Upload
others
View
7
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
¨ Mendukungmanajeroperasiuntukmelakukankegiatannya
¨ Yaitumenjawabpertanyaan-pertanyaanrutinuntukkeperluanmengontrolarustransaksiygterjadidiorganisasi
¨ JenisSIdileveloperasi:TPS (TransactionProcessingSystem) danPCS (ProcesscontrolSystem)
¨ Digunakanuntukpengendaliandanpengambilankeputusansemiterstruktur
¨ JenisSItersebut:Sistempakar (expertsystem);jaringanneuralbuatan(ANN;artificialneuralnetworkartificialnetwork);sistempendukungkeputusan(DSS:decisionsupportsystem);GSS;(Groupsupportsystem);sisteminformasigeografik(GIS:geogragraphicinformationsystem)
¨ Digunakanuntukperencanaanstrategikdanpemecahanmasalah
¨ JenisSIiniadalah:sisteminformasieksekutif(EIS:executiveinformationsystem)atau(executivesupportsystem)
¨ SIyangmenghubungkanketigalevelmanajementersebutadalahsistemotomatisasikantor(OAS:officeautomationsystemofficesystem)
¨ SIberbasispengetahuanyangmenggunakanpengetahuanpakarmengenaibidangaplikasikhususdankompleksdimanasistemtersebutbertindaksebagaikonsultanbagipemakaiakhir
¨ Sistempakarberisipengetahuandarisatuataulebihpakaryangmenyediakanjawabanataspertanyaanmengenaisuatubidangmasalahyangsangatkhusus
¨ Selalutersediadiorganisasidimanapakarbelumtentuselaluberadaditempat
¨ Dapatmenyimpandanmengingatpengetahuanyangsangattidakterbatasdantidakkenallelah
¨ Lebihcepatdanlebihkonsisten
¨ Pengetahuandalamsistempakardiwakiliaturan–aturanyangdihubungkanmembentukdiagrampohon
¨ Aturan–aturantersebutolehinferenceenginediprosesdenganduadiprosescarayaitu:
1. Caraforwardreasoning/forwardchaining:dimanaaturan–aturandiperiksasatupersatuurutmulaidarimuka(forwardforward)untukmemastikanbahwaaturantersebutdalamkondisibenar
2. Carabackwardreasoning/backwardchaining:dimanadimanaaturanakandianggapsebagaisuatumasalah/hipotesisyangakandiselesaikanpermasalahannya
Inferenceengineakanmemeriksaaturanmulaidariaturanterakhirakanyangmemberikanhasil
1. UserInterfaceMediayangdigunakanuntukberhubungandenganinput(menerimadatadanpertanyaankonsultasi)danoutput(menjawabpertanyaan)denganpemakainya
2. InferenceEngineSoftware sistempakaryangmengevaluasiaturan–aturanyangdisediakanolehbasispengetahuandenganurutan–urutantertentuuntukmemberikanjawabanataspertanyaaanpemakaisistemdankonsultasidaripemakai
3. KnowledgeBase(Basispengetahuan)Dibentukaturan–aturanyangberkaitansatudenganyanglainnya.Pengetahuanyangdisimpandalambasispengetahuandiambildaripengetahuanparapakar.
¨ Pengambilankeputusanyanglebihbaik:jawabanyangdiberikansistempakarkonsistendanlogis
¨ Memberikansolusiyangtepat¨ Pelayanankonsumenlebihbaik¨ Menyimpanpengetahuandidalamorganisasi
¨ Hanyadapatmenanganipengetahuanyangkonsisten
¨ Tidakdapatmenanganihalyangbersifatjudgement dansubyektif
¨ Formatbasispengetahuanterbatas(hanyadalambentukstatement :if–then)
¨ Sistempakarsulitdanmahaluntukdikembangkandandirawatdenganbaik
1. Studiawal:mempelajaripermasalahan(olehanalissistem)2. Pemilihansoftware:menentukansoftware(olehanalis
bersamapemakai)3. Pemilihanpakar:pakarygakandiambilpengetahuannya4. Pengambilanpengetahuan:mengumpulkandokumendan
pengetahuansertawawancarapakar5. Membangunsistempakar:identifikasisasaran,atributdan
nilainya,menderivasiaturan,danmembuatprototif6. Pengujiansistem:pakarmemberikankomentarterkaitdg
pengetahuan7. Implementasisistem:sistempakarsdhdiujidanditerima
kemudiandiimplementasikan8. Operasisistem:pemakaisistemdptmengoperasikan9. Pemeliharaansistem:perluadanyaperawatansistempakar
dandimodifikasisesuaidgperkembangan
¨ Merupakanjaringanbuatanyangmencobamenirujarinnganneuralmanusia
¨ PerbedaanANNdenganSistemPakar
¨ ANNmulaibanyakditerapkandiaplikasibisniswalaupunmasihdalamtahappengembangan
