outros que executem qualquer coisa.

Se existe alguma hesitação, você deve buscar aprimoramento para melhorar aindamais.

Um dos grandes objetivos de muita gente é conseguir um trabalho mais importante emelhor. Se você estiver entre essas pessoas, essa mensagem é para você, não importaque esteja ansioso por sua primeira promoção ou pela quinta.

Já me vi nessa situação uma vez. Quando comecei minha carreira aos quatorze anos deidade, não tinha ideia de para onde ia e nem como chegaria lá, mas estava cheio deambição.

Meu impulso de fazer alguma coisa por minha própria iniciativa se manifestou muitocedo. Trabalhei pela primeira vez aos nove anos, como servente de pedreiro na


2/16

periferia de São Paulo, e entre os nove e quatorze anos, tive vários empregos, desdeentregar marmitas para os operários de uma pequena metalúrgica até pintor deparedes.

Quando completei quatorze anos, em 1963 fui admitido como office-boy numa loja deroupas masculinas. Esse emprego foi um marco na minha vida. Usei, pela primeira vezum terno. Além disso, se eu me esforçasse poderia trabalhar no setor de cobrança daloja. Melhor de tudo, eu era registrado e tinha direito aos benefícios de um vínculotrabalhista. Eu tinha a almejada “carteira assinada”.

Por incrível que pareça, não estava pensando em carreira naquela época. Se estivesse,sem dúvida teria estudado mais e aprendido mais habilidades. Naquela altura daminha vida, o fato de ter que atravessar a cidade para chegar ao trabalho dava aimpressão de que eu já tinha viajado meio mundo.Durante os oito anos seguintes, recebi algumas promoções e mudei várias vezes de

emprego. Todas as promoções e todas as mudanças pareceram sensacionais.

Mas só em 1971 percebi que tinha uma chance para ganhar mais dinheiro e assumir ocontrole da minha carreira. Fui ser vendedor de livros autônomo. Essa função exigiunovas atitudes e novos hábitos, tanto de agir como de pensar. Algumascompetências eu tive que desenvolver rapidamente, e a principal delas foi aCompetência ao Lidar com Pessoas.

Foi um parto aprender que eu tinha que estabelecer um foco, gerenciar meudesempenho, ser auto motivado, melhorar minha comunicação oral, ser persuasivo,

aprender a influenciar os outros, a construir relacionamentos e orientar todo meuesforço para o cliente.

Além dessas competências, busquei orientar-me para resultados, ampliar minhaautoconfiança, gerir a pressão de “amanhecer desempregado” todos os dias e terresiliência para suportar os “nãos” que eram quatro vezes mais que os “sims”.

Vivenciei muitos momentos especiais nesse início de carreira de vendedor autônomo.Convivi com muitos campeões que me ensinaram que para progredir, é preciso quererprogredir.

Algumas promoções surgem por acaso, mas são muito poucas. O fato é que, quandose trata de carreira, você acima de tudo é responsável por sua própria sorte. Você


3/16

provavelmente mudará de empresa, talvez até de profissão, muitas vezes em suavida de trabalho.

Mas você pode fazer algumas coisas para continuar avançando. Vou passar a você oque aprendi para superar expectativas, gerenciar seus subordinados com cuidado, einserir no seu quotidiano a ideia de comunidade e cidadania na sua forma de gerirpessoas.Lembre-se que nesse mundo interdependente, os sistemas colaborativos irão superarorganizações caracterizadas por relações antagônicas, em que uns ganham e outrosperdem.

Na gestão do futuro, humanizar a linguagem e prática dos negócios será tãoimportante que os ideais humanos como justiça e comunidade deverão merecer amesma atenção que as metas tradicionais como eficiência, vantagem e lucro.

Nos próximos e-mails vamos discutir como enfrentar obstáculos, em qualquer ramode atuação – e eles são inevitáveis –, como sacudir a poeira e dar a volta por cima ecomo fomentar a persistência.

Precisamos estudar os desafios que vamos enfrentar e reinventar a gestão e torná-lamais relevante nesse mundo volátil.

Lembre-se, não existem atalhos, mas vou mostrar a você o caminho.

Um abraço do coração,

Wilson MilerisPS: Sua lição de casa para hoje é identificar o seu “O quê?” e seu “Por quê?”.

