of 22 /22
1 ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY PRZEDMIOT UMOWY § 1 Zamawiający zamawia, a Wykonawca zobowiązuje się do: 1) dostawy oprogramowania narzędziowego do zarządzania procesami biznesowymi - Aurea BPM w wersji Oracle określonego w Załączniku nr 1 (dalej jako „Oprogramowanie”) wraz z udzieleniem niewyłącznej licencji lub sublicencji (licencji udzielonej przez producenta Oprogramowania) na korzystanie z Oprogramowania, na warunkach określonych w § 5 Umowy, w terminie 5 dni od dnia zawarcia Umowy; 2) świadczenia zaawansowanego wsparcia technicznego dla Oprogramowania (1 licencja) oraz dla oprogramowania narzędziowego będącego w posiadaniu Zamawiającego, określonego w Załączniku nr 1 (1 licencja), w szczególności usuwanie awarii, błędów i usterek, przez okres 12 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, zwanego dalej „Asystą Techniczną”; 3) przygotowania i dostarczenia Zamawiającemu dokumentacji: użytkowo- szkoleniowej, technicznej, eksploatacyjnej i administracyjnej dotyczącej dostarczanego Oprogramowania wraz z niewyłączną licencją, uprawniającą Zamawiającego do korzystania z ww. dokumentacji w zakresie utrwalenia i zwielokrotniania ww. dokumentacji dowolną techniką, udzieloną na warunkach określonych w § 5 Umowy, w terminie określonym w pkt 1. OGÓLNE WARUNKI REALIZACJI UMOWY § 2 1. Rozpoczęcie świadczenia usług Asysty Technicznej potwierdzone zostanie przez Zamawiającego w protokole zdawczo-odbiorczym podpisanym przez przedstawicieli Stron. Powyższy protokół zostanie sporządzony w formie pisemnej, w dwóch egzemplarzach i podpisany przez Wykonawcę niezwłocznie po uznaniu przez niego, że rozpoczął świadczenie usług Asysty Technicznej, ale nie później niż w ciągu 7 dni od dnia zawarcia Umowy. Następnie protokół zostanie dostarczony do siedziby Zamawiającego. Wzór protokołu stanowi załącznik nr 2 do Umowy. 2. W ramach weryfikacji poprawności realizacji przedmiotu Umowy, przed podpisaniem protokołów zdawczo-odbiorczych określonych w ust. 1, Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji sposobu świadczenia usług Asysty Technicznej, w tym tego czy Wykonawca zapewnił Zamawiającemu stosowną subskrypcję (licencję) na korzystanie z Oprogramowania oraz wsparcie (asystę) jego producenta. 3. Osobami upoważnionymi do podpisania protokołów zdawczo-odbiorczych, określonych w Umowie, za Strony, są osoby wskazane w § 10 Umowy. 4. Za datę odbioru usług uważa się datę podpisania przez Zamawiającego protokołu zdawczo-odbiorczego, chyba że inna data została wskazana przez Zamawiającego w samym protokole. 5. Dokonanie odbioru nie wpływa na możliwość skorzystania przez Zamawiającego z uprawnień przysługujących mu na mocy przepisów prawa lub Umowy w przypadku nienależytego wykonania Umowy, a w szczególności

ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY PRZEDMIOT UMOWY 1 · 2. W ramach weryfikacji poprawności realizacji przedmiotu Umowy, przed podpisaniem protokołów zdawczo-odbiorczych określonych

  • Author
    others

  • View
    9

  • Download
    1

Embed Size (px)

Text of ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY PRZEDMIOT UMOWY 1 · 2. W ramach weryfikacji poprawności realizacji...

  • 1

    ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY

    PRZEDMIOT UMOWY

    § 1

    Zamawiający zamawia, a Wykonawca zobowiązuje się do:

    1) dostawy oprogramowania narzędziowego do zarządzania procesami

    biznesowymi - Aurea BPM w wersji Oracle określonego w Załączniku nr 1

    (dalej jako „Oprogramowanie”) wraz z udzieleniem niewyłącznej licencji

    lub sublicencji (licencji udzielonej przez producenta Oprogramowania) na

    korzystanie z Oprogramowania, na warunkach określonych w § 5 Umowy,

    w terminie 5 dni od dnia zawarcia Umowy;

    2) świadczenia zaawansowanego wsparcia technicznego dla Oprogramowania

    (1 licencja) oraz dla oprogramowania narzędziowego będącego w

    posiadaniu Zamawiającego, określonego w Załączniku nr 1 (1 licencja),

    w szczególności usuwanie awarii, błędów i usterek, przez okres 12

    miesięcy od dnia zawarcia Umowy, zwanego dalej „Asystą Techniczną”;

    3) przygotowania i dostarczenia Zamawiającemu dokumentacji: użytkowo-

    szkoleniowej, technicznej, eksploatacyjnej i administracyjnej dotyczącej

    dostarczanego Oprogramowania wraz z niewyłączną licencją, uprawniającą

    Zamawiającego do korzystania z ww. dokumentacji w zakresie utrwalenia i

    zwielokrotniania ww. dokumentacji dowolną techniką, udzieloną na

    warunkach określonych w § 5 Umowy, w terminie określonym w pkt 1.

    OGÓLNE WARUNKI REALIZACJI UMOWY

    § 2

    1. Rozpoczęcie świadczenia usług Asysty Technicznej potwierdzone zostanie

    przez Zamawiającego w protokole zdawczo-odbiorczym podpisanym przez

    przedstawicieli Stron. Powyższy protokół zostanie sporządzony w formie

    pisemnej, w dwóch egzemplarzach i podpisany przez Wykonawcę niezwłocznie

    po uznaniu przez niego, że rozpoczął świadczenie usług Asysty Technicznej,

    ale nie później niż w ciągu 7 dni od dnia zawarcia Umowy. Następnie protokół

    zostanie dostarczony do siedziby Zamawiającego. Wzór protokołu stanowi

    załącznik nr 2 do Umowy.

    2. W ramach weryfikacji poprawności realizacji przedmiotu Umowy, przed

    podpisaniem protokołów zdawczo-odbiorczych określonych w ust. 1,

    Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji sposobu świadczenia

    usług Asysty Technicznej, w tym tego czy Wykonawca zapewnił

    Zamawiającemu stosowną subskrypcję (licencję) na korzystanie

    z Oprogramowania oraz wsparcie (asystę) jego producenta.

