Metodologia Cercetarii de Marketing - Curs

  • Upload
    cris

  • View
    221

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

  • 7/25/2019 Metodologia Cercetarii de Marketing - Curs

    1/12

    SPSS

    pREz[N.r

    ARE

    GENrirAr,i

    SPSS

    (Shtistical

    Packag,:lbr

    the

    Social

    Scicncesl este

    r,)

    pach.i

    oc

    programe

    specializat

    fu

    analiza

    statistici

    a datelof.

    Existe

    o

    varietatd

    de

    pachele

    de

    ploei-a,"ne_

    de

    .

    -acest

    gen

    (SAS,

    SYS

    f 1\'f,

    Statistics

    iior

    Wrndows,

    Graphl,ad.

    Minitah.

    R.

    MS

    llx(el.

    care

    are

    Si

    ('l

    t.urctii

    statisrice),

    dar

    dintre

    acestee SiSS

    s"-

    rumJrLi

    piin

    srruclurarea

    flgllroostr

    \i

    usllrinlr

    utilizari;.

    (

    ea mai

    rccdtE versiunc

    Jispor

    biii la

    aKeasld

    dati

    este

    SISS

    I I il.

    C.u:j,.ii

    de l'a1i nu vizeazd

    in

    rlrod

    specii]

    o

    allutlritir

    versiune. r:i

    nrai degratrii

    1a

    tirncaiilt:

    ,tt:

    bazi

    pe

    care ie

    pun

    la

    dispozi{ie

    nnioritrtea

    versjunilor

    SpS,-j

    sub

    Wi,rcit"..":;.

    iir

    esenfi,

    loate

    vcrsiurile

    sub

    Winrjows

    oli:r.i

    accia$i

    p.rrh,.rt

    dc

    iulciii siatisti.*.i,r

    bazi

    iar diferentcle

    carc.tpar

    vizfazi dc

    obicei melodologil]

    de

    cer;tare

    sirlijlilir

    toarte

    aransata.

    Funcgii

    de bazl

    ale SPSS

    .Funcfile

    de

    baz.i

    ale

    pachetului , c

    prograrue

    SI'SS sunt

    urnitoalrie.

    .

    ildilarea

    datelor (construirea

    bazeior dc

    d3ie,

    transib .r'tiri

    sie 1'3ri1bt;cjDrj:

    .

    Preiucrarea

    slatistici

    a

    datelor

    (stalisrica

    d('sc{iptivi

    coreladc.

    icgr.'jic.

    lesle

    dj

    sernnificalie

    etc.):

    .

    Prezentarca

    rezultatelor

    in

    fornlit

    tabelarii

    sau ardiici:

    .

    Realizarea

    unor

    proceduri

    proprii

    dc

    prelucrsrc

    s;u Jc a

    m^dificir

    p.cccj,rtile

    standard

    SPSS.

    Aceastd

    opliute

    estc

    rez'etlattr

    i,tiliz..torilo.

    avansnii

    si rrs

    l

    rl

    It

    cc

    obiectul

    prezcotifii

    in

    a est curs.

    Fercstre

    de

    lucru

    in

    SPSS

    Pcntlu

    fiecare

    din fultcl:iic

    Jii b61i

    enrrmcr3t

    mai

    sus. sPS

    Drczilti

    r

    fereasfi

    specializatd.

    La

    lara-3r,la

    SPSS. acesta d(scll;de

    snttnar

    ..]

    fdrtrilru

    rezrrv4ti

    eJitdrii

    datelo

    li

    modiiicirji r,ari:.bilcloI

    rt\?.\-

    iJa..r L.jik'].).

    Ilr..

    ascmeqea

    la

    finalizarea primci

    opcr4fli dc

    prrlucrarc

    in

    SPSS

    -.e

    (icsrhidi

    o

    ,tll:

    l;renski

    dcslinatd

    afi

    girii

    rezuJtatclor

    151,5,9

    l,idrcr;.

    I

    iecerel

    de la o

    lireastld

    ia

    ilta

    rq

    poal{,'iace

    in

    rniii

    n:rr.rlti: ltodrr

    i:

    r

    dir

    meniul

    SPSS/WitCous.

    nrio

    qleserea

    liircstlci drrire:

    .

    utriiAnJ

    buloan,.lc

    Cin bcra

    ,lc

    r'r'.,lc'lzi

    tiirc.:ic a tir,:s :ei il'S{t

    .

    utilii,rand buloaaeie

    dc

    pe

    taskbdr-ui \\

    i

    dot"ri-1 ii1i

    (.lin

    partdd

    de

    jos

    .,

    eclanutu).

    Fcreaslra

    llata

    Viet

    La

    Iarsarea

    programului

    S "SS

    sr:

    tleschide ii,.?dsira de editaie

    a datcior

    (Data

    View)-

    lla se

    prezinti

    ca

    irr

    imaginca

    dc nai

    irs.

    a\,rnd camcteristicrte

    obisnuite

    ale unei

    t.resfe

    Windows,

    cu o stntcturd dc

    lidi

    si

    coloirne:

    r

    m

    coloane

    srrnt

    rariabiL.lr

    td .

    ix..

    .,aiariJ.

    tirnn

    Ce Iu,:rr.

    rcrl

    r

    pt'

    linii

    suni

    valorile

    ir.uegistrate

    ?n

    fieca-.. caj:

    i:i

    ifi.iagine.

    slrni

    Dae./rrtaie

    date

    inregistritg

    pelrtr,l

    mai mriti

    aresjnril

  • 7/25/2019 Metodologia Cercetarii de Marketing - Curs

    2/12

    Analiza

    datelof

    Fcreastn

    lhta Editor

    O

    sesiune

    de

    lucru

    cu SPSS prosupune.

    in ntod necesar"

    e\isrenta

    unei

    bazc

    dc

    datc-

    SPSS

    opereazb

    cu o

    singuret

    baztr

    de dote la un n1omcnt

    dat. De la

    versiunca

    j4.

