Porovnávací portál

Tento projekt je zameraný na tvorbu internetového porovnávacieho portálu, ktorý porovnáva ceny produktov v jednotlivých obchodných sieťach za účelom sprehľadnenia ponuky a uľahčenia rozhodnutia zákazníkom. Zákazník si tak bude môcť porovnať aktuálne ceny nakupovaných produktov v jednotlivých obchodoch a na základe toho si zvolí ten najvhodnejší. Keďže plánujeme zapojenie všetkých hypermarketov a obchodných sietí, rozšíri sa tak celková zákaznícka základňa, ktorú budete môcť osloviť. Pre plné využitie porovnávacieho portálu bude potrebná registrácia užívateľov. Dokážeme tak sledovať individuálne zvyklostí zákazníkov pri nakupovaní a následne zacieliť marketing priamo na ich potreby. Celá koncepcia bude sprístupnená pre užívateľov internetu v podobe WEB portálu a v priebehu pol roka od jeho spustenia aj ako aplikácia pre Smartphony a Tablety. Viac sa dočítate na nasledujúcich stranách.

2012

1

NOVÝ SYSTÉM, NOVÁ SLUŽBA,

NOVÝ SPOKOJNÝ ZÁKAZNÍK

2

Obsah

Úvod ...................................................................................................................................... 3

Na začiatku bola myšlienka ................................................................................................... 3

Uvedenie myšlienky do praxe ................................................................................................ 3

Prínos myšlienky ................................................................................................................... 4

Rozvoj myšlienky do budúcnosti ............................................................................................ 5

Marketingová stratégia .......................................................................................................... 5

Harmonogramy projektu ........................................................................................................ 7

Otvorený koniec .................................................................................................................... 9

3

Úvod

Ako sa hovorí všetko je na webe. V dnešnej informačnej dobe to nie je iba

fráza. Ľudia čoraz častejšie uprednostňujú internet pred kamennými obchodmi,

pretože tu získavajú pohodlie, viac informácií, času, súkromia a množstvo iných

výhod. Tento nastolený trend prichádza aj na Slovensko. Radi by sme nadviazali na

túto skutočnosť a ponúkli Vám niečo viac. Službu, ktorá pomôže zákazníkom sa

správne rozhodnúť a Vám prinesie rozšírenie zákazníckej základne a množstvo iných

výhod.

Na začiatku bola myšlienka

Táto myšlienka bola zameraná na riešenie problému, ktorý v súčasnej vysoko

konkurenčnej dobe vzniká. Na trhu sa objavuje veľké množstvo produktov od

rôznych výrobcov, za rôzne ceny, ktoré sa odlišujú ešte aj podľa obchodu v ktorom

sú predávané. Zákazník si tak len ťažko vie vybrať pre neho ten najvhodnejší.

Niektorí zákazníci tento problém riešia porovnávaním cien v letákoch. Ale v nich sa

nachádza len časť ponúkaných produktov a strácajú pri tom veľa času. Pre Vás tak

vzniká potreba tlače množstva letákov a ich distribúcia k zákazníkovi. Myslím že sa

zhodneme na tom, že to nie je najlacnejšia a ani najekologickejšia položka.

Preto pri riešení tohto problému sme sa zamerali práve na internet.

Navrhujeme vytvorenie porovnávacieho portálu zameraného práve na potraviny

a porovnanie ich cien v jednotlivých obchodoch.

Uvedenie myšlienky do praxe

Dizajn porovnávacieho portálu bude navrhnutý jednoducho a intuitívne, a bude

prispôsobený aj pre menej informačne zdatných zákazníkov. Zákazníci sa do

systému budú prihlasovať prostredníctvom vyplnenia prihlasovacích údajov ako

meno, priezvisko, vek, e-mail a podobne.

Na porovnávacom portály sa stretnú ponuky produktov jednotlivých obchodov.