    3. Osobami upoważnionymi do podpisania protokołów zdawczo-odbiorczych,

    określonych w Umowie, za Strony, są osoby wskazane w § 10 Umowy.

    4. Za datę odbioru usług uważa się datę podpisania przez Zamawiającego

    protokołu zdawczo-odbiorczego, chyba że inna data została wskazana przez

    Zamawiającego w samym protokole.

    5. Dokonanie odbioru nie wpływa na możliwość skorzystania przez

    Zamawiającego z uprawnień przysługujących mu na mocy przepisów prawa

    lub Umowy w przypadku nienależytego wykonania Umowy, a w szczególności

  • 2

    na prawo naliczenia kar umownych, dochodzenia odszkodowań

    oraz odstąpienia od Umowy, jeżeli fakt nienależytego wykonania Umowy

    zostanie ujawniony po odbiorze.

    6. Wykonawca zobowiązany jest do informowania Zamawiającego, na jego każde

    żądanie, o przebiegu wykonywania poszczególnych elementów przedmiotu

    Umowy i umożliwienia mu dokonywania kontroli prawidłowości tego

    wykonania, w tym przestrzegania zasad bezpieczeństwa informacji.

    7. Wykonawca jest zobowiązany niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu

    dwóch dni roboczych od zaistnienia okoliczności, które mogą mieć wpływ na

    wykonywanie poszczególnych elementów przedmiotu Umowy, informować

    Zamawiającego o danej okoliczności. Powyższe informacje przekazywane

    będą drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Zamawiającego.

    8. Zamawiającemu przysługuje prawo do zgłaszania Wykonawcy uwag, poleceń

    i wskazówek dotyczących realizacji przedmiotu Umowy, a Wykonawca

    zobowiązany jest do stosowania się do nich.

    9. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania Asysty Technicznej w sposób

    zapobiegający utracie danych Zamawiającego, w tym także tych, do których

    będzie miał dostęp w trakcie wykonywania usług. W przypadku,

    gdy wykonanie danej czynności przez Wykonawcę lub przez Zamawiającego

    w oparciu o rekomendację Wykonawcy wiąże się z ryzykiem utraty danych,

    Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed

    przystąpieniem do wykonania takiej czynności lub z chwilą przekazania takiej

    rekomendacji Zamawiającemu.

    10.Wykonawca oświadcza, że dysponuje niezbędną wiedzą, doświadczeniem

    i profesjonalnymi kwalifikacjami, a także środkami niezbędnymi do należytego

    wykonania Umowy zgodnie z dobrymi praktykami i uznanymi standardami

    w branży usług wsparcia technicznego oprogramowania.

    11.Wykonawca zobowiązuje się, podczas realizacji przedmiotu Umowy,

    do przestrzegania ogólnych zasad użytkowania sprzętu informatycznego

    stanowiącego część infrastruktury Zamawiającego oraz oprogramowania

    wdrożonego w jego środowisku informatycznym. W przypadku, gdyby te

    zasady odbiegały znacząco od standardowych zasad użytkowania sprzętu

    informatycznego oraz oprogramowania, Wykonawca zostanie pouczony o tym

    przez Zamawiającego, a zasady postępowania w tego rodzaju sytuacjach

    zostaną uzgodnione przez przedstawicieli Stron, o których mowa w § 10

    Umowy.

    12.Wykonawca zobowiązuje się do udokumentowania posiadania przez jego

    certyfikowanych inżynierów serwisowych, na każde żądanie Zamawiającego,

    przez cały okres obowiązywania niniejszej Umowy, certyfikatów koniecznych

    do świadczenia usług Asysty Technicznej.

    WARUNKI ŚWIADCZENIA ASYSTY TECHNICZNEJ

    § 3

    1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi Asysty Technicznej przez

    wykwalifikowanych, polskojęzycznych inżynierów producenta lub

    autoryzowanego partnera serwisowego producenta Oprogramowania,

    posiadających wiedzę niezbędną do realizacji usług określonych w niniejszym

    paragrafie.

  • 3

    2. Asysta Techniczna obejmuje w szczególności wszystkie wykryte podczas

    eksploatacji wady Oprogramowania, w tym awarie, błędy, usterki i

    uszkodzenia powstałe w czasie zgodnego z instrukcją użytkowania

    Oprogramowania.

    3. Zobowiązania z tytułu wsparcia świadczonego przez producenta

    Oprogramowania oznaczają obowiązek Wykonawcy do diagnozy wady oraz –

    na żądanie Zamawiającego – zgłoszenia danej wady Oprogramowania jego

    producentowi, zgodnie z treścią przekazanych dokumentów dotyczących

    wsparcia technicznego dla Oprogramowania. Wykonawca na żądanie

    Zamawiającego będzie realizował uprawnienia przysługujące Zamawiającemu

    wobec producenta Oprogramowania, w tym udzielał stosownych informacji.

    4. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji zgłoszeń, w następujących

    terminach:

    1) czas usunięcia awarii Oprogramowania - do 16 godzin roboczych od

    momentu zgłoszenia awarii, a usterki - do 36 godzin roboczych od

    momentu zgłoszenia usterki;

    2) w przypadku braku możliwości usunięcia awarii lub usterki

    Oprogramowania do końca terminu określonego w pkt 1, Wykonawca

    zobowiązuje się, na żądanie Zamawiającego, do bezpłatnego dostarczenia i

    uruchomienia rozwiązania zastępczego o nie gorszych cechach

    funkcjonalnych, w ww. czasie;

    3) w przypadku braku reakcji Wykonawcy w ciągu 4 godzin od momentu

    zgłoszenia awarii lub usterki, Zamawiający może dokonać naprawy

    zastępczej na koszt i ryzyko Wykonawcy. Przez reakcję Wykonawcy Strony

    rozumieją potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia awarii lub usterki przesłane

    przez Wykonawcę w sposób określony w ust. 8;

    4) w przypadku nie usunięcia awarii lub usterki Oprogramowania do końca

    terminu określonego w pkt 1, pomimo przesłania przez Wykonawcę

    potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia awarii lub usterki, Zamawiający może

    dokonać naprawy zastępczej na koszt i ryzyko Wykonawcy.

