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GUÍA PARA USUARIOS DEL IZO
Itzultzaile Zerbitzu Ofiziala – IVAP
Marzo 2012
Nuestro agradecimiento a todas las personas
que han contribuido a la redacción y revisión
de esta guía. Confiamos en que sea un
documento de trabajo útil.
Secretaría técnica del proyecto IZOberri
ÍNDICE
GUÍA PARA USUARIOS DEL IZO 1
¿Qué es el IZO?..............................................................................................................1
¿Por qué y para qué se traduce?.....................................................................................1
¿Qué servicios ofrece el IZO?.........................................................................................3
¿Qué debe tener en cuenta a la hora de solicitar los servicios del IZO?.........................4
¿Cómo se solicitan los servicios del IZO.........................................................................6
Documentos para publicar en el BOPV...........................................................7
Datos de contacto............................................................................................................7
ANEXO 1: CRITERIOS DE USO DE LAS LENGUAS OFICIALES EN EL GOBIERNO VASCO 9
Normas generales para el uso de las lenguas oficiales.................................................10
Criterios de uso de las lenguas oficiales........................................................................16
Criterios de uso de las lenguas oficiales en otros ámbitos de actuación.......................18
Recursos e instrumentos para la gestión del uso de las lenguas oficiales....................23
ANEXO 2: CRITERIOS DE USO DE LA TRADUCCIÓN PROFESIONAL 25
1. Introducción...............................................................................................................26
2. Proyecto IZOberri y su contexto.................................................................................27
3. Criterios departamentales..........................................................................................30
4. Criterios de uso de la traducción profesional en el Servicio Oficial de Traductores...32
5. Sistemática de aplicación de los criterios de uso de la traducción profesional..........35
6. Fases de aplicación de los criterios de uso de la traducción profesional...................36
7. Recursos de apoyo a la actividad bilingüe en el puesto de trabajo............................37
ANEXO 2A: Relación de documentos estandarizados.............................................39
ANEXO 2B: Pasos previstos por la Viceconsejería de Política Lingüística para planificar las comunicaciones escritas de los Departamentos y Organismos Autónomos...................................................................................................................57
ANEXO 2C: Actividades formativas y recursos lingüísticos del IVAP para facilitar el desempeño bilingüe del puesto de trabajo...........................................................61
ANEXO 3: COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD 65
ANEXO 4: MANUAL DE USUARIO DE TRÁMITES DEL IZO 67
GUÍA PARA USUARIOS DEL IZO
¿QUÉ ES EL IZO?
El IZO, Servicio Oficial de Traductores, adscrito al IVAP, es el servicio de
traducción del Gobierno y tiene el carácter de único prestador de servicios de
traducción e interpretación entre el euskera y el castellano para los Departamentos
y Organismos Autónomos de la Administración General de la CAV.
El IZO es un equipo de 39 traductores, intérpretes y terminólogos, con apoyo
de personal administrativo e informático, que cuenta con potentes herramientas
tecnológicas, bases de datos y memorias de traducción, capaz de realizar
traducciones de calidad tanto al euskera como al castellano.
El IZO cuenta con una Carta de Servicios con la que asume compromisos de
servicio respecto a sus clientes y usuarios y de cuyo cumplimiento da cuenta a través
de la página web.
¿POR QUÉ Y PARA QUÉ SE TRADUCE?
La traducción e interpretación profesional entre el euskera y el castellano tiene
por objeto:
a) Garantizar el respeto a los derechos lingüísticos de los ciudadanos,
que reconocen el Estatuto de Autonomía del País Vasco y la Ley 10/1982, Básica de
Normalización del Uso del Euskera, a relacionarse con la Administración en la lengua
oficial que elijan y dar cumplimiento al deber correlativo que imponen a los Poderes
Públicos; y
1
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b) Contribuir a la normalización del uso del euskera en la Administración,
de acuerdo con los Criterios del Uso de las Lenguas Oficiales en el Gobierno Vasco,
aprobados por Acuerdo de Consejo de Gobierno y publicados en el BOPV el día 7 de
agosto de 2008. (Véase Anexo 1)
En el artículo 7.3 de dicho Acuerdo se establece el sentido y la función de la
traducción en el seno del Gobierno:
“7.3. Traducción
La traducción no es imprescindible para elaborar escritos en las dos lenguas
oficiales, pero en el caso de que las características particulares de los mismos
requieran utilizar esta vía, será cada departamento el responsable de traducir sus
propios documentos. No se podrán traducir las comunicaciones prioritarias
establecidas en los planes de uso departamentales cuando la persona que vaya a
realizarlas haya recibido la formación necesaria para ello. En estos casos, los textos
en euskera deberá crearlos el propio trabajador o trabajadora, sin recurrir al servicio
de traducción. No se traducirá automáticamente toda la documentación recibida desde
fuera del Gobierno Vasco. En el supuesto de que se acredite que la persona que deba
estudiar y tramitar la misma en la unidad administrativa receptora no tiene la
capacidad lingüística necesaria para entender la documentación recibida, una persona
capacitada de la unidad correspondiente le resumirá su contenido. Sólo se traducirá la
documentación en su integridad cuando sea absolutamente imprescindible.”
Por otra parte, y de acuerdo con el documento “Criterios para el uso de
Traducción Profesional” (Anexo 2), se establecerá si procede o no la traducción
profesional por parte del IZO de los textos en función del nivel de estandarización de
los mismos. Es decir, no se admitirán a traducción profesional aquellos textos que por
resultar repetitivos o por disponer de una estructura simple y estable pueden ser
considerados como estandarizados. En caso de que sea necesario que dichos textos
estén formulados en bilingüe, podrán ser redactados en ambas lenguas oficiales en el
contexto del desempeño bilingüe de cada puesto de trabajo.
Por ello, ante un documento o texto determinado, se deben considerar las
siguientes cuestiones:
1. ¿Es preciso que esté redactado en euskera y castellano? ¿Con qué
objeto? ¿En cumplimiento de qué precepto?
2
2. En el caso de que así sea, ¿puede ser redactado originalmente en las
dos lenguas, teniendo en cuenta la capacitación lingüística del órgano o servicio
concernido? Si va a ser redactado en euskera y castellano, ¿es necesaria la
colaboración del IZO para ello?
3. ¿Existe un modelo estándar en ambas lenguas para el documento? Para
ello puede consultar los modelos existentes en IDABA, Elet y en la página web del
IVAP.
4. Si va a ser redactado en euskera y castellano por el propio Departamento,
¿Sería conveniente que fuera revisado por el IZO?
5. En el caso de que no pueda ser redactado en ambas lenguas por el propio
Departamento y deba ser remitido a un servicio de traducción profesional, póngase en
contacto con el IZO.
¿QUÉ SERVICIOS OFRECE EL IZO?
El IZO presta los siguientes servicios:
1.- Traducción del castellano al euskera y del euskera al castellano de
Proyectos de Ley.
2.- Traducción y/o revisión de traducciones del castellano al euskera y del
euskera al castellano de textos destinados a su publicación en el BOPV.
3.- Traducción del castellano al euskera y del euskera al castellano de textos de
carácter administrativo remitidos por Departamentos y Organismos Autónomos.
4.- Traducción del castellano al euskera y del euskera al castellano de textos
destinados a la difusión pública por cualquier medio.
5. - Traducción del castellano al euskera de textos destinados a su publicación
en el BOE.
6- Traducción al euskera de Actos de la Unión Europea adoptados mediante el
procedimiento de codecisión entre el Parlamento y el Consejo que le sean remitidos.
7.- Traducción del euskera al castellano de los escritos dirigidos por ciudadanos
vascos a las instituciones de la Unión Europea en dicha lengua y traducción del
castellano al euskera de las respuestas a dichos escritos.
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8.- Traducción al euskera de textos legales y otros textos de interés para el
desarrollo del lenguaje administrativo en euskera.
9.- Interpretación simultánea del euskera al castellano en reuniones, mesas y
jornadas organizadas por la Administración.
10.- Colaboración con los Departamentos y Organismos Autónomos para la
redacción bilingüe de textos normativos.
11.- Elaboración de glosarios temáticos o monográficos.
12.- Apoyo a la normalización del uso del euskera en la Administración,
poniendo a disposición de los usuarios sus bases de datos y memorias de traducción a
través de la página web, Open Data, IDABA, DUDANET, Elet, etc. (Véase el Anexo
2C)
¿QUÉ DEBE TENER EN CUENTA A LA HORA DE
SOLICITAR LOS SERVICIOS DEL IZO?
Además de la necesidad o pertinencia de traducir el texto o documento en
cuestión, el usuario de los servicios de traducción e interpretación del IZO debe tener
en cuenta los siguientes extremos:
1.- El plazo.
Es muy frecuente que quienes redactan los textos hagan un plan dilatado en el
tiempo para su redacción, pero no prevean un tiempo razonable para la traducción.
Resultan por desgracia habituales los encargos de un día para otro, o que se prevea el
plazo de una semana para traducir textos que han tardado meses o años en ser
redactados. Para obtener una buena traducción, es esencial prever un plazo
proporcionado a la extensión y complejidad del texto. Puede calcularse como
razonable un ritmo de traducción de 5/6 páginas por día laborable… desde que el
traductor o traductora pueda abordar el trabajo.
Cuando la traducción deba hacerse imperiosamente en un tiempo récord,
conviene avisar al IZO de antemano, para hacer planes conjuntos, y no llamar el
mismo día en que se termine la redacción y pedir la traducción en un plazo imposible.
4
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Para traducciones que son urgentes por su propia naturaleza (notas de prensa
urgentes, textos a insertar en redes sociales o páginas web,…) el IZO ofrece un
servicio, contratado con un proveedor externo, que cubre el horario no laboral.
2.- El presupuesto.
El IZO le facturará de acuerdo con la Orden de Precios Públicos vigente
(ORDEN de 18 de julio de 2007, de la Consejera de Hacienda y Administración
Pública, por la que se fijan los precios públicos de las actividades que prestan los
diferentes servicios en que se estructura el Instituto Vasco de Administración Pública).
Las tarifas del IZO establecen un precio por palabra a traducir (o revisar) más
económico que el de mercado (llegando a la gratuidad para los Proyectos de Ley) para
la traducción de los textos más importantes y, por el contrario, cercano a los precios de
mercado para los textos más repetitivos o de poco valor añadido desde el punto de
vista lingüístico o terminológico.
Los precios públicos del IZO serán revisados en el año 2012.
3. La calidad
Una traducción de calidad requiere, además de un plazo adecuado:
a) Un original de calidad. A menudo los traductores y traductoras se
encuentran con textos que contienen numerosas erratas o incongruencias. El traductor
o traductora puede llegar a deducir ciertas cosas, pero no sin riesgo a equivocarse.
Por tanto, es recomendable que se revise bien todo original, de forma que se eliminen
las ambigüedades y se corrijan sus errores.
b) Conocer el destino de la traducción. Es muy importante saber qué uso
tendrá el texto traducido. No es lo mismo traducir unas instrucciones de utilización de
una máquina, un acta, una inscripción a grabar en un edificio público, un libro de texto,
un discurso político, un letrero, una página web o una enciclopedia, por poner algunos
ejemplos. Tampoco es igual que la traducción sea para “saber lo que pone ahí” o para
ser publicada en un libro o revista.
c) Interlocución. ¿Quién puede responder a las dudas y preguntas del
traductor o del responsable del proyecto? Es importante identificar a la persona que
pueda resolver las dudas respecto al original y facilitar su email o teléfono, de forma
que pueda darse una comunicación fluida entre ambas partes.
5
d) El formato. La manera ideal de hacer llegar a manos del traductor o
traductora los documentos a traducir es enviar ficheros escritos en ordenador,
mediante tratamiento de textos, como Word, Openoffice o similares. Otro tipo de
formatos electrónicos (PDF, documentos escaneados, programas de edición…)
permiten también escribir o mostrar textos, pero por lo general representan serias
dificultades para la labor traductora, dado que su conversión no está exenta del riesgo
de errores
e) La confidencialidad. Si el documento que se envía a traducir al IZO tiene
carácter confidencial (más allá de lo que es exigible a todo documento administrativo)
como por ejemplo una prueba de examen, un proyecto de norma especialmente
delicado, etc., es conveniente hacérselo saber, a fin de que le sea aplicado el
protocolo de confidencialidad previsto. (Véase el Anexo 3)
f) La protección de datos. Si el documento a traducir contiene datos de
carácter personal, es preciso eliminarlos para remitir el texto al IZO. En el caso de que
no fuera posible (documentos destinados a su publicación en el BOPV, por ejemplo) el
IZO no incluirá dichos datos en sus bases de datos.
¿CÓMO SE SOLICITAN LOS SERVICIOS DEL IZO?
Los documentos a traducir o revisar se remitirán al IZO a través de la
aplicación de la que disponen los usuarios autorizados para ello en cada
Departamento u Organismo Autónomo, por medio de su certificado digital (txartela)
o a través de XLNets.
