Informe Anual 2002 - ddd.uab.cat · Director Corporativo de Relaciones Externas D. Jaime Giró Ribas ... en España, y en 1,8 millones la de Latinoamérica, para alcanzar una cifra

Informe Anual2002

(%)

2002 2001 Variación

Explotación

Ventas de gas (GWh) 312.387 276.327 13

Transporte de gas (GWh) (1) 126.820 90.159 40,7

Número de clientes de gas 8.104.500 7.538.258 7,5

Kilómetros de red (1) 79.574 73.895 7,7

Potencia contratada de electricidad (GWh) 2.964 2.008 47,6

Contratos por cliente en España 1,2 1,1 —

Personal

Número de empleados a 31-12 (1) 6.040 6.154 (1,9)

Financieros (Millones de euros)

Importe neto de la cifra de negocios 5.267,9 5.530,6 (4,7)

Beneficio operativo bruto (Ebitda) 1.366,0 1.483,9 (7,9)

Beneficio operativo 906,7 1.018,6 (11,0)

Inversiones totales 1.067,0 1.011,9 5,4

Recursos procedentes de las operaciones 909,5 1.003,8 (9,4)

Beneficio neto 805,9 570,9 41,2

Datos por acción (euros/acción)

Cotización a 31-12 18,07 18,70 (3,4)

Valor contable 8,92 8,21 8,6

Recursos procedentes de las operaciones 2,03 2,24 (9,4)

Beneficio 1,80 1,27 41,2

Dividendo 0,40 0,33 21,2

(1) Para una adecuada comparación entre periodos, las magnitudes del ejercicio 2001 y las del primer semestre de 2002 correspondientes a Enagás no se han incluido.

Magnitudes básicas

Magnitudes básicas

1

Misión, Visión, Valores

Un grupoenergético y

de servicios, líder y en continuocrecimiento

Misión

La Misión del Grupo Gas Natural es atender lasnecesidades energéticas de la sociedad,proporcionando a sus clientes servicios y productosde calidad respetuosos con el medio ambiente, a susaccionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar suscompetencias profesionales.

Visión

La Visión del Grupo Gas Natural es ser un grupoenergético y de servicios líder y en continuocrecimiento, con presencia multinacional, que sedistinga por proporcionar una calidad de servicioexcelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida asus accionistas, una ampliación de oportunidades dedesarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribución positiva a la sociedad actuandocon un compromiso de ciudadanía global.

Valores

Los Valores que guían la forma de actuar del Grupo Gas Natural están basados en la orientaciónal cliente, el compromiso con los resultados, la sostenibilidad, el interés por las personas, la responsabilidad social, y la integridad, y sedefinen del siguiente modo:

• Orientación al cliente

Dedicamos nuestros esfuerzos a conocer ysatisfacer las necesidades de nuestros clientes.Queremos proporcionarles un servicio excelente y ser capaces de darles una respuesta inmediata y eficaz.

• Compromiso con los resultados

Elaboramos planes, fijamos objetivos colectivos e individuales y tomamos decisiones en función de su impacto en la consecución de los objetivosde nuestra Visión, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.

• Sostenibilidad

Desarrollamos nuestros negocios con un horizonteestratégico que trasciende los intereses económicosinmediatos, contribuyendo al desarrollo económico,medioambiental y social, tanto a corto como a largo plazo.

• Interés por las personas

Promovemos un entorno de trabajo respetuoso connuestros empleados e implicado en su formación ydesarrollo profesional. Propiciamos la diversidad deopiniones, perspectivas, culturas, edades y génerosen el seno de nuestras organizaciones.

• Responsabilidad social

Aceptamos nuestra responsabilidad socialcorporativa, aportando a la sociedad nuestrosconocimientos, capacidad de gestión y creatividad.

Dedicamos parte de nuestros beneficios a la acciónsocial, manteniendo un diálogo permanente con lasociedad para conocer sus necesidades y procurarsu satisfacción, de tal forma que incremente lacredibilidad y prestigio de nuestro Grupo.

• Integridad

Todas las personas del Grupo debemoscomportarnos con honestidad, rectitud, dignidad y ética, contribuyendo así al aumento de laconfianza de la sociedad respecto a nuestra empresa.

La Dirección del Grupo actuará con transparenciay responsabilidad ante todas las partes interesadas.

Misión, Visión, Valores

3

4

Presidente

D. Antonio Brufau Niubó*

Consejero Delegado

D. José Luis López de Silanes Busto*

Consejeros

D. Enrique Alcántara-García Irazoqui

D. Josep Manuel Basañez Villaluenga*

D. Ramón Blanco Balín*

D. Santiago Cobo Cobo

D. Isidro Fainé Casas*

Dña. Mª Isabel Gabarró Miquel

D. Carlos Losada Marrodán

D. Carmelo de las Morenas López

D. Miguel Ángel Remón Gil*

D. Gregorio Villalabeitia Galarraga

Secretario

D. Mariano Martín Rosado

Vicesecretario

D. Felipe Cañellas Vilalta

* Miembros de la Comisión Ejecutiva

Consejo de Administración

Gobierno de la SociedadLa Junta General Extraordinaria de Gas Natural SDG,celebrada el 16 de diciembre, aprobó ampliar a doceel número de miembros del Consejo deAdministración e incorporar dos consejerosindependientes.

Tras la Junta de Accionistas, el Consejo deAdministración quedó configurado por cincoconsejeros nombrados a propuesta de "la Caixa",cinco más nombrados a propuesta de Repsol YPF,y dos consejeros independientes a propuesta deambos accionistas.

En la próxima Junta General Ordinaria de Gas Natural SDG se propondrá la modificación delos estatutos de la compañía, con el fin de ampliarde doce a dieciséis el número de miembros delConsejo y poder nombrar así a cuatro consejerosindependientes más, hasta un total de seis. Los accionistas mayoritarios de la compañía, "la Caixa" y Repsol YPF, firmaron un acuerdo en este sentido sobre los órganos de gobierno de la sociedad.

Asimismo, está en proceso de elaboración un nuevoreglamento del Consejo de Administración, deacuerdo con las mejores recomendaciones sobrenormas de buen gobierno en las sociedades cotizadas.

Comisión de Nombramientos y Retribuciones

Presidente

D. Antonio Brufau Niubó

Vocales

D. Enrique Alcántara-García Irazoqui

D. Ramón Blanco Balín

D. Miguel Ángel Remón Gil

Comisión de Auditoría y Control

Presidente

D. Carmelo de las Morenas López

Vocales

D. Josep Manuel Basañez Villaluenga

Dña. Mª Isabel Gabarró Miquel

D. Gregorio Villalabeitia Galarraga

Comisiones del Consejo de Administración

Gobierno de la Sociedad

5

Director General de Nuevos Negocios

D. Andrés Arregui Giménez

Director General de Comercialización España

D. Joan Saurina Gispert

Director General Internacional

D. Alberto Toca Gutiérrez Colomer

Director General de Aprovisionamientos

D. Carlos Torralba Gallego

Director Corporativo Financiero

D. Carlos J. Álvarez Fernández

Director Corporativo de Planificación

D. José Mª Egea Krauel

Director Corporativo e-Business

D. Pedro A. Fábregas Vidal

Director Corporativo de Sistemas de Información

D. Andrés García Guerrero

Director Corporativo de Recursos Humanos

D. Francisco J. Gea Barberá

Director Corporativo de Relaciones Externas

D. Jaime Giró Ribas

Director Corporativo de Tecnología, Medio Ambiente,

Calidad y Seguridad

D. Antonio Llardén Carratalá

Director Corporativo Jurídico

D. Mariano Martín Rosado

Director Corporativo de Ingeniería y Compras

D. Juan Pujol Nogué

Comité de Dirección

El Comité de Dirección del Grupo, presidido por el Consejero Delegado de Gas Natural SDG, S.A., D. José Luis López de Silanes, está compuesto por: (de izquierda a derecha, de arriba a abajo)

Señoras y Señores Accionistas:

El mundo está cambiando y las empresas nopueden ser ajenas a este cambio. Hoy se espera de ellas que, además de su responsabilidad básica,desempeñen un papel relevante en la mejora de la sociedad. Si este objetivo se consigue,probablemente la empresa será la institución con mayor fuerza, credibilidad y autoridad moral de la sociedad del siglo XXI.

Este que vivimos es un momento singular. Nuestrasociedad occidental es, globalmente, una sociedadcon mayores niveles de desarrollo, más calidad devida, más información y más oportunidades quenunca en la historia. Sin embargo, al mismo tiempo,existe una sensación creciente de incertidumbre, de desconfianza y de falta de comunicación.

Ahora, en la medida de sus posibilidades, es cuandoel sector empresarial debe tomar la iniciativa y demostrar que es una parte activa, avanzada y,

en definitiva, líder de la sociedad. En parte por ello, en este Informe Anual, además de losresultados del ejercicio de 2002, queremospresentarles la Misión, Visión y Valores con los que, en el Grupo Gas Natural, nos proponemosafrontar nuevos retos y responsabilidades en esteentorno de cambio y fuertemente competitivo en el que desarrollamos nuestra actividad.

Es una declaración de principios que refleja elcompromiso que Gas Natural SDG asumió desde el momento de su creación: contribuir a un futuromejor y aumentar la calidad de vida de laspersonas, ofreciendo además una rentabilidadcreciente y sostenida a sus accionistas. Es uncompromiso renovado día a día, que crece con el apoyo a muy diversas iniciativas sociales, culturales y medioambientales en las distintascomunidades y países del mundo donde el Grupoestá presente.

6

Carta delPresidente

Después de estas breves reflexiones, permítanmeque pase a resumirles nuestros objetivosestratégicos para los próximos años y losexcelentes resultados que hemos tenido durante2002. Estos resultados ponen de manifiesto, una vez más, la solidez y rentabilidad de nuestroGrupo que, junto al continuo aumento de laeficiencia de nuestro servicio, nos permitirácompetir con éxito en el marco de la completaliberalización de los mercados energéticos denuestro país.

Objetivos estratégicos

En este sentido, el proceso de liberalización delsector del gas natural en España, iniciado en lasegunda mitad de la pasada década, fue culminadocon éxito en 2002. Ello quiere decir que, desde el pasado 1 de enero de 2003, cualquier usuariopuede elegir libremente su empresa suministradorade gas natural, sea cual sea su nivel de consumo.

Este importante y definitivo paso adelante en elproceso de liberalización del sector gasista, se veráfavorecido también porque el gas natural, comoseñala el Documento de Planificación y Desarrollode las Redes de Transporte Eléctrico y Gasista2002-2011, aprobado por la Secretaría de Estado de Energía en setiembre de 2002, se confirma comola energía que presentará un mayor crecimiento enel próximo decenio, hasta representar el 22,5% delconsumo total de energía primaria en 2011, frenteal 14,5% estimado para 2002.

En este contexto de continua expansión ycrecimiento del sector gasista español, el Grupo Gas Natural prevé consolidar en torno al 70% sucuota de mercado, mantener un elevado crecimientointeranual, y aumentar la contribución a losresultados de las actividades no reguladas, como son la generación eléctrica, la actividad exterior y la oferta de nuevos productos y servicios.

En cuanto a los aprovisionamientos de gas, elGrupo Gas Natural continuará desarrollando laventaja competitiva que le proporciona su actualcartera de contratos y su amplia flota de buquesmetaneros. Los objetivos del Grupo son conseguirla máxima eficiencia en la compra de gas, y asegurarfuentes competitivas y diversificadas con contratosa largo plazo. Para ello, prevé doblar el volumen de gas natural licuado (GNL) -que alcanzará los 18 Bcm en 2007-, y participar más activamente,junto con Repsol YPF, en su cadena de valor.

En el apartado de infraestructura básica, una vezmaterializada la desinversión en Enagás, encumplimiento del Real Decreto 6/2000, el objetivodel Grupo Gas Natural es asegurar que se realiceel necesario proceso de expansión de las plantas de regasificación y de las redes de transporte degas natural, e incrementar en un 50% la capacidaddel gasoducto Magreb-Europa, para contribuir adar completa cobertura al crecimiento previsto de la demanda en España.

Por lo que se refiere a la distribución, el objetivoes aumentar en 1,5 millones la cifra de clientes en España, y en 1,8 millones la de Latinoamérica,para alcanzar una cifra superior a los 11 millonesen el año 2007. Al mismo tiempo, prevemos unamejora del 30% en cuanto al número de clientespor empleado, y una reducción del 15% en losgastos operativos por cliente.

En el negocio eléctrico, además de las nuevascentrales que tenemos en marcha, desarrollaremosnuevos proyectos de generación en otras zonas de la geografía española, aprovechando la ventajacompetitiva que nos proporciona la utilización de gas natural para generar electricidad.

En resumen, las favorables condiciones delmercado y nuestro sólido posicionamiento actual,nos permitirán mantener unas elevadas tasas decrecimiento durante los próximos años y seguiraumentando la rentabilidad para nuestrosaccionistas, mejorando al mismo tiempo la ofertade productos y servicios para nuestros clientes.

Carta del Presidente

7

Mantendremos un elevado

crecimiento interanual,y aumentaremos la contribución a los resultados

de las actividadesno reguladas

Resultados 2002

En cuanto a los resultados del ejercicio 2002, el beneficio neto consolidado del Grupo Gas Natural alcanzó los 806 millones de euros, lo que representa un incremento superior al 41%respecto al año 2001.

Este resultado neto se situaría al nivel del obtenidoen el ejercicio anterior, si no se consideraran lasplusvalías netas obtenidas en 2002 por la venta de las participaciones en Enagás y en Gas NaturalMéxico, ni los correspondientes efectos en elpropio resultado neto por los cambios en dichasparticipaciones.

El número total de clientes aumentó en 567.000durante 2002, y superó la cifra de 8.100.000, de los que 4.200.000 corresponden a España y más de 3.900.000 a Latinoamérica.

Las ventas totales de gas del Grupo alcanzaron los 312.387 GWh, un 13% más que lasconseguidas en 2001. Dentro de la actividad de comercialización, las ventas de gas del Grupo en el mercado liberalizado español alcanzaron los 84.521 GWh, lo que representa un 29% másque el año anterior. Las ventas en la actividad de distribución de gas en España, que incluyen las ventas de gas a tarifa y los servicios de Acceso de Terceros a la Red (ATR), alcanzaron los 133.991 GWh, un 6% más que en 2001.

En la actividad de trading y transporte de gas, el volumen de gas operado en el exterior en 2002superó los 19.400 GWh, un 51% más que en el ejercicio anterior. Asimismo, el volumen de gasoperado en España se duplicó respecto a 2001,superando los 42.000 GWh.

En cuanto a la actividad en el negocio eléctricodurante 2002, nuestras ventas de electricidad en el mercado liberalizado en España se triplicaronrespecto al año 2001, y alcanzaron los 2.571 GWh.Cabe destacar, en el apartado de generación ytrading de electricidad, la puesta en marcha de las dos primeras centrales de ciclo combinado de nuestro Grupo, y que la energía generada y vendida a la compañía Operadora del MercadoEspañol de Electricidad (OMEL), superó los 2.075 GWh, representando un grado de cobertura sobre la electricidad comercializada por el Grupo Gas Natural del 81%.

También continuó aumentando la comercializaciónde nuevos productos y servicios para el hogar y laspequeñas empresas. En este sentido, los contratosde productos y servicios adicionales a la venta degas y de electricidad superaban los 711.200 afinales de 2002, con un incremento del 43%respecto a los contratos vigentes al cierre de 2001.Ello sitúa el ratio de contratos por cliente en 1,2.

En la actividad de comunicaciones, la red troncaldel Grupo alcanzó los 6.000 kilómetros a finalesde 2002, y la fibra óptica arrendada a terceros a lolargo del año superó los 54.300 kilómetros.

En el ámbito internacional, las ventas de la actividadde gas en Latinoamérica superaron los 128.300 GWh,y la cifra de clientes se incrementó en 280.000,alcanzando los 3.908.000 a finales de año.

Las inversiones totales fueron de 1.067 millones de euros, un 5,4% más que en el ejercicio anterior.Sin considerar las inversiones realizadas porEnagás, este incremento hubiera sido del 18%. El grado de autofinanciación de las inversiones en el ejercicio fue del 85%.

Las inversiones materiales en distribución de gassiguieron teniendo el mayor peso sobre el total,con un 52%, una vez excluidas las inversiones de Enagás. Estas inversiones se destinaronfundamentalmente a la expansión de la red dedistribución en España, con más de 2.800 nuevoskilómetros respecto al año anterior.

8

Seguiremos aumentando

la rentabilidad para nuestros

accionistas y la oferta

de productos y servicios para

nuestros clientes

Evolución bursátil

Después de este resumen de los resultados más relevantes conseguidos por nuestro Grupo durante 2002, quisiera ahora efectuarles un brevecomentario sobre la evolución bursátil de lasacciones de Gas Natural SDG durante el ejercicio.Como saben, el año 2002 continuó siendo un añomuy difícil para las bolsas de todo el mundo,principalmente debido a la desaceleracióneconómica, a la incertidumbre ante la situación de Latinoamérica y a la pérdida de confianza de los inversores a causa de algunos escándalosfinancieros internacionales.

En España, el Ibex 35 cerró con pérdidas portercer año consecutivo, con un descenso del23,1%. A pesar de esta situación, las acciones de Gas Natural SDG registraron un mejorcomportamiento que el Ibex 35, y mejor también que el sector de utilities, cerrando el ejercicio a un precio de 18,07 euros, con un descenso del 3,4%.

Señoras y Señores Accionistas: las acciones de Gas Natural SDG han sido y son un valor sólido y rentable en el medio y en el largo plazo, y estamos seguros de que continuarán siéndolo en el futuro, ofreciendo a los accionistas einversores excelentes oportunidades de inversión

y de creación de valor en los sectores de la energía y de los servicios, reconocidos como degran potencial de crecimiento. En este sentido, la favorable marcha del Grupo nos ha permitidoaumentar, un año más, el dividendo, que pasó de 0,33 euros por acción en 2001, a 0,40 euros por acción en 2002.

Quisiera finalizar manifestando, en nombre del Consejo de Administración y en el mío propio, nuestro más sincero agradecimiento atodas las personas que forman parte del Grupo Gas Natural, en cada uno de los países en los que estamos presentes, que han seguidodemostrando su capacidad para adaptarse al nuevo entorno y su gran profesionalidad y dedicación.

Por último, quiero agradecerles también a ustedes,Señoras y Señores Accionistas, y muyespecialmente a nuestros accionistas mayoritarios,Repsol YPF y "la Caixa", la confianza, apoyo y estímulo que siempre nos han brindado, y quesigue siendo fundamental para consolidar nuestraposición de liderazgo en España y, a la vez, hacer de Gas Natural uno de los gruposenergéticos y de servicios de mayor crecimiento y proyección en el mundo.


