Las comunicaciones y las Ciudades Las comunicaciones y las Ciudades Las comunicaciones y las Ciudades Digitales

Las comunicaciones y las Ciudades Digitales

Ing. Silvio SorianoConsultoría y Diseño de Soluciones

MÉXICO

Población:107,499.525

PIB en poder adquisitivo equivalente en dólares: $1,068 Trillones (Estimado en 2005)

Situación ActualSituación Actual

$1,068 Trillones (Estimado en 2005)

Uso de internet: 16.995.400

Porcentaje de población: 15,8%

Situación Actual - Crecimiento de población

Situación Actual - Crecimiento de población

Casi 1 millón de habitantes / añoCasi 1 millón de habitantes / añoDurante el último sigloDurante el último siglo

Ate

nció

n C

iuda

dana

Ate

nció

n C

iuda

dana

SaludSalud

SeguridadSeguridad

Estrategia de Gobierno DigitalEstrategia de Gobierno Digital

Objetivos clave

Ate

nció

n C

iuda

dana

Ate

nció

n C

iuda

dana

EducaciónEducación

Proporcionar los servicios públicos correctos a la gran may oríade ciudadanos y negocios correctos.

A través de la adecuada combinación de canales, en el momentopreciso con los menores costos e inversión posibles para losciudadanos, negocios y el estado.

Brechas clave en la competitividad mundial

Brechas clave en la competitividad mundial

Pilar No. 1: Instituciones

Pilar No. 11: Sofisticación Comercial

Pilar No. 10: Apertura y tamaño del mercado

Pilar No. 3:Estabilidad macroeconómica

Pilar No. 2: Infraestructura física

GCI1.00

0.80

0.60

0.40

Pilar No. 12: Innovación

Brasil, México y Chile:Brasil, México y Chile:

Fuente: Informe sobre competitividad mundial 2004 del Foro Económico Mundial

Pilar No. 9: Preparaciónen tecnología

Pilar No. 8: Eficacia de mercados financieros

Pilar No. 7: Eficacia del mercado laboral

Pilar No. 6: Eficacia del mercado de bienes

Pilar No. 5B:Capital humano avanzado

Pilar No. 5A:Capital humano básico

Pilar No. 4:Seguridad personal

BrasilChile México

Desalineación entre demanda y ofertaServicios para ciudadanos (p. ej. Salud)

PRINCIPALES RETOS : Transformación de EstadoPRINCIPALES RETOS : Transformación de Estado

Conocer métodos de prevención del embarazo

Prevenir enfermedades

Vista de la ofertaVista de la oferta

(nivel medio de sofisticación de instituciones proveedoras de servicios)

Promedio Latinoamérica

Importancia(% de nivel superior– extremadamente importante)

Alimentarse y vivir saludablemente

Prevenir enfermedades

Vista de la demandaVista de la demanda

Punto de partida fundamental:

Recibir vacunaes

Usar servicios de salud públicos

Alimentarse y vivir saludablemente

Tener un seguro de salud

Fuente: Research International

Acceder a cultura, tiempo libre y entretenimiento

Recibir vacunas

Usar servicios de salud públicos

Conocer métodos de prevención del embarazo

Tener un seguro de salud

Acceder a información sanitaria (estado de lugares públicos,

medicamentos prohibidos)

Punto de partida fundamental:Mapa detallado de diferencias

Entre problemas y necesidades

GlobalGlobal

Educación SaludInclusión

Social/Bienestar

Seguridad

(% de Personal)

Mejorar atención al cliente

Latinoamérica

Áreas de mejoramiento típicas Áreas de mejoramiento típicas

Desde la perspectiva de los ciudadanos para aumentar su nivel de satisfacción

Simplificar procesos

Eliminar la necesidad de proporcionar datos personales al gobierno

Más integración sobre las instituciones públicas

Usar tecnología para mejorar la productividad y eficiencia

Más tecnología en las comunicaciones con los ciudadanos

Fuente: Research International

Desafíos de ejecución típicos de la transformación de la prestación de servicios

Desafíos de ejecución típicos de la transformación de la prestación de servicios

Promedio en Latinoamérica

Desafíos de ejecución clave para la transformación centrada en los ciudadanos

Organización/cultura

Barrera principal(% Instituciones)

Cultura de toma de Decisiones centralizadaFalta de empleados debidamente capacitados

Falta de Recursos HumanosIncapacidad de cambiar conductas de los empleados

Desconocimiento

Falta de integración entre aplicaciones dentro de la organización

Falta de integración técnica entre sistemas de diferentes áreas dentro de la org.