Los usuarios autorizados serán informados a través de la misma aplicación
sobre la admisión del trabajo solicitado, sobre el plazo en que se realizará y el
presupuesto del mismo. Una ver realizado el trabajo, podrán descargárselo de la
aplicación, así como la factura correspondiente. En el Anexo 4 se describen los
trámites a realizar.
En un futuro, los coordinadores departamentales, designados por el propio
Departamento u Organismo Autónomo, tendrán que autorizar las solicitudes de
traducción del personal del Departamento y podrán realizar el seguimiento del
conjunto de las solicitudes y/o de la facturación.
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Documentos para publicar en el BOPV
Los documentos destinados a su publicación en el Boletín Oficial del País
Vasco, ya deban ser traducidos por el IZO o hayan sido redactados en forma bilingüe
por el Departamento, serán remitidos al IZO únicamente por el tramitador o
tramitadora para el Boletin y en el formato del Boletín, a fin de que, una vez
traducidos o revisados por el IZO, le sean devueltas ambas versiones firmadas
digitalmente y pueda tramitarlas al Boletín para su publicación.
DATOS DE CONTACTO
El Servicio Oficial de Traductores, IZO, está en:
Calle Donostia-San Sebastián 1
01010 – Vitoria-Gasteiz
Teléfonos: 9450 17650 – 9450 17656
Fax: 9450 17603
e-mail: [email protected]
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ANEXO 1
CRITERIOS DE USO DE LAS
LENGUAS OFICIALES EN EL
GOBIERNO VASCO
IV PERIODO DE PLANIFICACIÓN
(2008-2012)
INTRODUCCIÓN
Fruto de los esfuerzos realizados durante los últimos años en el Gobierno
Vasco para euskaldunizar a la plantilla, hoy en día son muchos los empleados públicos
que son capaces de trabajar en euskera; no obstante, como consecuencia de la
inercia adquirida a lo largo de los años, en muchos ámbitos se sigue trabajando en
castellano. Resulta, sin embargo, obvio que para que la Administración sea realmente
bilingüe, debe utilizar ambas lenguas oficiales de forma equilibrada y en pie de
igualdad.
Sí, hemos dicho “utilizar”, porque el uso es la clave del futuro de cualquier
idioma; ese es su reto, su máximo desafío. De hecho, el objetivo principal del proyecto
reside en equiparar el nivel de utilización del euskera y del castellano, que ya cuentan
con un reconocimiento formal de igualdad. Nuestra labor consiste en avanzar para que
el euskera se equipare en cuanto a su uso al castellano, también en la Administración.
Hay que dar pasos efectivos con cautela, ya que la prisa además de agotadora es una
vía que sin duda conduce al fracaso dado que esos pasos aunque puedan parecer
infalibles sobre el papel, no son fáciles de asumir por los diferentes agentes de la
Administración.
9
No obstante, tampoco pueden ser lentos excesivamente, puesto que la clave
es el uso —y únicamente el uso— de la lengua y si no se logra, en la práctica,
rentabilizar de forma progresiva y continuada lo invertido en el “conocimiento”,
corremos el riesgo de retroceder en el camino emprendido. La clave reside, por lo
tanto, en pasar paulatinamente del conocimiento al uso, sin dejar esa labor para más
tarde o en manos de otros. No debe soñarse con conseguir más de lo que
efectivamente se pueda realizar, pero debe hacerse todo lo que esté en nuestras
manos, progresando con pequeños esfuerzos.
El IV Periodo de planificación se ha iniciado en enero de 2008 y, en
consecuencia, a lo largo del año las administraciones públicas reguladas por el
Decreto 86/1997 deberán aprobar sus correspondientes planes de uso, o efectuar las
modificaciones oportunas (artículo 19.1). Los Criterios de Uso de las Lenguas Oficiales
jugarán un papel importante en este proceso, pues delimitan los objetivos a cumplir y
los pasos a realizar. De hecho, para que la Administración General trabaje en las dos
lenguas oficiales es imprescindible que los trabajadores y trabajadoras, las unidades y
los departamentos sepan a ciencia cierta en qué medida deben utilizar las dos lenguas
oficiales; es decir, qué labores han de llevar a cabo en euskera y cuándo.
Por lo tanto, las presentes disposiciones vendrán a regular el uso de las
lenguas oficiales. Es un régimen general, que marca los objetivos del proceso y
pretende establecer los criterios lingüísticos para todos los departamentos y
organismos autónomos del Gobierno Vasco. Serán los planes de uso departamentales
los que desarrollen y concreten esos criterios generales, describiendo con detalle las
prescripciones generales del presente régimen.
CAPÍTULO I
NORMAS GENERALES PARA EL USO DE LAS LENGUAS OFICIALES
Artículo 1. Ámbito de aplicación
Las presentes normas serán de obligado cumplimiento para la Administración
General de la Comunidad Autónoma del País Vasco y sus organismos autónomos.
Las normas serán de aplicación en las relaciones oficiales y protocolarias de la
Administración y no en las relaciones privadas o no formales.
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Dado que dichas relaciones se mantienen también con la ciudadanía y
organizaciones públicas y privadas de fuera de la CAPV, en estos casos, como criterio
general y con el objeto de difundir la presencia del euskera, el Gobierno Vasco les
hará llegar sus escritos en dos lenguas; es decir, en euskera y en la lengua oficial que
corresponda: castellano, catalán, francés, inglés, etc. No obstante, si algún ciudadano
o entidad optase por el euskera, se le remitirán los escritos en dicha lengua.
Artículo 2. Lenguas de servicio, lenguas de relación y lenguas de trabajo
El euskera y el castellano son lenguas de servicio a la ciudadanía, lenguas de
relación con otras administraciones y lenguas de trabajo en la Administración General
de la Comunidad Autónoma del País Vasco y sus organismos autónomos.
Para llevar a cabo ese cometido lingüístico, se reconoce a los trabajadores y
trabajadoras del Gobierno Vasco que hayan acreditado el perfil lingüístico preceptivo la
capacidad de operar en las dos lenguas oficiales; en consecuencia, desempeñarán
sus funciones indistintamente en las dos lenguas, dependiendo de las funciones que
deban cumplir en cada caso.
Artículo 3. Actitud activa del Gobierno Vasco
Pese a que el castellano y el euskera son lenguas oficiales de la Comunidad
Autónoma del País Vasco y se han dado pasos para que esa oficialidad sea real y
efectiva, es obvia la primacía de la primera de ellas en las comunicaciones actuales de
la Administración. Con objeto de equilibrar la situación, el Gobierno Vasco ha realizado
un gran esfuerzo para capacitar a la plantilla y ha de seguir en esa línea para fomentar
el uso del euskera en la Administración. Ese impulso tiene que ser fruto de una actitud
activa; es decir, no basta con que el Gobierno Vasco se dirija en euskera a la
ciudadanía y otras administraciones que se han dirigido a él en euskera. El Gobierno
Vasco dará un paso adelante y, dentro de sus posibilidades y teniendo en cuenta lo
consensuado en los planes de uso de los departamentos, invitará a todos los agentes
a comunicarse en euskera.
Artículo 4. Comunicaciones de calidad
Se pretende fomentar unas comunicaciones de calidad en la Administración; es
decir, textos correctos, originales, adecuados y claros. Éstos serán los criterios para
redactar textos de calidad:
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El objetivo es la comunicación, por lo que el receptor debe entenderlos en la
primera lectura o escucha; es decir, deben ser, por tanto, textos adecuados desde el
punto de vista comunicativo.
Los textos han de tener una estructura lógica, plasmada mediante las
siguientes estrategias: títulos y subtítulos, disposición de ideas en párrafos, utilización
de notas al pie para hacer referencias legislativas, etc.
- Los textos deben ser correctos.
- Se deben respetar los modos de expresión de cada lengua. En cualquier
caso, hay que renovar, modernizar y acercar el lenguaje administrativo a la
ciudadanía.
- Es preciso cuidar el diseño del texto para facilitar su legibilidad.
Artículo 5.- Medidas para destacar el euskera en las comunicaciones
bilingües
Teniendo en cuenta la coyuntura sociolingüística del euskera, en las
comunicaciones producidas por el Gobierno Vasco se tomarán las medidas necesarias
para resaltar el euskera. Para ello, pueden emplearse, como mínimo, dos estrategias:
- La ubicación: en el caso de las palabras, las que aparezcan en euskera
pueden ir delante o encima; en caso de tratarse de columnas, la de la izquierda estaría
reservada al euskera; y en caso de ser páginas, correspondería al euskera la de la
derecha.
- La tipografía: no hay que olvidar que pueden utilizarse el tamaño y el tipo de
letra para destacar el texto en euskera.
Artículo 6. Relaciones comunicativas del Gobierno Vasco
El Gobierno Vasco mantiene tres tipos de relaciones comunicativas en su
quehacer diario: las relaciones con la ciudadanía, las relaciones con otras
administraciones y las relaciones internas del propio Gobierno Vasco (entre
departamentos o, dentro de ellos, entre unidades administrativas).
Dichas relaciones se desarrollan, fundamentalmente, oralmente y por escrito,
pero, en cualquier caso, han de tenerse en cuenta las comunicaciones telemáticas,
que van a ir cobrando gran importancia en los próximos años.
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6.1. Comunicaciones orales
El Gobierno Vasco ofrecerá sus servicios en euskera y castellano, teniendo
siempre en cuenta la opción lingüística del interlocutor para comunicarse en una u otra
lengua.
Los trabajadores y trabajadoras del Gobierno Vasco dispensarán en euskera la
primera atención en todo tipo de relaciones orales (telefónicas, en áreas de recepción,
etc.), y se continuará en la lengua que elija el interlocutor. Se respetará en todos los
casos la opción lingüística del interlocutor, sin crear en él o ella ningún tipo de
incomodidad.
En el servicio ofrecido a la ciudadanía
a) se garantizará la primera recepción y la atención posterior en euskera. En
caso de que algún ciudadano o ciudadana se dirija en euskera a un trabajador o
trabajadora que no lo hable o cuando una persona especifique que quiere ser atendida
en euskera, dicho trabajador o trabajadora seguirá un protocolo, previamente señalado
en el plan de uso del departamento, para garantizar el ejercicio de este derecho.
Los trabajadores y trabajadoras del Gobierno Vasco no podrán solicitar a la
ciudadanía que se expresen en una u otra lengua, debiendo ofrecerse el servicio en la
lengua elegida por el ciudadano o la ciudadana.
Los mensajes sin destinatario conocido (en contestadores o los emitidos por
teléfono o megafonía) deberán realizarse en euskera y castellano, siguiendo este
orden.
En las relaciones interadministrativas
b) se garantizará la primera recepción en euskera; es decir, que la primera
palabra se pronuncie en dicha lengua, debiendo el Gobierno Vasco hacer un esfuerzo
para que se continúe en euskera en los casos en los que el interlocutor sea
vascohablante.
En dichos casos se atenderá a lo dispuesto por el plan de uso del
departamento, que concretará los recursos y medidas adoptadas al respecto.
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En las relaciones internas del Gobierno Vasco
c) el euskera deberá pasar, gradualmente, de ser una lengua de servicio a
convertirse en lengua de trabajo. En ese sentido, los trabajadores y trabajadoras se
relacionarán y realizarán, progresivamente, sus actividades laborales orales
(reuniones de trabajo, eventos públicos, etc.) en euskera, pero observando, en todo
caso, los objetivos, recursos y acciones previstas en los planes de uso de sus
departamentos.
6.2. Comunicaciones escritas
Es preciso analizar por separado los supuestos en los que el Gobierno Vasco
es el emisor de la documentación y aquéllos en los que es el receptor.
6.2.1. En los casos en los que el Gobierno Vasco sea el emisor de la
documentación (al ofrecer un servicio a la ciudadanía, al relacionarse con otra
administración o al actuar dentro del propio Gobierno Vasco), la comunicación se
efectuará en las dos lenguas oficiales o en euskera, atendiendo a las siguientes
premisas.
En caso de que la comunicación se vaya a realizar en las dos lenguas oficiales,
se dará al receptor la oportunidad de consensuar con la Administración la posibilidad
de optar por el euskera en el caso de que la unidad administrativa de la que se trate
sea capaz de realizar sus comunicaciones laborales en euskera sin necesidad de
traducciones.
En cualquier caso, si el receptor prefiriera continuar dichas relaciones escritas
en las dos lenguas oficiales o en la otra lengua oficial, bastará con que así lo indique
para que dichas comunicaciones, en adelante y en tanto no se acuerde otra cosa, se
efectúen en la lengua elegida por el receptor.
En caso de que participen en el expediente o procedimiento administrativo más
de una persona y no se llegue a un acuerdo en torno a la lengua a utilizar, se utilizará
la lengua elegida por la persona que haya promovido el expediente o procedimiento.
En estos casos, se deberán respetar los derechos lingüísticos de las demás partes,
disponiendo los recursos necesarios para ello.
