Intervención y Saberes de Acción Desde Trabajo Social

Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social

(Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio)

Jenny Marcela Lpez Gmez

Universidad Nacional de Colombia

Facultad de Ciencias Humanas, Maestra de Trabajo Social con nfasis en Familia y

Redes Sociales

Bogot, Colombia

2011

Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social

(Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio)

Jenny Marcela Lpez Gmez

Tesis presentada como requisito parcial para optar al ttulo de:

Magister en Trabajo social

Directora:

Magister en Docencia, Clara Ins Torres Mndez

Codirectora:

Magister en Estudio Integral de la Poblacin, Yolanda Puyana Villamizar

Lnea de Investigacin:

Tendencias y modalidades de la intervencin profesional con familias

Universidad Nacional de Colombia

Facultad de Ciencias Humanas, Maestra de Trabajo Social con nfasis en Familia y

Redes Sociales

Bogot, Colombia

2011

Hasta que uno no se compromete, est la duda, la posibilidad de retroceder, siempre sin provecho. Por lo que se refiere a todos los actos de iniciativa (y de creacin), hay una verdad elemental cuya ignorancia mata un sin nmero de ideas as como esplndidos planes: que en el momento en que uno se compromete de veras la providencia tambin acta. Para ayudar a uno, ocurren todo tipo de cosas que, sin decisin, no ocurriran jams. Toda una corriente de acontecimientos se desprende de la decisin provocando, a favor de uno, todo tipo de incidentes previstos, encuentros y ayuda material que nunca nadie hubiera soado que sucedieran. Cualquier cosa que puedas soar, que puedas hacer, empieza a hacerla. El atrevimiento conlleva genio, poder y magia. Empieza ahora. J.W. Goethe.

A mi familia, quienes con su apoyo incondicional y sacrificios me demuestran que

es posible crear y realizar los sueos.

A mis colegas y a las familias, quienes en su da a da intentan construir y realizar

sueos a partir de los encuentro en la intervencin.

VI Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social

Agradecimientos

A Dios por darme vida y generar inquietud en m por ayudar a otros/otras, para co-construir juntos el Trabajo Social.

A mis padres Teresa y Jos por permitirme vivir el milagro de la vida al interior de una familia que me dio amor, comprensin, me ense el valor del trabajo y el respeto por otros y otras.

A mi hermano Franklim y a mi novio Oscar, quienes pacientemente me han acompaado y apoyado en la distancia, han sabido soportar mis largas ausencias y me han dado su invaluable comprensin.

A mis tos, ta, sobrina y amigas con quienes comprend un nuevo significado de familia y viv las redes sociales.

A Clara Ins por ser mi maestra y amiga en este proceso, por orientar, visibilizar y construir esta investigacin junto a m.

A mis compaeros Diana y Vctor con quienes aprend y constru eso que llaman amistad.

Al Grupo de Investigacin "Historia de la asistencia, la beneficencia y la disciplina del Trabajo Social", por sus aportes en las discusiones sobre Trabajo Social, junto a quienes crec como investigadora.

Al equipo de profesoras y asistente de la maestra; de las primeras aprend silenciosamente, de la segunda recib apoyo y orientaciones oportunas e incondicionales.

A la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio, incluyendo las familias, las y los profesionales quienes acogieron y facilitaron este proceso de investigacin.

A las colegas: Andrea Montes, Anglica Lombana, Carolina Rivera, Nelly Echeverry, Sandra Giraldo, Tatiana Gmez y Yolanda Jimnez, por permitirme generar dilogos, para co-construir esta investigacin.

Resumen

Este estudio presenta el anlisis y comprensin de la intervencin y los saberes de accin de las trabajadoras sociales en el proceso de abordaje con familias quienes tienen nios, nias y adolescentes usadores de sustancias psicoactivas, los relatos o versiones que tejen las familias acerca de la intervencin de Trabajo Social, y viceversa. De modo que se examinan, los paradigmas y tendencias en los que se sustenta la intervencin, explora en la reflexividad la posibilidad de construir saber disciplinar desde la intervencin. Se ejecut desde el enfoque de investigacin cualitativa, a partir de la cuales se reconoce que los hallazgos y resultados de investigacin son producto de la construccin con las personas que participaron en el proceso de investigacin. El estudio se realiz a travs de entrevistas semiestructuradas a siete trabajadoras sociales y seis grupos de discusin con ciento dieciocho participantes de familias de la Comunidad Teraputica San Gregorio.

Palabras clave: Intervencin, saberes de accin, Trabajo Social, tendencias teraputicas, familias, reflexividad.

Abstract

This study presents the analysis and understanding of the intervention and knowledge of

action for social workers in the boarding process with families who have children and

consumers adolescents of psychoactive substances, stories, or versions weaving families

about intervention Social Work and conversely. So examine the paradigms and trends

underpinning the intervention, reflexivity explores the possibility of building knowledge of

this discipline from the intervention. They run from the qualitative research approach, from

which it was recognized that the findings and results of research are the result of building

with people who participated in the research process. The study was conducted through

semi-structured interviews to seven social workers and six focus groups with one hundred

and eighteen participants from families of St. Gregory Therapeutic Community.

Keywords: Intervention, knowledge of action, social work, therapeutic trends, families,

reflexivity.

VIII Intervencin y saberes de accin desde Trabajo Social

Contenido

Pg.

1. Aspectos generales a considerar ............................................................................... 4 1.1 Justificacin y acercamiento al problema .............................................................. 4

1.1.1 Preguntas de investigacin ................................................................................. 8 1.1.2 Objetivo General .................................................................................................. 9 1.1.3 Objetivos Especficos .......................................................................................... 9

1.2 Perspectiva metodolgica ...................................................................................... 9 1.2.1 Descubriendo categoras de anlisis ................................................................ 13 1.2.2 Proceso metodolgico ....................................................................................... 13 1.2.3 Muestra .............................................................................................................. 15 1.2.4 Tcnicas de Investigacin ................................................................................. 17

1.3 El contexto institucional........................................................................................ 17 1.4 Un acercamiento al estado de arte: conceptos generales .................................. 19

2. Una mirada a la intervencin y al Trabajo Social ................................................... 22 2.1 Una aproximacin a la intervencin del Trabajo Social ...................................... 23

2.1.1 Nociones sobre intervencin presentes en las trabajadoras sociales ............. 28 2.1.2 Efectos de la intervencin, voces de las trabajadoras sociales ....................... 30 2.1.3 Lineamientos institucionales y prcticas interventivas de Trabajo Social ........ 33 2.1.4 Dimensin emocional y tica en la intervencin social .................................... 36 2.1.5 Buscando la especificidad en la intervencin de Trabajo Social en el contexto institucional ................................................................................................................... 41

2.2 Las nociones de Trabajo Social presentes en los dilogos con las intervinientes 45 2.3 Hacia unas prcticas reflexivas en Trabajo Social .......................................... 50

2.3.1 La institucin, como sistema dialgico y recursivo ........................................... 55 2.3.2 Ellas, como sistemas autobservables y autoreferenciales ............................... 57 2.3.3 Las escuelas de formacin, buscando conexiones ...................................... 60

3. Trabajo Social y familia, un dilogo a partir de los saberes de accin ............... 64 3.1 Saberes de accin, un marco terico y conceptual............................................. 64

3.1.1 Algunos saberes y habilidades desarrolladas en la intervencin de Trabajo Social 67 3.1.2 Relatos y versiones construidos por madres y padres sobre la intervencin de trabajo social................................................................................................................. 72

3.2 Ideas y conceptos sobre familia, presentes en las intervinientes ....................... 77 3.2.1 Ideas que tejen las trabajadoras sociales, sobre las familias de la institucin 82

4. Develando los paradigmas, tendencias teraputicas y estrategias implcitas... 88 4.1 Paradigmas contenidos en las prcticas de las trabajadoras sociales ............... 88

4.1.1 Estructural funcionalista .................................................................................... 89 4.1.2 Conductista ........................................................................................................ 90 4.1.3 Cognitivo ............................................................................................................ 91 4.1.4 Sistmico ........................................................................................................... 92

Contenido IX

4.1.5 Redes sociales .................................................................................................. 95 4.1.6 Derechos humanos ........................................................................................... 98 4.1.7 Interdisciplinariedad ......................................................................................... 100

4.2 Tendencias teraputicas contenidas en la intervencin de trabajo social ........ 102 4.2.1 Cognitiva conductual ....................................................................................... 103 4.2.2 Gestltica ......................................................................................................... 104 4.2.3 Estructuralista .................................................................................................. 105 4.2.4 Familiar con adolescentes ............................................................................... 106 4.2.5 Estratgica ....................................................................................................... 106 4.2.6 Comunidad Teraputica .................................................................................. 107 4.2.7 Modelo solidario del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar .................. 111

4.3 Instrumentos y tcnicas de intervencin de Trabajo Social .............................. 113 4.4 Estrategias teraputicas..................................................................................... 114 4.5 A modo de cierre ................................................................................................ 117

5. Conclusiones y recomendaciones ......................................................................... 118 5.1 Conclusiones ...................................................................................................... 118 5.2 Recomendaciones ............................................................................................. 121

Bibliografa ....................................................................................................................... 125

X Intervencin y saberes de accin desde Trabajo Social

Lista de grficas

Pg. Grfica 1-1: Espiral del pensamiento reflexivo- complejo .................................................. 12

Grfica 1-2: Proceso metodolgico .................................................................................... 15

Grfica 2-1: Qu reflejan y qu dicen nuestras prcticas?.............................................. 22

Grfica 2-2: Marcos de intervencin desde Trabajo Social ............................................... 24

Grfica 2-3: Algunas implicaciones de Trabajo Social, desde las entrevistadas .............. 48

Grfica 2-4: Espiral del pensamiento reflexivo- complejo .................................................. 53

Grfica 2-5: El ser multidimensional .................................................................................. 59

