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Migliorare l’organizzazione ed i processi
Consulenza
Migliorare l’organizzazione e i processi:
A quali BISOGNI risponde?
• Allineare la gestione operativa alla strategia
• Ridurre i tempi di progettazione dei prodotti
• Ridurre i tempi di gestione degli ordini (offerta – preventivazione – presa in carico)
• Portare in efficienza i processi di produzione
• Ottimizzare la gestione e i processi del ciclo attivo e passivo
• Ridurre e controllare i costi operativi
• Misurare le performances
• Chiarire ruoli, compiti e responsabilità
ANALISI
Migliorare l’organizzazione e i processi:
Con quale APPROCCIO? Analizzando la strategia Fotografando l’organizzazione
e i processi Analizzando la dimensione
culturale e fattori intangibili Identificando le leve e le
opportunità di innovazione e miglioramento
Ripensando l’organizzazione Riprogettando i processi
1.COMPRENDERE
IL
CONTESTO 2. DISEGNARE LA SOLUZIONE
3. APPLICARE L’INNOVAZIONE
4. SOSTENERE
L’INNOVAZIONE Attraverso:
Il Miglioramento continuo
La Gestione dei progetti Change dei progetti La valutazione delle
competenze La misurazione delle
performances
Affiancamento e training on the job
Formazione e implentazione nuove soluzioni
Coaching Verifica e misurazione dei
risultati raggiunti
ANALISI
ACTION
La concretezza dei nostri percorsi
• Confronto con il top management;• Focus group – confronti con i
responsabili / personale di linea;• Affiancamento on the job;• Valutazione degli strumenti/supporti
tecnologici;• Acquisizione/raccolta dati di produttività e
di costo;• Somministrazione di questionari: Indagini
demoscopiche;
• La catena del valore;• I fattori critici di successo;• L’assessment dei processi;• La valutazione delle performance;• Audit Culturale;• Bilancio del Capitale Intellettuale;• La diagnosi dei problemi, cause ed effetti.
1. COMPRENDERE IL CONTESTOMetod
iAzioni
concrete
ACTION
La concretezza dei nostri percorsi
• Confronto con il management e costruzione del manuale organizzativo;
• Elaborazione della Carta dei Valori;• Vision deployment• Definizione e condivisione dei ruoli;• Stesura dei profili di competenza;• Identificazione degli sprechi e revisione dei
flussi;• Implementazione dei sistemi informativi e
automatizzazione delle attività;
• Definizione del percorso dall’As is al To be;
• Progettare il modello organizzativo;
• Definire ruoli e responsabilità;
• Identificare le competenze;
• Snellire i processi;• Potenziare le attività a valore aggiunto;
• Rivedere i flussi e i sistemi informativi;• Ottimizzare procedure – regole e prassi.
2. DISEGNARE LA SOLUZIONEMetod
iAzioni
concrete
ACTION
La concretezza dei nostri percorsi
• Lancio e gestione dei cantieri di lavoro per il miglioramento dei processi;
• Gestione dei progetti di cambiamento organizzativo, implementazione di sistemi informativi, applicazione di nuove prassi– procedure organizzative;
• Progettazione di indicatori e misurazione dei risultati ottenuti (riduzione di costi, miglioramento dell’efficienza, aumento della qualità dei prodotti e dei servizi);
• Gestione della valutazione delle competenze e progettazione degli interventi di crescita.
• Piani e programmi di change management;• Sistemi e tecniche di project mangement;• Key performance indicator e misurazione
dei risultati;• Auto – Etero valutazione delle competenze
e identificazione delle aree di forza e debolezza;
3. APPLICARE L’INNOVAZIONEMetod
iAzioni
concrete
ACTION
La concretezza dei nostri percorsi
4. SOSTENERE L’INNOVAZIONEMetod
iAzioni
concrete
• Formazione dʼaula;• Formazione esperienziale attraverso
lʼuso di diverse metafore;• Testimonianze di interlocutori
interessanti per lʼarea di business o la tematica affrontata;
• Self-coaching e team coaching;• Affiancamento sul campo;• Mentoring.
BAD:
1. BRIEFING: è la fase iniziale, dove si definiscono gli aspetti operativi e gli obiettivi di una determinata iniziativa;
2. ACTION: si passa all’azione, si realizza l’esperienza;
3. DEBRIEFING: si sciolgono i nodi, si ragiona assieme, si tirano le fila.
