Jurnal

POLA KOMUNIKASI REHABILITASI ANAK JALANAN

(Studi Deskriptif Kualitatif Pola Komunikasi dalam Rehabilitasi Keterampilan

Pokok antara Anak Jalanan dengan Pembimbing di Panti Pelayanan Sosial Anak

Tawangmangu Kabupaten Karanganyar)

Disusun Oleh:

Laras Shinta Andari Putri

D1215028

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan untuk Mencapai

Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi

Program Studi Ilmu Komunikasi

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2018

1

POLA KOMUNIKASI REHABILITASI ANAK JALANAN

(Studi Deskriptif Kualitatif Pola Komunikasi dalam Rehabilitasi Keterampilan

Pokok antara Anak Jalanan dengan Pembimbing di Panti Pelayanan Sosial Anak

Tawangmangu Kabupaten Karanganyar)

Laras Shinta Andari Putri

A. Eko Setyanto

Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Abstract

Street children with low ability and education work in the streets. Panti

Pelayanan Sosial Anak Tawangmangu is provide social skills training such as

automotive motorcycle workshop, welding workshop and cullinary class for street

children. The purpose of this research is to know the communication pattern of

primary skill rehabilitation between mentor and street children. The theory used

is theory of Devito, this theory find the communication patterns into five forms of

communication patterns of wheels, chains, Y, circles and stars.

The type of research used in this study is descriptive qualitative research.

Technique of collection data in this research is observation, interview, and

literature study. The sampling technique using purposive sampling. Selection of

interviewees for mentors based on their task and intesity of interaction with street

children, for street children based on their duration of rehabilitation, active

participation in skill rehabilitation and communicative. Interviewees consists

from 3 skill mentors and 3 skill members. The technique of data validity is

triangulation data. While the analysis technique is data reduction, data

presentation and conclusion.

The results showed the pattern of communication between mentors and

street children in the primary rehabilitation of automotive motorcycle workshop,

welding workshop and cullinary class is the communication pattern of stars. In

principle, all members can communicate and influence both mentors and street

children. Supporting factors mentors in the process of communication is a

comfortable environment, a clear message, complete learning media, and active

street children. While the inhibiting factors is psychological barriers such as lack

of discipline, ignorance and lack of ability of street children in receiving

messages and mechanical barriers to the media practice of less automotive

workshop skills.

Keywords : communication patterns, social rehabilitation, street children.

2

A. Pendahuluan

Kemiskinan merupakan salah satu tantangan besar yang harus diselesaikan

oleh negara berkembang seperti Indonesia. Pemerintah terus mengupayakan

penurunan penduduk miskin dari tahun ke tahun. Berdasarkan data dari Badan

Pusat Statistik (BPS), jumlah penduduk miskin di Indonesia per September 2016

mencapai 27,76 juta orang, berkurang sebesar 0,25 juta orang dibandingkan

dengan kondisi Maret 2016 sebesar 28,01 juta orang.1

Banyak anak putus sekolah disebabkan ketidakmampuan orang tua untuk

membayar biaya sekolah, sehingga mencari uang untuk membantu ekonomi

keluarga. Namun minimnya keterampilan dan pendidikan yang dimiliki membuat

mereka memiliki sedikit peluang kerja, sehingga turun ke jalan menjadi alternatif

lain yang mereka pilih. Delapan puluh persen anak jalanan disuruh oleh orang tua

mereka untuk mencari uang dengan menjadi pengemis dan pengamen di jalanan.2

Menurut Departemen Sosial, anak jalanan atau anjal merupakan anak yang

melewatkan atau memanfaatkan sebagian besar waktunya untuk melakukan

kegiatan sehari-hari di jalanan termasuk di lingkungan pasar, pertokoan dan pusat-

pusat keramaian lainnya.3

Jamiludin dalam Jurnal International Street Children’s Problem in Getting

Education : Economic and Parental Factors4 menyatakan :

The main focus of social community development is social protection.

Therefore, helping street children is not simply removing them from the

street, but rather improving their quality of life or protecting them from

exploitation. Referring to the principles of the social work profession, the

policy and social protection programs include social assistance, education

for encouraging skill and knowledge, and social welfare insurance. As a

result, the social rehabilitation and empowerment are developed by right-

based initiatives, considering serious fundamental rights of children

inaccordance with their best aspirations.

1http://setkab.go.id/bps-per-september-2016-jumlah-penduduk-miskin-indonesia-berkurang-025-

juta/diakses 18 Mei 2017 pukul 09.00 WIB. 2 https://www.merdeka.com/peristiwa/80-persen-anak-jalanan-mengemis-disuruh-orang-tua.html

3https://www.kemsos.go.id/ content/anak-jalanan diakses 18 Mei 2017 pukul 09.15 WIB.