Grfica 2-6: Aportes terico-prcticos de la formacin en pregrado ................................. 61

Grfica 3-1: Voces de las familias sobre la intervencin de trabajo social ....................... 77

Grfica 3-2: Voces de las trabajadoras sociales sobre la nocin de familia ..................... 81

Grfica 3-3: Recursos de las familias, voces de las trabajadoras sociales....................... 82

Grfica 3-4: Obstculos de las familias, voces de las trabajadoras sociales .................... 83

Grfica 3-5: Aspectos que complejizan la problemtica familiar, voces de las trabajadoras

sociales ........................................................................................................................ 85

Grfica 3-6: Sntesis de las problemticas familiares, voces de las trabajadoras sociales

..................................................................................................................................... 86

Grfica 4-1: Paradigmas y Tendencias implcitos en la intervencin ................................ 89

Grfica 4-2: Tendencias teraputicas de intervencin..................................................... 102

Grfica 4-3: Estrategias de intervencin teraputicas ..................................................... 115

Contenido XI

Lista de tablas

Pg. Tabla 1-1: Categoras y Subcategoras de anlisis ........................................................... 13

Tabla 1-2: Criterios para seleccionar la muestra ............................................................... 15

Tabla 1-3: Trabajadoras sociales participantes ................................................................. 16

Introduccin

Algunos autores del Trabajo Social contemporneo proponen la reflexin epistemolgica, terica y metodolgica para fundamentar las acciones profesionales; estas ideas, unidas a mis intereses como investigadora alrededor del tema, se constituyeron en los principales motivos que me llevaron a disear y a desarrollar esta investigacin desde su idea inicial hasta lo que hoy presento como resultados. Todo esto con el fin de reflexionar sobre los saberes de accin de las profesionales en aras de comprender y avanzar; esto adems de observar cmo los procesos reflexivos pueden resultar una va propicia para la intervencin de trabajo social y, en esa medida, contribuir en la construccin del conocimiento disciplinar.

Las preguntas que trazaron el camino recorrido fueron: cmo son las prcticas y los saberes de accin de las trabajadoras sociales en el proceso de intervencin con las familias con nios, nias y adolescentes usadores de sustancias psicoactivas? Cul es su relacin con los relatos que tienen las familias acerca de la intervencin profesional de Trabajo Social? Con el fin de dar una respuesta a estos interrogantes, indagu alrededor del enfoque conceptual de familia y de intervencin familiar en el que se sustentan las prcticas profesionales de las trabajadoras sociales y los relatos construidos por las familias de la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio, unidad operativa contratada por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar-ICBF; Buscando los puntos de convergencia y divergencia entre stas. Esta investigacin est inscrita en la lnea de investigacin denominada tendencias y modalidades de la intervencin profesional con familias, de la Maestra en Trabajo Social, con nfasis en Familia y Redes Sociales, de la Facultad de Ciencias Humanas de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Bogot.

La investigacin se realiz desde el enfoque de investigacin cualitativa y se fundament en la epistemologa sistmica y compleja; es en este enfoque en el que me sito como investigadora/observadora desde una epistemologa de segundo orden en un proceso dialgico con las participantes dentro del mismo proceso investigativo. En consecuencia, las interpretaciones y comprensiones de las trabajadoras sociales fueron contrastadas con los relatos que ellas tienen de las familias en su ejercicio profesional. Para efectos metodolgicos se utilizaron tcnicas como entrevistas semiestructuradas, grupos de discusin, revisin documental, matrices para la codificacin e interpretacin de datos, teniendo presentes algunas de las premisas de la teora fundamentada de Corbin y Strauss (2002), con la ayuda de Atlas ti.

El aporte de los textos Reconfigurando el Trabajo Social: perspectivas y tendencias contemporneas escrito por Olga Luca Vlez (2003), Pensar el Trabajo Social, una introduccin desde el construccionismo de Natalio Kisnerman (1997), La intervencin con familia, una perspectiva desde el Trabajo Social de Liliana Barg (2000),

2 Introduccin

Desarrollar la prctica reflexiva en el oficio de ensear (2004), de Philipe Perrenoud, (2005) y Pensar sistmico: una introduccin al pensamiento sistmico, de Jos Garcianda (2005); se constituyeron en ideas centrales para el desarrollo de esta investigacin en sus diferentes momentos. Adems cabe resaltar que los textos y autores consultados en su mayora son trabajadores sociales procedentes de diferentes corrientes del pensamiento y con diversas posturas epistemolgicas, sin constituirse esto en un obstculo para el estudio, puesto que se traen a colacin los fragmentos que se constituyen en aportes significativos a la discusin.

Los resultados, hallazgos y discusiones que se exponen en el documento son posibles gracias a la participacin de siete trabajadoras sociales y 118 madres y padres de la Comunidad Teraputica San Gregorio en la ciudad de Bogot, quienes con sus relatos dieron las pistas para reconocer sus voces, establecer relaciones, interacciones y conexiones entre las categoras propuestas, como son saberes de accin y representaciones sociales en el marco de intervencin de Trabajo Social con familias.

La tesis est estructurada en cuatro captulos, en los cuales expongo en primer lugar, las generalidades de la investigacin que hacen referencia a la justificacin, planteamiento del problema, estado de arte, la perspectiva metodolgica, y el contexto de la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio, en donde se desarroll dicho estudio.

Con base en lo narrado por las profesionales en Trabajo Social, se expone un segundo captulo con los conceptos de intervencin, algunas ideas presentes en las profesionales sobre intervencin, los efectos de la misma, el proceso de intervencin en la institucin donde realizan su ejercicio profesional; en la bsqueda de la especificidad de Trabajo Social en la comunidad teraputica adems, se presenta un anlisis sobre la dimensin emocional y tica que emerge en las intervinientes. Igualmente los conceptos y nociones de Trabajo Social que tienen las profesionales. Finalmente presenta el paradigma de la reflexividad como un elemento constitutivo del saber profesional desde la intervencin, para lo cual este anlisis se relaciona con los saberes de accin, describiendo los relatos que se suscitaron en las trabajadoras sociales a partir de las entrevistas.

En el tercer captulo se construye un dilogo entre Trabajo Social y familia teniendo como fundamento de la discusin los saberes de accin, presenta un anlisis sobre el concepto saberes de accin y, al mismo tiempo, exponen ideas y nociones que tienen las trabajadoras sociales sobre familia, as como las ideas y conversaciones que tejen las familias sobre las acciones de Trabajo Social en el proceso de atencin. Por otra parte, se hace explcita la conceptualizacin de familia desde varios autores, relacionndolos con las ideas y nociones de las profesionales y las propias.

El anlisis y la interpretacin de las prcticas de intervencin de Trabajo Social, se consolidaron en un cuarto captulo en el cual se develan los paradigmas, las

Introduccin 3

tendencias teraputicas, estrategias, tcnicas e instrumentos empleados por las trabajadoras sociales para realizar la intervencin con familias detrs de los relatos de las personas entrevistadas y los documentos institucionales que fundamentan la accin profesional.

La tesis presentada hoy para discusin, se constituy en un ejercicio riguroso de investigacin en Trabajo Social que aporta al ejercicio profesional de quienes estn-mos vinculadas como Trabajadoras Sociales en instituciones para el abordaje y tratamiento a nios, nias adolescentes y familias con uso de sustancias psicoactivas. Adems, este estudio nutre a todos y todas aquellas colegas interesadas en los saberes profesionales y especificidad de Trabajo Social en el contexto institucional, as como seala el sincretismo paradigmtico, es decir la confluencia de varias teoras provenientes de diferentes paradigmas epistemolgicos presentes en la intervencin con familias en el contexto institucional. A partir de este ejercicio se hizo posible la de-construccin de conocimientos a travs del contnuum de investigacin-reflexin-investigacin, los cuales permitieron develar la reflexividad como productora de saberes disciplinares.

1. Aspectos generales a considerar

El proyecto de investigacin que ahora pongo en discusin ante la comunidad acadmica, las instancias institucionales pertinentes y la sociedad en general pretende comprender la intervencin y los saberes de accin que adquieren las trabajadoras sociales en el ejercicio de la profesin en el mbito del tratamiento con nios, nias y adolescentes usadores de sustancias psicoactivas y a sus familias; busca tambin develar las versiones y relatos de las trabajadoras sociales hacia las familias y viceversa, quienes hacen parte de dicho proceso en la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio ubicada en la ciudad de Cota y Bogot. Para lograr tal propsito expongo a continuacin la justificacin y el planteamiento del problema, un acercamiento al estado de arte, la perspectiva y el proceso metodolgico y el contexto institucional que sirvieron como marco para el desarrollo esta investigacin.

1.1 Justificacin y acercamiento al problema

Teniendo en cuenta que el uso de sustancias psicoactivas en nios, nias y adolescentes como se menciona ms adelante es alarmante para la sociedad en general, es aun mayor la trascendencia para las y los trabajadores sociales que abordan esta problemtica en su ejercicio profesional; en tal sentido, cabe preguntarnos: cules son los procesos de reflexin que estamos haciendo sobre nuestras prcticas profesionales?, estamos actualizndonos sobre nuestro campo especfico de actuacin? Cmo opera en nosotros la realidad de los sujetos a quienes abordamos en la prctica?, por qu usamos tendencias de intervencin dismiles y a la vez confusas hasta para nosotros mismos?, en los problemas de los grupos poblacionales y situaciones problemticas a las que diariamente nos enfrentamos, las cuales son una fuente de estudio muy enriquecedora para construir conocimiento en Trabajo Social.