Qual é o seu objetivo na sua vida profissional? -Criar um negócio com sua visão e seus valores?-Alcançar um alto cargo na empresa que você já trabalha e admira?

E por que você quer isso?

Muitas coisas estão fora do seu controle. Mas a linha de partida (ou seja, seu O que eO porque) estão em suas mãos.

Sua tarefa de hoje é...1. Identifique o que e o por quê.

2. Responda a este e-mail e compartilhe comigo.

Amanhã vamos dar o próximo passo. Juntos.


4/16

AULA 2

Olá, tudo bem?

Na terça eu contei a história de como eu comecei minha carreira, e como ela foi pormuito tempo sem foco, mesmo com toda a ambição que eu tive desde que meconheço por gente.

Certa vez, quando eu tinha vinte e três anos, lendo um livro de autoajuda, aprendique não basta ter sonhos. É preciso convertê-los em metas e defini-las por escrito. Épreciso fazer uma relação delas, como se faz uma planilha de trabalho, e ter essematerial sempre à mão. Você já vai compreender porque pedi para você, no meuprimeiro e-mail, definir o seu ‘O quê’ e ‘Por quê’.

Escreva, escreva, escreva!

Para chegar lá eu tinha que suportar as adversidades de cabeça erguida e enxergar nosreveses oportunidades e não ameaças. Não foi fácil superar essas autolimitações.Minha autoimagem era medíocre. Tive uma infância extremamente pobre e,aparentemente, sem chances.

Mas, eu continuava a ter sonhos. Esbarrava sempre em dificuldades que eu mesmocriava. Eram minhas autolimitações se manifestando. Era um vendedor tímido. Cadaoferta sem receptividade me derrubava, eu me sentia o pior dos mortais. Ia, porém,levando a vida, até que comecei a estudar o modus operandi dos vencedores.

E num acesso de petulância, escrevi minhas metas profissionais e vinculei-as às metasfinanceiras . Para ganhar mais era preciso ampliar minhas competências. Para melhorarminhas capacidades eu precisava estar motivado. Para ser motivado eu precisavadefinir claramente metas pessoais.

Já, naquela época – década de 70 – falava-se em mundo competitivo. As empresasqueriam que seus colaboradores aperfeiçoassem seus C.H.A.’s. (Conhecimentos,


5/16

Habilidades e Atitudes). Para isso, todos os aspectos humanos deveriam serconsiderados: o físico, o mental, o social, o espiritual, o familiar, o financeiro e oprofissional.

Após definir metas nas sete áreas da vida detalhadamente e por escrito, algunseventos foram surgindo na minha vida que impulsionaram minha carreira.

Analisando o comportamento dos vencedores percebi que eles produziam resultadosbem além das expectativas e, em todas as oportunidades, ampliavam seus cargos paraalém dos limites oficiais.

Eles tinham habilidades humanas bem desenvolvidas. Sabiam trabalhar com outras

pessoas e por meio delas. Eram bons membros de equipe. Tinham facilidade emrelacionar-se. Eles cultivavam as habilidades alheias demonstrando um interessegenuíno por aqueles que estão ajudando e compreendem suas metas e seus pontosfortes e fracos.

Eles praticavam o segredo da boa gestão, que sabemos há algum tempo mas nemsempre entendemos como essencial no mundo corporativo de hoje em dia: gestão érelacionamento.

O que eles já sabiam é que para realizar algo realmente grande é preciso investir naqualidade de relacionamento. Um relacionamento que se caracteriza pelo medo e peladesconfiança nunca produzirá nada de valor duradouro. Mas um relacionamento quese caracteriza pelo respeito mútuo e pela confiança superará as maiores dificuldades edeixará um legado significativo.

O sucesso na gestão de pessoas é e continuará sendo a capacidade de trabalhar e agirem conjunto com os outros. O sucesso na gestão dependerá inteiramente dacapacidade de construir e manter relacionamentos humanos que permitam motivar,facilitar, coordenar, liderar, comunicar e resolver conflitos.


6/16

Aprendi da forma mais difícil algumas atitudes que modificaram minha forma de ver eviver a gestão de pessoas. São algumas atitudes que qualquer gestor bem-sucedidodeve desenvolver, e isso inclui você.