4 Jamiludin, 2018, Street Children’s Problem in Getting Education : Economic and Parental

Factors, Mediterranean Journal of Social Sciences, Vol 9 No 1, ISSN 2039-9340

http://setkab.go.id/bps-per-september-2016-jumlah-penduduk-miskin-indonesia-berkurang-025-juta/http://setkab.go.id/bps-per-september-2016-jumlah-penduduk-miskin-indonesia-berkurang-025-juta/https://www.kemsos.go.id/https://www.kemsos.go.id/content/anak-jalanan

3

Pemerintah terus mengupayakan dalam penanganan anak jalanan ini, salah

satunya dengan mengeluarkan kebijakan sebuah Program Kesejahteraan Sosial

Anak (PKSA), yang didalamnya termasuk Program Kesejahteraan Sosial Anak

Terlantar/Jalanan (PKS-Antar/PKS Anjal). Program ini bertujuan untuk

pemenuhan kebutuhan dasar dan perlindungan anak sehingga tumbuh kembang,

kelangsungan hidup dan partisipasi anak dapat terwujud.5 Bentuk program ini

adalah rehabilitasi sosial dengan memberikan pelayanan sosial seperti pemenuhan

kebutuhan dasar, kesehatan, rekreasi, keterampilan.

Kisirkoi and Godfrey Shed (2018) dalam Jurnal Internatonal Education Access

and Retention for Street Children: Perspectives from Kenya6 menyatakan :

Rehabilitation of all street children should be carried out. The rehabilitation

course should include: hygiene, games, sports, athletics, drama, basic

numeracy and literacy, skills development, life skills, living values

acquisition, drug abuse and HIV/Aids messages and religious education. The

length of this phase should depend on the learners/needs. As long as a child

can adjust to a learning atmosphere he or she should be moved to the next

stage where they should be prepared for academic and trade skills

developments.

Permasalahan anak jalanan di Provinsi Jawa Tengah ditangani unit pelaksana

teknis yang disebut Panti Pelayanan Sosial Anak, salah satunya Panti Pelayanan

Sosial Anak Tawangmangu, yang beralamat di Jalan Lawu Nomor 73

Tawangmangu Kabupaten Karanganyar.

Bentuk rehabilitasi yang diberikan meliputi bimbingan fisik, mental, sosial,

karakter, dan keterampilan7. Tujuannya untuk membentuk kualitas diri anak

jalanan agar dapat memperoleh kehidupan lebih baik. Anak tersebut kemudian

akan dikembalikan kepada orang tua dan disalurakan ke perusahaan guna

memperoleh pekerjaan, setelah rangkaian bimbingan diselesaikan.

Bimbingan keterampilan merupakan salah satu penentu keberhasilan dalam

rehabilitasi. Menurut Hovland, komunikasi adalah mengubah perilaku seseorang.8

Komunikasi ini berperan aktif mengubah perilaku anak jalanan yang disebut panti 5http://dinsos.jogjaprov.go.id/progam-kesejahteraan-sosial-anak/diakses 30 Mei 2018.

6 Kisirkoi and Godfrey Shed,2016, Education Access and Retention for Street Children:

Perspectives from Kenya, Journal of Education and Practice, Vol.7, No.2, ISSN 2222-1735 7 http://barehsoskartini.blogspot.co.id/2014/12/tahap-resosialisai-dan-penyaluran.html.

8 Suprapto, Tommy dan Fahrianoor,2004,Komunikasi Penyuluhan Dalam Teori Dan

Praktek,Yogyakarta : Arti Bumi Intaran.

http://dinsos.jogjaprov.go.id/progam-kesejahteraan-sosial-anak/

4

sebagai “penerima manfaat (PM)” melalui arahan dan bimbingan dalam rangka

merealisasikan tujuan rehabilitasi. Proses komunikasi yang berlangsung selama

bimbingan membentuk pola komunikasi dan faktor – faktor yang mempengaruhi

keberhasilan komunikasi.

Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis tertarik meneliti tentang Pola

Komunikasi Rehabilitasi Anak Jalanan (Studi Deskriptif Kualitatif Pola

Komunikasi dalam Rehabilitasi Keterampilan Pokok antara Anak Jalanan dengan

Pembimbing di Panti Pelayanan Sosial Anak Tawangmangu Kabupaten

Karanganyar). Pola komunikasi yang diteliti adalah proses komunikasi rehabilitasi

keterampilan pokok dengan mengkaji komunikator, pesan, media, komunikan,

umpan balik, serta faktor - faktor yang mendukung dan menghambat keberhasilan

komunikasi.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas maka dapat diperoleh rumusan masalah

adalah ;

1. Bagaimana pola komunikasi antara pembimbing dengan anak jalanan dalam

mengikuti rehabilitasi keterampilan pokok di Panti Pelayanan Sosial Anak

Tawangmangu ?

2. Dalam proses komunikasi antara pembimbing dengan anak jalanan, apa saja

faktor pendukung dan penghambat pembimbing sebagai komunikator dalam

rehabilitasi keterampilan pokok di Panti Pelayanan Sosial Anak

Tawangmangu ?

C. Landasan Teori

1. Komunikasi Interpersonal

Komunikasi interpersonal menurut Mulyana9 adalah komunikasi antara orang

– orang yang bertatap muka, yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap

reaksi orang lain secara langsung, baik secara verbal ataupun nonverbal.

Komunikasi interpersonal sangat berpotensial untuk mempengaruhi ataupun

9 Mulyana, Deddy, 2001, Ilmu Komunikasi : Suatu Pengantar, Bandung : PT. Remaja Rosdakarya

halaman 73.

