KESANTUNAN MERENTAS

BUDAYAOLEH: RANJENE A/P

RAMAYAHEMALATHA A/P APPADOREY

- Budaya/ kebudayaan

- Daripada bahasa sanskrit – buddayah

- Budaya membincangkan hal-hal berkaitandengan

budi dan akal manusia

PENDAPAT TOKOH

TENTANG BUDAYA

Melville J. Herskovits

-Segala sesuatu yang terdapat di dalam sesebuah masyarakat mempunyai hubungkait atau boleh ditentukan oleh kebudayaan yang dimiliki masyarakat itu sendiri. -Budaya juga merupakan sesuatu yang diperturunkan daripada satu generasi ke generasi seterusnya dan konsep ini disebut sebagai organik lampau (atau ringkasnya superorganik).

Rene Char

Kebudayaan adalah warisan kita yang diturunkan tanpa surat wasiat.

Kebudayaan meliputi semua aspek kehidupan kita setiap hari, terutama pandangan hidup - apapun bentuknya -baik itu mitos maupun sistem nilai dalam masyarakat

Levo-Hendriksson

DEFINISI: perlakuan yang mengurangkan pergeseran dalam sesuatuinteraksi

- Kesantunan dianggap sebagai usaha kurangkan Tindakan AncamanMuka (TAM) dalam perbualan terhadap pendengar ( Brown & Levinson,1987)

-Kesantunan- dapat menilaikan seseorang dengan kesantunan mereka.

-Penilaian kesantunan- bergantung kepada budaya atau perbuatan ygditakrifkan santun dalam masyarakat masing- masing (KESANTUNAN MERENTAS BUDAYA)

KESANTUNAN

MERENTAS BUDAYA-Konsep kesantunan tidak harus tertumpu kepada satu-satu bangsasahaja.

-Konsep kesantunan merentasi pelbagai budaya.

-Pemahaman tentang apa yang dikatakan santun dalam pelbagaibudaya harus diberi penekanan.

CONTOH KESANTUNAN MERENTAS BUDAYA

CEO berbangsa Jepunberinteraksi denganpengurusnya yang berbangsaCina Malaysia tentang projekperniagaan mereka

Seorang pakar penasihatkepada Hicom Sdn Bhdbermesyurat dengan ahlilembaga pengarah Hicom SdnBhd. Lembaga mesyurat terdiridari oang Malaysia, OrangJepun, Orang Kanada dan OrangUK

Segala komunikasi terjadi iniakan lebih secara toleransiserta mencapai matlamatyang maksimum jika amalanmenjaga air muka dalamkalangan yang terlibat- lisan/bahasa- Pergerakan/tingkah laku- Mimik muka

KESANTUNAN DALAM MASYARAKAT MELAYU , INDIA

dan CINA

BUDI BAHASA: kesopanan dan kesantunan seseorang dalammelakukan sesuatu perkara terutama berkaitandengan bahasa pertuturan dan percakapan supayatidak menyinggung perasaan

Antara aspek kesantunan merentas budaya adalah:

- perbuatan mulia dan baik kepada orang lain.- membantu orang yang berada dalam kesusahan tanpamengira agama, bangsa dan budaya.

- semua pertolongan yang dilakukan haruslah dilakukandengan hati yang ikhlas.

CARA MAKAN

- Tunggu sehingga semua ahli keluarga tiba dahulu.

- Orang tua makan dahulu

- Tidak membazirkan makanan

- Tidak bercakap apabila makanan masih ada di dalam mulut

- Sentiasa gunakan tangan kanan untuk mengambil makanan

- Tidak gelojoh apabila makan

CARA BERGAUL

- Patuh kepada arahan orang tua- Tidak menyampuk apabila mereka bercakap- Tidak meninggikan suara terhadap- Tidak menggunakan perkataan yang kurang sopan apabila bercakap

dengan mereka- Sentiasa bersedia menolong mereka- Menghormati pendapat mereka- mendengar nasihat mereka

- Menyambut tetamu dengan ramah mesra- Menghormati tetamu tidak mengira usia- Jaga tutur kata supaya tidak menginggung perasaan- Sentiasa menyambut tetamu dengan muka yang manis- Berbual bertanya khabar tentang diri dan keluarganya.

- Bercakap dengan sopan santun- Bercakap dengan penuh hormat- Tidak menyakiti perasaan mereka- Beradab sopan seperti berlemah lembut dan bergaulmesra

CARA BERPAKAIAN

- Berpakaian secara sopan- berpakaian yang sesuai dengan keadaan.

Sebagai contoh:

Berpakaian rasmi untuk tempat rasmi

-Tidak berpakaian yang merangsang orang lain terutamanya dari segijantina yang berbeza.

MENGHORMATI TEMPAT IBADAT

- Berinteraksi secara sopan semasa berada di tempat ibadat

-Tidak mengganggu individu yang sedang beribadat

-Menghormati tempat ibadat kerana kita perlu mematuhi dan menghormatitempat ibadat disebabkan hal ini merupakan tuntutan setiap agama.

CARA BERKOMUNIKASI

- Bahasa dan perkataan yang digunakan perlu sesuai dengan situasi

- Memahami pendapat yang berbeza dan belajar menerimanya

- Tidak angkuh, tidak menunjuk-nunjuk dan tidak sombong apabilaberkomunikasi dengan orang lain

- Menerima atau menghormati pendapat, fikiran dan kepercayaan oranglain.