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Sin perjuicio de lo anterior, el Gobierno Vasco enviará sus escritos en euskera
en los siguientes casos:
- Cuando el ciudadano o la ciudadana, la administración receptora o el
trabajador o trabajadora del Gobierno Vasco de que se trate hayan comunicado
previamente que priorizan las comunicaciones en esta lengua.
- Cuando la comunicación habitual se realice en euskera, entendiéndose, en
estos supuestos, que se opta por el euskera como lengua relacional.
6.2.2. En los casos en los que sea el Gobierno Vasco el que reciba la
documentación y deba responder a la misma, se procederá de la siguiente manera
(al ofrecer un servicio a la ciudadanía, al tratar con otras administraciones o al hacerlo
dentro del propio Gobierno Vasco):
- La documentación recibida en castellano se contestará en castellano, pero se
ofrecerá también la opción de comunicarse en euskera, siempre que la unidad
administrativa implicada sea capaz de trabajar en esta última lengua sin necesidad de
traducciones.
- La documentación recibida en las dos lenguas oficiales se contestará, en
general, en las dos lenguas, ofreciendo en todos los casos la posibilidad de optar por
el euskera.
- La documentación recibida en euskera se contestará en euskera.
6.3. Comunicaciones telemáticas
Las herramientas electrónicas, informáticas y telemáticas van cobrando cada
vez mayor relevancia en las relaciones con las personas físicas y jurídicas. Dichas
comunicaciones van a provocar cambios en la labor diaria de la Administración, siendo
la mayor de ellas la generalización de las tramitaciones realizadas por la ciudadanía
telefónicamente o vía ordenador, sin necesidad de la participación de la plantilla.
Para que dichas comunicaciones sean eficaces es imprescindible que los
mensajes orales y escritos emitidos vía telemática sean diáfanos y carentes de
ambigüedad, fáciles de entender sin necesidad de ayuda por parte de los ciudadanos
y ciudadanas que no se encuentren en las dependencias administrativas. Esto
requiere la realización de un estudio comunicativo de dichos mensajes, primando la
calidad lingüística de los mismos. Respecto a las lenguas a utilizar en las
tramitaciones telemáticas, la Administración seguirá los siguientes criterios:
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Las tramitaciones electrónicas, informáticas o telemáticas se realizarán en la
lengua elegida por el ciudadano, ya sea en euskera o en castellano.
En cualquier caso, el sistema permitirá elegir a la ciudadanía la posibilidad de
recibir la notificación, resolución o certificación última de la tramitación, en caso de
tratarse de textos estandarizados, en las dos lenguas oficiales.
CAPÍTULO II
CRITERIOS DE USO DE LAS LENGUAS OFICIALES
Artículo 7. .- Uso de las lenguas oficiales y criterios de traducción
La Ley 10/1982, de 24 de noviembre, Básica de Normalización del Uso del
Euskera establece que las comunicaciones de la Administración deben realizarse en
las dos lenguas oficiales, pero no indica, en ningún caso, que la traducción deba ser
un instrumento imprescindible para ello. En cualquier caso, debido a la realidad
sociolingüística del euskera, la mayoría de los textos han sido escritos en castellano
para luego ser traducidos al euskera. Es obvio que este modo de proceder conduce a
que sea el texto en castellano el que condicione la estructura, el estilo y el diseño de la
traducción al euskera.
7.1. Redacción bilingüe
Para superar esta dependencia, el Gobierno Vasco garantizará, en la medida
de lo posible, la redacción bilingüe, sin hacer un uso sistemático de los servicios de
traducción.
La labor del Gobierno Vasco consiste, en última instancia, en transmitir
información a dos comunidades lingüísticas, y para ello no es necesario recurrir
sistemáticamente a las traducciones: es suficiente con escribir de forma independiente
y difundir en las dos lenguas el mensaje que se deba transmitir, respetando siempre el
contenido del mensaje, pero adaptando el estilo a las características de cada lengua.
Para facilitar este proceso de redacción bilingüe, los departamentos, en colaboración
con el IVAP dispondrán los recursos necesarios de acuerdo a lo establecido en sus
planes de uso:
- Trabajadores y trabajadoras que tengan acreditados los perfiles lingüísticos
preceptivos
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- Cursos de formación lingüística
- Técnicos y técnicas de capacitación idiomática
- Modelos de escritos normalizados
- Servicios de consultoría
- Herramientas informáticas
- Etc.
7.2. Corredacción
Otra vía para equiparar las lenguas oficiales es la corredacción.
Mediante la corredacción, los documentos se redactan en una lengua y, de
manera simultánea, en vez de ser enviados al servicio de traducción, los documentos
se redactan en la otra lengua oficial; es decir, los textos dispondrán, desde el principio,
de dos redactores, especializados en la lengua que mejor domine cada uno, pero
ambos bilingües.
Una vez determinados el contenido y las características del texto, ambos
corredactores consensuarán el objetivo, la estructura, el estilo, el vocabulario, las
referencias textuales, el tono y el resto de aspectos comunicativos del mismo. Una vez
realizado este trabajo, cada uno adaptará el texto a las características de la cultura
correspondiente a la comunidad lingüística destinataria del mismo.
Así pues, el Gobierno Vasco adoptará medidas para que la corredacción vaya,
gradualmente, ocupando un lugar en todos los departamentos, siempre y cuando las
características de las comunicaciones a realizar posibiliten utilizar esta vía.
7.3. Traducción
La traducción no es imprescindible para elaborar escritos en las dos lenguas
oficiales, pero en el caso de que las características particulares de los mismos
requieran utilizar esta vía, será cada departamento el responsable de traducir sus
propios documentos.
No se podrán traducir las comunicaciones prioritarias establecidas en los
planes de uso departamentales cuando la persona que vaya a realizarlas haya
recibido la formación necesaria para ello. En estos casos, los textos en euskera
deberá crearlos el propio trabajador o trabajadora, sin recurrir al servicio de traducción.
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No se traducirá automáticamente toda la documentación recibida desde fuera
del Gobierno Vasco. En el supuesto de que se acredite que la persona que deba
estudiar y tramitar la misma en la unidad administrativa receptora no tiene la
capacidad lingüística necesaria para entender la documentación recibida, una persona
capacitada de la unidad correspondiente le resumirá su contenido.
Sólo se traducirá la documentación en su integridad cuando sea absolutamente
imprescindible.
CAPÍTULO III
CRITERIOS DE USO DE LAS LENGUAS OFICIALES EN OTROS ÁMBITOS
DE ACTUACIÓN
Artículo 8. Formación general (continua) de la plantilla
La plantilla del Gobierno Vasco recibirá la formación, siempre que sea posible,
en las dos lenguas oficiales, y podrá elegir la lengua de formación en el periodo de
inscripción.
Siendo evidente el desequilibrio que existe entre las lenguas oficiales a la hora
de impartir la formación, el Gobierno Vasco actuará a favor de la lengua minorizada.
En consecuencia, adoptará medidas para aumentar la oferta en euskera,
mediante el incremento del número de cursos impartidos en esa lengua, tanto en el
plan de formación general del IVAP, como en las sesiones formativas organizadas por
los propios departamentos.
El Gobierno Vasco realizará un esfuerzo especial para que la calidad de los
cursos impartidos en euskera sea óptima, tanto en lo que se refiere a los contenidos
como al lenguaje utilizado.
Los departamentos, atendiendo a sus necesidades, podrán ofertar formación
únicamente en euskera a aquellas personas que posean un alto nivel de la lengua.
Artículo 9. Registro
Todas las aplicaciones informáticas vinculadas al registro tendrán un campo
para señalar en qué lengua o lenguas tiene entrada o salida la documentación.
18
Volver al índice
La inscripción de los documentos en los registros administrativos del Gobierno
Vasco se realizará en la lengua o lenguas en las que estén redactados éstos.
En caso de que las inscripciones se hayan realizado en una única lengua
oficial, con el objeto de respetar la opción lingüística realizada por el ciudadano que
quiera consultar éstas, deberá garantizarse la traducción de las inscripciones del
registro.
Artículo 10. Subvenciones
El artículo 51.1 c) del Decreto Legislativo 1/1997, de 11 de noviembre, por el
que se aprueba el texto refundido de la Ley de Principios Ordenadores de la Hacienda
General del País Vasco dispone que las normas relativas a la adjudicación de
subvenciones y ayudas deberán tener en cuenta para su adjudicación y, en su caso, la
determinación de su cuantía, entre otros criterios, el uso de la lengua, cuando el uso
de la lengua esté relacionado con el objeto de la subvención o ayuda en cuestión o
con los ámbitos de actividad expresados en los artículos 25, 26 y 27 de la Ley
10/1982, de 24 de noviembre, Básica de Normalización del Uso del Euskera.
El Gobierno Vasco, a la hora de adjudicar las subvenciones y ayudas,
observará especialmente los criterios lingüísticos recogidos en las normas; es decir,
cuidará de que las personas beneficiarias de éstas cumplen las condiciones
lingüísticas establecidas y, en caso de que no sea así, que se toman las medidas
necesarias para cumplirlas.
Los órganos competentes para la gestión de subvenciones adoptarán las
medidas necesarias para comprobar el cumplimiento de lo dispuesto en el presente
artículo y para velar por el correcto cumplimiento del uso de las lenguas oficiales.
Artículo 11. Publicaciones
El Gobierno Vasco realizará sus publicaciones en las dos lenguas oficiales, y el
euskera representará en las mismas, como mínimo, el 50%.
Los textos legales y las compilaciones normativas se publicarán en las dos
lenguas, utilizando las vías mencionadas en el artículo 7; es decir, la redacción
bilingüe, la corredacción y, en última instancia, la traducción.
19
Respecto al resto de publicaciones (revistas, libros, trabajos de investigación,
tesis doctorales, informes, catálogos, guías, etc.), el Gobierno Vasco priorizará la
creación en euskera de los mismos.
La publicación de dichos textos ha repetido el esquema utilizado en los textos
legales, puesto que se han creado, mayoritariamente, en castellano, procediéndose
después a su traducción. De hecho, existen otras vías para cumplir con ese 50%,
como puede ser el publicar algunas de ellas en euskera y otras (diferentes) en
castellano, realizar sumarios en la otra lengua oficial, etc.
Artículo 12. Herramientas y aplicaciones informáticas
Los programas informáticos comerciales o generales de los departamentos y
los programas o herramientas informáticas creadas específicamente por éstos
deberán permitir trabajar en las dos lenguas oficiales.
Cada departamento se encargará, en base a los planes de uso, de cumplir con
dicho criterio en las aplicaciones que se creen en adelante. En caso de que dispongan
de programas informáticos que no permitan trabajar en euskera, se elaborará un
calendario para renovar y adecuar estas herramientas informáticas con el fin de
cumplir los criterios lingüísticos establecidos.
Cuando se disponga de versiones bilingües, se garantizará que la versión en
euskera sea útil y de calidad, no debiendo ser un mero remedo de la versión en
castellano.
En cualquier caso, se priorizará el uso de las versiones en euskera en el caso
de los puestos en los que haya establecida una fecha de preceptividad y se haya
acreditado el perfil lingüístico correspondiente, y en aquellos otros en los que, sin tener
establecida fecha de preceptividad, se haya acreditado el perfil lingüístico.
Artículo 13. Redes Internet e intranet
Los contenidos de titularidad del Gobierno Vasco en las redes Internet e
intranet deberán poder consultarse, como norma general, tanto en euskera como en
castellano. Los contenidos en euskera, además de los nombres o los titulares, se
incrementarán paulatinamente de la forma dispuesta por los planes de uso
departamentales.
20
Al entrar en las páginas web del Gobierno Vasco y sus organismos autónomos
se dispondrá de la opción de seleccionar la versión en euskera, en castellano y, en su
caso, en otros idiomas.
En caso de darse la opción de realizar algunos trámites mediante las redes
Internet e intranet, los mismos deberán poder realizarse tanto en euskera como en
castellano.
Cuando se incorporen a las páginas web de los departamentos contenidos no
creados por el propio departamento (material de otros departamentos, instituciones,
empresas, etc.), los mismos reflejarán las dos lenguas de forma equilibrada; es decir,
se respetará el equilibrio entre las lenguas de creación originaria de los textos,
garantizando, especialmente, la calidad de los mismos.
Artículo 14. Rotulación fija y avisos puntuales
La rotulación fija y los avisos puntuales (que en muchos casos se realizan en
formato papel) se dispondrán, en general, en euskera y castellano tanto en el interior
como en el exterior de las dependencias y sedes o en los locales cedidos al efecto.
El texto de la rotulación y de los avisos puntuales podrá redactarse sólo en
euskera en los siguientes supuestos, siempre que no se vulneren los derechos
lingüísticos de los ciudadanos y ciudadanas que no saben euskera:
a) Cuando las palabras de los rótulos tengan una grafía similar en euskera y en
castellano.
b) En aquellos casos en los que los mensajes van acompañados de
pictogramas que facilitan su comprensión.
