74
KALABALIK YÖNETİMİ

Kalabalik yönetimi

  • Upload
    dsilli

  • View
    448

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Kalabalik yönetimi

KALABALIK YÖNETİMİ

Page 2: Kalabalik yönetimi
Page 3: Kalabalik yönetimi

TOPLUM: Sınırları belli bir doğal çevrede ortak amaçlar için bir araya gelen, birbiri ile kurumlaşmış ilişki, işbirliği ve dayanışma içinde olan insanlardan oluşan kümelerdir. Aile hayatımızda, iş hayatımızda, okul hayatımızda bir araya geldiğimiz insanlarla belli mesafeler dâhilinde ilişkiler kurarız. 80 cm ila 2 metre arasında mesafe ile ilişki kurulan alan kişisel alandır. Bireylerin bir toplumun üyesi olarak geliştirdiği, dil, teknoloji, inanç, örf adet, gelenek ve görenek sanat, ahlak gibi ortak değerlerden oluşan, kuşaktan kuşağa aktarılan toplumsal kuralların tümüne Kültür denir.TOPLUMSAL PSİKOLOJİNİN KONUSU: Kişinin çevreyi çevreninde Kişiye etkilemesi olayıdır.TOPLUMSAL PSİKOLOJİ: Değişik amaçlar ve düşüncelerle bir araya gelmiş kişilerin toplumsal yapı içerisinde duygu, düşünce ve davranışlarındaki değişikliklere toplum psikolojisi denir.

TOPLUM PSİKOLOJİSİ KAVRAMI

Page 4: Kalabalik yönetimi

Grubun Tanımlanması

Aynı fikir ve düşünceleri paylaşan, aynı amaca yönelik eylem birliği içinde olan, birbirlerini tanıyan, örgütlenmiş ve lideri olan insanların meydana getirdiği kümeye grup denir.

GRUP DİNAMİĞİ ÇATIŞMA NEDENLERİ VE ÖNLEME YÖNTEMLERİ

Page 5: Kalabalik yönetimi

GRUP DİNAMİĞİ: Bir grup içindeki ilişkileri, grubun Oluşu- mu ve işleyişini, grubun varlığı ve devamı için gerekli olan güç ve enerjiyi ifade eder.

GRUPLAR BİRİNCİL VE İKİNCİL GRUPLAR DİYE İKİYE AYRILIR.

BİRİNCİL GRUPLAR: Yüz yüze ilişkiyle karakterize edilen küçük gruplardır.Onların kendi davranış normları vardır ve dayanışmacıdırlar, aile, arkadaş grupları ve pek çok iş gru-bu bu kategori içinde ele alınır.

İKİNCİL GRUPLAR : Daha büyük gruplar olup her üyesinin doğrudan doğruya birbiriyle ilişkisi olması gerekmez.

Page 6: Kalabalik yönetimi

Grubun özellikleri;

• Grup, hem üyelerince hem de dışarıdaki kişilerce tanımlanabilir, isimlendirilebilir.

• Grubun kendine özgü bir toplumsal yapısı vardır. Her üyenin bir statüsü ve grupta toplumsal tabakalaşma vardır.

• Gruptaki her üye roller üstlenir ve bu rolleri yerine geti- rerek, grubun varlığını sürdürmesine katkıda bulunurlar.

• Grubun sürekliliği için grup üyeleri daima haberleşme içindedirler, karşılıklı ilişki ve etkileşim önem taşır.

Page 7: Kalabalik yönetimi

Grubun özellikleri;

Her grup, üyelerini yönlendiren yazılı veya yazısız normlara sahiptir grup üyeleri bu kurallara uymak zorundadır.

Grup üyeleri belirli ortak bilgi ve değerleri paylaşır.

Grubun belli bir amacı vardır ve bu amaçlar grubun ortaya çıkış nedenidir.

Grubun bir devamlılığı ve sürekliliği vardır.

Page 8: Kalabalik yönetimi

TEMEL GRUP ÇEŞİTLERİ:

1. Aile Grubu: Karşılıklı güven, sevgi, çocukların doğumu ve bakımı gibi temel gereksinimleri karşılamak üzere kurulmuş gruptur.

2. Eğitim Grubu: Toplumun kültürünü, resmi ya da gayri resmi yollarla yeni kuşaklara aktarmak amacıyla kurulan gruplardır.

3.Ekonomik Gruplar: Toplumdaki bireylerin yaşamını sürdürmesi için zorunlu mal ve hizmetlerin üretilip dağıtıldığı gruplardır.

Page 9: Kalabalik yönetimi

TEMEL GRUP ÇEŞİTLERİ:

1. Siyasal Gruplar: Yasa yapma, yorumlama ve uygulama; kamu düzenini sağlama vb. işlevleri yerine getiren gruplardır.

1. Dini Gruplar: Tanrı ile insan arasında örüntülenmiş ilişkiyi paylaşan kişiler tarafından oluşturulan gruplardır.

1. Boş Zaman Değerlendirme Grupları: İnsanların dinlenme ihtiyaçlarını sosyal bir biçimde karşılayan gruplardır.

Page 10: Kalabalik yönetimi

GRUPLAR AYRICA:

1. Anlamlı Gruplar: Grup ilişkilerinin ve grup üyelerinin davranışları grubun gelenek ve adetlerini korumaya yönelikolan gruplardır.

1. Amaçlı gruplar: Önceden planlanmış bir şekilde, planlı veprogramlı olarak faaliyet yürüten gruplardır.

1. Saldırgan ve Sakin Gruplar: Terör ve şiddet hareketleri yara- tarak, devletin siyasi bütünlüğünü bozma veya başkalarına zararverme amacında olan gruplara saldırgan grup, şiddete başvurma- yan ve böyle bir amaç taşımayan gruplara sakin grup denir.

