m-비즈니스

생활 속의 정보기술7주차

목차

♥ m-business♦ 개념♦ 영향♦ 모바일 인터넷 통계♦ m-business 통계

m-business 개념♥ 정의

♦ 이동기기(mobile device)를 활용하는 사업상 모든 활동♥ 특징

♦ 이동성(mobility)♣ 공간 제약 없이 통신망 사용가능

♦ 즉시성(Instantaneity)♣ 시간 제약 없이 통신망 사용가능

♦ 개인화(Personalization)♣ 고객 맞춤형 정보 제공

KT경제경영연구소(2013), ‘모바일커머스 시대, 상거래의 모습은 어떻게 바뀌나’

모바일 기기 - 한국

♥ 가입/판매 대수

Mobile Phone Use♥ Korea

♥ US

Mobile Phone Use – over time♥ US

Mobile Phone Use-China

♥ Mobile instant messaging♥ Mobile searching♥ Mobile music♥ Microblogging♥ A series of stories♥ Social net♥ Game

Mobile Internet use - China

Mobile Internet Activity-US

♥ Exchanging instant messages: 62%♥ Forwarding emails: 58%♥ Posting to social networking sites:

45%♥ Connecting with others on social

networking sites: 43%♥ Forwarding content: 40%♥ Forwarding photos: 38%

Mobile phone ownership over time-US

M-commerce - 한국

M-shopping- 한국

모바일 쇼핑 이용자 수 추이 (단위 : 천명)

M-shopping 경로- 한국

자료:DMC미디어(2013.3), ‘모바일쇼핑 이용실태 조사’, Bizfocus,(2013.5)

M-shopping 이용 시기- 한국

♥ 성별

자료:DMC미디어(2013.3), ‘모바일쇼핑 이용실태 조사’, Bizfocus,(2013.5)

M-shopping 이용 경로- 한국

♥ 성별

자료:DMC미디어(2013.3), ‘모바일쇼핑 이용실태 조사’

단위: %

M-shopping 이용 경로- 한국

♥ 선호 이유

자료:DMC미디어(2013.3), ‘모바일쇼핑 이용실태 조사’

※ 기타: SNS 쇼핑몰 및 독립쇼핑몰

M-shopping시 결제 방법- 한국

♥ 성별

자료:DMC미디어(2013.3), ‘모바일쇼핑 이용실태 조사’

모바일 쇼핑의 한계와 개선사항 -한국

자료원:KT경제경영연구소(2010.7), ‘해외 모바일 쇼핑 서비스의 현황과 주요 특징’

모바일뱅킹 등록고객수- 한국 (천명, %)

2009 2010 2011 2012

IC칩 방식2)4,627 4,579 4,434 4,376

(-1.4) (-1.1) (-3.2) (-1.3)

VM 방식3)6,528 8,561 8,928 8,718

(72.5) (31.1) (4.3) (-2.4)

스마트폰 기반13 2,609 10,358 23,954

(—) (297.1) (131.3)

합 계11,168 15,748 23,720 37,048

(31.7) (41.0) (50.6) (56.2)

남 여 계

10대 3.8 2.7 3.3

20대 25.0 32.4 28.5

30대 35.4 31.3 33.5

40대 22.0 19.5 20.9

50대 10.2 10.5 10.3

60대이상 3.6 3.5 3.5

전 고객 100.0 100.0 100.0

(%)

모바일뱅킹서비스 이용실적- 한국2009 2010 2011 2012

이 용 건 수1,721 3,736 7,697 12,946

(62.7) (117.1) (106.0) (68.2)

(스마트폰 기반) 19 907 5,910 12,792

조회서비스1,462 3,334 6,931 11,618

<85.0> <89.2> <90.0> <89.7>

자금이체1) 259 403 766 1,328

이 용 금 액1)266.2 415.6 652.6 961.5

(76.5) (56.1) (57.0) (47.3)

(스마트폰 기반) 0.0 46.7 372.7 861.1

(천건, 십억원, %)

인터넷뱅킹중 모바일뱅킹의 비중(일평균 기준)

2009 2010 2011 2012

이용건수 6.5 11.2 19.7 28.3

이용금액 1.0 1.4 2.0 2.9

(%)

mobile banking - Japan

Rakuten Research 2009.10

♥ Internet banking experience – 68.2%♥ Mobile banking experience – 16%

모바일 소매거래 규모 - 미국

모바일 소매거래 규모 - 미국

♥ 기기별

모바일 지불 규모 - 미국

고소득층의 구매 경로 - 미국

구매용 앱 다운 빈도 - 미국

모바일 광고 시장 - 세계

모바일 게임 시장 - 세계