1. CE ESTE LEADERSHIPUL?Leadership-ul presupune abordarea mai multor aspecte.Uneori se refera la posesia unor atribute personale, cum ar fi curajul, ambitia, hotararea sau carisma. Alteori, se refera la detinerea unei pozitii care confera putere, autoritate si responsabilitate. O analiza a literaturii referitoare la leadership arata atatea definitii ale conceptului de leadership,cati scolari au incercat sa-l defineasca.Leadershipulreprezinta capacitatea unei persoane de a stabili anumite obiective si de a-i determina pe ceilalti sa-l urmeze in realizarea acestora pe baza unei puternice implicari afective si operationale.Leadershipulimplica o actiune colectiva in asa fel incatsaaduca schimbari semnificative, sporind competenta si motivatia tuturor celor implicati, adica actiunea in care mai mult de un individ influenteaza procesul. Leadershipulesteun proces continuu, nu un eveniment, nici implementarea unui proiect sau inspiratia unei idei marete. Adevaratul leadership apare atunci cand adeptii aleg sa-i urmeze pe liderii lor din credintain ei si in viziunea lor. Leadershipulesteinfluentat, daca nu chiar determinat de cultura si de experienta de viata.Leadership-ul inseamna acordarea unei atentii sporite dezvoltarii atributelorcese refera la integritate, viziune, abilitatea de a-i inspira pe ceilalti, constiinta de sine, curajul de a inova si rationamentul.In timpcemanagementul accentueaza mai mult sistemele formale, proceselesistimulentele, leadership-ul se refera la influenta informala felul in care oamenii pot fi mobilizati prin intermediul valorilor si viziunilor.

Figura 1. Definirea leadership-ului Se contureaz astfel ideea c leadershipul este un proces n care un individ influeneaz un grup spre atingerea unor obiective comune

Leadership-ul reprezint capacitatea de a determina oamenii s acioneze. Leadership-ul se afl n relaie direct cu capacitatea de a influena comportamentul oamenilor. Managerul, n schimb, este individul care asigur atingerea obiectivelor organizaionale prin planificare, organizare i orientarea muncii ctre finalitate.

Leaderii opereaz, ca i managerii, n organizaii. Se deosebesc ns de manageri, printr-o serie de caracteristici calitative.

ManagerLeader

administreaz este o copie menine se concentreaz asupra sistemelor i structurii controleaz are o viziune pe termen scurt ntreab cum? i cnd? este un clasic bun soldat face cum trebuie fcut Inoveaz este un original dezvolt se concentreaz asupra oamenilorinspir ncredere are o viziune pe termen lung n treab ce? i de ce? este el nsui face ce trebuie fcut

Figura 2. Diferenele dintre manager i leader (dup Warren Bennis)

Esena leadership-ului const n capacitatea de a crea viziune, motivaie i elan ntr-un grup de oameni.

Viziunea este o imagine pozitiv a ceea ce ar putea deveni organizaia i calea de atingere a destinaiei. Pentru a crea o viziune care s fie mprtit, leaderul trebuie s fie mereu n cutarea unor noi idei, care s se potriveasc cu strategia organizaiei i s fie suficient de inteligent pentru a sesiza ideile bune. Este extrem de important ca acesta s fie un artist n transformarea acestor idei n imagini i poveti, care s fie incitante, logice i realizabile.Motivaia este aceea care mpinge la aciune. Leaderul i folosete aptitudinile interpersonale pentru a trezi energia oamenilor i a-i ajuta s vad cum ar putea profita att de "cltoria" ctre obiectiv, ct i n urma atingerii obiectivului. El i ajut s vad cuvintele prinznd via.Elanul necesar pentru proiectele i iniiativele organizaiei este elementul care ajut organizaia s ajung la destinaie. Folosindu-si energia si aptitudinile de rezolvare a problemelor, leaderul se asigur c firma este pe drumul cel bun ctre ndeplinirea misiunii.