5

membujuk orang lain. Sedangkan menurut pawito10

adalah jalinan hubungan yang

interaktif antar individu dimana pesan digunakan secara efektif. Jalinan hubungan

merupakan seperangkat harapan yang pada partisipan menunjukkan perilaku

tertentu dalam berkomunikasi. Jalinan hubungan antar individu melatar belakangi

pola-pola interaksi dan tujuan personal menjadi faktor penentu kesepakatan

komunikasi.

Dari kedua pengertian komunikasi interpersonal diatas dapat ditarik

kesimpulan bahwa komunikasi interpersonal adalah bentuk komunikasi tatap

muka secara langsung dapat diketahui reaksi dari relasi yang dilakukan. Dari

komunikasi interpersonal ini komunikator dapat mempengaruhi atau membujuk

komunikan sesuai dengan tujuan personal.

Komunikasi merupakan proses penyampaian pesan dari seseorang kepada

kepada orang lain sesuai dengan tujuannya. Dalam proses berkomunikasi ini

terdapat unsur – unsur yang terlibat. Seperti yang ditemukan oleh Shannon dan

Berlo dengan formula “SMCR” yakni Source (pengirim), Message (pesan),

Channel (saluran media), dan Receiver (penerima). Kemudian dikembangkanoleh

Charles Osgood, Gerald Miller, dan Melvin L De Fleur menambahkan unsur efek

dan umpan balik (feedback).11

Digambarkan dalam bagan berikut :

Bagan 1 Proses Komunikasi

Untuk lebih jelasnya Effendi menjabarkan unsur – unsur komunikasi yaitu

yaitu12

:

a. Komunikator

10

Pawito, 2007, Penelitian Komunikasi Kualitatif, Yogyakarta : LkiS halaman 2-4. 11

Cangara, Haied, 2016, Pengantar Ilmu Komunikasi Edisi Kedua, Depok : PT Rajagrafindo

Persada halaman 26. 12

Effendy, Onong Uchjana, 2006, Ilmu Komunikasi : Teori dan Praktek, Bandung : PT Remaja

Rosdakarya halaman 6.

6

Komunikator adalah seseorang yang menyampaikan pesan. Dalam

menyampaikan pesan komunikator memiliki tujuan tertentu seperti

menginformasikan, membujuk atau memerintah.

b. Pesan

Pesan adalah seperangkat simbol – simbol verbal dan non verbal yang

bermakna. Simbol verbal berbentuk bahasa sedangkan non verbal berbentuk

gesture, gerakan dan lain – lain.

c. Media

Media adalah saluran penyampaian pesan. Dalam berkomunikasi

penyampaian pesan dilakukan dengan langsung atau dengan menggunakan

alat atau perantara dengan tujuan untuk memudahkan dalam penyampaian

pesan.

d. Komunikan

Komunikan adalah seseorang yang menerima pesan. Seorang menerima pesan

melalui penafsiran lambang – lambang dalam dirinya,

e. Efek

Efek adalah tanggapan terhadap pesan yang disampaikan. Pesan – pesan yang

disampaikan komunikator ditanggapi oleh komunikan baik itu secara verbal

maupun non verbal.

Dalam komunikasi yang dilakukan, tentunya ada faktor-faktor yang

mempengaruhi seperti faktor pendukung dan penghambat. Dalam bukunya,

Effendy13

menjelaskan beberapa faktor penghambat komunikasi adalah sebagai

berikut :

a. Hambatan sosio-antro-psikologis

Hambatan sosiologis merupakan hambatan tentang status sosial dalam

masyarakat, sedangkan hambatan antropologis adalah hambatan komunikasi

yang disebabkan oleh budaya. Seorang komunikator untuk mencapai tujuan

komunikasi harus mengenal siapa komunikannya. Mengenal kebudayaan,

gaya hidup, norma , kebiasan dan bahasanya. Hambatan psikologis adalah

13

Effendi, Onong Uchjana, 2004, Dinamika Komunikasi, Bandung : PT Remaja Rosdkarya halaman 11.

7

hambatan yang terjadi ketika komunikator tidak mengkaji diri komunikan.

Kajian diri pada komunikan dalam kondisi sedih, kecewa marah dan kondisi

psikologis lainnya juga menaruh prasangka pada komunikator.

b. Hambatan sematis

Hambatan sematis adalah hambatan yang terjadi menyangkut bahasa.

Gangguan seperti salah ucap, salah tulis, kata – kata yang sama tetapi

pengertian berbeda dan pemilihan kata yang kurang tepat.

c. Hambatan mekanis

Hambatan mekanis adalah hambatan yang terjadi pada media yang

digunakan. Misalnya suara telepon yang krotokan, ketikan huruf yang buram,

suara yang muncul dan hilang. Beberapa hambatan mekanis dapat diatasi oleh

komunikator seperti menelepon kembali atau memperbaiki mesin ketik.

d. Hambatan ekologis

Hambatan ekologis terjadi disebabkan oleh gangguan lingkungan terhadap

proses berlangsungnya komunikasi. Gangguan seperti kebisingan suara riuh,

kebisingan lalu lintas dan lain – lain.

Selain hambatan, terdapat juga faktor – faktor pendukung yang

mempengaruhi keberhasilan proses komunikasi. Djamarah14

berpendapat bahwa

ketercapaian tujuan komunikasi merupakan keberhasilan komunikasi.