    5. Przedłużenie terminów określonych w ust. 4 możliwe jest tylko w przypadku

    zajścia nagłych okoliczności, których Wykonawca nie mógł przewidzieć i

    którym nie mógł zapobiec mimo zachowania należytej staranności.

    6. Czas awarii lub usterki Oprogramowania liczony jest od momentu zgłoszenia

    do momentu potwierdzenia jej usunięcia przez Wykonawcę w sposób

    określony w ust. 8. W przypadku, gdy po weryfikacji Zamawiający uzna, że

    dana awaria lub usterka nie została usunięta to przysługuje mu prawo do

    zgłoszenia tego faktu w nowym zgłoszeniu, przy czym czas jej trwania liczy

    się jako kontynuacja pierwotnie zgłoszonej i nie usuniętej należycie awarii lub

    usterki.

    7. Przez pojęcie awarii, o którym mowa w ust. 4, Strony zgodnie rozumieją

    zarówno stan niesprawności Oprogramowania, występujący nagle i

    powodujący jego niewłaściwe działanie lub całkowite unieruchomienie – w

    odniesieniu do każdej z jego funkcjonalności, jak i stan niesprawności

    Oprogramowania, pozwalający jednak na jego standardowe funkcjonowanie,

    lecz mający wpływ na komfort korzystania z niego przez użytkowników.

    Natomiast przez pojęcie usterki, Strony zgodnie rozumieją stan niesprawności

  • 4

    Oprogramowania pozwalający jednak na jego standardowe funkcjonowanie,

    lecz mający wpływ na komfort korzystania z niego przez użytkowników.

    Wykonawca jest zobowiązany do usunięcia również awarii lub usterki

    spowodowanej przez problem wydajnościowy Oprogramowania.

    8. Zgłaszanie awarii lub usterek będzie się odbywać w systemie zgłoszeniowym

    administrowanym i skonfigurowanym przez Zamawiającego. W przypadku

    awarii ww. systemu zgłoszeniowego powyższe zgłoszenia dokonywane będą

    telefonicznie - pod polskim numerem: (…) ……………………, faksem - pod

    polskim numerem: (…) ………………………, lub pod adresem poczty elektronicznej

    (z adresu [email protected]), na podstawie formularza Zgłoszenia, którego wzór

    znajduje się w Załączniku nr 3 do Umowy. Niezwłocznie po usunięciu ww.

    awarii czynności Stron, które zostaną wyrażone za pomocą papierowego

    formularza Zgłoszenia, zostaną wprowadzone do ww. systemu

    zgłoszeniowego, i dalsze procedowanie z danym zgłoszeniem odbywać się już

    będzie w ww. systemie zgłoszeniowym. Ponadto przedstawiciele Stron

    określeni w § 10 Umowy mogą uzgodnić inne zastosowania ww. systemu

    zgłoszeniowego mające na celu usprawnienie komunikacji pomiędzy

    Wykonawcą, a Zamawiającym.

    Powyższe stosuje się do zgłoszenia potwierdzenia przez Wykonawcę wpływu

    zgłoszenia serwisowego, zmiany statusu oraz powiadomienia o sposobie

    rozwiązania.

    9. Zgłoszenia (w tym zgłoszenie konieczności usunięcia awarii) będą

    przyjmowane w trybie: 8 x 5 (8 godzin na dobę, w godzinach roboczych 8:00

    – 16:00, 5 dni w tygodniu).

    10.Zgłoszenie jest uznawane za dokonane skutecznie z chwilą, gdy dotarło ono

    do Wykonawcy lub zostało wprowadzone do środka komunikacji elektronicznej

    w taki sposób, że Wykonawca mógł zapoznać się z jego treścią.

    11.W sytuacji, gdy pomoc Wykonawcy okaże się niewystarczająca dla

    Zamawiającego, Wykonawca, zobowiązuje się, na wniosek Zamawiającego,

    do zapewnienia mu, w czasie uzgodnionym z Zamawiającym, osobistego

    wsparcia wykwalifikowanych polskojęzycznych inżynierów Wykonawcy,

    posiadających wiedzę niezbędną do realizacji usługi w miejscu użytkowania

    Oprogramowania. W przypadku zaistnienia powyższej potrzeby szczegóły

    dotyczące zasad realizacji tego konkretnego osobistego wsparcia

    Zamawiającego przez Wykonawcę, jak i zasady postępowania w tego rodzaju

    sytuacjach na przyszłość zostaną uzgodnione przez przedstawicieli Stron

    wymienionych w § 10 Umowy.

    12.W przypadku, gdy dokonanie usunięcia wady wiąże się z ryzykiem utraty

    danych, Wykonawca poinformuje Zamawiającego o tym ryzyku przed

    przystąpieniem do usuwania wady oraz jest zobowiązany umożliwić

    Zamawiającemu dokonanie kopii zapasowych tychże danych.

    13.W ramach usługi Asysty Technicznej Wykonawca zobowiązuje się do

    konsultowania problemów zaistniałych na styku pomiędzy Oprogramowaniem

    i innym oprogramowaniem użytkowanym przez Zamawiającego.

    14.Świadczenie wsparcia technicznego dla Oprogramowania określonego w

    niniejszym paragrafie nie wyłącza ani nie ogranicza w żaden sposób

    uprawnień Zamawiającego z tytułu rękojmi wynikających z kodeksu

    cywilnego.

    mailto:[email protected]

  • 5

    15.Wykonawca w terminie 7 dni liczonych od dnia podpisana Umowy dostarczy

    do siedziby Zamawiającego dokument na potwierdzenie zapewnienia Asysty

    Technicznej dla Oprogramowania oraz dokumenty licencji.

    16.Świadczenie usług Asysty Technicznej nie może ograniczać praw

    Zamawiającego do ewentualnej rozbudowy Oprogramowania, zgodnie

    z zasadami sztuki, przez wykwalifikowany personel Zamawiającego.