    SPSS

    poate

    deschide

    simultall

    inai multc

    bazc dc datc.

    Meniurile

    ferestrci

    Dqta

    Dditor nu

    se

    vor

    actila

    integral

    decdt

    atunci cand

    va

    exista

    cel

    putin

    o

    variabili

    dcfiniti

    $i

    valori

    perlrru

    cel

    putj;.r

    un

    caz.

    Baza

    de

    date SPSS

    poate

    fi

    creala

    dircc{.

    cLr

    ajulorul lcres rci

    1Jdla

    IJitot. s:t|

    poate

    ti

    deschisa cu

    ajutorul

    comcnzii

    lilr-O7rer.

    Figicrele

    cu

    baze de

    rJare

    SPSS

    a

    L'\tensia

    .

    \ r'.

    Fercastra peDtru

    alitirer

    rezoltatelor

    (SPSS

    Vieacr)

    SPSS

    afr$eazd

    rczdltatele

    prelucrdrilor

    intr"o fercast:.e

    aprne

    a

    meCiului dt:

    lucru

    SPSS- Aceasta

    cuprindc

    toate

    rerultatelc.

    :trir

    de

    tip iumeric

    cet

    ti

    de

    tijj

    gralic.

    Fereasra

    respectivd

    (Vicwcr)

    cstc

    organizatd in doui

    zone disdncte:

    unn

    pentru

    navig.lre

    (in partea

    stAngi)

    $i

    altr

    pcntru

    allsarca rezultatelor

    (in

    pall(ir

    dreapti).

  • 7/25/2019 Metodologia Cercetarii de Marketing - Curs

    3/12

    Analiza

    datelor

    Fi$ierul

    rezultat

    prin

    salvarra

    acestei I'er('stre are erlcnsia..rpo

    l,rn

    t'i$ier cu

    rczultate

    SPSS rru

    poare

    li deschis decdi

    diD

    programul

    Sl'SS

    Dace

    sc dord$te lrrnsmiterea

    rc:zuluteicr

    ir

    ai-ara SPSS se vu

    proccda

    lie la

    ,,cxportul"

    rezultatelor

    cu

    procedura

    coresDunz:iloare din mcniul I'i r,i[xport, f\e

    la transferarea prin

    Se

    lect/Cop1,,,l'artc

    itrtr-tLn cditor.

    grafic

    de tipul MS Word.

    l-ereastra

    de

    editare

    a

    procedurilor

    dircctc

    (SFSS Syntax

    l:ditor)

    SPSS

    permite.

    in alai-a

    opcririi

    prin

    i

    crnedl'"il meniurikrr.

    5i

    lucrul

    direcr

    cu

    proceduri

    dcfinitc de utilizator. .'\ccasta

    se face in inigriorul unci leresLre

    speciale care

    permitc,

    pe

    de

    o

    parle.

    editarca

    procr'iutilor.

    iar

    pc

    dc ait,

    parte-

    lansarea lor in

    executic.

    de tip

    lisB

    sc aseamand

    cu

    Utiii:larea direcrd

    a

    procedudlor

    .5r,rl,rx inlpune

    aprofindarca

    Sl)SS.

    Se

    poate

    sta afi$area

    procedurilor

    curente in SPSS

    viewer.

    concorritcirt

    cu

    rczullalcle

    (

    Edirloplionslr'ie'a,,:Ditpl

    q)

    umnands

    in

    the

    I

    ogt.

    n'reniudie altor

    programe

    sub

    ftrrl

    a

    intra

    in

    amdnunle. iatA

    o desciiere succinti a

    Drincipalclor

    tru fereastra D-ATA FlDl

    l0R l

    Funqii

    pdncipale

    de

    deschiderc sl salvare

    de

    Operalii de

    Seiecucopy/Cut/paste. Fiid

    Si,

    cei mai

    ifitorta

    nt

    setarea

    cara.terislicrl.r

    de

    iucru

    sau

    fdr,

    liniiie

    despi4rtoare

    ale

    celulelof

    Funcliide

    operare

    cr va

    abilele;

    delinire, inselarc.

    $tergere,

    selectare

    sortare, adbugare

    de

    cazu

    sau vadabile

    din alte

    dellgere.

    etc

    Functiide

    modificare

    a

    datelor orin calculare.

    Gcldificarc.

    Gru

    l

    de

    calculstalstic

    Grupeazi

    procedunie

    de

    reprezenlare

    gra{rc.

    Informalii

    despc

    varjabile.

    siructurare

    pe

    sebri

    de vaflabde

    Lista fercskelor

    descn,se

    cu

    posibilitatea

    cje seleqie

    Informaliide ajutor. Aici se

    afle

    n

    tutonalexirern

    de iugestiv de opgrare

    cu

    SPSS,

    lar

    de

    la

    versiunea 7.5

    in sus, o

    proceduri

    de sprijin

    in alegeie.

    ti.$uluide

    prel .rarc

    statistica

    {Slatistic

    .- ____,-,__i

  • 7/25/2019 Metodologia Cercetarii de Marketing - Curs

    4/12

    Casetele

    de

    dialog

    Casctelc

    de dialog

    sunl f'crcstrc spccializate c:rre

    pcrmit

    declararea

    1,

    setarea procedurilor

    dc calcui

    cu SPSS. i\cestea se ceschicl

    dupd

    lansarca irr

    executic

    a unci comenzi

    dit

    meniu.

    t.lncori, casetir

    prinoipald,

    care se deschid"

    direct

    din nteniu,

    are comenzi

    de deschidcrc

    a

    uneic

    siu

    nrai rnultor cuscte

    secundare,

    Odati

    deschisa

    o casetl scundar5. re\,eiirca

    la cascta

    principald

    s.

    poate

    lirce numai

    prin

    l-inalizarca $i

    inchidcrca

    casetei

    secundare.

