Internetový marketing

+420 272 763 111 [email protected] www.h1.cz

Internetový marketing jako efektivní nástroj v podmínkách SME podniků

David Špinar, H1.cz

Zbavme se mýtů ...

„Máme krásné webové stránky, to by mělo stačit. Uživatelé si k nim cestu najdou.“

„Naše webové stránky jsou sice slabší, ale kompenzujeme to masivní reklamou.“

Internetový marketing jako efektivní nástroj v podmínkách SME podniků, David Špinar, H1.cz

Souvislost www stránek a marketingu firmy

Webové stránky jsou nástrojem marketinguWebové stránky realizují marketing firmy skrze prostředí Internetu:

Obchodní pobočka

Helplinka,

Informační servis

Vzorkovna

Vývěsní štít

Firemní bulletin

Webové stránky jsou cílem marketinguWebové stránky bez návštěvnosti jsou k ničemu. Musíme pro ně zajistit marketingem cílenou návštěvnost.


Web jako nástroj marketingu


Web jako nástroj marketingu

Absence konkrétních cílů je nejčastější chybou webových stránek.

Absence měření splnění cílů je druhou nejčastější chybou. Cíle bývají nejčastěji dvojího druhu:

Konverzní akce, tj. chceme, aby uživatel něco udělal.

Branding, tj. chceme uživateli vštípit naši značku a nějaký relevantní pocit.

Oba druhy cílů se navzájem ovlivňují.


Jak posilovat konverzní schopnost webu I.

Konkurenceschopnost nabídkyCenová politika, systém slev a bonusůRozsah nabídky

DůvěryhodnostDesignInformační bohatostKomunikační otevřenostZosobněníZnačkaReference

PřesvědčivostCall To ActionCross-sellingUSP – unique selling proposition


Jak posilovat konverzní schopnost webu II.

Přístupnost (bezbariérovost),

Použitelnost (ergonomie)

Loajalita návštěvníků

Dobrá zkušenost,

Aktualizovaný obsah (weblogy, RSS, aktuality), Newslettery, bulletiny,

Bonusy, dárky


Jak posilovat konverzní schopnost webu III.

Cílená návštěvnost


Jak správně na webu budovat značku

Chceme vštípit návštěvníkovi nějaký pocit, který ovlivňuje jeho pohled na naši značku (brand). Často se jedná o následující cíle:

Maximalizace známosti značky.

Budování sympatie ke značce.

Zdůraznění odlišnosti značky od ostatních.

Nevýhodou je obtížná měřitelnost, a tudíž obtížné vyvozování závěrů o úspěšnosti.


Souvislost konverzních a brandingových cílů

Cíle konverzního charakteru mají s brandingovými cíly značnou souvislost:

Úspěšná konverze (tj. spokojený zákazník) posiluje známost značky i sympatie k ní.

Silná a sympatická značka posiluje konverzní poměr i hodnotu průměrného příjmu na konverzi.


Web jako cíl marketingu – jak získat návštěvníky a tím zákazníky


Jednoduché schéma internetového marketingu


Co z toho vyplývá?

Jednotlivé druhy reklamy se různí podle:

nákladovosti – přepočteno na získaného návštěvníka

výkonu – vyjádřeno konverzním poměrem a hodnotou konverze

vlivu na budování značky

flexibility – vyjádřeno možností reklamu v průběhu kampaně ladit, optimalizovat, upravovat (obsahově i finančně)

Pro výkonově orientovanou reklamu bývají nejvýhodnější vyhledávače.


Optimalizace pro vyhledávače


Optimalizace pro vyhledávače

Není až tolik reklamou, byť spadá do internetového marketingu.

Cílem SEO je zviditelnit web ve vyhledavačích tak, aby na něj přicházelo co nejvíce dobře zacílených návštěvníků za přijatelné náklady.

Úkoly SEO:

Vhodná klíčová slova → počet návštěvníků, cílení, ROI

Vysoké pozice → počet návštěvníků

Výstižné odkazy → počet návštěvníků a cílení

Účinné cílové stránky → konverzní poměr a ROI

Měření a vyhodnocování výsledků → ROI


Fáze optimalizace pro vyhledavače

Plánování projektu: analýza trhu a slov, volba strategie

Návrh informační architektury: alokace slov na stránky, navigace

Tvorba obsahu: SEO copywriting

Grafický design: přizpůsobení potřebám obsahu

Technická realizace: HTML kód, koncepce URL, výběr CMS

Provoz: aktualizace obsahu, budování zpětných odkazů


Placená reklama ve vyhledávačích


AdWords v Googlu

Až 3 inzeráty vodorovně nahoře

Až 3 inzeráty vodorovně nahoře

Až 8 inzerátů v pravém sloupci.

Až 8 inzerátů v pravém sloupci.

AdWords v Googlu


Sklik ve fulltextu Seznamu Až 8 inzerátů v pravém sloupci (pokud tam není „Garance první strany“).

Až 8 inzerátů v pravém sloupci (pokud tam není „Garance první strany“).

Tři inzeráty pod přirozenými výsledky.

Tři inzeráty pod přirozenými výsledky.

Sklik ve fulltextu Seznamu


Výhody PPC reklamy ve vyhledavačích

Nízké náklady, kontrola finančního objemu i návratnosti

Přesné cílení

Cílení na úzké tržní niky

Flexibilita - kdykoli lze změnit parametry, kampaň pozastavit a znovu spustit

Testování klíčových slov pro SEO a ladění účinnosti stránek


Kdy je PPC reklama ve vyhledavačích nevhodná

Nejste schopni konkurovat ostatním inzerentům (místo, cena, úzký sortiment apod.).Máte radikální nižší konverzní poměr než konkurence.Drahá klíčová slova máte dostatečně pokryta klasickou optimalizací pro vyhledavače.Působíte v oboru zakázaných slov (zbraně, tabák, alkohol apod.).Nejste schopni dostatečně věrohodně měřit návratnost – čistě brandová reklama apod.


V čem spočívá správa kampaní

Příprava a založení (lze svěřit odborné firmě)

Výběr nabídky (předmětu inzerce)

Příprava stránek a zvyšování konverzního poměru

Řízení ekonomických parametrů

Doplňování a optimalizace klíčových slov

Testování a optimalizace inzerátů

Měření a vyhodnocování výsledků


Klíč k efektivitě internetového marketingu

Maximalizovat výnosovou stránku

Maximalizovat konverzní poměr

Minimalizovat náklady na návštěvníky

Takže nezapomeňte:Nakupujte návštěvníky s rozmyslem a co nejlevněji.Maximalizujte svůj konverzní poměr zacílením a kvalitou své nabídky a svého webu.


Děkuji za pozornost

David Š[email protected]


Economy & Finance

Internetový marketing