¨ ANNbanyakdigunakanuntukmemprediksikebangkrutanperusahaan,prediksikapansahamdijualataudibeli,danmemprediksirangkingdanobligasidsb
ANN SistemPakarDinamis StatisDapatdilatih TidakdapatdilatihHasilnyaberbeda Hasilnyakonsisten
¨ JaringanSyarafTiruandibuatpertamakalipadatahun1943olehneurophysiologistWarenMcCullochdanlogicianWalterPits
¨ JaringanSyarafTiruanadalahparadigmapemrosesansuatuinformasiyangterinspirasiolehsistimselsyarafbiologi,samasepertiotakyangmemprosessuatuinformasi
¨ Elemenmendasardariparadigmatersebutadalahstrukturyangbarudarisistempemrosesaninformasi
¨ JaringanSyarafTiruan,sepertimanusia,belajardarisuatucontoh
¨ JaringanSyarafTiruandibentukuntukmemecahkansuatumasalahtertentusepertipengenalanpolaatauklasifikasikarenaprosespembelajaran
1. Polahubunganantarneuron(disebutarsitekturjaringan)
2. Metodeuntukmenentukanbobotpenghubung(disebutmetodelearning/training)
3. Fungsiaktivasi
1. JaringanLapisanTunggal(singlelayernetwork)Sekumpulaninputneurondihubungkanlangsungdengansekumpulanoutputnya.Dalambeberapamodel(misalperceptron),hanyaadasebuahunitneuronoutput
2. JaringanLapisanJamak(multilayernetwork)Jaringanlayarjamakmerupakanperluasandarilayartunggal.Dalamjaringanini,selainunitinputdanoutput,adaunit-unitlain(seringdisebutlayartersembunyi/hiddenlayer).Dimungkinkanpulaadabeberapalayartersembunyi.Samasepertipadaunitinputdanoutput,unit-unitdalamsatulayartidaksalingberhubungan.
3. JaringanRecurrentModeljaringanreccurentmiripdenganjaringanlayartunggalataupunganda.Hanyasaja,adaneuronoutputyangmemberikansinyalpadaunitinput(seringdisebutfeedbackloop).
¨ Sisteminformasiberbasiskomputeryangmenyediakandukunganinformasiyanginteraktifbagimanajerdanpraktisibisnisselamaprosespengambilankeputusan
¨ DSSmenggunakan:1. Modelanalitis2. Database khusus3. Penilaiandanpandanganpembuatkeputusan4. Prosespemodelanberbasiskomputeryanginteraktifuntukmendukungpembuatankeputusanbisnissemiterstruktur
DSS :sisteminformasiuntukmembantumanajerlevelmenengahuntukprosespengambilankeputusansetengahterstruktursupayalebihefektifdenganmenggunakanmodel–modelanalitisdandatayangtersedia.
1. Memberikandukunganuntukpembuatankeputusanpadamasalahyangsemi/tidakterstruktur
2. Memberikandukunganpembuatankeputusankepadamanajerpadasemuatingkatdenganmembantuintegrasiantartingkat
3. Meningkatkanefektifitasmanajerdalampembuatankeputusandanbukanpeningkatanefisiennya
4. KarakteristikSPK• Adaptability• Flexibility• Userfriendly• SupportIntelligence,design,choice• Effectiveness
5. TigaTingkatTeknologiSPKa. SpesificDSS:hardware/software yangmemungkinkanseseorang/sekelompokorangpengambilkeputusanmelakukananalitisterhadapsuatumasalahtertentu.
b. DSSGenerator: suatupakethardware/software yangmampusecaracepatdanmudahmembuatspecificDSS.
c. DSSTools:hardware/softwareyangmembantupembuatanspecificDSS/GeneratorDSS
¨ Meningkatkanjumlahalternatifyangdipilih¨ Pemahamanyanglebihbaiktentangbisnis¨ Responyangcepatterhadapsituasiyangtidakdiharapkan
¨ Kontrolyanglebihbaik
Sistemterkomputerisasiyangmenyediakanaksesbagieksekutifsecaramudahkeinformasiinternaldaneksternalyangrelevandengancriticalsuccessfactor (faktorpenentukeberhasilan)
¨ Dibuatuntukindividualexecutiveusers.¨ Mengekstrak,menyaring(filter),menyingkatdanmelacak“criticaldata”
¨ Menyediakanon-linestatusaccess.¨ Mengaksesdanmengintegrasikandatainternaldaneksternal.
¨ Bersifatuserfriendly.¨ Digunakanlangsungoleheksekutiftanpaperantara.
IstilahExecutiveSupportSystem(ESS)digunakanuntuksistemyangmemilikikemampuanlebihdariEIS,yaitu:
¨ Tersediafasilitaskomunikasielektronik,mis.E-mail,computerconference,wordprocessing.
¨ Memilikikemampuananalisisdata,misalnyaspredsheet,querylanguage.
¨ Memilikiorganizingtools,misalnyaelectroniccalendaring.