Aunque se ha investigado sobre el fenmeno del consumo de sustancias psicoactivas, an existe una baja produccin investigativa sobre los saberes de accin y prcticas profesionales de abordaje con familias con nios, nias y adolescentes en el uso de sustancias psicoactivas; razn por la cual se requiere continuar en esa va. Restrepo, propone [] deben trabajarse ms aquellas teoras de la accin que le den fundamentacin a la prctica profesional (Restrepo, 2004:24). As mismo, Kisnerman (1998), Schn (1998) y Vlez (2003) manifiestan; hoy ms que nunca es necesario acceder al conocimiento, consolidar una fundamentacin terica slida y colocar la investigacin como generadora y validadora de los saberes construidos (Vlez Restrepo, 2003: 8). Estos autores han hecho aportes significativos a la reflexin y anlisis crtico de

Aspectos generales a considerar 5

la accin de los profesionales en los diferentes mbitos y escenarios contemporneos para su actuacin.

En este orden de ideas, la familia es uno de los campos de accin desde los inicios de la profesin dadas las complejidades, dilemas, dificultades y posibilidades que se suscitan en su interior; Quintero afirma que histricamente la familia siempre ha sido sujeto de anlisis e intervencin en el transcurrir de Trabajo Social. ste se ha caracterizado por un manejo emprico, sin rigor metodolgico ni cientfico (Quintero Velsquez, 2004, p.11). Teniendo en cuenta lo anterior me pregunto por la forma en que en la actualidad los profesionales estamos conociendo, actuando e interactuando con familias con hijos que usan sustancias psicoactivas y se encuentran en instituciones.

Pese a que el fenmeno de la farmacodependencia es un problema de enormes magnitudes para las familias con hijos que presentan uso, se ha dejado de lado la realidad circundante del sujeto y su medio sociofamiliar, los cuales intervienen en el proceso de socializacin y apoyo afectivo en el proceso de rehabilitacin. Las investigaciones muestran al respecto que la familia cumple roles de status y dependiendo de la cooperacin u omisin que sta asuma ante la situacin puede llegar a influir en la resocializacin del sujeto consumidor (Stanton y Todd (1988), Quisiyupanqui (2008), Caldern, Castao y Parra (2008) Prez, Castrilln y Cano (2001)). En este sentido, la familia se convierte en sujeto y objeto de intervencin con el fin de brindar las condiciones necesarias para la resocializacin de los nios, nias y adolescentes usadores de sustancias psicoactivas y sujeto garante de derechos en tanto as lo determina la Ley de Infancia y Adolescencia.

En esta bsqueda por encontrar respuestas en torno a los saberes tras la accin en las prcticas de intervencin de las profesionales de Trabajo Social con familias, nios, nias y adolescentes usadores de sustancias psicoactivas, me encamin a examinar las dificultades y alejamientos frente a las innovaciones metodolgicas que demandan los paradigmas emergentes y las comprensiones sobre familia, intervencin familiar y Trabajo Social que stos presentan. La complejizacin de la realidad familiar y social ponen en cuestin muchos de de estos esquemas, valores, discursos, paradigmas tericos y tendencias metodolgicas que soportan las prcticas impregnndolas de certezas y verdades absolutistas que se tornan insuficientes frente a la produccin de conocimientos y a las orientaciones de los paradigmas emergentes del campo social y humano. Estas nuevas perspectivas rebasan las compresiones de los fenmenos y le imponen a Trabajo Social la necesidad de construir nuevos mapas cognitivos y nuevas comprensiones que nos permitan traducir el significado de los abordajes familiares dismiles y complejos.

En este sentido Olga L. Vlez (2003) afirma que el uso racionalizador, acrtico, descontextualizado y dogmtico origina repuestas operativas e instrumentales para

6 Intervencin y saberes de accin desde el Trabajo Social

dilucidar los problemas propios y especficos de la prctica del Trabajo Social. Esto ha marcado una conducta profesional signndola de un activismo y un pragmatismo que se traduce en falta de autonoma frente a las imposiciones institucionales, con predominio de la perplejidad para enfrentar la incertidumbre y desplazamiento del conocimiento como orientador y gua de las teoras sociales.

De otro lado, la misma autora (2003) aporta reflexiones importantes sobre la metodologa de intervencin desde el Trabajo Social y los modelos de actuacin; argumenta la necesidad de reconfigurar la profesin debido a que los replanteamientos analticos y la controversia de lo social deben tener una articulacin orgnica con la metodologa. Esto a fin de producir concepciones y visiones que generen procedimientos lgicos y caminos sobre nuevas formas de actuacin, para lo cual se requiere de vigilancia epistemolgica y una actitud crtica con respecto a las prcticas del accionar profesional.

Los saberes de accin que parten de la experiencia profesional contienen la idea de un conocimiento ntimo, personal, resultante de una accin directa y reflexiva de un sujeto consigo mismo, con otro sujeto y con el medio ambiente en el cual se encuentra inmerso (Barbier, Bilodeau, Hess y Mullen citados por Mosquera). Aunque los saberes de accin se adquieren por la va de la prctica y la experiencia que sta genera, permiten resolver problemas; este saber debe ser teorizado formalizado y confrontado con el conocimiento cientfico preexistente a ste (Pineau, (1989) citado por Mosquera, 2006, p.267).

En consecuencia, la prctica de intervencin de Trabajo Social se constituye en s misma en un campo de actuacin que brinda elementos que posibilitan la comprensin de los fenmenos sociales y, a su vez, sirve como materia prima de teorizaciones; esto mientras se fundamente en elaboraciones conceptuales y ejercicios reflexivos sobre todo su proceso en s (Vlez, 2003). En esta va, la prctica profesional comporta un conjunto de supuestos y condicionamientos que restan su rigor y pertinencia alrededor de los fenmenos familiares y sociales como es el caso de las adicciones en nios y jvenes. La reflexin no es sobre la experiencia, sino sobre una forma de experiencia en s misma. Su pertinencia, solo es posible, en la reflexin-accin-reflexin-accin (Schn, citado por Torres, 2002: 34).

En efecto, conocer qu hacemos, qu sabemos y cmo lo hacemos los y las trabajadoras sociales significa indagar y conocer las concepciones sobre familia, intervencin familiar, estrategias de accin empleadas en el abordaje con familias con hijos consumidores de sustancias psicoactivas, as como develar las ideas y versiones construidas a partir de este fenmeno. Estrategias que, muchas veces, son entendidas como dispositivos operativos, impregnados de ideas fijas e inflexibles que obstruyen toda posibilidad de dilogos reflexivos y de un pensamiento sistmico y complejo para


penetrar en los universos y cosmovisiones de la realidad que tenemos los y las profesionales y los integrantes de las familias con los cuales interactuamos.

Retomando la problemtica del uso de sustancias psicoactivas, cabe aclarar que para esta investigacin se hace referencia al trmino Usador1 partiendo del hecho que por la edad de los sujetos de intervencin (nios, nias y adolescentes) no se podra afirmar que tengan conductas de consumidores o de adictos, sino que generalmente recurren al uso de estas sustancias por curiosidad e influencia del entorno, que de no ser intervenidas oportunamente pueden ocasionar graves problemas en su desarrollo psicosocial.

El uso de sustancias psicoactivas tanto legales como ilegales, segn Torres, afecta el sistema orgnico o psquico, contribuye en la aparicin de enfermedades, aumenta el riesgo de morir, deteriora las relaciones familiares y sociales, afecta la actividad escolar (2008: 12). Dicha situacin en nios, nias y adolescentes es alarmante, eso sin contar que las cifras al respecto estn un poco desactualizadas debido a que hasta el ao 2008 los estudios y encuestas al respecto datan de los aos 2001 a 2004 los ms recientes. La preocupacin del gobierno se ha centrado en la erradicacin de cultivos con fines ilcitos, en la persecucin al trfico pero poco se ha detenido en la prevencin y tratamiento del uso de sustancias psicoactivas en nios, nias y adolescentes; sin dejar de lado que, segn el informe de los noticieros, en varias ciudades del pas el consumo de sustancias psicoactivas en esta poblacin ha incrementado.

1 Cabe aclarar que existen varios trminos usados para referirse al consumo de sustancias

psicoactivas en el argot profesional y, aunque similares, se diferencian en su significado y en el mbito especfico de la intervencin toma total validez la distincin entre stos. A saber:

Uso Indebido de Sustancias hace referencia al consumo auto formulado o por autodecisin que contradice los principios culturales o sociales pudiendo producir algn deterioro sobre la salud.

Abuso de Sustancias es el uso referido tanto a sustancias legales como ilegales que afecta todas las esferas de la vida del sujeto.

Adiccin, enfermedad crnica que se caracteriza por la bsqueda y el consumo compulsivo de sustancias psicoactivas, que ocasiona cambios bioqumicos de larga duracin en el cerebro.

Consumo Simple es la utilizacin de una sustancia cualquiera con fines diversos, como son el recreativo, religioso o socio-cultural, que no deteriora el bienestar del individuo o del grupo.

Usador Recreativo, pertenece a una red social amplia de consumo combos. Uso en diversos contextos sociales, aumenta la frecuencia de consumo sustancias

psicoactivas con justificacin social.

Usador experimental, busca conocer los efectos placenteros de la sustancia, deseando probar que se siente ante una ingesta especfica.

Usador Cultural, en quien se refuerzan positivamente imaginarios grupales frente al uso de sustancias psicoactivas; en l el grupo social escolar o laboral realiza actividades que promueven el consumo (Torres Mndez, 2008).


