Innovación en proceso

¿Qué es la innovación en proceso?

Definición

Indica la creación o introducción de un nuevo o mejorado proceso en las áreas de producción y/o distribución.

Esta innovación se puede generar a través de cambios en las técnicas, materiales o programas ofimáticos.

Beneficios generados por la innovación en proceso

Disminución de costos de producción.

Mejoramiento continuo de la calidad

Distribución de nuevos o mejorados productos.

Ejemplos de alcance global

En producción

Planos diseñados a mano

Diseño de planos por computadora

Innovación

Ejemplos de alcance global

En distribución

Distribución de la leche de forma tradicional.

Distribución por medio de sistemas de trazabilidad como el código de barras.

Innovación

TIP: los sistemas de trazabilidad permiten hacer seguimiento de los productos o servicios desde su origen hasta el lugar de destino. En los servicios se puedeejemplificar cuando se realizan actividades de mantenimiento o soporte, (televisión por cable) para conocer la ubicación de los operarios y el tiempo que gastanpor usuario.

¿Cómo podemos innovar en proceso?

TIP: la innovación en proceso es consecuencia de labúsqueda constante de las mejores prácticas para hacer lascosas..

1. Probando nuevos materiales en la elaboración del producto

La utilización de materiales diferentes a los habituales, nos permite reducir costos, incrementar la calidad del producto o agilizar su elaboración.

¿Cómo podemos innovar en proceso?

2. Utilizando nuevas técnicas para elaborar el producto

La implementación de nuevas formas de hacer las cosas, o la implementación de nuevas tecnologías, favorecen la elaboración de los productos.

¿Cómo podemos innovar en proceso?

3. Implementación de programas ofimáticos

Utilización de programas ofimáticos que ayuden agarantizar la distribución o suministro de bienes oservicios a cada uno de los clientes.

Utilización de medios de comunicación capaces deatender cada una de los requerimientos de uncentro de atención al cliente.

Utilización de software para la supervisión deprocesos que demanden un alto grado deprecisión.

¿Qué son programas ofimáticos?

Refiere a todos las herramientas de softwarequé se utilizan para optimizar las tareas yprocesos que se desarrollan normalmente enoficinas.

Ejemplos de innovación en procesoa nivel nacional

e-Gestión

Juliana Trujillo

Juliana Trujillo se ha distinguido comoempresaria innovadora a través de los cambiosy novedades que ha ofrecido a sus clientes,mediante la implementación de herramientasofimáticas en el proceso de selección depersonal.

Bibliografía

OCDE y EUROSTAT, (2006). Manual de Oslo: Guía para la recogida e interpretación de datos sobre innovación. Tercera Edición. París.

Premio nacional de tecnología. (2006). Innovación en proceso. Recuperado de http://www.fpnt.org.mx/PDF/Cuaderno_de_Innovacion_de_procesos.pdf.