La capacidad actual de la organización para adaptarse a nuevas tecnologías e iniciativas

Integración tecnológica

Capacidad tecnológica

Integración de procesos comerciales

iniciativas

Falta de normas gubernamentales para esfuerzos de i ntegraciónServicio unificado

Falta de capacidad para la identificación de usuarios y la selección del nivel de servicio más apropiado

Resistencia interna a cambiar procesosInformación poco precisa sobre servicios para ciudadanos y empresas

Falta de integración de procesos entre áreas de las organizacionesDescentralización de servicios para ciudadanos y empresas y

actividades de apoyo en toda la organización

Limitaciones de aplicaciones Web actuales

Falta de capacidad de acceso a la red para terceros como usuarios y proveedores

La capacidad actual de la organización para adaptar se a nuevas tecnologías e iniciativas

Los procesos actuales no pueden mejorarse mediante la tecnología

EL GOBIERNO DIGITALInclusión social

Nuevo m

odelo organizativo

Gobernabilidad

Reorganización de funciones

administrativas

Infraestructura estandarizada

Estrategia centrada en los

ciudadanos

Los seis pilares de la estrategia de Gobierno Digit alLos seis pilares de la estrategia de Gobierno Digit al

VISIÓN CONVINCENTE

Inclusión social

Nuevo m

odelo organizativo

Gobernabilidad

Reorganización de funciones

administrativas

Infraestructura estandarizada

Estrategia centrada en los

El Gobierno no puede elegir a sus “clientes”, debe se rvir a todos los ciudadanos

Sumarizando….Sumarizando….

� El constante debate de Gobierno Digital no es, a fin de cuentas, sobretecnologías, internet, ni especificaciones tecnológicas:

�Es sobre cómo las TIC’s pueden apoyar los procesos dedesarrollo económico y social de los países, estados omunicipios .

� Lo importante del Gobierno Electrónico no es lo electrónico, sino elGobiernoGobierno

� Más temprano que tarde, todas las estrategias nacionales de GobiernoElectrónico admiten que hay una conexión entre la educación y lainclusión social …..por ello la implementación de la Banda Anchapuede reducir la brecha entre los sectores con capacidad dig ital yaquellos que no la tienen.