Invista sempre na sua formação profissional.

Estude com afinco, leia bastante, faça cursos de aperfeiçoamento, aprenda uma língua(como o inglês, por exemplo), estude e aprenda tudo que for possível para ser umexcelente gestor. N ão seja apenas mais um em sua organização. Em qualquer coisaque você faça, não seja medíocre. Seja o melhor possível. Procure ter uma visão global do mundo, dos negócios, das organizações, dastendências que estão ocorrendo, de assuntos diversos. Mantenha-se informado e

discuta assuntos variados, amplie sua capacidade de analisar, esteja sempreatualizado.

Desenvolva seu espírito empreendedor.

Leve o trabalho a sério e tenha garra e iniciativa para alcançar metas e resultados.Busque novas ideias. Procure perceber em tudo o que você lê ou estuda as ideias quevocê pode aplicar no seu trabalho ou iniciar um novo filão na empresa ou então um

novo negócio particular. Não mostre o problema; indique a solução. Seja parte dasolução e não do problema. Sinta-se à vontade e aberto diante de novas ideias,enfoques e novas informações.

Saiba trabalhar em equipe.

Aprenda a trabalhar em conjunto com outras pessoas. Torna-se cada vez maisimportante saber trabalhar em grupo. Bons relacionamentos interpessoais sãofundamentais no trabalho do administrador e produzem motivação, satisfação e umótimo ambiente de trabalho. Crie sinergia de grupo, buscando atingir metas coletivas.

Seja flexível.

É preciso ter jogo de cintura para relacionar-se com pessoas, clientes, superiores, alémde achar a solução adequada para os problemas e inovar sempre e sempre. Saiba lidarcom diferentes pessoas e situações de modo criativo e original. Saia da mesmice.Gestores flexíveis são capazes de lidar com várias demandas simultaneamente semperder seu foco ou energia e sentem-se à vontade com as ambiguidades inevitáveis davida organizacional.


7/16

Administre conflitos.

É necessário compreender opiniões e posições diferentes e, às vezes, antagônicas eopostas. Saiba conduzir situações difíceis e criar soluções que atendam interessesdiversos e satisfaçam todas as partes envolvidas.

Os gestores que melhor gerenciam conflitos são os que sabem fazer com que todasas partes se manifestem e compreendem as diferentes perspectivas, para entãoencontrar um ideal comum que conte com o endosso geral. Aparam as arestas,reconhecem os sentimentos e pontos de vista de todos os lados e, em seguida,redirecionam a energia para um ideal comum.

Trate sua carreira como se ela fosse uma empresa.

Seja empresário de si mesmo. Administre sua Você S/A com espírito de fornecedorclasse A.Seus produtos são suas competências profissionais que você deve colocarno mercado a fim de atender o cliente, que é a organização para quem vocêtrabalha. Gestores que sabem vender seus serviços possuem padrões elevados que oslevam a uma busca contínua de aprimoramento da performance – tanto a sua quantoa de seus comandados. Um indício que demonstra um bom gerenciamento de carreiraé a contínua aprendizagem – e ensino – de novas maneiras de se aprimorar.

Quero que você pense um pouco sobre essas atitudes e, além de de criar metas porescrito, se concentre na velocidade de execução.Quão rápido você vai da ideia à implementação é um dos principais indicadores de quevocê vai ter sucesso.

Idéias são frágeis. Daqui a duas semanas você vai estar muito menos animado parafazer mudanças do que você está agora.Capitalizar sobre essa emoção e executar as idéias RAPIDAMENTE é a chave.Quando você vê as primeiras sementes de sua idéia criando raízes, isso irá gerar maisânimo e contribuir para o salto inicial que você precisa para manter o foco e ver suameta ficar tangível em um futuro cada vez mais próximo.


8/16

Mais uma coisa: conte comigo. Digo isso porque ninguém faz nada sozinho. E é comum, ao tentar começar umamudança na sua carreira, você achar que pode fazer tudo por si mesmo.

Lobos são animais que podem viver sozinhos. Humanos não.

Lendo blogs, frases de efeito no facebook, assistindo palestras no youtube, fazendo alógica reversa de que as outras pessoas estão fazendo ...Esse material só vai te levar até um certo ponto.