1. Paniğe Kapılmış Gruplar: Korku, endişe ve paniğin etkisi altında kalan gruplar olarak adlandırılır.

Page 11: Kalabalik yönetimi

YIĞIN: İnsanların birbirleri ile fiziksel yakınlık içinde bulunmalarına karşın aralarındaki ilişkinin çok az veya geçici olduğu ya da hiç olmadığı topluluktur.

Örnek: Futbol maçını izleyen insanlar topluluğu, parkta din-lenen insanlar topluluğu bir yığındır.

YIĞININ ÖZELLİKLERİ:

1. Yığını oluşturan insanlar birbirine yabancıdır.

1. Yığında bir kurumsallaşma yoktur.

3. Yığınlar geçicidir. Çünki etkinlik sona erdiğinde yığın dağılır.

Page 12: Kalabalik yönetimi

YIĞIN TÜRLERİ:

a. İzleyici ve Dinleyici Toplulukları: Belirli bir süre için aynı yerde toplanan ve hepsi aynı uyarıcıya dönük insanlardan oluşur.

Örneğin: Sinema izleyicileri bu tür yığınları oluşturur.

b. Gösteri Toplulukları: Herhangi bir nedenle gösteri yap- mak, kamuoyu oluşturmak, belirli bir amacı veya inancı ifade etmek için örğütlenmiş geçici yığınlardır.

Örneğin: Sessiz yürüyüşler, mitingler ve resmi geçitler gös-teri topluluklarına örnek teşkil eder.

Page 13: Kalabalik yönetimi

b. Kalabalıklar: Ortak düşüncelerle hareket eden ve aynı heyacanı duyan ancak örğütlülüğü ve sürekliliği olmayan topluluktur. Sıradan kalabalıklar ve etkin kalabalıklar diye ikiye ayrılır.

Sıradan Kalabalıklar: Okuldan çıkıp kapıda bekleyen Öğrencilerin oluşturduğu kalabalık, kırmızı ışıkta karşıdankarşıya geçmek için bekleyen insanların oluşturduğu ka- labalık buna örnek gösterilebilir. Etkin Kalabalıklar: Genelde yıkıcı ve kırıcı eylemlerde bulunan yığınlardır. İsyan, linç gibi olaylara katılan insanlar örnek gösterilebilir.

Page 14: Kalabalik yönetimi

DAVRANIŞ KAYNAKLARIİnsanların ve hayvanların gözlenebilen veya herhangi bir şekilde ölçülebilen hareketlerine davranış denmektedirDavranış organizmanın gözlenebilen bir hareketidir. ve iki biçimde ortaya çıkar

1-) Doğuştan gelen davranışlar: İçgüdüler, refleksler, vb. yani bizler doğarken sahip olduğumuz özelliklerdir.

2-) Sonradan Kazanılan Davranışlar: Doğuştan değil öğrenilerek kazanılan davranışlardır. Bilgi beceri, tutum vs.

Page 15: Kalabalik yönetimi

KOLEKTİF DAVRANIŞ VE ÖZELLİKLERİKolektif davranışın diğer bir adı da toptan kitle davranışıdır. En büyük özelliği ise yapılanmamış oluşudur, yani bu tür davranışların belli bir normu, kalıbı, seyri yoktur.

A- Kolektif Davranışın Ön Koşulları

1- Kültürel normların sosyal ilişkilerin kuralları kesinlikle işlemez

2- Etkileşim ve etkilenme son derece yüksektir.3- Grup bağımlılığı geçici ama çok fazladır.4- Sponton hareketler

çıkar ve kontrol edilemez hale gelir.

Page 16: Kalabalik yönetimi

B. KALABALIĞIN ANLAMI, OLUŞUMU VE ÖZELLİKLERİ:

Kalabalık; Ortak bir fikirle hareket eden, aynı heyecanı taşıyan, teşkilatsız ve sürekli olmayan insanlardan kurulu topluluklardır.

Özellikleri;* Belirli bir alanda veya yakınındadırlar.• Aralarında hiyerarşi (yönetimsel yapı) ve işbölümü

yoktur.• Birbirlerini tanımazlar. İletişim yoktur veya minimum

düzeydedir.• Ortak yönleri sadece gelip geçici heyacanı

paylaşmalarıdır.• Birbirlerine şuursuzca uyum gösterirler.• Tedirgin ve duygusaldırlar.

Page 17: Kalabalik yönetimi

• Bir topluluğun içinde olan kişide topluluğa mensup olduğu hissiyatından kaynaklanan bazı yeni psikolojik özellikler ortaya çıkar. Bunlar;

• İrade zayıflığı,

• Duygusallık,

• Özenti,

• Telkin,

• Taklit,

• Yayılma,

• Tesir altında kalma olarak sıralanabilir.

Page 18: Kalabalik yönetimi

Genel Kalabalık DavranışıGenel Kalabalık Davranışı

• Belirli bir amaç için bir araya gelmeyen ancak gelişen olaylar neticesinde amaçları ortak hale gelen insanlar vardır

• Bunlar kalabalıklardır. Ortak mekanda top-lanmış insanlardır.

• Aralarında meydana gelecek etkileşimle "grup" haline gelebilirler.

Page 19: Kalabalik yönetimi

C- KALABALIĞIN ÇEŞİTLERİ

1) İrade Kalabalığı 2) Dinleyici Kalabalıklar3) Dini Hizmetlere Yönelik Kalabalıklar4) Önceden Planlanmış Toplantılar5) Kızgın Kalabalıklar6) Seyirci Kalabalıklar7) Rahatsız Yığınlar

Page 20: Kalabalik yönetimi

C- Kalabalığın ÇeşitleriC- Kalabalığın Çeşitleri

• 1-) İrade Kalabalığı :İnsanlar bir şeyi ifade etmek için toplanmışlardır. Belli duyguların açığa çıkartmaya yönelik davranışlardır. Verilen bir parti, kalabalık dans grupları, spor etkinlikleri bu kalabalıklara örnek teşkil edebilir. Bunlar bazı duygu ve gerilimlerin düzenli bir biçimde ifade edildiği yerlerdir. Kişiler arası ilişkilerde bir serbestlik var, bir samimiyet var. Bağırma, çağırma ve belli bir düzende saldırganlık maçlarda hoş görülmüştür.

