JY:n laatutyö

1

Jyväskylän yliopistoSuunnittelu ja kehittäminen

Laatutyö

JY:n laatutyö

Ainejärjestötapaaminen 20.3.2007Pirjo HalonenLaatupäällikkö[email protected] – 260 1180050 – 428 5315

mailto:[email protected]

2


LaatutyöLaatutyö

Yliopistot ja ammattikorkeakoulut on velvoitettu tekemään laadunvarmistusjärjestelmä vuoteen 2011 mennessä.

Korkeakoulujen arviointineuvosto (KKA) tarkastaa eli auditoi järjestelmän jokaisessa korkeakoulussa.

JY:n auditointi on marraskuussa 2008.

3


LaatutyöMitä laatutyö on?

Asioiden tekemistä järjestelmällisesti Toiminnan suunnittelua vastaamaan

tavoitteita Toimintaprosessien mallintamista Toiminnan seurantaa ja arviointia Dokumentointia Tiedottamista – avoimuutta KEHITTYMISTÄ

4


Laatutyö

Miksi laatutyötä tehdään? Ei siksi, etteikö toiminta olisi jo nyt laadukasta! Sen tarkastelemiseksi, onko toiminta

tavoitteiden mukaista. Toimintojen sujuvuuden lisäämiseksi Toiminnan systematisoimiseksi Palvelujen parantamiseksi Tulosten parantamiseksi Kilpailukyvyn ylläpitämiseksi Yliopiston toimintojen jatkuvaksi

parantamiseksi

5


Laatutyö

Miten laatutyötätehdään? Tavoitteena on

laadunvarmistusjärjestelmä:Common Assessment Framework

(CAF) –kehikko, jossa käydään läpi seuraavat asiat:

6

Johtajuus

Henkilöstö-johtaminen

Strategiatja

toiminnansuunnittelu

Kumppa-nuudet jaresurssit

Prosessitja

muutos-johtaminen

Henkilöstö-tulokset

Asiakas- jakansalais-tulokset

Yhteiskun-nallisettulokset

Keskeisetsuoritus-

kyky-tulokset

Toiminta Tulokset

Innovatiivisuus ja oppiminen

Yleinen CAF-malli

7


Laatutyö

Miten laatutyötätehdään?

tiedekuntakohtainen web-sivusto• johtaminen • opetus• tutkimus• yhteiskunnallinen vuorovaikutus

• Suunnittelu• Toteutus• Arviointi• Kehittäminen

8

Johtajuus

Henkilöstö-johtaminen

Strateginenjohtaminen

Asiakkuuk-sien ja resurssien

johtaminen

Perus-tehtävät

• opetus• tutkimus

• yhteiskunnallinenvuorovaikutus

Toiminta ja tulokset

Innovatiivisuus ja oppiminen

SuunnitteleToteutaArvioiKehitä

JY:n malli

9

Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen kehittäminen yliopiston tavoitteita vastaavaksi

Arvioinnin organisointi Tavoitteiden toteutumisen seuranta

Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen prosessitMittarit ja indikaattorit

Strategisten vuorovaikutusten määrittelyStrategiset tavoitteet

Yhteiskunnallinen vuorovaikutus

Tutkimuksen suuntaaminen yliopiston tavoitteita vastaavaksi


TutkimusprosessitMittarit ja indikaattorit

Tutkimushallinnon strategiset tavoitteetTutkimusstrategiasuunnitteluTutkimusvoimavarasuunnittelu

Tutkimus

Opetuksen hallinnollisten prosessien kehittäminen tavoitteita vastaaviksi


OpiskeluprosessitMittarit ja indikaattorit

Opintohallinnon strategiset tavoitteetKoulutusohjelmasuunnittelu

Opetus

Perustehtävät

KehittäminenArviointiToteutusSuunnittelu

STAKCAF

Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen kehittäminen yliopiston tavoitteita vastaavaksi


Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen prosessitMittarit ja indikaattorit

Strategisten vuorovaikutusten määrittelyStrategiset tavoitteet

Yhteiskunnallinen vuorovaikutus

Tutkimuksen suuntaaminen yliopiston tavoitteita vastaavaksi


TutkimusprosessitMittarit ja indikaattorit

Tutkimushallinnon strategiset tavoitteetTutkimusstrategiasuunnitteluTutkimusvoimavarasuunnittelu