Artículo 15. Anuncios, publicidad y campañas
Los anuncios oficiales y demás actos publicitarios de los departamentos se
realizarán en las dos lenguas oficiales; no obstante, éstos podrán realizarse en
euskera atendiendo a las características de los destinatarios y los medios de
comunicación.
Los anuncios se publicarán únicamente en euskera en los medios de
comunicación en euskera.
Se tendrán en cuenta las características de las dos lenguas oficiales a la hora
de crear los contenidos y los eslóganes de las campañas, de manera que se evite que
textos que cobran todo su sentido en castellano no lo hagan en euskera. Por tanto, en
21
las contrataciones y concursos públicos de campañas de comunicación será requisito
indispensable que los mensajes de las mismas sean creados en las dos lenguas; es
decir, no se admitirán las traducciones de mensajes concebidos en una lengua.
En consecuencia, se hará un esfuerzo para conseguir que se creen campañas
también en euskera y para velar por unas comunicaciones en euskera que cuenten
con escritos originales, correctos, comprensibles y adecuados.
Artículo 16. Denominaciones oficiales
Cuando proceda, la descripción que en ocasiones acompaña a los nombres
oficiales de órganos, programas, proyectos, actividades o acciones del Gobierno
Vasco será bilingüe.
Artículo 17.- Eventos públicos organizados por el Gobierno Vasco
Los cargos y plantilla bilingües de la Administración de la CAPV y sus
organismos autónomos garantizarán el uso del euskera en aquellos eventos que se
realicen en la Comunidad Autónoma del País Vasco, en la Comunidad Foral de
Navarra o en el País Vasco-Francés en los que actúen en representación del cargo o
puesto que ocupan en dicha administración.
La Administración designará para participar en tales eventos a personas con un
adecuado nivel de euskera.
Los responsables de los departamentos deberán especificar de qué modo se
utilizarán las lenguas en las fases organizativas de las ruedas de prensa, actos
institucionales, conferencias, mesas redondas, jornadas técnicas, cursos, exposiciones
y demás eventos organizados por los distintos departamentos del Gobierno Vasco,
teniendo en cuenta los siguientes aspectos: objetivos del acto, temas, repercusión
social, receptores o posibles oyentes, conferenciantes o profesores y material que se
haya de distribuir.
En caso de que la naturaleza del acto requiera del servicio de interpretación
simultánea, se definirán claramente y de antemano los idiomas de interpretación y se
dispondrá una sala dotada con los elementos materiales necesarios para desarrollar
esta labor. Se aprovecharán las posibilidades que ofrecen las tecnologías de la
comunicación a la hora de usar el euskera y el castellano para, por ejemplo, combinar
22
una comunicación oral realizada en una lengua con una exposición con soporte
informático realizada en la otra lengua.
Artículo 18. Contrataciones administrativas
Los órganos de contratación de la Administración General de la Comunidad
Autónoma del País Vasco y sus organismos autónomos deberán incluir
obligatoriamente en las carátulas de los contratos administrativos y los pliegos de
cláusulas administrativas particulares las condiciones lingüísticas a cumplir en la
ejecución de los contratos, en base al acuerdo adoptado por el Consejo de Gobierno el
28 de octubre de 2006.
CAPÍTULO IV
RECURSOS E INSTRUMENTOS PARA LA GESTIÓN DEL USO DE LAS
LENGUAS OFICIALES
Artículo 19. Gestión
Corresponderá a cada departamento garantizar el conocimiento y el
cumplimiento de las presentes normas de uso de las lenguas oficiales en sus
respectivos ámbitos, atendiendo siempre a lo dispuesto en los planes de uso
departamentales.
Las Comisiones Departamentales de Gestión de las Lenguas Oficiales, a la
hora de elaborar los informes sobre el uso del euskera, indicarán a la Viceconsejería
de Política Lingüística en qué medida se cumplen estas normas de uso de las lenguas
oficiales en los distintos departamentos.
23
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24
ANEXO 2
CRITERIOS DE USO DE LA
TRADUCCIÓN PROFESIONAL
Enero de 2012
25
1. Introducción
En 2010 la Viceconsejería de Función Pública puso en marcha un estudio
denominado "Optimización de la Gestión", cuyo objetivo era analizar el diseño
organizativo de la Administración General de la Comunidad Autónoma y concretar los
ámbitos estratégicos a mejorar. En cuanto a los ámbitos de mejora, fueron
identificados, entre otros, los servicios de traducción del Gobierno Vasco. Se planteó
en su día la posibilidad de centralizar dichos servicios, centralización que se ha llevado
a cabo a través del proyecto IZOBERRI.
Uno de los objetivos de este proyecto es posibilitar una política de traducción
efectiva dentro del contexto de los Planes de Normalización del Uso del Euskera. Con
ese fin, se ha creado una comisión que ha establecido los criterios a seguir para el uso
de la traducción profesional. Dicha comisión ha estado trabajando de octubre a
diciembre de 2011 en la aprobación de esta primera versión de los criterios. La
comisión está formada por:
Juan Isasi Subdirector de euskera del IVAP
Eneko Oregi Jefe del IZO del IVAP
Joseba Lozano Jefe del Servicio de Euskaldunización del IVAP
Xabier Amatria Responsable del Área de Lenguaje Administrativo del IVAP
Iratxe Etxebarria Técnico de euskera del IVAP
Manu ArrasateResponsable del grupo de trabajo de traducción e interpretación del
IVAP
Marisa Cuesta Directora de Función Pública
Martin Rezola Traductor del Departamento de Cultura
Ainhoa Iparragirre Traductora del Boletín Oficial del País Vasco
Aitor EstebanTécnico de Normalización Lingüística del Departamento de
Economía y Hacienda
Jose Maria ArakamaTécnico de Normalización Lingüística de la Viceconsejería de
Política Lingüística
Patxi Martinez de
Marigorta
Director de Normalización Lingüística en las Administraciones
Públicas de la Viceconsejería de Política Lingüística
26
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2. Proyecto IZOBERRI y su contexto
Uno de los objetivos del proyecto de centralización de los servicios transversales
de traducción es posibilitar una política de traducción efectiva dentro del Gobierno
Vasco, para fomentar el uso del euskera y su normalización.
Es indudable la relación existente entre la política de normalización del uso del
euskera y la política de traducción: la traducción profesional debe estar al servicio del
uso normalizado del euskera, pero nunca ocupar su lugar. El Gobierno Vasco ha
invertido importantes cantidades de dinero y de recursos en la euskaldunización de su
personal para que este sea capaz de desarrollar en euskera las actividades propias de
su puesto de trabajo. Son muchas las personas de esta administración que han hecho
un gran esfuerzo con ese objetivo, y que han logrado acreditar los perfiles lingüísticos
requeridos en sus correspondientes puestos.
Durante años, el IVAP ha ofrecido multitud de recursos lingüísticos y de formación
lingüística para los planes de uso y para incrementar las aptitudes lingüísticas y la
facilidad de uso a la hora de comunicarse en euskera. El objetivo de todo ello no era
otro que normalizar el uso del euskera, es decir, que, además de lengua de servicio, el
euskera fuese también lengua de trabajo. A pesar de todo, salta a la vista que la
realidad está aún lejos de ese objetivo y que la traducción ha sustituido, en un
porcentaje significativo, a la utilización del euskera.
Son tres los factores que, en general, han propiciado esa situación: en primer
lugar, no es que la política de traducción del Gobierno Vasco no sea clara, es que el
Gobierno Vasco no dispone de una política general de traducción. Es decir, el
Gobierno Vasco no ha establecido qué es lo que se debe traducir y qué no; o qué es lo
que debe ser traducido por personal traductor profesional y qué documentos deben
realizarse en el contexto del desempeño bilingüe de cada puesto de trabajo.
En segundo lugar, en los departamentos y organismos autónomos no se han
concretado ni aplicado de manera sistemática los criterios de uso de las lenguas
oficiales en el contexto de los planes de uso. Por consiguiente, ha quedado casi
siempre en manos de cada empleada o empleado público o de cada responsable
27
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tomar la decisión de si redactar o incluso tramitar un documento en una, otra o ambas
lenguas oficiales.
En tercer lugar, como consecuencia de los dos factores anteriormente
mencionados, cabría señalar que, en muchos casos, en lugar de establecer criterios e
introducir progresivamente el desempeño bilingüe de los puestos de trabajo, ha
resultado más cómodo o sencillo recurrir a la traducción profesional. Además, los
departamentos y organismos autónomos han contado con recursos para ello, ya que
han dispuesto de personal traductor de plantilla y también contratar externamente
trabajos de traducción.
Esta circunstancia cambiará poco a poco con la centralización de los servicios
transversales de traducción, ya que, en adelante, se integrarán en el Servicio Oficial
de Traductores (IZO) todos los traductores que trabajan en los distintos departamentos
y organismos autónomos, y el IVAP será el único organismo capacitado para contratar
servicios de traducción. Por lo tanto, los departamentos y organismos autónomos
deberán enviar al IZO todo aquello que deseen que sea traducido por personal
traductor profesional.
De acuerdo con los criterios establecidos en el presente documento, se concretará
qué tipo de documentos se aceptará traducir en el Servicio Oficial de Traductores y
cuáles no, lo que, en algunos casos, llevará consigo que aquellos documentos que
anteriormente eran traducidos por personal traductor, deban ahora ser redactados en
ambas lenguas en el departamento correspondiente por otros medios, utilizando
recursos propios. Cabe la posibilidad, también, de que el departamento u organismo
autónomo se cuestione la necesidad de que los textos estén redactados en bilingüe y
pasen a ser tramitados en un único idioma.
Está claro que el hecho de establecer criterios para decidir qué documentos se
traducirán en el Servicio Oficial de Traductores y cuáles no, será insuficiente para
suplir las carencias generadas por los factores anteriormente mencionados. Con lo
cual, será indispensable que desde los departamentos se analicen los textos en ellos
producidos, se establezcan los criterios de uso de las lenguas oficiales, y se concrete
el tratamiento lingüístico que recibirán los distintos tipos de textos y documentos.
28
El Decreto que ordena la centralización de los servicios transversales de
traducción de los departamentos y organismos autónomos de la administración
general dice en su artículo nº 5:
La traducción de textos administrativos del euskera al castellano y del castellano al
euskera, así como su redacción bilingüe, se llevará a cabo en el seno de la
Administración General de la Comunidad Autónoma de Euskadi y sus Organismos
Autónomos de acuerdo con la política general de normalización del uso del euskera y
los criterios de uso de la traducción profesional aplicables a esta administración
pública.
Por lo tanto, desde una perspectiva más amplia, entendemos que los criterios para
la utilización de la traducción profesional deben ser establecidos y concretados en dos
diferentes niveles: en los departamentos y organismos autónomos, primero, y en el
Servicio Oficial de Traductores, después.
29
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3. Criterios departamentales
En el ámbito departamental se trabajarán, principalmente, estos dos aspectos:
3.1. Criterios de uso de las lenguas oficiales
Tal y como hemos mencionado con anterioridad, en cada departamento y
organismo autónomo deberán establecerse, si no se ha hecho ya, y comenzar a
aplicarse los criterios de uso de las lenguas oficiales. En el apartado 3.6 del Plan de
Normalización del Uso del Euskera en el Gobierno Vasco para el período 2008-2012
se establece lo siguiente:
Podemos considerar a los criterios de uso de las lenguas oficiales como el primer
pilar de este plan. Los puntos c) y d) del artículo 18 del Decreto 86/1997 establecen
que se determinará detalladamente en los planes de uso cómo se utilizará y tratará el
euskera en ciertos ámbitos. Se ha elaborado un régimen general para este IV Periodo
de planificación, con el objetivo de establecer los criterios lingüísticos de referencia
para todos los departamentos y organismos autónomos del Gobierno Vasco. Los
criterios básicos o de referencia muestran cuál es el objetivo, pero, lógicamente, los
departamentos del Gobierno Vasco podrán adecuar los mismos a su situación, y
concretarlos y plasmarlos en planes de uso. Los departamentos tendrán siempre en
cuenta estos criterios, los irán cumplimentando paulatinamente y avanzarán de
manera progresiva.
Los Criterios de Uso de las Lenguas Oficiales se desarrollan individualmente en el
Anexo 1 e incluyen algunas novedades respecto a las redacciones anteriores. He aquí
algunas de las novedades mencionadas:
La Administración mostrará una actitud proactiva, y, en un primer contacto,
posibilitará que la comunicación pueda establecerse en euskera, tanto oralmente
como por escrito.
Debe exponerse claramente qué lengua hay que usar en cada caso, tanto
oralmente como por escrito; ya sea con la ciudadanía, con otras administraciones o
dentro del propio Gobierno Vasco.
30
Se primará la labor de creación; es decir, que la persona que pueda realice su
trabajo en euskera, sin tener que recurrir a traducciones.
Se fomenta la redacción bilingüe, la corredacción y las comunicaciones de
calidad.
Se abren otras vías para publicar revistas, libros, trabajos de investigación y
similares en las dos lenguas.