Keberhasilan tersebut dipengaruhi oleh berbagai faktor yaitu :

a. Komunikator

Komunikator merupakan sumber dan pengirim pesan. Kepercayaan

penerimaan pesan pada komunikator serta keterampilan komunikator dalam

melakukan komunikasi menentukan keberhasilan komunikasi.

b. Pesan

Pesan merupakan tujuan dari komunikasi yang dilakukan. Untuk mencapai

keberhasilan komunikasi, cara penyampaian pesan sangat berpengaruh yaitu

dengan cara pesan yang dibuat dapat menarik perhatian penerima pesan. Isi

dan peran pesan yang sesuai dengan kebutuhan komunikan dimaksud untuk

14

Djamarah, Bahri, Syaiful, 2004, Pola Komunikasi Orang Tua dan Anak dalam Keluarga, Jakarta : PT. Reneka Cipta halaman 14-15.

8

menimbulkan umpan balik. Pesan yang disampaikan disesuaikan dengan

pengalaman yang sama antara pengirim dan penerima pesan sehingga

menimbulkan saling pengertian.

c. Komunikan

Kemampuan komunikan dalam menafsirkan pesan menentukan pesan dapat

diterima dan dipahami dengan baik. Kesadaran komunikan atas pesan yang

memenuhi kebutuhannya mempengaruhi perhatian terhadap pesan yang

diterimanya.

d. Konteks

Komunikasi berlangsung dalam setting atau lingkungan tertentu. Lingkungan

yang kondusif seperti nyaman, menyenangkan, aman, menantang sangat

menunjang keberhasilan komunikasi.

e. Sistem penyampaian

Sistem penyampaian pesan berkaitan dengan metode atau media yang

digunakan dalam penyampaian pesan. Metode dan media yang disesuaikan

dengan berbagai jenis indra penerima pesan yang kondisinya berbeda – beda

akan menunjang keberhasilan komunikasi.

2. Pola komunikasi

Djamarah15

mendefinisikan pola komunikasi sebagai pola hubungan antara

dua orang atau lebih dalam pengiriman dan penerimaan pesan dengan cara yang

tepat sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami. Devito16

menjelaskan

terdapat lima pola komunikasi yaitu pola komunikasi roda, pola komunikasi

rantai, pola komunikasi Y, pola komunikasi lingkaran dan pola komunikasi

bintang. Pola tersebut digambarkan sebagai berikut :

a. Pola Komunikasi Roda

Pola komunikasi roda memiliki pemimpin yang jelas dengan posisi yang

berada di pusat. Pemimpin menjadi satu – satunya yang dapat mengirim dan

menerima pesan dari semua anggota. Oleh karena itu, jika seorang anggota akan

15

Ibid, Djamarah, halaman 1. 16

A Devito, Joseph. 2011. Komunikasi Antarmanusia. Tanggerang Selatan: Karisma Publishing

Group halaman 382-384.

9

berkomunikasi dengan anggota lain, maka pesannya harus disampaikan melalui

pemimpinnya.

Gambar 1 pola komunikasi roda

b. Pola Komunikasi Rantai

Pola komunikasi rantai sama dengan struktur lingkaran, kecuali bahwa para

anggota yang paling ujung hanya dapat berkomunikasi dengan satu orang saja.

Keadaan terpusat juga terdapat disini. Orang yang berada pada posisi tengah lebih

berperan sebagai pemimpin daripada mereka yang berada di posisi lain.

Gambar 2 pola komunikasi rantai

c. Pola Komunikasi Y

Pola komunikasi ini kurang tersentralisasi dibanding dengan struktur roda,

tetapi lebih tersentralisasi dibanding pola lainnya. Pada pola ini terdapat

pemimpin yang jelas yaitu orang ketiga dari bawah. Anggota dapat mengirim dan

menerima pesan dari dua orang lainnya. Ketiga anggota lainnya hanya terbatas

pada satu orang lainnya.

Gambar 3 pola komunikasi y

d. Pola Komunikasi Lingkaran

Pola komunikasi lingkaran tidak memiliki pemimpin. Semua anggota

posisinya sama. Mereka mempunyai wewenang atau kekuatan yang sama untuk

10

mempengaruhi kelompok. Setiap anggota dapat berkomunikasi degan dua anggota

lain di sisinya.

Gambar 4 pola komunikasi lingkaran

e. Pola Komunikasi Semua Saluran atau Bintang

Pola komunikasi ini hampir sama dengan pola lingkaran dalam arti semua

anggota adalah sama dan semuanya juga memiliki peran yang sama untuk

mempengaruhi anggota lainnya. Akan tetapi, dalam pola ini semua anggota bisa

berkomunikasi dengan setiap anggota lainnya. Pola ini memungkinkan partisipasi

secara optimum

Gambar 5 pola komunikasi bintang

3. Anak Jalanan

Keberadaan anak jalanan merupakan dampak dari lingkungannya. Menurut

Departemen Sosial anak jalanan atau anjal merupakan anak yang melewatkan atau

memanfaatkan sebagian besar waktunya untuk melakukan kegiatan sehari-hari di

jalanan termasuk di lingkungan pasar, pertokoan dan pusat-pusat keramaian

lainnya.17

Sedangkan menurut Suyanto bahwa anak jalanan adalah anak yang

tersisih, termarginal dan kurangnya kasih sayang saat usia yang masih dini dan

berhadapan dengan lingkungan yang keras serta tak bersahabat dengan anak.18

Dari pengertian diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa anak jalanan

merupakan anak yang termarginal dan kurang mendapatkan perhatian sehingga

menghabiskan sebagian besar waktunya dijalan untuk melakukan kegiatan sehari

hari karena lingkungan yang keras dan tidak bersahabat dengannya.