1. TakeaninventoryofincomingInformationTransactionsEksekutiftidakselalumempunyaipersepsiyangjelastentangsisteminformasi.Untukini,eksekutifdibantuolehsekretarisnyauntukmembuatloginformationtransactionyangselanjutnyadimasukkankedalamdatabase.
2. StimulateHigh-valureSourcesDenganadanyaidentifikasisumberdayayangbernilaitinggi,eksekutif dapatmengambillangkahagarsumberdayatersebutlebihmudahdikomunikasikan.
3. TakeAdvantageofOpportunitiesSaatinformasibernilaitinggimuncul,eksekutifharussegeramenanganinya.
4. TailortheSystemtotheIndividualSetiapeksekutifmemilikicarayanguniktersendiridalammemperolehinformasi.
5. TakeAdvantageofTechnologyEksekutifumumnyaberpikiranterbuka(open-minded)terhadapsisteminformasidanmempertimbangkanberbagaicarauntukmeningkatkankemampuansisteminformasinya.
KonfigurasiEISberbasiskomputerumumnyamencakupPersonalComputer(PC).PadaperusahaanbesarPCdihubungkan(networked)kemainframe.PCexecutiveberfungsisebagaiworkstationexecutive.Konfigurasihardwaremencakupsecondarystorageberbentukhardisksebagaitempatmenyimpandatabaseexecutive(berisiinformasiyangtelahdiprosesdarimainframeperusahaan).
CriticalSuccessFactor(CSF)¨ DenganEISmemungkinkaneksekutifmemantauseberapabaikperusahaanberjalandalamhaltujuandanfactor-faktorpenentukeberhasilan.Padatahun1961,D.RonaldDanieldariMcKinsey&Company,salahsatuperusahaankonsultanterbesardiamerikaSerikat,menciptakankonsepCSF.IamerasabahwaCSFmenentukankeberhasilanataukegagalansegalajenisorganisasi.CSFbervariasidariperusahaansatukeperusahaanlainnya.
¨ Industrikendaraanbermotor,CSFyangdiyakini:model,jaringandealeryangefisiendanpengendalianbiayamanufakturyangkuat.
¨ PerusahaanAsuransiJiwa,CSFyangdiyakini:pengembanganpersonilmanajemenagen,pengendalianpersoniladministratif,daninovasidalammenciptakanproduk-produkasuransi.
¨ PeranutamaEISadalahmenyaringsejumlahbesardatadaninformasi(disebutInformationCompression)untukmeningkatkankegunaannyasehinggamenghasilkansuatugambaran(disebutMentalModel)darioperasiperusahaan.
¨ ComputerBasedInformationSystemdansetiapsubsistemnyaialahsuatumentalmodel.
¨ PenggunaanEISpadaperusahaanbesarmenjadiumum.
¨ Software EISdenganhargalebihmurahmakindibutuhkan.
¨ SIMdanDSSmasadepanakanmenjadisepertiEISsaatini.
¨ DibandingkanaplikasilainlebihbanyakusahayangdilakukanagarusermenerimaEIS.KitaakanmelihatperangkatlunakSIMdanDSSkelasbaruyangberisibanyakfeatureEIS,dirancanguntukmanajerpadatingkatyanglebihrendah.
¨ Eksekutifakanmempertahankankomputersecaraperspektif.
¨ Sistemyangmemberikanfasilitastugas-tugaspemrosesaninformasisehari-harididalamperkantorandanorganisasibisnis
¨ Sisteminimenyediakananekaragamperangkatuntukpemrosesaninformasi,sepertipengolahlembarkerja(spreadsheet),pengolahkata(word processor),pengolahgrafik,aplikasipresentasi,pengaksesanbasisdatapersonal,suratelektronik(email),suratbersuara(voicemail),danteleconference
¨ Penggunasisteminipadaprinsipnyaadalahsemuapersonildalamorganisasi,baikstafmaupunyangmasukkategorilevelmanajemen
¨ Contohpenggunaperangkat-perangkatyangmendukungotomasiperkantoran:a. Pengolahlembarkerja:menganalisaberbagaikemungkinanharga
b. Pengolahkata:membuatkontrakpenjualan.Suratelektronikuntukmemberikandeskripsiprodukkepadacalonpelanggan
c. Videokonferensi:melakukanpertemuanvirtualjarakjauhuntukmelakukankoordinasisejumlahorangyangberadadiberbagaitempatyangberjauhan
Dalamhalini,wajahparaanggota(member)dapatterlihatdalammonitor.Sisteminiseringkalidikatakandapatmendukungkantortanpakerta(paperlessoffice).Artinya,semuayangberbaudokumenkertasdapatdihilangkan.
1. PengolahKata(WordProcessing)2. SuratElektronik(ElectronicMail)3. SuratBersuara(VoiceMail)4. KalenderElektronik(ElectronicCalendaring)5. KonferensiSuara(AudioConferencing)6. KonferensiVideo(VideoConferencing)7. KonferensiKomputer(ComputerConferencing)8. Facsimile(FAX)9. Videotext10. Pencitraan(Imaging)11. DesktopPublishing