Upload
vankiet
View
229
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Lampiran 1 : Kuesioner Pakar
Universitas Indonesia
112
ABSTRAK
PROGRAM PASCA SARJANA ILMU TEKNIK SIPIL
KEKHUSUSAN MANAJEMEN KONSTRUKSI
UNIVERSITAS INDONESIA
2009
KUESIONER PAKAR
FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA KLAIM YANG MEMPENGARUHI
KINERJA WAKTU
PROYEK KONSTRUKSI JALAN TOL DI JABODETABEK
Proyek konstruksi semakin hari menjadi semakin kompleks sehubungan dengan
standar-standar baru yang ditetapkan, teknologi yang canggih, dan keinginan owner
untuk melakukan penambahan ataupun perubahan lingkup pekerjaan. Suksesnya sebuah
proyek tak lepas dari kerja sama antara pihak-pihak yang terlibat didalamnya yaitu
owner, enginer dan kontraktor. Pihak-pihak tersebut mempunyai kepentingan dan
tujuan yang berbeda sehingga konflik/perselisihan selalu timbul akibat perbedaan
pendapat pada saat perencanaan dan pembangunan proyek
Penelitian ini dimaksudkan untuk mengidentifikasi faktor-faktor dominan penyebab
terjadinya klaim yang mempengaruhi kinerja waktu proyek konstruksi jalan tol. Metode
penelitian yang digunakan adalah identifikasi melalui metode survei yaitu dengan
penyebaran questionnaire kepada responden yaitu kontraktor pelaksana konstruksi jalan
tol dan kemudian melakukan analisis statistik untuk mengetahui pengaruh terhadap
kinerja waktu proyek jalan tol.
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Lampiran 1 : Kuesioner Pakar
Universitas Indonesia
113
TUJUAN PENELITIAN
KERAHASIAN INFORMASI
INFORMASI DAN HASIL SURVEI
Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat menjadi
penyebab terjadinya klaim yang berpengaruh terhadap kinerja waktu proyek konstruksi
jalan tol.
Kerahasian isian kuesioner ini akan dijamin dan hanya akan digunakan untuk
keperluan penelitian saja.
Hasil penelitian ini dapat kami kirimkan ke alamat anda jika dikehendaki sebagai
informasi tambahan dalam upaya menganalisa penyebab terjadinya klaim yang
berpengaruh terhadap kinerja waktu proyek konstruksi jalan tol.
Apabila Bapak/Ibu memiliki pertanyaan mengenai survei ini, dapat menghubungi:
Peneliti : Andreas Partogi Pasaribu pada HP: 081380211848/02192302640 atau
e-mail [email protected]
Dosen : Ir. Heddy R. Agah, M.Eng pada HP: 0816855913
Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner
penelitian ini. Semua informasi yang Bapak/Ibu berikan dalam survei ini dijamin
kerahasiaannya dan hanya akan dipakai untuk keperluan penelitian saja
Hormat saya,
Andreas Partogi Pasaribu
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Lampiran 1 : Kuesioner Pakar
Universitas Indonesia
114
BAGIAN I DATA PAKAR
1. Nama Responden :
2. Pengalaman Kerja : (tahun)
3. Pendidikan Terakhir : S1 / S2 / S3 (coret yang tidak perlu)
4. No. Telepon :
5. E-mail :
A. Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Jawaban merupakan faktor-faktor penyebab klaim yang sangat berpengaruh
besar terhadap kinerja waktu proyek sesuai pengalaman dan pengetahuan
bapak/ibu menurut indikator-indikator penelitian yang telah dibuat dalam
penelitian ini.
2. Memberikan alasan mengapa memilih faktor-faktor penyebab klaim yang sangat
berpengaruh besar terhadap kinerja waktu proyek tersebut.
3. Memberikan komentar dan masukan terhadap faktor-faktor tersebut untuk
meminimalkan terjadinya klaim yang mempengaruhi kinerja waktu proyek.
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Lampiran 1 : Kuesioner Pakar
Universitas Indonesia
115
KUESIONER PAKAR
I. Faktor-faktor manakah yang merupakan faktor penyebab klaim yang berpengaruh signifikan (maksimal 5 faktor) terhadap kinerja waktu proyek yang
berasal dari Pemilik Proyek?