17

https://www.kemsos.go.id/ diakses 18 mei 2017 pukul 09.15 WIB. 18

Suyanto, Bagong. 2010. Masalah Anak Sosial . Jakarta : Kencana halaman 185.

https://www.kemsos.go.id/

11

Menurut Departemen Sosial Republik Indonesia dalam Bajari19

terdapat tiga

kategori anak jalanan yaitu :

a) Anak jalanan yang hidup di jalanan (children of the street)

Merupakan anak jalanan dengan intensitas bertemu dengan orang tua yang

rendah bahkan putus hubungan dengan menghabiskan sebagian besar waktu

di jalanan dengan rata – rata putus sekolah atau drop out.

b) Anak jalanan yang bekerja di jalanan (children on the street)

Merupakan anak jalanan yang mempunyai hubungan dengan orang tua tidak

teratur, menghabiskan waktu dijalanan untuk bekerja, hidup di daerah kumuh

dengan mengontrak bersama dan putus hubungan dengan sekolah atau drop

out.

c) Anak rentan menjadi anak jalanan

Merupakan anak yang masih memiliki intensitas hubungan dengan teratur

karena tinggal bersama, rata – rata masih bersekolah, menghabiskan waktu

dijalan untuk mendapatkan uang dengan waktu empat sampai enam jam.

4. Pola Komunikasi Untuk Anak Jalanan

Bajari20

menguraikan fenomena anak jalanan dengan menggunakan beberapa

teori, salah satunya Teori Interaksi Simbolik yaitu munculnya simbol – simbol

spesifik dalam interaksi anak jalanan. Menemukan dalam perilaku komunikasi

interpersonal pada anak jalanan biasanya berlangsung pada situasi yang memaksa,

otoritatif, konflik, menganggu (teasing), membiarkan (bebas), sukarela dan

rayuan. Komunikasi interpersonal melalui pesan verbal dan nonverbal. Pesan

verbal berupa istilah/kata – kata yang berhubungan dengan kekerasan, panggilan

khass atau konteks dan aktivitas jalanan. Sedangkan pesan non verbal seperti

gestur, intonasi suara, mimik muka, isyarat bunyi, pakaian, aksesories, dan

penampilan.

Dengan kondisi seperti diatas maka komunikasi yang dilakukan dengan

pendekatan yang empatis dengan kebiasaan, tindakan, dan simbol – simbol yang

melekat pada diri anak jalanan.

19

Bajari, Atwar,2012, Anak Jalanan : Dinamika Komunikasi dan Perilaku Anak, Bandung :

Humaniora halaman 18. 20

Bajari, Ibid halaman 226.

12

D. Metodologi

Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian ini

bertujuan untuk mendiskripsikan tentang pola hubungan dalam proses pengiriman

dan penerimaan pesan dalam proses rehabilitasi keterampilan pokok antara

pembimbing dan anak jalanan di Panti Pelayanan Sosial Anak Tawangmangu.

Dan juga menjelaskan tentang faktor pendukung dan penghambat pembimbing

sebagai komunikator dalam menyampaikan materi kepada anak jalanan. Teknik

pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling

dengan memilih tiga pembimbing keterampilan pokok dan tiga anak jalanan pada

masing – masing keterampilan. Teknik pengumpulan data menggunakan

observasi, wawancara dan dokumentasi. Validitas data diperoleh melalui tehnik

triagulasi data dengan pengujian data yang diperoleh dari satu sumber dengan data

sumber lain pada persoalan yang sama.

E. Sajian dan Analisis Data

Komunikasi antara pembimbing dengan anak jalanan terjadi ketika pemberian

materi rehabilitasi keterampilan pokok. Di Panti anak jalanan dinamakan

penerima manfaat. Proses yang terjalin dalam pemberian materi tersebut

membentuk pola komunikasi seperti yang disampikan oleh Devito, selain itu juga

muncul faktor – faktor pendukung dan penghambat pembimbing dalam

menyampaikan materi.

1. Pola Komunikasi antara Pembimbing dengan Anak Jalanan dalam

Mengikuti Rehabilitasi Keterampilan Pokok di Panti Pelayanan Sosial

Anak Tawangmangu

Berdasarkan penelitian yang dilakukan, komunikasi dalam rehabilitasi

keterampilan pokok bengkel automotif sepeda motor, bengkel las dan tataboga

terdapat tiga bentuk komunikasi yaitu komunikasi antar pembimbing, komunikasi

antar penerima manfaat dan komunikasi antara pembimbing dengan penerima

manfaat.

a. Pola komunikasi bengkel automotif sepeda motor

1. Komunikasi antar pembimbing

13

Komunikasi yang dilakukan antar pembimbing mengenai koordinasi dalam

bentuk kesepakatan pembagian dan pelaksanaan tugas secara bersama – sama.