    De$i sunt diferite

    dc

    Ia o

    procedlra

    la

    alr.L casclclc

    clc

    dialog

    au o

    concepte

    comur6-

    Redim

    nrai

    .jos,

    spre exenplilicare. caseu

    principald

    Descripti,rcs

    ii

    caseta

    secuodarl

    Des(ri

    iNe\ Opliotrt. carc

    sunt activate din

    mentul

    Anullzc

    -

    Dcscripii,-e

    s

    i,)titi

    i(.\

    -

    D( rartpt ivr

    s.

    -

    Analiza

    dalelof

    Caselele

    de

    dialog

    past{eaza

    sckrile

    u}tirDei

    ulilizAri,

    ccca

    cc

    facc

    ca

    unndtoarea

    aDelare $

    lie in

    aceeasi stare. Acest lBcru inseamnA

    c6.

    daaa

    dore$te

    efecluarea

    aceleiaqi

    proccduri,

    cu aceleagi

    variabil.. estc sulicicr{

    sa

    apisat butonul OK.

    lo principiu, prelucrarcii

    datelor cu SPSS

    presupune urmaloarclc

    etape:

    a eronlor.

    ,

    transformarca

    variabiielor

    prin

    . declararea valorilor

    iirse.

    combinarea

    dateior din doud

    re diferiie

    (flreniurile

    Dara,

    T

    procedurii

    lMeniurile Analyze

    gi

    Graphs

    statastice

    n co[fomitate

    cu con

    5e

    lle

    lntroducerea

    dalelor

    (a)

    lntroducerea

    directd

    a

    datelor in Data view

    b)

    Deschiderea unui

    fiirer ce date SPSS

    (extensia .sav)

    c) lmponarea

    unui figiei

    de fomai diferit

    (se

    alege din

    caseia

    ile oDeniFile of

    I

    Pregitirea

    datelor

    4.

    iSelectarea

    variabilelor

    ceurmeazaaisupuse

    fiecare

    procedura

    guiaiia

    caseteide dialog care esle

    afigati

    la

  • 7/25/2019 Metodologia Cercetarii de Marketing - Curs

    5/12

    Analiza

    datelor

    5, Rularea

    procduril

    Se actioneaza

    bulonul OK din caseta

    de

    dialog

    a

    pro&duiii

    Butonul

    devine actv numai atirnci

    cand sunt intrunite conditiile

    presupuse

    de

    procedura

    respectivi

    Analiza rezultatelor

    Rezultatele

    prelucrarilor

    sunt

    afigaie intr-o

    fereaske specifica

    {SPSS

    Viewer), cu functiuni de eCitare

    grafice

    sau de

    tip

    text,

    in

    functe

    de

    veisiune.

    7. Editarea rezultatelor

    Se editeaze rezlltatele

    afi$ate

    in Viewer,

    aducendu-le la forma

    dorite

    sub asoecl aratic

    Dublu

    clic

    oe un eiament

    din

    ,ibrerconduce

    ra

    nuarea

    elementului

    resDectiv

    in re0im

    de editare)

    8. Inserarea

    datelor intr-un

    00cument

    Rezultalele

    drn SPSS Viewer se

    preiau

    cu Selecvcopy

    Si

    se

    depun

    cu Paste

    in

    once tiD de edilor de documenle.

    SPSS

    este un

    program

    putemic

    do analizi statisticA a datelor. Utilizarea lul

    optiml

    presupune,

    in

    mod necesar,

    $6penirea de cdlie operator

    a curo$tinlclor

    tcoretice

    de slatisdce.

    Ata

    cum uIl

    p.ognm

    de editare

    grafici

    nu compDsazi

    lipsa

    dc

    talenl la

    desn,

    nici

    SPSS nu

    poate

    fi

    cu adevdrat exploalat de cStre cei carc nu au

    cunoglinle

    de

    slatislica.

    In

    lipsa accstora. nici alegerea

    procedurilor;i

    nrci

    interpretarea rezultatelor

    ru

    va

    fi

    cu

    adevirat

    posibili.

    Editare& datelor

    O bazl de date in

    SPSS

    este

    o

    strueturi

    formatd din

    linii

    si

    coioallc.

    la

    interseclia

    cArora se

    fomeazl

    celulelo

    care confn,

    fiecare,

    o anumittr

    unitate

    ( e

    infomalie.

    Existenta

    unci baze de

    date dcschisi in fereastra D./ra

    6dt.)/

    est o condilie

    obligatorie

    pentru

    operarea cu

    SPSS,

    ln

    principiu.

    o bazi de

    date

    SPSS sc

    obtine

    pe

    una

    din urmSloarele

    cii:

    a)

    Crarea ei

    pdn

    opentiunea de

    definire a

    variabilelor

    $i

    introduccrea

    datebr

    de la tastatui;

    b)

    Deschiderca

    unei baze

    de date SPSS, existerte

    pe

    un suport de memorie:

    c) Importqea

    unei baze

    de

    date

    din alt format

    decet SPSS

    in continuare,

    vom tlata

    pe

    rand

    fiecate din celc trci situalii:

    In

    linii

    generale. pentru

    crearea unei

    baze

    de dlte

    proprii

    in

    SPSS"

    se

    procedeaz,

    astfel

    :

    .

    Se

    lanseazi

    SPSS

    .

    Se definesc variabilele

    bazii

    de dotc

    in

    .iomenii

    l:eriable

    l'iev

    .

    Se introduc datele

    (valorile) pentru

    lieca&

    caz

    {subiect)

    in

    pdrte

    .

    Se salveazi baza de date

    (extensia

    spe 'ifici

    este .r4yi

    Definirer

    vsrhbilelor

    Pentru

    dolinirca

    ullei variabile, cea mai

    simplS

    lariantd esle

    prin

    dublu clic

    pe

    capul unci

    coloane

    goale,

    acliune care descttide autoinat

    fereastra L'ariable vie'] .