9

Antonio Brufau NiubóPresidente del Consejo de Administración

Las acciones de Gas Natural SDG

continuarán siendo

una excelente oportunidad de inversióny de creación

de valor

10

Hechos más significativos

Primer trimestre

• Se cumplen 10 años de la celebración de la JuntaGeneral Extraordinaria que aprobó la creación de Gas Natural SDG, como resultado de la fusión de Catalana de Gas, Gas Madrid y los activos de gas canalizado de Repsol YPF.

• El consejero delegado del Grupo Gas Natural,José Luis López de Silanes, el primer teniente dealcalde del Ayuntamiento de Barcelona, XavierCasas, y la concejal del distrito de Ciutat Vella,Katy Carreras, firman un acuerdo de colaboraciónpara instalar farolas de gas en el Barrio Gótico deBarcelona y recuperar este sistema de alumbradopúblico.

• Gas Natural Castilla y León obtiene larenovación de la certificación de calidad según la nueva norma ISO 9001:2000, convirtiéndose en la primera distribuidora del Grupo en obtenerla renovación.

• Gas Natural Servicios, junto con SegurCaixa y Marsh, lanza el Seguro Hogar Gas Natural,producto de amplia cobertura y serviciopersonalizado, dirigido a clientes y no clientes de la empresa gasista en España.

• El Grupo Gas Natural sincroniza, por primeravez, su grupo generador de 400 MW de San Roque(Cádiz) con la red eléctrica nacional. De estemodo, se producen en España los primeroskilovatios hora de electricidad con la tecnología de ciclos combinados de gas.

• El presidente del Grupo Gas Natural, AntonioBrufau, y el conseller de Industria de laGeneralitat de Cataluña, Antonio Subirá,inauguran el eje gasista que suministra gas naturala seis municipios del Tarragonès y del BaixPenedès.

10º aniversario de la creación del

Grupo Gas Natural


11

• El presidente de Gas Natural Castilla y León,Marcial Manzano, y el presidente del consorcioSalamanca 2002, Julián Lanzarote, suscriben unconvenio de apoyo al proyecto "Salamanca 2002,ciudad europea de la cultura", para desarrollar laposición de Salamanca como ciudad emblemáticade la cultura, tanto en el ámbito nacional comointernacional.

• El consejero delegado del Grupo Gas Natural,José Luis López de Silanes, y el consejero deMedio Ambiente de la Comunidad de Madrid,Pedro Calvo, firman en Madrid un convenio paraproteger el medio ambiente de la Comunidad y hacer compatible el progreso y el desarrolloeconómico con la protección del entorno natural.

• El presidente de la Comunidad de Madrid,Alberto Ruiz Gallardón, entrega al consejerodelegado del Grupo Gas Natural, José Luis Lópezde Silanes, la licencia de utilización del sello decalidad "Madrid Excelente".

• El presidente del Grupo Gas Natural, AntonioBrufau, participa, con los representantes de otras60 compañías y organizaciones españolas, en la elaboración del Código de Gobierno para la empresa sostenible, durante la celebración del III Foro Empresa y Desarrollo Sostenible.

• El 15 de febrero, el Ministerio de Economíaaprueba tres nuevas Órdenes Ministeriales queestablecen la retribución de las actividadesreguladas del sector del gas natural, las nuevastarifas para los consumidores finales y los peajes y cánones que deben pagar los consumidores que utilicen las instalaciones básicas dealmacenamiento, transporte y distribución.

• Gas Natural SDG e Iberdrola formalizan laoperación de compraventa del 13,25% de lasacciones de la compañía Gas Natural México, con lo que la participación del Grupo Gas Naturalen la distribuidora mexicana pasa del 100% al 86,75%.

12

• La Comisión Ejecutiva de Gas Natural SDG

designa los bancos coordinadores de la operaciónde la OPV (Oferta Pública de Venta) del 65% de Enagás.

• El Consejo de Administración de Enagásaprueba el nombramiento de Antonio González-Adalid como presidente ejecutivo de Enagás.

• Gas Natural SDG y la Empresa Municipal deTransportes de Madrid (EMT) firman un acuerdode colaboración para poner en circulación tresautobuses equipados con un sistema de pila decombustible, que utiliza hidrógeno generado apartir de gas natural y no produce emisionescontaminantes.

• El director general de Gas Natural Cegas, PedroSáenz de Santamaría, junto con el conseller deInnovación y Competitividad, Fernando Castelló,y el alcalde de Alcoy, Miguel Peralta, inauguran la llegada del gas natural a Alcoy (Alicante).

• El Grupo Gas Natural, a través de Gas NaturalInternacional SDG, adquiere el 14,67% de Gas Natural ESP (Colombia), el 21,99% de Serviconfort Colombia ESP (Colombia), el 9,87% de CEG (Brasil) y el 13,13% de Ceg Rio(Brasil), reforzando su posición empresarial en dichas sociedades, en las que ya estaba presente.

La OPV de Enagás concluye con éxito

Segundo trimestre

• El Grupo Gas Natural celebra en Barcelona la Junta General de Accionistas. El presidente y el consejero delegado del Grupo Gas Natural,Antonio Brufau y José Luis López de Silanes,anuncian los principales ejes estratégicos para el periodo 2002-2006. Asimismo, se aprueba un aumento del dividendo correspondiente a los resultados del ejercicio 2001 respecto al del ejercicio anterior, del 18%.


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• Gas Natural SDG se adhiere al Pacto Mundial de Naciones Unidas, cuyo objetivo es fomentar la adopción de nueve principios universales en los ámbitos de los derechos humanos, normaslaborales y medio ambiente.

• La Fundación Gas Natural y la UniversidadAutónoma de Barcelona organizan un seminariobajo el título "De Río a Johannesburgo: un repasoal estado medioambiental del mundo",coincidiendo con los actos de celebración deldécimo aniversario de los estudios de CienciasAmbientales impulsados por la universidadcatalana.

• Repsol YPF realiza en mayo una Oferta Privadade Venta de acciones de Gas Natural SDG. Elnúmero de acciones ofrecidas fue de 102.988.486,representativas de un 23% del capital social de lacompañía, al precio de 19,50 euros por acción. La demanda registrada superó 2,3 veces la oferta.Tras esta operación, la participación de Repsol YPFen Gas Natural SDG se sitúa en el 24%.

• El 16 de mayo, "la Caixa" y Repsol YPF,principales accionistas de Gas Natural SDG,formalizan la renovación del acuerdo suscrito entre ambas partes en enero de 2000.

• La venta del 23% de Gas Natural SDG, por partede Repsol YPF, permite incrementar el capital libre en bolsa (free float) y, consecuentemente, la liquidez de las acciones. En este sentido, elComité Asesor Técnico de la Sociedad de Bolsas acuerda aumentar la participación de Gas Natural SDG en el Ibex 35 por el 100% de su capitalización bursátil.

• El Grupo Gas Natural sincroniza a la redeléctrica nacional su grupo de ciclo combinado de Sant Adrià de Besòs (Barcelona). La instalaciónconsta de un grupo generador de 400 MW depotencia. Este hecho significa que el Grupo Gas Natural cuenta ya con dos grupos generadoresde electricidad en marcha y se consolida comoempresa líder en España en el uso de la tecnologíade ciclos combinados.

• Durante el segundo trimestre de 2002, deacuerdo con el calendario inicial, se realiza la Oferta Pública de Venta de acciones del 65% de Enagás. La operación se inició el 26 de abril de 2002 con la aprobación, por el Consejo de Administración de Gas Natural SDG, del diseñode la operación y con el registro de laComunicación Previa en la Comisión Nacional del Mercado de Valores el día 6 de mayo. Las acciones de Enagás comienzan a cotizar en el Mercado Continuo el 26 de junio, con el ticker identificativo de ENAG.

14

Tercer trimestre

• El Grupo Gas Natural lanza en España el plande pagos mensual "Plan 12", que permite a losclientes adaptar las facturas del gas a susnecesidades, pagando una cantidad fija mensual.

• El delegado de Gas Natural Castilla y León en la provincia de Palencia, Luis Sanz, junto con el alcalde de Grijota, Juan Carlos Pando, y ladelegada territorial de la Junta de Castilla y Leónen Palencia, Rosa Cuesta, inauguran el suministrode gas a la localidad palentina de Grijota.

• El director corporativo de e-Business, PedroFábregas, recoge, en el Forum de IBM celebradoen Madrid, el premio a la segunda mejor webgran empresa de España otorgado al Portal Gas Natural, dentro de la IV edición de lospremios "Los favoritos de Expansión Directo".

• El director general de Gas Natural Andalucía,Andrés Membrillo, participa en el acto de entregade los diplomas a los alumnos que asistieron al I Curso Magíster sobre Gestión y Conservaciónde la Biodiversidad en los Trópicos, patrocinadopor el Grupo Gas Natural junto con la empresaAguas de Barcelona (AGBAR).

• El Comité de Dirección y la Comisión Ejecutivade Gas Natural SDG mantienen su reunión anual, en La Manga (Murcia), sobre la estrategia delGrupo y los objetivos de la compañía durante el periodo 2002-2006.

• Gas Natural SDG adjudica a Siemens laconstrucción de una central de ciclo combinado en Arrúbal (La Rioja), bajo la modalidad "llave enmano", así como la operación y el mantenimientode las nuevas instalaciones durante los próximosaños.

• El vicepresidente segundo del Gobierno paraAsuntos Económicos, Rodrigo Rato, inaugura las dos unidades de ciclo combinado que Endesa y el Grupo Gas Natural han instalado en San Roque (Cádiz).

• El consejero delegado del Grupo Gas Natural,José Luis López de Silanes, y el presidente de laAsociación Española de Fabricantes de Azulejos

y Pavimentos Cerámicos (ASCER), FernandoDiago, firman un nuevo acuerdo para elsuministro de gas natural hasta el año 2005, a más de doscientas empresas azulejeras, con un consumo anual de cerca de 19.500 GWh de energía.

• El Grupo Gas Natural inicia la ampliación de la capacidad del gasoducto Magreb-Europa. La inversión prevista para ampliar un 50% la capacidad de transporte del gasoducto es de cerca de 75 millones de euros.

• Gas Natural Servicios firma un acuerdo decolaboración con Securitas Direct, empresa líderen el sector de la seguridad privada, para lacomercialización de sistemas de seguridad, tantopara hogares como para comercios y pequeñasempresas.

• El Grupo Gas Natural crea y registra en Italia la sociedad Gas Natural Vendita S.p.A., con elobjetivo de iniciar la comercialización de gasnatural en el mercado italiano. La creación de estaempresa, con sede en Milán, se enmarca dentro de la política de expansión internacional y de diversificación del negocio que el Grupo Gas Natural desarrolla.

• El Consejo de Ministros aprueba el Documentode Planificación y Desarrollo de las Redes deTransporte Eléctrico y Gasista 2002-2011, queconfirma las favorables expectativas que señalan al gas natural como la fuente de energía quepresentará un mayor crecimiento en el próximodecenio, hasta representar el 22,5% del consumototal de energía primaria en 2011 frente al 12,8% de 2001.

Primera operación comercial de

Gas Natural Vendita en Italia


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Cuarto trimestre

• El delegado de Gas Natural Cegas en Valencia,Julio Quintas, y el alcalde de Albalat de la Ribera,Juan Bautista Ferrando, presiden el acto depresentación de la llegada del gas natural a la localidad.

• Gas Natural SDG y Repsol YPF participan en la sociedad encargada del desarrollo de un nuevoportal de servicios en Internet para empresasinstaladoras.

• El Ayuntamiento de Reus y la empresa FCC,con la colaboración de Gas Natural SDG, ponen en marcha 16 camiones de recogida de basura y de limpieza pública que usan el gas natural como combustible, contribuyendo así a reducir las emisiones contaminantes a la atmósfera.

• La Dirección Corporativa de e-Business, con laparticipación de un amplio equipo multidisciplinar,pone en marcha la nueva intranet del Grupo,NaturalNet, herramienta informática necesaria para el desarrollo del trabajo diario.

• El suministro de gas natural llega hasta losmunicipios cántabros de Mortera y Puente Arce.El Plan de gasificación previsto por el Grupo Gas Natural tiene previsto llevar el gas natural a toda la comunidad de Cantabria.

• Gas Natural SDG celebra una Junta Extraordinariaen la que se aprueba el aumento del número demiembros del Consejo de Administración hastadoce. De este modo, se incorporan dos consejerosindependientes.

• El Consejo de Administración de Gas Natural SDG

acuerda el pago de un dividendo bruto de 0,17 eurospor acción, a cuenta de los resultados del ejercicio2002, cifra que supone un incremento del 21%respecto al del año anterior.

• El Grupo Gas Natural, a través de su compañíaproveedora integral de servicios, Gas NaturalServicios, lanza al mercado un nuevo producto, el Servicio Mantenimiento Negocio, que incluye la supervisión de instalaciones en establecimientoscomerciales y pequeñas empresas.

• El presidente de Gas Natural SDG, Antonio Brufau,se entrevista con Fernando Henrique Cardoso,presidente de la República Brasileña, parapresentarle los principales proyectos e inversionesque el Grupo ha previsto realizar en Brasil en lospróximos años.

• El Grupo Gas Natural, a través de Gas NaturalVendita, realiza la primera venta de gas naturallicuado (GNL) en el mercado italiano a ENEL,empresa nacional de energía eléctrica de Italia.

• El Grupo Gas Natural, a través de Gas NaturalServicios, lanza al mercado, junto con WinterthurSeguros y Marsh, dos nuevos seguros,SegurNegocio y SegurComunidades, dirigidos a cubrir las necesidades de comercios y pequeñasempresas, y comunidades de propietarios,respectivamente.

Análisis económico

Análisis económico consolidado

El Grupo Gas Natural obtuvo un beneficio netoconsolidado de 805,9 millones de euros durante el ejercicio 2002, lo que representa un incrementodel 41% respecto al año 2001.

Este resultado neto se situaría al nivel obtenido en el ejercicio anterior si no se consideraran lasplusvalías netas obtenidas en 2002 por la venta de las participaciones en Enagás y en Gas NaturalMéxico, ni los correspondientes efectos en elresultado neto por los cambios en dichasparticipaciones.

Asimismo, esta cifra incluye el resultadocorrespondiente al subgrupo Enagás (Enagás,Gasoducto Al-Andalus y Gasoducto deExtremadura) por integración global hasta el 30 dejunio de 2002 y, a partir de esta fecha, los resultadospor la participación del Grupo Gas Natural (40,9%)se consolidan por puesta en equivalencia,incorporando también los resultados de las filialesportuguesas de Enagás (Gasoducto Campo Maior-Leiria-Braga y Gasoducto Braga-Tuy).

El resultado operativo bruto (Ebitda) alcanzó los 1.366 millones de euros en 2002. Esta cifrarepresenta un descenso del 7,9% respecto alejercicio anterior, debido principalmente al cambiode método de consolidación de Enagás, así comoal impacto de la devaluación del peso en lasoperaciones en Argentina.

El Ebitda ajustado, es decir, sin tener en cuenta las particularidades comentadas, así como lasvariaciones en el perímetro de consolidación tras la adquisición de participaciones adicionales en lassociedades brasileñas y colombianas, y el cambio delmétodo de consolidación de las participaciones enlas sociedades EMPL y Metragaz, hubiera ascendidoa 1.102,5 millones de euros, un 2% superior alEbitda también ajustado del ejercicio anterior.

Los resultados de 2002 se caracterizaron por la mayor contribución de las actividades delGrupo Gas Natural en comercialización, tradingy transporte internacional, así como por elimpulso de los negocios en el resto deLatinoamérica. Asimismo, destaca elmantenimiento de los resultados en el área dedistribución de gas en España, que cuenta con un nuevo marco retributivo desde el 19 de febrerode 2002, y la recuperación de las pérdidasincurridas en la comercialización de electricidaddurante el primer semestre de 2002.

Las inversiones totales del Grupo Gas Naturalalcanzaron los 1.067 millones de euros.

Comercialización España

- Distribución de gas: incluye las actividadesretribuidas de distribución de gas, la comercializacióna tarifa y el transporte secundario, así como lasactividades no retribuidas de distribución (alquiler de contadores, acometidas a clientes, etc.).

- Comercialización: agrupa la comercialización enlos mercados liberalizados de gas y de electricidad,así como la comercialización de otros productos yservicios (contratos de mantenimiento, seguros, etc.).

Nuevos Negocios

- Generación y trading de electricidad: recoge las actividades de generación de electricidad porciclos combinados del Grupo, el trading por lacompra de electricidad a la compañía Operadoradel Mercado Español de Electricidad (OMEL) y la venta a la sociedad comercializadora delGrupo, y la cogeneración.

- Comunicaciones: incluye la actividad de alquilery mantenimiento de la fibra óptica del Grupo.

Aprovisionamiento

- Trading y transporte de gas: incluye la actividadde venta de gas al por mayor, la gestión deltransporte marítimo y la operación del gasoductodel Magreb-Europa. Como ventas al por mayor se incluyen también las ventas a Enagás condestino al mercado regulado de otras sociedadesdistribuidoras de gas ajenas al Grupo Gas Naturaly las ventas de gas consecuencia de la adjudicacióndel 25% del contrato argelino con destino almercado liberalizado.

Internacional

- Argentina: corresponde básicamente a laactividad de distribución de gas de la filial del Grupo en Argentina Gas Natural BAN.

- Resto de Latinoamérica: corresponde a lasactividades de distribución de gas desarrolladaspor el Grupo en Brasil, Colombia y México. En el caso de Brasil, los resultados de ladistribución de gas en Río de Janeiro se consolidanpor integración proporcional, si bien lasmagnitudes físicas se incluyen en su totalidad.

Los resultados de Enagás no se han incluido en ninguna de estas actividades. Asimismo, a efectos de presentación se han agrupado el restode negocios del Grupo, dada su escasa relevanciaindividual, y la corporación.


17

La inversión financiera ascendió a 163,5 millonesde euros y la inversión material a 858,1 millones de euros, un 3% más que en 2001 sin considerarlas inversiones realizadas por Enagás.

La mayor parte de las inversiones materiales, un porcentaje del 52%, una vez excluídas lasinversiones de Enagás, se destinó al área dedistribución de gas, y principalmente a laexpansión de la red de distribución en España.

La inversión material en generación y tradingde electricidad ascendió a 228,7 millones de euros, que incluyen el inicio de la construcción de los dosgrupos de generación eléctrica con cicloscombinados en Arrúbal (La Rioja) de 400 MW cada uno.

La inversión en trading y transporte internacionalde gas fue de 12,2 millones de euros,correspondientes a la inversión realizada hasta el 31 de diciembre de 2002 en el proyecto de ampliación de la capacidad del gasoductoMagreb-Europa hasta los 136.000 GWh anuales.

El cash flow, sin considerar los resultadosextraordinarios, se situó en 909,5 millones de euros.