Keterampilan ini diampu oleh dua pembimbing atau instruktur, yaitu bapak bowo

dan bapak joko. Pemberian materi dilaksanakan sebelum praktek di kelas. Saat

praktek pembongkaran sepeda motor dilaksanakan bersama – sama. Pembimbing

berperan mengawasi praktek yang dilaksanakan.

2. Komunikasi antar penerima manfaat

Komunikasi yang dilakukan antar penerima manfaat terkait dengan

pembahasan materi bengkel dan pengarahan praktek. Pada saat praktek, penerima

manfaat meminta pengarahan bagaimana cara yang dilakukan untuk membongkar

bagian – bagian sepeda motor.

3. Komunikasi antara pembimbing dengan penerima manfaat

Komunikasi yang dilakukan antara pembimbing dan penerima manfaat terkait

dengan pembelajaran teori yang diberikan dan evaluasi praktek. Dalam

menyampaikan pesan, pembimbing memilih pesan yang sederhana dan nyaman.

Pembimbing menempatkan diri penerima manfaat yang berkomunikasi dengan

teman, sehingga menimbulkan suasana yang nyaman. Pembimbing juga selalu

membangun respon dari penerima manfaat atas pesan yang disampaikan.

Pembimbing bersifat terbuka dengan pendapat dan ide yang disampaikan

penerima manfaat. Pembimbing juga memberikan kesempatan kepada penerima

manfaat untuk mengembangkan kemampuan bengkel seperti modifikasi

menaikkan CC kendaraan. Dalam menyampaikan pesan pembimbing

mednggunakan dua media yaitu modul untuk pembelajaran secara teori dan

sepeda motor untuk alat praktek. Sedangkan dalam menerima pesan Penerima

Manfaat bersifat aktif bertanya dan mengungkapkan ide serta masalah yang

dihadapi ketika praktek, namun ada pula yang pasif hanya mendengarkan.

Berdasarkan bentuk - bentuk komunikasi tersebut maka pola komunikasi

yang terbentuk dalam rehabilitasi keterampilan bengkel automotif sepeda motor

adalah sebagai berikut :

14

Gambar 6

Pola Komunikasi Keterampilan Bengkel Automotif Sepeda Motor

b. Pola komunikasi keterampilan bengkel las

1. Komunikasi antar pembimbing

Komunikasi antar pembimbing terkait dengan pembagian tugas dan

pengawasan. Terdapat dua instruktur dalam keterampilan ini yaitu bapak nurul

dan bapak tri. Sistem pembelajaran langsung praktek jadi penyampaian materi

langsung dalam praktek yang dilakukan. Komunikasi juga dilakukan pada

penentuan model pengelasan seperti pot atau jemuran.

2. Komunikasi antar penerima manfaat

Komunikasi yang dilakukan antar penerima manfaat terkait dengan

pembelajaran modul dan praktek. Sistem pembelajaran bengkel las yaitu langsung

praktek dan penerima manfaat hanya diberikan modul untuk mempelari sendiri

teori tentang pengelasan. Komunikasi juga dilakukan saat praktek tentang cara

pengelasan dan model yang dibuat. Dalam komunikasi ini penerima manfaat ada

yang menanyakan kepada temannya tentang penggunaan alat maupun cara.

3. Komunikasi antara pembimbing dengan penerima manfaat

Komunikasi yang dilakukan pembimbing terkait dengan materi praktek dan

evaluasi praktek. Pembimbing menyampaikan materi pengelasan sekaligus

dengan menunjukkan cara yang dilakukan. Dalam menyampaikan pesan

pembimbing memilih pesan yang sesuai dengan kondisi penerima manfaat.

Kondisi karakteristik anak jalanan yang slengean dan pendidikan yang rendah.

Pesan dibuat dengan sederhana dan mudah dimengerti. Sifat pembimbing yang

santai, friendly dan terbuka membuat suasana komunikasi yang nyaman.

Pembimbing juga selalu menanyakan kejelasan dari pesan yang disampaikan.

Pembimbing memberikan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan

15

bengkel las dengan kreatifitas penerima manfaat seperti bentuk pot sepeda. Media

yang digunakan modul dan peralatan serta perlengkapan mengelas.

Penerima manfaat dalam menerima pesan aktif bertanya dan mendengarkan.

Dalam evaluasi praktek penerima manfaat diberi kesempatan untuk mengutarakan

kesulitan dan masalah yang dihadapi ketika praktek. Namun ada pula yang pasif

hanya mendengarkan saja.

Berdasarkan bentuk - bentuk komunikasi tersebut maka pola komunikasi

yang terbentuk dalam rehabilitasi keterampilan bengkel las adalah sebagai berikut

:

Gambar 7 Pola Komunikasi Keterampilan Bengkel Las

c. Pola komunikasi keterampilan tataboga

1. Komunikasi antar pembimbing

Komunikasi antar pembimbing terkait dengan koordinasi tugas yaitu

pengawasan dan pembagian tugas serta materi yang diberikan. Koordinasi

dilaksanakan sebelum praktek tataboga dilaksanakan. Dalam keterampilan

tataboga terdapat dua pembimbing satu sebagai instruktur yaitu ibu nuning dan

satu sebagai pengawas yaitu bu nuri. Materi yang disampaiakn berdasarkan

kesepakatan yang telah diprogramkan.

