KETERAMPILAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL PADA ORGANISASI PERUSAHAAN

KELOMPOK : XII

ADI CANDRA .H 2011-11-219

MARENDRA CAKRA 2011-11-227

ANDREAS 2011-11-225

MARGI RAHARJO 2011-11-029

PEMBAHASAN

Komunikasi Interpersonal PengertianTujuan dan FungsiKomunikasi Interpersonal yang EfektifListening (mendengarkan) dalam Komunikasi Interpersonal Bentuk-bentuk Komunikasi Interpersonal

INPUT

PROSES

OUTPUT

INFORMASI

PERTUKARAN INFORMASI

PERUBAHANSOSIALSIKAPPENDAPATPERILAKU

H... H ....H ...H... H ....

PENGERTIAN

Terdapat beberapa pengertian komunikasi interpersonal yang dikemukakan oleh para ahli komunikasi. DeVito menyatakan:

“interpersonal communication is defined as communication that takes place between two persons who have a clearly established relationship; the people are

in some way connected.”

Deddy Mulyana menyatakan: “komunikasi antar pribadi (interpersonal communication) adalah komunikasi antara orang-orang secara tatap muka, yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain secara langsung,

baik secara verbal ataupun nonverbal.”

Jadi bisa disimpulkan

dapat diketahui bahwa karakteristik komunikasi interpersonal adalah terjadi diantara dua orang yang memiliki hubungan yang jelas, berlangsung secara tatap muka, bersifat interaktif dimana para pelaku komunikasi dapat saling bereaksi satu sama lain.

Memperhatikan karakteristik komunikasi interpersonal tersebut, maka dapat dikatakan bahwa komunikasi interpersonal merupakan suatu proses komunikasi yang paling efektif, karena para pelaku komunikasi dapat terus-menerus saling menyesuaikan diri baik dari segi isi pesan maupun dari segi perilaku, demi tercapainya tujuan komunikasi.

Tujuan dan Fungsi

DeVito menyatakan: “The five major purposes of interpersonal communication are

to learn about self, others, and the world; to relate to others and to form relationship; to influence or control the attitudes and behaviours of others; to play or enjoy oneself; to help others.”

Komunikasi Interpersonal yang Efektif

DeVito memandang komunikasi interpersonal yang efektif berdasarkan humanistic model dan pragmatic model. Humanistic model (soft approach) menunjukkan bahwa kualitaskomunikasi interpersonal yang efektif ditentukan oleh beberapa

faktor, sebagai berikut:

Openness (keterbukaan)Empathy Supportiveness (mendukung) Equality (kesetaraan)

Untuk mendukung 4 faktor tadi ada 5 kemampuan yang harus dimiliki

Confidence (percaya diri) Immediacy (kesegeraan)Interaction management (interaksi manajemen)Expressiveness (ekspresi)Other orientation (lainnya orientasi)

Listening (mendengarkan) dalam Komunikasi Interpersonal

MAKSUDNYA......?

menjelaskan tentang tujuan atau kegunaan mendengarkan (listening) adalah sebagai berikut:

Listening for enjoyment (mendengarkan untuk kesenangan) Listening for information (mendengarkan untuk mendapatkan informasi). Listening to help (mendengarkan untuk membantu)

BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI INTERPERSONAL

KomunikasivertikalKomunikasi horisontalKomunikasi diagonal

Pendapat lainnya menyebutkan, komunikasi dapat mengalir secara vertikal atau lateral (menyisi).

Ke bawah komunikasi yang mengalir ke suatu tingkat yang lebih tinggi

KETERAMPILAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL PADA PERUSAHAAN MAROZ

PERUSAHAAN .... ?Perusahaan MAROZ didirikan pd Th 2007, oleh BPK.HARTOPO sebagai pemilik perusahaan.Lokasi perusahaan di MURIA INDAH yg terletak di dpan kampus UMK.Sampai sekarang masih tetap di tempat .. H h h..

perusahaan maroz adalah perusahaan yang terdiri dari :

maroz cafemaroz studio musikmaroz GYMIpung skin care

maroz cafe

maroz cafe adalah perusahaan yang menyediakan makanan-makan cafe dan

menyediakan tempat bersantai dan tepat meeting yang disewakan perusahaan.

maroz studio music

perusahaan yang menyediakan sewa alat-alat musik khususnya BAND, yang disewakan ditempat maupun

disewakan keluar.Maros STUDIO MUSIC dikelola oleh mas ANDREAS , dia adalah pengelola tunggal untuk perusahaan ini.

maroz GYM

maroz GYM adalah tempat untuk menyewakan alat-alat fitnes ditempat,dan juga menyediakan obat-obat suplemen untuk membantu pembentukan otot.

Ipung skin care

Adalah perusahaan kecantikan kulit yang dimana disitu terdapat karyawan ,yaitu dokter kulit yang

melayani pengobatan kulit wajah dan juga praktek, dan juga menyediakan obat yang dibutuhkan pasien

untuk mengobati keluhan-keluhan tertentu.

BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI INTERPERSONAL di perusahaan MAROZ

Komunikasi vertikalKomunikasi horisontalKomunikasi diagonal

Sifat menuju ke pimpinan

komunikasi yang mengalir ke suatu tingkat yang lebih tinggi

BENTUK nyata terjadinya sistem komunikasi di perusahaan MAROZ

Kegiatan-kegiatan yang mendukung untuk memotivasi kerja diperusahaan maroz, sesekali kegiatan refreshing untuk

menyegarkan pikiran dari kepenatan selama bekerja, sehingga pikiran lebih fress dan kreatifitas lebih bisa terpancar lagi.

Disini perusahaan maroz sering mengadakan meeting, baik

meeting dadakan atau rutin. Meeting dadakan diperlukan apabila memang ada masalah yang urgent sekali untuk segera

diselesaikan dan diambil keputusan terbaik untuk perusahaan. Meeting rutin digunakan untuk menelaah kembali kekurangan

perusahaan agar keuntungan (laba) lebih maksimal, dan kerugian diminimalisir, dan juga menelaah aturan-atura perusahaan agar

tidak merugikan salah satu pihak baik pimpinan maupun pegawai.

Pesan dari beliau :“Untuk perusahaan bisa terus maju dan bersaing, kita

harus bisa membuat suatu perubaha yang bisa mengikuti zaman, dan berkualitas untuk perusahaan, senantiasa meningkatkan kreatifitas pegawai dengan salah satu cara memberi fee tersendiri untuk pegawai yang berkualitas agar merangsang pegawai tidak pasif

dan lebih kreatif lagi dan komunikasi yang efektif terjalin untuk kemajuan perusahaan,”

Ingat – ingat y................

KESIMPULAN

komunikasi interpersonal merupakan suatu proses komunikasi yang paling efektif, karena para pelaku komunikasi dapat terus-menerus saling menyesuaikan diri baik dari segi isi pesan maupun dari segi perilaku, demi tercapainya tujuan tertentu.

SUWUN