    17.W ramach wsparcia technicznego, Zamawiający ma dostęp do dokumentacji

    użytkowej (poradniki, instrukcje, opis API itp.) pomocnej w tworzeniu m.in.

    własnych zautomatyzowanych procesów biznesowych, rejestrów, raportów,

    portali użytkownika, wykresów, map oraz innych rozbudowanych zawartości

    możliwych do utworzenia za pomocą Oprogramowania, a także do

    przykładowych zawartości stworzonych za jego pomocą. Niektóre z tych

    zawartości to procesy z zautomatyzowanymi zadaniami oraz formularzami

    bogatymi w elementy akcji, parametryzowane raporty, wykresy,

    zautomatyzowane rejestry itp.

    WARUNKI PŁATNOŚCI WYNAGRODZENIA WYKONAWCY

    § 4

    1. Zamawiający zapłaci Wykonawcy za wykonanie przedmiotu Umowy

    wynagrodzenie łącznie w wysokości brutto ………………………………… PLN (słownie:

    ……………………………… złotych, …………/100).

    2. Na wynagrodzenie określone w ust. 1 składają się następujące składniki:

    1) …………… brutto PLN (słownie: ………………… złotych, 00/100), za wykonanie

    przedmiotu Umowy, określonego w § 1 pkt 2,

    2) …………… brutto PLN (słownie: ……………………………… złotych, 00/100), za

    wykonanie przedmiotu Umowy, określonego w § 1 pkt 1 i 3.

    3. Kwota określona w ust. 1 wyczerpuje roszczenia finansowe Wykonawcy

    związane z wykonaniem przedmiotu niniejszej Umowy i nie podlegają

    zmianie.

    4. Płatność wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 1 nastąpi w terminie do 30

    dni od daty doręczenia do siedziby Zamawiającego prawidłowo wystawionych

    faktur (w formie elektronicznej – format PDF – przesłanych na adres mailowy:

    [email protected]), zaakceptowanych przez Zamawiającego.

    5. Podstawę wystawienia przez Wykonawcę faktur za wykonanie przedmiotu

    Umowy, stanowi podpisanie bez zastrzeżeń protokołu zdawczo-odbiorczego,

    określonego w § 2 ust. 1 Umowy.

    6. Płatność zostanie dokonana przez Zamawiającego przelewem na rachunek

    bankowy Wykonawcy podany na fakturach.

    7. Za dzień zapłaty Strony uznają dzień obciążenia rachunku bankowego

    Zamawiającego.

    PRAWA AUTORSKIE

    § 5

    1. Wykonawca zobowiązuje się do udzielenia Zamawiającemu niewyłącznej

    licencji lub sublicencji (licencji udzielonej przez producenta Oprogramowania

    albo podmiotu przez niego upoważnionego), nieograniczonej terytorialnie,

    z prawem sublicencji, uprawniającej Zamawiającego do korzystania

    z Oprogramowania przez czas nieoznaczony, przez nieograniczoną liczbę

    mailto:[email protected]

  • 6

    użytkowników i bez ograniczania liczby procesów, do których zarządzania

    może zostać wykorzystane Oprogramowanie, w zakresie umożliwiającym

    Zamawiającemu eksploatację Oprogramowania dla jego potrzeb - na

    warunkach określonych w dokumentach licencyjnych, w szczególności

    uprawniających Zamawiającego do:

    1) wprowadzania i przechowywania Oprogramowania i dokumentacji w

    pamięci urządzeń komputerowych, systemach informatycznych, sieciach

    komputerowych;

    2) uruchamiania na urządzeniach komputerowych i wyświetlania na ich

    ekranach,

    3) trwałego i czasowego zwielokrotnienia Oprogramowania i dokumentacji,

    w całości lub w części, jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,

    niezbędnego do standardowej eksploatacji Oprogramowania;

    4) wydruku, eksportu, kopiowania danych, aktualizacji Oprogramowania.

    2. Udzielenie licencji na korzystanie z Oprogramowania i dokumentacji,

    następuje z chwilą podpisania przez Zamawiającego protokołu zdawczo-

    odbiorczego, o którym mowa w § 2 ust. 1 Umowy.

    3. Wykonawca, wraz z dostarczeniem dokumentów potwierdzających udzielenie

    licencji, wystawionych przez producenta Oprogramowania, zapewni

    Zamawiającemu dostęp do wersji instalacyjnych Oprogramowania za

    pośrednictwem strony internetowej o adresie: ftp://tecna.pl lub na

    elektronicznych nośnikach danych.

    4. Wykonawca gwarantuje Zamawiającemu, że udzielone licencje nie będą

    obciążone jakimikolwiek wadami prawnymi, obciążeniami, prawami lub

    roszczeniami osób trzecich, a w szczególności korzystanie z nich przez

    Zamawiającego nie będzie naruszało praw osób trzecich, m.in.

    przysługujących takim osobom osobistych lub majątkowych praw autorskich,

    tajemnicy przedsiębiorstwa, praw własności przemysłowej lub dóbr

    osobistych lub innych przysługujących im praw własności intelektualnej.

    5. Mając na uwadze, iż Zamawiający uiści Wykonawcy, uprawnionemu do

    udzielenia licencji lub sublicencji uprawniającej do korzystania z

    Oprogramowania, całość wynagrodzenia z tytułu udzielenia tej licencji,

    Wykonawca zapewni, aby osoba ta nie będzie korzystała z przysługującego

    jej prawa wypowiedzenia licencji, z zastrzeżeniem ust. 8.

    6. Osoba określona w ust. 7 uprawniona jest do wypowiedzenia licencji

    uprawniającej do korzystania z Oprogramowania wyłącznie w przypadku, gdy

    Zamawiający dopuści się istotnego naruszenia warunków licencji i pomimo

    pisemnego (pod rygorem nieważności) wezwania do zaniechania naruszeń,

    nie zaniecha ich, w terminie wyznaczonym w wezwaniu, nie krótszym jednak

    niż 120 dni - licząc od daty otrzymania wezwania przez Zamawiającego.

