KOMMUNIKATIONSAFDELINGEN

Ældre Sagens

kommunikationsstrategi

Husker I ?

BOLIGYDELSEN

Effekt

BOLIGYDELSE

Proces

HVORDAN SER VERDEN UD?

Vi sætter scenen

1998 32.000 nyheder pr. uge 2016 – 100.000

HVOR SKAL VI HEN DU?

Formål med kommunikation

ARENAER

Kommunikationsstrategi

Medlemsaktiviteter…Hvor Ældre Sagen servicerer og kæmper for medlemmernes vilkår i det danske samfund. Desuden skal vi hverve nye medlemmer.

Medier…Hvor Ældre Sagen i både egne og andre medier søger at sætte og påvirke dagsordenen samt profilere særlige synspunkter og aktiviteter mv.

Politisk interessevaretagelse…Hvor Ældre Sagen kæmper for at sætte dagsordenen og forbedre forholdene for ældre i Danmark.

Netværk…Hvor Ældre Sagen står over for en lang række offentlige institutioner, foreninger og virksomheder, der fungerer som samarbejdspartnere.

Medier (PR)Politik

NetværkMedlemmer

Ældre SagenLandsbestyrelsen

Frivillige

Frivillige…Hvor Ældre Sagen skal sikre de bedst mulige rammer for, at de frivillige kan fortsætte og udvikle indsatsen. Desuden skal vi hverve nye medlemmer og frivillige.

Vi er i lommen på medlemmerne –

ikke politikerne.

Det giver en grundlæggende

handlefrihed

FORRETNINGSMODEL

Indflydelse

POLITIK OG PRESSE SKAL ARBEJDE TÆT SAMMEN

Indflydelse

• Vi er yder ”politisk service” – forslag, fakta, beregninger mv.

• Men politikerne må selv prioritere og forhandle

• Det hænder, vi får henvendelser på højt forhandlingsniveau til

adm. direktørniveau i Ældre Sagen – under politiske

forhandlinger

• Vi tilkendegiver synspunkter – men intervenerer ikke i

forhandlingerne, indgår ikke ”studehandler”

• Vi følger op regionalt og lokalt

STRATEGISKE TEMAER

kommunikationsstrategi

• Demens

• Pårørende

• Ensomhed

INGEN ARGUMENTATION UDEN DOKUMENTATION

Data

HVORDAN SER VI VERDEN?

Indflydelse

HOLDE ALLE GLADE?

Balance

EGNE OG ANDRES KANALER

Kanaler

• Temaet – hvad mener vi?

• Hvem vil vi tale til?

• Hvilke aviser læser de?

• Hvad er historien?

• Hvordan sælger vi den?

• Hvem skal udtale sig?

PRESSESTRATEGI

Presse

HVORDAN?

Presse

• Have presse på dagsordenen til hvert møde

• Arbejde med at få relation til presse

• Udarbejde ”talelinjer” – hvad siger vi?

• Have fakta og tal parat

• Have cases parat

• Inviter pressen til arrangementer

• Facebook – bruger vi aktivt

Formålet med SoMe strategien

• At definere ÆS’ indsats i de sociale medier, så arbejdet

understøtter indflydelsesstrategien

• At prioritere brugen af de sociale kanaler

• At prioritere de relevante målgrupper og budskaber i forhold til

kanalerne

• At give en række værktøjer til det daglige arbejde med de

sociale medier

De sociale platforme jan. 2017

Følgere:

103.997

Private

personer

Følgere:

2595

Politikere

journalister

embedsfolk

Følgere:

4895

Private

Organisationer

Følgere:

1228

HR/job

Visninger:

139.204

Private

personer

Trykket

Strømmen

Strømmen og relationer

Facebook.com/aeldresagen

Formål

• At facilitere et fællesskab, hvor vi skaber relationer til

målgruppen og er i dialog om relevante emner. Det skal knytte

målgruppen tættere til Ældre Sagen.

• At positionere Ældre Sagen som den mest relevante og

kvalificerede partner for ældre i gruppen 50+ i deres

livssituation.

• Positiv sideeffekt: at hverve nye frivillige eller medlemmer.

Mål

Loyalitet:

• At knytte brugerne tættere til Ældre Sagen ved at give brugerne relevant indhold

Politiske mærkesager:

• At vise hvordan Ældre Sagen bidrager positivt til samfundet og skaber en værdi i deres liv

Branding:

• At vise fortællingerne om, hvad det giver at være aktiv i Ældre Sagen som medlem, frivillig eller deltager i vores arrangementer og tilbud

Effekten: Brugerne er interesseredei indholdet på Facebook og interagerer med det ved at ”synes godt om”, kommentere og dele.