En tal sentido, algunas cifras que dan cuenta de la magnitud del fenmeno, segn el informe presentado por el Observatorio de Drogas (DNE, 2004), el alcohol es la sustancia ms consumida en el pas; la encuesta del 2001 arroj que el 83% de los jvenes estudiantes ya lo haba probado y que el consumo llegaba al 94.8% entre los jvenes universitarios. Aqu, la diferencia entre hombres y mujeres es prcticamente nula, teniendo como constante que una gran proporcin se inicia cuando son menores de edad y beben hasta alcanzar estados moderados o severos de embriaguez. Respecto al tabaco, pareciera que existe una tendencia general a la disminucin, la encuesta en jvenes arroj una prevalencia de 29.8% entre los estudiantes de 10 a 24 aos, lo que indica que 1 de cada 3 jvenes tiene el hbito de fumar, con inicio a una edad promedio de 13 aos. Para hacer una comparacin frente a otros pases, esta proporcin de fumadores jvenes es 1.1 veces menos que en los pases del Cono Sur, pero 1.3 veces ms que en Norteamrica (Estados Unidos y Canad), 2.3 veces ms que en la Regin Andina y 2.7 veces ms que en Amrica Central. La marihuana es la sustancia ilcita de mayor consumo, segn la encuesta de jvenes escolarizados, un 11.7% afirm haber utilizado alguna vez en la vida marihuana, cocana, bazuco, herona o xtasis, habindose iniciado en el consumo entre los 15 y 19 aos, principalmente (Garca, 2008).

De otro lado, el informe ms reciente publicado por el ICBF en el ao 2003 indica que fueron detenidos 8.327 jvenes, principalmente por delitos relacionados con venta y uso de drogas, hurto y homicidios. En los centros de reeducacin del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar el 80% de los casos tienen que ver con la alta adiccin a sustancias psicoactivas. Al igual consideran factores de riesgo el nmero de menores vinculados al delito, la violencia domstica, la discriminacin contra las mujeres y los nios, el narcotrfico, el desplazamiento y el conflicto interno. Otros factores influyentes que incrementan la situacin son la prdida de valores, el afn de dinero fcil, la ambicin de poder, y los profundos cambios que ha experimentado la familia, entre otros (Torres Mndez, 2008: 8).

Dentro del marco anterior, los nios, nias y adolescentes quedan a la deriva siendo la familia el medio protector, o el factor de riesgo ante la continua amenaza de consumo; pues como lo menciona Torres:

La familia es una realidad que nos acompaa en el recorrido de nuestra existencia: siempre est ah, como referente y como espacio de la vida cotidiana. Al igual los nios, nias y adolescentes saben que es su lugar por excelencia en donde aprenden, reproducen prcticas, valores y patrones (2008, p.21).

1.1.1 Preguntas de investigacin

Unido a lo anterior, me hago las siguientes preguntas, que se constituyen en la fuente de este estudio:


Cules son las prcticas y los saberes de accin de trabajadores sociales, en la intervencin con familias, nios, nias y adolescentes usadores de sustancias psicoactivas?

Cules son los paradigmas tericos y tendencias teraputicas en los cuales se enmarca la actuacin en este campo del profesional en Trabajo Social?

Cules son los relatos o versiones que tienen las familias acerca de las acciones que realizan los Trabajadores Sociales?

1.1.2 Objetivo General

Analizar la intervencin y los saberes de accin de las Trabajadores Sociales en el proceso de abordaje con las familias con nios, nias y adolescentes usadores de sustancias psicoactivas; y comparar con las versiones y relatos que tienen las familias acerca de la intervencin profesional del Trabajador Social, en la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio.

1.1.3 Objetivos Especficos

Comprender la intervencin desde Trabajo Social en las prcticas profesionales de las trabajadoras sociales.

Reconocer la reflexividad como un proceso esencial en la intervencin de Trabajo Social.

Indagar acerca de los saberes de accin especficos de las trabajadoras sociales en el contexto institucional.

Develar la fundamentacin paradigmtica y tendencias teraputicas, que estn implcitas en la intervencin de las trabajadoras sociales.

1.2 Perspectiva metodolgica

Esta investigacin recoge orientaciones a partir de la perspectiva investigativa cualitativa puesto que brinda principios tanto al sujeto investigado como al sujeto investigador; uno de estos principios es la posibilidad de interactuar como sujetos que piensan, sienten, tienen conocimientos, creencias, valores y habilidades que permiten traspasar la ideologa para conocer la realidad, de-construirla y as construir conocimiento cientfico (Beltrn, 1993). Las ideas anteriores se constituyeron en elementos conceptuales que permitieron observar, interpretar y analizar la intervencin y los saberes de accin presentes en las Trabajadoras Sociales. En este sentido, se concibe a los sujetos inmersos en la realidad de modo que exploran e intercambian en la cotidianidad; en palabras de Beltrn, el leguaje se constituye un fin debido a su riqueza y a la posibilidad de ser interpretado y de esta forma contribuye a construir el objeto de


conocimiento (Ibid.). As mismo, le permite al investigador experimentar la realidad como otros la experimentan; es decir, que el conocimiento de la realidad social se basa en la vivencia del investigador con quienes interacta en el proceso investigativo.

Adems, esta perspectiva metodolgica no busca verdades absolutas, sino que conduce al investigador-a a la comprensin de las prcticas profesionales de Trabajo Social acerca del fenmeno estudiado y a la creacin de nuevas perspectivas en este tipo de actuacin y por ende a la posibilidad de construir conocimiento (Taylor y Bogdan, 1987, p.21).

Tambin, desde este enfoque se puede obtener conocimiento directamente de la vida social y, en este sentido, la investigacin cualitativa no es un anlisis impresionista, informal, basado en una mirada superficial a un escenario o personas (Ibid, 22). En esta va, el proceso de investigacin tiene carcter riguroso en tanto se usan tcnicas y estrategias que, comparadas con la teora existente, sustentan el anlisis de los datos obtenidos.

En este sentido, el conocimiento social es un proceso de construccin reflexivo, producto de un momento determinado del desarrollo de la sociedad y del estado de la actividad investigativa, en la cual confluyen la observacin, explicacin e interpretacin como acciones para hacer una comprensin del fenmeno. Por otro lado, la cognicin es un proceso relacional que se desdobla en un sujeto reflexivo y un objeto reflexivo, los cuales se implican y exigen mutuamente; adems el sujeto investigador es interior al objeto social, es parte y funcin, y el objeto es interior al sujeto investigador, el orden social es parte de l (Ibez, 1985).

Con relacin a lo anterior, el proceso de construccin del conocimiento se da a partir de la interaccin y la intersubjetividad con los seres humanos, las cuales son posibles en la vida cotidiana; la cual, a su vez, es la fuente ms prxima para acceder al conocimiento y aprehensin del mundo que poseemos los seres humanos. Es as que, el conocer lo que en la cotidianidad hacen-mos los trabajadores sociales en sus interacciones con otros profesionales y con las familias, es como tal una construccin de la realidad con los sujetos a partir de las relaciones entre los mismos.

Cabe resaltar que al producir conocimiento estamos construyendo de manera colectiva significados, realidades que antes no visibilizbamos y que a partir de la socializacin y divulgacin las hacemos colectivas, las hacemos existir. Entonces, iniciamos un proceso desde adentro, desde los sujetos, recursos, sentimientos, valores, ideas, conceptos, vivencias de stos, al igual que sus relaciones entre s y con el entorno, que luego de construidos son intercambiados con otros (Kisnerman, 1997).


Del mismo modo, en este proceso de conocimiento la relacin entre investigadora sujetos investigados, conllev a establecer vnculos, saberes y experiencias construidos conjuntamente, pues como dice Garcianda, el conocimiento es el aspecto fundamental en las relaciones del hombre con lo que se proyecta fuera de l, en sus lmites fsicos, con lo otro, con aquello que reconoce que no es l (1995, p.178); en este sentido, el conocimiento permite establecer vnculos con lo que conocemos, nos relacionamos con el mundo y entramos en contacto con l.

De otro lado, pensar en la diversidad y en las reflexiones sobre la accin profesional en un contexto en el cual existe todo un conjunto de relaciones e interacciones en el que los sujetos estn permeados por prejuicios, creencias, valores, concepciones tericas, emociones, lleva a pensar que el estudio en s mismo es complejo en tanto que como Trabajadora Social se indag sobre la prctica en contextos especficos. Como dicen Clara Torres y Ana Zapata [] todo conocimiento no es independiente de los observadores de los fenmenos, > (2004, p.86). Por tal motivo, es necesario que el conocimiento social no slo refleje la sociedad, sino que, adems, seale el modo en el que se establecen influencias y se hacen complejos en un proceso de interaccin dialctica.

En esta misma direccin, la objetividad entre parntesis como dira Maturana (1997) en el proceso investigativo reconoce que la existencia de los datos y del conocimiento que se genera depende tanto de lo que hace la observadora/investigadora, como de las acciones de los sujetos investigados, ya que como dice Maturana (1997) existe una relacin de dependencia entre el observadora/investigadora y el objeto/sujeto de conocimiento y, por tanto, las observaciones/investigaciones son alteradas por los sistemas en relacin.

En este mismo sentido, la observacin estuvo presente durante el proceso investigativo en doble va: por un lado la observadora observando a los sujetos investigados, y por otro, los sujetos investigados observando a la investigadora, as como a sus propias observaciones. De acuerdo con Packman (1995), las observaciones realizadas en el marco de la investigacin, son afectadas debido a que son relativas y eliminan la capacidad de prediccin del observador/investigador; como consecuencia, al igual que Garcianda (1995) reitero que la realidad se construye por un observador/investigador en el acto de observar/investigar.

As mismo, como investigadora fue necesario reconocer puntos ciegos, acorde con la premisa de que ningn anlisis agota el fenmeno pensado ni el conocimiento del mismo, pues la investigacin, al estar permeada por la observacin y al tener en cuenta que en este proceso como observadora/investigadora existen puntos ciegos. Esto debido a que tanto fenmenos como sujetos de intervencin son complejos, lo que imposibilita comprender en su totalidad las diversas dimensiones de los saberes de accin en torno a


la intervencin en Trabajo Social (Foester, 1996). Acorde con lo que ratifica Morin (1994) el conocimiento es incompleto, parcial, no tiene la posibilidad de abarcarlo todo ni de llegar a la plenitud del conocimiento de los fenmenos sociales en todas sus dimensiones.