Page 21: Kalabalik yönetimi
Page 22: Kalabalik yönetimi

2- )Dinleyici Kalabalıklar:2- )Dinleyici Kalabalıklar:• Seyirci gruplar, konsere gidenler,

konferans dinleyenler .Bu gruplar da duygusal uyum bakımından gelişigüzel gruplara benzer. Ancak etkilenme düzeyi yüksektir. Bu sırada dinleyenlere kendilerini ifade etme olasılığı var. Bitiminde karşılıklı görüşmeler olur. Dinleyici kalabalıklara örnek olarak Basın Açıklaması yapan kalabalıkları verebiliriz.. Bu kalabalıklar kanundaki boşluktan yararlanarak bir anda grup ve eylemci haline gelebilirler.

Page 23: Kalabalik yönetimi
Page 24: Kalabalik yönetimi

3- )Dini Hizmetlere Yönelik 3- )Dini Hizmetlere Yönelik Kalabalıklar:Kalabalıklar:

• Örneğin tarikat mensupları veya bir zikir anındaki insanlar bu gruba örnek gösterilebilir. Yine camide dini vecibelerini yerine getirmek için toplanan insanlar da bu gruba girerler. Tarikattaki insan diğer mensupların davranışlarına uyar. Birey enerji boşaltır , arkadaşlık başlar. Manevi bir huzur hissedilir. İnsanlar orada bir şeyler bulur. Normal yaşamda bulamadığı beraber olma gruba ait olma, olanağı bulur. İnsan psikolojik bağlılık sağlayabilir.

Page 25: Kalabalik yönetimi

4-)Önceden Planlanmış 4-)Önceden Planlanmış Toplantılar:Toplantılar:

• Gönüllü derneklerin yaptığı toplantılar söyleşiler bu gruba girer. Konuşmacılar gelir, bir şeyler paylaşılır, dinlenilir kalabalık soru sorar, problemler paylaşılır. Bu toplantılarda sayının artması duygusal buluşmanın alanım geliştirir. Siyasal partiler bu tip toplantılardan çok yararlanır. Tarihte Alman Diktatörü Hitler bu toplantılardan en çok yararlanan liderlerdendir.

Page 26: Kalabalik yönetimi
Page 27: Kalabalik yönetimi

5-)Kızgın Kalabalıklar:5-)Kızgın Kalabalıklar:

• Biranda oluşurlar. Kırar döker linç ederler. Zaten toplum gerginse bu tür oluşumlar mümkündür. Bir anda pek çok yerde oluşabilir. Belirli bir amaçtan ziyade bir öfke boşalma güçlenmeye tepki ve isyanı ifade eder.

Page 28: Kalabalik yönetimi

6) Seyirci Kalabalıklar:6) Seyirci Kalabalıklar:

• Ortak bir ilgi alanı olan insanların oluşturduğu kalabalıklardır. İlginç bir olay, yanğın, Trafik kazası, İlginç malzemeler satan kişiler veya intihar etmek isteyen bir kişiyi izliyorlardır.

Page 29: Kalabalik yönetimi

6) Rahatsız Yığınlar:6) Rahatsız Yığınlar:

• Ortak kolaylıkları paylaşmaya çalışan insan yığınlardır. Amaçta yarış olduğu için zaman zaman karşılıklı uyarılmalar ve kar- şılıklı çatışma ortamı olabilir.

Gişe önündeki kuyruk, Belediye otobüsü bekleyen grup, Trafik tıkanmasında oluşan kalabalıklar.

Page 30: Kalabalik yönetimi
Page 31: Kalabalik yönetimi

TOPLULUĞUN ÇEŞİTLERİ VE ÖZELLİKLERİ

TOPLULUK : Bir grup insanın ortak amaç etrafında uzun veya kısa bir zaman dilimi içinde bir araya gelerek, ortak bir kimlik ve ortak bir aksiyon yaratması da diyebileceğimiz toplu hareketler ikiye ayrılır.

Yasal topluluklar: Kanunlar çerçevesinde örgütlenmiş, hukuki çevre dışına çıkmadıkları sürece faaliyetleri serbest olan, örgüt, topluluk, kurum ve kuruluşlardır. Dernek, sendika, vakıf, siyasi parti, şirket düğün, vb.

Yasa dışı topluluklar: Kanuna aykırı bir şekilde toplanan ve eylem yapan veya kanuna uygun olarak toplanıp, sonradan kanuna aykırı eylemlere başvuran topluluklardır.

Page 32: Kalabalik yönetimi
Page 33: Kalabalik yönetimi

TOPLULUĞU YÖNLENDİRME USULLERİ Toplumsal olayların temelinde hoşnutsuzluk

vardır.Toplu hareketlerin büyük bölümü planlı olarak gerçekleşir.

Planlı bir toplu hareket teşkilatlanmayı, iş bölümünü ve koordineyi gerektirir.Yapılan işbölümü ile topluluk istenen amaç ve gaye doğrultusunda yönlendirilerek heyecan artırıcı gerçek ve yalan haberler yayılarak topluluğun güvenlik güçleri veya başka bir hedefle çatışma ortamı yaratılır.

Topluluğu inandırıcı konuşmalar yapılarak tesir altında bırakılır hatta topluluğun yönlendirilmesi için liderler tarafından ödüllere ve zor kullanmaya dahi başvurulur.

Page 34: Kalabalik yönetimi

TOPLULUĞUN TEŞKİLATLANMASI VE YÖNLENDİRİLMESİ

SÜRECİNDE BULUNANLAR

Topluluğu dışarıdan yönetenler. Perde gerisindedirler

Topluluğu içeriden yönetenler. Alandadırlar.

Yakın koruma görevlileri. Güvenliği sağlarlar.

Haberleşme görevlileri. Alan-perde gerisi arasında haberleş- meyi sağlarlar.