    KARY UMOWNE

    § 6

    1. Wykonawca jest zobowiązany zapłacić Zamawiającemu kary umowne

    w następujących przypadkach i wysokości:

    1) niedotrzymania przez Wykonawcę terminu rozpoczęcia świadczenia usług

    Asysty Technicznej określonego w § 1 Umowy – 1 % całkowitej wartości

    Umowy brutto, określonej w § 4 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień zwłoki;

    ftp://tecna.pl/

  • 7

    2) niewykonanie któregokolwiek ze świadczeń składających się na przedmiot

    umowy w terminie określonym Umową, a w jego braku w następnym dniu

    roboczym następującym po otrzymaniu wezwania Zamawiającego – 0,5 %

    całkowitej wartości Umowy brutto, określonej w § 4 ust. 1, za każdy

    rozpoczęty dzień faktycznego zaprzestania świadczenia (nieświadczenia)

    usług;

    3) zwłoki w usunięciu awarii lub usterki – 0,5 % łącznej wartości Umowy

    brutto, określonej w § 4 ust. 1, za każde rozpoczęte 16 lub 36 godzin

    zwłoki, licząc od momentu wyznaczonego na usunięcie odpowiednio awarii

    lub usterki;

    4) naruszenia zasad ochrony informacji poufnych określonych w § 9 Umowy,

    w tym „Wytycznych Bezpieczeństwa Informacji dla Kontrahentów”

    – w wysokości 20.000,00 zł za każdy przypadek naruszenia;

    5) naruszenia zasad przetwarzania danych osobowych (w przypadku

    posiadania dostępu do nich) – w wysokości 20.000,00 zł za każdy

    przypadek naruszenia;

    6) niezachowania przez Wykonawcę ciągłości ubezpieczenia odpowiedzialności

    cywilnej z tytułu prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej,

    o którym mowa w § 11 ust. 3 Umowy lub w przypadku jego wygaśnięcia w

    trakcie Umowy i nie dostarczenia Zamawiającemu przed terminem

    wygaśnięcia dotychczasowego ubezpieczenia kolejnego dokumentu

    potwierdzającego posiadanie przez Wykonawcę ww. ubezpieczenia wraz

    z dowodem opłacenia odpowiedniej składki ubezpieczeniowej

    obejmującego kolejny okres obowiązywania Umowy – 0,5 % całkowitej

    wartości Umowy brutto, określonej w § 4 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień

    zwłoki w dostarczeniu polisy;

    7) odstąpienia od Umowy przez Wykonawcę lub Zamawiającego z przyczyn,

    leżących po stronie Wykonawcy – 20 % całkowitej wartości brutto

    Umowy, określonej w § 4 ust. 1.

    2. W przypadku żądania kary umownej z tytułu odstąpienia od Umowy przez

    Zamawiającego, Zamawiający nie może jednocześnie żądać od Wykonawcy

    kary z innego tytułu tożsamego z podstawą odstąpienia, a gdy taka kara

    została już zapłacona – jej kwota pomniejsza karę z tytułu odstąpienia

    od Umowy. Dla uniknięcia wątpliwości kara umowna jest należna zarówno

    w przypadku odstąpienia umownego, jak i na podstawie przepisów ustawy,

    zarówno odstąpienia ze skutkiem do całej Umowy, jak i odstąpienia w części,

    jeżeli Umowa lub przepis to przewiduje.

    3. Zamawiający może dochodzić na zasadach ogólnych odszkodowania

    przewyższającego wysokość kar umownych.

    4. Kary umowne płatne będą przez Wykonawcę w terminie 30 dni od doręczenia

    pisemnego wezwania do ich zapłaty.

    5. Zamawiający może dokonać potrąceń naliczonych i należnych mu kar

    umownych z wynagrodzenia przysługującego Wykonawcy, na co Wykonawca

    wyraża zgodę i do czego upoważnia Zamawiającego bez potrzeby uzyskiwania

    odrębnego oświadczenia w tym zakresie ani oczekiwania na potwierdzenie

    odbioru przesyłki zawierającej oświadczenie woli Zamawiającego w tym

    zakresie.

  • 8

    ODPOWIEDZIALNOŚĆ

    § 7

    1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte

    wykonanie Umowy poprzez zapłatę kar umownych lub odszkodowania

    na zasadach ogólnych, chyba że Umowa w danym przypadku przewiduje

    modyfikację tych zasad.

    2. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za działania lub zaniechania osób

    trzecich, za pomocą których wykonuje przedmiot Umowy lub jego część,

    jak za swoje własne.

    3. Wykonawca odpowiada za wady prawne udzielonych licencji na zasadzie

    ryzyka.

    4. W przypadku zgłoszenia Zamawiającemu przez osobę trzecią roszczenia

    opartego na twierdzeniu, że korzystanie z dostarczonych przez Wykonawcę

    licencji narusza jej prawa, Wykonawca zobowiązuje się zapewnić

    Zamawiającemu, na swój koszt, ochronę prawną, a w szczególności zwolnić

    Zamawiającego z odpowiedzialności oraz zapłacić odszkodowanie.

    TERMIN OBOWIĄZYWANIA UMOWY

    § 8

    1. Umowa została zawarta na czas świadczenia usług objętych przedmiotem

    umowy.

    2. Zamawiający będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy (umowne prawo

    odstąpienia) bez wyznaczania terminu dodatkowego w przypadku, w którym:

    1) suma kar umownych, naliczanych na podstawie § 6 ust. 1 pkt 1-3

    przekroczy 10 % łącznej wartości Umowy brutto, określonej w § 4 ust 1;

    2) Wykonawca nie zachowa ciągłości ubezpieczenia odpowiedzialności

    cywilnej z tytułu prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej,

    o którym mowa w § 11 ust. 3 Umowy lub w przypadku jego wygaśnięcia

    w trakcie Umowy i nie dostarczenia Zamawiającemu przed terminem

    wygaśnięcia dotychczasowego ubezpieczenia kolejnego dokumentu

    potwierdzającego posiadanie przez Wykonawcę ww. ubezpieczenia wraz

    z dowodem opłacenia odpowiedniej składki ubezpieczeniowej,

    obejmującego kolejny okres obowiązywania Umowy;

    3) Wykonawca naruszył obowiązujące postanowienia zawarte w „Wytycznych

    Bezpieczeństwa Informacji dla Kontrahentów”;

    4) zaistniała wada prawna udzielonej Zamawiającemu licencji;

    5) producent Oprogramowania istotnie zmienił zasady udzielania wsparcia

    technicznego dla Oprogramowania;

    6) zaistniała istotna zmiana okoliczności powodująca, że wykonanie Umowy

    nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili

    zawarcia Umowy, lub dalsze wykonywanie Umowy może zagrozić

    istotnemu interesowi bezpieczeństwa państwa lub bezpieczeństwu

    publicznemu. Wykonawca może w takim przypadku żądać wyłącznie

    wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części Umowy.