Målgruppe

• Dem, som gerne vil følge vores mærkesager og bidrage til et

samfund, hvor flest mulige skal kunne leve et godt og langt liv.

• OBS: Man skal føle sig velkommen til at deltage i

dialogen på Facebook, også selvom man ikke er

medlem af Ældre Sagen.

Ugens cyklus – Kun en handling

Politisk- kommenter

Nært/værdigfuldt

- Synes godt om (likable)

- Godt råd fra www

Politisk

- del

Fredagslike

- Livsbekræftende personhistorier

(likable)

- Citater om livet og alderdom

Who

Share

What

Sådan gør vi

• Et miks af agilt indhold:

• of the day

• det som trender

• planlagt indhold

• Vi taler ind i brugerne behov. Vi taler ikke om os selv

• Vi giver svar på det, vi bliver spurgt om

• Vi forsøger altid at give et forslag til en løsning

Instagram.com/aeldresagen

Nye brugere/målgrupper

En forholdsvis ny platform for Ældre Sagen, hvor vi udforsker,

hvordan vi kan møde:

• yngre brugere (20-40 år fx relevante faggrupper som

sundheds- og plejepersonale)

• pårørende (fx til personer med demens)

• Seniorer, der bruger kanalen aktivt

Formål - Flere brugerbidrag

• Vi møder brugerne via deres egne bidrag fra deres egen

hverdag. Noget af indholdet deler vi på Ældre Sagens

Instagram (fx om besøgsvenner og besøgsværter)

Formål – Vi sætter noget i gang

• Vi starter et tag(#) om et emne fx #minudkant og

#detbedstevedbedste

Medlemsbladet og Det Sker

Ældre Sagen skal skabe identitet og værdi for Ældre Sagens medlemmer ved:

• at ændre stereotyperne af ældre.

• at aktivere vores medlemmer (politisk)

• at give den individuelle læser en grundlæggende informations-

og brugsværdi, der øger loyalitet og tilfredshed med

medlemskabet

REDAKTIONEL LINJE

Medlemsblad

REDAKTIONEL LINJE

Medlemsbladet

• Ældre Sagen har fire grundlæggende dækningsområder:

• Sagen – det politiske stof om foreningens resultater og ældres vilkår

• Arbejdet – arbejdsliv og aktiviteter uden for eller på kanten af det normale arbejdsmarked, frivilligt arbejde, længere på arbejdsmarkedet, fleksibelt arbejdsmarked osv

• Kvaliteten – liv og muligheder inden for kost og sundhed, sex og krop, kultur og oplevelser, økonomi og rejser

• Generationerne – dvs. familie, kærlighed, fællesskab mv.

Aeldresagen.dk

Medier Målgruppe Formål Effekt

Aeldresagen.dk Primær:

Medlemmer og

potentielle

medlemmer.

Sekundær:

Pressefolk

• Vejlede om sundhed, arbejde, pension,

osv.

• Styrke involvering og engagement i

Ældre Sagen

• Fastholde medlemmer

• Hverve nye medlemmer og frivillige

• Fungere som talerør, skabe indsigt og

synlighed i udvalgte mærkesager.

• Skabe legitimitet

Hjemmesiden øger kendskab til Ældre Sagens

ydelser:

• Viden og rådgivning om regler, satser, lovgivning.

• Ældre Sagens politiske arbejde.

• Lokalafdelingernes mange arrangementer og

tilbud.

• Mulighed for tilbud og rabatter.

Hjemmesiden i 2016:

• Hvervede i snit 700 ny medlemmer om måneden

• Konverterede i snit 130 nye frivillige om

måneden.

• Havde 187.000 besøgende om måneden i snit.

• 55 % var genbesøg.

Frivilligportalen

Målgruppe Formål Effekt

Frivilligportalen Frivillige i Ældre

Sagen

Infomere og give værktøjer til vores

frivillige så de er bedst muligt rustet til

deres frivillige indsats.

Øge involvering og engagement.

Struktureret, officiel og troværdig

informationskilde.

Uanset frivilligrolle har man nem og hurtig

adgang til relevante informationer.

Antal besøgende: 216

Procentvis genbesøg: 76%

De lokale hjemmesider

Medie Målgruppe Formål Effekt

De lokale hjemmesider Primært :

Medlemmer og

potentielle

medlemmer.

Sekundært:

samarbejdspartnere,

medier og politikere i

lokalområdet.

• Styrke involvering og engagement i

Ældre Sagen lokalt – ikke mindst

deltagelse i lokale arrangementer

og aktiviteter.

• Informere om lokalafdelingens

indsatsområder

• Understøtte hvervning af nye

medlemmer og frivillige

Antal besøg på lokale hjemmeside: 15.262

besøgende i snit pr. måned.

Procentvis genbesøg: 35%

Ring bare