Psikolojik etki grupları. Dışarıda olay çıkarırlar.

Pankart grupları. Bayrak flama vb. pankart taşırlar.

Eylem grupları. Gözü pek, saldırgan militanlardır.

Page 35: Kalabalik yönetimi

OLAYLARIN HAZIRLIK SAFHASI

Kanunsuz toplumsal olaylar aniden ortaya çıkmaz. Aniden ortaya çıkmış gibi gözüken her olayın bir hazırlık ve olgunlaşma safhası vardır. Bazen aylar, yıllar kadar uzun süren bu safhalar, kamuoyunun gözünden kaçabilir ve kamufle edilebilir. Olaylar bu safhadan sonra uygun bir ortam bulunca veya yaratılınca yine bir bahane ile aniden ortaya çıkar ve hızla gelişir.

a- Önderlikb- Kabarma ve Horozlanma Devresic- Toplumun Büyümesid- Fikri Hazırlık Devresie- Çabuklaştırıcı Olayf- Kontrolden Çıkmış Zorbalık Safhasıg- Zorbalık Hareketlerinin Yayılması

Page 36: Kalabalik yönetimi

Önderlik:Önderlik:

• Toplum halinde yaşayan insanlarda yönetme ve yönetilme duyguları vardır. Yönetme duygusu ve becerisine sahip olanlar azınlıktadır.

• Bu yönetme duygusuna sahip olan insanların hepsinin önder olması da mümkün değildir. Özellikle cesareti, etkileyici konuşma yeteneği, katılığı, üstün fizik yapısı, bilgisi vb. özel yetenekleri taşıyan kişiler önder olabilirler.

• Sonuç olarak toplumdaki diğer insanların bir takım farklı özelliklere sahip olan ve özellikleri ile karşı tarafı etkileyebilen kişileri önder diye tanımlayabiliriz. Bu özellikler veya yetenekler doğuştan olabileceği gibi sonradan da kazanılabilir.

Page 37: Kalabalik yönetimi

Kabarma ve Horozlanma DevresiKabarma ve Horozlanma Devresi

• İnsanlar tek başlarına veya birkaç kişilik grup halinde iken daha mantıklı düşünür ve daha bilinçli kararlar verebilirler. Keza cesaret ve davranışları da normal bir insanın cesaret sınırları içindeki kadardır.

• Fakat insanlar kalabalıklaştıkça matematiksel ve doğal olarak güçlenir, cesaretlenir ve davranışları da o ölçüde serbest bir hal alır. Ancak duygu, düşünce ve karar verme yetenekleri ise aynı ölçüde karmaşık ve belirsiz bir çizgiye yönelir.

• İşte, tek başına iken tepki gösteremeyen kişiler topluluk halindeyken yukarıda özet olarak açıklamaya çalışılan özelliklerin de etkisiyle birbirlerinden güç alarak kendilerini daha kuvvetli görmeye başlarlar.

• Tabiri caiz ise, horozlanmaya, kabarmaya, taşkınlığa kısaca kavgaya hazır hale gelirler.

Page 38: Kalabalik yönetimi

Toplumun BüyümesiToplumun Büyümesi• Yasal olmayan bir toplumsal olayın amacına

ulaşabilmesi için önceden planlanmış görevliler, kışkırtıcılar olayın başlayacağını, hatta başlamak üzere olduğunu yaymaya başlarlar. Bu konuda oradaki şahıslar arasında çeşitli söylentiler ve yorumlar konuşulmaya başlamıştır. Çoğunluk mantıksız ve heyecanlıdır.

• Bu durumu değerlendiren maksatlı görevliler taraftar toplamaya çalışırlar. Zira topluluğun tamamı aslında kötü maksatlı değildir. Buraya gelirken böyle bir isyankâr olaya katılmayı düşünmemiş sadece merak ettiği için veya tatmin olmak, vakit geçirmek için gelmiş olabilirler.

Page 39: Kalabalik yönetimi

Fikri Hazırlık DevresiFikri Hazırlık Devresi

• Bu safhaya gelinceye kadar topluluk, artık belli bir heyecan dalgasına kanalize olmuştur. Aslında kimin ne söylediği, ne söylemek istediği, pek belirli değildir. Çeşitli söylentiler dolaşır ve topluluk her türlü zorbalığa kolayca cüret edebilecek duruma yaklaşmıştır.

• İşte bu fikri hazırlık devresinde asıl görevli kışkırtıcılar, söylentileri olabildiğince yayıp genelleştirerek tüm topluma mal etmeye çalışırlar. Böylece toplumda duygusallığı ve fikri arzuyu artırırlar.

Page 40: Kalabalik yönetimi

Çabuklaştırıcı OlayÇabuklaştırıcı Olay

• Yukarıda kısaca anlatılan safhaları hatırlayacak olursak özetle; dalgalı bir denizde rotayı elinde bulundurmaya çalışan bir veya birden çok önderin başkanlığında gittikçe çoğalan ve bundan cesaret alarak horozlanabilen hatta çoğalan toplumun giderek büyümesi ile her türlü zorbalığa cüret edebilecek duruma gelen ve belli ölçüde duygusallaşıp fikri açıdan olgunlaşmaya başlayan bir toplum oluştuğunu görmüştük.

• İşte bu durum ve ortamdaki bir toplum için artık çok küçük hatta çok önemsiz gibi görünen herhangi bir olayı çabuklaştırıcı neden olabilir. Bunun neler olabileceğini önceden kestirmek çok güçtür. Olayların akışı içinde tesadüfen de ortaya çıkabilir ve bardağı taşıran son damla olabilir veya küçük bir kıvılcım misali olayı başlatıverir.

Page 41: Kalabalik yönetimi

Zorbalık SafhasıZorbalık Safhası• Bardağı taşıran son damla ile başlayan olayda

topluluk, mantık, duygu ve heyecan yönüyle olay çıkarmaya hazırdır. Sayısal ve fiziksel güç üstünlüğü ile kontrolden çıktığında zorbalık hareketleri başlar.

