KOUČINGO FORMULĖ

Tomas Misiukonis

Coaching and Mentoring MA, ACC

http://coachingblog.lt

Folkloras apie koučingą

Užeik, pasikoučinsim......Iškoučino mane...Koučingas organizacijose: du laiko, trečias „koučina“

Koučingas – tik silpniems

Koučeriai - šarlatanaiKoučeriai – knygelių pasiskaitę sėkmės mokytojai

Koučingas – mokslu ir tyrimais nepagrįsta veikla

Nu, pakoučinkit mane!

Dauguma "profesionalių" koučių turi labai mažai bendro su disciplina. O jei ir turi kažką bendro (išklausė kursą, perskaitė knygą, parašė blogą), tai nemoka tos disciplinos

Tai štai kas yra kaučeris. Pritaikęs visą savo fantaziją, atmetęs visą šlamštą, atrinkęs vien tik produktyvumą ir sveiką pozityvumą, konstatuoju. Kaučingas mėšlas.

(Koučingas – tai) Psichologinis reketas…kaip ivairios sektos, psichiatrai ir visi kiti „laimę nesantys“

Tave pripompuoja veikimo schemų, ir eini pirmyn iki kitos krizės. 

Nuomonės apie koučingą

Tobulėjimo būdai organizacijoje

Kaip veikia koučingas?

EFEKTYVUMAS KLIŪTYSPOTENCIALAS= -

Geresni veiklos rezultatai

Efektyvesni vadovavimo įgūdžiai

Efektyvesni pardavimo įgūdžiai

Geresnis sprendimų priėmimas

Mokymai

Bandymai

Patarimai

Planai

Svarstymai

Analizė

Grįžtamasis ryšys

Patirtis

Ribojančios nuostatos

Neišlavinti įgūdžiai

Kliudančios sąvybės

Neigiama Išorinė įtaka

Neefektyvus sprendimų priėmimas

+ ĮGALINIMAS

Paskatinimas

Pozityvios nuostatos

Aukšta motyvacija

Vidinės jėgos

Nauja idėja

Nauja galimybė

Pagalba

Koučingas - apibrėžimas

Koučingas yra individualus darbo su klientu procesas, kurio

metu klientas: a) skatinamas būti kūrybišku, b) gilinti savo

įsisąmoninimą, c) apmąstyti savo patirtį bei d) imtis

atsakomybės įgyvendinti veiksmus, kurie didintų jo

efektyvumą.

Koučingas atliekamas struktūruoto pokalbio forma. Pokalbį

veda koučingo specialistas. Jis užduoda klausimus, skatina

klientą apgalvoti savo patirtį bei imtis konstruktyvių veiksmų

savo veiklai gerinti.

Koučingo kultūros organizacijoje apibrėžimas

Koučingo kultūra yra tokia organizacijos kultūra, kur

koučingas yra dominuojantis darbo ir vadovavimo

stilius, kuris įtvirtina atsakomybę augti ir tobulėti, tiek

individualiame, tiek organizacijos lymenyje.

(Clutterbuck and Megginson, 2008)

Koučingo kultūros nauda vadovų akimisCenter For Creative Leadership 2008-2009

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Padidės darbuotojųįsitraukimas

Padidės pasitenkinimasdarbu

Išaugs bendradarbiavimas

Pagerės komandinisdarbas

Pagerės lyderystėsįgūdžiai

Pagerės darbo santykiai

Išaugs bendrumo jausmas

Atsiras daugiau pajėgumųvykdyti tikslus

Sumažės darbuotojų kaita

Pagerė prisitaikymas priepokyčių

Progos koučingui (organizacijoje)

Metinis vertinimo pokalbis (planuojant tikslus, juos įgyvendinant)

Darbuotojo problemos sprendimo paieška (kaip darbuotojas gali įtakoti savo situaciją)

Einamųjų darbinių situacijų sprendimas (jei nereikia direktyvaus vadovo įsikišimo)

Konfliktinės situacijos (kai konfliktą reikia paversti konstruktyviu)

Susirinkimų, komandos darbo metu (kai reikia keisti komandos darbo būdus)

Teikiant grįžtamąjį ryšį darbuotojui (kai reikia sutarti kas ir kaip turi būti keičiama)

Po mokymų (kai reikia žinias įtvirtinti praktikoje)

Ugdančiojo ir direktyvaus vadovo vaidmenys

Direktyvus vadovas Ugdantis vadovas

Tikslas įvykdyti užduotį realizuoti asmens potencialą

Atsakomybė už užduotį, už tikslus už procesą, kelią link tikslo

Kryptis į problemą į asmenį

Problemų sprendimas

pateikti atsakymą užduoti klausimus, kurie skatina atsakymus

Veikla planuoti, koordinuoti, motyvuoti

Sukurti supratimą apie ryšį tarp norimos ir esamos situacijos

Išdava procesas sustoja be jūsų procesas tęsiasi be jūsų

(GROW)