Para poder poner en práctica lo mencionado anteriormente, los departamentos y
organismos autónomos deberán, a la hora de planificar sus comunicaciones escritas,
abordar y tener en cuenta los pasos previstos por la Viceconsejería de Política
Lingüística que se recogen en el Anexo B de este documento.
3.2. Primer filtro en la aplicación de los criterios de uso de la traducción
profesional.
Es preciso que sean los propios departamentos y organismos quienes, antes de
enviar sus solicitudes de traducción al Servicio Oficial de Traductores, tengan en
cuenta los criterios de uso de la traducción profesional establecidos en este
documento.
31
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4. Criterios de uso de la traducción profesional en el Servicio Oficial de Traductores
4.1. Base y fundamentos de los criterios.
Se establecerá si procede o no la traducción profesional de los textos basándose
en el nivel de estandarización de los mismos. Es decir, no se admitirán para su
traducción profesional aquellos textos que por resultar repetitivos o por disponer de
una estructura simple y estable pueden ser considerados como estandarizados. En
caso que sea necesario que dichos textos estén formulados en bilingüe, podrán ser
redactados en ambas lenguas oficiales en el contexto del desempeño bilingüe de cada
puesto de trabajo.
4.2. Lista general de documentos estandarizados
Los textos estandarizados se dividen en dos categorías:
4.2.1 Anuncios, resoluciones o incluso decretos simples publicados con frecuencia
en el Boletín Oficial del País Vasco, documentos de contenido altamente repetitivo y
textos ya estandarizados.
Reúnen dichas características los siguientes tipos de documentos:
• Rectificación de errores.
• Decretos de nombramiento y destitución.
• Resoluciones sobre permisos, modificaciones o ampliaciones de centros
escolares.
• Anuncios de comunicación de expedientes sancionadores de varios
departamentos.
• Resoluciones sobre convocatorias de subvenciones de varios departamentos.
• Ordenes relativas a las inscripciones de los registros de asociaciones y
fundaciones.
• Anuncios relativos a los recursos contencioso-administrativos (estimación,
convocatoria a terceros, etc.).
• Edictos y resoluciones relativas a recursos de alzada (estimación,
desestimación).
• Modificaciones de relaciones de puestos de trabajo
• etc.
32
Se confeccionará una lista específica de esa serie de documentos para cada
departamento. Se ha añadido como Anexo 2A a este documento la relación, por
departamentos, de los textos que a día de hoy están estandarizados.
Los departamentos tendrán a su disposición las versiones en castellano y euskera
de dichos documentos. Partiendo de esos modelos, y mediante sus propios recursos,
adaptarán los textos que posteriormente enviarán al Servicio Oficial de Traductores
para su revisión y certificación.
4.2.2. Textos de estructura estática, estandarizada, contenidos simples y de fácil
redacción que han sido ya muy trabajados en ambas lenguas, sobre todo si se trata de
documentos de uso interno en la organización. Nos referimos a:
• Convocatorias de reuniones
• Actas de reuniones
• Hojas de solicitud
• Facturas
• Faxes
• Hojas de gastos
• Cartas preparadas de antemano
• Hojas de control
• Oficios
• Certificados
Podrán ser objeto de excepción aquellos textos que por poseer un fragmento
nuevo y significativo no sean considerados textos estándar. En este caso, se admitirá
la revisión de textos generados en euskera y la traducción al castellano de textos
redactados en euskera, pero no la de los redactados en castellano. Esta asimetría se
justifica por la necesidad y el interés de fomentar la redacción en euskera.
Los textos modelo y plantillas de todos los documentos arriba referidos están
disponibles en ELET (véase el apartado 7 del presente documento y el Anexo 2C).
33
4.3. Actualización de los criterios y de la relación de documentos
estandarizados
Durante el primer año tras la puesta en marcha del servicio centralizado de
traducción, a medida que se vaya analizando la tipología de los textos que llegan al
Servicio Oficial de Traductores y se vayan estandarizando aquellos documentos que
puedan ajustarse a un modelo estandarizado, se actualizarán los criterios de uso de la
traducción profesional y, por ende, las listas de documentos estandarizados.
34
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5. Sistemática de aplicación de los criterios de uso de la traducción profesional
Tras realizar, como ya se ha especificado en el punto 3.2, una primera aplicación
previa de dichos criterios en los departamentos, entrarán en el Servicio Oficial de
Traductores, mediante su aplicación de gestión, las solicitudes de traducción. Una vez
recibidas, se actuará conforme a lo establecido en el siguiente esquema:
Completar los datos de la solicitud
Asignar número de expediente yanalizar la solicitud
Recepción de la solicitudmediante la aplicación
SE RECHAZACierre del expediente
SE ACEPTATramitación habitual
Aviso automático vía e-mail
En caso de que haya diferentes tipos de documentos, crear un expediente para cada tipo de documento
Descargar el expediente o los documentos del expediente a la red del Servicio Oficial de Traductores y
analizar uno por uno todos los documentos
En base a loscriterios, ¿procede
traducir eldocumento?
35
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6. Fases de aplicación de los criterios de uso de la traducción profesional
Los criterios establecidos en este documento se aplicarán en dos fases, dejando
que transcurra un período de un año entre ambas. Tal y como se ha expuesto en el
punto 4.2, en el IZO no se aceptarán para traducir, en principio, aquellos documentos
que por estar completamente estandarizados y resultar sencillos y fáciles de redactar
no requieren, necesariamente, ser formulados en euskera por personal traductor
profesional y, por lo tanto, pueden ser creados en ambos idiomas dentro del
desempeño bilingüe de cada puesto de trabajo.
La comisión encargada de establecer los criterios de uso de la traducción
profesional deberá seguir trabajando para concretar más si cabe dichos criterios y para
actualizar y completar la lista de documentos estandarizados, a medida que se analice
y estandarice la tipología de los textos recibidos para su traducción durante el primer
año tras la puesta en marcha del nuevo IZO.
Así, en el plazo de un año contado a partir de la publicación del decreto que regula
la centralización de los servicios transversales de traducción, se aprobarán y
publicarán tanto la nueva versión de estos criterios como la relación actualizada de
documentos estandarizados.
Entretanto, los departamentos y organismos autónomos del Gobierno Vasco
podrán adoptar las medidas necesarias para adecuarse progresivamente a la nueva
situación, dentro del ámbito establecido en el apartado 3.1 del presente documento, y
al objeto de establecer y comenzar a aplicar los criterios de uso de las lenguas
oficiales y de preparación del personal.
36
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7. Recursos de apoyo a la actividad bilingüe en el puesto de trabajo
El IVAP ofrece dos tipos de servicios o recursos para facilitar la actividad bilingüe
en el puesto de trabajo, es decir, para que el personal pueda desempeñar sus labores
también en euskera. Se trata tanto de actividades formativas como de recursos
lingüísticos:
Actividades formativas:
o Cursos on-line y presenciales de lenguaje administrativo
o Cursos específicos para facilitar el desempeño bilingüe del puesto de
trabajo
Recursos lingüísticos:
o ELET
o IDABA
o Servicio de consulta DUDANET
o Publicaciones y materiales didácticos relacionados con el desempeño
bilingüe del puesto de trabajo.
En el ANEXO 2C se recoge información más detallada sobre estos recursos y en la
página web del IVAP existe información específica actualizada y referencias para
realizar solicitudes sobre los servicios y recursos mencionados, a través de los
siguientes enlaces:
IVAP-JAKINA: http://www.ivap.jakina/o53VisualizadorWar/o53visportal.jsp?
por=42&lenguaje=1
IVAP-Euskadi.net:
http://www.ivap.euskadi.net/r61-2362/es/
Adicionalmente, el IVAP diseñará y ofrecerá las actividades formativas adecuadas
para atender las necesidades que pudieran surgir como consecuencia de la aplicación
de los criterios de uso de la traducción profesional y de los criterios de uso de las
lenguas oficiales.
37
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38
ANEXO 2A
Relación de documentos
estandarizados
Documentos a publicar en el Boletín, ordenados por departamentos y organismos autónomos.
39
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN, UNIVERSIDADES E INVESTIGACIÓN
ANUNCIOS
Hezk.5.3.01
(eus – cas)
ANUNCIO de emplazamiento a terceros interesados e interesadas en recurso contencioso-administrativo.
Hezk.5.4.01a
(eus – cas)
ANUNCIO de remisión del expediente administrativo correspondiente al recurso contencioso administrativo n.º XXX/XXXX y emplazamiento a terceros interesados e interesadas en recurso contencioso-administrativo.
Hezk.5.4.01b
(eus – cas)
ANUNCIO de remisión del expediente administrativo en el procedimiento abreviado XXX/XXXX y emplazamiento a terceros interesados.
EDICTOS
Hezk.4.1.01
(eus – cas)
EDICTO por el que se notifica a XXXXXXXXXXXXXXXX el escrito de emplazamiento en el procedimiento abreviado n.º XXX/XXXX interpuesto por XXXXXXXXXXXXXXX.
Hezk.4.1.02.a
(eus – cas)
EDICTO por el que se notifica la Resolución de XXXXXXXXXXXXXXX, del Viceconsejero de Universidades e Investigación, por la que se desestima el recurso de alzada interpuesto por XXXXXXXXXXXXXXX.
Hezk.4.1.02.b
(eus – cas)
EDICTO por el que se notifica la Resolución de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Viceconsejera de Administración y Servicios del Departamento de Educación, Universidades e Investigación, por la que se desestima el recurso de alzada interpuesto por XXXXXXXXXXXXXXX en nombre y representación de XXXXXXXXXXXXXXX.
ÓRDENES
Hezk.1.9.01.a
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza la ampliación de unidades de 1.º ciclo de Educación Infantil al centro privado de Educación Infantil, Primaria y Secundaria XXXXXXXXXXX de XXXXXX.
Hezk.1.9.01.b
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza la ampliación de unidades de Educación Primaria al Centro privado de Educación Infantil, Primaria y Secundaria XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX. (sirva de modelo también para 2º ciclo de Educación Infantil/ESO)
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40
Hezk.1.9.01.c
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza la ampliación de unidades de Aprendizaje de Tareas al centro privado de Educación Secundaria XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX. (sirva de modelo también para Educación Especial)
Hezk.1.9.01.d
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza la ampliación de unidades de Educación Especial al centro privado de Educación Infantil, Primaria y Secundaria XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.01.e
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza la ampliación de unidades de Educación Primaria y la reducción de unidades de 2.º ciclo de Educación Infantil al centro privado de Educación Infantil, Primaria y Secundaria XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.02.a
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza la apertura y funcionamiento de un Centro Privado de Educación Secundaria en el municipio de XXXXXXXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.02.b
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza la apertura y funcionamiento de una Escuela Infantil privada en el municipio de XXXXXXXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.02.c
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza la apertura y funcionamiento de una unidad de Educación Especial al centro privado de Educación Infantil, Primaria y Secundaria XXXXXXXXXXXXXXX de XXXXXXXXXXXXXXX.
Hezk. 1.9.03.a
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se modifica la autorización del centro privado de Educación Secundaria XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.03.b ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se modifica la autorización del centro privado de Educación Infantil, Primaria y Secundaria XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.03.c ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se modifica la autorización del centro docente privado de Educación Infantil y Primaria XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.03.d ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se modifica la autorización del centro privado de Educación Especial XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.03e
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se modifica la autorización de la Escuela Infantil Privada XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.04.a
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza la ampliación de especialidades a la Escuela de Música Pública XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.04.b
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza la ampliación de especialidades al Conservatorio Profesional de Música XXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
41
Hezk.1.9.05.a
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza el cambio de titularidad de la Escuela Infantil Privada XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.05.b
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza el cambio de titularidad del Centro Privado de Educación Infantil XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.05.c
(eus – cas)
ORDEN de 27 de julio de 2011, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza el cambio de titularidad del Centro Privado de Educación Infantil, Primaria y Secundaria XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
Hezk.1.9.05.d
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se autoriza el cambio de titularidad del Centro privado de Educación Secundaria XXXXXXXXXX de XXXXXXXXXX.
Hezk.1.11.01.b
(eus – cas)
ORDEN de XXXXXXXXXXXXXXX, de la Consejera de Educación, Universidades e Investigación, por la que se anuncia convocatoria pública para la provisión, por el sistema de libre designación, de un puesto de trabajo vacante en este Departamento
RESOLUCIONES
Hezk.3.10.01
(eus – cas)
RESOLUCIÓN XXXXXXXXXXXXXXX, del Director de Innovación Educativa, por la que se resuelve otorgar ayudas económicas al profesorado que ha superado cursos de formación del Plan 20XX-20XX de Formación Permanente del Profesorado.
42
DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA Y HACIENDA
ANUNCIOS Y NOTIFICACIONES
Eko.5.2.03 ANUNCIO por el que el Instituto Vasco de Estadística (EUSTAT) comunica la existencia de resultados de operaciones estadísticas.