No.
Faktor Uraian
No.
Faktor Uraian
1 Keterlambatan dalam persetujuan desain/gambar (working drawing) 9 Perintah untuk menunda suatu pekerjaan karena alasan pendanaan
2 Keterlambatan persetujuan hasil tes uji laboratorium pengujian
mutu/quality 10 Perubahan metode pengadaan supplier dan vendor
3 Kekurangan atau ketidaklengkapan dalam gambar desain 11 Keterlambatan pengiriman material
4 Kegagalan dalam menyediakan jalan masuk ke lapangan 12 Keterlambatan fabrikasi material
5 Keterlambatan penyerahan lahan 13 Perubahan penyelesaian proyek secara mendadak
6 Pemanfaatan proyek (baik keseluruhan maupun sebagian) oleh pemilik
proyek sebelum penyelesaian 14 Pembayaran termin yang terlambat (tidak tepat waktu)
7 Keterlambatan menyetujui detail jadwal yang diajukan kontraktor 15 Kegagalan membuat kesepakatan harga change order
8 Birokrasi yang panjang 16 Kesalahan perhitungan perencanaan
Alasan pemilihan dan Rekomendasi Tindakan terhadap faktor-faktor yang berpengaruh signifikan :
No.
Faktor Alasan Pemilihan Tambahan/Komentar/Saran
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Lampiran 1 : Kuesioner Pakar
Universitas Indonesia
116
II. Faktor-faktor manakah yang merupakan faktor penyebab klaim yang berpengaruh signifikan (maksimal 5 faktor) terhadap kinerja waktu proyek yang
berasal dari Faktor Teknis dan Lapangan?
No.
Faktor Uraian
No.
Faktor Uraian
1 Perubahan metode pelaksanaan pekerjaan 7 Gambar kontrak yang tidak sesuai dengan lapangan
2 Adanya kesalahan kerja/kerusakan yang dilakukan oleh kontraktor-
kontraktor utama sebelumnya 8
Perbedaan kondisi bawah tanah (terdapat utilitas seperti pipa GAS,
PDAM dan kabel PLN)
3 Kondisi fisik dilapangan (akibat alam) yang berbeda dengan kondisi awal
waktu memeriksa lapangan yang dicantumkan dalam kontrak. 9 Standar material yang disyaratkan tidak lagi berada dipasaran
4 Perubahan mutu material/bahan 10 Kerusakan material selama pengiriman
5 Perubahan desain 11 Kesalahan dan ketidak lengkapan dalam melakukan survey dan estimasi
lapangan
6 Spesifikasi pelaksanaan yang tidak sempurna/tidak jelas
Alasan pemilihan dan Rekomendasi Tindakan terhadap faktor-faktor yang berpengaruh signifikan :
No.
Faktor Alasan Pemilihan Tambahan/Komentar/Saran
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Lampiran 1 : Kuesioner Pakar
Universitas Indonesia
117
III. Faktor-faktor manakah yang merupakan faktor penyebab klaim yang berpengaruh signifikan (maksimal 5 faktor) terhadap kinerja waktu proyek yang
berasal dari Faktor Non Teknis?
No.
Faktor Uraian
No.
Faktor Uraian
1 Kondisi cuaca yang buruk 4 Kenaikan nilai tukar rupiah dan inflasi
2 Dokumen kontrak yang tidak lengkap 5 Pengaruh kebijakan pemerintah terhadap sasaran proyek
3 Konflik atau ambiguitas pada Dokumen Kontrak 6 Banjir, Angin ribut, Kerusuhan, Demontrasi atau keadaan Huru-hara
Alasan pemilihan dan Rekomendasi Tindakan terhadap faktor-faktor yang berpengaruh signifikan :
No.
Faktor Alasan Pemilihan Tambahan/Komentar/Saran
Jakarta, ...... ..................... 2009
...............................