• Toplu hareketin şiddeti artarken kontrolü zorlaşır.Kalaba- balığın içinde bulunan aklıselimlerde engel olamaz.

Saldırı ilgili ilgisiz olarak, hedef dışı olarak yayılır ve genişler.Protesto hükümete vb., saldırı rasgele işyerlerine yapılır.

Zorbalık Hareketlerinin Zorbalık Hareketlerinin YayılmasıYayılması

Page 42: Kalabalik yönetimi

OLAYLARI BAŞLATMA USULERİ

a- Yaygın Propaganda Yapmak b- Konuşma Yapmak

c- Heyecanı Artırmakd- Eyleme Geçiş

Page 43: Kalabalik yönetimi

OLAYLARI BAŞLATMA USULERİ

a- Yaygın Propaganda Yapmak: Toplu Hareketlerde heyacanı artırıcı gerçek veya yalan haberler yayılmak suretiyle, güvenlik güçleriyle veya başka bir hedefle çatışma ortamı oluşturulmaya çalışılır. Belli bir konuyu başkalarına aktarıp benimsetmeye ve onların ilgisini kazanmaya propaganda denmektedir.b- Konuşma Yapmak: Liderler veya hatipler topluluğun inandırılması için konuşmalar yaparlar.c- Heyecanı Artırmak: İstenilen doğrultuda topluluğun yönlendirilmesi için ödüllere hatta gerekirse gerekirse zor kullanmaya başvurulur.d- Eyleme Geçiş: Heyecanı iyice artan insanlar artık eyleme geçmeye hazırdırlar. Yönetici gruptan birilerinin maksatlı bir hareketiyle eylem başlar.

Page 44: Kalabalik yönetimi

Eylem Biçimleri

Eylem biçimlerini kesinlikle sınırlandırmak mümkün Olmayabilir. Çünkü zamana, şartlara, yöreye, imkanlara vb. diğer etkenlere göre eylem imkan ve kabiliyetleri değişebilir.

a- Hakaret (Aşağılatma, Tahkir)b- Yazılı ve Sözlü Gereçlerle Tahrik:c- Bazı Maddelerin Atılması:d- Silah kullanılması:f- Patlayıcı Maddelerin Kullanılması:g- Eşya Tahribi ve Yağma:

h- Yangın Çıkarma ve Kendini Yakma: i- Cenaze Kaçırma ve Cenazelerde Olay Çıkarma

Panik Nedenleri Panik, korku ve bilgisizliğin doğurduğu şuursuz bir harekettir. Emin

bir yere ulaşabilmek için dayanılmaz bir korku ve heyecanının etkisi ile meydana çıkan kontrolsüz hareketlerdir.

Page 45: Kalabalik yönetimi

EYLEM TAKTİKLERİ Yasal olmayan toplumsal olayları başlatan ve yürüten

topluluklar hedeflerine ulaşabilmek veya olaylarını olabildiğince etkili bir seviyeye çıkarmak için kendilerini önlemeye çalışan güvenlik güçlerine karşı bir takım taktikler kullanırlar. Bu taktiklerin başlıcaları şunlardır.

• Olay yaratarak dikkatleri başka tarafa çekme,

• Dağılıyor gibi gözükerek tekrar toplanma,

• Büyük bayrak ve flamalarla yürüyüş yapmak ve marşlar söylemek,

• Topluluğun etrafına, yaşlı, çocuk, kadın ve gazilerin dizilmesi,

• Topluluğun güvenlik görevlilerini kuşatması,

Page 46: Kalabalik yönetimi

EYLEM BİÇİMLERİ

1. Hakaret: Şahsına, ailesine, dinine, kitabına hakaret ve küfür edilebilir,

2. Yazılı ve sözlü gereçlerle tahrik: Güvenlik güçleri tahrik edilerek başıbozuk bir güç haline gelmesi istenilir.

3. Bazı maddelerin atılması: Taş domates yumurta atılır.

4. Silah kullanılması: Sopa zincir muşta demir çubuk şiş bıçak veya ateşli silahlar kullanılabilir. (İsyan vb.)

5. Patlayıcı madde kullanılması: Molotof kokteyli vs.

Page 47: Kalabalik yönetimi

EYLEM BİÇİMLERİ

6. Eşya tahribi ve yağma: Yağma, yıkma, talan vs.

7. Yangın çıkarma ve kendini yakma: Lastik, araç vs.

8. Cenaze kaçırma ve cenazelerde olay çıkarma: Siyasi gösterilerde karşıt gruplarca cenazeler kaçırılabilir veya cenazenin kendi istedikleri yer defnedilmesi için olay çıkarılabilir. Siyasi örgütlenmeler için cenazeler gösteri yapmak için bulunmaz fırsattır.

Page 48: Kalabalik yönetimi

Topluluk İçinde Bulunan Kişi Tipleri:

a- Önderler:

b- Provokatörler:

c- Atılganlar:

d- Tesir Altında Kalanlar:

e- İhtiyatlılar:

f- Destekleyiciler:

g- Seyirciler:

h- Karşı Eylemciler:

Page 49: Kalabalik yönetimi

TOPLULUK İÇİNDEKİ KİŞİ TİPLERİ

Önderler. Genelde topluluğu içeriden yöneten kişilerdir. Bunlar aynı zamanda konuşmacılar da olabilirler.Profesyonel kışkırtıcılar-provokatörler (KONUŞMACILAR). Hitabet yetenekleri geniş, kişilerdir.Atılganlar. Hayata bağlı olmayan anti sosyal insanlar.Tesir altında kalanlar. Kişilikleri gelişmemiş insanlardır bin bir dereden su getirirler. Cesaretleri yoktur.İhtiyatlılar. Zeki, titiz, mükemmeliyetçi, çekingen, hassas, dikkatli ve ayrıntıyı arayan insanlardır.Destekleyiciler. Hayalperesttirler, kolay kandırılırlar. Her alanda kullanılabilirler.Seyirciler. Yalnızca seyrederler ve yorumlarını yaparlar. Topluluğun neden toplandığının onlar için önemi yoktur.Karşı eylemciler. Bu grup yapılan eyleme karşı çıkan ve eylemi desteklemeyen insanlardan oluşur.