2. PORTRETUL UNUI LEADERCel mai bun exemplu de leadership este leadershipul prin exemplu (Jerry McClain)

Principalele comportamente ale unui leader eficient i funcii ale leadershipului se refer la: Elaboreaz o strategie vizionar de schimbare organizaionala; Inspir ncredere i respect membrilor grupului; Stabilete expectane nalte pentru membrii grupului; Stimuleaz prin exemplu personal; Demonstreaz ncredere n forele proprii; Construiete un climat de ncredere i siguran n grup; Menine interaciunea eficient ; ncurajeaz grupul n direcia perfecionrii; Stabilete elurile grupului ; Confer identitate grupului.

Un leader eficient va ine seama ntotdeauna de urmtoarele: - Promoveaz o viziune convingtoare, astfel nct ceilali s te urmeze! (Tarom- Lumea ar fi un loc mai bun dac oamenii ar vedea viaa ca pe o sum a cltoriilor pe care le facem.) - Formeaza-i echipa i menine-i integritatea! (doar aa vei reui) - Fii un exemplu pentru ceilali! - F-i pe ceilali s se simt importani! (le va crete ncrederea n sine) - Urmeaz regula de aur Ce ie nu-i place, altuia nu face! (ncearc s i tratezi pe ceilali aa cum i-ar plcea ie s fii tratat) - Admite greelile! (a grei e omenete; dac tu ai greit, nu ii ascunde greelile, pentru c aa vor face i cei din jurul tau) - Gestioneaz conflictele! - Laud n public, dar critic n particular! (nimnui nu i place s fie criticat n public, deoarece se simte stnjenit; n schimb, lauda n public i d ncredere n forele proprii) (Laudati cu voce tare, criticati incet. (Catherine The Great))- F un joc al competiiei! (competiia i motiveaz pe cei din jur s i pun n valoare calitile, ncercnd s se autodepeasc) - Stabilete elurile echipei i atinge-le! (aa vei da dovad de eficien).( Obiectivul TELEKOM Romnia este s ajung furnizorul nr. 1 de servicii telecom i divertisment pe piaa local.)

3. TEORII IN ABORDAREA LEADERSHIPULUIA. Teoria liderilor innascuti- Liderii se nasc, nu se fac. Conforma acestei abordari, liderul are trasaturi definitorii innascute prin umrare nu pot fi lideri decat acei care s-au nascut cu aceste trasaturi de personalitate. Aceasta teorie neaga posibilitatea dobandirii de abilitati si competente in ceea ce priveste leadershipul.

B. Teoria trasaturilor personale-Liderii difera de oamenii echipei lor prin anumite caracteristici.S-au facut multe studii pentru compararea trasaturilor fizice, intelectuale sau de personalitate ale leaderilor si ale celor care ii urmeaza. De exemplu, s-a crezut ca leaderii tind sa fie mai bine adaptati si sa aiba perceptii sociale mai precise decat ceilalti. Totusi, in general, aceasta abordare a dezamagit. Teoria trasaturilor personale a fost discreditata ca fiind o abordare simplista a conducerii.

C. Abordarea situationala Situatia va determina cine va fi leaderul.Aceasta abordare se bazeaza pe ipoteza conform careia comportamentul leaderilor difera in functie de situatie, ceea ce sugereaza nevoia de flexibilitate in procesele de selectie si pregatire a leaderilor.

D. Teoria rolului functionalConform acestei abordari, conducerea ar trebui sa fie preluata in functie de sarcinile de indeplinit. Unele persoane pot fi potrivite pentru mentinerea unei atmosfere de prietenie in grup, altele pot fi potrivite pentru analiza logica a problemei, si asa mai departe. In acest model, grupul este cel mai eficient atunci cand responsabilitatea pentru fiecare sarcina este preluata de catre membrul grupului cel mai potrivit pentru ducerea ei la indeplinire. Leaderul formal al grupului va conduce numai in situatiile in care este cel mai competent.E. Teoria stilurilor de conducere Stilurile de conducere pot fi clasificate in: autoritar, democratic si laissez-faire.O clasificare a leaderilor se poate face dupa urmatoarele criterii: dupa stilul de conducere: leader democratic, autoritar, neutru dupa rolul in procesul de conducere: leader formal, informal

4. MITURI SI REALITATE DESORE LEADER SI LEADERSHIP

Leaderii se nasc leaderi, nu devin leaderi (club exclusivist) in realitate arta de a conduce poate fi dobandita, dezvoltata. Nu e usor, dar e posibil sa inveti sa devii leader. Capacitatea de a conduce nu e un talent rar. In realitate toti oamenii au potential, iar leadership-ul este treaba tuturor. Leadershipul autentic este cel impartasit.