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Lampiran 2 : Kuesioner Responden
Universitas Indonesia
118
ABSTRAK
PROGRAM PASCA SARJANA ILMU TEKNIK SIPIL
KEKHUSUSAN MANAJEMEN KONSTRUKSI
UNIVERSITAS INDONESIA
2009
KUESIONER
FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA KLAIM YANG MEMPENGARUHI
KINERJA WAKTU
PROYEK KONSTRUKSI JALAN TOL DI JABODETABEK
Proyek konstruksi semakin hari menjadi semakin kompleks sehubungan dengan standar-
standar baru yang ditetapkan, teknologi yang canggih, dan keinginan owner untuk
melakukan penambahan ataupun perubahan lingkup pekerjaan. Suksesnya sebuah proyek
tak lepas dari kerja sama antara pihak-pihak yang terlibat didalamnya yaitu owner,
enginer dan kontraktor. Pihak-pihak tersebut mempunyai kepentingan dan tujuan yang
berbeda sehingga konflik/perselisihan selalu timbul akibat perbedaan pendapat pada saat
perencanaan dan pembangunan proyek
Penelitian ini dimaksudkan untuk mengidentifikasi faktor-faktor dominan penyebab
terjadinya klaim yang mempengaruhi kinerja waktu proyek konstruksi jalan tol. Metode
penelitian yang digunakan adalah identifikasi melalui metode survei yaitu dengan
penyebaran questionnaire kepada responden yaitu kontraktor pelaksana konstruksi jalan
tol dan kemudian melakukan analisis statistik untuk mengetahui pengaruh terhadap
kinerja waktu proyek jalan tol.
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Lampiran 2 : Kuesioner Responden
Universitas Indonesia
119
TUJUAN PENELITIAN
KERAHASIAN INFORMASI
INFORMASI DAN HASIL SURVEY
Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat menjadi
penyebab terjadinya klaim yang berpengaruh terhadap kinerja waktu proyek konstruksi
jalan tol.
Kerahasian isian kuesioner ini akan dijamin dan hanya akan digunakan untuk
keperluan penelitian saja.
Hasil penelitian ini dapat kami kirimkan ke alamat anda jika dikehendaki sebagai
informasi tambahan dalam upaya menganalisa penyebab terjadinya klaim yang
berpengaruh terhadap kinerja waktu proyek konstruksi jalan tol.
Apabila Bapak/Ibu memiliki pertanyaan mengenai survei ini, dapat menghubungi:
Peneliti : Andreas Partogi Pasaribu pada HP: 081380211848/02192302640 atau
e-mail [email protected]
Dosen : Ir. Heddy R. Agah, M.Eng pada HP: 0816855913
Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner
penelitian ini. Semua informasi yang Bapak/Ibu berikan dalam survei ini dijamin
kerahasiaannya dan hanya akan dipakai untuk keperluan penelitian saja
Hormat saya,
Andreas Partogi Pasaribu
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Lampiran 2 : Kuesioner Responden
Universitas Indonesia
120
BAGIAN I DATA RESPONDEN
1. Nama Responden :
2. Jabatan Di Proyek :
3. Pengalaman Kerja : (tahun)
4. Pendidikan Terakhir : SLTA / D3 / S1 / S2 / S3 (coret yang tidak perlu)
5. No. Telepon :
6. E-mail :
A. Petunjuk Pengisian Kuesioner Untuk Variabel X
1. Jawaban merupakan persepsi Bapak/Ibu terhadap faktor-faktor penyebab
terjadinya klaim yang mempengaruhi kinerja waktu proyek konstruksi, yang
bapak/ibu alami.