Page 50: Kalabalik yönetimi

TOPLUMSAL OLAYLARDA GENEL PRENSİPLER

A- Organizatörlerle Diyalog Kurma

B- İkna Edici ve İnandırıcı Olma

C- İnisiyatif Kullanma

D- Caydırıcılık

E- Profesyonel Olma

F- Provokasyona Gelmeme

Page 51: Kalabalik yönetimi

TOPLUMSAL OLAYLARI ÖNLEME VE MÜDAHALE ESASLARI

A. DİYALOG KURMA: Lider kişi ile irtibat kurulur. Topluluğun eylemden vazgeçirilmesi için liderle irtibat ve konuşma çok

önemlidir

B. İKNA EDİCİ VE İNANDIRICI OLMA: Topluluğun eylemden vazgeçirilmesi için ikna edici konuşmalar yapılır. Özellikle liderle yapılan konuşmalarda seçilecek kelimeler tehdit edici değil yasal prosedürün hatırlatıcı mahiyette olmasına dikkat edilir.

Page 52: Kalabalik yönetimi

C. İNİSİYATİF KULLANMA: Topluluğun agresif bazı tavır ve hareketlerinin azaltılması çalışmasıdır. Suç içermeyen bazı tavır ve hareketlerin göz ardı edilmesi şeklinde de algılanabilir. Ancak suç içeren tavır ve davranışlar neticesinde yapılacak müdahalelerde ortam dikkate alınmalıdır. Bu müdahale bazen topluluk dinamizmini artırabilir.

D.CAYDIRICILIK:Yapılacak konuşmalarda tehditten ziyade ikna etme çalışması yapılarak topluluk eylemden vazgeçirilmeye çalışılır. Gerekirse güç gösterisi, müdahaleye hazırlık gösterisi yapılarak ta caydırıcılık sağlanabilir.

Page 53: Kalabalik yönetimi

E. PROVAKASYONA GELMEME: Topluluk ile güvenlik güçleri karşı karşıya getirilmek istenir. Eylemi başlatabilecek militan tipler önceden belirlenmelidir ve zaman ayarlaması yapılarak bu kişiler kalabalığın içerisinden çıkarılarak tecrit edilirler. Gösteride bahsedilen konular güvenlik güçlerinin lehine anlatılmış da olabilir. Güvenlik güçleri bundan etkilenerek göstericilere müsamaha gösterme durumuna girmemelidir.

F. PROFESYONEL OLMA: Gösterinin olaysız geçmesine çalışılmalıdır. Güvenlik güçleri gösterinin geriliminden etkilenmemelidir. Gösteri en temel haktır. Gösteri ile gösterinin eyleme dönüşmesini ayırt etmek gerekir.

Page 54: Kalabalik yönetimi

.

Yasadışı Eylem Yapan Bir Topluluğun denetim altına alınması veya dağıtılması için önerilen

taktiklerden bazıları şunlardır

1. Başlamış olan olaya karışan kişileri asıl kalabalıktan

uzak tutmak.

2. Kalabalığı küçük birimlere ayırarak, birbirleri arasındaki haberleşmeyi kesmek,

3. Kalabalık önderini gruptan tecrit ederek götürmek,

4. Kalabalığın dikkatini dağıtmak

5. Kalabalığın yayılmasını ve güçlenmesini engellemek,

Page 55: Kalabalik yönetimi

GÖZYAŞARTICI GAZLAR VE COP

Page 56: Kalabalik yönetimi

1- CS ( Ortho-chlorbenzalmalononitrle ) C1C6H4CHC(CN)2

Görünümü beyaz, kristal pudra şeklindedir. Tüm etkisi 20-60 saniye arasında ortaya çıkar ve 10-30 dakika içerisinde kaybolur. Ağırlıklı olarak el bombaları ve 37/38 mm fişeklerde kullanılmaktadır.

Page 57: Kalabalik yönetimi

CS Maddesinin Etkileri

•Aşırı derecede gözyaşı ifrazı ve yanma•Göz kapaklarını istemsiz olarak kapama ve gözyaşına bağlı olarak görememe•Burunda yanma ve akıntı, burun kanaması ve ishal.•Aşırı tükürük ve salya ifrazı•Nefes darlığı, bronşlarda yanma•Sürekli öksürme ve aksırma ihtiyacı•Göğüs sıkışması, boğulma hissi ve panik•Baş dönmesi ve sersemleme•Geçici olarak koordinasyon bozukluğu•Deride yanma ve batma hissi (özellikle nemli bölgelerde)•Miğde bulanması ve kusma•Fotofobi (parlak ışıklara karşı aşırı duyarlılık)

Page 58: Kalabalik yönetimi

2- OC (Oleoresin of Capsicum ) C18H27NO3

Halk arasında biber gazı da denilen OC en çok tercih edilen göz yaşartıcı maddedir. Çünkü CN ve CS maddelerinden daha kullanışlı ve daha az yan etkilere sahiptir. Etkisini 3-15 saniye arasında gösterir ve 20-30 dakika içerisinde kaybolur. Temizlenmesi son derece kolaydır. Özündeki biberden dolayı temas ettiği yerde çok fazla yanmaya sebep olur.

Page 59: Kalabalik yönetimi

OC Maddesinin Etkileri

•Gözde yanma ve kanlanma Mukozalarda şişme•Burunda yanma ve batma hissi,burun kanaması.•Üst solunum yolları zarlarında şişme•Teneffüs edilmişse diyaframda kasılma•Baş dönmesi ve sersemleme•Deride temas ettiği bölgelerde yanma ve batma hissi, güneş yanığı benzeri kızarıklıklar•Mide bulanması ve kusma•Foto fobi (parlak ışıklara karşı aşırı duyarlılık)•Nadir olarak konuşamama ve gırtlak felci.