• Análisis de resultados por actividades

Los negocios recogidos en este apartado secorresponden con las divisiones organizativas del Grupo y son los siguientes:

• Distribución de gas

El importe neto de la cifra de negocios de laactividad de distribución de gas en España alcanzólos 2.134,5 millones de euros, cantidad inferior a lacifra alcanzada el año anterior, debido básicamentea la diferente estructura de los ingresos y márgenesdel mercado regulado, consecuencia de laaplicación del nuevo sistema de retribución a partir del 19 de febrero de 2002, así como por la evolución descendente del precio de compra de gas y su traslado a tarifa.

El Ebitda de la actividad de distribución de gas fue de 660,9 millones de euros, cifra prácticamenteigual a la del año anterior. Estos resultadosincluyen la aplicación del nuevo sistema deretribución. El positivo efecto de la estacionalidadde los márgenes en el periodo comprendido desdeel 1 de enero hasta la aplicación del nuevo sistemaretributivo, así como la creciente contribución delas actividades no retribuidas de la distribución de gas, permitieron equilibrar el efecto de laaplicación del nuevo sistema de retribución.

El resultado operativo ascendió a 425,6 millonesde euros, un 6% inferior al del año anterior,debido al aumento de las amortizaciones y alincremento en la dotación a las provisiones decirculante.

• Comercialización

El importe neto de la cifra de negocios de laactividad de comercialización en España alcanzólos 1.336,8 millones de euros, lo que representa unincremento del 23% respecto al año anterior. Esteaumento se debió fundamentalmente al traspaso de clientes industriales al mercado liberalizado, a las ventas de electricidad, y a la crecienteactividad en la comercialización de otrosproductos y servicios.

El Ebitda alcanzó los 47 millones de euros, lo que representa un importante incrementorespecto al del año anterior. El resultado operativodel conjunto del año fue de 40,8 millones de euros,cifra también muy superior a la del año anterior.

• Generación y trading de electricidad

El importe neto de la cifra de negocios de laactividad de generación y trading de electricidadalcanzó los 86,1 millones de euros, cifra claramentesuperior a la del año anterior, debido a la puesta en funcionamiento de las centrales de ciclocombinado del Grupo Gas Natural en San Roque(Cádiz) y Sant Adrià de Besòs (Barcelona).

El Ebitda fue de 8,1 millones de euros, y elresultado operativo alcanzó los 1,9 millones deeuros, lo que representa un significativo aumentorespecto al año anterior.

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Análisis económico por actividadesContribución al Ebitda

(Millones de euros) Año 2002 % Año 2001 % Variación (%)

Distribución de gas 660,9 48,4 660,0 44,5 0,1

Comercialización 47,0 3,4 21,2 1,4 —

Generación y trading de electricidad 8,1 0,6 0,9 0,1 —

Comunicaciones 20,6 1,5 18,9 1,3 9,0

Trading y transporte de gas 312,3 22,9 238,3 16,1 31,1

Argentina 42,0 3,1 159,3 10,7 (73,6)

Resto de Latinoamérica 99,1 7,2 72,6 4,9 36,5

Enagás 164,9 12,1 247,0 16,6 (33,2)

Otros 11,1 0,8 65,7 4,4 (83,1)

Total Grupo 1.366,0 — 1.483,9 — (7,9)

Estos resultados se vieron afectados principalmentepor el impacto de la devaluación del pesoargentino. Los resultados del ejercicio 2001 sereflejaron a un tipo de cambio de 1 dólar/1 pesoargentino, frente a un tipo de cambio medio de 1 dólar/3,11 pesos argentinos en el ejercicio 2002.

Resto de Latinoamérica

El importe neto de la cifra de negocios de laactividad de distribución de gas en Brasil, Colombiay México alcanzó los 592,6 millones de euros.

El Ebitda ascendió a 99,1 millones de euros, lo querepresenta un incremento del 37% respecto al añoanterior.

El resultado operativo fue de 42,6 millones deeuros, con un crecimiento del 25% respecto a2001, con un fuerte incremento de la cifra deamortizaciones como consecuencia del importanteesfuerzo inversor realizado durante 2002,especialmente en México.

En términos homogéneos, o lo que es lo mismo,sin considerar los cambios en el perímetro deconsolidación en las filiales del resto deLatinoamérica ni el efecto de los tipos de cambiolocales respecto a su conversión a euros, el Ebitdahubiera crecido un 39% respecto al año anterior.

Financiación

Los recursos procedentes de las operaciones, sinconsiderar los resultados extraordinarios, fueronde 909,5 millones de euros, lo que supone un 9%menos que en 2001. Esta disminución se debió,fundamentalmente, al cambio de método deconsolidación de Enagás y a la menor contribuciónde Argentina, a causa del efecto de la traslación aeuros de las operaciones en pesos argentinos quese devaluaron respecto al ejercicio anterior.

Dichos recursos se destinaron íntegramente a las inversiones realizadas durante el ejercicio, que ascendieron a 1.067 millones de euros, lo que supuso un crecimiento del 5% respecto al año anterior. La cifra total de inversionesincluye la inversión financiera para la adquisiciónde participaciones financieras en las sociedades del Grupo en Brasil y Colombia.

El grado de financiación de las inversiones, sin considerar los resultados extraordinarios, fue del 85% durante el ejercicio 2002.


19

• Comunicaciones

El importe neto de la cifra de negocios en el áreade comunicaciones alcanzó los 22,1 millones deeuros, con un crecimiento del 12,2% respecto alaño 2001.

El Ebitda fue de 20,6 millones de euros, lo querepresenta un incremento del 9% en comparacióncon el de 2001. El resultado operativo ascendió a13,1 millones de euros, con un crecimiento del 2%respecto al del año anterior.

• Trading y transporte de gas

El importe neto de la cifra de negocios de laactividad de trading y transporte de gas alcanzólos 944,3 millones de euros, doblando la cifraalcanzada en 2001.

El Ebitda fue de 312,3 millones de euros, lo querepresenta un incremento del 31% respecto al añoanterior. Teniendo en cuenta el cambio en elmétodo de consolidación de EMPL y Metragaz, de integración proporcional a integración global, el Ebitda hubiera crecido un 13%.

El resultado operativo fue de 272,3 millones deeuros, con un crecimiento del 29% respecto al añoanterior.

• Latinoamérica

Argentina

El importe neto de la cifra de negocios de laactividad de distribución de gas en Argentinaalcanzó los 154,8 millones de euros durante 2002.

El Ebitda fue de 42 millones de euros, lo querepresenta una disminución del 73,6% respecto al año anterior.

El resultado operativo alcanzó los 25,4 millones de euros, con un descenso del 77% respecto a 2001.

El endeudamiento neto del Grupo Gas Natural a 31 de diciembre de 2002 descendió a 1.627millones de euros, lo que sitúa el ratio deendeudamiento en el 28% frente al 49% registradoa 31 de diciembre de 2001.

El desglose de la deuda financiera neta del Grupo Gas Natural, por divisas, a 31 de diciembrede 2002 es el siguiente:

La deuda neta del Grupo Gas Natural denominadaen dólares, sin considerar la de Argentina,corresponde fundamentalmente a EMPL, la sociedad del Grupo que gestiona el gasoductoMagreb-Europa.

El gasto financiero neto durante el año 2002 fue de 207,8 millones de euros, frente a los 286,7millones de euros del año anterior. Esta reducciónse debió básicamente a la disminución del coste de la deuda financiera neta, que pasó de los 225,3 millones de euros en el ejercicio 2001, a 160,9 millones de euros en el ejercicio 2002, como consecuencia de la reducción de la deudaneta del Grupo tras la venta del 59,1% de Enagás.

El detalle de los resultados financieros es elsiguiente:

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Resultados financieros(Millones de euros) 2002 2001

Coste deuda financiera neta (160,9) (225,3)

Diferencias de cambio netas 14,6 (1,3)

Diferencias de cambio en Argentina (105,9) (104,5)

Intereses capitalizados 9,8 15,3

Otros (gastos)/ingresos financieros 34,6 29,1

Resultado financiero neto (207,8) (286,7)

La partida de diferencias de cambio en Argentinaincluye las variaciones de cambio contabilizadas en Gas Natural BAN, al considerar una relación de cambio de 1 dólar/3,32 pesos argentinos en ladeuda financiera que esta sociedad tenía contratadaen dólares a 31 de diciembre de 2002, frente al tipode cambio utilizado al cierre del ejercicio anteriorde 1 dólar/1,70 pesos argentinos.

A 31 de diciembre de 2002, el Grupo Gas Naturaldisponía de facilidades financieras no dispuestaspor un importe superior a los 4.200 millones deeuros, de los cuales 601 millones de euroscorrespondían a la disponibilidad de líneasbancarias, 2.475 millones de euros a los programasEuro Commercial Paper y Euro Medium TermNotes, y 962 millones de euros de excedentes de tesorería e inversiones financieras temporales.

Deuda financiera neta del Grupo Gas Natural

Total: 1.627 millones de Euros

EUR: 27%

MXN: 19%

USD: 36%

USD-ARGENTINA:13%

COP: 3%

BRL: 2%

Operaciones societarias

En el marco de los acuerdos suscritos en julio de2001 entre Gas Natural SDG e Iberdrola, durante elprimer trimestre de 2002, se formalizó la venta del13,25% del capital social de Gas Natural México a Iberdrola Energía. Tras esta operación, laparticipación del Grupo Gas Natural en ladistribuidora mexicana pasó del 100% al 86,75%,y se mantiene la consolidación por el método deintegración global.

Asimismo, el Grupo Gas Natural, a través de Gas Natural Internacional SDG, adquirió el 14,67%de Gas Natural ESP, el 21,99% de ServiconfortColombia, el 9,87% de CEG y el 13,13% de Ceg Rio, reforzando así su posición empresarial en estas empresas en las que ya estaba presente.

Tras la realización de estas operaciones, laparticipación del Grupo Gas Natural en Gas Natural ESP se amplió del 44,38% al 59,05%,con lo que la sociedad pasó a consolidar por el método de integración global, en vez de por el método de integración proporcional.

Igualmente, la participación del Grupo Gas Natural en CEG pasó del 18,90% al 28,77%,y la participación en Ceg Rio aumentó del 25,13%al 38,26%, manteniéndose en ambos casos laconsolidación por el método de integraciónproporcional.

Por otra parte, y de acuerdo con lo que estableceel Real Decreto Ley 6/2000, durante 2002 Gas Natural SDG realizó una Oferta Pública deVenta de Acciones (OPV) del 65% del capitalsocial de Enagás, principal compañía española de transporte, regasificación y almacenamiento del gas natural en España.

El proceso se inició el 26 de abril de 2002, con laaprobación por parte del Consejo de Administraciónde Gas Natural SDG del diseño de la operación y conel registro de la Comunicación Previa en la ComisiónNacional del Mercado de Valores el 6 de mayo de2002. Este proceso culminó el 26 de junio con lacotización de las acciones de Enagás en el mercadocontinuo, con el ticker identificativo de ENAG.

El número de acciones de la OPV fue de141.091.948 acciones, que representan el 59,1% del capital social de Enagás, y un green shoe de14.085.321 acciones, que representan un 5,9%,al precio de 6,50 euros por acción.

El desglose de la oferta por tramos fue el siguiente:

Millones de acciones

Tramo minorista: 52,9

Tramo institucional español: 30,4

Tramo institucional internacional: 45,6

No convencionales: 26,3

La colocación se realizó entre una amplia base de inversores de primera calidad, tanto en el tramoinstitucional como internacional. Los inversoresno convencionales tomaron un 11% del capitalsocial de Enagás, entre los que destaca BP España,con un 5%.

La demanda final de acciones superó en cerca de nueve veces el volumen de la oferta total. Por tramos, la sobresuscripción en el tramointernacional fue de 8,3 veces, en el tramoinstitucional español de 15,5 veces y en el tramominorista de 6,9 veces.

Debido al contexto económico y a la situación del mercado bursátil, el plazo para ejercitar el greenshoe, que era hasta el 25 de julio de 2002, finalizósin que se ejerciera este derecho, por lo que Gas Natural SDG tiene intención de vender de formaordenada y, en función de las condiciones demercado, el exceso sobre el 35% de su participaciónen Enagás. Entre tanto, Gas Natural SDG no ejercerálos derechos políticos correspondientes a lasacciones que excedan del 35%.

Por último, en el mes de julio de 2002 se constituyó la sociedad Gas Natural Vendita en Italia, con el objetivo de realizar lacomercialización de gas natural en ese país.


21

Información bursátil

El año 2002 continuó siendo un año difícil para las bolsas mundiales, debido a la desaceleracióneconómica, la incertidumbre en Latinoamérica y los escándalos financieros que minaron laconfianza de los inversores.

Como consecuencia de todo ello, el Ibex 35 cerrócon pérdidas por tercer año consecutivo, con undescenso del 23,1% respecto al año anterior.

Las acciones de Gas Natural SDG registraron unmejor comportamiento relativo, respecto al Ibex 35así como en comparación con el sector de utilities,y finalizaron el ejercicio a un precio de 18,07 euros,con un descenso del 3,4%. El máximo anual seregistró el 8 de mayo, cuando las accionesalcanzaron un precio de 19,50 euros, y el mínimoanual el 24 de julio, con un precio de 15,37 euros.

Por otra parte, el 17 de mayo de 2002, Repsol YPFrealizó una Oferta Privada de Acciones de Gas Natural SDG de 102.988.486 acciones,representativas del 23% del capital social de estacompañía, que registró una demanda equivalente a 2,3 veces la oferta.

Después de esta operación, la participación deRepsol YPF en Gas Natural SDG se redujo al 24% y se incrementó el capital libre en bolsa (free float)de la compañía, y consecuentemente la liquidez delas acciones.

En este sentido, el Comité Asesor Técnico de laSociedad de Bolsas acordó, con efectos a 1 de juliode 2002, aumentar la participación de Gas Natural SDG en el Ibex 35 por el 100% de sucapitalización bursátil. Este cambio supuso pasarde una ponderación del 1,45% al 3,53% en dichoíndice.

El número de acciones de Gas Natural SDG

negociadas durante el año 2002 fue de 477 millonesy el volumen negociado alcanzó los 9.148 millonesde euros, cifras muy superiores a las del añoanterior.

La frecuencia de contratación de las acciones fuecasi del 100%, debido a la suspensión cautelar dela cotización el 15 de mayo de 2002, con motivodel anuncio de la operación de venta del 24% delas acciones de Gas Natural SDG por parte deRepsol YPF.

La capitalización bursátil de Gas Natural SDG

a 30 de diciembre de 2002 era de 8.901 millones deeuros, lo que equivale al noveno lugar en el rankingde capitalización bursátil de las empresas del Ibex 35.

A 31 de diciembre, la ponderación de Gas Natural SDG en el Ibex 35 era del 3,76%, frente al 1,68% del año anterior.

Las acciones de Gas Natural SDG también formanparte de los índices FTSE Eurotop 300 y Dow JonesStoxx 600, con una ponderación del 0,12%, y en particular del índice Dow Jones Stoxx Utilities,con una ponderación del 2,26%.

Además, Gas Natural SDG es la única multiutilityespañola incluida en el índice FTSE4Good("Footsie for Good"), que incluye a las compañíaseuropeas con mayor compromiso en el ámbito dela responsabilidad social corporativa.

Las acciones de Gas Natural BAN, la distribuidoradel Grupo Gas Natural en Argentina, cerraron elejercicio a 0,73 pesos, lo que representa unapérdida del 34% respecto al ejercicio anterior.

El máximo anual de las acciones de Gas Natural BAN fue de 1,42 pesos, y el mínimoanual de 0,38 pesos. El número de acciones de la distribuidora argentina negociadas durante el año 2002 fue de 20,5 millones. Por su parte, el índice Merval, representativo de la Bolsa deBuenos Aires, cerró con una ganancia del 78%.

22

A partir de la información recibida con motivo de la celebración de la Junta GeneralExtraordinaria celebrada el 17 de diciembre de 2002, se estima que el número de accionistas de Gas Natural SDG es del orden de 39.000.

Los principales accionistas de la compañía son "la Caixa", con el 29%, y Repsol YPF, con el 24%.Otro accionista significativo de la compañía es Holding de Infraestructuras y ServiciosUrbanos, S.A. (Hisusa), con el 5%.

Estructura accionarial de Gas Natural SDG

Inversores institucionalesen España: 13%

Inversores minoristasen España: 6%

Repsol YPF: 24%

Inversores institucionalesinternacionales: 23%

Hisusa: 5%

“la Caixa”: 29%


23

Cotización de Gas Natural SDG

Cierre mensual en euros

5

10

15

20

0dic 01 ene 02 feb 02 mar 02 abr 02 may 02 jun 02 jul 02 ago 02 sep 02 oct 02 dic 02nov 02

Número de acciones negociadasDatos mensuales en millones

10

30

40

0dic 01 ene 02 feb 02 mar 02 abr 02 may 02 jun 02 jul 02 ago 02 sep 02 oct 02 dic 02nov 02

20

50

60

Gas Natural SDG Ibex 35

120

110

100

90

80

60dic 01 ene 02 feb 02 mar 02 abr 02 may 02 jun 02 jul 02 ago 02 sep 02 oct 02 dic 02

Evolución de Gas Natural SDG e Ibex 35

nov 02

70

Lugo

OurensePontevedra

Oviedo

Zamora

León

Valladolid

Palencia

Salamanca

Burgos

Cáceres

BadajozLisboa

Málaga

Almería

Cádiz

Huelva

Córdoba Jaén

GranadaCartagena

Alicante

Albacete

Teruel

Castellón

Sagunto

Valencia

Madrid

GuadalajaraÁvila

Segovia

Soria

Logroño

Sta. Bárbara

Toledo

Poseidón

Murcia

Ciudad Real

Entrada de gas

al sistema

Entrada de gas

al sistema

MelillaCeuta

Rabat

Entrada de gas

al sistema

Palancares

Marismas

Argel

ARGELIA

Hassi R’Mel

Sevilla

Ferrol Santander

Gaviota

S. Sebastián

Bilbao

Cuenca

PamplonaVitoria

Serrablo

Tarragona

Huesca

Barcelona

Girona

Lleida

Zaragoza

Sariñena

Reus

MARRUECOS

Lussagnet

Actividad delGrupo Gas Natural

Infraestructura gasista básica

Actividad del Grupo Gas Natural

25

Plantas de regasificaciónen servicio

Gasoductos en proyectoo construcción

Entradas de gas al sistema

Plantas de regasificaciónen estudio/proyectoYacimientos de gas naturalAlmacenamientossubterráneos de gas naturalAlmacenamientossubterráneos en proyecto

Infraestructuras urgentesProyectos aprobadosProyectos condicionados

Gasoductos en operación

Actividad en España

Infraestructura gasista

De acuerdo con lo que establece el Real DecretoLey 6/2000, durante 2002 Gas Natural SDG realizóuna Oferta Pública de Venta de Acciones del 65%del capital social de Enagás, principal compañíaespañola de transporte, regasificación yalmacenamiento de gas natural en España.