2. Isilah Pertanyaan-Pertanyaan berikut dan berilah tanda atau X pada kotak
pilihan yang sesuai
3. Jika Bapak/Ibu tidak memahami pertanyaan agar melingkari nomor pertanyaan
B. Keterangan untuk penilaian ”Tingkat pengaruh faktor-faktor penyebab
terjadinya klaim yang mempengaruhi kinerja waktu Proyek Konstruksi”
1 = Tidak berpengaruh
2 = Berpengaruh kecil (tidak signifikan)
3 = Berpengaruh sedang
4 = Berpengaruh besar (signifikan)
5 = Sangat berpengaruh besar (sangat signifikan)
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Lampiran 2 : Kuesioner Responden
Universitas Indonesia
121
NO FAKTOR PENYEBAB KLAIM
Pengaruh Terhadap
Kinerja Waktu Proyek
1 2 3 4 5
Penyebab dari Pemilik Proyek
x 1 Keterlambatan dalam persetujuan desain/gambar (working
drawing)
x 2 Keterlambatan persetujuan hasil tes uji laboratorium pengujian
mutu/quality
x 3 Kekurangan atau ketidaklengkapan dalam gambar desain
x 4 Kegagalan dalam menyediakan jalan masuk ke lapangan
x 5 Keterlambatan penyerahan lahan
x 6 Pemanfaatan proyek (baik keseluruhan maupun sebagian) oleh
pemilik proyek sebelum penyelesaian
x 7 Keterlambatan menyetujui detail jadwal yang diajukan kontraktor
x 8 Birokrasi yang panjang
x 9 Perintah untuk menunda suatu pekerjaan karena alasan
pendanaan
x 10 Perubahan metode pengadaan supplier dan vendor
x 11 Keterlambatan pengiriman material
x 12 Keterlambatan fabrikasi material
x 13 Perubahan penyelesaian proyek secara mendadak
x 14 Pembayaran termin yang terlambat (tidak tepat waktu)
x 15 Kegagalan membuat kesepakatan harga change order
x 16 Kesalahan perhitungan perencanaan
Faktor Teknis dan Lapangan
x 17 Perubahan metode pelaksanaan pekerjaan
x 18 Adanya kesalahan kerja/kerusakan yang dilakukan oleh
kontraktor-kontraktor utama sebelumnya
x 19
Kondisi fisik dilapangan (akibat alam) yang berbeda dengan
kondisi awal waktu memeriksa lapangan yang dicantumkan
dalam kontrak.
x 20 Perubahan mutu material/bahan
x 21 Perubahan desain
x 22 Spesifikasi pelaksanaan yang tidak sempurna/tidak jelas
x 23 Gambar kontrak yang tidak sesuai dengan lapangan
x 24 Perbedaan kondisi bawah tanah (terdapat utilitas seperti pipa
GAS, PDAM dan kabel PLN)
x 25 Standar material yang disyaratkan tidak lagi berada dipasaran
x 26 Kerusakan material selama pengiriman
x 27 Kesalahan dan ketidak lengkapan dalam melakukan survey dan
estimasi lapangan
Faktor Non Teknis
x 28 Kondisi cuaca yang buruk
x 29 Dokumen kontrak yang tidak lengkap
x 30 Konflik atau ambiguitas pada Dokumen Kontrak
x 31 Kenaikan nilai tukar rupiah dan inflasi
x 32 Pengaruh kebijakan pemerintah terhadap sasaran proyek
x 33 Banjir, Angin ribut, Kerusuhan, Demontrasi atau keadaan Huru-
hara
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Lampiran 2 : Kuesioner Responden
Universitas Indonesia
122
C. Kinerja waktu proyek (Variabel Y)
Bagaimanakah kinerja waktu proyek yang Bapak/Ibu telah kerjakan? ( Silahkan
melingkari atau mencoret salah satu score dibawah ini)
1. Sangat terlambat : kinerja waktu > 110 %
2. Terlambat : kinerja waktu 106% s.d 110%
3. Tepat : kinerja waktu 100% s.d 105%
4. Cepat : kinerja waktu 99% s.d 95%
5. Lebih cepat : kinerja waktu <95%
LEMBAR TAMBAHAN
No. KOMENTAR/TANGGAPAN/PENJELASAN/USULAN PERBAIKAN
Jakarta, ...... ..................... 2009
Responden
....................................