  • 7/25/2019 Metodologia Cercetarii de Marketing - Curs

    6/12

    Analiza

    datelof

    sau

    utifizand

    din

    mcniu]l

    Data

    comanda

    Define

    yariable

    Proprietiiile

    unei

    yadabile

    se

    pot

    modifica dlrect in

    Ibreastra

    l/ariahlc viev

    Fercistia

    Define variabile

    properties

    DacI

    p

    vin

    fereasr.ta

    -y'ariabia

    iclr',

    vonl

    cbsefla

    unndtoarel

    elenlenl..

    necesare

    definirii

    unei

    vcriabile:

    lf

    zona de de.clarare a numelui

    clc

    variabil5.

    orice variabile SPSS ttebuie

    st

    EiFun

    nume

    , Csle mai imporlarte

    aspecte

    legate

    de

    dcnumirea

    variabiloJor

    sunt umdtoarele:

    -

    Trebuie

    sa fie formatdin.ninim i, maxim

    64 caractcrc,

    primul

    caIactcr

    fiind

    o

    litere.

    - Nu

    sunt.supodate

    caracterc

    ,,speciale"

    cum ar

    li

    spaliu

    sau semnc

    iie

    puncuafle.

    -

    Caractere

    aa

    $,

    (@.

    #

    sau

    _

    pot

    fi

    utili?ate in interionrl

    numchti de

    vadabile.

    De

    exemplu,

    a

    #_$l

    cstc

    un

    nlunr

    valid.

    Tgminarca

    nunelui

    cu

    oaracterul

    va fi

    evitatS.

    deoarece

    poate

    drL conflict

    cu vaiiabitele

    create automat de SPSS,

    $i

    care

    au

    aceastd

    t.'rminalic.

    -

    l

    eminarea numelui

    cu

    semnui

    .

    va

    fi

    evilau"

    deoafece

    Dunclul

    este

    terminatorul

    uzual

    al comenzilor SPSS. ceea cq

    poate

    conduce

    la

    erori.

    ln

    cazul

    utilizirii

    rmo.

    caractere

    imprcprii, apare

    un

    mesaj de eroare

    $i

    sc

    permite

    corcctarea

    numelui.

    Alegerea numelui este

    la

    latitudinca

    operatorului, Ilespeclarea

    anumitor

    conventii

    poat

    fi insd

    exllenr

    de utlli,

    mai ales docd

    avem de a

    face

    cu

    o

    baza

    de

    date

    cu multe valiabilc.

    lat6

    cilcYa

    recomandAri

    utile

    irt ace$t

    sens

    (ele

    nu sunt

    obligatorii):

    o

    Numele

    si

    exprime-

    pe

    crit

    posibii,

    conlinutul

    vadat'ilei.

    o

    Pcntru

    r'ariabile

    ,,inrudite",

    se

    a

    utiliza o schem6 de denumirL-

    care sd exprime

    acest

    luclu.

    I)c

    r)iemptu. daci

    alcrn

    vadabilc'

    care

    cuprinr-l

    valdri

    irlc timpului

    dc reaclie misrirar

    in

    mai multc

    condilil,

    pute

    declara

    \'a-ri:rbilele

    t._1, lr_2, tr_3

    9.a.m..1.

    Fcrcsstrs

    'ariable

    Yien'

  • 7/25/2019 Metodologia Cercetarii de Marketing - Curs

    7/12

    Analiza

    datelor

    2. /ype: tipul vcriabilci.

    'Iipul

    de r-ariabiii

    se

    refcr.i li

    nalua

    inibrmafiei

    pe

    care o

    codifici variabila

    l0 sau

    tnai mulie

    ..momente",

    esrc dc

    Drei'e|?lse

    se declare nurtrc

    de

    genul

    tr_c1, r

    02

    ..t._10.

    er(. d3oar;rc r.riterior SPSS aranjcazi

    alfabetic variabilclc

    in

    lisrele

    le

    seicctre

    $i

    astfqj

    se

    faitreaze

    ordirea

    doriri.

    IntFo

    bazi

    dc dale nu

    Dot

    cxista

    dou;r

    \ariobilc

    cu acelafi

    num(l

    llxistd

    o serie

    de

    cuvinle..reTtcrva (j'.

    a ciror utilizare ca nunrc

    dc

    '"ariabiie

    nu

    este

    acceplata de

    program.

    A.estea

    su[t:

    Al-t_.

    AND, BY,

    EQ-

    Cf.

    (;I,

    I

    F.

    I_

    I.

    NE, NOT"

    OR, TtlRtj.

    TO,

    WITll.

    l,ini

    la versiunea

    -10,

    SPSS

    poarc gestiona

    maximum

    32768 de

    variabiie

    qi

    2.l-{

    niiliardo de cazuri. IncepAnd cu vcrsiunoa

    l(1.

    nu

    mai existi limiti pentru

    numdrul de

    vaiabile.

    Oricum, nu

    este

    practic

    sa

    sc

    lucreze

    cu milioane

    de variabile

    simultan. fiind de

    Drefcrat

    si se realizcze baze

    de

    date

    care con{in doar

    variabileie

    care

    prezinta

    interes. E](isla inse limite

    penrru

    numdrul de variabile

    care

    pot

    i

    analizatc simulran cu

    liecare

    proc('dur6.

    Acest

    lucru nu

    ar trebui sd ne prcocupe

    iu

    conditiilc

    in

    carc r:umdrul

    permis

    estc

    greu

    de

    atins

    in

    condiliilc cercetA{ilor

    uzual(.

    Numeric

    200563,53)

    Proprietiti:

    -

    varjabili

    cu

    valc,

    n merice afital)ile 0ornral

    (exp:

    .

    num5rul

    de

    cifre

    neccsare

    pentru

    exprimarea intregiloa

    .

    numirulde

    zecimale

    EXI]MPLE:

    '

    Pentru o

    vrLriabili in

    care von

    jntroducc

    llrsta ill

    ani

    inpiinili. vool

    defini

    T;-pc Numeric cu \\iidth 2

    (prcsupunAnd ca nu av.l]l subiecli

    cu versta

    peste

    100

    dc

    ari)

    ti

    Decimal Placcs 0.

