Click here to load reader

MANAGEMENT ORGANIZAȚIONAL Suport de curs - snfm.ro · PDF filefuncțiile de prevedere și organizare, în timp ce la managementul mediu predomină funcțiile de comanda, coordonare

  • View
    213

  • Download
    1

Embed Size (px)

Text of MANAGEMENT ORGANIZAȚIONAL Suport de curs - snfm.ro · PDF filefuncțiile de prevedere și...

  • 1

    Investete n oameni ! Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007- 2013 Axa prioritar 6 Promovarea incluziunii sociale Domeniul major de intervenie 6.3 Promovarea egalitii de anse pe piaa muncii POSDRU/144/6.3/S/126027 Centrul de Excelen n Promovarea Femeii pe poziii calificate i nalt calificate n Sectorul Comercial

    MANAGEMENT ORGANIZAIONAL

    Suport de curs

  • 2

    Material editat n cadrul Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea

    Resurselor Umane 2007 2013

    Axa prioritar: 6 Promovarea incluziunii sociale

    Domeniul major de intervenie 6.3 Promovarea egalitii de anse pe

    piaa muncii

    Titlul proiectului:

    Centrul de Excelen n Promovarea Femeii pe poziii calificate i nalt

    calificate n Sectorul Comercial

    Editorul materialului: Asociaia pentru Promovarea Femeii din Romnia

    Data publicrii: August 2014

    Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia

    oficial a Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei

  • 3

    CUPRINS

    I.ORGANIZAIA CA SISTEM...................................................4

    INTRODUCERE .......................................................................................5

    SISTEMUL DE MANAGEMENT AL ORGANIZAIEI...........................6

    II. EFICIENA ORGANIZAIEI ............................................10

    CONSIDERAII PRELIMINARE .......................................................10

    CELE APTE ELEMENTE ALE LUI MC KINSEY...............................12

    III. CULTURA ORGANIZAIONAL ......................................24

    Bibliografie.........................................................................................31

  • 4

    I. ORGANIZAIA CA SISTEM

  • 5

    INTRODUCERE

    O organizaie este un ansamblu de valori care e dat de scop, membri, context

    i piaa precum i de mediul intern. Organizaia nu este un scop n sine, ci

    apare mai mult ca un rspuns la o solicitare a mediului, un rspuns pentru

    satisfacerea unei nevoi. Se poate privi organizaia ca un mecanism de

    realizare a cerintelor impuse din afar. Ea prelucreaz informaia, venit ca

    input din exterior, din prisma unui sistem de valori i rspunde cu

    ncercarea de atingere a acelei nevoi, ca output .

    Pentru a atinge i indeplini nevoia creia i rspunde, organizaia

    acioneaz n virtutea unor obiective contient propuse. Aceste obiective se

    mpart la nivelul obiectivelor departamentale, apoi la nivelul unui individ i

    se traduc n sarcini scrise n fia de post.

    Organizaia are la baz triunghiul celor interesai ca ea s funcioneze :

    Acionarii , care urmresc profitul, dividendele

    Angajaii, care cer in schimbul muncii lor un pachet motivational

    (salarii, respect, mplinire profesional, sisteme asiguratorii i alte

    beneficii).

    Clienii, care vor s i procure cele necesare satisfacerii nevoilor

    Performana unei organizaii depinde de funcionarea optim a acestor trei

    niveluri.

  • 6

    II. SISTEMUL DE MANAGEMENT AL ORGANIZAIEI

    De ce este important s considerm organizaiile sisteme?

    Efectul acestei abordri ne ajut s ne uitm la organizaii dintr-o

    perspectiv mai larg. Teoria sistemelor a adus o nou perspectiv pentru

    manageri n a interpreta modele i procese n organizaiile lor. n trecut,

    managerii s-au concentrat doar pe unele departamente dintr-o organizaie .

    Problema a fost c o organizaie poate s aib departamente minunate care

    funcioneaz bine de la sine, dar s nu se armonizeze, s nu se integreze cu

    celelalte. n consecin, organizaia va suferi ca un sistem ntreg.

    Recent mai muli manageri pun un accent pe diferitele pri ale

    organizaiei, i, n special, pe interrelaiile elementelor are construiesc

    instituia, de exemplu, pe coordonarea birourilor centrale cu alte

    departamente, funciile de control cu angajaii etc. Managerii se

    concentreaz acum mai mult pe probleme organizatorice permanente i pe

    feedback. Analizeaza problemele, nu prin examinarea a ceea ce par a fi

    piese separate ale organizaiei, ci prin recunoaterea proceselor de

    interaciuni. Managerii menin perspectiva , concentrndu-se pe rezultatele

    pe care le doresc de la organizaiile lor. Acum, managerii se concentreaz

    mai ales asupra structurilor care provoac comportamente, atitudini care la

    rndul lor vor determina evenimente - dect s reacioneze la evenimente

    cum era n trecut.