Voce precisa de mais do que isso.Você precisa de alguém que se responsabilize por cobrar você a seguir na direção quevocê se comprometeu.Quem está te ajudando?Quem está mantendo você no caminho?Se a sua resposta é "ninguém", pare e comece a procurar alguém agora.Tenha pessoas que te incentivam. Tenha um mentor.É vital para você alcançar seu objetivo.

A maioria das pessoas acredita que elas têm que ter sorte ou passar anos tentando ummonte de trabalhos diferentes a fim de ter a “carreira dos sonhos”. Em vez disso,descobri que desenvolver as competências certas, construir uma redede apoio e desenhar um caminho que suporte a pressão do dia-a-dia é muito maisimportante se você quiser alcançar sua grande meta.

No próximo e-mail vou mostrar-lhe quais, de todas essas habilidades, são as maisnecessárias , e como você pode desenvolvê-las e chegar no seu objetivo mais rápido.

Um abraço do coração,Wilson Mileris


9/16

PS:Sua tarefa para agora é:

# 1: Escreva sua maior meta em um pedaço de papel.

# 2: Agora prenda esse papel com seu objetivo em frente ao seu local de trabalho, logoacima de onde fica o monitor do seu computador. Toda vez que você passar 10 minutos no youtube...Toda vez que você perder 2 horas no Facebook ...Toda vez que você fizer isso, seu objetivo estará encarando você e perguntando "Porque você não está gastando tempo em mim em vez de fazer seja lá o que você estáfazendo? "

#3: Descreva quais competências você tem que desenvolver para alcancar essa suameta. Use como exemplo algumas das atitudes que descrevi acima.

Vamos ao trabalho. Nos falamos logo!


10/16

AULA 3

Olá, tudo bem?

Durante esses dias você já deve ter feito alguns progressos importantes paradesenvolver a carreira.

Primeiro, você identificou sua maior meta para sua carreira.

Depois você escreveu o POR QUÊ você quer atingir essa meta.

E ontem começamos a trabalhar no COMO, com algumas atitudes que você devecomeçar a ter se quer dar esse salto na carreira.

Se você quer CRESCER é preciso APARECER com novos hábitos e atitudes. Torna-seindispensável que você seja capaz de APRENDER constantemente e incessantemente.

Cresça e Apareça!

Para ser um bom gestor é preciso: trabalhar em conjunto, aumentar osrelacionamentos sociais, intercambiar ideias e conhecimentos, agregar valor,

participar de decisões e alcançar consenso.

Mas toda transformação tem reveses. E quero tentar garantir que você consigaultrapassá-los. Não se trata de nenhuma poção mágica. Trata-se de um conjunto deferramentas que vão facilitar a superação dos três principais desafios que os gestoresestão enfrentando no momento.

Hoje vou mostrar como você pode aumentar muito as chances de alcançar sua meta.Vou sugerir alguns exercícios para você fazer durante o feriado.

Falando de forma muito honesta, eu sou uma pessoa que passou pelas mesmassituações que você. Me perguntei se estava indo pelo caminho certo. Me preocupei


11/16

com dinheiro. Desanimei algumas vezes. Mas, como aprendemos nesses últimos dias,o segredo está em saber quais atitudes suas farão a diferença no resultado final.

Aprendi da forma mais difícil algumas atitudes que modificaram minha forma de ver eviver a gestão de pessoas. São algumas atitudes que qualquer gestor bem-sucedidodeve desenvolver, e isso inclui você. Vamos recapitulá-las:

Depois de ouvir muitos de vocês, percebi que a maioria das pessoas acredita que elastêm que ter sorte ou passar anos tentando um monte de trabalhos diferentes a fim deter a “carreira dos sonhos”. E essa crença não passa de uma justificativa para nãochegar lá.

Em vez disso,descobri que desenvolver as competências certas, construir uma redede apoio e desenhar um caminho que suporte a pressão do dia-a-dia é muito maisimportante se você quiser alcançar sua grande meta.

Desenvolver algumas competências essenciais é o que vai permitir a você ter maiscontrole, inclusive sobre a sua liberdade financeira e de tempo.


12/16

Se você quer que sua carreira dê um salto qualitativo e financeiro, meu maior conselhoé que você desenvolva 3 grandes competências:

Motivação – Mantenha-se automotivado, e aprenda a motivar os outros.