Tras la OPV, Gas Natural SDG mantiene el 40,9% de Enagás, aunque, de acuerdo con lo queestablece el Real Decreto Ley 6/2000, sólo ejercelos derechos de voto por el 35% del capital.

Además, de acuerdo con el Real Decreto Ley6/2000, Enagás ha sido designada como GestorTécnico del Sistema Gasista, teniendo comoresponsabilidades garantizar la continuidad yseguridad del suministro de gas natural y la correctacoordinación entre los puntos de acceso, losalmacenamientos, el transporte y la distribución.

A finales de 2002, la infraestructura gasista deEnagás estaba formada por:

• Tres plantas de regasificación, situadas enBarcelona, Cartagena y Huelva, con una capacidadaproximada de 2,1 millones de m3/h.

• Dos instalaciones de almacenamientosubterráneo en Huesca y Vizcaya, una de ellas de su propiedad, y que suman una capacidad de 3.537 millones de m3.

• Una red de gasoductos de 6.431 kilómetros,diseñada para operar a presiones máximas de 72 y 80 bar, y distribuida por toda la penínsulaIbérica, lo que representa el 98% de la red degasoductos española.

• Además, la red de gasoductos de Enagás tienecuatro conexiones internacionales. El gasoductoLacq-Calahorra, que entró en operación en 1993 y discurre por la cordillera pirenaica navarra. El gasoducto Magreb-Europa, que entró en operación en 1996 y que conecta con la red de gasoductos de Enagás en Zahara de los Atunes(Cádiz). El gasoducto hispano-portugués queconecta en Badajoz las redes hispano-portuguesasde gasoductos. Otro punto de conexión entreambos países se sitúa en el municipio pontevedrésde Tui.

Durante 2002, Enagás continuó ampliando y mejorando las instalaciones de regasificación,transporte y almacenamiento.

Los activos de regasificación más significativos,puestos en explotación durante el año 2002, fueronel segundo tanque de la planta de Cartagena, conuna capacidad de 105.000 m3 de gas natural licuado(GNL), y la renovación de vaporizadores en laplanta de Barcelona.

Asimismo, Enagás puso en marcha 260 kilómetrosde nuevos gasoductos de transporte, y la estaciónde compresión de Paterna (Valencia).

26

Trading y transporte de gas

Las operaciones de venta de gas en España aempresas comercializadoras y distribuidoras ajenasal Grupo alcanzaron los 42.089 GWh.

La actividad desarrollada en Marruecos a través delas sociedades EMPL (Europe Maghreb Pipeline) y Metragaz, representó, en el ejercicio 2002, unvolumen total de 103.392 GWh transportados paralas sociedades Sagane y Transgas.

El volumen de gas operado en mercadosinternacionales a través de operaciones de tradingaumentó un 51%, hasta los 19.407 GWh. El volumen de ventas al mercado americanorepresentó el 82% del total de las ventas realizadasen el ejercicio 2002.

Por todo ello, el Grupo Gas Natural se sitúa enposiciones de liderazgo en cuanto a importacionesde GNL y disponibilidad de flota en el hemisferiooccidental, con la inminente incorporación denuevos metaneros, lo que unido a su diversificadacartera de proveedores, que va desde el GolfoPérsico hasta el Caribe, le otorga, asimismo, unaposición muy destacada en las operaciones detrading internacional y arbitraje entre mercados.

Entre los principales gasoductos que entraron enservicio, destacan los gasoductos Loeches-Rivas;Loeches-Arganda-Alcalá; ramal Gajano-Treto;Puente Genil-Málaga; la primera fase del gasoducto Cartagena-Lorca; el ramal Treto-Laredo;el desdoblamiento de Manoteras; y el semianilloNoroeste de Madrid.

En cuanto a los activos de almacenamientosubterráneo más importantes puestos enexplotación durante el año 2002, fueron los nuevoscompresores que entraron en servicio en Serrablo(Huesca), aumentando la capacidad de inyecciónhasta 4,05 milllones de m3/h.

Por otra parte, durante el año 2002, el Grupo Gas Natural continuó desarrollando su propia red de transporte y distribución, con el objetivo de continuar ampliando las zonas con suministrode gas.

El Grupo Gas Natural incrementó su red detransporte y distribución en España en más de 2.800 kilómetros, con lo que, a finales de 2002, la red del Grupo Gas Natural en España alcanzabalos 31.648 kilómetros de longitud.


(GWh) 2002 2001 %

Ventas de gas en España 42.089 20.113 —

Distribuidoras no Grupo 20.152 19.451 3,6

Comercializadoras no Grupo 21.937 662 —

Ventas de gas en el exterior 19.407 12.820 51,4

Transporte de gas/ATR 30.723 25.963 18,3

ATR: Acceso de Terceros a la Red.


27

Distribución de gas

La actividad de distribución de gas, que agrupa las ventas de gas y los servicios de ATR alcanzólos 133.991 GWh, un 6% superior a la cifra delaño anterior.

En el mercado residencial, las ventas aumentaronun 2% pese al comportamiento del últimotrimestre del año, en el que, a causa de laclimatología, se produjo una disminución del 20%respecto a las ventas registradas en el mismoperiodo del año anterior.

En cuanto al mercado industrial, las ventas de gasdisminuyeron un 39%, debido al traspaso declientes industriales a la sociedad comercializadoradel Grupo, y a la creciente actividad de otrassociedades comercializadoras ajenas al Grupo Gas Natural. Este último aspecto se reflejóen el incremento de los servicios de ATR, que setriplicaron respecto al año anterior.

Por otro lado, las ventas de gas para generación de electricidad se incrementaron un 17% respectoal año 2001, pese a la elevada hidraulicidad del último trimestre del año, que supuso unadisminución de las ventas de gas para las centralestérmicas en este último periodo del año.

Durante el año 2002, el Grupo Gas Naturalcontinuó ampliando su red de distribución,alcanzando, a finales de año, los 31.648 kilómetrosde longitud.

Asimismo, continuó creciendo la cifra de clientes, que aumentó en 285.000 a lo largo del año. A finales de 2002, la cifra de clientes atarifa del Grupo Gas Natural en España superó los 4.194.000.

La cifra de clientes en España alcanza los

4,2 millones


2002 2001 %

Ventas de gas (GWh) 88.693 111.216 (20,3)

Residencial 35.183 34.366 2,4

Industrial 39.521 64.925 (39,1)

Eléctricas 13.989 11.925 17,3

Transporte de gas/ATR (GWh) 45.298 15.422 —

Red de distribución (km) 31.648 28.829 9,8

Incremento de clientes de gas a tarifa 285.000 300.000 (5,0)

Número total de clientes de gas a tarifa 4.194.000 3.910.000 7,3


Comercialización

La actividad de comercialización, que incluye la venta de gas y electricidad en los mercadosliberalizados, así como la comercialización deotros productos y servicios, tuvo un notableimpulso durante el año 2002, como consecuenciade la progresiva apertura del mercado energéticoen España.

Gas natural

El mercado liberalizado de gas en España alcanzó un volumen total de 133.274 GWh, lo que representa un 55% de todo el mercadoespañol, frente al 38% del año anterior.

Las ventas del Grupo en este mercado liberalizado crecieron un 29% y alcanzaron la cifra de 84.521 GWh. De este volumen, 9.126 GWh se destinaron a la generación deelectricidad con ciclos combinados, un 45% de los cuales fueron consumidos por las centralesdel Grupo Gas Natural.

Electricidad

Las ventas de electricidad del Grupo Gas Natural,durante 2002, en el mercado liberalizado, setriplicaron respecto al año anterior, alcanzando un total de 2.571 GWh, lo que le permitiómantener una cuota de mercado en torno al 4% en dicho mercado.

Servicios

El Grupo Gas Natural continuó potenciando su estrategia multiservicio, mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios dirigidos a susclientes, y la consolidación de los ya existentes.

Además, a lo largo del año, el Grupo lanzó unaamplia gama de productos y servicios para susclientes, apoyándose en sus 885 centros repartidosen toda España, que, junto a sus canales enInternet, configuran una amplia red comercial congran capilaridad territorial a través de las empresasinstaladoras.

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Comercialización

2002 2001 %

Ventas de gas (GWh) 84.521 65.428 29,2

Industrial 75.395 65.428 15,2

Centrales de ciclo combinado 9.126 — —

Ventas de electricidad (GWh) 2.571 809 —

Energía contratada de electricidad (GWh/año) 2.964 2.008 47,6

Contratos multiservicio (a 31-12) 711.212 497.037 43,1

Durante 2002, el Grupo lanzó diversos productosdirigidos a las pequeñas y medianas empresas,entre los que destacan el Servicio MantenimientoNegocio, un seguro multirriesgo dirigidoespecialmente a establecimientos comerciales(SegurNegocio) y un sistema de alarma paracomercios y pequeños negocios (ProtectNegocio).

Asimismo, puso en marcha diferentes productos y servicios para el hogar, que incluyen un seguromultirriesgo (SegurHogar), un sistema de alarma(ProtecHogar), y un servicio de asistencia(ServiHogar Direct). Además, lanzó un seguroespecial para comunidades de propietarios(SegurComunidades), que cubre los bienescomunes del edificio.


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Con el lanzamiento de estos nuevos productos y servicios y los ya existentes (ServicioMantenimiento Hogar, Servicio MantenimientoComunidades, tarjeta Visa Gas Natural y venta de gasodomésticos), el Grupo Gas Naturalconsolida su estrategia multiservicio, con elobjetivo de convertirse en un operador global de servicios para el hogar y las pequeñas empresas.

A finales de 2002, los contratos de productos y servicios adicionales a la venta de gas ascendían a 711.212, lo que supone un incremento del 43%respecto al año anterior y sitúa el ratio decontratos por cliente en 1,2.

Igualmente, la intensa actividad comercialdesarrollada durante el año permitió incrementaren 65.000 el número de viviendas con calefacciónde gas natural y continuar aumentando las ventasde gasodomésticos, que alcanzaron un total de46.483 aparatos vendidos durante el año, lo querepresenta un crecimiento del 27% respecto al año anterior.

En el ámbito internacional, el Grupo Gas Naturalestá tramitando permisos medioambientales paradesarrollar un proyecto para construir una centralde ciclo combinado de gas natural de 500 MW,ampliables a 1.000 MW, en Sorocaba (Brasil).

Por otra parte, coincidiendo con la entrada enoperación comercial de las centrales de ciclocombinado de San Roque (Cádiz) y de Sant Adrià de Besòs (Barcelona), el Grupo Gas Natural pusoen marcha un plan de optimización de la actividadde generación. Este plan consiste en diseñar laprogramación horaria del funcionamiento de losactivos de generación, analizando la situación delmercado y el comportamiento de otros agentes,para maximizar los ingresos procedentes de laparticipación en el mercado eléctrico español.

Generación y trading de electricidad

El apartado de generación y trading de electricidadincluye las actividades de generación deelectricidad mediante las centrales de ciclocombinado del Grupo Gas Natural, lasoperaciones de trading a través de la compra deelectricidad a la compañía Operadora del MercadoEspañol de Electricidad (OMEL), y las ventas a la sociedad comercializadora del Grupo. En este apartado también se incluyen las actividades de cogeneración.

Durante 2002, el Grupo Gas Natural continuóavanzando en el desarrollo de su actividad en elnegocio de generación eléctrica, con lainauguración de sus dos primeras centrales de ciclocombinado en España. En el mes de marzo, pusoen marcha la primera unidad de ciclo combinadode 400 MW en San Roque (Cádiz), convirtiéndoseasí en la primera empresa en poner enfuncionamiento un grupo de ciclo combinado enEspaña. Asimismo, a principios de junio, el GrupoGas Natural conectó a la red eléctrica nacional unasegunda unidad de 400 MW en Sant Adrià deBesòs (Barcelona), lo que supuso un nuevo hito en su estrategia de generación eléctrica.

Una vez concluido el periodo de puesta enmarcha, la central de San Roque inició suoperación comercial en los primeros días de junio,y la de Sant Adrià de Besòs a principios de agosto.

La energía generada y vendida a OMEL, desde lasincronización a la red de estas dos centrales hastafinal de año, superó los 2.075 GWh, lo querepresenta el 81% de la electricidad comercializadapor el Grupo durante el mismo periodo.

Otro hito significativo fue la obtención de lacertificación oficial otorgada por Red Eléctrica de España, por la que se concede al Grupo Gas Natural la calificación de zona de regulacióneléctrica. Esta nueva zona de regulación viene asumarse a las cinco zonas que existíananteriormente, una por cada empresa degeneración eléctrica, y permite al Grupo Gas Natural participar en el mercado deregulación secundaria.

La zona de regulación eléctrica concedida alGrupo Gas Natural incluye los dos cicloscombinados anteriormente citados, y se iráampliando con los nuevos activos de generacióndel Grupo que vayan entrando en operacióncomercial.

Además, en julio de 2002, el Grupo Gas Naturaladjudicó el proyecto para la construcción de unacentral de ciclo combinado de 800 MW, que seubicará en Arrúbal (La Rioja).

Actualmente, el Grupo Gas Natural estáestudiando la instalación de nuevas centrales deciclo combinado en distintos emplazamientos deCataluña, Levante, Centro y Andalucía, para losque ya cuenta con reserva de capacidad detransporte de gas natural.

30


31

Inauguración de las

dos primerascentrales de ciclo

combinado

Durante 2002, también se consolidó elfuncionamiento del Centro de Control Eléctricodel Grupo Gas Natural, que integra los sistemasde control, comunicaciones y manejo deinformación para la toma de decisiones ligadas a la participación del Grupo en el mercado eléctricoespañol, tanto en la actividad de generación comoen la de comercialización.

El Centro de Control Eléctrico está permitiendo al Grupo Gas Natural el desarrollo de nuevasactividades comerciales complementarias, queincorporan valor añadido aprovechando lainfraestructura disponible, como es la oferta de un servicio de gestión integral de ventas de energíaeléctrica, para los agentes acogidos al régimenespecial de generación eléctrica que deseen acudiral mercado de producción para vender susexcedentes de electricidad.

El comienzo de la explotación comercial de losciclos combinados conllevó también el desarrollode una estrategia de gestión de riesgos conjuntaentre las dos actividades asociadas al negocioeléctrico, la generación y la comercialización.

La actividad de trading eléctrico, medianteoperaciones financieras que toman índiceseléctricos como referencia, alcanzó un volumensuperior a los 170 GWh durante 2002. Estasoperaciones permitieron avanzar en laoptimización de la cartera de negocio a cortoplazo, con el objetivo de lograr una posiciónequilibrada entre las compras al mercadomayorista y los elementos de cobertura de riesgo en la comercialización de electricidad.

Por otro lado, el Grupo Gas Natural continúapromoviendo diversos proyectos de cogeneración,que ofrecen al cliente el suministro integral de laenergía necesaria para su proceso operativo.Actualmente, el Grupo está construyendo dosnuevas plantas, con una potencia total asociada de 13,4 MW. Una de ellas corresponde a la plantapara el suministro integral de energías al HospitalMilitar Gómez Ulla, en Madrid, de 6 MW, cuyapuesta en marcha está prevista para el primertrimestre de 2003. La otra instalación enconstrucción es la planta de cogeneración ytratamiento de purines en Tordomar (Burgos), de 7,4 MW de potencia eléctrica, cuya puesta enoperación está prevista para el segundo trimestrede 2003.

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De este modo, el Grupo Gas Natural dispone ya de 7.733 kilómetros de red troncal arrendada a distintos clientes, que, a su vez, hacen uso dediferentes tramos con diversos números de fibra,alcanzándose un total de 54.326 kilómetros defibra arrendada.

e-Business

El Grupo Gas Natural continuó potenciando su área de e-Business, con el objetivo de facilitar la relación y comunicación entre diferentescolectivos, a través de una tecnología ágil,económica y de acceso global, y mediante lacreación de espacios especializados de contacto e interacción.

Uno de estos espacios es el Portal Gas Natural,herramienta que facilita la relación con los clientes, permitiendo una gestión ágil de toda la información relacionada con los productos y servicios que ofrece el Grupo Gas Natural en España.

La sociedad Portal Gas Natural, titular del portal,está participada por Gas Natural SDG (60%) y por"la Caixa" (35%).

Para desarrollar el Portal Gas Natural, en junio se puso en marcha la nueva Oficina Virtual, que representó un importante avance en lafuncionalidad de las operaciones que los clientespueden realizar automáticamente.

La utilización del Portal Gas Natural continuócreciendo a lo largo del año 2002. Durante esteperiodo se multiplicaron por tres las transaccionesrealizadas a través de esta plataforma, y por cincoel número de clientes registrados, y se sirvieronmás de catorce millones de páginas, contra cuatromillones durante el año anterior.

Comunicaciones

En el apartado de comunicaciones, que incluye la actividad de arrendamiento y mantenimiento de la fibra óptica del Grupo, continuó incrementándosela red troncal de telecomunicaciones, alcanzando untotal de 6.000 kilómetros de longitud.

Asimismo, se inició el proyecto de "iluminaciónde fibra" para la red básica, que tiene comoobjetivo dar servicio de comunicaciones de bandaancha al propio Grupo en 2003, e iniciar unanueva línea de negocio en este sector.

Por otra parte, en relación con el objetivo delGrupo Gas Natural de continuar rentabilizando sus activos de telecomunicaciones, durante 2002 se incrementó en 1.005 kilómetros la red arrendada.

El Grupo Gas Natural impulsó también lacreación del Portal del Instalador, que tiene como objetivo constituirse en la herramienta de referencia en Internet para la prestación deservicios a profesionales y a empresas instaladorasrelacionadas con el sector energético y deservicios.

El lanzamiento de este Portal se realizó en octubrede 2002, durante la celebración del congreso de laConfederación Nacional de Asociaciones deEmpresas de Fontanería, Gas, Calefacción,Protección contra Incendios, Electricidad y afines(CONAIF), y a finales de año ya superaba los1.200 instaladores registrados.

Latinoamérica, incorporándose también aColombia. En total, a través de estosprocedimientos electrónicos, se realizaron subastasde compras por valor de 82 millones de euros.

Por otra parte, el Grupo puso en marcha su propioportal corporativo de uso interno, cuyos objetivosbásicos son facilitar la comunicación entre todaslas personas que integran el Grupo y construir unespacio de trabajo común, con la consiguientemejora de costes y eficiencia.

Asimismo, desarrolló diversas iniciativas queculminarán a lo largo de 2003, como la creación de un espacio para PYMES, el desarrollo de unaweb para grandes clientes y de un portal deproveedores, y el lanzamiento de un portal para su filial Gas Natural México.

La sociedad Portal del Instalador, titular del portal,está participada por Portal Gas Natural (75%),Repsol YPF (10%), CONAIF (7,5%) y laFederación de Asociaciones de EmpresariosInstaladores de Cataluña (FERCA) (7,5%).

