ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003

8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003

1/44

ISTRAIVANJE TURISTIKOG TRITA


2/44

to je istraivanje trita?

y funkcija koja povezuje potroaa, kupca i javnost s

prodavaem putem informacija, a informacije slue da bi

se pomou njih identificirale i definirale trinemogunosti i problemi, stvorile i poboljale iocijenile aktivnosti marketinga


3/44

Definicija istraivanja turistikih tritay istraivanje svih elemenata koji se odnose na trite

turizma i putovanja

y ti elementi mogu biti:

y tendencije trinih kretanja

y prognoze prodaje

y projekcije

y poslovne analize

y utvrivanje trinih udjela

y istraivanje i razvoj

y strategije marketinga i prodaje


4/44

Vrste podataka (informacija)y U istraivanju trita na raspolaganju su dvije osnovne vrste

podataka,

y podaci koje je ve netko prikupio (iz sekundarnih izvora)

y

podaci prikupljeni vlastitim snagama (iz primarnih izvora).


5/44

sekundarni podaci

y Sekundarni su podaci prikupljeni i zabiljeeni prije, u nekom

drugom istraivanju i za neku drugu svrhu. To su povijesni

podaci i za sadanjeg istraivaa ne zahtijevaju kontakt s

ispitanicima ili subjektima istraivanja.

y Prednost sekundarnih podataka u odnosu na primarne je u

tome to prikupljanje sekundarnih podataka je mnogo

jeftinije, ako su dostupni sekundarni podaci se mogu bre

prikupiti, dostupni su za neke pojave za koje inae pojedino

poduzee ne bi moglo prikupiti primarne podatke te

objektivnost.


6/44

sekundarni podaci

y Prema mjestu gdje se nalaze dijele se na interne i eksterne.

y interni (unutranji) izvore sekundarnih podataka spadajupodaci dobiveni praenjem raunovodstveno-financijskogposlovanja poduzea, dobiveni ekonomskom analizom

poslovanja poduzeay eksterni (vanjske) izvori sekundarnih podataka postoje na

lokalnoj (nacionalnoj) razini i meunarodnoj razini podaciobjavljeni u publikacijama meunarodnih organizacija,nacionalnih dravnih zavoda za statistiku, drugih dravnih

organizacija i ureda, turistikih organizacija i udruenja,objavljeni u svjetski priznatim znanstvenim asopisima, dobiveniputem istraivakih aktivnosti postojeih instituta te podaciraspoloivi u posebnim bankama podataka.


7/44

Primjer sekundarnih podataka


8/44


9/44


10/44


11/44


12/44


13/44


14/44


15/44


16/44


17/44


18/44


19/44


20/44


21/44


22/44


23/44

Primarni podaciy U primarne podatke spadaju izvorna opaanja koja se

prikupljaju za potrebe rjeavanja konkretnog trinogproblema razliitim kvalitativnim ili kvantitativnimtehnikama istraivanja trita.

y Podaci se najee prikupljaju onda kada raspoloivisekundarni izvori podataka su ogranienog karaktera, nisuodgovarajui ili su pak zastarjeli.

y Veliki dio problema u istraivanju trita usluga odnosi se na

stavove, zadovoljstva i percepcije, pa je potreba zaprikupljanjem primarnih podataka u turizmu vrlo izraena.Prikupljaju se direktno od jedinica istraivanja: jedne osobe(gost, turist) ili poslovnih subjekta (hotel, agencija i sl.).


24/44

Primarni podaciy Postoje 2 metode prikupljanja primarnih podataka:

promatranje

y promatranje je proces uoavanja i biljeenja injenica ilidogaaja, bez postavljanja pitanja osoba ije se ponaanje prati


25/44

Primarni podaciispitivanje

y ispitivanje se sastoji od postavljanja pitanja osobama od kojih

prikupljamo podatke i njihove odgovore u usmenom ili

pismenom oblikuy postoji vie vrsta odnosno kriterija ispitivanja: oblik

komuniciranja s ispitanikom (osobno, telefonom, potom,

internetom), stupanj strukturiranosti pitanja (viestruki

izbor, otvorena pitanja), prikrivenost cilja istraivanja(prikrivena i neprikrivena pitanja)


26/44

Primjer primarnih podataka


27/44


28/44


29/44


30/44


31/44


32/44


33/44

proces istraivanja turistikog trita

y logian redoslijed postupaka to ihtreba provesti da bi se dolo do

pouzdanih i valjanih

informacija koje pomauprilikom odluivanja utrinom poslovanju

y proces istraivanja turistikog

trita ukljuuje 6 glavnihkoraka - postupaka:


34/44

1.Definiranje problema i postavljanjeciljeva istraivanjay Istraivanje moe dati dobru informaciju samo ako je

problem jasan i ako se znaju razlozi i ciljevi istraivanja.

y Problemom se moe smatrati pojava koja zahtjeva dodatnaistraivanja ili objanjenja.

y U marketingu su problemi prisutni svakoga dana paodluivanje koje se odnosi na njihovo rjeavanje jestkontinuirani proces. Zadaa je istraivaa trita da postavihipoteze istraivanja, tj. mogue razloge koji su izazvali

problem, a zatim

initelje varijable koji na njega djeluju.Hipoteza istraivanja je nedokazana tvrdnja koja objanjavaneke injenice ili pojave, to je pretpostavka koja se empirijskimoe provjeriti.


35/44


36/44

2. Odreivanja izvora podataka i vrsteistraivanjay U odreivanju izvora podataka na raspolaganju su dvije

mogunosti podaci iz sekundarnih izvora ili sekundarni

podaci te podaci iz primarnih izvora ili primarni podaci.


37/44

3. Metode i formulari za prikupljanjepodatakay Dvije su metode prikupljanja primarnih podataka ispitivanje i

promatranje.

y Definiramo pitanja i izraujemo forumular..

http://www.tzpunat.hr/Survey.aspx?id=195


38/44

4. Odreivanje uzorka i prikupljanjepodatakay Uzorak je dio odnosno podskup populacije koji e biti

podvrgnut istraivanju

y Nakon toga prikupljamo podatke..


39/44

5. Analiza podataka i interpretacijarezultatay Podaci prispjeli s terena kontroliraju se, kodiraju, tabeliraju i

analiziraju uz pomo statistikih metoda, ovisno o cilju i

problemu istraivanja. To je postupak pretvaranja podataka u

informacije, koje mogu sadravati i odreene preporuke za

voenje poslovne politike, upozoriti na slabosti ili potvrditi

ispravnost dosadanje orijentacije.


40/44

6. Sastavljanje izvjetajay Sastavljanje izvjetaja je pisana prezentacija rezultata u obliku

koji e najbolje odgovarati korisnicima. Osnovna je svrha

izvjetaja da jasni i koncizno prikae glavne rezultate do kojih

se istraivanjem doli i da obrazloi preporuke koje predlae.

y Izrada izvjetaja formalno gledano je kraj istraivakoga

procesa


41/44


42/44


43/44


44/44

Utvrdimo..y Istraivanje trita daje informacije koje slue da bi se pomou njih

identificirale i definirale trine mogunosti i problemi

y U istraivanju trita na raspolaganju su dvije osnovne vrste

podataka primarni i sekundarni

y Faze procesa istraivanja trita su..

Documents

ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003