Administrar conflitos - Saiba conduzir situações difíceis e criar soluções que atendaminteresses diversos e satisfaçam todas as partes envolvidas.

Lidere com foco em resultados – Como já comentei, ninguém faz nada sozinho. Nessenovo modelo de liderar, o papel do líder é criar um ambiente no qual todo funcionáriotenha a oportunidade de colaborar, inovar e brilhar, para que os resultados sejamacima do esperado.

Vou dar um exemplo da importância dessas 3 competências:

-Você acabou de ser alçado a um cargo de gestor, e até ontem fazia parte do time queagora você deve liderar. Apenas conhecendo ferramentas de motivação maissofisticadas você vai conseguir fazer com que essa equipe veja você como líder econtribua para o seu plano.

-Você trabalha com um ‘encrenqueiro’. Se você não souber administrar conflitos, umaúnica pessoa pode contagiar negativamente a todos os outros e criar um clima sempreruim, não importa o que você faça. É preciso saber o que fazer nesse caso, ou então suacapacidade de gerir está sob judice.

-Você está atolado de problemas, e a equipe parece não estar preocupada em entregaros resultados como você está. Apenas desenvolvendo uma liderança mais colaborativavocê conseguirá engajar todos em torno de um bem comum. E sem saber como fazerisso, vocês estarão desconectados. E provavelmente sua equipe não se sentirá prestigiada.

Sobre esse último assunto, vou propor a você que reflita sobre a quantas anda oengajamento ou comprometimento da sua equipe nos projetos sob suaresponsabilidade. Antes, compartilho uma pesquisa feita pela Gallup.

Nessa pesquisa sobre o Engajamento da Força de Trabalho no Brasil, que foi feita emonze regiões metropolitanas do Brasil, revelou-se que apenas 21% dos profissionaisestão engajados, ou seja, têm paixão pelo trabalho que realizam.

O conceito de engajamento vai muito além de satisfação no trabalho. A parcela deprofissionais “engajados” (21%) é representada por aqueles que trabalham com paixãoe têm sentimento de conexão com a empresa. São produtivos, leais, impulsionam ainovação e movem a organização através de críticas construtivas e níveis consistentesde alto desempenho.

Em contra partida, 18% da força de trabalho brasileira é considerada “ativamente

desengajada”. São funcioná rios que frequentemente mostram a sua atitude negativa


13/16

com relação ao trabalho e ao empregador e, o que é pior, são responsáveis pordestruir o valor criado por seus colegas na organização.

Por fim, quase dois terços (61%) dos trabalhadores são considerado s “não engajados”,ou seja, não estão psicologicamente comprometidos com a empresa, buscam apenasatingir os objetivos sem ousadia ou riscos, e podem deixar a empresa caso surjaalguma oportunidade.

A origem do engajamento está relacionada a uma eficiente gestão de pessoas.Segundo pesquisas já realizadas, 84% dos profissionais que pedem demissão relatamque o principal motivo de sua saída é o relacionamento com seu gerente direto.

Este número é um alerta e revela a importância do gerenciamento eficiente depessoas. Saber reconhecer o trabalho dos outros, ouvir suas opiniões e mantê-los a pardo seu progresso como profissional são ferramentas poderosas.

Nesta abrangente pesquisa a Gallup prova que empregados engajados são maisprodutivos. A pesquisa também comprova que empregados engajados são maislucrativos, mais orientados aos clientes, mais seguros e mais resistentes às tentaçõesde sair da empresa. Se alguém ainda duvidava que há uma clara conexão entre onível de engajamento de um empregado e o nível de qualidade do seu desempenho,a pesquisa eliminou essa dúvida.

Essa mesma pesquisa identificou 12 questões que medem o engajamento deempregados. Essas questões medem em quais dimensões você, como líder e gestor,pode influenciar essas pessoas.

Os bons gestores reconhecem que o meio para criar colaboradores engajados,motivados e com um desempenho alto tem pouco a ver com as recompensas externas,como incentivos financeiros, e muito mais a ver com a promoção de um ambiente noqual as pessoas conseguem prosperar.