El Grupo Gas Natural también continuóavanzando en el desarrollo de diversas actuacionesen el área de e-sourcing, o de relación con losproveedores, mediante plataformas de subastas de compras on line y su extranet de proveedores.

Durante 2002, se potenció notablemente el uso de estas herramientas para la contratación deservicios además de materiales. Por otro lado,siguió extendiéndose su aplicación al ámbito de


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Lanzamiento del Portal

del Instalador

Argentina

La evolución del sector del gas en Argentinadurante 2002 estuvo marcada por la grave crisiseconómica que está afectando al conjunto del país, y que supuso una brusca disminución del Producto Interior Bruto (PIB).

El impacto de la crisis en el sector del gas setradujo en la pesificación y congelación de lastarifas reguladas de gas, que también se reflejó en una reducción de los precios del gas en origen,así como en un aumento de las exportaciones degas natural al mercado regional.

También se produjo un importante incremento dela participación del GNC (gas naturalcomprimido) como combustible para automoción,debido al aumento de los precios de loscombustibles líquidos a causa de la devaluación.

Actividad internacional

La actividad internacional del Grupo Gas Naturaldurante el año 2002 estuvo fuertemente marcadapor la crisis económica en Latinoamérica, con unamayor incidencia en Argentina. Para amortiguar el impacto de la crisis económica, los esfuerzos del Grupo Gas Natural en el ámbito internacionalse centraron en el ajuste de los gastos operativosde las diferentes compañías.

Las ventas de la actividad de gas en Latinoaméricasuperaron los 128.300 GWh, que por países sedistribuyeron de la siguiente forma: 58.436 GWhen Argentina, 29.869 GWh en Brasil, 7.422 GWhen Colombia y 32.577 GWh en México. Enconjunto, las ventas de gas en Latinoaméricacrecieron un 16%, y las ventas de ATRaumentaron un 4%.

La cifra total de clientes en los cuatro países deLatinoamérica donde está presente el Grupo Gas Natural, ascendió a cerca de 3.909.000 a 31 dediciembre de 2002, lo que supone un incrementode 280.000 clientes.

Por otro lado, el Grupo Gas Natural creó en juliode 2002 la empresa comercializadora Gas NaturalVendita, para operar en el mercado italiano. Estaempresa realizó su primera operación comercial en noviembre de dicho año.

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Principales magnitudes del Grupo Gas Natural en Latinoamérica

Año 2002 Argentina Brasil Colombia México Total

Ventas de gas (GWh) 25.766 29.869 7.422 14.449 77.506

Residencial 15.625 1.664 4.150 5.925 27.364

Industrial 4.938 14.568 2.907 8.524 30.937

Eléctricas — 9.037 — — 9.037

Automoción 5.203 4.600 365 — 10.168

Transporte de gas/ATR 32.670 — — 18.128 50.798

Red de distribución (km) 20.369 2.960 12.914 11.683 47.926

Incremento clientes de gas (17.000) 14.000 136.000 147.000 280.000

Número de clientes (a 31-12) 1.214.036 610.025 1.251.409 833.166 3.908.636


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En este contexto, a pesar del aumento de las ventas de GNC, el volumen de ventas de Gas Natural BAN disminuyó un 1,9%, respecto alejercicio anterior, y alcanzó los 25.766 GWh. Estadisminución en las ventas fue consecuencia de larecesión que está afectando a la actividad comerciale industrial, así como del descenso de 17.000clientes, debido a las medidas adoptadas paraprevenir la morosidad.

Pese a la importancia de la crisis, que estáafectando a todos los clientes de la compañía, losíndices de morosidad se mantuvieron en nivelessimilares a los de años anteriores, debido a lasacciones de prevención adoptadas desde el iniciode la crisis y a la implantación de nuevasfacilidades de pago para los clientes.

Brasil

Como consecuencia de los acuerdos alcanzadoscon Iberdrola, el Grupo Gas Natural aumentó suparticipación en CEG (28,77%) y Ceg Rio(38,26%), compañías que realizan la distribuciónde gas en el estado de Rio de Janeiro.

CEG continuó realizando las operaciones deconversión de las instalaciones de sus clientesresidenciales que utilizan gas manufacturado paraque puedan utilizar gas natural, y transformó untotal de 39.000 instalaciones.

Asimismo, Gas Natural SPS, que tiene la concesiónpara realizar la distribución de gas en la zona sur del Estado de São Paulo, inició elsuministro de gas a sus primeros clientes en lazona, y firmó dos importantes contratos deaprovisionamiento de gas con Petrobras.

Por otra parte, Serviconfort Brasil inició suactividad en el mercado de GNC paraautomoción, y a final de año operaba un total de nueve estaciones de compresión.

Durante 2002, las empresas participadas por el Grupo Gas Natural que operan en Brasilsuperaron los 610.000 clientes y registraron uncrecimiento superior al 31% en su volumen deventas, alcanzando los 29.869 GWh. Este aumentose debió fundamentalmente al incremento delconsumo de gas para generación eléctrica y al de las ventas de gas natural para automoción.

México

BrasilRio de Janeiro

São Paulo

Argentina

Buenos Aires

Tamaulipas: Nuevo Laredo

Nuevo León: Monterrey

Guanajuato: León

México: México D.F. / Toluca

Coahuila: Saltillo

Zacatecas: Zacatecas

Aguascalientes: Aguascalientes

San Luis Potosí: San Luis Potosí

Colombia

Santander: Bucaramanga, BarrancabermejaCundinamarca: Bogotá

Boyacá

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El crecimiento del número de clientes impulsótambién un incremento de las ventas de gas natural, que superaron los 7.422 GWh, lo quesupone un incremento del 17% respecto al añoanterior.

México

Durante el año 2002, dentro de los acuerdosalcanzados con el Grupo Gas Natural, Iberdrolaadquirió una participación del 13,25% en Gas Natural México.

La actividad de la compañía continuó creciendo alo largo de 2002, con un incremento de 147.000nuevos clientes y unas ventas de más de 14.449GWh, que suponen un crecimiento del 26,3%respecto al año anterior.

Colombia

El Grupo Gas Natural está presente en ladistribución de gas natural en Colombia desde1997 a través de Gas Natural ESP, que realiza suactividad en la ciudad de Santa Fe de Bogotá.Asimismo, opera tres distribuidoras más y unaempresa de servicios, que en conjunto atienden a cerca de 45 poblaciones del centro y del este del país.

Durante 2002, el Grupo Gas Natural adquirió la participación de Iberdrola en Gas Natural ESP, y aumentó su participación en la compañía,alcanzando un 59%.

Por otra parte, las empresas del Grupo Gas Naturalregistraron un incremento neto de más de 136.000clientes, debido fundamentalmente al desarrollo denuevas campañas comerciales y a la construcciónde nuevas viviendas, lo que permitió superar los 1,2 millones de clientes en este país.

Marruecos

Portugal

España Italia

Por otra parte, inició su actividad la empresacomercializadora CH4 Energía, participada porGas Natural México (50%) y Pemex (50%), y cumplió su primer año de actividad lacomercializadora TransNatural, participadatambién por Gas Natural México (50%) y por Gaz de France (50%).

Además, la compañía Tejas Gas concluyó a finalesde diciembre la construcción del gasoducto quesuministrará gas a la ciudad de Toluca. Su puestaen marcha está prevista para principios de 2003, lo que permitirá a Gas Natural México desarrollarlos planes previstos para esta zona.


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La actividad de ATR también creció de formaimportante, superando los 18.128 GWh, lo quesupone un incremento del 73,3% respecto a 2001.

Asimismo, se inició la distribución en la ciudad deLeón, la quinta más poblada del país, con lo quetodos los grandes núcleos urbanos del ámbito deactividad de Gas Natural México cuentan ya consuministro de gas.

También siguió creciendo la actividad de Gas Natural Servicios en la venta de gasodomésticosy servicios de mantenimiento, así como en laapertura de nuevos centros del gas.

Innovación tecnológica

Las actividades de innovación tecnológica,desarrolladas por el Grupo Gas Natural durante el año 2002, se concentraron principalmente en las áreas de utilización del gas y de distribución.

Con el fin de mejorar la competitividad del gasnatural, el Grupo siguió colaborando con distintasempresas y centros tecnológicos en diversosproyectos que permitan incrementar la eficienciaen la utilización del gas y reducir su impactoambiental.

Además, el Grupo continuó trabajando en eldesarrollo de nuevas aplicaciones, para aumentar la rentabilidad en el uso del gas natural, mantenerun alto nivel de seguridad y contribuir al ahorro y conservación de la energía. Asimismo, desarrollódiversas acciones para reducir los costes y mejorarla calidad y la seguridad de suministro a través delas redes de distribución.

Para llevar a cabo estas actividades, el Grupo Gas Natural continuó colaborando con diversasentidades nacionales e internacionales, como elGrupo Europeo de Investigación Gasista (GERG),en el que ostentó la presidencia durante 2002, laUnión Internacional del Gas (IGU), a través devarios comités técnicos en los que participa deforma permanente, así como el Centro deInformación Tecnológica Gasista de la AgenciaInternacional de la Energía, del que es miembro de su comité ejecutivo.

En el ámbito de la utilización del gas natural, el Grupo centró sus esfuerzos en tres direccionesfundamentales: la optimización de la aplicación de tecnologías ya consolidadas; la mejora,

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promoción y aplicación de tecnologías enevolución; y la participación en el desarrollo de nuevas tecnologías que pueden tener interés a medio plazo.

La utilización de tecnologías ya consolidadasrequiere una aplicación adecuada, para que losclientes del Grupo Gas Natural y los usuarios de esta energía valoren su potencial y dispongandel máximo valor añadido. En este sentido, se intensificó la labor de asesoría energética,colaborando en la puesta en marcha y en elseguimiento posterior de algunas instalaciones,para lograr un mejor control y ajuste de sufuncionamiento.

También se continuó colaborando en el desarrollode sensores y detectores de metano, así como demonóxido de carbono y de reflujo de gases, paracontribuir a incrementar la seguridad en el uso de aparatos de gas.

Por otra parte, se inició una nueva línea de trabajopara analizar las energías renovables y, en especial,las sinergias entre la energía solar y el gas natural,con el fin de obtener las mejores soluciones deinstalaciones híbridas que utilicen gas natural yenergía solar de manera complementaria.

Asimismo, el creciente interés por la energíaeléctrica de calidad, generada y distribuida en el propio distrito donde va a consumirse, llevó a la realización de estudios de viabilidad dedistintos proyectos para diversos municipios, que se encuentran actualmente en fase de discusión y análisis.

Proyecto paraproducir

hidrógeno a partir de

gas natural

Complementariamente, se incrementaron losesfuerzos para el desarrollo de nuevos equipos degeneración eléctrica de pequeño tamaño. En estesentido, el Grupo Gas Natural participó en variosprogramas para el desarrollo de micro-turbinas degas que siguen todavía en su fase de demostración,y se proyectó la instalación de un nuevo tipo demicro-turbina de 100 kW en uno de los edificios de la compañía, situado en Montigalà (Badalona).

Por otra parte, Rotartica, la empresa constituidapor el Grupo Gas Natural y Fagor para eldesarrollo y fabricación de aparatos declimatización a gas de pequeña potencia, mediantetecnología de absorción, fabricó el primerprototipo de aparato Rotex totalmenteindustrializado. Se trata de un aparato de 10 kW,que puede producir frío, calor y agua calientesanitaria mediante gas natural.


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Otra de las áreas en las que se continuó trabajandodurante 2002 fue en el desarrollo del gas naturalcomo combustible en automoción. Actualmente,ya hay más de 400 vehículos pesados que utilizangas natural como combustible en España.

Asimismo, el Grupo Gas Natural inició unproyecto de colaboración con las empresas Repsol YPF y Air Liquide para instalar una plantade pequeño tamaño para la generación dehidrógeno de alta pureza a partir del reformado de gas natural. Esta planta servirá para suministrarhidrógeno a varios autobuses de la EmpresaMunicipal de Transportes de Madrid (EMT), quecon carácter experimental comenzarán a funcionar a mediados de 2003, dentro de los proyectos CUTEy City Cell, promovidos por la Unión Europea.

En el ámbito de la distribución, se intensificaronlas acciones para disponer de materiales másresistentes, seguros y económicos, tanto en redescomo en instalaciones interiores. En esta línea,

se dispone ya de materiales plásticos capaces detrabajar a presiones de hasta 10 bar, y se inició la colaboración con otras empresas europeas paradisponer de tuberías plásticas de alta resistenciacapaces de trabajar a 16 bar.

Otro campo de actuación donde se avanzósignificativamente durante el año 2002 fue en el desarrollo de sistemas de medición directa deenergía, cuya importancia se ha intensificadodebido al proceso de liberalización del sectorenergético. En este sentido, se participó en unproyecto europeo para el desarrollo de un equipoque permite la determinación del consumo enunidades energéticas mediante el empleo detécnicas láser, del que ya se dispone de prototipos.

40

Por otra parte, continuó desarrollando nuevasaplicaciones del gas natural que contribuyan amejorar el medio ambiente. En este sentido, elGrupo inauguró sus dos primeras centrales degeneración eléctrica mediante ciclo combinado, y continuó impulsando la construcción de nuevascentrales de este tipo que permiten un uso máseficiente de la energía primaria que las centralesconvencionales, y generan menos emisionescontaminantes.

Igualmente, siguió colaborando en distintosproyectos para fomentar la utilización detecnologías más limpias, como la cogeneración, los quemadores de baja emisión de NOx, las pilasde combustible y la utilización de gas natural paraclimatización y automoción.

Otra de las actuaciones realizadas durante 2002para preservar el medio ambiente, fue larenovación de más de 140 kilómetros de tuberías y cerca de 6.000 acometidas, con el fin de continuar reduciendo las emisiones de metano a la atmósfera.

Además, el Grupo Gas Natural desarrolló diversasactuaciones para reducir su consumo energético ypara controlar y mejorar la gestión de sus residuosy aguas residuales, con el objetivo de asegurar unadecuado tratamiento de los mismos. Tambiéndedicó una especial atención al control y reducciónde las emisiones de ruidos, mediante la adopciónde diferentes medidas. Igualmente, dedicó unagran atención al seguimiento y protección deyacimientos arqueológicos durante el desarrollo desus obras de canalización.

Por otra parte, y de acuerdo con losrequerimientos normativos y los compromisos yprincipios medioambientales asumidos por elGrupo Gas Natural, durante 2002 continuórealizando diversas actuaciones para minimizar lageneración de residuos peligrosos en todas lasempresas distribuidoras del Grupo.

Finalmente, el Grupo Gas Natural elaboró yaprobó el Plan Estratégico Medioambiental 2002-2004, que establece los objetivos y metasmedioambientales para este periodo y recoge lasacciones necesarias para su consecución.

Medio ambiente

Durante el año 2002, el Grupo Gas Naturalcontinuó intensificando sus esfuerzos para mejorarsu actuación medioambiental y contribuir a laprotección del entorno. Además, realizó unainversión de más de 30 millones de euros endiversas actuaciones dirigidas a prevenir ominimizar el impacto de sus actividades sobre el medio ambiente.

Asimismo, el Grupo Gas Natural continuódesarrollando su Sistema de GestiónMedioambiental en España, y prosiguió laimplantación de este sistema en el ámbito de sus empresas en Latinoamérica y Marruecos.

Dentro de las actuaciones previstas por el Sistemade Gestión Medioambiental, el Grupo Gas Natural realizó las diferentes actividadesreflejadas en el mismo, que incluyen la realizaciónde auditorías, así como la organización de cursosde formación ambiental y la actualización de lalegislación aplicable a las distintas actividades de la empresa, entre otras.

Inversión de30 millones de euros en

medioambiente


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Esta certificación supone un paso adelante en elobjetivo de asegurar el mejor servicio, y persiguecomprometer a la totalidad de la organización con procesos de mejora continua de la eficacia del servicio, fijando como principal objetivo lamáxima satisfacción del cliente.

Además, el Grupo logró mantener la licencia deuso de la marca de garantía "Madrid Excelente",obtenida a finales de 2001, lo que supone unreconocimiento al compromiso de la compañía enla gestión de la calidad, en el respeto al medioambiente y en el servicio a los consumidores.

Por otra parte, el Grupo Gas Natural siguiórealizando diversos estudios para conocer el nivelde satisfacción de sus clientes. Durante 2002, seefectuaron más de 71.000 encuestas de opiniónentre los clientes residenciales, que mostraron unnivel de satisfacción elevado.

Igualmente, continuó desarrollando sus sistemasde gestión de relaciones con los clientes, o deCostumer Relationship Management (CRM), através de diversas herramientas informáticas, paraconocer mejor a sus clientes y poder ofrecerles unaatención más personalizada.

Asimismo, puso en marcha la nueva modalidad de facturación "Plan 12", a la que pueden acogersetodos los clientes doméstico-comerciales, y quepermite repartir el gasto energético en docefacturas mensuales, proporcionando mayoresfacilidades de pago.

Calidad de servicio

El Grupo Gas Natural dedica, desde hace años,una especial atención a la mejora continua en lacalidad de la gestión, que constituye uno de susobjetivos principales, tal como ha quedadorecogido en su política de calidad aprobada en2002, que sirve de referencia para el desarrollo del Sistema de Calidad.

Durante el año 2002 se consolidó la adaptación de la documentación del Sistema de Calidad a la nueva norma ISO 9001-2002, y se realizaronacciones de formación y difusión de los objetivosde esta norma.

Por otro lado, continuó desarrollándose el procesode certificación previsto, y se obtuvieron lascertificaciones correspondientes para los procesosde vigilancia y reseguimiento de redes, urgencias, y gestión de sistemas de medición de grandesclientes.

Asimismo, en octubre de 2002, Gas NaturalComercializadora obtuvo el Certificado deRegistro de Empresa de acuerdo con los requisitosde calidad incluidos en la norma UNE-EN-ISO9001:2000, concedida por AENOR tras lapertinente Auditoría de Certificación.

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Recursos Humanos

Organización

La actividad del área de Recursos Humanos duranteel año 2002 se centró, fundamentalmente, en eldiseño de organizaciones adecuadas para los nuevosnegocios surgidos con motivo de la liberalizacióndel sector energético y en el desarrollo de laestrategia multiservicio del Grupo Gas Natural.

Asimismo, esta adaptación a los nuevosrequerimientos del negocio supuso la captación de unos 300 profesionales con experiencia en losnuevos sectores en los que está introduciéndose el Grupo Gas Natural, y la reubicación de unos380 profesionales en otras áreas.

Este proceso supuso también la definición denuevos marcos laborales y retributivos, dotados de más flexibilidad y adaptados a las nuevasnecesidades de un negocio totalmente liberalizado.