Eko.0.1.01 NOTIFICACIONES de providencias de apremio pendientes
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43
DEPARTAMENTO DE VIVIENDA, OBRAS PÚBLICAS Y TRANSPORTES
ANUNCIOS
Etxe.5.1.01.a
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifica la Resolución de la XXXXXXXXXXXX, por la que se resuelve el recurso de alzada presentado por don XXXXXXXXX en el expediente XXXXXX.
Etxe.5.1.02.a
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifican las Resoluciones del XXXXXXXXXXXXXXXXX, de los expedientes sancionadores abajo indicados, en relación a infracciones de la Ley XXXXXXX de XXXXXXX, del XXXXXXXX.
Etxe.5.1.02.b
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifican las resoluciones del XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, incoatorias de los expedientes sancionadores abajo indicados, en relación a infracciones de la Ley XXXXXXXXX, de XXXXXXXXXX, del XXXXXXX.
Etxe.5.1.03.a
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifican las Propuestas de Resolución de los expedientes sancionadores abajo indicados, en relación a infracciones de la Ley XXXXXXXXXX, de XXXXXXXXXX, del XXXXXXXX.
Etxe.5.1.04.a
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifica la resolución de XXXXXXXXX de XXXX del XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX que inicia el procedimiento sancionador XXXXXXXX contra XXXXXXXXXXXX, imputándole la infracción tipificada en el artículo 56 del Real Decreto XXXXX, de 10 de XXXXXXX, por el que se desarrolla el Real Decreto-Ley XXXXXXX, de 31 de XXXXXX, sobre XXXXXXXXXXX.
Etxe.5.1.05.a
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifica la Orden de XXXXXXXX de XXXXX, del XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, a don XXXXXXXX.
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44
DEPARTAMENTO DE MEDIO AMBIENTE, PLANIFICACIÓN TERRITORIAL, AGRICULTURA Y PESCA
ANUNCIOS
Ingur.5.2.01.c.
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifican las Resoluciones de XXXXXXX, de la XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, por la que se autorizan las cesiones de Derechos de pago Único para las solicitudes de ayuda del año XXX.
Ingur.5.2.01.a
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifican las resoluciones del XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, de los expedientes sancionadores abajo indicados, en relación a infracciones a la Ley XXXX, de XXXX, de XXXXXX.
Ingur.5.2.01.b
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifican las propuestas de resolución del XXXXXr de los expedientes sancionadores abajo indicados, incoados por presunta infracción a la Ley XXXXX, de XXXXX, de XXXXXXX
Ingur.5.1.01.a
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifica a D. XXXXXXXXXXXXXXXX la Resolución de XXXXX de XXXX, de la XXXXXXXXXXXXXXXX, por la que se le concede la prima por XXXXXXXXXX y el pago adicional a la producción XXXXXXXXXX.
Inguru.5.1.01.b
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifica a la empresa XXXXXXXXX. propuesta de Resolución del expediente sancionador incoado por una presunta infracción grave de la Ley XXXXX, de XXXX, de XXXXXXXXXXXX
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45
DEPARTAMENTO DE CULTURA
RESOLUCIONES
Kult.3.20.01 a) RESOLUCIÓN de XXXXXXXXX, del Viceconsejero de Cultura, Juventud y Deportes, por la que se nombra a los vocales de la Comisión de Valoración para XXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
Kult.3.20.01 b) RESOLUCIÓN de XXXXXXXXX, del Viceconsejero de Cultura, Juventud y Deportes, por la que se nombra a los vocales de la Comisión de Valoración encargada de elaborar y, posteriormente, elevar a este órgano propuesta de resolución relativa a las solicitudes de subvención instadas para XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, y se da publicidad a la composición de dicha Junta.
Kult.3.20.02 RESOLUCIÓN de XXXXXXXXX, del Viceconsejero de Cultura, Juventud y Deportes, por la que se nombra a los vocales de la Comisión de Valoración para XXXXXXXXXX XXXXXXX.
Kult.3.2.01 RESOLUCIÓN de XXXXXXXXX, del Viceconsejero de Cultura, Juventud y Deportes, por la que se da publicidad a la Resolución de concesión de ayudas correspondientes a la Orden de XXXXXXXXXX, de la Consejera de Cultura, por la que XXXXXXXXXXXXXXXXX.
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46
DEPARTAMENTO DE SANIDAD Y CONSUMO
ANUNCIOS
Osa.5.3.01
(cas – eus)
ANUNCIO. Emplazamiento a terceros interesados en el recurso contencioso-administrativo (procedimiento abreviado) n.º XXXX.
Osa.5.1.01a
(cas – eus)
ANUNCIO por el que se notifica a XXXX, la resolución de fecha XXXX del procedimiento sancionador en materia de consumo n.º XXXX.
Osa.5.1.01b
(cas – eus)
ANUNCIO por el que se notifica a XXXX la Resolución de la Directora de Consumo de XXXX del procedimiento sancionador XXXX
Osa.5.22.01
(cas – eus)ANUNCIO de propuesta de transmisión de una oficina de farmacia
RESOLUCIONES
Osa.3.2.01
(cas – eus)
RESOLUCIÓN XXXX, de XXXX, del Director General de Osakidetza-Servicio vasco de salud, por la que se aprueban las bases específicas que han de regir el proceso selectivo para la adquisición del vínculo estatutario fijo en la categoría de Médico (Facultativo Especialista Medico Pediatría Hospitalaria) del Grupo Profesional de Facultativos Médicos y Técnicos con destino en las organizaciones de servicios sanitarios de Osakidetza-Servicio vasco de salud.
Osa.3.2.02
(cas – eus)
RESOLUCIÓN XXXX, de XXXX, del Director General de Osakidetza-Servicio vasco de salud, por la que se procede a la publicación de la relación definitiva de aspirantes seleccionados y la adjudicación de destinos por el turno libre en la categoría de Médico (puesto funcional de Facultativo Especialista Medico Cirugía Cardiovascular) del Grupo Profesional de Facultativos Médicos y Técnicos con destino en las organizaciones de servicios de Osakidetza-Servicio vasco de salud
Osa.3.23.01a
(cas – eus)
RESOLUCIÓN de XXXX, del Director de Gestión del Conocimiento y Evaluación, por la que se modifica la composición nominal del Comité Ético de Investigación Clínica de la Comunidad Autónoma del País Vasco.
Osa.3.23.01b
(cas – eus)
RESOLUCIÓN de XXXX, del Director de Gestión del Conocimiento y Evaluación, por la que se modifica la composición nominal del Comité Ético de Investigación Clínica del Hospital de Txagorritxu
Osa.3.24.01
(cas – eus)
RESOLUCIÓN XXXX, de XXXX, del Director General de Osakidetza-Servicio vasco de salud, por la que se anuncia convocatoria publica para la provisión del puesto de trabajo de Director/a de Enfermería del Hospital Bidasoa
Osa.3.24.02
(cas – eus)
RESOLUCIÓN XXXX, de XXXX, del Director Gerente del Hospital de Cruces, por la que se nombra a XXXX Subdirector de Organización y Sistemas del Hospital de Cruces
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47
DEPARTAMENTO DE EMPLEO Y ASUNTOS SOCIALES
ANUNCIOS
Enpl.5.2.01a
(eus – cas)
ANUNCIO de la Directora de Trabajo, por el que se hace público que ha sido depositada la documentación relativa a la constitución de la Asociación Empresarial (XXXXXXXXXX).
Enpl.5.2.01b
(eus – cas)
ANUNCIO de la Directora de Trabajo por el que se hace público que ha sido depositada la documentación relativa a la modificación de estatutos de la Asociación Empresarial (XXXXXXXXXXXXX).
Enpl.5.2.02a
(eus – cas)
ANUNCIO de la Directora de Trabajo, por el que se hace público que ha sido depositada la documentación relativa a la constitución de la Organización Sindical (XXXXXXXXXXXX)»
Enpl.5.2.02b
(eus – cas)
ANUNCIO de la Directora de Trabajo, por el que se hace público que ha sido depositada la documentación relativa a la modificación de estatutos de la Organización Sindical (XXXXXXXXXXXXXX)».
Enpl.5.4.01
(eus – cas)
ANUNCIO de la Directora de Servicios y Régimen Jurídico del Departamento de Empleo y Asuntos Sociales, de remisión del expediente relativo al recurso administrativo (XXXXXXXXXXXX), correspondiente al recurso contencioso-administrativo n.º (XXXXXX) y emplazamiento a terceros interesados.
EDICTOS
Enpl.4.1.01a
(eus – cas)
EDICTO de (XXXXXXXXXX), de la Directora de Trabajo, por el que se notifica a la empresa (XXXXXXXXXXXXX) la resolución recaída en el expediente n.º (XXXXXXXXXXXX).
Enpl.4.1.01b
(eus – cas)
EDICTO de (XXXXXXXXXX), de la Directora de Trabajo, por el que se notifica a la empresa (XXXXXXXXXXXXX) la resolución recaída en el expediente n.º (XXXXXXXXXXXX).
Enpl.4.1.01c
(eus – cas)
EDICTO de (XXXXXXXXXXX), de la Directora de Trabajo, por el que se notifica a la empresa (XXXXXXXXXXXXXX) la resolución recaída en el recurso n.º (XXXXXXXXXXX).
Enpl.4.1.02a
(eus – cas)
EDICTO de la Directora de Política Familiar y Comunitaria sobre los expedientes que se relacionan (XXXXXXXXXXXXX)
Enpl.4.1.02b
(eus – cas)
EDICTO de la Directora de Política Familiar y Comunitaria sobre el expediente (XXXXXXXXXXXX).
Enpl.4.1.02c
(eus – cas)
EDICTO de la Directora de Política Familiar y Comunitaria, sobre el expediente que a continuación se señala (XXXXXXXXXXXXXXX).
Enpl.4.1.03a
(eus – cas)
EDICTO del Viceconsejero de Asuntos Sociales sobre el expediente que a continuación se señala (XXXXXXXXXXXXX).
Enpl.4.1.03b
(eus – cas)
EDICTO del Viceconsejero de Asuntos Sociales, sobre el expediente que a continuación se señala.
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48
Enpl.4.1.04
(eus – cas)
EDICTO del Director de Empleo y Formación sobre los expedientes que a continuación se relacionan.
ÓRDENES
Enpl.1.10.01a
(eus – cas)
ORDEN de (XXXXXXXXXXXXXXX), de la Consejera de Empleo y Asuntos Sociales, por la que se concede una ayuda a acción humanitaria con cargo a la cooperación y ayuda al desarrollo para (XXXX).
Enpl.1.10.01b
(eus – cas)
RESOLUCIÓN de (XXXXXXXXXXXX), de la Directora de la Agencia Vasca de Cooperación para el Desarrollo, por la que se concede una ayuda a acción humanitaria con cargo a la cooperación y ayuda al desarrollo para (XXXX), a favor de (XXXXXXXX)...
49
DEPARTAMENTO DE INTERIOR
RESOLUCIONES
Herr.3.3
(eus – cas)
RESOLUCIÓN de XXXXX, de la Directora de la Academia de Policía del País Vasco, por la que se emplaza a los posibles interesados en el recurso contencioso-administrativo al procedimiento abreviado XXXX, que se sigue en el Juzgado de lo Contencioso-Administrativo n.º XXX de XXX.
Herr.3.4
(eus – cas)
RESOLUCIÓN de XXXXX, del Director de Régimen Jurídico y Servicios del Departamento de Interior, por la que se dispone remitir al Juzgado de lo Contencioso-Administrativo n.º XXX de XXX el expediente administrativo n.º XXXXXX relativo al recurso contencioso-administrativo procedimiento abreviado n.º XXXX y se emplaza a los posibles interesados para que puedan comparecer ante dicho juzgado.
ANUNCIOS
Herr.5.1.01a
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifican las resoluciones de la Viceconsejería de Seguridad incoatorias de los expedientes sancionadores abajo indicados, con relación a infracciones de la Ley Orgánica 1/1992, de 21 de febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana.
Herr.5.1.01b
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifican las resoluciones del Director de la Ertzaintza de los expedientes que abajo se indican, incoados con relación a infracciones de la Ley Orgánica 1/1992, de 21 de febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana.
Herr.5.1.01c
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifican las propuestas de resolución del Director del Gabinete y Recursos Técnicos de la Viceconsejería de Seguridad, instructor de los expedientes sancionadores que abajo se indican, incoados en relación a infracciones de la Ley Orgánica 1/1992, de 21 de febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana.
Herr.5.1.02
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifican las resoluciones de la Directora de Administración Electoral, Juego y Espectáculos, incoatorias de los expedientes abajo indicados, en relación a la Ley 4/1991, de 8 de noviembre, Reguladora del Juego en la Comunidad Autónoma del País Vasco.