Tutkimus

Opetuksen hallinnollisten prosessien kehittäminen tavoitteita vastaaviksi


OpiskeluprosessitMittarit ja indikaattorit

Opintohallinnon strategiset tavoitteetKoulutusohjelmasuunnittelu

Opetus

Perustehtävät

KehittäminenArviointiToteutusSuunnittelu

STAKCAF

Alustava ja keskeneräinen hahmotelma kuhunkin CAF-STAK-pariin tulevista asioista

10

CAFSTAK

Suunnittelu Toteutus Arviointi Kehittäminen

Johtaminen

Strateginen johtaminen

MissioVisioTavoitteiden asettaminen Strateginen johtaminenStrategiset tavoitteetToiminta- ja taloussuunnitelma

OrganisaatioTavoitteiden suuntainen toimintaVastuiden määrittely”Vuosikello”

Tavoitteiden toteutumisen seuranta

Lyhyen aikavälin haasteetPitkän aikavälin haasteet

Henkilöstöjohtaminen

Strategiasta johdettava henkilöstösuunnitteluHenkilöstöstrategiaHenkilöstö(poliittinen)ohjelmaHenkilöstötavoitteet

Lyhyen aikavälin henkilöstösuunnitteluVastuiden määrittely

Henkilöstörakenteen ja tavoitteiden yhteys

Lyhyen aikavälin haasteetPitkän aikavälin haasteet

Asiakkuuksien johtaminen

Asiakkaiden määrittelySidosryhmien määrittelyAsiakastavoitteet

Asiakasvaatimusten selvittäminenSidosryhmävaatimusten selvittäminenVastuiden määrittely

Tavoitteiden toteutumisen seuranta

Yhteiskunnallisten yhteyksien kehittäminen

Laatutyön johtaminen

Laadunvarmistusjärjestelmän tavoitteet

LaatupolitiikkaLaatutyön organisointiVastuiden määrittelyOpiskelijoiden osallistuminenDokumentaatioYliopiston läpäisevät prosessit

Laadunvarmistusjärjestelmän toimivuuden ja tavoitteiden toteutumisen seurantaJohdon katselmus

Tavoitteiden saavuttamiskeinojen kehittäminen

Alustava ja keskeneräinen hahmotelma kuhunkin CAF-STAK-pariin tulevista asioista, jatkuu

11


Laatutyö

Opiskelijan roolilaatutyössä Opiskelija on opetuksen vastaanottajana

asiantuntija! Opiskelija on koulutusohjelmansa osittainen

asiantuntija. Opiskelija näkee asioita eri perspektiivistä

kuin opettaja tai hallintohenkilö. Opetuksen välittömän laadun voi arvioida

käytännössä vain opiskelija. Kehittämisehdotukset ovat hyvin

tarpeellisia. Laatutyö on jatkuvaa kehittämistä.

12


Laatutyö

Opiskelijoidenajatuksia ja ideoita 1 Palautteet

Nyt kirjavaa Olisi oltava yhteiset pelisäännöt palautteen

keräämisessä Millaista palautetta opettajat haluavat? (Ei riitä, että

”taulun käyttö on 3.5”!) Bio- ja ympäristötieteellä hyvä esimerkki

opiskelijoiden analysoimasta palautteesta Ongelma: eri tiedekuntien kurssien palautteen

perusteet Suullisen palautteen liika henkilöityminen Opiskelijan todellisen oppimisen palautetta pitäisi

kerätä enemmän Oppimistavoitteiden määrittelemättömyys

13


Laatutyö

Opiskelijoidenajatuksia ja ideoita 2 HOPS

Jollain laitoksella kerran vuodessa oman HOPS-ohjaajan kanssa tarkastelu.

Kaikki opiskelijat eivät tule HOPS-ohjauksiin.

Seuranta saattaa ontua.Opettajien tieto HOPS:sta ja

kiinnostus HOPS:aan vähäistä.