    .

    Pentni o

    variabilS

    in

    carc'

    vom

    iotroducc

    gr.utalea

    unci

    persoanc

    expdnuti

    in kg cu o zccimali, delinim

    ly''pe

    Numcric cu

    Widdr

    3

    ii

    Decimal Placcs 1.

    b.

    Comma

    -

    variar'ilii ,lrlnlerici

    crua

    foloseStc

    virgulu pcntrLr

    seporatia

    ordinelor

    de

    mirime

    dirr

    panea

    inFeagd

    (,ixf:

    20().56i.-j:l)

    c-

    I)ot

    -

    similar cu

    (-'omma

    dar lblose$e

    prulc|rt

    penlilr

    sepalafie.

    (exp:

    200.56],53)

    d-

    Scientilic

    notation

    -

    vriabilii

    cu

    valori

    nuntcrice

    all$atii

    in

    lol.llral

    qtiinlifi

    c

    (exp:

    2,0056353E-5)

    e. Date

    - variabile

    dc

    lip

    dati. care

    poate

    include

    valori de

    timp intr-u.rl format specifical. Sc

    poate

    alcgc dintrc

    mai multc lb.mai.

    predefinite.

    Proprielili:

    o

    lbrmatul dc innnduccre,

    care

    poate

    1l

    0[ul diD celc ovidenliate

    in

    caseta Dcing Variable Type"Date l:xemplrr:

    dd'mtnnr-yy1y'

    presupune

    introducerea unor

    valor;

    Jt'

    geoul

    ..2i-FIiB

    2001"

    (luna

    fiind scrise

    oblgaroriu dupa

    plcscuriarca ci in engleza).

  • 7/25/2019 Metodologia Cercetarii de Marketing - Curs

    8/12

    Analiza

    datelor

    o Existd

    o

    marc

    varietate

    .le formare

    pcnti-u

    acest tip

    dc

    variabila,

    acoperind. praotic. orice corinlb

    oosibili

    din

    ]rirnea

    .Jtiljzalorulu;.

    o

    Variabilele

    Jc rip D.ttu

    hcneficiazi

    dc tiuicgii spccirde de

    rratare

    ;i

    amliea in SPSS.

    f. dollrr -

    variabili

    Dull]eicd care

    va

    a\ea

    valorile ati$atc

    precedate

    de

    semnul

    $

    ;i

    va

    avca delimitator

    pentru paflea

    zeoimai:r

    priu

    simbolul .

    $i

    pentru

    pa

    ea inireaga

    prin

    ,

    (expr

    $200"56-1.53).

    Se

    poate

    face

    alegerea din mai

    multc formate

    predefinire.

    g.

    Cu3tom

    currency

    - variabili

    nume.icl la tcl ca

    qi

    doilar cu

    diferenta

    ui

    fomatul

    pentru

    ati$afea sa estc d(.llnit dc urilli ator.

    h. String

    -

    vsriabiltr

    $ir

    de

    caractorc

    (cu

    rakrri nc0umericri

    numiti

    gi

    alfanumerici.

    Pcate congine rxic.r caracter.

    Se facc

    dislinclie

    inlr0

    literele mari

    si

    cele mici.

    Proprietili:

    o num;rul de calacterc rez.eruat, caxe cstc flxat

    implicit

    la B dar

    poat(,li

    modificat

    dupi

    dori4d. SPSS face

    distittclic inLre variabiic de

    ri|

    camcter

    ,,scurtc"

    (Sha

    t|ritlg)

    Si

    .Jungi"

    /,Lorg J//ir?gi. P

    melc

    u

    ma-xim

    8

    caractere

    ;i

    por

    li

    ircluse

    in

    unele

    troccduti

    slalislice

    (semnilicalia

    dii;refiei iirtre meCii, de cxcrupiuJ,

    pe

    and

    ceiciallo nu

    pot

    fi

    urilil-atc

    dccdi

    in operalii de lirtare

    (catixl

    variabilci

    dc

    g,:ntti

    .,nume".

    de

    ex).

    o

    dcai

    permisd,

    utiliza|ea

    variabilelor' ,Jr'rrg"

    nll

    cste

    Jc

    pfctirist.

    Toate

    vadabilele

    care

    supuni

    crxlificdri

    r,.rr

    l . dc

    prefcrintd.

    intnduse cu

    ,"alori

    c,r.imerice.

    daoarcac ulili-,,arca

    aaeiL\a iD

    proceduri

    statistice

    nu e$e limitati de nici

    o

    resticlie.

    fipul

    unei

    vaxiabile poatc

    li

    schimbat

    ultori()r

    prir

    sinrpla

    n:dclirir'.

    a

    acesteia. Se

    va

    acorda atenlie mesajelor carr

    pot

    sI

    apard,:i carc alcrtula7i

    asllptg

    evenlualelor

    pierderi

    de inlbnnatie

    odr

    schimbarea

    ripuiui

    vaiiabilei. opiiunile d;i

    z.on"

    Meusurc

    (Scale.

    )rdinaL

    \ominar.

    care

    s. regiscsc

    dcar

    ld

    Ycrsilrni

    SPSS de

    la

    7.0

    in

    sus. Marcarea k)r corecti

    esrc lrecesari

    peifim

    anun;te

    proccduri

    statistit

    sau

    grafice.

    3.

    width:

    lungimea unei variabile

    (lrundrul

    de

    poTiiii Cin

    Partea

    intreaga

    pentrlt

    cele

    numerice

    sau

    numerul de

    caractcre

    Dcnlru

    variabilclc alfanrlmcricc).

    4. Decimals: numdrul de zecinEie

    pentiu

    variabilele nurncrice.

    5, Label: conlinc eticheta, desorierea unei

    rrriabile sub Lrrma unui

    tcxt explicati\.

    Este foarte

    utili

    atunoi

    cAnd se

    h.rcrerzi,:u un nunrlr

    mtue dc

    variabile.