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Universitas Indonesia
123
Lampiran 3: Rekapitulasi Data Responden
12
34
56
78
91
01
11
21
31
41
51
61
71
81
92
02
12
22
32
42
52
62
72
82
93
0
x1
Ket
erla
mb
atan
dal
am p
erse
tuju
an
des
ain
/gam
bar
(w
ork
ing d
raw
ing)
43
31
44
44
44
43
44
44
24
24
44
44
44
44
43
x2
Ket
erla
mb
atan
per
setu
juan
has
il t
es u
ji
lab
ora
tori
um
pen
gu
jian
mu
tu/q
ual
ity
31
31
33
43
44
34
44
34
13
33
33
44
44
43
32
x3
Kek
ura
ngan
ata
u k
etid
akle
ngkap
an d
alam
gam
bar
des
ain
22
42
54
54
43
45
54
45
44
44
33
33
24
44
32
x4
Keg
agal
an d
alam
men
yed
iakan
jal
an m
asu
k k
e
lap
angan
42
22
43
45
42
34
43
43
32
32
34
44
54
34
43
x5
Ket
erla
mb
atan
pen
yer
ahan
lah
an3
23
23
33
53
33
43
43
33
33
33
34
53
43
33
2
x6
Pem
anfa
atan
pro
yek
(b
aik k
esel
uru
han
mau
pu
n
seb
agia
n)
ole
h o
wn
er s
ebel
um
pen
yel
esai
an2
32
23
33
44
32
55
22
33
41
32
33
34
32
33
1
x7
Ket
erla
mb
atan
men
yet
uju
i d
etai
l ja
dw
al y
ang
dia
jukan
ko
ntr
akto
r3
31
24
35
54
43
35
43
44
44
34
42
22
22
12
3
x8
Bir
okra
si y
ang p
anja
ng
33
13
43
45
45
23
44
34
44
33
44
23
22
23
33
x9
Per
inta
h u
ntu
k m
enu
nd
a su
atu
pek
erja
an
kar
ena
alas
an p
end
anaa
n2
31
24
34
43
34
24
35
43
45
54
44
55
34
34
3
x1
0P
eru
bah
an m
eto
de
pen
gad
aan
su
pp
lier
dan
ven
do
r4
32
34
44
55
33
34
44
42
33
24
41
22
54
34
3
x1
1K
eter
lam
bat
an p
engir
iman
mat
eria
l (s
up
ply
by
ow
ner
)2
23
12
34
43
33
24
43
33
33
23
32
24
21
12
2
x1
2K
eter
lam
bat
an f
abri
kas
i m
ater
ial
23
23
32
44
33
44
53
23
24
32
33
43
34
33
32
x1
3P
eru
bah
an p
enyel
esai
an p
royek
sec
ara
men
dad
ak3
31
23
34
33
32
43
43
33
31
12
34
34
33
23
4
x1
4P
emb
ayar
an t
erm
in y
ang t
erla
mb
at (
tid
ak t
epat
wak
tu)
44
41
54
54
54
35
55
54
34
45
43
44
55
44
43
x1
5K
egag
alan
mem
bu
at k
esep
akat
an h
arga
chan
ge
ord
er3
51
24
34
54
34
33
35
42
32
22
34
45
44
45
4
x1
6K
esal
ahan
per
hit
un
gan
per
enca
naa
n4
45
24
45
55
43
45
54
52
52
24
55
55
45
44
3
x1
7P
eru
bah
an m
eto
de
pel
aksa
naa
n p
eker
jaan
44
34
53
53
52
45
55
53
33
43
43
44
45
43
32
x1
8
Ad
anya
kes
alah
an k
erja
/ker
usa
kan
yan
g
dil
aku
kan
ole
h k
on
trak
tor-
ko
ntr
akto
r u
tam
a
seb
elu
mn
ya
33
12
42
44
43
34
33
53
22
33
32
32
33
32
23
x1
9
Ko
nd
isi
fisi
k d
ilap
angan
(ak
ibat
ala
m)
yan
g
ber
bed
a d
engan
ko
nd
isi
awal
wak
tu m
emer
iksa
lap
angan
yan
g d
ican
tum
kan
dal
am k
on
trak
.