Para você avaliar como está se saindo como gestor, peça aos seus colaboradores que

respondam a doze perguntas com 'sim' ou 'não' para verificar se eles compõem uma


14/16

equipe de trabalho altamente motivada e produtiva. Quanto maior o número de 'sim',maior o índice de motivação e produtividade de uma equipe.

1. Eu sei o que é esperado de mim no trabalho?

2. Eu tenho os materiais e os equipamentos de que eu preciso para fazer meutrabalho direito?

3. No trabalho, eu tenho a oportunidade de fazer o que eu faço melhor todos osdias?

4. Nos últimos sete dias, eu recebi reconhecimento ou elogio por ter feito um bomtrabalho?

5. O meu supervisor, ou alguém no trabalho, parece se importar comigo como

pessoa?

6. Há alguém no trabalho que encoraja meu desenvolvimento?

7. No trabalho, as minhas opiniões parecem importar?

8. A missão ou o propósito da minha empresa me fazem sentir que meu trabalho éimportante?

9. Os meus colegas estão comprometidos em fazer um trabalho de qualidade?

10. Eu tenho um amigo íntimo no trabalho?

11. Nos últimos seis meses, alguém no trabalho falou comigo a respeito do meuprogresso?

12. No último ano, eu tive oportunidades de aprender e crescer?

Os resultados mostram muito sobre sua equipe, e também sobre o ambiente criadopelos gestores. Se você já é gestor, reflita se proporciona todas essas condições paraseus colaboradores. Se ainda não é, saiba que precisa compreender muitos aspectospara criar um bom ambiente de trabalho.

Por exemplo, entre as 400 lojas de varejo Best Buy, a loja que teve a mais altapontuação se classificou nos 10% do topo, enquanto a loja que teve a pontuação maisbaixa se classificou nos 10% mais baixos no desempenho financeiro.

Conclusão: quando os colaboradores estão mais engajados e motivados, eles – e aempresa – são bem-sucedidos.


15/16

O PODER DO KNOW-HOW

Em geral, você pode ter passado 10 vezes por situações complicadas no trabalho, esido alertado em um MBA, ou em um livro, sobre essas 3 competências necessárias,porque elas são discutidas amplamente. Mas você nunca fez o link entre as situações eo que você deve desenvolver.

Porque muitas fontes de informação focam nessas competências, sem esclarecer seusbenefícios práticos.

Você tem que saber o que fazer com cada uma dessas competências. Em quaissituações elas se encaixam. Do contrário os resultados simplesmente não chegam.

Por isso, vamos a próxima sua tarefa para esse feriado:

Liste 3 situações que você se recorda, em que uma dessas competências foi necessária.Se você parar para pensar, elas certamente existiram.

-Situação A – Ser automotivado e motivar os outros

-Situação B – Administrar um conflito

-Situação C – Liderar e trabalhar de forma colaborativa

Se você ainda não é gestor, melhor ainda. Essa é uma grande oportunidade para vocêdesenvolver com detalhes essas competências, se destacar desde já e estar preparadoquando a hora chegar.

Vivificar as competências é o que faz a diferença nas histórias de sucesso. Apósverificar as situações que você descreveu, em qual ponto você pecou?

*Se foi na motivação, como você extrai o melhor da equipe? E como você mesmo nãodesanima?

*Na hora de administrar conflitos, você soube fazer isso de forma proativa e eficaz,como solucionador e não criador de problemas? E se o conflito é uma premissa notrabalho da sua equipe, como mudar esse status quo?

*Se você aprendeu pelo exemplo que qualquer líder deve ser disciplinador e rígido,como passar para a função de arquiteto social, que prestigia a todos e cria umambiente de inovação?

Nos falamos.

Um abraço do coração,

Wilson Mileris


16/16

PS: Sua missão para o feriado é:

*Responder e refletir sobre as 12 perguntas da pesquisa.

*Listar 3 situações que você se recorda, em que uma das seguintes competências foinecessária.

-Situação A– Ser automotivado e motivar os outros

-Situação B– Administrar um conflito

-Situação C– Liderar e trabalhar de forma colaborativa

Pense em situações complicadas na sua carreira. Certamente essas competências estãoenvolvidas.

É isso por hoje. Ao trabalho.

Documents

Mini Curso via Email Gestão de Pessoas