    Etichetarea oste o forma de Jcscricre cxDticjri

    a conlinutului

    variabilei

    avdnd in vedere ci numele variabilei mr

    poale

    I mai

    uurc

    de 64

    cai.rctere

    (lirnilarc

    care

    dispare

    la

    versiunile

    nui recenrc de

    SPSS). Etichelar"a

    se

    poare

    practica

    aiail

    llr

    nivelul

    variabilei. dar

    si

    la valoriie

    pc

    cdt '

    le co1 inc, in cazul

    varialrilclor dc

    tjP

    Dominal sau ordinal.

    Etichct4 variabiiei nu se tl4)ur('r'.:stictiiit-:r'penirlr

    riu 1lc.

    plLtind

    ton{i,r

    oricate

    caractere

    (mi\.

    255), d:r

    9i

    spalii

    sau

    ai::

    s.:rruru

    2ri'li;e

    liu&ibile

    .

    Etichetele

    Dentru

    valod 1or fi irllroduse

    una ciile

    L'ia, ati.'l:

    r

    se

    plaseaze

    villoarca elichotilie

    ii zoia.

    l'arlr.

    r

    sc

    introducc

    eticheta corespunz,it.,alc

    io ?a16t

    l'.tlu ldhel

    . se aclroneazd hulonul ldd

    r

    opntiunea

    sc reia

    peftru

    toale

    vill,)filc

    p

    carc

    dorin sit

    lc

    eliche(trm. Imaginca prczintl etichdarea

    laloril{-'r

    vatiabilei Sc\.

    Sc

    obscr\i

    ce valoarea I .rrc

    clichela

    \'ialc

    al].Tba1i

    s;

    r'aloa*a-J

    ?r(r

    rtichcl3 FL-nralr'

    rfcnNic).

  • 7/25/2019 Metodologia Cercetarii de Marketing - Curs

    9/12

    Analiza

    datelor

    Degi

    nimic

    nu ne

    obliga

    sa

    aplicinr

    eticlrete

    variabiielof

    9i

    valorilor,

    cstc

    foarte recomandabil

    ca clc

    si fie atrihuilc Lrichrtelc

    di

    ti la

    (itirci

    mai usoad

    rezultatelor

    (deoarece

    apar

    aliiud

    de rcesr.a).

    in

    plris.

    crich':tuJc

    sunl asociule

    prelucrarilor

    gBfice (histogranc.

    bare, etc.)

    fipt

    crre redLrcc tecssitatea de a ie

    introduce

    ullerior

    prin

    editarca respeltivEior grafice. l1 : \'or

    pulca

    l-r

    modillcatc

    ulterior

    sau editate direct in SPSS Vic\,"er.

    6.

    Values:

    contine

    variantele pe

    care le

    poate

    iua variabiiu in cauzi

    7. Missitrg:

    Definesc valori

    speciale ale tariabjlei irr cauZ. t)e cxcmplu 3luncr

    cend

    vrem

    sd I'acem

    distinclie

    intre

    rclirzul

    unui rcponderl dc a rdspunde

    $i

    f'aptul

    cA intebarea respectiva

    nu are relevantii

    (liu

    e xplili) ir-.jtudiu

    pentru

    categori,l

    din care facc

    partc

    repondentui

    Valorilc

    lipsl sunt de doua

    dpuri:

    >

    valori

    iipsi

    de sistem

    ls3,.rfern

    nis:'ing

    ..alutt)

    ailicd

    taiori

    care

    linscsc

    dil

    baza

    de dale

    (t1u

    au lbst

    jrrtroduse.

    r.r au

    fosl

    re.ollitt\j)-

    forma ior

    d(]

    evidcnfiere

    pe

    eclan

    este

    un prrnNl pi;isat in call'I't rcspecti'/z.

    >

    valori lips5 declarate

    dc utiliiator

    luser

    miitifig

    N1luet) a,Jicii

    valori

    pc

    i irr'

    utilizatorul le

    declard ca ararc. Acestea

    po1

    cxisla

    in

    ba-za

    de date.

    dilr

    utilizatorul. din divc$e

    motiye. nu

    doregte sa iic luale ilr caicul.

    A'..'0li(.

    odattr declarate.

    acestc

    lalori nu sunt

    flerse, i

    nici

    nu sunl na,cate

    in

    nrod

    evlqent

    pc

    ecran_

    Pentru declararca valodlor

    lipst

    se aclioneazi

    hutonui ,ly't.1rlrl

    l/a/r/ei

    .llrj

    fereastra

    l'ariahle

    tieD,

    care

    genereazi

    aparilia

    ,ia e ci

    de

    di4l1)g aliturale.

    Se observd cd exista nlai multe ootiorli:

    >

    declararea a

    trei l alori disrincte

    ca

    liin

    declarrca unui

    domeniu

    Ce

    valori

    lipsd

    la car. se

    p{,ale

    aCiuga

    cnentl

    i

    )i

    ,r

    valoare distincti

    /R./rf

    e

    plus

    onc

    di\utte

    nissia(

    raluet

    Degi

    nu

    pare

    foane

    evide

    i

    acurl.

    otilitatca

    iiincliei de deciararg

    a

    lalcrillrf

    lipsi

    mr aebuic subes1inlali. fou

    r1 ddese,

    sl{r1cn nerr)ili sd

    scolilerll dl"

    prelucrd

    anunitc valori

    (carc

    nu

    pot

    t-

    1o1uii,

    pur gi

    rirnplu.

    $tcl'sc).

    Sa

    ilil

    gdndirn

    numai ia v;rloriie extrr,'nre alc

    rinei drstlibulii-

    a cdror

    mctlliner.

