Korištenje i instalacija programa TeamViewer 8 (Host i

QuickSupport verzije)

Boltano informatika d.o.o. je kupila licencu za program TeamViewer 8 Premium koju koristi u

profesionalne svrhe (spajanje na korisnikova računala). Ova licenca omogućava neograničen broj

završnih točaka (računala naših korisnika). Svi naši korisnici koji imaju instaliran ovaj program

i koriste na način da omogućavaju spajanje tvrtke Boltano informatika d.o.o. (nisu vlasnici ovog

programa te ga ne mogu koristiti za spajanja na druga računala) imaju pravo imati program na

svojim računalima koje održava naša tvrtka. Posjedovanje viših verzija odnosno spajanje na

druga računala je nelegalno.

Da bi u cijelosti otklonili svaku nedoumicu o legalnosti instalacija programa TeamViewer na

Vašim računalima savjetujemo instalaciju jedne od slijedeće 2 opcije (zajedničko svojstvo im je

da se sa njima ne može spajati na druga računala – oni isključivo služe za spajanje sa udaljenog

računala na ovo računalo):

- Host verzija (Domaćin)

TeamViewer Host koristi se za pristup udaljenim računalima, 24 sata dnevno, 7 dana u

tjednu, pa je savršeno rješenje za primjene kao što su daljinski nadzor, održavanje

poslužitelja ili pristup uredu kod kuće. TeamViewer Host možete instalirati na

neograničen broj računala i uređaja. A kao licencirani korisnik, Vi imate pristup svima

njima!

Sa ovom verzijom mi imamo pristup bez Vašeg nadzora (imamo stalnu šifru) i

omogućava nam rad bez Vašeg prisustva (restartiranje računala,…).

- QuickSupport (Brzi pristup)

Ovaj maleni korisnički modul optimiziran je za instant podršku, nije ga potrebno

instalirati i nisu vam potrebna administratorska prava – jednostavno ga instalirajte,

dvaput kliknite na njega i dajte prikazani ID i lozinku onome tko Vam pruža podršku.

Sa ovom verzijom mi imamo pristup Vašem računalu samo kada pokrenete ovaj

program (nema instalacije, svaki put pokrećete program) i pošaljete nam pristupnu

šifru (mijenja se svaki put nakon pokretanja) omogućava nam rad samo uz Vaše

prisustvo (nakon restartiranja računala Vi morate ponovo pokrenuti program i poslati

nam novu šifru).

1. Instalacija TeamViewer 8 host verzija

Verziju 8 programa TeamViewer Host možete preuzeti sa preko slijede poveznice (linka)

http://download.teamviewer.com/download/version_8x/TeamViewer_Host_Setup.exe

Ukoliko Vam se prilikom pokretanja instalacije pojavi sljedeća poruka, potrebno je zatvoriti trenutno

otvorenu/pokrenutu verziju TeamViewer-a.

Na slikama niže će biti prikazano kako možete vidjeti koji programi su trenutno pokrenuti i kako

zatvoriti otvorenu verziju programa TeamViewer.

Sada, nakon uspješnog zatvaranja, ponovo pokrenite instalaciju TeamViewer_Host_Setup.exe

Ukoliko vam se javlja sljedeća poruka nakon zatvaranja TeamViewer-a, potrebno je prvo napraviti

deinstalaciju programa (to znači da već koristite TeamViewer 8, a nije moguće imati u isto vrijeme i

punu verziju i Host verziju) s Vašeg računala. Postupak deinstalacije je prikazan na kraju ovih uputa.

Ukoliko dosad niste imali instaliran TeamViewer ili imate instaliranu noviju verziju TeamViewer-a (9,

10,11,12,13,xx) započet će Vaša instalacija programa te nastavite slijediti upute.

U polje „Lozinka“ i „Potvrdite lozinku“ utipkajte 1234. Polje „Naziv računala“ će TeamViewer sam

generirati, te nije potrebno ništa mijenjati (ako želite unijeti neki drugi naziv – slobodno ga upišite) .

Po završetku instalacije na email adresu info@boltano.hr pošaljite Vaš TeamViewer ID i lozinku

(1234).

VAŽNO!!!

Boltano će nakon prvog uspješnog spajanja promijeniti ovu lozinku

(koju korisnik neće/ne može znati). Na taj način samo će se Boltano

informatika i njeni radnici spajati preko ove veze!

VAŽNO!!!

Ne vršite nadogradnju/ažuriranje TeamViewer-a na novije/više verzije.

TeamViewer će Vam kontinuirano nuditi mogućnost nadogradnje na

novu verziju, istu nemojte zatražiti/odobriti!

2. Postavljanje TeamViewer QuickSupport verzije

SAVJET!!!

Instalaciju ove verzije može odraditi Boltano informatika odnosno njeni

radnici nakon uspješnog spajanja preko Host verzije!

Verziju 8 programa TeamViewer QuickSupport možete preuzeti sa slijedeće stranice

http://download.teamviewer.com/download/version_8x/TeamViewerQS.exe

Preuzetu datoteku (najčešće se nalazi u mapi „Preuzimanja“) premjestite na adresu

C:\TeamViewer8QS

Kreirajte novu mapu na C:\ disku naziva TeamViewer8QS

U nju zalijepite preuzetu datoteku

Pokrenite datoteku i na email adresu info@boltano.hr pošaljite Vaš TeamViewer ID i lozinku.

3. Deinstalacija programa TeamViewer

Da biste odradili deinstalaciju prvo je potrebno zatvoriti program TeamViewer (ako je isti

otvoren/pokrenut)

Zatim je potrebno pristupiti Upravljačkoj ploči Vašeg računala

Ovisno o postavkama Vaše Upravljačke ploče (odaberite prikaz po kategorijama) potrebno je

odabrati jednu od dvije prikazane opcije.

U oba slučaja sljedeći korak je isti. Pronaći na popisu programa TeamViewer (verziju 8 ili višu) i

desnim klikom otvoriti izbornik na kojem je potrebno odabrati opciju „Deinstaliraj“

Uklanjanje programa TeamViewer sa Vašeg računala je uspješno završeno.

4. Sažetak

Nakon svih ovih instalacija i deinstalacija radna površina Vašeg računala bi trebala izgledati ovako

(razlike će postojati u ovisnosti od programa koje koristite, položaja ikona na Vašoj radnoj površini

itd.)(naravno pod pretpostavkom da ste instalacije i kreiranje prečaca radili uz našu pomoć i prema

našim uputama).

NAPOMENA!!!

Host verzija – Boltano spajanje (ako sve ispravno) će se automatski

pokretati sa Vašim računalom i Boltano informatika će imati

mogućnost stalnog spajanja bez Vaše pomoći. Vi trebate samo poslati

zahtjev za intervencijom da nam omogućite pravo da se spojimo na Vaše

računalo.

Ako to ne želite ne koristite ovu verziju!

NAPOMENA!!!

Ako želite da se spajamo preko opcije Brzi spajanje (QuickSupport)

svaki put je morate pokrenuti i poslati nam na info@boltano.hr Vaš ID

i lozinku (Password)(standardno ID bi trebao biti stalan) te zahtjev za

intervenciju!

Ostanite kraj računala jer postoji mogućnost da ćete nam biti potrebni!