    3. Ponadto, w przypadku, gdy Wykonawca będzie realizował Umowę w sposób

    wadliwy albo sprzeczny ze swoimi zobowiązaniami, Zamawiający wezwie

    Wykonawcę do zmiany sposobu jej wykonywania i wyznaczy mu w tym celu

    dodatkowy termin, nie krótszy niż 7 dni. Po bezskutecznym upływie tego

  • 9

    terminu Zamawiający będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy (umowne

    prawo odstąpienia). Wezwanie będzie wystosowane w formie pisemnej

    lub drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Zamawiającego.

    4. Zamawiający jest uprawniony do skorzystania z umownego prawa

    odstąpienia od umowy w terminie 21 dni od daty, w której powziął

    wiadomość o przyczynie uzasadniającej odstąpienie od Umowy (ust. 3)

    lub upływu terminu określonego w ust. 4, jednakże w każdym przypadku nie

    później niż w terminie 3 miesięcy od daty zaistnienia tej przyczyny.

    5. W razie wykonania przez Zamawiającego umownego prawa odstąpienia

    od Umowy z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca, Strony

    uzgadniają, że oświadczenie o odstąpieniu – o ile Umowa dalej wyraźnie nie

    stanowi inaczej – ma skutek wyłącznie do nieodebranej części przedmiotu

    umowy.

    6. W przypadku rozwiązania Umowy na skutek odstąpienia od niej przez

    Zamawiającego:

    1) Wykonawca zachowa wynagrodzenie za faktycznie świadczone usługi

    i dostawy, a Zamawiający uprawnienia nabyte na podstawie Umowy,

    takie jak udzielone licencje, proporcjonalnie do terminu świadczenia

    usługi Asysty Technicznej;

    2) Wykonawca zobowiązuje się do zwrotu, na wskazany przez

    Zamawiającego rachunek bankowy, wynagrodzenia za niewykonaną

    część Umowy, w terminie 30 dni od daty otrzymania pisemnego

    odstąpienia od Umowy. Wynagrodzenie, które Wykonawca zwróci

    Zamawiającemu zostanie obliczone przez Zamawiającego

    proporcjonalnie do liczby dni, w których wykonywanie Umowy nie było

    realizowane (po odstąpieniu od Umowy), a następnie informacja

    o obliczonej tak kwocie zostanie przekazana Wykonawcy;

    3) jeżeli Zamawiający nie nabył licencji, Zamawiający – w ramach

    należnego Wykonawcy wynagrodzenia – nabywa do nich standardowe

    licencje (sublicencje) na aktualnych zasadach określonych przed

    producenta Oprogramowania, z chwilą złożenia oświadczenia o

    odstąpieniu; dla uniknięcia wątpliwości, udzielone przez producenta

    Oprogramowania licencje pozostają w mocy po rozwiązaniu Umowy na

    skutek odstąpienia od niej przez Zamawiającego;

    4) z tytułu dostarczenia przez Wykonawcę licencji, w okresie od daty

    otrzymania oświadczenia Zamawiającego o odstąpieniu od Umowy

    do dnia ich zwrotu, Wykonawcy nie przysługuje jakiekolwiek

    wynagrodzenie lub odszkodowanie.

    POUFNOŚĆ

    § 9

    1. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić poufność informacji uzyskanych

    w trakcie trwania niniejszej umowy, w związku z jej realizacją, dotyczących

    Zamawiającego lub jego kontrahentów lub beneficjentów, bez względu

    na sposób lub formę ich utrwalenia lub przekazania, o ile informacje takie nie

    są powszechnie znane, bądź obowiązek ich ujawnienia nie wynika

    z obowiązujących przepisów o dostępie do informacji publicznej lub innych,

    nakładających obowiązek ujawnienia informacji we wskazanym tymi

  • 10

    przepisami zakresie, orzeczeń sądów lub decyzji odpowiednich organów.

    W każdym przypadku szczegółowy przedmiot Umowy, rezultaty realizacji

    przedmiotu Umowy, architektura infrastruktury informatycznej

    Zamawiającego oraz parametry jej pracy są informacją poufną

    Zamawiającego.

    2. Wykonawca zobowiązuje się wykorzystywać informacje, o których mowa

    w ust. 1 wyłącznie w celu należytego wykonania niniejszej Umowy oraz nie

    ujawniać tych informacji osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody

    Zamawiającego.

    3. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do charakteru danej informacji, przed

    jej ujawnieniem lub uczynieniem dostępną Strona zwróci się do drugiej

    Strony o wskazanie, czy informację tę ma traktować jako poufną.

    4. Każda ze Stron obowiązana jest dołożyć należytej staranności,

    a w szczególności odebrać stosowne oświadczenia, w celu przestrzegania

    postanowień niniejszego paragrafu przez swoich pracowników oraz osoby

    działające na jej zlecenie lub w jej interesie, bez względu na podstawę

    prawną związku tych osób ze Stroną.

    5. Wykonawca zobowiązuje się do nie kopiowania informacji poufnych, a także

    do nie przekazywania/wynoszenia ich poza teren jednostki organizacyjnej

    Zamawiającego. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody mogące

    wyniknąć dla Zamawiającego z tego tytułu na zasadzie ryzyka. Powyższe

    dotyczy także sytuacji zdalnego pozyskiwania przez Wykonawcę

    ww. informacji.

    6. Zobowiązanie do zachowania poufności obowiązuje także w okresie 5 lat

    po ustaniu obowiązywania Umowy z jakiegokolwiek tytułu, w szczególności

    upływu czasu, o ile przepisy powszechnie obowiązujące nie przewidują

    dłuższego okresu.

    7. Po ustaniu obowiązywania Umowy z jakiegokolwiek tytułu, w szczególności

    upływu czasu, każda ze Stron zobowiązana jest na wniosek drugiej Strony

    do zwrotu lub do zniszczenia nośników informacji poufnych i ich kopii.