Leadershipul se poate manifesta numai la nivele de varf in realitate leadership-ul tine de moment, de situatie. Un simplu muncitor poate sa intre in rol de leader atunci cand propune o solutie si ideea lui este acceptata si urmata de ceilalti (inclusiv de seful lui).

Leaderul controleaza, manipuleaza in realitate leaderii atrag, conving si nu forteaza, nu obliga, nu forteaza; leaderii inspira, nu ordona, permit si valorizeaza, nu limiteaza si nu descalifica; leaderii creaza si provoaca, nu manipuleaza.

Stilul cel mai bun de leadership in realitate exista rezultate asemanatoare la stiluri diferite pentru ca stilul nu inseamna unde ajung, ci cum ajung; fiecare om are un stil propriu, unic.

Leaderul n-are voie sa greseasca complet fals, in realitate erorile sunt prezente in viata leaderilor, doar ca ei, in general stiu sa le abordeze ca feedback la actiunile lor si nu ca pe niste catastrofe. Greselile sunt considerate de ei ca ocazii de a face altfel lucrurile si de a invata.

Leaderul ia intotdeauna decizia cea mai buna, actioneaza intotdeauna cel mai eficient ar fi minunat daca s-ar intampla asa; in realitate, si leaderii sunt supusi greselilor, dar au flexibilitate suficienta incat sa-si poata reconsidera deciziile, consecventa suficienta ca sa-si poata atinge obiectivele, suficienta integritate ca sa-si poata asuma responsabilitatea si suficienta indrazneala ca sa-si asume riscul de a lua decizii mai putin reusite.

Seful este leader in realitate oamenii nu urmeaza titlurile, ci oamenii; titlul/pozitia nu confera leadership.

Leadership inseamna doar leaderul singur in realitate nu poti fi leader daca nimeni nu te urmeaza; leadership = leader + oameni care il urmeaza; followership-ul se castiga nu se obtine de-a gata.

Odata ajuns leader, pentru totdeauna vei fi leader in realitate, nu toata lumea te va urma.Oamenii sunt foarte diferiti si vad lucrurile intr-o maniera absolut personala. Intotdeauna vor exista persoane care vor avea opinii diferite si perspective diferite, iar aceasta va duce la divergenta intentiilor si, uneori a actiunilor. Astfel de persoane nu-i vor urma pe leaderi sau nu-I vor urma intotdeauna

5. CELE CINCI NIVELURI ALE LEADERSHIPULUI.Leadershipul nu este nici mai mult, nici mai putin decat influenta! John Maxwell