Porovnávané budú totožné prípadne substitučné produkty. V navrhovanom systéme

budú produkty prehľadne rozdelené do jednotlivých kategórií (pečivo, mliečne

výrobky, mäsové výrobky atď.) Po zvolení konkrétneho produktu v niektorej

z kategórií (napr. mlieko 1L), systém automaticky vygeneruje prehľad cien zvoleného

produktu v jednotlivých obchodoch a zoradí obchody od najlacnejšieho po najdrahší

na základe cien zvoleného produktu. Takýto cenový prepočet sa vykoná automaticky

pri pridaní každej ďalšej položky. Pokiaľ sa zvolený produkt v niektorom z obchodov

nenachádza, alebo je momentálne vypredaný, systém označí produkt v danom

obchode ako nedostupný. Zákazník tak získa prehľad o cenách a možnostiach kúpy

požadovaných produktov v jednotlivých obchodoch.

Do ponuky plánujeme zaradiť možnosť vybrať si produkty vyrábané výhradne

slovenskými výrobcami, čím sa podporí Slovenská produkcia výrobkov. Taktiež

plánujeme možnosť porovnania nutričných hodnôt produktov. Zákazník si tak bude

4

môcť vybrať pre neho vhodnejšie a zdravšie potraviny. Pri produktoch bude

vyznačený aj výskyt možných alergénov čím si zákazník bude môcť vyfiltrovať pre

neho nevhodné produkty. Našim cieľom je maximálna miera prispôsobenia si

osobného účtu užívateľmi portálu.

Všetky produkty, ktoré si zákazník nakúpi sa mu budú zobrazovať v nákupnom

košíku. Takýto nákup si bude môcť uložiť a v prípade budúcej potreby jedným

kliknutím znova nakúpiť zvolené produkty. Takisto plánujeme možnosť

automatického nákupu zvoleného nákupného košíka v konkrétny deň v mesiaci,

ktorý sa bude automaticky opakovať až do ukončenia. V prípade, že zvolený produkt

momentálne nebude dostupný, zákazník o tom bude informovaný prostredníctvom e-

mailu.

V prípade záujmu bude zákazník upozorňovaný na osobný účet portálu alebo

zadaný e-mail o jednotlivých akciách a možnostiach nákupu hlavne produktov, ktoré

už nakupoval. Tým sa zabezpečí cielený marketing, ktorý bude zákaznícky prijateľný

a vyhľadávaný.

Prínos myšlienky

Každá spoločnosť, ktorá je úspešná na trhu by mala byť prozákaznícky

orientovaná. Nie nadarmo sa hovorí „Náš zákazník, náš pán“. Výhody tohto systému

plynúce pre zákazníkov myslím netreba opakovať. Ale nie sú to len zákazníci, ktorí

získajú benefity z navrhovaného systému. Pre Vás tiež vzniká množstvo výhod, ktoré

v nasledujúcich riadkoch vymenujeme a v stručnosti opíšeme:

1. Získanie priestoru na internete

Oslovovanie zákazníkov prostredníctvom internetu získava čoraz viac na

obľube. Je to pomerne lacný ale hlavne efektívny spôsob získavania

zákazníkov a preto čoraz viac spoločností vsádza práve na tento druh

marketingovej komunikácie.

2. Rozšírenie zákazníckej základne

Keďže sa na portály stretnú zákazníci všetkých zapojených obchodov,

zákaznícka základňa bude značne široká a rozvetvená. Vy tak budete

mať možnosť osloviť aj zákazníkov, ktorí uprednostňujú nákup

u konkurencie.

3. Cielená reklama

Na portály bude neustále zobrazené logo Vašej spoločnosti a zákazník si

bude môcť zvoliť produkty ktorého obchodu sa mu majú zobraziť ako prvé.

Taktiež ako bolo spomenuté budú zákazníkom zasielané maily s akciovými

ponukami hlavne na produkty, ktoré uprednostňujú. Dokážete tak presne

určiť komu sa aká reklama dostala a čo konkrétne nakupuje najradšej.

5

4. Zníženie nákladov

Budete tak môcť čiastočne znížiť náklady na letákovú reklamu. A znížia sa

Vám náklady na distribúciu reklamy k zákazníkovi a zvýši sa jej efekt.