Igualmente, se realizó un importante esfuerzo paramantener un entorno de trabajo motivador, queofrezca oportunidades de desarrollo profesional atodas las personas del Grupo, y que resulteatractivo para los profesionales más cualificados.

Por otro lado, se continuó realizando unimportante esfuerzo para gestionar adecuadamenteel know how de la compañía en el sector del gasnatural, y formalizar su conocimiento, así comopara incrementar la formación de todas laspersonas del Grupo en relación con las nuevasáreas de negocio en las que está participandoactualmente.

Otro de los aspectos que centraron los esfuerzos del Grupo Gas Natural en el área deRecursos Humanos fue lograr la máxima eficienciaen la gestión, mediante la mejora de todos losprocesos clave.

Plantilla total

Total: 6.040

México: 723

Brasil: 562

Argentina: 681

Marruecos: 111

España: 3.368

Colombia: 595

55-59: 456

50-54: 627

40-44: 916

45-49: 841

25-29: 837

30-34: 1.096

35-39: 985

Distribución de plantilla por edades

>60: 121<25: 161

Distribución de plantilla por sexos

Hombres: 4.361

Mujeres: 1.679

Operarios y subalternos: 1.029

Administrativos: 1.283

Directivos: 346

Técnicos: 3.382

Distribución de plantilla por grupos profesionales


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Gas Natural, en el que participan cada añogestores de todas las empresas del Grupo enEspaña y responsables del área internacional.

Asimismo, se introdujeron nuevos sistemas deformación, entre los que destaca la implantaciónde una herramienta de formación on line, quepermite el entrenamiento continuo en los procesosde servicio al cliente y la resolución de posiblesdudas en tiempo real.

También tuvo una relevancia muy significativa la formación técnica y comercial relacionada conlos negocios de gas y electricidad.

En conjunto, se realizaron un total de 1.987cursos, con una participación de 16.670 asistentes,y un total de 194.404 horas de formación.

Las áreas de formación que concentraron unamayor participación fueron las de gestión (28%),técnico-comercial (28%) e informática de gestión(13%), debido al esfuerzo realizado en programasde gestión, de operativa propia del negocio, y a la adecuación y actualización de las herramientasinformáticas de gestión del Grupo.

En España, se realizaron 629 cursos de formación,con un total de 76.524 horas y con unaparticipación de 5.288 asistentes, y se centraron deforma prioritaria en programas relacionados con lageneración y comercialización de electricidad. Las áreas con mayor participación fueron el áreatécnico-comercial (33%), la de gestión (19%),idiomas (14%), informática de gestión y ofimática(18%), seguridad, administración, calidad ymedioambiente y comercial (16%).

En el ámbito internacional se dedicaron más de117.880 horas de formación, repartidas en 1.358cursos, que tuvieron más de 11.382 asistentes. Las áreas a las que se dedicó mayor atencióndurante este año fueron las áreas de gestión (34%), técnico-comercial (25%) e informática de gestión (14%).

Relaciones laborales

Durante el año 2002 se firmaron los ConveniosColectivos de las sociedades Gas Natural SDG,Gas Galicia, Gas Natural Coruña, Gas NaturalAndalucía, Gas Navarra, Gas Natural Cegas y Gas Natural Castilla-La Mancha, así como elconvenio de Ceg Rio en el ámbito internacional.

También se continuó fomentando el intercambiode profesionales entre las distintas compañías,tanto en España como en Latinoamérica, paracompartir experiencias de gestión en las distintasáreas en las que opera el Grupo Gas Natural.

Por otra parte, a lo largo de 2002 se continuódesarrollando el nuevo modelo de Gestión porCompetencias, en marcha desde el año anterior, y que tiene como objetivo lograr una mayoradecuación de las personas a sus puestos de trabajoy un mejor ajuste a las nuevas necesidadesestratégicas, a través de un mayor conocimiento de las capacidades y potencialidades del equipohumano.

Asimismo, durante 2002 se abordó unaredefinición del documento de Misión, Visión yValores, en función de los tres ejes que marcan losprincipios de actuación del Grupo Gas Natural:clientes, accionistas y medio ambiente, parapreparar a toda la organización ante los desafíosdel nuevo entorno.

Formación

La actividad de formación durante el año 2002estuvo marcada por el desarrollo de la estrategiamultiservicio que está llevando a cabo el GrupoGas Natural. En este sentido, la actividad deformación se centró, básicamente, en programasdestinados al conocimiento y la mejora decompetencias en las funciones relacionadas con losnuevos negocios y con el actual entorno del sectorenergético. Asimismo, se orientó preferentementehacia aquellos colectivos profesionales quedesarrollan su actividad laboral en esas áreas.

Por otra parte, el Grupo Gas Natural siguiópotenciando el desarrollo de sus propios equipos profesionales, incidiendo en la mejora de sus competencias, así como en programas de especialización energética y de gestión.

Durante 2002 se realizó una nueva edición delPrograma de Desarrollo Gerencial del Grupo

Compromiso con la sociedad

Gas Naturalsuscribe

el Pacto Mundial de la ONU

El Grupo Gas Natural desarrolla todas susactividades con un horizonte estratégico quetrasciende los intereses económicos inmediatos,con el objetivo de contribuir al desarrollo de lasociedad mediante la creación de valor económico,medioambiental y social, a corto y largo plazo.

En este sentido, en 2002, el Grupo Gas Natural se adhirió al Pacto Mundial (Global Compact) delas Naciones Unidas, cuyo objetivo es fomentarprincipios universales en el ámbito de los derechoshumanos, normas laborales y medio ambiente, que contribuyen a mejorar las condicioneslaborales de los más desfavorecidos y a proteger el medio ambiente.

Asimismo, continuó destinando una parte de susresultados al desarrollo de diversas actividades depatrocinio y de un amplio programa de acciónsocial, así como a la financiación de la Fundación Gas Natural, que centra sus actividadesen la protección y mejora del medio ambiente.

Patrocinios

En el ámbito de las actividades de patrocinio,durante 2002 el Grupo Gas Natural colaboró conla Comunidad de Castilla y León en el proyecto"Salamanca 2002", para promocionar la posiciónde Salamanca como ciudad emblemática de lacultura. Igualmente colaboró con el Ayuntamientode Santiago de Compostela en la programación delas actividades culturales del Compostela Festival.

Asimismo, siguió prestando su apoyo a lasdistintas administraciones locales, para eldesarrollo de diversas iniciativas. Durante 2002colaboró con el Ayuntamiento de Barcelona parala instalación de farolas de gas en diversas calles y plazas del Barrio Gótico, y de una antorcha degas en el monumento Memorial 1714 de la plazadel Fossar de les Moreres. En colaboración con el Ayuntamiento de Sevilla patrocinó la exposición"Tu ciudad, tu barrio. La obra pública en Sevilla".

El Grupo Gas Natural dedicó también una granatención a la música clásica. Además de colaborarcon la Fundación del Teatro Real de Madrid, asícomo con la del Gran Teatro del Liceu y la delPalau de la Música, patrocinó los "Conciertos dela Naturaleza" de Barcelona, Pamplona y Toledo,y los Ciclos Musicales de la Comunidad deMadrid.

Igualmente, continuó apoyando la importantelabor de difusión cultural de algunos de losmuseos más importantes de España, mediante sucolaboración con la Fundación Amigos del Museodel Prado, la Fundación Amigos del Centro deArte Reina Sofía, así como el Museo Nacional de Arte de Cataluña y el Museo de ArteContemporáneo de Barcelona.

También continuó fomentando la edición de librosy otras publicaciones que contribuyen a conocer y valorar el patrimonio cultural y medioambientalde las zonas en las que desarrolla su actividad.


45

46

Por otra parte, patrocinó, por tercer añoconsecutivo, el premio Durán Farell deInvestigación Tecnológica, promovido por laUniversidad Politécnica de Cataluña, y el premiode Arquitectura correspondiente al I PremioAzulejos de España de Arquitectura eInteriorismo, organizado por la AsociaciónEspañola de Fabricantes de Azulejos y Pavimentos Cerámicos (ASCER).

El Grupo Gas Natural continuó desarrollando,además, una intensa labor de patrocinio a través de sus empresas distribuidoras de Latinoamérica.

En Argentina, obtuvo el premio Eikon Argentina,en la categoría de publicaciones institucionales,otorgado por la revista Imagen, por el libro"Argentina, patrimonio cultural y natural" editado en 2001 por el Grupo Gas Natural.

En Brasil, la empresa CEG patrocinó la edición de un libro del famoso compositor Antonio CarlosJobim, que reúne textos inéditos escritos por elartista. Asimismo, patrocinó la exposición "Españadel Siglo XVIII. El sueño de la razón", que sepresentó en el Museo Nacional de Bellas Artes de Rio de Janeiro.

En Colombia, Gas Natural ESP recibió la Orden al Mérito Cultural otorgada por el Ministerio de Cultura, por su contribución a la financiaciónde la cultura, el desarrollo humano y el fomentode la creatividad en este país.

En este sentido, editó el libro "Brasil, patrimonio cultural y natural" y patrocinó la edición del coleccionable "Setas y Hongos"publicado y distribuido por el diario La Rioja.

Asimismo, en colaboración con Chevron Texaco,Gas Natural ESP promovió una exposición paraniños sobre el pintor colombiano FernandoBotero. Igualmente, patrocinó varias obras deteatro y la visita a Colombia del Ballet Nacional de México.

Por último, en México, en colaboración conRepsol YPF, Gas Natural México patrocinó la gira del Coro de Cámara Exaudi de La Habana, y colaboró en la realización de la exposición"Camino de la lengua castellana" celebrada en el Museo Nacional de las Culturas de la Ciudad de México.

Acción social

El Grupo Gas Natural desarrolló también unaintensa actividad de carácter social en las diferentesáreas en las que está presente, atendiendo a lasnecesidades concretas de cada zona.

En este sentido, las acciones sociales del GrupoGas Natural en España se centraron, sobre todo, en la colaboración con diversas entidades decarácter humanitario y en la protección del medioambiente.

El Grupo colaboró, un año más, con la FundaciónPrivada Femarec, que promueve la integraciónlaboral de personas discapacitadas, así como con la Cruz Roja, en su campaña anual de captación de voluntarios, y con la Fundación de Luchacontra el Sida.

Colaboración en todas

las áreas


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En Brasil, las empresas del Grupo Gas Naturaltambién desarrollaron distintas acciones desolidaridad, como la donación de materiales aalgunas instituciones de asistencia en el estado deSão Paulo, y la ayuda al Cuerpo de Bomberos dela ciudad de Itu para la construcción de la nuevasede de la corporación.

En Colombia, la actuación social de Gas Natural ESP

se centró en el ámbito de la educación, mediante lapromoción del programa "Gas en las Escuelas", que contó con la participación de más de 25.000niños y 800 profesores.

Por otra parte, en México, Gas Natural Méxicocolaboró con entidades como la Fundación JavierBarrios Sierra y Protección Civil, para trabajar enla prevención de seísmos y ayudar a paliar susconsecuencias.

Otra de las áreas que centraron las actuaciones delGrupo Gas Natural en todos los países donde estápresente, fue la protección del medio ambiente,participando en el patrocinio de programaseducativos en los colegios, y programas dedivulgación medioambiental en radio y televisión.

En Argentina, Gas Natural BAN desarrolló unacampaña de sensibilización medioambiental sobreel reciclado de papel. En Brasil, Gas Natural SPS

patrocinó el primer premio medioambientaldestinado a los mejores proyectos de apoyo yrespeto al medio ambiente, y participó en laplantación de casi 3.000 especies nativas de la flora brasileña.

Asimismo, en Colombia, Gas Natural ESP participóactivamente en el "Día del no auto" promovidopor el Gobierno colombiano, y en México D.F.,Gas Natural México colaboró en el proyecto derecuperación del bosque de Chapultepec. Además,en colaboración con la Fundación Gas Natural, se firmó un convenio para colaborar en elacondicionamiento del Parque Ecológico Nevadode Toluca.

Esta labor medioambiental se vio reforzada,además, por las actuaciones de la Fundación Gas Natural, enfocadas especialmente asensibilizar a la sociedad sobre la protección y mejora del medio ambiente.

Además, prestó su apoyo a distintasorganizaciones humanitarias, como la FundaciónNido, Aldeas Infantiles, Intermón, Médicos sinFronteras, Cáritas, Institut Guttman, FundaciónIris, y Fundación Parálisis Cerebral.

En el ámbito internacional, el Grupo Gas Natural,a través de sus empresas en la zona, desarrollótambién diversas iniciativas de carácter social.

En Argentina, Gas Natural BAN, en colaboracióncon la Fundación Gas Natural, continuódesarrollando el Programa Primera Exportación,que consiste en asesorar gratuitamente a pequeñasy medianas empresas para fomentar su actividadexportadora. Este programa ha recibido elbeneplácito explícito, otorgado en diciembre de 2002, de la Cámara de Diputados de la Nación.

Además, en colaboración con la Fundación Gas Natural, puso en marcha el ProgramaSolidaridad Energética, dirigido a fomentar el trabajo solidario y voluntario de los propiosempleados de Gas Natural BAN, y continuóapoyando el Programa de Postgraduado deFLACAM (Foro Latinoamericano de CienciasAmbientales), ayudando a la titulación depostgraduados en temas relacionados con el medio ambiente y el desarrollo sostenible.

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Asimismo, editó diversas hojas informativas sobre las ventajas ambientales del gas natural y de las centrales de ciclo combinado, queincluyen también consejos de ahorro energético y de protección del medio ambiente, que sedistribuyeron a los clientes del Grupo Gas Naturalacompañando su factura de consumo de gas.

También prosiguió la elaboración de una nuevaficha pedagógica, que bajo el título de "El cambioclimático: causas humanas y alternativas demitigación", analiza en qué consiste este fenómenoy la influencia de algunas actividades humanassobre el cambio climático, así como el modo en que puede contribuir el gas natural a disminuirsus efectos.

Fundación Gas Natural

Durante el año 2002, la Fundación Gas Naturalprosiguió su línea de actuación centrada ensensibilizar a la sociedad sobre la necesidad deproteger el medio ambiente. Las principalesactuaciones realizadas por la Fundación seconcretaron en la celebración de seminarios, la edición de publicaciones, y la colaboración en diversos estudios medioambientales.

La Fundación Gas Natural, en colaboración condistintos organismos, celebró un total de cuatroseminarios durante el año 2002, que abordarondistintos problemas medioambientales. Algunos delos temas tratados en los seminarios desarrolladosdurante este año fueron el estado ambiental delmundo, la contaminación atmosférica porpartículas en suspensión, la gestión sostenible de la energía a nivel municipal y los retos y posibilidades de respuesta de las empresasespañolas ante el cambio climático.

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Igualmente, patrocinó la reedición del estudiopublicado por el Instituto para la Diversificación y el Ahorro de Energía (IDAE) titulado "Impactosambientales de la producción eléctrica. Análisis deciclo de vida de ocho tecnologías de generacióneléctrica".

Por otro lado, la Fundación Gas Natural encargó la realización de sendos estudios sobre la reformade la fiscalidad aplicada al uso del gas natural envehículos de transporte en España, y la degradacióny protección de suelos.

Otras actividades desarrolladas por la Fundacióndurante el año 2002 fueron el patrocinio de laexposición "Ciudad Viva", organizada por laConsejería de Medio Ambiente de la Comunidadde Madrid y la Fundación FIDA, así como elpatrocinio de un Seminario sobre la Sierra deGuadarrama, dentro de los cursos de verano de El Escorial.

Por otra parte, se realizaron sendascomparecencias ante las Comisiones de MedioAmbiente del Congreso y del Senado, parapresentar los objetivos y las actuaciones de laFundación Gas Natural para proteger el medioambiente.

Además, la Fundación Gas Natural suscribió unacuerdo con el portal informático "Ambientum",para proporcionar gratuitamente informaciónactualizada sobre legislación medioambiental a untotal de 500 ayuntamientos de toda España, conpoblación de más de 2.000 habitantes. Asimismo,la Fundación puso en marcha su propia páginaweb, en la que se pueden consultar las distintaspublicaciones elaboradas hasta ahora, y formalizarla inscripción a los distintos seminariosorganizados por la Fundación.

La Fundación Gas Natural también continuódesarrollando una intensa labor en el ámbitointernacional, en colaboración con las empresas del Grupo que están presentes en Latinoamérica.Asimismo, en Marruecos, la Fundación siguióapoyando las actividades del Centro de Formaciónde Niños Autistas, inaugurado en verano de 2002.

Sensibilizar a la sociedad

sobre el medioambiente


Cuentas AnualesGrupo Gas Natural

54 Balance

56 Cuenta de Pérdidas y Ganancias

58 Memoria

95 Informe de gestión

Balance Consolidado del Grupo Gas Natural

(En miles de euros)

Activo 31.12.02 31.12.01

Inmovilizado 6.107.401 7.888.464

Gastos de establecimiento 7.603 10.205

Inmovilizaciones inmateriales (Nota 3) 836.276 895.902

Bienes y derechos inmateriales 1.137.142 1.135.120

Amortizaciones (300.866) (239.218)

Inmovilizaciones materiales (Nota 4) 4.560.816 6.641.147

Terrenos y construcciones 212.727 288.380

Instalaciones técnicas y maquinaria 6.002.194 8.186.975

Otro inmovilizado 110.508 152.314

Anticipos e inmovilizaciones materiales en curso 159.565 680.269

Provisiones y amortizaciones (1.924.178) (2.666.791)

Inmovilizaciones financieras (Nota 5) 702.706 341.090

Participaciones puestas en equivalencia 414.389 54.215

Cartera de valores a largo plazo 52.487 46.614

Créditos comerciales 117.643 103.472

Otros créditos 123.770 148.598

Provisiones (5.583) (11.809)

Acciones propias (Nota 6) — 120

Fondo de comercio de consolidación (Nota7) 71.927 56.397

Gastos a distribuir en varios ejercicios (Nota 8) 15.051 29.499

Activo circulante (Nota 9) 2.615.127 2.085.826

Existencias 299.761 403.297

Deudores 1.343.586 1.202.666

Clientes por ventas y prestaciones de servicios 1.066.420 1.133.176

Empresas puestas en equivalencia 193.502 22.564

Otros deudores 156.544 154.471

Provisiones (72.880) (107.545)

Inversiones financieras temporales (Nota 10) 917.245 354.332

Créditos a empresas asociadas — 115.356

Otras inversiones financieras 917.245 238.976

Tesorería 44.728 115.483

Ajustes por periodificación 9.807 10.048

Total general 8.809.506 10.060.186

54

Balance

55

Pasivo 31.12.02 31.12.01

Fondos propios (Nota 11) 3.992.749 3.677.719

Capital suscrito 447.776 447.776

Otras reservas de la sociedad dominante 2.281.854 1.769.124

Reservas distribuibles 1.965.917 1.453.067

Reserva de revalorización 225.475 225.475

Reservas no distribuibles 90.462 90.582

Reservas en sociedades consolidadas por

integración global y proporcional 932.448 1.004.989

Reservas en sociedades puestas en equivalencia 9.059 6.142

Diferencias de conversión (408.131) (58.490)

Pérdidas y ganancias atribuibles a la sociedad dominante 805.865 570.867

Pérdidas y ganancias consolidadas 798.084 560.835

Pérdidas y ganancias atribuidas a socios externos 7.781 10.032

Dividendo a cuenta entregado en el ejercicio (76.122) (62.689)

Socios externos (Nota 12) 201.006 141.601

Ingresos a distribuir en varios ejercicios (Nota 13) 270.802 735.910

Subvenciones de capital 51.682 462.206

Otros ingresos a distribuir en varios ejercicios 219.120 273.704

Provisiones para riesgos y gastos (Nota 14) 276.360 207.180

Provisiones para pensiones y obligaciones similares 7.625 14.953

Otras provisiones 268.735 192.227

Acreedores a largo plazo (Nota 15) 2.142.018 2.522.742

Préstamos y deudas financieras 2.027.231 2.484.840

Otros acreedores 114.787 37.902

Acreedores a corto plazo (Nota 15) 1.926.571 2.775.034

Préstamos y deudas financieras 561.732 1.661.614

Acreedores comerciales 1.041.442 817.108

Otras deudas no comerciales 297.414 278.445

Ajustes por periodificación 25.983 17.867

Total general 8.809.506 10.060.186

Las Notas 1 a 22 incluidas en la Memoria forman parte integrante de estos balances de situaciónconsolidados.