32
22
33
44
31
41
43
53
34
23
44
33
22
32
12
x2
0P
eru
bah
an m
utu
mat
eria
l/b
ahan
24
32
55
43
44
35
54
54
43
44
43
45
25
55
43
NO
FA
KT
OR
PE
NY
EB
AB
KL
AIM
Ha
sil
Ku
esio
ner
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Universitas Indonesia
124
Lampiran 3: (lanjutan)
12
34
56
78
91
01
11
21
31
41
51
61
71
81
92
02
12
22
32
42
52
62
72
82
93
0
x2
1P
eru
bah
an d
esai
n2
53
24
44
44
54
15
43
32
32
15
32
44
23
11
3
x2
2S
pes
ifik
asi
pel
aksa
naa
n y
ang t
idak
sem
pu
rna/
tid
ak j
elas
22
12
42
33
43
23
44
54
33
34
33
33
32
21
21
x2
3G
amb
ar k
on
trak
yan
g t
idak
ses
uai
den
gan
lap
angan
33
12
23
44
43
24
43
53
43
42
43
32
22
32
22
x2
4
Per
bed
aan
ko
nd
isi
baw
ah t
anah
(te
rdap
at
uti
lita
s se
per
ti p
ipa
GA
S,
PD
AM
dan
kab
el
PL
N)
22
32
32
43
33
23
33
43
44
23
34
33
33
21
22
x2
5S
tan
dar
mat
eria
l yan
g d
isyar
atkan
tid
ak l
agi
ber
ada
dip
asar
an3
31
24
24
44
32
34
34
33
24
43
22
12
33
22
3
x2
6K
eru
sakan
mat
eria
l se
lam
a p
engir
iman
33
32
22
34
42
24
44
54
34
34
33
22
34
34
32
x2
7K
esal
ahan
dan
ket
idak
len
gkap
an d
alam
mel
aku
kan
su
rvey
dan
est
imas
i la
pan
gan
2
44
24
54
53
22
35
44
33
32
22
34
34
23
23
3
x2
8K
on
dis
i cu
aca
yan
g b
uru
k3
33
23
34
33
33
24
34
33
23
22
23
13
44
33
2
x2
9D
oku
men
ko
ntr
ak y
ang t
idak
len
gkap
22
42
53
34
23
31
34
54
33
43
44
44
43
43
31
x3
0K
on
flik
ata
u a
mb
igu
itas
pad
a D
oku
men
Ko
ntr
ak2
31
24
24
42
33
34
34
43
13
25
24
33
45
54
3
x3
1K
enai
kan
nil
ai t
ukar
ru
pia
h d
an i
nfl
asi
22
42
43
44
22
32
44
54
21
32
43
44
33
21
21
x3
2P
engar
uh
keb
ijak
an p
emer
inta
h t
erh
adap
sasa
ran
pro
yek
23
23
44
33
42
21
44
33
23
12
31
24
22
22
23
x3
3B
anji
r, A
ngin
rib
ut,
Ker
usu
han
, D
emo
ntr
asi
atau
kea
daa
n H
uru
-har
a3
54
25
53
43
53
55
45
32
42
23
34
44
44
32
4
Y3
22
31
22
12
13
21
12
22
22
22
22
21
22
32
3
Pen
did
ikan
(S
1=
1,
S2
=2
)1
11
12
12
11
11
21
21
21
11
11
11
12
12
21
2
Pen
gal
aman
Ker
ja (
<1
0th
n=
1,
>1
0th
n=
2)
21
22
21
21
11
12
22
11
11
11
11
11
22
22
11
Jab
atan
(S
taf=
1,
Man
ajer
=2
)2
12
22
12
11
11
22
21
11
11
11
11
12
22
21
1
NO
FA
KT
OR
PE
NY
EB
AB
KL
AIM
Ha
sil
Ku
esio
ner
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Universitas Indonesia
125
Lampiran 4: Correlations
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Universitas Indonesia
126
Lampiran 4: (lanjutan)
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Universitas Indonesia
127
Lampiran 4: (lanjutan)
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Universitas Indonesia
128
Lampiran 4: (lanjutan)
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Universitas Indonesia
129
Lampiran 4: (lanjutan)
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Universitas Indonesia
130
Lampiran 4: (lanjutan)
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Universitas Indonesia
131
Lampiran 4: (lanjutan)
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Universitas Indonesia
132
Lampiran 4: (lanjutan)
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009
Universitas Indonesia
133
Lampiran 4: (lanjutan)
Faktor penyebab..., Andreas Partogi Pasaribu, FT UI, 2009