Page 60: Kalabalik yönetimi

OC Maddesinin Etkileri

•Gözde yanma ve kanlanma Mukozalarda şişme•Burunda yanma ve batma hissi,burun kanaması.•Üst solunum yolları zarlarında şişme•Teneffüs edilmişse diyaframda kasılma•Baş dönmesi ve sersemleme•Deride temas ettiği bölgelerde yanma ve batma hissi, güneş yanığı benzeri kızarıklıklar•Mide bulanması ve kusma•Foto fobi (parlak ışıklara karşı aşırı duyarlılık)•Nadir olarak konuşamama ve gırtlak felci.

CS Maddesinin Etkileri

•Aşırı derecede gözyaşı ifrazı ve yanma•Göz kapaklarını istemsiz olarak kapama ve gözyaşına bağlı olarak görememe•Burunda yanma ve akıntı, burun kanaması ve ishal.•Aşırı tükürük ve salya ifrazı•Nefes darlığı, bronşlarda yanma•Sürekli öksürme ve aksırma ihtiyacı•Göğüs sıkışması, boğulma hissi ve panik•Baş dönmesi ve sersemleme•Geçici olarak koordinasyon bozukluğu•Deride yanma ve batma hissi (özellikle nemli bölgelerde)•Miğde bulanması ve kusma•Fotofobi (parlak ışıklara karşı aşırı duyarlılık)

GÖZYAŞARTICI GAZLARIN KARŞILIKLI MUKAYESESİ

Page 61: Kalabalik yönetimi

3- Diğerleri

a. CN (Kloroasetofenon) Katı, sarımtırak renkte, 54 0C ‘de eriyen bir maddedir. Anında tesir eder. CN gözleri ve üst solunum yollarını hemen tahriş eder. Baygın elma çiçeği gibi kokar.

b. CNC (Klorasetefenonklorform) Kısa etkilidir. Gözleri yaşartır, solunum yollarını tahriş eder.Etkileri bilhassa akciğerde haftalarca sürebilir. Tahriş edicidir. Toksik değildir. Göz yaşı getirir solunum yollarını tahriş eder.Benzin gibi kokar.

Page 62: Kalabalik yönetimi

c. CNB Kimyasal ismi yoktur. Gözleri yaşartır,

tahriş edicidir.

d. BBC (Brom Benzil Siyanür)Biberimsi kokusu vardır. Ani etkili olup, baş ağrısı yapar ve solunum yollarını tahriş eder.

e. CR (Dibenzonksazepin)Gözlerde ağrı,rahatsızlık ve aşırı yanmanın yanı sıra bazen ışığa karşı duyarlılık ve geçici körlük de görülebilir. Ayrıca burunda tahriş olma, öksürme hapşırma ve burun akması görülür.

Page 63: Kalabalik yönetimi

GÖZ YAŞARTICI GAZLARIN KULLANIM ESASLARI

Kullanım öncesi kalabalık ikaz edilmelidir.

Kapalı mekanlarda dozajı düşük göz yaşartıcı kullanılmalıdır.

Rüzgar yönü ve hızı iyi ayarlanmalıdır.

Sağlık tedbiri alınmalı, sağlık ekibi bölgede olmalıdır.

Göz yaşartıcının atılacağı mesafeye, kalabalığın saldırganlık durumuna göre uygun mühimmat hazırlanmalı ve kullanılmalıdır.

Page 64: Kalabalik yönetimi

GÖZ YAŞARTICI GAZLARIN KULLANIM ESASLARI

Şahısların üzerine değil kalabalığın ortasına atılmalıdır.

Kaçış yolları açık olmalı, paniklemiş insanların kaçabilecekleri yol veya yollar açık tutulmalıdır.

Doz ayarlaması iyi yapılmalıdır. Aşırı saldırganlık gösteren gruba dozajı yüksek göz yaşartıcı, saldırganlığı az olan gruba da dozajı az göz yaşartıcı madde kullanılmalıdır.

Page 65: Kalabalik yönetimi

GÖZ YAŞARTICI GAZLARDA İLKYARDIM

1. Gazlı ortam derhal terk edilmelidir, temiz havaya çıkılmalıdır.2. Gözler rüzgara karşı açık tutulmalı, varsa kontak lensler

çıkartılmalıdır. Göz kapakları mümkün olduğu kadar çok açılıp kapatılmalıdır.

3. Burnu temizlemek için sümkürülür, normal nefes almaya gayret edilir.

4. Bol soğuk su ile maddenin bulaştığı yerler ovuşturulmadan yıkanır. %5 karbonat katılan suyla yıkanırsa daha kısa sürede sonuç alınır. Ancak karbonatlı su göze temas ettirilmemelidir.

5. Terlemeyi engellemek için fazla hareket edilmemelidir.6. Vücuda krem, merhem, yağ, losyon vb. maddeler

sürülmemeli.7. Giysiler çıkartılmalı, tamamen temizleninceye kadar

yıkanmalıdır.8. Kişi ile sürekli konuşulmalıdır. Beklenmeyen etki

görüldüğünde kesinlikle doktora müracaat edilmelidir.

Page 66: Kalabalik yönetimi

GÖZ YAŞARTICI MADDELERİN KAPALI ALANLARDAN TEMİZLENMESİ

Göz Yaşartıcı maddelerin bulaşma derecesinin doğrudan doğruya, kullanılan maddenin tipine ve mühimmatın adedine bağlı olduğu unutulmamalıdır. Kapalı alan temizliği süresince maske ve eldiven kullanılmalıdır.

•OC veya CS ihtiva eden havayı, cereyan yaptırarak boşalt. Hava koşullarının el verdiği derecede tüm kapı ve pencereleri aç. Eğer bir vantilatör yerleştirilebilirse, bu cereyanın artmasına yardım edecektir. Boşalmış gaz mühimmatları veya boş hacimler (kutu vb.) varsa derhal kaldır ve dışarıya at. Çünkü bu mühimmatlar ve boş hacimler içerisinde gaz tanecikleri tutarlar.