    :

    anumite

    prelucrd.i poate

    detcmrina

    modilieli

    senlnili,ialive

    d rezuliatebr

    In concluzie, declararea ariabilelor sc compuDe

    din umaloarele

    operaiutli:

    >

    Atribuirea numelui

    (maxim

    8 cariicterc)

    >

    Definirea tipului

    lnumcric.

    camctcr,

    dilt{)

    >

    Atribuirea

    ltichetei

    laridbilci

    :'

    Atribu;rea eticheti

    valt

    rilor. in c*:,Jj frrj:rbii,r;i,

    rnisuir{e

    p.-

    sct

    $tergerea

    cazurilor

    se face il mod simiiar

    ffiabilel()f.

    prin

    selecta.ca

    acestora

    (clic

    pe

    capul

    Cc linie)

    fi

    tasta Deletr'(sau

    tdr-Ca|). Se

    po

    selecta

    mai multe

    cazud simultan

    /aldg

    cu mou-sc--.il

    pc

    capu liuiilor) dupd

    carc se

    fterg

    ca

    mal

    sus.

    >

    lnseratea

    cazurilor

    se 1 rce

    iiupi

    plasarca

    cursorll'"ri

    pe

    liria deasupra cilrcra

    dorim

    sd

    inserem

    un

    nou

    caz,

    dupi

    care

    se

    aclioncazi

    in

    meni\l

    Etlit-lns.,t

    c4se.

    Pentru versiunile

    de SPSS

    dc

    la

    7

    in s[s. ciic drerpl

    pc

    calul

    de

    cobanii

    sau dc

    linie,

    produce

    un meniu

    contextual care

    perinitc

    un acccs mai

    rapid

    la

    func$ilc de inserare/gtcrgere

    a

    variabilelor

    sau cazuriior.

    SPss

    ru

    perl)it.

    l.rd.)

    (in

    meniul

    Edia)

    decat

    linital la ultimrr acliuoc.

    LriD acesl

    moril-

    itcrgerea

    va

    abilclor sau a cazirrilor lrcbuie :Ji

    se

    facd cu aleniie.

    nerhu

    cd dalelc

    poi

    il

    definitil

    pierdute.

    Se

    va

    retine'.

    lotu$i. r;i baza

    dd date

    re

    rllullizeazi

    ile

    hir(l iliJk

    numai

    dupi

    salvarea comeindati de

    utilizator.

    L)e acccn

    o;icc

    modifiu&i elect-a1i

    nu

    produce

    qlecte

    decat asupra

    dateior

    din

    memoria

    Ce l|lcnt. tiqierul tinrdniiir,i

    nemodificat. ln

    cazul unei acliurri care

    produce

    eiccli

    ncdcrrite asuprabazei

    de dare,

    existi

    solulia inchiderii

    bazei

    de

    datc,

    ftrrI

    a re

    &cccpta

    s.harea

    ceruti

    de

    progrom,

    dupi care se deschide

    1l$ierul icspccliv d;n nou.

    Exemplu:

    In cazul unei cercelf,ri oc viza

    posibi]itltilc;i

    dirponit'ilitatea

    p(tsoarrcior

    ds

    a

    cumpem

    autoturisne

    s-a otilizat

    url chestio]]al

    lno

    cato

    s-au cules

    date

    privitoare

    la mai

    multe

    aspectc prinlrJ

    carc

    )i

    -

    localizarea

    pe

    medii

    -

    sexul

    -

    venituri

    salariale lunare

    -

    alte

    venituri

    lunare

    -

    cheituieli

    urtale

    lunare

    - Rate lunare oumulaie Ia creditc

    -

    suma

    pe

    care cr fi rlispull sa,) r{,(i- lunar rcTltu

    irn

    illrru,u''i.nl

    l'iecare

    dintre caractedsiiciic

    de mai

    srri

    poale

    li

    inregistrati inlr-o

    laiabild

    separdti. Mai

    jos

    este

    redat

    colldnutirl

    tirc$tr.i

    li'dablc

    ],irv'irl cat

    sunt

    dcclarate

    variabile asociate caracteristicilor de mai susl

    1C

  • 7/25/2019 Metodologia Cercetarii de Marketing - Curs

    11/12

    Analiza

    datelor

    In

    plus

    am mai adaugai

    o

    varirLbili

    ID chestionar

    .u

    rol

    de

    a

    fefmilr

    regasirca rapidi

    a informoliilor

    ciin ficcare cheslioriar irrtrodus.

    Tn

    coloana Missing

    iun inaodus 3

    valori

    specirilt, Dc cxe'mplu in cazul iri

    care respunsurile

    unui chestionar

    tu

    au

    fosr iri-rodus'j

    lltle

    putc

    i

    ioloaia

    ID. chestionar

    v+area 9999.

    iar in razui iri carc reponJentui

    rch.L/i .i; riis;)rn(l,l

    :d

    una

    din

    inuebdri/Vom putea

    utiliza penu

    u marcaj

    valoarca

    ciue

    se

    e fiind

    cu

    cifri

    I

    (adici

    8 dace nu declorl

    me.diul

    din

    care

    proline.

    999R

    ocntnr

    nedecl'darc.r

    salariului

    s.a.m.d.).

    clcmprLr,

    @T)

    dar,

    lo

    i'el

    debin.detip

    numcric

    (cu

    valorile

    corvenliilnale

    I

    ii,

    rcspecri\- 2).

    il

    accst din umta

    caz.

    pentru

    cxplicitarea valorilor

    se vor frrlusi erichetele dg

    va['a'e

    {i'c]ze

    1n,lrl,,

    lntroducerea unei variabilc

    carc si cunlin;

    nu/r)gle

    r 6iec ii('r

    poate

    Ii

    necesard

    doar

    daci

    n9

    propw)efi

    realizrrca

    urol

    iiste iie subiectilor

    dill

    baza

    d.

    date.

    Altfel.

    idendficarca

    numerici u liccrxei

    inregistraui

    este

    suficientd

    (61

    ahsolut

    neccsari),

    scutind un nrare

    volum

    dc lnunci

    pe

    care l-ar

    jrnplica

    introdu(:erezr

    nurllelor. Vom avea

    grljtr

    lnsd, ca

    pe

    docume

    ul o.igirlal

    (chestionat)

    sl1 scrie

    codul numeric aferent

    liecirui

    subiect. astfel

    incfu. la nevoic. si sc'Joatn

    idtrnilicir

    numele

    (penau

    coreclii. dc

    ex.)

    n acest

    nod

    vo1n

    Drica

    araii?a

    iiccvciila aica.rilor

    pcntru

    figeatr

    rispuns in

    parte.