En este orden de ideas, la reflexin y autorreferencia de la observadora/investigadora se hizo presente en todos los momentos del proceso, configurndose como sistemas observantes que, de acuerdo con los planteamientos de Foerster (1991), Varela y Maturana (1990) en tal proceso los sistemas observadores y observados nos comunicamos, co-construimos, re-definimos posibilidades de accin y alternativas para el cambio, transformando as los fenmenos analizados y los sistemas involucrados.

De acuerdo con Garcianda Imaz (1995), el lenguaje fue el medio para construir conocimiento, interaccin dialgica que surgi entre subjetividad-objetividad en el proceso de conocimiento y se constituy en el vehculo entre investigado/investigador; por ende, y como se describe ms adelante, el lenguaje y la conversacin fueron otros de los aportes que permitieron conocer el fenmeno estudiado.

En ltimas, el enfoque cualitativo y la tica, junto con algunas premisas de la epistemologa sistmica y compleja, posibilitaron la interpretacin y anlisis del objeto de estudio, el descubrimiento de categoras de anlisis (Corbin y Strauss), as como el develar los intereses investigativos, reconocer prejuicios con respecto a la intervencin de trabajo social y establecer un proceso en espiral entre investigacin-reflexin-investigacin, como se ve en la grfica1-1.

Grfica 1-1: Espiral del pensamiento reflexivo- complejo

Tomada de: http://www.claudio.aguirre.cl/category/paz/


1.2.1 Descubriendo categoras de anlisis

De acuerdo con los objetivos propuestos para esta investigacin, las categoras que se relacionan en la siguiente matriz son los ejes rectores y transversales del estudio; sin embargo, en el curso de ste, surge como cdigo emergente la dimensin tica y emocional de las trabajadoras sociales en el ejercicio profesional.

Tabla 1-1: Categoras y Subcategoras de anlisis

CATEGORAS SUBCATEGORAS

Saberes de accin/Intervencin

*Reflexin *Habilidades *Estrategias Dimensin tica y emocional (emergente) relatos de trabajadoras sociales relatos de las familias

Paradigmas y Tendencias de intervencin

Paradigmas: estructural funcionalista, conductista, cognitivo, sistmico, redes sociales, derechos humanos e interdisciplinariedad. Tendencias teraputicas: cognitivo conductual, gestltico, estructural sistmico con adolescentes, estratgico, comunidad teraputica, solidario (ICBF).

Concepcin de familia *sociolgica *antropolgica *sistmica

Reflexividad (categora emergente)

1.2.2 Proceso metodolgico

El proceso de investigacin, el anlisis y la interpretacin de la informacin se realiz teniendo en cuenta los aportes de varios autores, las entrevistas con los participantes y los documentos institucionales a los que tuve acceso. Los relatos extrados de las entrevistas a las siete trabajadoras sociales y los seis grupos focales con 118 participantes de las familias; stos remiten, por un lado, a conceptos, ideas o nociones y reflexiones sobre intervencin, Trabajo Social, la institucin, familia, problemticas de la misma y la formacin profesional presentes en las trabajadoras sociales; y, por otro lado, a los relatos y versiones de madres y padres acerca de la intervencin de Trabajo Social.

Cabe resaltar que la codificacin, organizacin, anlisis, interpretacin, conceptualizacin y elaboracin de este informe de investigacin me permitieron comprender que la realidad, el conocimiento y la intervencin son una construccin social, en la medida en que uno decida asumir una postura abierta y circular para relacionarse con los sujetos, entornos, conocimientos y realidades existentes en el da a da. En consecuencia, logr reconocer en teoras que previamente anulaba y rechazaba (como el estructural funcionalismo), aportes que hicieron posible la generacin de nuevas


teoras que complementaban y complejizaban las existentes; las cuales se presentan actualmente como mltiples posibilidades para acercarse al conocimiento de situaciones, similares a los anteojos que usamos para ver determinados objetos o paisajes.

El reto impuesto por el conglomerado de relatos para ser codificados, dan cuenta

de las categoras propuestas y abren paso a las categoras o subcategoras emergentes, haciendo uso de Atlas ti como herramienta de anlisis, as como la interpretacin de stos, permiten desde esta experiencia dudar de la forma de conocer y de investigar desde la sistmica, estableciendo la circularidad del conocimiento; en tanto que, por lo menos en este estudio, como investigadora an soy yo quien decide cmo nombrar, interpretar y presentar la informacin, ejercicio con tintes algo autoritarios. Adicionalmente, los relatos brindan los argumentos para dialogar con autores y relatos acerca de intervencin, saberes de accin, Trabajo Social, paradigmas y Tendencias de intervencin, familia y reflexividad; de las cuales Trabajo Social como concepto, paradigmas y reflexividad aparecen como categoras emergentes que inicialmente no haban sido planteadas para este estudio.

La travesa emprendida desde la idea de investigacin hasta la tesis, se recorri mediante los siguientes pasos: 1) diseo y formulacin del proyecto, el cual contiene una extensa revisin bibliogrfica (estado de arte), planteamiento del problema, construccin del marco terico. 2) Definicin de la metodologa, seleccin de tcnicas a utilizar, definicin de la muestra y diseo de instrumentos o tcnicas. 3) elaboracin de la base de datos, la recoleccin de la informacin y aplicacin de las tcnicas, tales como entrevista y grupos de discusin. 4) Ordenamiento y codificacin abierta de los datos obtenidos, en el que se uso Atlas ti, para codificar, categorizar y analizar la informacin. 5) Anlisis e interpretacin de los datos, en el cual se identifican las categoras propuestas y emergentes; haciendo uso de lo que Corbin y Struss (2002) proponen como procedimientos o etapas dentro de este momento: descripcin y definicin de trminos y ordenamiento conceptual. 6) Construccin de conclusiones; cabe aclarar que estos pasos no son dados de forma lineal, sin retornos, por el contrario son un ir y venir constante entre ellos. (Ver grfica 1-2)


Grfica 1-2: Proceso metodolgico

Fuente: Elaboracin de la investigadora, mayo de 2009

1.2.3 Muestra

Para llevar a cabo la recoleccin de la informacin que sirvi como fuente de anlisis y de conocimiento, se realizaron entrevistas a profundidad a siete trabajadores sociales y seis grupos de discusin, los cuales se ejecutaron con las familias, dentro de las reuniones semanales en la sede de la institucin en Bogot, en donde participaron 9 hombres y 109 mujeres, para un total de 118 asistentes de la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio. Los criterios tenidos en cuenta para la seleccin de la muestra se muestran en la tabla.

Tabla 1-2: Criterios para seleccionar la muestra

FAMILIARES TRABAJADORES SOCIALES

Estar vinculados al programa por ms de seis meses.

Ms de tres meses de experiencia en el rea especfica de la institucin.

Ser graduado

1

Marco terico

Estado de arte

Planteamiento del problema

Revisin bibliogrfica

2

Definicin Metodologa

Tcnicas a utilizar

Definicin muestra

Diseo de instrumentos

3

Gestin institucional

Elaboracin base de datos

Recoleccin de informacin

Aplicacin de tcnicas

4

Ordenamiento y codificacin

5

Anlisis e interpretacin

Descripcin

Ordenamiento Conceptual

Teorizacin

6

Construccin de conclusiones


Disponibilidad y capacidad para participar en la investigacin.

Disponibilidad e inters por el tema.

Fuente: Elaboracin de la investigadora, mayo de 2009

La tabla 1-3 relaciona el nombre, la edad y el perfil de las trabajadoras sociales que participaron en este proceso de investigativo; con experiencia profesional superior a tres aos en el rea de familia, y slo tres de ellas, tienen estudios de postgrado. El tiempo de vinculacin a la institucin oscila entre tres meses (2) y tres aos (4), y estas ltimas slo han trabajado en la institucin.

Tabla 1-3: Trabajadoras sociales participantes

No. NOMBRE EDAD PERFIL

1 Luz Nelly Echeverry Siabato

31

Trabajadora social, egresada de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca en el ao 2002. Especialista en Educacin y Orientacin Familiar de la Fundacin Universitaria Monserrate en el ao 2008. Desde su grado se ha desempeado como trabajadora social, en intervencin con nios, nias, adolescentes y sus familias en instituciones como la Asociacin Cristiana de Jvenes y desde Marzo de 2009 en la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio.

2 Andrea Montes Hernndez

26

Trabajadora social, egresada de la Fundacin Universitaria Monserrate en el ao 2008. Desde su grado se ha desempeado como trabajadora social, en intervencin con nios, nias, adolescentes y sus familias en instituciones como la Fundacin Alma de Nio y desde Junio de 2010 en la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio.

3 Yolanda Jimnez Garcs

26

Trabajadora social, egresada de la Corporacin Universitaria Minuto de Dios en el ao 2007. Especialista en Gerencia de Servicios Sociales de la Fundacin Luis Amig en el ao 2009. Desde su grado se ha desempeado como trabajadora social, en intervencin con nios, nias, adolescentes y sus familias en la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio.

4

Sandra Leonor Giraldo Surez

25

Trabajadora social, egresada de la Fundacin Universitaria Monserrate en el ao 2007. Desde su grado se ha desempeado como trabajadora social, en intervencin con nios, nias, adolescentes y sus familias en la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio.

5 Slady Carolina Rivera

22

Trabajadora social, egresada de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca en el ao 2007. Se ha desempeado como trabajadora social, en intervencin con nios, nias, adolescentes y sus familias en la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio.


6 Tatiana Gmez Tibasosa

24

Trabajadora social, egresada de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca en el ao 2007. Desde su grado se ha desempeado como trabajadora social, en intervencin con nios, nias, adolescentes y sus familias en la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio.

7

Carmen Anglica Lombana Duarte

40

Trabajadora social, egresada de la Fundacin Universitaria Monserrate en el ao 1998. Especialista en Educacin y Orientacin Familiar de la Fundacin Universitaria Monserrate. Desde su grado se ha desempeado como trabajadora social en el campo de la salud, en intervencin con nios, nias, adolescentes y sus familias en el departamento del Tolima, en instituciones como Hogares Claret con jvenes en conflicto con la ley y desde Julio de 2010 en la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio.