Herr.5.1.03
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifica la resolución del Viceconsejero de Seguridad recaída en el expediente con número de referencia XXXXX incoado a instancia de XXXXXX mediante solicitud de fecha XXXXXX y relativa al ejercicio de los derechos contenidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Herr.5.1.04
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se notifica el requerimiento realizado a XXXXX en el expediente con número de referencia XXXXX incoado a su instancia sobre el ejercicio de derechos contenidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal
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50
DEPARTAMENTO DE INDUSTRIA, INNOVACIÓN, COMERCIO Y TURISMO
RESOLUCIONES
Ind.3.10.01 a) RESOLUCIÓN de XXXXX, del Viceconsejero de Innovación y Tecnología, por la que se hace pública la relación de beneficiarios, en XXXXX, de las ayudas previstas en la Orden de XXXXX, de la XXXXXXXXXXXXX, por la que XXXXXXXXXXXXXX.
Ind.3.10.01 b) RESOLUCIÓN de XXXXXX, de la XXXXXXXXXXXXX, por la que se hace pública la relación de beneficiarios, en XXXX, de las ayudas previstas en la Orden de XXXXXXXX, de la XXXXXXXXXXXX, por la que XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, cuya convocatoria para el año XXXX se hizo mediante Resolución de XXXXXXX del XXXXXXXXXXXXXXXXX.
Ind.03.12.01 a) RESOLUCIÓN de XXXXX, del Viceconsejero de Innovación y Tecnología, por la que se hace público el aumento de los recursos destinados para XXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. XXXXXXXXXX, para el ejercicio XXXX.
Ind.03.12.01 b) RESOLUCIÓN de XXXXXXXXXXX, del Viceconsejero de Innovación y Tecnología, por la que se hace público el aumento de los recursos destinados para XXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXX, para el ejercicio XXXX.
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51
DEPARTAMENTO DE JUSTICIA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
ANUNCIOS
Just.5.13.01a
(eus – cas)
ANUNCIO relativo a la interposición y admisión a trámite del recurso contencioso-administrativo n.º 1534/11.
Just.5.13.01b
(eus – cas)
ANUNCIO por el que se hace público la interposición y admisión a trámite del recurso contencioso administrativo n.º 708/10.
Just.5.13.01c
(eus – cas)
ANUNCIO dimanante de la interposición y admisión a trámite del recurso contencioso-administrativo n.º 749/10
DECRETOS
Just.2.14.01a
(eus – cas)
DECRETO XXXX, de XXXX, de modificación del Decreto por el que se aprueban las relaciones de puestos de trabajo de los Departamentos y Organismos Autónomos de la Administración de la Comunidad Autónoma
Just.2.14.01b
(eus – cas)
DECRETO XXXX, de XXXX, de modificación del Decreto por el que se aprueban las relaciones de puestos de trabajo de los Departamentos y Organismos Autónomos de la Administración de la Comunidad Autónoma
Just.2.15.01a
(eus – cas)
DECRETO XXXX, de XXXX, por el que se reconoce como de Utilidad Pública a la Asociación XXXX.
Just.2.15.01b
(eus – cas)
DECRETO XXXX, de XXXX, por el que se reconoce como de Utilidad Pública a la Asociación XXXX.
EDICTOS
Just.4.16.01a
(eus – cas)
EDICTO relativo a la publicación de la sentencia firme dictada en el recurso contencioso-administrativo n.º 167/06, por el que se anula en parte el Decreto 15/2006, de 31 de enero, sobre régimen y destino del personal y patrimonio de las Cámaras Oficiales de la Propiedad Urbana
Just.4.16.01b
(eus – cas)
EDICTO relativo a la publicación de la sentencia firme dictada en el recurso contencioso-administrativo n.º 1166/06, por el que se anula parcialmente la Orden de 30 de mayo de 2006, de la Consejera de Hacienda y Administración Pública, que regula el procedimiento para la provisión en comisión de servicios de puestos de trabajo de la Administración General de la Comunidad Autónoma del País Vasco y de sus Organismos Autónomos
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52
Just.4.17.01
(eus – cas)
EDICTO dimanante del recurso contencioso n.º 958/07, en el que se ha dictado sentencia por la que se anula parcialmente la Resolución de 25 de abril de 2007, del Director de Deportes, por la que se aprueba e inscribe en el Registro de Entidades Deportivas de Euskadi la modificación de los Estatutos de la Federación Vasca de Rugby, así como el Decreto 16/2006, de 31 de enero, de las Federaciones Deportivas del País Vasco
Just.4.17.02
(eus – cas)
EDICTO dimanante del procedimiento ordinario n.º 1233/07 por el que se declara la nulidad de los artículos 10 y 13.1.a del Decreto 16/2006, de 31 de enero de las Federaciones Deportivas del País Vasco así como de los artículos 5 y 6.a de los estatutos de la Federación Vasca de Tenis, en lo referido a la expresión «e internacional».
Todos relativos a las federaciones deportivas
ÓRDENES
Just.1.18.01
(eus – cas)
ORDEN de XXXX, de la XXXX, por la que se inscribe en el Registro de Fundaciones del País Vasco la XXXX.
Just.1.19.01a
(eus – cas)
ORDEN de XXXX, de la XXXX, por la que se aprueba y se inscribe en el Registro de Fundaciones del País Vasco la modificación de los estatutos de XXXX.
Just.1.19.01b
(eus – cas)
ORDEN de XXXX, de la XXXX, por la que se aprueba y se inscribe en el Registro de Fundaciones del País Vasco la modificación de los estatutos de XXXX.
RESOLUCIONES
Just.3.2.01
(eus – cas)
RESOLUCIÓN de XXXX, del XXXX, por la que se hacen públicas relaciones de inscripciones y otras anotaciones practicadas en el Registro de Asociaciones durante el pasado mes de XXXX.
Just.3.3.01
(eus – cas)
RESOLUCIÓN de XXXX, de la XXXX por la que se emplaza a los posibles interesados en el Procedimiento Ordinario XXXX seguido ante la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia del País Vasco a fin de que puedan personarse como parte en el mismo.
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PRESIDENCIA
Lehen.3.21.01 (eus – cas)
RESOLUCIÓN de X de XXXXXX de XXXX, de la Directora de Emakunde-Instituto Vasco de la Mujer, por la que se otorga el reconocimiento de Entidad Colaboradora en Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres a XXXXXXXXXXXX.
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54
TRANSVERSALES
RECTIFICACIÓN DE ERRORES
a) CORRECCIÓN DE ERRORES del Decreto XXX/XXXXX, de XXXXX, por el que XXXXXXX XXXXXXX. (18.2.b artikulua)
b) CORRECCIÓN DE ERRORES de la Orden de XXXXXXXXXXX, del XXXXXXXXXXXXXXXX, por la que XXXXXXXXXXXXXXXXX XXX. (18.2.a artikulua)
DECRETOS
DECRETO XXXX/XXXX, de XXXXXX de XXXXXXX, por el que se nombra XXXXXXXX.
DECRETO XXX/XXXX, de XXXXXXX de XXXXXXX, por el que se dispone el cese XXXXXXXX.
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55
56
ANEXO 2B
Pasos previstos por la
Viceconsejería de Política
Lingüística para planificar las
comunicaciones escritas de
los Departamentos y
Organismos Autónomos
Para poder poner en práctica lo mencionado en el punto 3 del documento, los departamentos y organismos autónomos deberán, a la hora de planificar sus comunicaciones escritas, abordar y tener en cuenta los pasos que se recogen a continuación, previstos a tal efecto por la Viceconsejería de Política Lingüística:
1. Cada departamento y organismo autónomo deberá analizar varios aspectos de las comunicaciones escritas: redactor, contenido, idioma, y receptor. Se analizarán, también, redactor, contenido, idioma y receptor de los documentos recibidos en cada departamento y organismo autónomo.
Será el correspondiente personal técnico de normalización el encargado de realizar dicha tarea, siempre en el contexto de los planes de uso. La Viceconsejería de Política Lingüística (VPL) proporcionará a los departamentos y organismos autónomos un modelo y ayuda práctica para llevar a cabo estos análisis. No obstante, todas las decisiones que se tomen a raíz de estos análisis deberán
57
contar con el visto bueno de la VPL y deberán ser aprobadas por la Comisión de Gestión de las Lenguas Oficiales.
2. Una vez realizado el primer análisis, cada departamento y organismo autónomo deberá realizar la planificación de todas las comunicaciones escritas, y deberá concretar qué documentos le traducirá el Servicio Oficial de Traductores de castellano a euskera y de euskera a castellano, y cuáles no. Por lo tanto, deberán valorar en qué casos pueden hacer uso del Servicio Oficial de Traductores, y cuándo deberán garantizar con sus propios medios aquellas comunicaciones a divulgar en euskera.
Para asegurar una mayor efectividad del trabajo, es conveniente que los organismos acuerden qué idioma van a utilizar en sus comunicaciones escritas. No debemos temer el hecho de decantarnos por una sola lengua, bien sea euskera o castellano. De hecho, al optar por uno de los dos idiomas, además de ahorrar tiempo y dinero, daremos un paso adelante en la verdadera normalización del euskera. Ni que decir tiene que, siempre que sea posible, se dará prioridad al euskera. Este trabajo requiere de planificación, y los departamentos y organismos autónomos contarán para ello con la ayuda de la VPL.
3. Tanto la VPL, como el IVAP y los departamentos y organismos autónomos dispondrán los medios necesarios para el efectivo desarrollo de la planificación de las comunicaciones escritas: la VPL proporcionará un modelo de planificación y ayuda; el IVAP ofrecerá formación específica, capacitación y estandarización; y el personal técnico de normalización de la institución analizará las comunicaciones, se encargará del diseño e implementación del plan, y ofrecerá ayuda para ello.
4. Las relaciones externas de la institución serán analizadas desde dos perspectivas.
a. Cuando es la misma institución quien inicia las relaciones:
En euskera:
- Siempre que el receptor (bien sea un ciudadano o ciudadana, bien sea otra administración o bien personal del Gobierno Vasco) haya elegido de antemano comunicarse en euskera.
- Si se ha establecido que el contacto deba realizarse normalmente en euskera (se entiende que se ha realizado la elección de idioma).
En castellano:
- Siempre que el receptor (bien sea un ciudadano o ciudadana, bien sea otra administración o bien personal del Gobierno Vasco) haya elegido de antemano comunicarse en castellano.
- Si se ha establecido que el contacto debe realizarse normalmente en castellano (se entiende que se ha realizado la elección de idioma).
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En euskera y castellano: en el resto de comunicaciones. No obstante, pondremos una nota invitando al receptor a que se decante por el uso del euskera.
b. Cuando la institución responde a una comunicación:
Euskera: para responder a textos recibidos en euskera.
Castellano: para responder a textos recibidos en castellano. Si el servicio está capacitado para realizar las comunicaciones en euskera, ofrecerá al solicitante mediante la inserción de una nota la opción de elegir dicho idioma para sus futuras comunicaciones.
En euskera y castellano: para responder a textos redactados en ambos idiomas. No obstante, dicha respuesta se podrá formular únicamente en euskera o en castellano, siempre que concurran las siguientes circunstancias:
- Si el texto es muy extenso y si así se ha acordado con el receptor, la respuesta podrá formularse en un único idioma.
- Acogiéndonos al criterio de dar prioridad a la creación en euskera, las respuestas se podrán formular en ese único idioma, sobre todo en las relaciones entre diferentes organismos.
5. En cuanto a las relaciones internas de cada organismo, se valorarán los siguientes aspectos:
c. Comunicaciones dirigidas al personal del organismo:
En euskera: a quienes hayan priorizado el uso de dicha lengua.
En euskera y castellano: al resto del personal. No obstante, mediante una nota invitaremos a dichas personas a que se decanten por el uso del euskera.
d. Aquellas comunicaciones creadas y archivadas en el seno de cada organización se dejarán en su lengua de origen, bien sea euskera o castellano.
6. Los textos recibidos mediante la tramitación telemática serán creados en el idioma elegido por cada ciudadano o ciudadana; o, en su defecto, en bilingüe.
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60
ANEXO 2C
Actividades formativas y recursos lingüísticos del IVAP para
facilitar el desempeño bilingüe del puesto de trabajo
En la página web del IVAP existe información específica actualizada y referencias para realizar solicitudes sobre los servicios y recursos aquí recogidos, a través de los siguientes enlaces:
IVAP-JAKINA:
http://www.ivap.jakina/o53VisualizadorWar/o53visportal.jsp?por=42&lenguaje=1
IVAP-Euskadi.net:
http://www.ivap.euskadi.net/r61-2362/es/
7.1. Actividades formativas
Aparte de la formación lingüística impartida para la adquisición del perfil lingüístico correspondiente a cada puesto de trabajo, el IVAP ofrece al personal al servicio del Gobierno Vasco una formación lingüística expresamente adaptada a las exigencias bilingües de la actividad de cada puesto de trabajo. En estos momentos, se están impartiendo los siguientes cursos:
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Cursos on-line de lenguaje administrativo:
Módulo 1: Lenguaje administrativo. Carta y oficio.
Módulo 2: Lenguaje administrativo, convocatoria de reunión, certificado, solicitud, textos bilingües.
Módulo 3: Acta, anuncio, informe.