    Evitarea

    variabilelor

    redundante: [)acl

    ia l i;esi nn J nt

    p(tribile.

    de exemp]Ll

    decdt rdspuosuri

    coreck sau

    gregite.

    aturrci nu 'ste necriil| ti

    decliald

    o

    rad?rbii5

    pentru

    ,,corecte"

    ti

    rxra

    pdtru

    -,gre$i1i'

    ddcA sulrla

    lor di lotalui

    rispunsltribr-

    Salvarea

    brzei

    de

    date din

    D,tta

    l:Jt:a,

    O bazd de date dlia{li in

    lucoJ nll

    rre un

    lJo;eiponlr:n1

    irtf-uir lilr(r

    J -.ir

    dupe

    ce

    se execuld o saivare

    r

    aceslirit. ,\ crt lucir

    rrLr

    ircbuic lx.iodaiil

    riiul. Sl--r

    deosebire

    de

    WORD

    de

    cxempli Si'Sil

    iu

    ais,,-

    iinctie

    de

    sililare

    aironrard

    d':;a

    un intenal

    de timp

    prestabilir.

    [:u

    a]rc

    .r.r';ilrlrj. iftlifereni cc

    r:od;icari

    larclr

    x

    Data Editor.pe ecran,

    darele respr-ciir,"

    '

    or li

    saill:ttc

    rlrirn;ii

    ]a

    col]l

    rda erplic;ti n

    opemrcrulul.

  • 7/25/2019 Metodologia Cercetarii de Marketing - Curs

    12/12

    Anatza

    datelor

    Pentru o bazi

    dc datc llou

    creatii.

    ,ialratea

    se thci

    ir

    n]od similar cu orice alt

    program

    cuoscut: F,le-,Save

    ar, care

    dcschide

    uim:tloarcs

    cascte de dialo,{:

    >

    Se alege

    localia

    de

    salvare t\,nl

    lr?

    >

    Se

    di un

    nume

    li$ierslw

    (Fik

    nam.,

    >

    Se verihcd

    tipul

    de

    fi5icr

    (fbrmatui

    irnpiicit

    peitru

    hazi

    d.

    (tarc

    SPSS r.e

    exrcnsta.sav,

    >

    Sc actioneazi s.,4rc

    SPSS

    poate

    saiva

    5i

    il ahe iomralc.

    diutr..el.lnai

    imp,rrtante liind: l)base

    sau

    FoxPro, Lotus l-2-3,

    Exccl. Sail,area in acesic lr;nrraic

    poate

    fi ulili

    pentni

    transferul

    datelor

    pentru

    plelucriri

    ullerioarc in ahc

    programe-

    Deschiderea unei

    bazc

    de

    date

    SPSS

    O

    bazi

    de

    date create cu SPSS se

    dcsohide

    cri c(,nlhnd3

    /;/.

    lJrir,r, carr

    activeazi

    urmdloarca casettr d.: dialog:

    >

    Se alege

    locatria.le c;lii(:

    tt,rnLi';iJ

    >

    Se indice fi$icru

    .Jurt

    lsclac'.atua

    .u

    r)orisc'ul)

    in ft'rcxsira

    .l;

    caftare

    Se indicd tipui de fi9itr

    cc unneari

    a ii drschis

    (inlpiirir

    cst,: dc tip

    SPSS cu

    extenria .sav)

    Se

    aclioneazi

    h cazul deschiderii unr.qi frqier

    dc alt

    fip iecar sPSS- se

    va

    ajeg.

    tipui

    respectiv

    din lista

    tller

    o/Dpc. iu

    c;r:.ul

    irr

    cere SPSS

    ru recLinorsje tipirl de

    il,\iel

    in carc se afli datele noasre,

    pu1:nr

    iririff.a',iat1l: i,fjiii]rra

    iJi

    prcalahila

    dir,

    fomlatul

    original inlr-rm liln-na1 recur.o"rlul Jc

    SPSS.

    l)L+i

    cxrs1a

    ljsilrl

    p;e{d"ri;

    unor

    aspecte

    ce

    lin

    de {brmalul

    de iapfozcnlarg

    r ai:1l loa. operaliunea slule$e

    t{)tu$i

    un marc volum de munca.

    Lucrsre

    piscticl

    l. Creafi

    o bazi

    dc date

    co(esplnziloare

    ultui studiir a,ak

    ,ize:aza dependenis

    dintre rezultatele oblilute

    la

    examen

    fe,rtru

    c,

    disclplinii

    fi

    lirrip.rl c ,nsLrrllcl

    penLiu

    studiu:

    cod dc

    identitatc

    subiect

    (nun'rc "i..

    tilili

    z..iliiale); ilnl,r

    i'a$efi;

    (17-l irirfla):

    genul (masculin,

    feminin); prezcta

    ia curs

    trminar

    (nur,cric.

    *Ji.

    zlcinrali):

    tloti

    oblilruA la examen

    (numeric,

    t:rf, zcc;nr.iit); t,ir.p..:l :ifcclat

    sludjului

    (n uncric.

    f:ri

    zecimale); inervalul

    din zi allctal studiului

    (cu laioiiie.

    rliarircata

    pcnlru

    0i-1i.

    pranz pentru

    I l-14,

    dupiamiaza

    pentr,r

    1,1-17, seara

    penillj

    l7-32. noaptea

    peorru

    22-05)

    2.Variabilele vor

    fi eticherate

    3.

    Valorile

    variabilelor

    eategoriale

    \,cl

    ri

    eti.h:iiri.

    4.

    S

    lor

    intoduce

    valori

    fictivc-

    prnim

    un

    rlJrnir.lc i0 sxbre.i;.

    t2