    8. Wykonawca zobowiązuje się, przy realizacji przedmiotu Umowy,

    do przestrzegania aktualnie obowiązujących postanowień zawartych

    w „Wytycznych Bezpieczeństwa Informacji dla Kontrahentów” - stanowiących

    Załącznik nr 4 do Umowy. W przypadku zmian tych wytycznych,

    Zamawiający zobowiązuje się do niezwłocznego, pisemnego powiadomienia

    Wykonawcy o nowych wytycznych i przekazania ich aktualnej wersji.

    KOMUNIKACJA STRON

    § 10

    1. W celu wyznaczenia osób odpowiedzialnych za nadzór nad należytym

    wykonaniem przedmiotu Umowy i koordynację współpracy Stron, Strony

    wyznaczają na swoich przedstawicieli:

    1) po stronie Zamawiającego – ............................. nr tel.

    ...................................,

    po stronie Zamawiającego (w zastępstwie ww. osoby)

    – ............................. nr tel. ...................................,

    2) po stronie Wykonawcy – ............................. nr tel.

    ...................................,

  • 11

    po stronie Wykonawcy (w zastępstwie ww. osoby)

    – ............................. nr tel. ....................................

    2. W przypadku zmiany osoby przedstawiciela, o którym mowa w ust. 1,

    wymagane jest wcześniejsze pisemne poinformowanie o tym drugiej Strony

    co najmniej na 2 dni robocze przed jej zaistnieniem.

    3. Strony zgodnie postanawiają, że wszelka korespondencja związana

    z realizacją przedmiotu Umowy kierowana będzie na adresy siedzib Stron

    oznaczone w komparycji Umowy. Ponadto w sytuacjach określonych

    w Umowie, Strony będą kontaktować się za pomocą:

    a) faksu:

    nr Zamawiającego: …………………………………………,

    nr Wykonawcy: …………………………………………,

    b) poczty elektronicznej:

    adres Zamawiającego: ………………………………,

    adres Wykonawcy: …………………………………….

    4. Każdorazowa zmiana numerów telefonu, faksu oraz adresów poczty

    elektronicznej wymaga wcześniejszego pisemnego poinformowania drugiej

    Strony. Informacja o ww. zmianie musi zostać przekazana nie później niż na

    7 dni przed wprowadzeniem tej zmiany.

    5. Dla skuteczności otrzymania oświadczeń woli i wiedzy wystarczające jest

    zachowanie przez Strony formy elektronicznej pod warunkiem wysłania

    korespondencji na adresy wskazane w ustępach poprzedzających.

    6. Uznaje się, że Wykonawca dotrzymał odpowiednich terminów, określonych

    w Umowie jeśli wymagany e-mail, znalazł się najpóźniej na serwerze poczty

    elektronicznej Zamawiającego do godziny 16:00 ostatniego dnia terminu.

    POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    § 11

    1. Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzania zmian do zawartej Umowy,

    w szczególności w przypadku zmiany:

    1) „Wytycznych Bezpieczeństwa Informacji dla Kontrahentów” - wiążąca

    będzie nowa treść ww. dokumentu, pod warunkiem przekazania jej treści

    w formie pisemnej lub co najmniej na adres poczty elektronicznej

    Wykonawcy, wskazany w Umowie;

    2) terminu płatności należnej za wykonanie przedmiotu Umowy – zmiana

    o okres niezbędny do uzyskania środków finansowych;

    3) terminów - w razie zajścia przypadku siły wyższej.

    2. Zamawiający zastrzega sobie prawo zatrudnienia niezależnego rzeczoznawcy

    w celu weryfikacji poprawności wykonania przedmiotu Umowy przez

    Wykonawcę. W przypadku negatywnej opinii ww. niezależnego rzeczoznawcy

    Zamawiający zastrzega sobie prawo do obciążenia Wykonawcy kosztami

    przedmiotowej ekspertyzy, a Wykonawca zobowiązuje się te koszty ponieść

    w terminie 7 dni od otrzymania wezwania. Koszty ww. opinii nie mogą

    odbiegać znacząco od stawek rynkowych za tego typu opinię wykonywane

    przez rzeczoznawców posiadających odpowiednie kwalifikacji i doświadczenie.

    3. Wykonawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie

    prowadzonej działalności gospodarczej adekwatne do przedmiotu Umowy,

    ważne przez cały okres obowiązywania Umowy lub krótszy, pod warunkiem,

  • 12

    że będzie on przedłużany przez cały okres obowiązywania Umowy, na kwotę

    nie mniejszą niż 150.000,00 zł. Przedłużenie powinno nastąpić przed upływem

    poprzedniego okresu ubezpieczenia. Dokument potwierdzający posiadanie

    ww. ubezpieczenia przez Wykonawcę na dzień zawarcia Umowy, wraz z

    dowodem opłacenia odpowiedniej składki ubezpieczeniowej, stanowi

    załącznik nr 5 do Umowy.

    4. Wykonawca oświadcza, że nie jest stroną żadnej innej umowy

    ani porozumienia, których wykonywanie mogłoby utrudnić lub uniemożliwić

    prawidłowe wykonanie Umowy.

    5. Strony zgodnie oświadczają, że jeżeli Zamawiający nie skorzysta ze swoich

    uprawnień wynikających z Umowy, nie będzie to stanowić, ani też nie

    powinno być uważane za zrzeczenie się tych uprawnień.

    6. Strony zgodnie oświadczają, iż skutki ewentualnego odstąpienia od Umowy

    nie niweczą jego uprawnień uregulowanych w postanowieniach Umowy

    dotyczących: kar umownych, zasad zachowania poufności, ubezpieczenia

    odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej

    Wykonawcy, prawa żądania odszkodowania za niewykonanie lub nienależyte

    wykonanie Umowy, a także rękojmi.

    7. Wszelkie zmiany Umowy, jej rozwiązanie za zgodą obu Stron, jak również

    odstąpienie od Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

    8. W sprawach nieuregulowanych Umową ma zastosowanie prawo polskie.

    9. Wszystkie ewentualne spory mogące wyniknąć w związku z realizacją Umowy

    będą podlegać rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby

    Zamawiającego.

    10.Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym

    dla każdej ze Stron.

