Karriereveiledning – tilfredshet og utbytte

Anders Fremming Anderssen, Vox

Disposisjon

• Hvem er det som mottar veiledning ved karrieresentrene?

• Hvordan oppleves veiledningen?

• Hvilket utbytte kan veiledningen gi på sikt?

• Hvilket behov for veiledning finnes i befolkningen?

Datakilder

• Brukerundersøkelse

• Undersøkelse om utbytte av veiledning

• Undersøkelse om behov for karriereveiledning

• Kvalitative intervjuer

Hvem er det som mottar veiledning ved

karrieresentrene?

28

25

23

16

12

11

7

0 5 10 15 20 25 30

Arbeidssøkende/arbeidsledig

I arbeid, heltid

I arbeid, deltid

Mottar sykepenger

Under utdanning

Annet

Hjemmeværende

Veisøkere, fordelt på hovedbeskjeftigelse,

Kilde: Brukerundersøkelsen

Hovedbeskjeftigelse

Kjønn og alder

• 2/3 av de som mottar veiledning er kvinner

• Syv prosent av de som mottar veiledning er over 50 år. 44

prosent er under 30 år

• 18 prosent av de som mottok veiledning var født utenfor Norge.

Utdanning

9

26

32

4

16

14

- 5 10 15 20 25 30 35

Grunnskole eller mindre

Fullført videregående skole fullført ett eller to år

Fullført videregående skole, fag/svennebrev ellerstudiekompetanse

Fagskole

Høgskole/Universitet, fullført ett, to eller tre år

Høgskole/Universitet, fullført fire år eller mer

Veisøkere, fordelt på utdanningsnivå,

Kilde: Brukerundersøkelse

Karriereveiledningen – umiddelbare inntrykk

Mann, 45:

“the career center were my eyes when I could not

see.”

Tema for veiledningen

5

15

15

16

37

50

66

0 10 20 30 40 50 60 70

Annet

Veiledning i å skrive CV,jobbsøknad eller gjennomføre etjobbintervju

Informasjon om/gjennomført en realkompetansevurdering

Informasjon om regelverk og rettigheter til utdanning(f.eks voksenrett)

Kartlagt min kompetanse

Veiledning om jobbmuligheter

Veiledning om utdanningsmuligheter

Hvordan oppleves veiledningen?

,0

1

2

1

14

10

1

3

4

2

6

5

5

99

96

94

97

80

86

94

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

Veileder var hyggelig og imøtekommende

Veileder klarte å sette seg inn i min situasjon

Veileder motiverte meg

Veileder fremstod som profesjonell

Veileder hadde god kunnskap om arbeidsmarkedet i mittlokalområde

Veileder hadde god kunnskap om utdanningsmuligheter

Jeg fikk svar på mine spørsmål

Vet ikke / ikke aktuelt Uenig Enig

Umiddelbart utbytte

12

13

8

20

8

28

18

11

7

6

7

12

10

9

9

10

81

81

85

68

82

62

73

79

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Det ble klarere for meg hvilke valgmuligheter jeg har med tanke på jobb.

Det ble klarere for meg hvilke utdanningsmuligheter som er aktuelle for meg.

Jeg ble mer bevisst min kompetanse.

Jeg fikk økt kjennskap til arbeidsmarkedet.

Veiledningen ga meg mer selvtillit

Veiledningen motiverte meg til å gå i gang med jobbsøking.

Veiledningen motiverte meg til å gå i gang med utdanning

Jeg ble bedre kjent med meg selv og mine ressurser

Vet ikke / ikke aktuelt Uenig Enig

Kvinne, 58:

“At jeg som "gammel dame" ikke trengte mer

skolegang for å kunne ta fagbrevet innen barne-

og ungdomsarbeid, når jeg hadde

realkompetansen jeg trengte.»