Succesulsecladestecumultipasimici,nucuunulmare. Intreaba-te de cate ori ti-ai dorit sa-ti poti sustine ideile in asa fel incat acestea sa fie ascultate dar mai ales intelese in adevaratul lor sens astfel incat oamenii sa te poata urma. Ar trebui sa retinem ca nu este numai ideea cea importanta ci si modul in care va fi spusa, modul in care tu ii vei face pe ceilalti sa o perceapa si, abia atunci, va aparea influenta ceea ce nu este altceva decat leadershipul. Totul depinde de tine!Leadershipul nu este nici mai mult, nici mai putin decat influenta! John Maxwell ne propune sa analizam cele cinci niveluri ale leadershipului si impreuna sa identificam pasii care ne vor duce in varful piramidei alaturi de echipa cea mai buna, de marele vis implinit, alaturi de cei din varf.a) Intelegerea celor cinci niveluri ale leadershipului incepe cu(1) pozitia (functia)pe care o ocupi in cadrul grupului din care faci parte. Influenta si automat leadershipul apare atunci cand ocupi o functie superioara celor care trebuie sa te urmeze, insa, nu vei fi urmat pentru ca asa au dorit ei ci vei fi urmat pentru ca pozitia pe care o ocupi ii va constrange pe cei subordonati tie sa faca acest lucru. Acest nivel este baza leadershipului si automat a influentei dar nu poate reprezenta mai mult de atat, nu este o conditie suficienta dar este necesara pentru a ajunge la urmatorul pas. Cheia care poate deschide usa acestui nivel o reprezinta drepturile pe care le detii deja ca urmare a pozitiei ocupate.b) A doua treapta pe care va trebui sa o urci pe scara catre leadership si influenta este(2) permisiunea. Acest pas se refera la relatiile interpersonale care se creeaza in cadrul grupului pe care il conduci, cand ajungi la acest nivel oamenii nu te vor mai urma pentru ca asa trebuie ci pentru ca asa isi doresc. Stabilirea de conexiuni interumane reprezinta implicarea care vine atat din partea ta cat si a echipei, oamenii nu vor renunta usor si nici nu vor fi superficiali in legatura cu munca pe care o intreprind, sentimentul de implicare personala si nu cel de obligatie isi va face aparitia. Cheia cu care vom deschide usa acestui nivel am descoperit-o inca de la inceput, si anume relatiile formate ne vor ajuta sa trecem nivelul cu brio.c) Cea de-a treia treapta din sirul celor cinci este(3) productia. Vei stii cand vei urca pe aceasta treapta deoarece nu va trebui sa spui tu ca ai ajuns acolo ci vei auzi asta de la colegii tai. Atunci cand compania a avut de castigat si toti cei din jur au remarcat acest lucru vor stii la cine sa se raporteze, vor stii ca tu esti responsabil de acest lucru iar sentimentul dominant al echipei va fi increderea in sine si sentimentul de invingator. Cheia pentru a deschide usa acestui nivel o vei obtine tot de la echipa ta prin rezultatele pe care le vor produce.

5. Personalitate RespectOamenii te vor urma pentru ceea ce esti si ceea ce reprezinti pentru ei.

d) Dezvoltarea oamenilorReproducerea propriului sine este esentiala in aceasta etapa iar loialitatea este cheia cu care se impune deschiderea usii acestui nivel.Oamenii te vor urma pentru ceea ce ai facut pentru ei!

3.. ProduciaRezultatele realizate de catre echipa pe care o conduciOamenii te urmeaza pentru ceea ce ai facut pentru organizateie!

2. PermisiuneaRelaiile interpersonale care se creaz n cadrul grupului pe care il conduci.Oamenii te urmeaz pentru c vor!

1. POZIIADrepturile pe care le deii dj ca urmare a funcieiOamenii te urmeaz pentru c trebuie!

e) Penultima treapta pe care vei urca este la fel de importanta ca toate celalalte, insa, este cea mai aproape de obiectivul final si trebuie tratata cu maximum de atentie. Aceasta etapa ne implica in(4) dezvoltarea oamenilor,ca si lider va trebui sa le dezvolti oamenilor tai capacitatile pe care doresti sa le detina daca ei ar fi urmatorii lideri ai companiei conduse de tine. Procesul este foarte important pentru ca de tine depinde ceea ce va deveni compania in viitor dar, mai ales, in mainile tale se afla ceea ce vor deveni oamenii tai. Reproducerea propriului sine este esentiala in aceasta etapa iar loialitatea este cheia cu care se impune deschiderea usii acestui nivel. Maxwell ne spune ca aici intervin povestile si aventurile pe care echipa le va impartasi mereu cu placere deoarece odata ajunsi la acest nivel niciunul dintre oamenii echipei tale nu va putea sa nu stie etapele pe care le-ati parcurs impreuna si cum ati ajuns in acel punct unde bariera dintre voi s-a rupt astfel incat acum tu esti cel care ii invata cum sa iti ia locul.f) Ultima treapta a scarii este cea a(5)personalitatii,oamenii te vor urma pentru ceea ce esti si ceea ce reprezinti pentru ei. Maxwell ne spune ca aceasta treapta o vei urca automat daca ceilalti pasi sunt executati corect. Este ca atunci cand jucatorii unei echipe de fotbal isi ridica antrenorul pe brate la finalul unui meci castigat, acesta ar trebui sa fie sentimentul pe il vei experimenta odata ajuns la acest nivel. Ultima cheie pe care o vei primi nu o vei obtine prin impunere, rezultate sau influenta ci o vei obtine prin respect. Aceasta cheie va trebui sa o castigi iar aceasta sansa nu o vei avea decat daca cele patru niveluri pe care le-ai urcat pana acum au fost respectate in amanunt.