Fuente: sntesis elaborada por la investigadora a partir de la informacin obtenida en las entrevistas.

1.2.4 Tcnicas de Investigacin

Entrevistas a profundidad, las cuales posibilitaron conversaciones entre la investigada y la investigadora; adems las trabajadoras sociales dieron cuenta de s mismas y de sus prcticas; mientras que la investigadora indag sobre sus saberes, conceptos y prcticas.

Grupos de discusin, tcnica utilizada para investigar los relatos y versiones construidas por las familias con respecto a la intervencin de Trabajo Social; aqu se articularon ideas sobre la especificidad de Trabajo Social en la institucin, en contraste con otras disciplinas.

Fichas sociales, procedimiento utilizado para obtener mediciones cuantitativas sobre las caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin, se aplicaron a todos los sujetos investigados con el fin de tener datos bsicos y almacenarlos como base de datos.

Otras tcnicas de registro empleadas fueron: diagramas, notas tericas, notas prcticas, notas conceptuales, notas de clase, fichas bibliogrficas o RAES.

1.3 El contexto institucional

La comunidad teraputica fue fundada en Estados Unidos hace cuarenta aos. En Colombia aparece en la dcada de los ochenta, creada para el tratamiento del abuso y adiccin a sustancias psicoactivas. Se caracteriza por ser un ambiente residencial libre de sustancias psicoactivas, se estructura a travs de un modelo jerrquico con etapas de tratamiento que reflejan niveles cada vez mayores de responsabilidad personal y social. Utiliza el aprendizaje cooperativo que favorece la influencia entre pares, mediada a travs de una variedad de procesos pedaggicos, teraputicos y de orientacin a nivel


personal, grupal y familiar, para ayudar a sus integrantes a aprender, desarrollar habilidades y normas sociales ms eficaces. Ms de 20 aos dedicados a encontrar soluciones al problema de las drogas. Ofreciendo servicios en constante evolucin cubriendo las necesidades de los nuevos perfiles de afectados. Actualmente la labor de la Comunidad Teraputica Breve San Gregorio es reconocida a nivel mundial por su creatividad metodolgica, efectividad clnica y aportes acadmicos dados frente al fenmeno abordado. Su labor se destaca por un modelos sistematizado, humano e integral, con un abordaje mltiple de la rehabilitacin de menores en alto riesgo con problemas del abuso de sustancias (CTASG, 2010, p.6).

La Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio es una institucin dirigida y administrada por la Congregacin de Religiosos Terciarios Capuchinos desde el 15 de Agosto de 1988, localizada en el municipio de Cota, auspiciada por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. Atiende 213 nios, nias y adolescentes de la Regional Bogot y 72 de la Regional Cundinamarca segn el Proyecto de Atencin Institucional (2010). Su poblacin objeto son los nios, nias y adolescentes que presentan uso de sustancias psicoactivas y de Proteccin Especial, enviados por Defensores de Familia.

La institucin se define como una entidad sin nimo de lucro, que hace presencia en 20 naciones y en las ciudades ms importantes del pas, cuya misin especfica es la prevencin, proteccin y reeducacin de nias, nios, adolescentes y jvenes, entre 7 y 18 aos, hombres y mujeres en alto riesgo de vulnerabilidad social. La labor que realiza consiste en promover el ejercicio y defensa de los Derechos de los nios, nias y adolescentes, desarrollando con ellos la atencin e intervencin especializada que los ratifique como sujetos responsables y garantes de derechos.

La institucin cuenta con seis casas en las cuales intervienen un equipo interdisciplinario conformado por: religiosos de la congregacin, pedagogos, psiclogos, trabajadores sociales, instructores de taller, docentes; para la realizacin de los tratamientos cuentan tambin con servicios de salud, generales, administrativos, financieros y directivos. Adicionalmente, tiene una sede en Bogot, en el barrio Palermo, lugar donde se realizan las asambleas de padres y la fase final del tratamiento a los nios, nias y adolescentes.

En la gestin de atencin teraputica, la comunidad se organiza por reas de atencin, cada una est conformada por profesionales especializados en diferentes disciplinas; pese a esto, el grupo es ms bien homogneo y son en su conjunto terapeutas, es decir, personas que estn dedicadas a perfeccionar las facultades intelectuales y morales del joven atendido por el programa, siempre basndose en los principios de la Pedagoga Amigoniana y tomando como punto de llegada la formacin


integral del nio, nia y adolescente atendido (Ibid. 4-5). Las reas de atencin en la comunidad, son: psicolgica, Socio Familiar, pedaggica, acadmica, as como, formacin para el trabajo, salud, espiritual y bienestar. Los principios que rigen la atencin teraputica son la integralidad, atencin personalizada, atencin en el contexto y preparacin para la vida.

La institucin establece la participacin como aspecto fundamental para el trabajo con los sujetos; ellos afirman disear con el nio(a), adolescente y su familia el plan de atencin integral, individual, personalizado de cada uno de los nias (os), adolescentes o jvenes, en el que se atienden desde las areas de atencin pedaggica teraputica, psicolgica, sociofamiliar, acadmica, tcnica, atencin para el bienestar y atencin en salud (Ibid. p.45). Adems, establece como prioritaria la atencin integral a la poblacin objeto lo cual se evidencia en el fragmento anterior y en las areas de atencin establecidas. Cabe resaltar que para la institucin la familia es un actor fundamental en el proceso reeducativo y teraputico de los nios, nias y adolescentes.

1.4 Un acercamiento al estado de arte: conceptos generales

La revisin de literatura, documentos y material producido en torno al problema de investigacin se ha realizado desde las categoras de anlisis, las cuales se expusieron en el acpite anterior y que se constituyen en soporte para la conceptualizacin y anlisis del estudio.

En torno a la intervencin desde Trabajo Social existen documentos realizados por Trabajadores Sociales que han enriquecido la produccin terica sobre intervencin profesional con familias desde diferentes Tendencias, entre stos se encuentran Liliana Barg (2000), quien define las relaciones que se dan al interior de la familia influidas por el actual modelo de desarrollo, la definicin de Trabajo Social, las relaciones que se establecen desde la intervencin entre los profesionales y las familias que acuden a los servicios; as mismo realiza una aproximacin a la perspectiva terica y metodolgica de la intervencin con familias.

Por su parte, Carlos Eroles (2001), junto con otras autoras en el texto que compila, describe el contexto actual en el que el profesional de Trabajo Social interviene con familias desde el enfoque clnico, sintetiza los modelos de intervencin profesional desde dicho enfoque, hace una reflexin sobre la intervencin desde un enfoque clnico e interdisciplinario, menciona la utilidad y tcnicas empleadas en los modelos de intervencin como el de crisis, el sistmico, el de labor de consejo, el de comunidad teraputica, de autoayuda, de fortalecimiento de la identidad femenina, con chicos de la calle, el de redes y el sociolegal.


Desde otro punto de vista, autores como Quezada, Matus, Rodrguez, Oneto, Paiva y Ponce de Len (2001) realizan un anlisis de las prcticas de Trabajo Social en la dcada de los 70 y de los 90. De la primera enmarcan el contexto de la dcada y la influencia del pensamiento crtico social en las prcticas de la profesin, en sus concepciones y en su formacin; de la segunda hacen un ejercicio similar al anterior, slo que el pensamiento que influye en esta poca es el Moderno. Adicionalmente, uno de los aportes de gran importancia para esta investigacin es la descripcin y anlisis respecto a las prcticas en la profesin de lo que ellos denominan matrices epistemolgicas entre las cuales se encuentran: el positivismo, la dialctica, la fenomenologa y el funcionalismo. En dicho anlisis describen las premisas conceptuales de las matrices y las comparan con las prcticas de los Trabajadores Sociales para as evidenciar los rasgos presentes y ausentes de las premisas en el ejercicio profesional.

Otros autores en sus escritos muestran cmo la profesin del Trabajo Social ha sido invisibilizada y cuestionada constantemente por otras disciplinas por no tener una teora propia y acudir a teoras y postulados de otras disciplinas de las Ciencias Sociales. En este sentido, se requiere una reflexin epistemolgica tal como plantean Clara Torres (2002), Beln Lorente (2002), Edgar Malagn (2003). Uno de los aspectos tratados desde esta ptica es la feminizacin de la profesin, que segn Beln Lorente (2004) disminuye el status ante disciplinas como la Medicina, la Sociologa y el Derecho, entre otras; no porque no sea importante, sino por la desvalorizacin que hacen de sta las ciencias duras.

Adems de lo anterior, Cademartori, Campos y Seiffer (2007) en un estudio que realizan de las condiciones de trabajo de Trabajadores sociales consideran que el carcter feminizado de la profesin permite que las condiciones de trabajo y las formas de contratacin vayan por la va de la contratacin propia de la mano de obra femenina, la cual se ha caracterizado por captar ingresos inferiores con respecto a los de los hombres.

A su vez, Noem Parola (1997) plantea que el anlisis de las prcticas profesionales producen conocimientos a travs de su autobjetivacin y autoreflexin, lo cual permite la interaccin entre esquemas tericos y las transformaciones en la prctica como tal, por lo cual considero que este estudio es un planteamiento intermedio entre la actuacin de los profesionales en Trabajo Social y los saberes de accin, que de alguna manera ratifica el planteamiento de Olga Vlez (2003) con respecto a la bsqueda de caminos para una fundamentacin epistemolgica de la prctica del Trabajo Social.