Goals

RealityOptions

Wrap up/Will

Modelis Grow

Tikslai (Goals)• Suderinta diskusijų tema, kas turi būti tobulinama• Apibrėžti abiejų pusių lūkesčiai• Išgrynintas pokalbio ir tobulėjimo tikslas

Situacija (Reality)• Kliento veiklos savianalizė, ypatingas dėmesys – ką

reikia keisti ir kodėl

Modelis GROW

Galimybės (Options)• Aptariamos idėjos ir alternatyvos• Modeliuojami veiksmai• Pasidalinama savo samprotavimais

Atkakli veikla (Wrap up/Will)• Įvertinami galimi sunkumai• Susitariama kaip bus teikiama parama• Susitariama dėl konkrečių veiksmų ir pradedama veikla

GROW klausimai

Tikslai:

Ką tu nori aptarti?

Kokio tikslo sieki?

Apie ką nori pasikalbėti?

Kokio šio pokalbio rezultato lauki?

Koks bus geras šio pokalbio rezultatas?

Nuo ko norėtum pradėti?

Iš kur žinosi, kad šis pokalbis tau davė naudos?

Kas turi pasikeisti?

Kaip sužinosi, kad tai pasikeitė?

Ką nori geriau suprasti?

Iš kur žinosi, kad tai supratai?

Ką nori patikslinti?

Kas yra taškas B, į kurį nori nueiti?

Kokie yra konkretūs klausimai, į kuriuos ieškai atsakymų?

GROW klausimai

Situacija:

Kuo svarbus šis klausimas?

Kokią naudą gautum išsprendęs šį klausimą?

Kokią situaciją šis tikslas išsprendžia?

Ką jau nuveikei, kad pasiektum šį tikslą?

Kas jau veikia gerai, o ką reikia tobulinti?

Ko trūksta?

Kokius resursus jau panaudojai?

Ką išbandei?

Kaip apie šią situaciją atsiliepia…?

Kaip vertini šiuos atsiliepimus…?

GROW klausimai

Galimybės:

Kokių įgūdžių šiai situacijai spręsti jau turi?

Kokios idėjos pirmiausia ateina į galvą?

Jei tai būtų ne tavo problema, kokių pasiūlymų turėtum?

Ką patartum kitam žmogui? Ką patartų tau reikšmingas žmogus?

Kokių idėjų turėtum jei tavęs nevaržytų jokie apribojimai?

Kokios yra rizikingiausios idėjos šiam klausimui spręsti?

Jei visiškai pasitikėtum savo jėgomis, ką darytum?

Kas būtų neįmanoma, tačiau čia tiktų?

Iš kur gali pasisemti idėjų?

Kas galėtų pametėti gerų idėjų?

Kaip kiti sprendžia tokius klausimus?

GROW klausimai

Atkakli veikla:

Koks būtų pirmas pats mažiausias žingsnis?

Nuo ko pirmiausia pradėtum?

Jei tau reiktų žengti tik vieną žingsnį, koks ji būtų?

Kokie paskesni žingsniai?

Kas gali prisidėti ar padėti tau?

Kokios pagalbos ar resursų tau reikia?

Kaip atrodo visas planas bendrai?

Kas labiausiai išryškėja?

Kokie veiksmų prioritetai ryškėja?

Kokie pirmi trys veiksmai?

Kas tau gali sutrukdyti?

Kaip tokiu atveju elgsiesi?

Kas tau suteiks energijos ir kaip ją panaudosi?

Kurie veiksmai tave labiausiai motyvuoja?

Kaip konkrečiai paprašysi pagalbos, jei jos prireiks?

Kaip apdovanosi save sėkmės atveju?

Tipinės koučingo specialisto klaidos

Pats paklausia ir pats atsako• Aš žinau, kaip tai turi būti padaryta

Dominuoja pokalbyje, nekantrus• Neturiu laiko laukti atsakymų

Nepilnai išklauso, kas buvo padaryta• Tu kalbėk, kalbėk, aš tau paskui pasakysiu kaip turi būti iš tikrųjų

Siūlo sprendimus• Mano sprendimas vis tiek geresnis

Neaiškus grįžtamasis ryšys• Žinai, tu gerai dirbi, bet man vis tiek..., tu geras darbuotojas, bet

man nepatinka...

Atsakomybės už progresą prisiėmimas• Aš tau tikrai noriu padėti, todėl tam, kad...daryk tą ir šitą...

Koučingo „mitologija“

Koučingas yra vaikščiojimas per žarijas

Man nereikia koučingo, nes aš jau viską moku

Koučingas skirtas tik silpniems

Aš ir taip turiu su kuo pasitarti

Koučingas yra konsultantų prasimanymas

Koučingas pas mus neveiks

Koučingas yra praeinanti mada

Po koučingo aš neteksiu savo autoriteto

Koučingui reikia laiko

Aš tai jau taikau pats/pati

Koučingas yra panacėja