Cuenta de Pérdidas y Ganancias Consolidada del Grupo Gas Natural

(En miles de euros)

Debe 2002 2001

Gastos (Nota 17)

Consumos y otros gastos externos 3.239.341 3.361.224

Gastos de personal 245.757 275.565

Sueldos, salarios y asimilados 178.513 195.769

Cargas sociales 67.244 79.796

Dotaciones para amortizaciones de inmovilizado 424.680 450.715

Variación de las provisiones de tráfico 34.572 14.537

Otros gastos de explotación 504.748 527.743

Beneficios de explotación 906.727 1.018.629

Gastos financieros 214.697 252.849

Diferencias negativas de cambio 150.675 120.646

Amortización del fondo de comercio de consolidación (Nota 7) 84.344 3.204

Beneficios de las actividades ordinarias 645.951 737.277

Gastos y pérdidas extraordinarios 185.441 77.718

Resultados extraordinarios positivos (Nota 17) 365.030 20.227

Beneficios consolidados antes de impuestos 1.010.981 757.504

Impuesto sobre Sociedades (Nota 16) 212.897 196.669

Resultado consolidado del ejercicio (beneficio) 798.084 560.835

Resultado atribuido a socios externos (7.781) (10.032)

Resultado del ejercicio atribuido a la sociedad dominante (beneficio) 805.865 570.867

56

Cuentas de Pérdidas y Ganancias

57

Haber 2002 2001

Ingresos (Nota 17)

Importe neto de la cifra de negocios 5.267.889 5.530.640

Trabajos efectuados por el Grupo para el inmovilizado 21.329 17.752

Otros ingresos de explotación 66.607 100.021

Ingresos de participaciones en capital 1.423 2.378

Otros ingresos financieros 96.820 69.590

Diferencias positivas de cambio 59.298 14.765

Resultados financieros negativos 207.831 286.762

Participación en beneficios de sociedades puestas en equivalencia 31.399 8.614

Beneficios procedentes del inmovilizado 543.070 32.398

Ingresos y beneficios extraordinarios 7.401 65.547

Las Notas 1 a 22 incluidas en la Memoria forman parte integrante de estas cuentas de pérdidas y gananciasconsolidadas.

Memoria de las Cuentas Anuales Consolidadas del Grupo Gas Natural

del ejercicio terminado el 31 de diciembre de 2002

Nota 1. Bases de presentación, principios de consolidación y marco regulatorio

a) Bases de presentaciónLas cuentas anuales consolidadas adjuntas se han preparado a partir de los registros contables de Gas Natural SDG, S.A. y de sus sociedades participadas, cuyas cuentas anuales individuales han sidoformuladas por sus respectivos administradores y se presentan de acuerdo con el Plan General deContabilidad, la normativa legal vigente y con lo establecido en la Ley de Sociedades Anónimas, de formaque muestran la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y de los resultados del Grupo.

Las cuentas anuales de Gas Natural SDG, S.A. y las cuentas anuales consolidadas de Gas Natural SDG, S.A. que configuran el Grupo Gas Natural (en adelante Grupo) correspondientes alejercicio 2001 fueron aprobadas por la Junta General de Accionistas celebrada el 30 de abril de 2002.

Las cuentas anuales correspondientes al ejercicio 2002, que han sido formuladas por el Consejo deAdministración, se someterán, al igual que las de las sociedades participadas, a la aprobación de lasrespectivas juntas generales de accionistas, estimándose que serán aprobadas sin ninguna modificación.

El epígrafe Ámbito de consolidación que se indica en las Notas de esta memoria recoge los efectosque sobre los saldos consolidados al inicio del ejercicio ocasionan las modificaciones en el perímetro deconsolidación del Grupo, contemplando las incorporaciones y exclusiones de sociedades, así como lasvariaciones en la participación que provocan cambios en los métodos de consolidación. Las variaciones enlos saldos iniciales de las sociedades extranjeras ocasionados por la evolución de los tipos de cambio semuestran en el epígrafe Diferencias de conversión en las correspondientes Notas de esta memoria.

Todas las sociedades del Grupo cierran el ejercicio el 31 de diciembre.Las cifras contenidas en el balance consolidado, en la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada y

en esta memoria consolidada se muestran en miles de euros.

b) Principios de consolidaciónEn el Anexo de esta memoria se incluyen las sociedades participadas directa e indirectamente por Gas Natural SDG, S.A. que han sido incluidas en el perímetro de consolidación.

Existen otras participaciones directas e indirectas que no se han consolidado por representar uninterés poco significativo respecto a la imagen fiel de las cuentas anuales consolidadas.

La consolidación se ha realizado de acuerdo con los siguientes criterios y principios:

- Por el método de integración global para aquellas sociedades sobre las que se tiene un dominioefectivo.

- Por el método de integración proporcional para aquellas sociedades multigrupo gestionadasconjuntamente con terceros.

- Cuando se posee influencia significativa, pero no se tiene la mayoría de voto ni se gestionaconjuntamente con terceros, mediante la aplicación del método de puesta en equivalencia.

- La participación de los accionistas minoritarios en el patrimonio se presenta en el capítulo Sociosexternos del pasivo del balance de situación consolidado y su participación en los resultados de lassociedades participadas consolidadas en el capítulo Resultado atribuido a socios externos de lacuenta de pérdidas y ganancias consolidada (véase Nota 12).

58

Memoria

59

- Transacciones entre sociedades incluidas en el perímetro de consolidación.Se han eliminado en el proceso de consolidación todas las cuentas, transacciones y beneficiossignificativos entre sociedades consolidadas por integración global, así como los resultadosderivados de operaciones con empresas asociadas.En el caso de sociedades consolidadas por integración proporcional, se han eliminado los créditos,débitos, ingresos y gastos y los resultados por operaciones con otras compañías del Grupo en laproporción que representa la participación de éste en el capital de aquéllas.

- Homogeneización de criterios.En las sociedades participadas en las que se sigue un criterio de contabilización y valoracióndistinto al del Grupo, se ha procedido en el proceso de consolidación a su ajuste, siempre que suefecto fuera significativo, con el fin de presentar las cuentas anuales consolidadas en base a normasde valoración homogéneas.

- Conversión de estados financieros en moneda extranjera.A efectos de elaborar las cuentas anuales consolidadas adjuntas, los estados financieros de lasentidades participadas denominados en moneda extranjera están expresados en euros utilizando elcriterio de convertir bienes, derechos y obligaciones al tipo de cambio de cierre, el capital y lasreservas al tipo cambio histórico y los ingresos y gastos al tipo de cambio medio del periodo en elque se produjeron.La diferencia de conversión resultante, deducida la parte de la misma que corresponde a los sociosexternos que se presenta en el capítulo Socios externos, se incluye en el epígrafe Diferencias deconversión de los balances consolidados adjuntos (véase Nota 11).Las sociedades que utilizan criterios de contabilización con ajustes por inflación siguen las normascontables vigentes en los respectivos países, Colombia y México, que consisten en valorar losactivos y pasivos no monetarios por la inflación habida entre la fecha de incorporación del activo ala sociedad y la fecha de cierre del periodo. El efecto de la inflación del ejercicio sobre los activos ypasivos monetarios se incluye en la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada en el epígrafe deresultados financieros y las cifras ajustadas por inflación se convierten a euros aplicando el métododel tipo de cambio de cierre descrito en los apartados anteriores.Si bien la legislación argentina ha autorizado, con efectos desde 1 de enero de 2002, reflejar en esepaís el ajuste por inflación, dicho ajuste no se ha incluido en las cifras consolidadas aquí reportadas.El tipo de cambio del dólar estadounidense utilizado a 31 de diciembre de 2002 ha sido de 1,049dólares por euro.

c) Perímetro de consolidación y comparación de la informaciónLas principales variaciones en el perímetro de consolidación producidas en el año 2002 han sido:

- Con fecha 1 de enero de 2002, las sociedades D.F. Gas S.A. DE C.V. y Servicios de Energía de México, S.A. DE C.V. fueron fusionadas, subsistiendo la última y desapareciendo la primera comosociedad fusionada.

- Desde el inicio del ejercicio las sociedades Metragaz, S.A. y Europe Maghreb Pipeline, Ltd. se hanconsolidado por integración global. Con anterioridad se consolidaban por el método de integraciónproporcional.

- El Grupo ha llevado a cabo los compromisos de enajenación y adquisición de acciones otorgados aIberdrola Energía, S.A. con fecha 10 de enero de 2002. En el marco de estos compromisos:Se ha enajenado un 13,2% del capital de Gas Natural México S.A. DE C.V. y un 13% del capital deSistemas de Administración y Servicios, S.A. DE C.V. sociedades que se consolidan por el método deintegración global con unos porcentajes del 86,8% y del 87% respectivamente. Se han adquirido participaciones adicionales del 9,9% en Companhia Distribuidora de Gás do Riode Janeiro S.A. (C.E.G.), y del 13,15% en Ceg-Rio, S.A., pasando a tener unas participaciones del28,8% y del 38,2% respectivamente. Se mantiene el método de integración proporcional.Se adquieren las sociedades Sabinelly 2000 S.L., poseedora de un 2,3% del capital de Gas Natural S.A. ESP y Lauroste 98 S.L. (sociedad que se fusionará con Gas Natural Internacional SDG, S.A. según lo indicado en la nota 20) poseedora de un 12,4% del capital de Gas Natural S.A. ESP. Con estas adquisiciones nuestra participación en Gas Natural S.A. ESP pasa a serde un 59,1% pasando a consolidar esta sociedad y sus sociedades dependientes Gas Natural del Oriente, S.A. ESP, Gas Natural Cundiboyacense, S.A. ESP y Gases de Barrancabermeja S.A. ESPpor el método de integración global. En Serviconfort Colombia S.A. se pasa de poseer unaparticipación del 73% al 95%, consolidando por integración global. En TransportadoraColombiana de Gas S.A. ESP disminuye nuestra participación de forma que se ha excluido delperímetro de consolidación.

- En el mes de junio de 2002 se ha enajenado un 59,1% del capital social de Enagás, S.A.:Esta operación se enmarca en la Oferta Pública de Venta de Acciones realizada al amparo de lodispuesto en la Disposición Adicional Vigésima de la Ley 34/98 de 7 de octubre, del Sector deHidrocarburos, añadido por el artículo 10 del Real Decreto 6/2000 de 23 de junio, la cual estableceque ninguna persona física o jurídica podrá participar directa o indirectamente en el accionariadode Enagás, S.A. en una proporción superior al 35% del capital social o de los derechos de voto dela entidad. En el ejercicio 2003 se continuará el proceso de desinversión en Enagás, S.A. del 5,9%del capital social hasta dejar la participación en el 35% máximo permitido.Hasta la fecha de venta se consolidaba Enagás, S.A. por el método de integración global y a sussociedades dependientes Gasoducto Al-Andalus, S.A. y Gasoducto Extremadura, S.A. por elmétodo de integración proporcional. Desde junio 2002 el Grupo Enagás se integra por el métodode puesta en equivalencia por el porcentaje de participación del 40,9%.

- Se ha enajenado a Repsol Exploración, S.A. la participación del 33,3% que se poseía en la sociedadRepsol YPF T&T, S.A. Hasta ese momento se había consolidado por el método de puesta enequivalencia.

- Se ha constituido la sociedad Gas Natural Vendita Italia S.p.A. con el objetivo de iniciar lacomercialización de gas natural en el mercado italiano. El grupo posee el 100% del capital y seconsolida por el método de integración global.

- La sociedad Serviconfort Argentina, S.A. ha cambiado su denominación social por Natural Servicios, S.A.

- Se ha incorporado por integración global la sociedad argentina Natural Energy, S.A.

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El efecto de los cambios más importantes realizados durante el ejercicio en el perímetro de consolidaciónes:

Cambio de

Cambio de integración Otros cambios

integración global proporcional a realizados en el

a puesta en integración perímetro de

equivalencia global consolidación Total

Inmovilizado material e inmaterial neto (2.280.900) 212.700 137.300 (1.930.900)

Capital circulante (642.900) (37.000) 3.900 (676.000)

Socios externos — 48.100 143.700 191.800

Préstamos y deudas financieras

a largo plazo (157.000) 200.100 41.000 84.100

El cambio de integración global a puesta en equivalencia recoge el impacto de la variación en laparticipación y en el método de integración de Enagás, S.A. y de sus sociedades participadas.

El cambio de integración proporcional a integración global refleja el impacto del cambio de métodode integración de Europe Maghreb Pipeline, Ltd. y de Metragaz, S.A.

En el epígrafe de otros cambios realizados en el perímetro de consolidación se incluye el impactode las variaciones ocasionadas por el aumento de las participaciones en las sociedades brasileñas ycolombianas, así como la disminución de las participaciones en las sociedades mexicanas indicadas.

Estos cambios en los métodos de consolidación, básicamente el de Enagás, S.A., dan lugar asignificativas variaciones en la información, por lo que el balance consolidado y la cuenta de pérdidas yganancias consolidada no son comparables entre ambos ejercicios.

d) Marco RegulatorioEn junio de 2000, el Gobierno Español aprobó un Real Decreto Ley que incluía diversas medidas dirigidasa fomentar la liberalización y la competencia en el mercado gasista español. Así, se adelantaba el calendariode apertura del mercado de gas natural para comercialización al año 2003, y para distribución al año 2005.A partir del año 2003, cualquier consumidor podrá elegir suministrador. Por otro lado, se establecía que,hasta el 1 de enero de 2004, el 25% del gas contratado con Argelia a través del gasoducto del Magreb,debería ser asignado, mediante subasta, entre las empresas comercializadoras de gas natural ajenas alGrupo, asignando el resto del contrato a Enagás, S.A. para atender el mercado regulado. En aplicación de laOrden Ministerial de 29 de junio de 2001 y según la Resolución del concurso subasta para su adjudicación,en el mes de noviembre se iniciaron las ventas a sociedades comercializadoras ajenas al Grupo Gas Natural.

Con el fin de dar entrada a otros operadores en el capital de Enagás, S.A., sociedad designadagestor técnico del sistema, propietaria de la red de transporte de alta presión en España, se limitaba al 35%la participación en ella de una sociedad o grupo de sociedades. La Comisión Delegada del Gobierno paraasuntos económicos con fecha 31 de agosto de 2001 aprobó el Plan de actuaciones para la ampliación en elaccionariado de Enagás, S.A., quedando vinculada tanto la empresa como sus accionistas a las condicionessustantivas y plazos contenidos en dicho Plan.

En desarrollo de la Ley 34/1998 del Sector de Hidrocarburos, el Real Decreto 949/2001 por el quese regula el acceso a las instalaciones gasistas y se establece un sistema económico integrado del sector degas natural determina la retribución de las actividades reguladas, los criterios generales para ladeterminación y estructura de las tarifas, peajes y cánones, un sistema de tarifas basado en costes y unprocedimiento de liquidaciones.

Con fecha 15 de febrero de 2002 se aprobaron por el Ministerio de Economía tres ÓrdenesMinisteriales sobre tarifas, peajes, cánones y retribución de las actividades reguladas del sector gasistaespañol, publicadas con fecha 18 de febrero en el Boletín Oficial del Estado y que establecen la retribucióndel año 2002 por todas las sociedades que ejercen la actividad de regasificación, almacenamiento, transporteo distribución en España, así como las fórmulas y criterios de actualización anual de la retribución.

La Orden ECO/2692/2002, de 28 de octubre, ha regulado los procedimientos de liquidación de laretribución de las actividades reguladas del sector del gas natural y de las cuotas con destinos específicos, yha establecido el sistema de información que deben presentar las empresas. El agente encargado de llevar acabo estas liquidaciones será la Dirección General de Política Energética y Minas a propuesta de laComisión Nacional de la Energía.

La liberalización del mercado del gas natural ha iniciado su última etapa con el acceso a libreelección de suministrador por parte de cualquier consumidor desde el 1 de enero de 2003.

El Real Decreto 1434/2002, de 27 de diciembre ha regulado las actividades de transporte,distribución, comercialización, suministro y los procedimientos de autorización de instalaciones de gasnatural, así como las relaciones entre las empresas gasistas y los consumidores, tanto en el mercadoregulado como en el liberalizado.

e) Perspectivas de las sociedades del Grupo en ArgentinaLa Ley nº. 25.561, sancionada por el Congreso Nacional Argentino y promulgada por el Poder EjecutivoNacional (PEN) el día 6 de enero de 2002, declaró la emergencia pública en materia social, económica,administrativa, financiera y cambiaria, modificando la Ley de Convertibilidad y dejando sin efecto lascláusulas de ajuste en dólar o en otras divisas extranjeras y las cláusulas indexatorias basadas en índices deprecios de otros países y cualquier otro mecanismo de ajuste en los contratos celebrados por laAdministración Pública bajo normas de derecho público, comprendidos entre ellos los de obras y serviciospúblicos. De tal manera que los precios y tarifas resultantes de dichas cláusulas quedaron establecidos enpesos a la relación de cambio 1 peso = 1 dólar estadounidense.

Se han emprendido negociaciones con el PEN, enfatizando la protección de la rentabilidad delnegocio, la defensa de las condiciones del contrato de concesión y los intereses de los accionistas, clientes,acreedores, trabajadores y demás participantes directos e indirectos del negocio, tal cual lo previsto en elartículo 9 de la Ley referida, que establece que para la renegociación de los contratos deberán tomarse enconsideración los siguientes criterios: el impacto de las tarifas en la competitividad de la economía y en ladistribución de los ingresos; la calidad de los servicios y los planes de inversión cuando ellos estuviesenprevistos contractualmente; el interés de los usuarios y la accesibilidad de los servicios; la seguridad de lossistemas comprendidos y la rentabilidad de las empresas.