14


Laatutyö

Opiskelijoidenajatuksia ja ideoita 3 Opiskelijaedustus hallinnossa

Ei tahdo ehtiäEi tunnu olevan vaikutustaArviointi kuntoon!HenkilöityminenOpiskelijat suunnitteluun mukaan

15


Laatutyö

Opiskelijoidenajatuksia ja ideoita 4 Varhaiskasvatuksella opiskelijajohtoiset

laitoskokoukset Opetuksen iltapäivä bio- ja

ympäristötieteiden laitoksella Opettajien palaute opiskelijoille Palautetta kerätään yleensä vain

luentosarjan jälkeen Voi olla oppimispäiväkirja tai kommentaari

kurssin aikana Palautteen palaute puuttuu usein

16


LaatutyöOpiskelija mukana

Laatukoulutuksissa, erityisesti opetuksen laadussaideat laadunvarmistusjärjestelmän

opetusosioon Laadunvarmistusjärjestelmän

kehittämistyössä vähintäänkin kommentoijina ja keskustelijoina

17


LaatutyöLaatupäällikkö

Osallistuu opiskelijoiden opetuksen kehittämistilaisuuksiin.

Pitää jatkuvaa yhteyttä ylioppilaskuntaan ja ainejärjestöihin.

Käy puhumassa isoille kursseille jonkin luennon alussa.

Kuuntelee opiskelijoiden kaikki ideat.

18

<Process Name>Ti

edek

unta

ta

i lai

tos

Tied

ekun

ta

tai l

aito

sJy

väsk

ylän

ylio

pist

oJy

väsk

ylän

ylio

pist

oO

petu

smin

iste

riöO

petu

smin

iste

riöH

allit

usoh

jelm

aH

allit

usoh

jelm

a

Tutkijakoulutuksen kansainvälistyminen

tehostuu

Tutkijakoulutuksen opiskelijavalinta

tehostuu

Kehitetään yliopistoa profiloivia

laadukkaita tutkimuskeskittymiä

Kansainvälisen tutkimusrahoituksen

lisääminen

Tuloksellisuus

Väittelijöiden mediaani-ikä

≤ 32 v.

Metodikoulutuksen tarjontaa

yhtenäistetään

Tutkimuksen johtaminen ja

organisointi paranee

Tutkijakoulutukseen rekrytoidaan ulkomaisia

opiskelijoita ja tutkijoita

Osallistuminen kv. tutkimushankkeisiin

Vuonna 2009 tutkijakoulujen

opiskelijoista 15 % on ulkomaalaisia

Valmistaudutaan valtakunnallisen

yhteishakujärjestelmän käyttöönottoon

Opintojen läpäisyn tehostuminen ja tutkintojen suoritusajan lyheneminen

Valinnoissa hyödynnetään enemmän lukion

päättötodistusta ja ylioppilastutkintoa

Opiskelijavalintojen kehittäminen

Tutkinnonuudistuksen laadukas

toteuttaminen

Valintayksikköjen määrää vähennetään

50 % uusista opiskelijoista on samana tai edellisenä

vuonna 2. asteen päättäneitä

Opettajankoulutukseen uusia toimintamalleja

Liiketoimintaosaamisen ja yrittäjyysopintojen opiskelumahdollisuus

kaikille

Kandidaattivaiheen koulutuksen

yhtenäistäminen

Laaditaan tdk- ja laitoskohtaiset

tutkimusstrategiat

Tohtorikoulutettavat valitaan

tutkimusstrategiassa määritellyille

painopistealueille

Tietellinen tutkimus osaamisen perustana

Tutkimus, koulutus ja innovaatiotoiminta kansainvälistyvät

Tieteen kansainvälinen

näkyvyys lisääntyy

Laaditaan tutkimusstrategia

Tutkijakoulutuksen ohjausjärjestely

tehostuu

Tutkimus Opetus

Opintoaikoja nopeutetaan

2. asteelta korkeakoulutukseen siirtymisaikaa vähennetään

opiskelijavalintaa kehittämällä

Yliopistojen yhteisvalintajärjestelmään siirtymisen selvittäminen

Kaksiportainen tutkintorakenne

käyttöön

Tutkintovaatimusten mitoittaminen sellaisiksi, että tavoiteajassa valmistuminen

on mahdollista

Henkilökohtaiset opintosuunnitelmat otetaan käyttöön

Yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen yhteistyötä kehitetään

Esimerkki tavoitteiden syntymisestä valtakunnan hallitusohjelmasta laitostasolle

Documents

JY:n laatutyö