Cursos presenciales:
Curso de redacción administrativa (en castellano).
Cursos de reciclaje (para los perfiles lingüísticos 2 y 3).
Cursillos de fluidez verbal (para los perfiles lingüísticos 2 y 3).
Taller de redacción
Lenguaje jurídico
Fundamentos de la traducción para no traductores.
Normas de Euskaltzaindia.
Gestión adecuada de los idiomas en reuniones.
Recursos y herramientas informáticas en euskera.
TELP
Esatearen ederra
Notas y correos electrónicos
FORMACIÓN
Adicionalmente, en base a las nuevas necesidades que pudieran surgir como consecuencia de la aplicación de los criterios de uso de la traducción profesional y de los criterios de uso de las lenguas oficiales, IVAP diseñará y ofrecerá las actividades formativas que resulten adecuadas a tal fin.
7.2. Recursos lingüísticos
7.2.1. ELET
ELET es una aplicación informática o portal web integrado, muy fácil de utilizar e intuitivo, que aglutina una serie de recursos lingüísticos que resultan de utilidad a la hora de trabajar en euskera. La aplicación se divide en varios módulos, que sirven para resolver diferentes tipos de dudas que pueden surgir a la hora de escribir en euskera:
Módulo de gramática: Módulo en el que pueden consultarse contenidos gramaticales concretos de varios libros.
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Módulo para consultas en diccionarios: Basta con escribir una única vez la palabra a consultar, y la aplicación mostrará rápidamente y en una única consulta equivalencias de tres o cuatro diccionarios diferentes.
Módulo para la consulta de textos traducidos: En este módulo es posible consultar y utilizar traducciones de varios textos. Se alimenta del aplicativo IDABA, mencionado en el punto 7.2.2.
Módulo para la consulta de ejemplos de uso: Ofrece la oportunidad de consultar un potente corpus de la Universidad del País Vasco denominado Prosa de Referencia. Se trata de un corpus formado por cientos de libros y de artículos escritos originariamente en euskera o traducidos a dicha lengua. Gracias a él podemos saber cómo, dónde, para qué y en qué contexto ha sido utilizado un término en concreto.
Módulo de modelos de documentos: permite bajar y utilizar modelos de textos que aparecen en el Libro de Estilo del IVAP.
7.2.2. IDABA
IDABA es una base de datos documental, en la que se han introducido algunas de las traducciones realizadas por el Servicio Oficial de Traductores (y otras realizadas fuera del Servicio Oficial de Traductores). En este módulo podremos consultar las versiones en castellano y en euskera de dichos textos.
7.2.3. El servicio de consulta DUDANET
Se trata de un servicio de consulta gratuito que ofrece IVAP vía Internet a ciudadanos e instituciones, cuyo objetivo es resolver dudas lingüísticas acerca de cuestiones administrativas y legislativas.
7.2.4. Publicaciones:
Revista Administrazioa euskaraz
Libro de estilo del IVAP (euskera y castellano)
Administrazioko testugintzan sakontzeko ikastaroa (Europako Erreferentzi Marko Bateratuko C2 mailara egokitua) - Libro de profundización en la composición de textos administrativos (adecuado al nivel C2 del Marco Común Europeo de Referencia).
Gramatika artikuluen bilduma eta ariketak (Recopilación de artículos y ejercicios gramaticales)
Trebakuntzako ariketa liburua (Libro de ejercicios del programa de capacitación lingüística en el puesto de trabajo)
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ANEXO 3
COMPROMISO DE
CONFIDENCIALIDAD
Con carácter general, el Servicio Oficial de Traductores, adscrito al Instituto
Vasco de Administración Pública, se compromete a mantener la confidencialidad con
relación a toda documentación obtenida en el curso y con motivo de la prestación del
servicio de traducción, revisión o interpretación que le sea encomendado, y manifiesta
su compromiso de:
a) No divulgar a terceras personas o instituciones la existencia o el contenido
de cualquier documentación que sea conocido en el curso y con motivo de la relación
de servicio;
b) No permitir a terceros el acceso, por cualquier medio, a la documentación
resultante del servicio;
c) No explotar y ni aprovechar en beneficio propio ni permitir el uso por
terceros, de las informaciones obtenidas o adquiridas durante el servicio.
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Específicamente, en relación con la protección de datos de carácter personal,
el Servicio Oficial de Traductores:
i. Solicitará a sus clientes y usuarios que la documentación que se le
remita para la prestación del servicio no contenga datos de carácter
personal.
ii. Se compromete, en cualquier caso, a no incluir en sus bases de
datos y memorias de traducción documentos que contengan datos
de carácter personal o que no hayan sido debidamente expurgados.
En relación con la documentación que sea catalogada como confidencial por
sus clientes y usuarios, el Servicio Oficial de Traductores se compromete a aplicar a la
misma el Protocolo de confidencialidad a que hace referencia la Carta de Servicio del
IZO, poniendo en marcha las siguientes medidas:
a) Impedir el acceso a la documentación a toda persona no autorizada. Se
considerarán autorizados:
i. el personal administrativo estrictamente imprescindible para la
recepción y traslado del expediente;
ii. el personal traductor encargado de la traducción y, en su caso,
revisión, de la documentación.
b) Mantener la documentación confidencial permanentemente bajo las
claves o contraseñas que el cliente o usuario haya establecido, velando
por la no difusión de dichas claves o contraseñas.
c) No incluir la documentación confidencial en la red informática corporativa,
sino en el equipo del traductor o traductora, a quien el cliente o usuario
habrá de comunicar directamente la clave o contraseña de acceso.
d) Mantener la documentación embargada, sin incluirla en ninguna de las
bases de datos o memorias de traducción del Servicio, hasta la fecha
previamente acordada con el cliente o usuario.
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ANEXO 4
MANUAL DE USUARIO DE
TRÁMITES DEL IZO
Marzo de 2012
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Ruta para gestionar los trámites relacionados con el Servicio oficial de traductores:
Entre en la página del IVAP (www.ivap.euskadi.net), Servicio Oficial de Traductores, Trámites del Servicio Oficial de Traductores:
http://www.ivap.euskadi.net/r61-12572/es/contenidos/servicio_online/r75_izo_gestion_expedientes/es_r75/entrada.html
Existen dos medios para identificarse en la aplicación:
Por medio de Certificado Digital.
Vía XLNETs.
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PARA IDENTIFICARSE EN LA APLICACIÓN: Por medio de
certificado digital
Requisitos técnicos:
• El lector de tarjetas debe estar activado e instalado todo lo necesario para que funcione.
• Tener un Certificado digital.
• Tener los códigos de seguridad que se entregaron con la tarjeta (Pin y Puk).
PASOS A SEGUIR:
o Entre en el apartado REGISTRO DE NUEVA SOLICITUD.
o Introduzca la tarjeta en la ranura del lector.
o Pulse continuar.
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o El sistema pedirá el PIN de seguridad
o Introduzca el PIN y pulse el botón aceptar.
o Si este paso se ha realizado correctamente, aparecerán sus datos en pantalla,
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PARA IDENTIFICARSE EN LA APLICACIÓN: Vía XLNETs
PASOS A SEGUIR:
o Entre en el apartado REGISTRO DE NUEVA SOLICITUD.
o Acceda y haga clic para identificarse mediante usuario y contraseña.
o El sistema le pedirá el usuario y la contraseña de XLNets o los enviará automáticamente si así está configurado su ordenador.
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o Si ha realizado este paso correctamente, aparecerán sus datos en pantalla,
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1. PARA REALIZAR UNA PETICIÓN DE TRADUCCIÓN /
REVISIÓN O INTERPRETACIÓN.
Una vez que se haya identificado en la aplicación deberá seguir estos pasos:
o Si quiere seguir realizando la petición de traducción o interpretación pulse SIGUIENTE, si no quiere realizarla en este momento pulse SALIR.
o Una vez pulsado el botón SIGUIENTE aparecerá esta pantalla:
o Debe seleccionar el tipo de servicio que desea. Es decir, si quiere una traducción \ revisión o una petición de interpretación.
o Si quiere seguir realizando la petición de traducción o interpretación pulse SIGUIENTE, si no, pulse SALIR.
o Una vez pulsado el botón SIGUIENTE aparecerá una pantalla en la que deberá introducir algunos datos, dependiendo del tipo de solicitud.
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1. Petición de Traducción/Revisión
En caso de querer pedir una traducción se deberán rellenar los siguientes datos:
1. DESCRIPCIÓN: Descripción breve de la traducción/revisión que se va a solicitar.
2. Opción de TRADUCCIÓN Y REVISIÓN o REVISIÓN: Si quiere que se traduzca, debe seleccionar la primera opción; si sólo quiere que se haga una revisión con sus correcciones se debe optar por la segunda opción.
3. CERTIFICACIÓN: Si es necesario que esta traducción o revisión tenga un certificado que lo acredite, será necesario marcar esta opción.
4. CHECK DE BOPV: Deberá seleccionar este apartado en caso de que la traducción/revisión o revisión sea para publicarla en el Boletín. Hay que tener en cuenta que las traducciones para el Boletín deberán remitirse en el formato específico para la publicación en el BOPV
5. CHECK de ¿Necesita Presupuesto?: Deberá seleccionar este apartado en caso de que necesite presupuesto por parte del IZO
6. TIPO DE DOCUMENTO: De modo orientativo para el IZO se seleccionará el tipo de documento de la solicitud.
7. IDIOMA: Marcar el idioma al que se quiere traducir. Ejemplo: Si se quiere traducir un archivo de Castellano a Euskera, en este apartado se pondrá en IDIOMA el de destino: Euskera.
8. ¿Para cuando se necesita? O PLAZO DE ENTREGA: El plazo para cuando se quiere que se entregue la traducción/revisión o revisión.
9. DOCUMENTO: En este apartado se debe anexar o adjuntar el documento a traducir.
10. Acepto Condiciones y LOPD
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2. Petición de Interpretación
En caso de que quiera solicitar una interpretación, deberá rellenar los siguientes datos:
1. DESCRIPCIÓN: Descripción breve de la interpretación que se va a solicitar.
2. MODO: Tipo de interpretación. Susurrada…3. LUGAR: Datos del lugar donde se necesitará el servicio de
interpretación.4. PETICIONARIO: Quién hace la petición, una persona o empresa
particular o alguien del Gobierno Vasco.5. PROGRAMADA: Si está programada o no.6. PROVINCIA: Provincia en la que se realizará la interpretación.7. MUNICIPIO: Municipio en el que se realizará la interpretación.8. FECHA/HORA INICIO: La del evento9. FECHA/HORA FIN: La del evento10. Acepto Condiciones y LOPD
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En ambas situaciones, una vez introducidos los datos necesarios y si todo se ha realizado correctamente, deberá pulsar el botón ENVIAR.
En estos momentos se ha generado una nueva solicitud del tipo seleccionado.
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2. PARA VER LA SITUACIÓN O LOS DATOS DE SUS
PETICIONES.
PASOS A SEGUIR:
o Entre en el apartado CONSULTA DE EXPEDIENTES.
o Introduzca la tarjeta en la ranura del lector o introduzca el usuario y la contraseña de XLNETs.
o En esta pantalla aparecerán todas las peticiones que usted haya realizado mediante la aplicación. Un histórico de sus peticiones, datos y el estado en el que se encuentran.
o Para seleccionar una petición o expediente determinado pulse sobre el número de expediente asignado:
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ESTADOS Y SITUACIONES EN LAS QUE PUEDE ESTAR UN EXPEDIENTE:
SOLICITUD: El usuario ha realizado su petición de traducción o revisión, y ha propuesto una fecha de entrega del trabajo. En este momento el IZO está revisando la petición. Se generará el presupuesto del trabajo de traducción y puede que cambie la fecha de entrega solicitada.
TRAMITACIÓN: El Servicio Oficial de traductores (IZO) ha aceptado la traducción. A partir de este momento el IZO se hace cargo del expediente.
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FINALIZADO: IZO ha acabado el trabajo que se le solicitó y anexa el documento final en el apartado DOCUMENTO FINAL. Usted podrá descargarlo desde su ordenador.
CERRADO: Una vez realizada la facturación se cierra el expediente.
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3. PARA VER SUS FACTURAS.
PASOS A SEGUIR:
o Entre en el apartado CONSULTA DE FACTURAS.
o Introduzca la tarjeta en la ranura del lector o introduzca su usuario y contraseña de XLNETs.
o Aparecerá la siguiente pantalla. En ella podrá ver las facturas de todos sus expedientes o peticiones de traducción, revisión o interpretación.
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4. AYUDA: CÓMO CONTAR PALABRAS
El programa Microsoft Office Word tiene la siguiente herramienta para contar las palabras de un documento:
o Abrir el fichero para contar la cantidad de palabras.
o Ir en el menú a HerramientasContar palabras
o Aparecerá la pantalla de arriba. En este caso la cantidad de palabras será 64.
o Hay que tener en cuenta que no cuenta bien las palabras en las tablas de texto.
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