5. Zvýšenie povedomia a dobrého mena spoločnosti

Zákazníci si budú môcť zvoliť produkty vyrábané domácimi výrobcami čím

podporíte domácich výrobcov. Získate tak dobré meno nie len u výrobcov,

ale aj u zákazníkov ktorí by radi podporovali domácich producentov, len sa

v množstve ponúkaných produktov nevedia zorientovať.

Pretože zákazníci si budú môcť vybrať aj na základe nutričných hodnôt

produktov ako napr. energetická hodnota, obsah cukru, tukov a bielkovín

získate tak skupinu zákazníkov, ktorí majú záujem o zdravý životný štýl

a znovu sa s tým pozdvihne dobré meno spoločnosti.

6. Analýzy vývoja cien a nákupných zvyklostí zákazníkov

Na portály sa bude zaznamenávať vývoj cien jednotlivých produktov

a taktiež nákupy Vašich zákazníkov. Z týchto údajov Vám budú

poskytované prepracované analýzy, ktoré budete môcť využiť pri

plánovaní smerovania spoločnosti. Tieto údaje budú poskytované

výhradne Vám a budú podliehať utajeniu na základe zmluvy.

7. Inovatívny prístup

Zákazníci oceňujú inovatívny prístup, čím znovu získava Vaša spoločnosť

na dobrom mene.

Rozvoj myšlienky do budúcnosti

Naša spoločnosť neostáva iba pri porovnávacom portály, ale rada by ho

rozvinula aj do mobilných aplikácií a umožnila zákazníkom porovnať si nákup aj

prostredníctvom Smartphonu či Tabletu priamo v obchodných sieťach.

Taktiež by sme radi zaviedli službu QR kódov, ktoré by boli rozmiestnené na

frekventovaných miestach.

Marketingová stratégia

Veľmi dôležitou etapou navrhovaného projektu je propagácia portálu

u potenciálnych zákazníkov, ktorá bude realizovaná nasledovnými spôsobmi:

1. Oslovenie zákazníkov vo vlastnej réžii

Propagácia prostredníctvom internetu. (optimalizácia stránky pre vyhľadávače,

ktorá umožní zákazníkom bezproblémové vyhľadanie a prístup na stránku.

Plánujeme propagáciu prostredníctvom sociálnych sietí, internetových

6

bannerov, pomocou reklamných a inštruktážnych videí, e-mailovej

komunikácie a vytvárania blogov).

Tlač (propagácia prostredníctvom dennej a regionálnej tlače, časopisov

a letákov).

Rádio (vytvorenie rádiových spotov púšťaných vo vybraných rádiách).

A ďalšie spôsoby propagácie ako reklama na autobusoch atď.

2. Oslovenie zákazníkov v spolupráci s Vašou obchodnou sieťou

Webová stránka (umiestnenie odkazu na porovnávací portál na Vašom webe)

Letáky (zobrazenie adresy porovnávacieho portálu vo Vašom letáku)

Zákaznícky rozhlas (oznam o novom spôsobe nákupu cez porovnávací portál)

7

Harmonogramy projektu

Spoločná diskusia

Apríl – December 2012

Schvaľovanie projektu Zakomponovanie Vaších

požiadaviek Kompletná zabezpečenie

a spustenie portálu

Júl– September 2012 Apríl – Jún 2012 Október – December 2012

Príprava projektu

Predloženie projektu Spoločná diskusia

8

2.

Android

Apple

Kalorické hodnoty produktov

Smartphony Tablety

Platba

Nastavenie filtrov

Prepojenie databáz

1. 3.

a

b

c

i

j

a b

c

Realizácia projektu 2012 - 2013

9

Otvorený koniec

Je dôležité v dnešnej dobe mať prozákaznícky prístup? Využívať nové

spôsoby komunikácie so zákazníkom a možnosti ktoré prináša internet? Mať rýchly

prístup k informáciám? Byť inovatívny? Ak ste odpovedali na tieto otázky áno

neváhajte nás kontaktovať.

Kontakt

tel. č. : 0911 196 619

mail: usetry@gmail.com