    Unul din sistemele eseniale ale unei organizaii , l reprezint sistemul de

    management. deseori definit ca un anasamblu care conine subsisteme

    eseniale, aflate ntr-o relaie de interdependen i intercondiionare

    reciproc, deosebndu-se n funcie de natura i caracteristicile

    componentelor folosite.

    Astfel sistemul de management al firmei se compune din:

    subsistemul organizatoric

    subsistemul decizional

    subsistemul informaional

    subsistemul metodelor si stilurilor de management

  • 7

    Subsistemul organizatoric

    Cnd se stabilete cadrul organizatoric, managerii in cont de o seam de

    factori cum ar fi strategia dezvoltrii firmei, dimensiunea organizaiei,

    calitatea resursei umane, mediul ambiant, mediul extern, etc. Sunt opinii

    care afirm c structura unei firme va fi rezultatul strategiei pe care o va

    adopta firma, altele sunt de prere c relaia ar trebui s fie una de

    structur-strategie-structur i.e structura organizatoric a unei firme va

    condiiona formularea strategiei care la rndul ei va duce la adaptri de

    structur.

    Componentele primare ale structurii organizatorice sunt alctuie din postul de lucru si funcia unui angajat, adic atribuiile, responsabilitile, competenele i relaiile persoanei. Funciile se mpart, dup natura

    competenelor, autoritii i responsabilitii, n funcii de management i

    funcii de execuie .

    n cele ce urmeaz ne vom referi pe scurt la funciile manageriale n cadrul

    unei organizaii.

    Primul care a definit funciile manageriale ale unei firme a fost Henry Fayol,

    n cartea sa Administration industrielle et generale afirmnd ca acestea sunt prevederea, organizarea, comanda, coordonarea i controlul. n

    prezent funciile manageriale se regsesc n mod diferit, n funcie de nivelul

    ierarhic al conducerii. Astfel top managementul ndeplinete mai ales

    funciile de prevedere i organizare, n timp ce la managementul mediu

    predomin funciile de comanda, coordonare i control.

    Majoritatea organizaiilor adopt, pentru asigurarea managementului optim

    al firmei ,urmtoarele funcii;

    previziune ( formularea strategiei )

    organizare

    decizie,

    antrenare/ motivare aangajailor

    coordonare

    control i evaluare

  • 8

    Funcia de previziune cuprinde activiti cum ar fi stabilirea strategiei pe termen lung, abordarea de planuri n conformitate cu mediul extern, cu

    cerinele pieii, elaborare de proiecte , planuri de aciune .

    Funcia de organizare cuprinde organizarea managerial (organigrama, sistemul informaional etc ), organizarea produciei, organizarea muncii (

    procesul de munc, disciplin ).

    Funcia de decizie include totalitatea deciziilor, msurilor luate de manageri n vederea indeplinirii de ctre angajai a atribuiunilor ce le revin.

    Functia de antrenare a angajailor are un caracter operaional i se traduce n gradul de motivare al angajailor pentru realizarea obiectivelor stabilite.

    Funcia de coordonare se compune din totalitatea procedeelor i activitilor n vederea ndeplinirii la timp i n condiii optime a obiectivelor .Pentru a

    putea exercita aceast funcie, managerii trebuie s cunoasc aspectele

    tehnologice, organizatorice, economice precum i competenele

    personalului angajat .

    Funcia de control i evaluare se refer la monitorizarea permanent a activitilor n raport cu programele fixate, sesizarea abaterilor i luarea

    msurilor corective n vederea evitrii unor astfel de abateri n viitor.

    Documentele de formalizare a structurii organizatorice

    Pentru formalizarea structurii organizatorice vom folosi urmtoarele

    documente:

    Regulamentul de organizare i funcionare ( organizarea firmei,

    atributiile firmei, managementul firmei, atribuiile si diagrama de

    relaii pentru compartimente

    Fisa postului

    Organigrama

  • 9

    II. EFICIENA ORGANIZAIEI

  • 10

    CONSIDERAII PRELIMINARE

    Deseori simim nevoia unei analize a poziiei organizaiei noastre n raport

    cu celelalte. Dar cum vom face aceast examinare, cum vom poziiona

    organizaia s i ating obiectivul propus? La ntrebare exist multe

    rspunsuri diferite. Unele abordri iau n considerare factori interni, altele

    pe cei externi, unele combin aceste dou perspective, iar altele caut o

    concordan ntre diferitele aspecte ale organizaiei ce urmeaz a fi studiat.

    n cele din urm, problema se reduce la a rspunde ce fel de factori, ce fel de

    elemente sunt importante pentru acest scrutin.

    n timp ce unele modele de analiz ale eficienei organizaionale apar i ies

    din tendine, una care a persistat mai mult de 30 de ani este cadrul de

    analiz organizaional al lui McKinsey, asa numitul Cadrul 7S al lui Mc

    Kinsey, avnd n vedere cele apte aspecte importante ale unei organizaii