2. Komunikasi antar penerima manfaat

Komunikasi antar penerima manfaat terkait dengan koordinasi pembagian

tugas memasak resep. Dalam ketrampilan ini setidaknya ada tiga anggota masing

– masing mempunyai tugas sendiri yang ditentukan berdasarkan koordinasi

bersama. Setiap penerima manfaat meempunyai buku catatan tentang resep yang

disampaikan oleh pembimbing. Pelaksanaan praktek tata boga berdsarkan resep

yang disampaikan.

3. Komunikasi anatar pembimbing dengan penerima manfaat

16

Komunikasi antara pembimbing dengan penerima manfaat tentang cara

pembuatan masakan dan evaluasi praktek. Dalam keterampilan tataboga

pembimbing menjelaskan resep dan bahan – bahan yang dibutuhkan. Kemudian

cara memasak, semua penerima manfaat menulis resep yang ditentukan.

Kemudian melaksanakan praktek yang diawasi oleh pembimbing. Dalam

menyampaikan pesan pembimbing menyesuaikan dengan kemampuan penerima

manfaat. Pembimbing berisifat serius tetapi juga santai. Pembimbing juga aktif

dalam menayakan kejelasan dan pemahaman dari pesan yang disampaikan dan

memberikan kesempatan penerima manfaat untuk mengembangkan kreatifitas dan

kemampuan dalam memasak sperti pengemasan. Dalam menerima pesan,

penerima manfaat mencatat dan memperhatikan resep yang diberikan. Ada yang

aktif bertanya. tentang kegagalan dalam memasak. Ada juga yang memperhatikan

arahan.

Berdasarkan hubungan dari bentuk – bentuk komunikasi tersebut maka

terbentu pola komunikasi sebagai berikut :

Gambar 8 Pola Komunikasi Keterampilan Tataboga

2. Faktor pendukung dan penghambat pembimbing sebagai komunikator

dalam menyampaikan materi rehabilitasi keterampilan pokok di Panti

Pelayanan Sosial Anak Tawangmangu

Dalam proses komunikasi tentunya terdapat faktor – faktor pendukung dan

penghambat yang mempengaruhi komunikator dalam menyampaikan pesan.

Menurut effendi21

faktor – faktor penghambat komunikasi adalah hambatan sosio-

antro-psikologis, hambatan sematis, hambatan mekanis dan hambatan ekologis.

Sedangkan Djamarah22

keberhasilan komunikasi dipengaruhi oleh beberapa faktor

seperti komunikator, pesan, komunikan, konteks dan sistem penyampaian.

21

Effendi, Op.Cit halaman 11-16. 22

Djamarah, Op.Cit halaman 1.

17

Berdasarkan pengumpulan data yang dilakukan, peneliti memperoleh

beberapa faktor yang mempengaruhi pembimbing sebagai komunikator dalam

proses komunikasi yaitu :

a. Faktor pendukung yang mempengaruhi pembimbing sebagai

komunikator

Dalam proses komunikasi antara pembimbing dengan penerima manfaat,

pembimbing sebagai komunikator dalam menyampaikan materi terdapat faktor

pendukung jalannya komunikasi. Faktor – faktor tersebut tentunya berpengaruh

terhadap keberhasilan komunikasi rehabilitasi keterampilan. Faktor faktor tersebut

adalah media yang tersedia lengkap. Media dalam hal ini adalah media

pembelajaran seperti modul, catatan, perlengkapan dan peralatan keterampilan.

Pembimbing juga menciptakan lingkungan yang nyaman dan pesan yang

disesuaikan dengan kondisi penerima manfaat. Penerima manfaat yang aktif

dalam bertanya dan berpendapat j uga mempengaruhi keberhasilan komunikasi.

b. Faktor penghambat yang mempengaruhi pembimbing sebagai

komunikator

Dalam proses komunikasi antara pembimbing dengan penerima manfaat,

pembimbing sebagai komunikator dalam menyampaikan materi terdapat faktor

pendukung jalannya komunikasi. Faktor – faktor tersebut tentunya berpengaruh

terhadap keberhasilan komunikasi rehabilitasi keterampilan. Faktor faktor tersebut

adalah kemampuan penerima manfat dalam menerim pesan. Hal ini dipengaruhi

oleh tingkat pendidikan penerima manfat yang rendah.

Faktor lain yang menghambat adalah penerima manfaat yang kurang disiplin.

Seperti terlambat masuk atau bahkan tidak mengikuti keterampilan, ngobrol

sendiri dengan temannya ketika pembimbing menyampaikan materi dan media

praktek pada keterampilan bengkel sehingga materi yang disampikan kurang jelas

karena tidak dapat praktek dan emnunjukkan bagian secara langsung.

Munculnya faktor – faktor tersebut, pembimbing sebagai komunikator

mengatasi dengan menasehati untuk tidak mengganggu teman – teman lainnya

dan mengulangi materi apabila kurang jelas.

18

F. Kesimpulan

1. Pola komunikasi antara pembimbing dengan anak jalanan dalam

rehabilitasi keterampilan pokok.