Maxwell ne impartaseste sapte pasi simpli cu care poti urca fiecare nivel corect astfel incat sa cunosti exact ceea ce urmeaza:- cu cat vei tinti mai sus, cu atat procesul va dura mai mult- cu cat vei tinti mai sus, cu atat mai mare va fi angajamentul pe care ti-l vei lua asupra ta dar si cel al oamenilor cu care lucrezi- cu cat vei tinti mai sus, cu atat va fi mai usor sa conduci, deoarece fundatia este deja formata si este solida- cu cat vei tinti mai sus, cu atat va fi mai mare succesul- niciodata nu lasa in urma nivelul anterior ci construieste-ti urmatoarele planuri pe baza acestuia- nu uita ca un lider nu va fi niciodata la acelasi nivel cu toti oamenii condusi, asadar mentine toate celelalte niveluri la aceleasi standarde inalte- un lider trebuie sa munceasca astfel incat sa poata forma alti lideri impreuna cu care sa urce treptele catre succes.In continuare, Maxwell ne atrage atentia asupra faptului ca trebuie sa constientizam faptul ca primul nivel ne este dat de organizatie iar ultimul de catre echipa, insa, cele trei niveluri din mijloc trebuie sa le castigam pe cont propriu prin munca continua atat cu noi cat si cu restul echipei.Trebuie retinut din prelegerea lui Maxwell si faptul ca un lider trebuie sa analizeze foarte bine granita dintre control si conducere. Atunci cand oamenii te vor urma doar pentru ca tu detii pozitia care ii constrange sa faca acest lucru nu inseamna ca tu conduci ci inseamna, mai degraba, ca tu controlezi.Pentru o buna conexiune cu membrii echipei sale, un lider trebuie sa stie ca a stabili legaturi cu oamenii inseamna a-ti pasa de respectivii oameni. Daca esuezi in acest principiu nu vei putea atinge varful piramidei succesului ci doar o mica parte a acesteia.A stabili conexiuni mai inseamna insa si a comunica eficient cu echipa ta. Aici Maxwell vine in sprijinul nostru aplicand metodaHELP, unde H= hope (speranta, incredere), E= encouragement (incurajarea echipei), L=love (afectiunea si sentimentul de a-ti pasa de cei din echipa ta), P= personal value ( cresterea valorii personale a celor cu care lucrezi).Daca nu poti sa faci ceva pentru tine, nu poti face nimic pentru ceilalti- un bun lider trebuie sa detina abilitatea de a indeplini visul lui si visul altora astfel incat cele doua sa devina unul singur si sa insemne viziunea pe care compania condusa de tine o va sustine prin implicarea tuturor in atingerea obiectivului final.Succesul tau si al companiei este conditionat de oamenii din care este formata compania, asadar recrutarea reprezinta si ea un factor cheie in tot acest proces. Pasii dupa care te poti ghida sunt urmatorii:- gaseste si pastreaza oamenii buni recrutandu-i strategic conform viziunii companiei- dezvolta echipa continuu pentru ca: liderii se formeaza zilnic nu intr-o singura zi iar succesul nu ti-l vor aduce decat liderii adevarati- plaseaza-i corect in functie de aptitudinile lor pentru a le oferi posibilitatea de a se dezvolta- valorifica-le potentialul la cel mai inalt nivel.In final intreaba-te: Care este visul tau? Cine este in echipa cu care iti vei indeplini visul? Cum arata echipa ideala cu care vrei sa-ti indeplinesti visul? Gaseste raspunsul potrivit tie la cele trei intrebari si vei afla drumul catre propriul succes.