Page 67: Kalabalik yönetimi

GÖZ YAŞARTICI MADDELERİN KAPALI ALANLARDAN TEMİZLENMESİ

Eğer CS toz halinde kullanılmış ise, bunları temizlemek için suyla filtre edilen elektrikli süpürge kullanılmalıdır. Yüzeyler, suda eritilmiş % 5 oranındaki çamaşır sodası (sodyum karbonat) eriği ile hiçbir hasara uğramadan arındırılabilir. Bu kimyasal eriyik gaz taneciklerini çözmektedir.

Gaza maruz kalan yiyecekler tanecikleri emeceğinden, meyve-sebze benzeri yiyecekler iyice yıkanmalı diğerlerinin ise atılması gerekmektedir. Gazlara maruz kalan ilaçların da aynı şekilde kontrol edilmesi gerekir.

Page 68: Kalabalik yönetimi

GÖZYAŞARTICI GAZLARIN YAYILMA YOLLARI

Yanma ile yayılma; Göz yaşartıcı gazların ısı ile yanmasıdır. Patlama ile yanma; Metal muhafaza içerisindeki gaz

patlayarak havaya karışır.

Sıkıştırılmış Aerosol ile yayılma; Göz yaşartıcı gazın küçük zerreciklere ayrılarak buharlaşmadan havayı uzun süreli kaplaması yöntemidir.

Sisleme ile yayılma; Göz yaşartıcı gazın eriyip çözülmesi sonucu atıldığı alanda yoğun bir toz bulutu oluşturması yöntemidir.

Page 69: Kalabalik yönetimi

COPUN TANIMI VE ÇEŞİTLERİ

Cop, özel güvenlik görevlilerinin gerektiğinde kullanmak için taşıdığı, 15 cm.lik el kabzası boğumlu olan, 45–90 cm. uzunluğunda ağaçtan ya da plastikten yapılan siyah renkli saldırı ve savunmada kullanılan dürtü silahıdır. Bunun yanında pille çalışan ve şahıslar üzerinde etkili olan şok etkisi yaratan elektrikli coplar da mevcuttur.

1.Kısa cop (30–45 cm) Karakol (kontrol noktası, devriye vb. copu

2.Orta Cop (50–65 cm)

3.Uzun Cop (70–90 cm) (Ağaç- plastik) Toplumsal olay copu.

Page 70: Kalabalik yönetimi

VURUŞLARDA HEDEF SEÇİMİ

Vücut, hassas bölgeler göz önüne alınarak çeşitli vuruş bölgelerine ayrılmıştır. Bunlar;

1. Öncelikli vuruş bölgeleri: Belden alt kısmı, kalça, baldır ve ön kol bölgeleridir.

2. İkinci derecede vuruş bölgeleri: Belden üst kısmı, dirsek, diz, bilek, omuz ve pazu bölgeleridir.

3. En son vuruş yapılabilecek bölgeler: Baş, boyun, kasık, omurga ve böbreklerdir.

Page 71: Kalabalik yönetimi

COP KULLANMA ŞEKİLLERİ

Kolun uzantısı olarak kullanılır.

Kişiyi yaralamaktan ziyade etkisiz hale getirme amaçlı kullanılmalıdır.

Copla şahısların başına ve diğer önemli uzuvlara vurulmamalıdır.

Saldırganı etkisiz hale getirmek için daha çok saldırga-nın bilek ve dirsek arasındaki kısma, bacaklarının ön ve arka yüzüne vurulmalıdır.

Cop kişi taşımada kullanılır.

Cop bağı kelepçe olarak kullanılabilir.

Page 72: Kalabalik yönetimi

TOPLU DÜZENLER

A. HAT DÜZENİ (Sola-Sağa): Dar bir sahayı kapatmak, Bir bina veya tesisi korumak, Bir yolu kapamak,

Bir bölgeden kalabalık veya topluluğu çıkarmak, Herhangi bir yönden gelen tehditlere karşı tedbir alınmasında kullanılan düzendir.

B. KADEMELİ DÜZEN Hareket halinde olan kalabalığın yönünü değiştirmek amacıyla kullanılır.

( SOLA )

Page 73: Kalabalik yönetimi

C. KAMA DÜZENİ: Kalabalığı bölmek ve kalabalık içinde ilerlemede kullanılır.

D. ÇEMBER DÜZENİ: İlerleme düzenidir. Tehlikenin yakın olduğu zamanlarda kişi ya da kıymetli bir eşyanın korumasında herhangi bir yönden gelen tehlikelere karşı tedbir alınmasında, topluluk içinden alınan şahsın muhafazasında kullanılan düzendir.

Page 74: Kalabalik yönetimi

KORUMA DÜZENLERİ A. HAKEM: Sportif faaliyet ve müsabakalarda görevli

hakem ve resmi görevlilerin korunması maksadıyla kullanılan düzendir. Genelde çember düzeninde koruma yapılır. Özel bir şekli yoktur. Saldırganlık durumu ve korunacak kişi sayısına göre görevli güvenlik sayısı da artırılır.

B. ARAÇ: Araç koruma düzeni aynı zamanda kortej düzeni olarak da anılır. Hat düzeninin; araç, cenaze çevresi, sahne, para ve değerli eşya nakillerinde de kullanılan şeklidir. Karesel veya dikdörtgensel olarak hat düzeni alınır.

C. SAHNE: Hat düzeninin sahne etrafına yerleşmiş şeklidir. Sahnede yapılacak konuşma öncesi kürsünün içi, altı ve çevresi ile salonun kontrolleri tamamen yapılır. Güvenlik görevlileri bulundukları alanın istikametinde gözetleme yaparlar. Gözetleme ve ateş sahaları bulundukları istikametlerdir.