    11.Załączniki, wskazane w Umowie, stanowią jej integralną część, tj.:

    Załącznik nr 1 - Zestawienie Oprogramowania

    Załącznik nr 2 - Wzór protokołu zdawczo-odbiorczego

    Załącznik nr 3 - Wzór formularza Zgłoszenia

    Załącznik nr 4 - „Wytyczne Bezpieczeństwa Informacji dla

    Kontrahentów”

    Załącznik nr 5 - Dokument potwierdzający posiadanie przez Wykonawcę

    ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej z tytułu

    prowadzonej działalności gospodarczej

    Załącznik nr 6 - Pełnomocnictwo do zawarcia Umowy w imieniu

    Wykonawcy (jeśli konieczne)

    ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA:

  • 13

    Załącznik nr 1

    ZESTAWIENIE OPROGRAMOWANIA

    1. Oprogramowanie narzędziowe do zarządzania procesami biznesowymi -

    Aurea BPM w wersji 4.6 współpracujące z SZBD Oracle wraz z licencją

    niewyłączną udzieloną przez producenta ww. oprogramowania, uprawniającą

    Zamawiającego i/lub jego następców prawnych do korzystania z ww.

    oprogramowania przez czas nieoznaczony przez nieograniczoną liczbę

    użytkowników na jednym procesorze rozumianym jako dwa rdzenie

    wielordzeniowego układu procesorowego wraz z nośnikiem/ami

    elektronicznym/i, na którym zapisana będzie wersja instalacyjna ww.

    oprogramowania wraz z zawansowanym wsparciem technicznym

    świadczonym przez okres jednego roku od dnia zawarcia umowy.

    2. Będące w posiadaniu Zamawiającego oprogramowanie narzędziowe w ilości 1

    licencji procesorowej.

    Aurea BPM w wersji Oracle – system informatyczny wspomagający zarządzanie

    procesami biznesowymi (BPMS), posiadający interfejs webowy i mobilny,

    wyposażony w silnik procesów, reguł biznesowych, zintegrowany modeler

    procesów, portal użytkownika, bazy danych, repozytorium dokumentów oraz

    wielowarstwowe interfejsy do systemów otoczenia wraz z nośnikami

    elektronicznymi, na których będzie zapisana jego wersja instalacyjna.

  • 14

    Załącznik nr 2

    Wzór protokołu zdawczo-odbiorczego

    ………………………, dnia ………..…………

    PROTOKÓŁ ZDAWCZO – ODBIORCZY

    dotyczy Umowy nr …………………………. z dnia ………………………..

    Strony potwierdzają, że usługi będące przedmiotem umowy, o którym mowa

    w § 1 Umowy, określonej powyżej, zostały wykonane zgodnie / niezgodnie* z

    postanowieniami w niej zawartymi w zakresie:

    1) dostawy Oprogramowania, o którym mowa w § 1 pkt 1 Umowy,

    2) dostarczenia dokumentu potwierdzającego udzielenie niewyłącznej licencji

    przez producenta Oprogramowania,

    3) dostarczenia dokumentacji użytkowo-szkoleniowej, technicznej,

    eksploatacyjnej i administracyjnej dotyczącej Oprogramowania,

    4) dostarczenia dokumentu potwierdzającego udzielenie niewyłącznej licencji,

    uprawniającej Zamawiającego do korzystania z dokumentacji, o której mowa

    w pkt 3,

    5) dostarczenia dokumentu potwierdzającego uruchomienie zaawansowanego

    wsparcia technicznego na Oprogramowanie, o którym mowa w § 1 pkt 1

    Umowy oraz oprogramowanie będące w posiadaniu Zamawiającego.

    Uwagi/zastrzeżenia Zamawiającego (w tym uniemożliwiające odbiór

    przedmiotu Umowy):

    ……………………………………………….………………………………………………….………………………………

    ……………….………………………………………………………………………………………….………………………

    ………………………….……………………………………………….………………………………………………………

    ……………………………………………….………………………………………………….………………………………

    ……………….………………………………………………………………………………………….………………………

    ………………………….……………………………………………….………………………………………………………

    WYKONAWCA ZAMAWIAJĄCY

    ………………………………………… …………………………………………

    (podpis upoważnionej osoby) (podpis upoważnionej osoby)

    */niepotrzebne skreślić

  • 15

    Załącznik nr 3

    Wzór formularza zgłoszenia

    ………………………, dnia ………………

    ZGŁOSZENIE NR ............................

    dotyczy umowy nr ………………………… z dnia ………………………

    Czas niedostępności systemu zgłoszeniowego Zamawiającego:

    od .......................

    Rodzaj zgłoszenia:

    Awaria

    Usterka

    Opis zgłoszenia:

    ……………………………………………………………………………………………………………………………………

    ……………………………………………………………………………………………………………………………………

    ……………………………………………………………………………………………………………………………………

    Czynności Zamawiającego związane ze Zgłoszeniem poza systemem

    zgłoszeniowym Zamawiającego:

    ……………………………………………………………………………………………………………………………………

    ……………………………………………………………………………………………………………………………………

    ……………………………………………………………………………………………………………………………………

    Czynności Wykonawcy związane ze Zgłoszeniem poza systemem

    zgłoszeniowym Zamawiającego:

    ……………………………………………………………………………………………………………………………………

    ……………………………………………………………………………………………………………………………………

    ……………………………………………………………………………………………………………………………………

    Zastrzeżenia Zamawiającego / uwagi Stron:

    ……………………………………………………………………………………………………………………………………

    ……………………………………………………………………………………………………………………………………

    ……………………………………………………………………………………………………………………………………

    WYKONAWCA ZAMAWIAJĄCY

    …………………………....…......... …......……………..........……

    (podpis upoważnionej osoby) (podpis upoważnionej osoby)

  • 16

    Załącznik nr 4

    „Wytyczne Bezpieczeństwa Informacji dla Kontrahentów”

  • 17

  • 18

  • 19

  • 20

  • 21

  • 22

    Załącznik nr 5

    Dokument potwierdzający posiadanie przez Wykonawcę ubezpieczenia

    odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności

    gospodarczej

    Załącznik nr 6

    Pełnomocnictwo do zawarcia Umowy w imieniu Wykonawcy (jeśli

    konieczne)