Adems, con relacin a los saberes de accin, la produccin al alcance de la investigadora es un poco reducida; sin embargo, se han encontrado textos como el de Schn (1998), que resalta la importancia de la reflexin de los profesionales sobre la accin diaria, que se genera a partir del ejercicio de la misma en los diferentes escenarios haciendo uso de la teora tcnica y cientfica. Lo anterior le imprime un carcter especializado a las acciones ejecutadas por los profesionales que, a su vez, permite diferenciar la profesin de la vocacin; dado que la profesin es el campo de dominio en donde se aplican principios generales a problemas especficos y la vocacin


connota aquellas actividades que se implementan a partir del ensayo y el error (Schn, 1998).

En su artculo Mosquera (2006) hace un anlisis de las tendencias del conocimiento cientfico encaminado a la produccin de los saberes de accin desde el Trabajo Social; de acuerdo con esto, la autora argumenta que de la experiencia de la intervencin se pueden construir diversos saberes, pues stos se fundamentan en los supuestos de que en la intervencin se ponen en escena los conocimientos cientficos del profesional y los conocimientos no cientficos de un usuario. Por otro lado, en la intervencin salen a flote elementos tcnicos y creativos con el fin de lograr objetivos para que el funcionamiento del sistema se pueda garantizar.

En esta va, Spinosa (2009) en su ensayo Los saberes y el trabajo, realiza un acercamiento a los saberes: el saber, el saber hacer y el saber qu hacer, los cuales entran a ser articulados en el ejercicio cotidiano del trabajo convirtindose este texto en uno de los aportes ms importantes para la investigacin en curso.

Perrenoud (2004), pone en discusin la reflexividad en el oficio de ensear, haciendo un anlisis sobre el estado de arte de la misma, exponindola como un paradigma integrador y abierto que genera una actitud reflexiva en el ejercicio profesional, seala que la reflexividad es ms que una actitud, que en Francia ha sido sustituido por palabras claves como saberes de accin, entre otras, y aunque dicha sustitucin no anula, tampoco abarca el paradigma reflexivo.

Otro artculo de gran trascendencia para el tema que se investiga es el de Mosquera (2006), puesto que presenta un recorrido conceptual por las definiciones de saberes de accin de diferentes autores internacionales, ya que en Colombia la produccin al respecto era nula hasta hace poco; adicionalmente, muestra la relacin existente entre los saberes de accin, la intervencin social y la reflexividad y muestra algunos avances de una investigacin, entre los que se encuentra la visibilizacin de las emociones y los sentimientos en la intervencin que realizan trabajadores sociales con poblacin afrocolombiana desplazada y la emergencia del concepto ciudadana en suspenso.

2. Una mirada a la intervencin y al Trabajo Social

Nuestra prctica profesional cotidiana tiene mucho para decirnos; pero no podr hacerlo, a menos que le preguntemos (Aqun, 7)

El presente es un intento por resignificar la intervencin en Trabajo Social, en

tanto aporta o abre caminos para la construccin terica respecto a la intervencin de Trabajo Social con familias de nios, nias y adolescentes usadores de sustancias psicoactivas, cuestin poco abordada desde Trabajo Social, para as atender al inters propio y al llamado de autoras como Aqun y Vlez, entre otras, quienes reconocen la necesidad de preguntar-se y reflexionar-se sobre las dimensiones e interacciones de la intervencin en el ejercicio profesional.

Para la compresin de la intervencin social es indispensable analizar los discursos y los relatos de las trabajadoras sociales, ya que stos comportan un conjunto de competencias cognitivas y creativas que retroalimentan y le dan potencia al ejercicio profesional dentro de un marco institucional, contextual, social, poltico y tico. Para ello, es de vital importancia comprender los alcances de la prctica profesional, como una fuente permanente de sistematizacin del conocimiento y produccin del saber, reconociendo que la intervencin es objeto de conocimiento puesto que convoca integracin de saberes, desarrollo terico y un hacer epistemolgico. Desde luego, el territorio del saber que corresponde a las prcticas de intervencin profesional exige una reflexin paradigmtica y epistemolgica que contribuya a la produccin de conocimiento y encontrarle sentido a la accin social desde una postura tica, una compresin de los fenmenos sociales y de los contextos en donde se inscriben las prcticas profesionales.

En otras palabras, es un mirar -nos, un observar-nos, y un reflexionar-nos como sujetos sociales de transformacin, cambio y generadores de nuevas prcticas y conocimientos; tal como lo sugiere la grfica 2-1.

Grfica 2-1: Qu reflejan y qu dicen nuestras prcticas?

Tomada de: http://office.microsoft.com/es-es/images/results.aspx?qu=met%C3%A1foras#ai:MC900332690|

Una mirada a la intervencin y al Trabajo Social 23

2.1 Una aproximacin a la intervencin del Trabajo Social

Para empezar de-construir el concepto de intervencin entretejiendo los aportes tericos al alcance, los aportes de las trabajadoras sociales y las elaboraciones propias. Segn Vlez (p. Cit.), ste es un proceso dinamizador dotado de reflexividad en pro de plantear posibilidades alternativas para la construccin de conocimiento social desde la especificidad de una profesin en el marco interaccional: profesional - sujetos - situaciones.

Por esta va, una colega entrevistada la define como: un proceso en el cual a travs de sesiones o a travs de ciertos tiempos y contextos t empiezas a incluir tu ayuda profesional en una problemtica familiar, desde tu profesin, desde lo que t sabes hacer, de cmo puedes ayudar a una familia a enfrentar, a abordar, no a solucionar, sino abordar la problemtica para que ellos empiecen a solucionar (TS. 20102). Cabe decir, entonces, que para algunas trabajadoras sociales la intervencin es un proceso en el que se posibilitan alternativas de solucin a las problemticas familiares en el que las habilidades, experiencia y saber del profesional facilitan u obstaculizan dicho proceso; sin embargo, an es necesario reconocer y potenciar la capacidad que tiene de generar conocimiento, saber e interrelacionarse con la teora.

En este sentido desde mi comprensin, la intervencin se ubica en tres marcos de interaccin: uno en el cual se ven incluidos el profesional, los sujetos y las situaciones; otro en el que aparecen teora y prctica; y, un componente reflexivo en pro de alternativas para la construccin de conocimiento social. Marcos en s mismos complejos debido a las connotaciones individuales, particulares y generales de cada una de las nociones mencionadas y las emociones, sentimientos, sensaciones y remisiones a lo tico propias de los sujetos que las ejecutan, las cuales conformaran una dimensin tica y emocional.

La grfica 2-2 muestra cmo estos tres componentes estn ntimamente relacionados, comportan saberes y conocimientos, que transcienden hacia un saber especfico. En este sentido la intervencin se constituye en fuente de investigacin y en el sendero para la construccin y resignificacin disciplinar.

2 En adelante se har referencia a las entrevistas de las trabajadoras sociales como (T.S. 2010),

las cuales fueron realizadas en octubre y noviembre de 2010.


Grfica 2-2: Marcos de intervencin desde Trabajo Social

Fuente: Elaboracin de la investigadora, abril, 2011.

Aunque para Vlez (2003) el trmino intervencin tiene una denotacin positivista, obsoleta e insuficiente por no tener carcter dialogante e interactivo, considero que no siempre ha sido as; en tanto que autoras clsicas como Richmond (1993) y contemporneas como Travi (2000) reconocen que las acciones o intervencin son producto de una interaccin dinmica que busca acoplarse a los cambios y necesidades de los sujetos y del entorno.

Por esas denotaciones Vlez propone reemplazar el trmino intervencin por el de actuacin, entendiendo este ltimo como el conjunto de actos, prcticas y procesos condicionados por interacciones y mediaciones sociales (internas y externas) que estructuran la especificidad de Trabajo Social, y cuya eleccin no es ajena a las nociones, visiones o posturas que sobre la realidad, la profesin y la accin social que se tengan (p. Cit., 54).

Sin embargo, creo necesario sealar que lo importante no es crear nuevos trminos, sino dotarlos de significado y sentido con el fin de no desconocer la historia que hay en trminos como intervencin; en este sentido se lograr resignificar la intervencin de Trabajo Social. ste es, pues, un llamado a reconocer y establecer los marcos,

Profesional

Sujetos

Situaciones

Teora

Prctica

Reflexividad

Dimensin

tica y

emocional

de sujetos

I N T E R V E N C I N


paradigmas y conceptos desde los que se habla en lugar de continuar repitiendo lo que histricamente se ha hecho en Trabajo Social. Y es que se abalan unos trminos, mtodos, tcnicas entre otros para dar origen a unas nuevas sin revisar, rescatar lo que tienen los conceptos antecesores en una relacin de complementariedad.

A diferencia de Vlez, Matus (2001) y otras definen la intervencin como una mediacin con un modo particular de ver y tiene como resultado un hacer particular, el cual requiere de una comprensin sobre el qu y por qu se acta, demanda de un ejercicio de interpretacin social partiendo de lo terico para lograr un hacer reflexivo; por otro lado, para las autoras la concepcin de realidad, y le agregara la postura epistemolgica y paradigmtica, desde donde partamos los profesionales repercute en la proyeccin que se evidencia en las formas de intervencin; lo cual est directamente relacionado con lo que afirma una trabajadora social pienso que la intervencin va desde la claridad que t tengas desde lo que sabes hacer, de lo que t puedes hacer, es decir con los recursos que t cuentas como profesional (TS. 2010). La colega invita a pensar la forma en que se ejerce el Trabajo Social desde una comprensin del saber hacer y de hecho supone el conocimiento de la teora social, las perspectivas ticas, valorativas y los contextos; siendo as como la concepcin de la realidad social permite la proyeccin de modos de accin y de investigacin.

Contrario a las anteriores definiciones, Rozas propone la intervencin como una construccin terico-prctica, hecha a travs de un conjunto de capacidades que el profesional adquiere en su trayectoria socio-histrica y que le posibilitan cualificar los trminos a partir de los cuales se entiende la relacin existente entre las demandas y los fines profesionales (En: Escalada y otros 2001, 7).