Berdasarkan penyajian dan analisis data yang telah dibahas dalam bab

sebelumnya, maka dapat diketahui pola komunikasi antara pembimbing dengan

anak jalanan dalam rehabilitasi keterampilan pokok yaitu bengkel automotif

sepeda motor, bengkel las dan tataboga. Ketiga keterampilan tersebut sama –

sama mempunyai tiga bentuk komunikasi yaitu komunikasi antar pembimbing

yang berkaitan dengan pembagian tugas, komunikasi antar penerima manfaat

yang berkaitan dengan diskusi materi dan praktek, kemudian komunikasi antara

pembimbing dan penerima manfaat yang berkaitan dengan pembahasan materi,

praktek dan evaluasi. Media yang digunakan yaitu modul dan alat praktek. Dalam

menyampaikan pesan pembimbing bersifat terbuka dan menempatkan diri

sebagai teman. Penerima manfaat dalam menerima pesan terdapat yang aktif

bertanya atau mencoba menjawab pertanyaan temannya ada pula yang hanya

mendengarkan.

Berdasarkan bentuk pola dari ketiga keterampilan pokok diatas, maka dapat

disimpulkan bahwa pola komunikasi rehabilitasi keterampilan pokok adalah

menggunakan pola komunikasi semua saluran atau bintang. Hal ini ditandai

dengan semua anggta dapat berkomunikasi satu sama lain seperti antar

pembimbing, antar penerima manfaat maupun antara pembimbing dan penerima

manfaat. Masing – masing anggota tidak mendominasi meskipun pembimbing

sebagai guru yang mengajarkan materi keterampilan namun penerima manfaat

diberikan kesempatan untuk mengembangkan kemampuannya sesuai bidang yang

diminati.

2. Faktor Pendukung dan penghambat pembimbing sebagai komunikator

dalam rehabilitasi keterampilan pokok

a. Faktor pendukung

Faktor yang mendukung keberhasilan komunikasi yaitu pembimbing sebagai

komunikator yang menciptakan suasana yang nyaman, pesan yang disampikan

19

jelas, media yang digunakan lengkap, penerima manfaat sebagai komunikan ada

yang aktif sehingga membangun suasana.

b. Faktor penghambat

Faktor penghambat keberhasilan komunikasi yaitu hambatan psikologis

seperti kondisi penerima manfaat yang kurang disiplin, jahil menganggu

temannya, kemampuan dalam menerima pesan. Selanjutnya hambatan mekanis

yaitu media yang kurang seperti media sepeda motor matic untuk praktek di

keterampilan bengkel automotif sepeda motor.

Namun pembimbing sebagai komunikator telah berupaya mengatasi faktor

penghambat dengan cara menasehati untuk tidak mengganggu teman – teman

lainnya dan mengulangi materi apabila kurang jelas.

Daftar Pustaka

Bajari, Atwar, 2012, Anak Jalanan : Dinamika Komunikasi dan Perilaku Anak,

Bandung : Humaniora.

Effendy, Onong Uchjana, 2006, Ilmu Komunikasi : Teori dan Praktek , Bandung :

PT Remaja Rosdakarya

Djamarah, Bahri, Syaiful, 2004, Pola Komunikasi Orang Tua dan Anak dalam

Keluarga, Jakarta : PT. Reneka Cipta.

Jamiludin, 2018, Street Children’s Problem in Getting Education : Economic and

Parental Factors, Mediterranean Journal of Social Sciences, Vol 9 No 1, ISSN

2039-9340

Kemensos. Pengertian Anak Jalanan, diakses 18 Mei 2017 dari kemensos :

https://www.kemsos.go.id/content/anak-jalanan

Kisirkoi and Godfrey Shed,2016, Education Access and Retention for Street

Children: Perspectives from Kenya, Journal of Education and Practice, Vol.7,

No.2, ISSN 2222-173.

Mulyana, Deddy, 2001, Ilmu Komunikasi : Suatu Pengantar, Bandung : PT.

Remaja Rosdakarya.

Pawito,2007, Penelitian Komunikasi Kualitatif, Yogyakarta : LkiS.

PPSA Kartini. Tahap Rehabilitasi Sosial, diakses 18 Mei 2017 dari PPSA Kartini :

http://barehsoskartini.blogspot.co.id/2014/12/tahap-resosialisai-dan-

penyaluran.html

Setkab. Jumlah penduduk miskin indonesia, diakses 18 mei 2017 dari setkab RI :

http://setkab.go.id/bps-per-september-2016-jumlah-penduduk-miskin-

indonesia-bekurang-025-juta/.

Suprapto, Tommy dan Fahrianoor, 2004, Komunikasi Penyuluhan Dalam Teori

Dan Praktek, Yogyakarta : Arti Bumi Intaran.

Suyanto, Bagong. 2010. Masalah Anak Sosial . Jakarta : Kencana.

http://barehsoskartini.blogspot.co.id/2014/12/tahap-resosialisai-dan-penyaluran.htmlhttp://barehsoskartini.blogspot.co.id/2014/12/tahap-resosialisai-dan-penyaluran.htmlhttp://setkab.go.id/bps-per-september-2016-jumlah-penduduk-miskin-indonesia-bekurang-025-juta/http://setkab.go.id/bps-per-september-2016-jumlah-penduduk-miskin-indonesia-bekurang-025-juta/

20