REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO“DR. LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA”

DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN COMERCIAL

LAS COMUNICACIONES ESCRITAS

Integrantes:Irwin Colmenárez

Milexa TorresAlbany LucianiGenesis Rivero

Sorali SilvaEspecialidad:

Educ. ComercialSección: 3ECO1Barquisimeto, diciembre de 2011

Son aquellas donde se intercambia información de cualquier índole, entre dos o

más personas, a través de documentos escritos.

Tipos

Oficiales

Breves

Urgentes

Comerciales

Comunicaciones oficiales

Debe ser redactada en un lenguaje formal

Las ideas deben ser presentadas de manera clara, breve, precisa y

directa

El tratamiento dado al destinatario debe de ser de cortesía, respeto

y consideración

Características

Tipos de comunicaciones oficiales

Escrito que se dirige a la administración pública, mediante el cual se solicita algo establecido en la

normativa legal vigente de una determinada localidad.

Documentos utilizados por organismos y corporaciones oficiales para comunicarse entre ellos y los

particulares.

Documento expedido por la autoridades y por los particulares en el cual se da fe de la existencia de un

hecho o situación determinada.

La Instancia

El Oficio

El Certificado

Comunicaciones Breves

Documentos de uso interno en la empresa,

especialmente entre los diferentes

departamentos.

Uso

Dar ordenes Solicitar información Informar

cambio interno

Tipos

Memorando

Circular

Aviso

Esquela

Mañana no hay clases

Características de las comunicaciones breves

Claras y precisas

Tono neutro y respetuoso

Incluye un solo tema

Elimina saludo y despedida Hola y Chao

Son aquellas comunicaciones escritas que se trasmiten por medios electrónicos

Comunicaciones Urgentes

Tipos

Fax

Teléfono

Télex Correo

electrónico

Telegramas

Telegrama

Elementos de las comunicaciones escritas

Emisor

Contenido

Receptor

El asunto

Anexos

La comunicación comercial

La misma esta considerada como uno de los medios de comunicación e intercambio de información y consultas más eficaces en el mundo empresarial.

Características

Correcto

Formal Directo

Actual

Democrático

Objetivo

El lenguaje

empleado debe ser

Sin ningún género de duda, toda empresa que desee alcanzar los objetivos que se propone debe cuidar dela calidad de sus productos y la eficacia de su personal y de todas las actividades que desarrolla.

Importancia