Metro EtherhetInternet

Tipos de conectividadTipos de conectividad

V SAT

ADSLWi Max

InternetDedicado

Other ProvidersIP VPN

INTRANET

Regional Offices

Agency HQ

Internet

Other Agencies

DataProviders

Voice, Video,Data Apps

RemoteAccess

MPLS IP VPN

Microondas

Tipos de conectividadTipos de conectividad

EXTRANET

NGN - MPLS

Enlaces dedicados

Rumbo de las tecnologías inalámbricas

Rumbo de las tecnologías inalámbricas

Time Line WiMax, LTETime Line WiMax, LTE

Mobile WiMAX

Rel 1.0802.16e-2005

Rel 1.0802.16e-2005

Rel 1.5802.16e Rev 2

Rel 1.5802.16e Rev 2

Rel 2.0802.16mRel 2.0

802.16m

IP e2e Network3GPP

HSPA+Rel-7 & Rel-8

HSPA+Rel-7 & Rel-8

HSPARel-6HSPARel-6

IMT-Advanced

Mobile WiMAX time to market

advantage

2008 2009 2010 2011 2012

CDMA-Based OFDMA-Based

LTE & LTE AdvancedLTE & LTE Advanced

IP e2e Network

Rel-7 & Rel-8Rel-7 & Rel-8

Ckt Switched Network

Rel-6Rel-6 Advanced

Características Técnicasde WiMax y LTE

Características Técnicasde WiMax y LTE

Item WiMax Movil LTE

Estándar IEEE 802.11e, m 3GPP-LTE

Tecnología de Acceso OFDMA OFDMA, SC-FDMA

Plan de Multiplexación TDD, FDD TDD, FDD

Bandas más utilizadas 2.3, 2.5, 3.5 GHz 800, 900, 1900, 2100 MHz

Throughtput 75 Mbps 100 Mbps

Portadoras 3.5, 5, 10 MHz 1.25-20 MHz

Eficiencia Espectral 2 Bits/Hz 2-3 Bits/Hz

Velocidad de Movilidad 120 km/H 250 Km/H

Estándares Previos IEEE 802.11a, d GSM/GPRS/UMTS/HSDPA

ProbadaNo Probada

Pronóstico de usuarios deBanda Ancha Inalámbrica

Pronóstico de usuarios deBanda Ancha Inalámbrica

3G Technology Forecast 2009=2013UMTS-HSPA / EV-DO Technology Forecast- 2009 - 2013

Suscriptores WiMaxhasta el 2008

Suscriptores WiMaxhasta el 2008

4G Counts Global BWA/WiMax Suscribers by RegionQ4 2007 Vs. Q3 2008 Vs Q4 2008

800,000.00

1,000,000.00

1,200,000.00

747,041

853,012

605,110 652,267652,267

964,959

1,083,611

Total: 3,004,637

Source: 4GCounts.com

0.00

200,000.00

400,000.00

600,000.00

APAC CALA Europe MEA NorthAmerica

434,850434,850

243,180243,180

394,252

462,904

310,077310,077

522,005

51,51451,514

124,075

156,633

Q4 2007 Q3 2008 Q4 2008

(+(+--) 1% vs ) 1% vs LTELTE

Costo por usuario WimaxCosto por usuario Wimax

Costo/User(2.5 GHz)

Costo/User(3.5 GHz)

1250

1500

1750

2000

2250

2500

2750

3000

3250

Cos

to (

US

D's

)Costo por Usuario

• Considera accesos a 1.5 Mbps.• Banda de 3.3. y 3.5 es 30% más cara.

0

250

500

750

1000

1250

0

49 99

148

198

247

297

346

396

445

495

544

594

643

693

792

891

841

891

940

990

Número de Usuarios

Cos

to (

US

D's

)

Centro de Operaciónde Red (NOC)

Diseño Conceptual IdealDiseño Conceptual Ideal

Centro de Aplicaciones

MSFIMSAplicaciones VoIP

IP- MPLSIP- MPLS

VozVideo Video

PSTN

Internet

Hotspot Escuelas

Hotspot Escuelas

2.5 Ghz

Seguridad Pública

Radio Base

Radio Base

Radio Base

VozVideo

DatosVozDatos

Hotspot Centros Salud

Radio Base

Ejemplo: Seguridad PúblicaEjemplo: Seguridad Pública

Conclusiones Conclusiones

• Los Gobiernos solo pueden lograr una reducción de costos significativa sireorganizan sus funciones administrativas.

• Para mejorar sustancialmente las experiencias de los ciudadanos, losprincipales desafíos se centran primero en la Gestión de Cambios y Cultura yluego en cómo integrar de manera eficaz los “silos de información ytecnología entre las organizaciones”.

• En lo respectivo a la Banda Ancha, si se tienen definidos los pilaresestratégicos de Gobierno, será mucho mas objetivo, rentable y eficaz eldiseño de conectividad para Estados y Municipios.diseño de conectividad para Estados y Municipios.

• Si se busca un “Proyecto Innovador” para una red de comunicaciones, sedeberán considerar las nuevas tecnologías emergentes.

• Es necesario considerar un Diseño de Red con tecnologías de banda anchaadecuadas para zonas Urbanas, Suburbanas y Rurales.

• Se debe tener cuidado en la definición final de tecnologías de acceso aéreasya que, si se opta por una tecnología de nicho se debe revisar a fondo elTCO (Total cost of ownership)

• Toda red de Nueva Generación debe tener la capacidad de conmutar lospaquetes para poder clasificar el tipo de tráfico, esto no lo hace Wimax.

Gracias

Ing. Silvio SorianoSubdirector de Consultoría y Diseño de Soluciones

Tel : (55) 5223 13 47Email: ssoriano@telmex.com