Tilfredshet

66

29

3 1 1

Svært fornøyd

Ganske fornøyd

Lite fornøyd

Svært lite fornøyd

Vet ikke/ikke aktuelt

Kvinne, 40-49:

“Jeg har fått et nytt liv fordi veilederen min ga

meg tro på at jeg hadde noe å bidra med selv om

jeg hadde vært uføretrygdet i 13 år.»

Mann, 20:

“Mange domme spørsmål.”

Karriereveiledningen – utbytte over tid

Tilfredshet

70%

75%

71%

64%

60%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Totalt Ett halvt - 1 år 1-2 år 2 -3 år 3 år eller mer

De som ønsket veiledning om utdanning

4%

6%

20%

9%

46%

45%

7%

5%

25%

23%

38%

15%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Hjemmeværende

Kurs/praksis via Nav

AAP

Arbeidsledig

Jobb

Utdanning

Status før veiledning Status etter veiledning

Utbytte av veiledning om utdanning

• 58 prosent av de som ønsket veiledning om utdanning, hadde

opplevd en endring i sin utdanningssituasjon etter veiledningen.

• 62 prosent av disse oppgir at det er en sammenheng mellom

endringen i utdanningssituasjon, og veiledningen ved karrieresenteret

• Ikke store endringen når vi bryter ned på bakgrunnsvariabler, men en

tendens til at utbyttet er størst for: • Personer med grunnskole som høyeste fullførte utdanning

• Kvinner

• Personer født utenfor Norge

Utbytte av veiledning om jobb

• Halvparten av de som besvarte undersøkelsen om utbytte av

veiledningen, ønsket veiledning om jobbmuligheter.

• 39 prosent av disse svarte at det hadde skjedd en endring i

jobbsituasjonen (fra arbeidsledighet til jobb, eller fått ny jobb) i

etterkant av veiledningen

• 42 prosent av de som hadde opplevd en endring i jobbsituasjonen,

svarer at det er en sammenheng mellom veiledningen ved

karrieresenteret og endringen i jobbsituasjon

Fra den kvalitative studien:

«Jeg vil anbefale alle som ikke er helt fornøyde i jobben sin til å gå og

snakke med dem. Selv om du ikke har tenkt å slutte, gå og snakk med

dem for å høre hva slags muligheter du har… Det koster ingenting.

Kanskje du bare trenger å snakke med noen. Kanskje du er helt fornøyd

med jobben din når du går derfra.»

Behov for karriereveiledning

• 23% av befolkningen sier de har et behov for karriereveiledning. • Behovet ser ut til å være størst blant de med grunnskole som høyeste fullførte utdanning

• Behovet oppleves størst for personer som befinner seg i overgangsfaser

• 14 prosent av de spurte har fått en eller annen form for

karriereveiledning

• 23% av befolkningen sier de har et behov for karriereveiledning. • Behovet ser ut til å være størst blant de med grunnskole som høyeste fullførte utdanning

• Behovet oppleves størst for personer som befinner seg i overgangsfaser

• 14 prosent av de spurte har fått en eller annen form for

karriereveiledning

24 %

37 %

39 %

I skolesammenheng

Karrieresenter

Arbeid/attføring

• 23% av befolkningen sier de har et behov for karriereveiledning. • Behovet ser ut til å være størst blant de med grunnskole som høyeste fullførte utdanning

• Behovet oppleves størst for personer som befinner seg i overgangsfaser

• 14 prosent av de spurte har fått en eller annen form for

karriereveiledning

• 68% av de som har fått veiledning mener det var nyttig

24 %

37 %

39 %

I skolesammenheng

Karrieresenter

Arbeid/attføring

Oppsummering

• Brukerne av veiledningstilbudet fra karrieresentrene er

gjennomgående svært fornøyde.

• Mange opplever et utbytte av veiledningen, • endring i jobbsituasjon,

• ending i utdanningssituasjon

• økt bevissthet om egen kompetanse

• økt motivasjon

• Karrieresentrene kan bli bedre på å markedsføre seg

• Nesten hver fjerde voksne i Norge oppgir at de har et behov for

karriereveiledning