Por su parte, Barg (2000) considera que investigacin e intervencin son un proceso nico en una profesin como Trabajo Social, en tanto en las dos se pretende comprender los fenmenos cotidianos y la investigacin puede incluirse en el proceso de intervencin. Vale aclarar que para Vlez y algunas de las autoras clsicas las tcnicas y principios de investigacin hacen parte de la valoracin diagnstica y la sistematizacin; sin embargo, ambos procesos son diferentes.

En esta misma va para Garay investigacin e intervencin deben articularse, pues para ella la relacin entre las dos es de interdependencia la investigacin funda a la prctica de intervencin y a su vez la intervencin determina la investigacin en Trabajo Social, le seala su finalidad (En: Bertona y Nanzer, 2008, p.63-64). Andrada presenta un punto an ms lgido en el tema en cuestin, ya que para ella la sistematizacin de experiencias es una tendencia actual de la investigacin en Trabajo Social, en la que se pretende recopilar las acciones ejecutadas en el marco profesional, relacionndolas con referentes tericos, la cual no produce conocimiento sino construccin de saberes (En: Bertona y Nanzer, 2008).


Por otro lado Escalada, Fernndez y Fuentes (2001) consideran que la investigacin diagnstica es un momento en la intervencin social; esto quiere decir que las autoras difieren con Barg pues investigacin e intervencin no es un slo proceso, la investigacin puede hacer parte de la intervencin. Si miramos esta discusin desde la teora socioconstruccionista, la intervencin social hace parte del proceso investigativo, por compromiso tico y la relacin dialgica entre sujetos investigadores y sujetos investigados; es as como se establece desde los paradigmas emergentes de la investigacin/intervencin de segundo orden.

Por esta va, Torres afirma que investigacin/intervencin es una emergencia necesaria para Trabajo Social de modo que los actores coordinan voces, lenguajes y realidades para comprender y resolver situaciones. En este sentido el sujeto interventivo se constituye en un objeto reflexivo, los cuales se implican y se exigen mutuamente, y de esta manera se constituyen momentos dialcticos de una misma identidad. El sujeto investigador/interventor es interior al objeto social, es parte y funcin, y el objeto es interior al sujeto investigador; por ende, el trabajador social se convierte en un observador de segundo orden, asume el significado, los entrelazamientos y contradicciones de la intervencin como resultado de las reflexiones acerca del proceder del conocimiento, dado que no es posible hacer una distincin tajante entre objeto y sujeto de conocimiento, en el proceso investigativo mantienen estrechas dependencias. Desde esta perspectiva, la reflexividad en la intervencin es inherente al proceso de conocimiento. En palabras de Ibez3, la investigacin/ intervencin es un conocimiento social, un proceso de construccin reflexivo, una actividad investigadora de segundo orden en donde est presente la intervencin del sujeto reflexivo (1990).

En este sentido, Packman (1995) propone disolver la dicotoma entre investigacin e intervencin, la dualidad sujeto/objeto y advierte sobre la objetividad en la observacin a travs de la participacin como una posibilidad terica y prctica; lo anterior desde un marco socioconstruccionista.

De otro lado, Paulo Freire define que el trabajador social que propende por el cambio debe asumir una actitud problematizadora frente a la realidad de los hombres y la realidad misma, debe reducir un estilo de accin directivo y ms bien llevar a cabo el ejercicio profesional de una manera reflexiva y propositiva; en tal sentido, tener en cuenta los principios del socioconstruccionismo y as, segn Freire, ser tanto ms humanista cuanto su quehacer sea ms verdadero, sea praxis su accin y su reflexin con los hombres con que tiene que estar en comunin, en colaboracin, en convivencia (Citado por Eroles, 2001, p.30, 31). Parte del compromiso y del humanismo de las trabajadoras sociales de la Comunidad Teraputica Amigoniana San Gregorio se evidencia en relatos

3 Ibez dice que a lo largo de los aos se ha diseado un paradigma complejo para la

investigacin social, acorde con la ciberntica de segundo orden que incluye los niveles, epistemolgico, metodolgico y tecnolgico. El nivel tecnolgico describe/prescribe cmo se hace. El nivel metodolgico pregunta por qu se hace as. La pregunta pertenece al orden semntico o del decir, est formulada desde la cara del saber. El nivel epistemolgico pregunta para qu y para quin, pertenece al orden pragmtico o del hacer, est formulada de cara al poder de las acciones.


como este: intervencin es abordar una situacin, al chico que requiere, que se ve, pues todos sabemos por qu estn en la institucin, pero hay situaciones que vienen ah escondidas, camufladas entonces se van interviniendo (TS. 2010); pues en ste se nota un ejercicio reflexivo que permite encontrar situaciones, problemas que aparentemente no se pretendan abordar y que al estar el profesional en convivencia y comunin con los consultantes se logran abarcar ms situaciones y problemas de los planteados inicialmente.

Tambin se da el caso contrario en el que la deshumanizacin permea la intervencin, situacin que identifican algunas trabajadoras sociales: he visto la deshumanizacin hay quienes han perdido el rumbo (TS. 2010); esto permite inferir que la falta de reflexin, el agotamiento fsico y mental al que puede llevar el cansancio recae directamente en los sujetos tanto consultantes como consultores.

Adicionalmente, respecto a la reflexin en Trabajo Social, Len afirma que se obliga a los profesionales a proponer una especie de sincrona entre reflexin tica, reflexin conceptual y reflexin sobre el contexto histrico, poltico, econmico y cultural en el cual se desarrolla la accin profesional (En: Mosquera, 2010, p.229).

Finalmente, teniendo en cuenta las definiciones de intervencin planteo que la intervencin de Trabajo Social es un proceso de construccin social frente a situaciones problemticas que presentan sujetos en contextos especficos. Proceso en el que se hacen presentes la interaccin simultnea entre un marco de profesionales, sujetos y situaciones, as como otro marco en el que interactan teora y prctica, los cuales estn mediados por un componente reflexivo que debe estar presente en todo el proceso, en el que emergen la dimensin tica y emocional de los sujetos que interactan. Estos marcos son afectados por la trayectoria socio-histrica de los sujetos inmersos en dicho proceso, el cual le da una impronta a la especificidad del Trabajo Social.

Del mismo modo, considero que dadas las situaciones y problemticas que estn contenidas en la realidad de los sujetos y los sistemas que interactan en el proceso de intervencin de Trabajo Social, el desafo para los profesionales de Trabajo Social y las instituciones en las que se ejercen sus prcticas es ejecutar acciones desde posturas epistemolgicas, tericas y metodolgicas, que reconozcan las interacciones, relaciones y conexiones que se generan entre los sujetos y sistemas de la intervencin y de la investigacin; por tanto, investigacin e intervencin se convierten en dos procesos inseparables ya que los dos hacen posible la construccin de conocimiento, independientemente de cul de los dos procesos se realice primero o si se realizan simultneamente.


2.1.1 Nociones sobre intervencin presentes en las trabajadoras sociales

uno puede dar ms de lo que est estipulado en el contrato o en las funciones como tal, y eso es algo que nosotros hacemos todo el tiempo

Trabajadora social, entrevistada

Para iniciar tendremos como punto de partida las discusiones presentadas anteriormente sobre intervencin, para dar paso a algunas nociones que han construido las profesionales acerca de la intervencin4, encontradas en este proceso de investigacin. Tambin algunas palabras esclarecedoras de Vlez sobre la intervencin5 remite a todas esas acciones materiales y o discursivas que realizan los agentes profesionales y el conjunto balanceado de lgicas y competencias administrativas, experienciales, cognitivas y creativas que le infunden vida al ejercicio profesional (2003, 54,55).

Por ejemplo para algunas de las profesionales entrevistadas la intervencin en ltimas devela la identidad de quien ejecuta la accin como se puede ver: t tienes que demostrar tu propio carcter, tu manejo, tu autoridad en tus cosas, en tu trabajo, en tus relaciones, en todo. Dentro de la bsqueda de alternativas a partir de recursos personales, familiares, institucionales, entre otros, el fin ltimo que se persigue es una intervencin breve y oportuna, como se puede interpretar este relato desde tu quehacer como tal porque buscas siempre la manera ms asertiva y a la mayor brevedad posible de darle las alternativas propias dentro del proceso a esa familia; sin embargo se denota en la trabajadora social una postura desde la ciberntica del primer orden darle las alternativas (T.S. 2010), en lugar de co-construir alternativas. Como dira Kisnerman (1998) contina por la lnea de resolver problemas sin llegar a trascender a esferas mayores o superiores, que d cuenta de la realidad en la que viven cientos de familias. Por otro lado, la intervencin permite construir la realidad, reconstruir la visin del mundo y re-configurar la identidad de los sujetos que interactan en el proceso.

Adems de las anteriores nociones, en el proceso que se establece y la interaccin que se presenta, las entrevistadas refieren que algunas veces el cansancio o el agotamiento se convierten en obstculos para la accin o en causas para equivocaciones uno sabe lo que tiene que hacer, lo quiere hacer, pero a veces uno necesita como un break, y por agotamiento uno se equivoca (T.S. 2010).

Frente a las acciones implementadas las profesionales comentan que: no vamos a quitar nunca la carga de nadie pero si en cierta forma vamos a aliviar las cargas (T.S.

4 La vida cotidiana nos presenta a los seres humanos la tarea de construir y sostener las tramas

que conforman la realidad, en la que se devela al hombre como constructor y a la realidad como constructo. La accin del hombre produce cosas, los significados generan facticidades, y este orden objetivo desata una trama de sentidos (Andrada En: Bertona y Nanzer, p.166). 5 Aunque la autora remite a actuacin, como ya se explico antes en el texto se adopto nicamente

el trmino intervencin dotndole sentido y significado de acuerdo a los hallazgos y documentos estudiados.


2010). Lo anterior est relacionado con las expectativas que tienen las

Documents

Intervención y Saberes de Acción Desde Trabajo Social