Dimitrijevic Stefan 2a1/0292/10
Elektronska trgovina od biznisa do potrosaca (business to
consumer B2C) cini elektronsku kupovinu-elektronsku maloprodaju,ali
obuhvata i obezbedjuje informacije putem mreze.
Elektronska maloprodaja podrazumeva transakciju izmedju
kompanije ( proizvodjac ili maloprodavac),i kupca kao fizicko
lice.Brojni poslovni modeli su prisutni u B2C trgovini od
virtualnih trgovaca koji prodaju samo online,do clik and brick
kompanija kao najpreporucljivije poslovne forme koja obezbedjuje
prednost posedovanja klasicnih prodavnica i online sajta koji
prodaje.
Na globalnom nivou,B2C trgovina ima znacajnu dinamiku rasta u
odnosu na svoje pocetke 1995.god.Sto se moze videti tabelarnim
prikazom. Izvor:Adaptirano iz izvestaja ClickZ Network
(http://www.clickz.com/stats/stats/toolbo x)
GODINA 1996. 1997. 1998. 1999. 2000. 2001. 2002. 2003. 2004.
2005. 2006. 2007.
B2C PRODAJE:REALIZOVANE I PROCENJENE Manje od1 5 10 25 50 70 80
100 130 150 190 240
Obim realizovanih transakcija 1995.godine u SAD,B2C trgovine
iznosila je 190 milijardi dolara.U 1997.godini,5% ukupnih
maloprodajnih transakcija realizovano online.Nakon povecanja
korisnika Interneta koji kupuju elektronski povecava se na 50% u
2000.godini.U 2001 i 2003.godini povecava se nivo od 717 dolara.Da
bi se u 2007.godini video drastican porast online maloprodaje.
Dok je u Evropi ,B2C trgovina znacajno manja, i procenjena na 20
milijardi dolara u 2001.godini.Da bi se u 2005.godini ta vrednost
povecala cak i do 10 puta vecu od pocetnog iznosa.Ni za Evropom
nisu izostajale druge zemlje poput Nemacke,Britanije...
Ova statistika B2C trgovine govori zapravo o rastu online
maloprodaje,gde necu izostaviti artikle koji se najcesce kupuju i
to su: televizori,pokloni i cvece,knjige,hrana,pice,racunari kao i
usluge poput: softvera,muzike,video pretplata,online igrice,usluge
osiguranja...
Poslovni modeli ( business model) jeste set planiranih
aktivnosti,osmisljenih radi ostvarivanja profita na
trzistu.Dokument u kojem je opisan poslovni model naziva se
poslovni plan ( business plan).Etrgovinski poslovni modeli
omogucavaju upotrebu Interneta i WWW (World Wide Web) i vode
ispunjenju svih sedam elemenata koji moraju biti zadovoljeni da bi
ocekivani rezultat bio profit.
Osnovni elementi (komponente) poslovnog modela 1. Predlog
vrednosti 2. Model prihoda 3. Trzisne sanse 4. Konkurentsko
okruzenje 5. Trzisna strategija 6. Razvoj organizacione strukture
7. Menadzment tim
Poslovni modeli u elektronskoj maloprodaji mogu biti
klasifikovani prema sirini obuhvata proizvoda koje nude
kupcima.Razlikujemo globalne i regionalne e-maloprodavce.Jos jedan
od kriterijuma je distribucioni kanal koji se koristi u
prodaji.Prema njemu postoje pet osnovnih modela u e-maloprodaji i
to: virtuelni trgovac,click and brick kompanije,kataloski
trgovac,online molovi i direktni proizvodjaci.
Elektronsi maloprodavci mogu da budu razlicite velicine, i da
imaju razlicite forme.Neki e-maloprodavci,koji se definisu kao
click and brick kompanije predstavljaju online kompanije (prodaju
iste proizvode), i koji imaju svoje fizicke prodavnice.
Jedan od primera elektronskih maloprodavca je kompanija
Kmart,Sears,Target,Maxi,Nike... Kmart maloprodajna kompanija
osnovana je 1899.godine.Sebastijan je potrosacima omogucio siroku
paletu svojih proizvoda,po jako niskim cenama,kako bi na taj nacin
privukao kupce.Takodje je 1991.godine omogucio kupcima uslugu
24h,sedam dana u nedelji,kao i besplatne internet usluge i
informacije.Kao i online kanal prodaje.
Domaci e-maloprodavac koji posluje i kroz prodavnice cvrste
lokacije je Maxi.Ovaj maloprodavac putem internete prodaje sve
kategorije proizvoda koje nudi i u fizickim maloprodajnim
objektima.Na posebnoj internet stranici proizvodi se mogu
pretrazivati,gledati i dodati na listu kupovine ( kolica).Placanje
se vrsi upotrebom elektronskih radnih kartica.
Prednosti kupovine robe I usluge na internetu iz svog doma ili
kancelarije,nudi onlinepotrosacima veliki izbor proizvoda I usluga.
Omogucava prikupljanje velikog broja informacija o trazenim
proizvodima ili uslugama. Proizvodi i usluge na internetu su
jeftiniji u odnosu na cene proizvoda ili usluga. Kupac moze
izvrsiti brzu online komparaciju cene proizvoda ili uslu.
Nepoverenje kupaca Briga za sigurnost placanja Potencijalni
prevarant prodavac Privatnost licnih podataka Teskoca i troskovi
pristupa e-prodavcu Vise sajtova online prodaje nije
ispravno...
(http://www.clickz.com/stats/stats toolbox); (www.kmart.com);
(www.target.com); (www.maxi.rs).