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Nota 2. Normas de valoración

Las principales normas de valoración utilizadas por el Grupo en la elaboración de sus cuentas anuales parael ejercicio de 2002, han sido las siguientes:

a) Gastos de establecimiento. Corresponden a los gastos de constitución, primer establecimiento yampliación de capital, que se amortizan en un periodo de cinco años.

b) Inmovilizaciones inmateriales. Los elementos incluidos en el inmovilizado inmaterial figuran valorados asu precio de adquisición o a su coste de producción, amortizándose en un periodo de cinco años.

Las concesiones administrativas otorgadas por los estados y otras entidades públicas se amortizanen función de la duración de la concesión.

c) Inmovilizaciones materiales. Los bienes comprendidos en el inmovilizado material se valoran al preciode adquisición o al coste de producción, con excepción de la revalorización efectuada como consecuenciade la actualización de balances realizada en el ejercicio de 1996 y de la operación de fusión realizada conanterioridad en el ejercicio de 1991. En aquellos países en que la normativa vigente así lo exige, se valora alprecio de adquisición o valor de tasación ajustado por inflación. (véase Nota 1-b).

Forman parte del inmovilizado material los costes financieros correspondientes a la financiación delos proyectos de infraestructura cuando su periodo de construcción supera un año.

Los costes de renovación, ampliación o mejora son incorporados al activo como mayor valor delbien exclusivamente cuando suponen un aumento de su capacidad, productividad o prolongación de suvida útil, deduciendo en su caso el valor neto contable de los bienes sustituidos.

Los gastos de conservación y mantenimiento se cargan a la cuenta de pérdidas y gananciasconsolidada del ejercicio en que se incurren.

Los importes relacionados con los trabajos efectuados por el Grupo para el inmovilizado materialcorresponden al coste directo de producción.

Se dotan las provisiones por depreciación que sean precisas para cubrir las posibles contingenciasque pueda generar la inactividad del inmovilizado.

El inmovilizado material se amortiza linealmente en base a su vida útil estimada. Los incrementosde valor resultantes de las actualizaciones se amortizan en la vida útil remanente de los elementospatrimoniales actualizados.

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El Grupo amortiza su inmovilizado material siguiendo el método lineal, distribuyendo el coste de losactivos entre los años de vida útil estimada, según el siguiente detalle:

Años de vida

útil estimada

Construcciones 33-50

Instalaciones técnicas (red de transporte y distribución) 20-30

Instalaciones técnicas (Centrales de generación eléctrica por ciclos combinados) 25

Otras instalaciones técnicas y maquinaria 8-20

Útiles y herramientas 3

Mobiliario y enseres 10

Equipos informáticos 4

Elementos de transporte 6

Los activos recibidos sin contraprestación se contabilizan por su valor venal en el inmovilizado material yse reconocen como ingresos, linealmente, en el periodo de amortización de los bienes afectados. Duranteeste periodo los ingresos diferidos se muestran en Ingresos a distribuir en varios ejercicios.

d) Inmovilizaciones financieras. Los valores representativos de capital cuya participación no se hayaconsolidado se registran en el balance de situación consolidado a su coste de adquisición minorado, si fuesepreciso, por las provisiones necesarias para reflejar las desvalorizaciones sufridas.

En aquellos países en que la normativa vigente así lo exige, las anteriores participaciones se valoranen base al valor patrimonial de la sociedad participada, siempre que no representen un efecto significativo.

El valor al que figuran las participaciones en sociedades consolidadas por el método de puesta enequivalencia es el valor teórico-contable.

e) Fondo de comercio de consolidación. La diferencia entre el precio de adquisición de sociedadesparticipadas y el valor teórico-contable correspondiente al porcentaje de participación en el momento de lacompra, ajustado en su caso por las plusvalías o minusvalías tácitas existentes en el momento de laadquisición, se registra en el proceso de consolidación como fondo de comercio y se amortiza con cargo aresultados en el periodo estimado de recuperación de las inversiones realizadas y como máximo en unperiodo de veinte años.

f) Gastos a distribuir en varios ejercicios. Se registran como gastos a distribuir en varios ejercicios los pagosque se devengan en ejercicios futuros, aplicándose a resultados en el periodo que corresponda.

g) Existencias. Se valoran al coste promedio de las compras o producción resultando un valor igual oinferior al de mercado.

Se dotan las provisiones por depreciación que sean precisas para cubrir la obsolescencia de losmateriales.

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h) Deudores y acreedores comerciales y no comerciales. Los débitos y créditos originados por lasoperaciones, ya sean o no consecuencia del tráfico normal del negocio, se registran por su valor nominal yse clasifican a corto o a largo plazo según sea su vencimiento inferior o superior a un ejercicio económico.

Los consumos del suministro de gas y electricidad emitidos y no facturados se incluyen en elepígrafe clientes por ventas y prestaciones de servicios.

Se practican las correcciones valorativas que se estiman necesarias para provisionar el riesgo deinsolvencia. Las cuentas de crédito se muestran por el importe dispuesto.

i) Reservas en sociedades consolidadas por integración global, integración proporcional y puestas enequivalencia. Estas reservas corresponden a la diferencia entre el valor contable de la participación en lassociedades consolidadas y el valor teórico contable de las mismas.

j) Conversión de estados financieros en moneda extranjera. Los estados financieros de sociedadesextranjeras incluidas en el perímetro de consolidación se han convertido a euros aplicando el método deltipo de cambio de cierre. Las partidas de la cuenta de pérdidas y ganancias se han convertido a eurosutilizando el tipo de cambio medio mensual. Las diferencias de conversión surgidas se aplican a Fondospropios.

k) Socios externos. En esta cuenta se refleja la participación de los accionistas minoritarios en los Fondospropios al 31 de diciembre de 2002 de las sociedades consolidadas por el método de integración global.

l) Ingresos a distribuir en varios ejercicios. Las subvenciones de capital no reintegrables se valoran por elimporte concedido y en varios ejercicios se aplican linealmente a resultados en función de la vida útil delactivo cuyo coste financian.

Los restantes ingresos a distribuir en varios ejercicios corresponden básicamente a ingresos porcontraprestación de nuevas acometidas y ramales e ingresos por desplazamiento de red a cargo de tercerosy se imputan a resultados en el periodo de amortización del inmovilizado relacionado.

m) Compromisos para pensiones y obligaciones similares. Los compromisos por pensiones y obligacionessimilares se han materializado con la constitución de los correspondientes contratos de seguro,aportaciones a planes de pensiones del sistema de empleo y provisiones.

Contratos de seguro:Todos los compromisos de pago futuros, contraídos por el Grupo con los empleados afectados en relacióncon el pago de complementos de pensiones de jubilación, viudedad e invalidez, de acuerdo con lasprestaciones acordadas por el Grupo han sido exteriorizados mediante la formalización de contratos deseguro de prima única conforme el Real Decreto 1588/1999 de 15 de octubre por el que se aprueba elReglamento sobre la instrumentación de los compromisos por pensiones de las empresas.

Planes de pensiones del sistema de empleo:El fondo de pensiones se constituye de acuerdo con el plan de pensiones firmado y adaptado a la Ley dePlanes y Fondos de pensiones. Es un plan de contribución definida que cubre los compromisos adquiridospor el Grupo con el personal activo afectado. Reconoce unos derechos consolidados por servicios pasadosy se compromete a la aportación de un porcentaje que oscila entre el 2,85% y el 5% del salariocomputable, según el colectivo de pertenencia. Es un plan de modalidad mixta destinada a cubrir tanto lasprestaciones de jubilación, como los riesgos por invalidez y fallecimiento de los partícipes. Lasaportaciones anuales para cubrir los compromisos devengados por cuenta del Grupo respecto a los planesson contabilizadas con cargo a la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada de cada ejercicio.

Provisiones por otros compromisos:Adicionalmente el Grupo mantiene ciertos compromisos con sus empleados, distintos a los anteriores yque consisten básicamente en premios y complementos especiales y que se constituyen mediante lascorrespondientes provisiones.

n) Otras provisiones. Los compromisos de pago futuros correspondientes a responsabilidades probables ociertas se materializan con la constitución de las correspondientes provisiones para riesgos y gastos. Sudotación se efectúa cuando estas circunstancias se ponen de manifiesto y en función del importe estimadode los riesgos.

o) Impuesto sobre Beneficios. El Impuesto sobre Sociedades del ejercicio se calcula en función delresultado económico antes de impuestos, aumentado o disminuido, según corresponda, por las diferenciaspermanentes con el resultado fiscal, entendiendo éste como la base imponible del citado impuesto yminorado por las bonificaciones y deducciones en la cuota.

Los impuestos anticipados se han registrado únicamente si no existen dudas de su recuperaciónfutura.

p) Los ingresos y gastos se imputan en función de la corriente real de bienes y servicios que representan ycon independencia del momento en que se produce la corriente monetaria o financiera derivada de ellos.

No obstante, siguiendo el principio de prudencia, el Grupo únicamente contabiliza los beneficiosrealizados a la fecha del cierre del ejercicio, en tanto que los riesgos y las pérdidas previsibles, aún siendoeventuales, se contabilizan tan pronto son conocidos.

A partir del 19 de febrero de 2002, con la entrada en vigor del nuevo marco regulatorio del sectorgasista en España (ver nota 1-e), se ha regulado un procedimiento de liquidación para la redistribuciónentre las empresas del sector de la facturación obtenida por peajes, cánones y tarifas netas de cuotas paradestinos específicos, costes de adquisición de gas y retribución de la actividad de suministro a tarifa, deforma que cada empresa perciba los ingresos que le han sido reconocidos por sus actividades reguladas. Laestimación de estas liquidaciones devengadas al 31 de diciembre de 2002, pendientes de liquidar por laComisión Nacional de la Energía, se registran como mayores ingresos por el importe devengado o comomenores ingresos por el importe obtenido que corresponda a otras empresas.

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A la fecha de formulación de estas cuentas anuales no se ha publicado ninguna liquidación; noobstante no se espera que de éstas se deriven diferencias significativas con respecto a las estimacionesrealizadas. En cualquier caso, la Orden Ministerial de 28 de octubre de 2002, por la que se regulan losprocedimientos de liquidación, establece que las desviaciones que se pongan de manifiesto por la aplicacióndel procedimiento de liquidaciones entre los ingresos netos liquidables y las retribuciones acreditadas cadaaño, serán tenidas en cuenta en el cálculo de las tarifas, peajes y cánones de los dos años siguientes.

Las ventas de electricidad, realizadas en base a las Reglas de Funcionamiento del Mercado deProducción Eléctrica que cumplen con el mandato de la Ley 54/1997 de 27 de noviembre del SectorEléctrico, se registran de acuerdo a los consumos reales.

Los ingresos por desplazamientos de red a cargo de terceros se aplican linealmente a resultados enel periodo de amortización del inmovilizado relacionado. Durante este periodo se muestran como Ingresosa distribuir en varios ejercicios, en el pasivo del balance consolidado.

Los importes percibidos por contraprestación de nuevas acometidas y ramales se aplicanlinealmente a resultados en el periodo de amortización del inmovilizado relacionado. Durante este periodose muestran como Ingresos a distribuir en varios ejercicios, en el pasivo del balance consolidado.

Los importes percibidos por contraprestación de derechos de preferencia en suministros de gas seaplican a resultados de acuerdo a su devengo.

q) Diferencias de cambio en moneda extranjera. La conversión en euros de los créditos y débitos enmoneda extranjera se realiza aplicando el tipo de cambio vigente en la fecha de la operación.

Al cierre del ejercicio los saldos nominados en moneda extranjera se ajustan al tipo de cambiovigente en ese momento o al asegurado.

Las diferencias de cambio no realizadas resultantes de las operaciones de financiación específica decobertura del riesgo de cambio de inversiones en sociedades participadas denominadas en monedaextranjera, se incluyen en el epígrafe Diferencias de conversión de los Fondos propios del balanceconsolidado.

r) Participación en beneficios de sociedades puestas en equivalencia. Recoge la participación del Grupo enlos resultados del ejercicio, después de impuestos, obtenidos por las sociedades consolidadas por el métodode puesta en equivalencia.

s) Operaciones con derivados financieros. Es política del Grupo utilizar estos instrumentos comooperaciones de cobertura que tienen por objeto eliminar o reducir significativamente los riesgos operativosy financieros. En la Nota 20 se describen las operaciones realizadas así como su contabilización.

t) Provisión para reestructuración de plantillas. De acuerdo con la normativa laboral vigente, el Grupo estáobligado al pago de indemnizaciones a los empleados con los que, bajo determinadas condiciones,rescindan sus relaciones laborales. Los costes estimados se cargan a resultados en el ejercicio en el que seacuerda y se recogen en el epígrafe Resultados extraordinarios de la cuenta de pérdidas y gananciasconsolidada.

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u) Medio ambiente. Los gastos derivados de las actuaciones empresariales encaminados a la protección ymejora del medio ambiente se contabilizan como gasto del ejercicio en que se incurren. Cuando suponenincorporaciones al inmovilizado material, cuyo fin sea la minimización del impacto medioambiental y laprotección y mejora del medio ambiente, se contabilizan como mayor valor del inmovilizado.

Nota 3. Inmovilizaciones inmateriales

Las variaciones experimentadas por las principales partidas que componen el inmovilizado inmaterial sonlas siguientes:

Ámbito de

Diferencias Consolida-

Saldo al Disminu- de ción y recla- Saldo al

1.1.02 Aumentos ciones conversión sificaciones 31.12.02

Gastos de investigación

y desarrollo 28.713 1.076 — (441) (12.342) 17.006

Concesiones, patentes, licencias,

marcas y similares 950.762 2.165 (23) (258.435) 253.130 947.599

Aplicaciones informáticas 148.470 35.312 (1.090) (13.836) 1.573 170.429

Otro inmovilizado 7.175 754 (12) (1.800) (4.009) 2.108

1.135.120 39.307 (1.125) (274.512) 238.352 1.137.142

Amortización acumulada (239.218) (75.726) 961 44.247 (31.130) (300.866)

Saldo neto 895.902 (36.419) (164) (230.265) 207.222 836.276

En Concesiones, patentes, licencias, marcas y similares se incluyen los costes para la obtención de losderechos exclusivos de uso del gasoducto Magreb-Europa en su tramo marroquí, con un periodo devigencia de carácter renovable que actualmente finaliza en el año 2021, así como la adquisición de ladistribución pública de gas para 93 distritos del Estado de São Paulo en Brasil, con un periodo de vigenciaque finaliza en mayo de 2030 y que puede ser ampliado en 20 años más.

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Nota 4. Inmovilizaciones materiales

Los importes y las variaciones experimentadas durante el ejercicio por las partidas que componen el costedel activo inmovilizado material son los siguientes:

Ámbito de




Terrenos y construcciones 288.380 12.156 (13.574) (21.263) (52.972) 212.727

Instalaciones técnicas

y maquinaria 8.186.975 551.097 (24.272) (552.830) (2.158.776) 6.002.194

Otro inmovilizado 152.314 12.257 (6.522) (15.387) (32.154) 110.508

Anticipos e inmovilizaciones

materiales en curso 680.269 282.612 (1.120) (21.936) (780.260) 159.565

9.307.938 858.122 (45.488) (611.416) (3.024.162) 6.484.994

Durante este ejercicio se ha iniciado la operación comercial de las plantas de generación eléctrica por cicloscombinados de Sant Adrià de Besòs (Barcelona) y San Roque (Cádiz), quedando en el epígrafe deAnticipos e inmovilizaciones en curso principalmente la inversión realizada en la Planta de Arrúbal (La Rioja) que de acuerdo con los calendarios establecidos iniciará su operación comercial en el últimotrimestre del 2004.

La revalorización del inmovilizado material incorporada al amparo del Real Decreto Ley 7/1996 de7 de junio, sobre actualización de balances, tendrá un efecto de 15.279 miles de euros sobre las dotacionespara amortizaciones de inmovilizado del ejercicio 2003.El movimiento del inmovilizado material incorporado por aplicación de la actualización de balances es elsiguiente:

Importe a 1 de enero de 2002 416.737

Bajas (239.520)

Dotación amortización ejercicio (25.806)

Saldo a 31 de diciembre de 2002 151.411

El inmovilizado material incluye la revalorización neta efectuada en el ejercicio de 1991 por la operación defusión por absorción y escisión parcial de las sociedades Catalana de Gas, S.A., Gas Madrid, S.A. y RepsolButano, S.A. por 47.889 miles de euros en terrenos y construcciones.

Los costes financieros, aplicados en el ejercicio a los proyectos de infraestructura en su periodo deconstrucción, han ascendido a 9.775 miles de euros, totalizando como mayor coste del inmovilizadomaterial bruto el importe de 63.917 miles de euros.

Durante este ejercicio se ha procedido a la venta del inmueble sito en la calle Arcs de Barcelona. Lasociedad dispone de un contrato de arrendamiento sobre este inmueble hasta junio de 2005, prorrogablepor 30 meses.

Al 31 de diciembre de 2002, Gas Natural SDG, S.A. había concedido sendas opciones de compra sobreun terreno sito en la Barceloneta (Barcelona) y sobre el inmueble sito en Barcelona, Avenida Portal del’Àngel (Ver nota 21).Las variaciones de las provisiones y amortizaciones acumuladas durante el ejercicio son:

Ámbito de




Provisiones 17.496 — (271) — (13.385) 3.840

Amortizaciones:

Construcciones 68.655 6.326 (3.772) (4.761) (23.628) 42.820

Instalaciones Técnicas

y maquinaria 2.484.102 326.168 (8.632) (137.457) (858.060) 1.806.121

Otro inmovilizado 96.538 14.711 (6.212) (9.540) (24.100) 71.397

2.666.791 347.205 (18.887) (151.758) (919.173) 1.924.178

La Provisión por depreciación cubre las posibles contingencias que pueda generar la inactividad temporalde los activos productivos.

El inmovilizado material incluye elementos en uso totalmente amortizados por importe de 502.236miles de euros.

Es política del Grupo contratar todas las pólizas de seguros que se estimen necesarias para darcobertura a los posibles riesgos que pudieran afectar a los elementos del inmovilizado material.

Nota 5. Inmovilizaciones financieras

El importe y las variaciones experimentadas durante el ejercicio por las partidas que componen elinmovilizado financiero son:

Ámbito de




Participaciones puestas

en equivalencia 54.215 39.576 (16.469) (6.663) 343.730 414.389

Cartera de valores a largo plazo 46.614 2.106 (1.965) (11.126) 16.858 52.487

Créditos comerciales 103.472 6.254 (1.391) (24.371) 33.679 117.643

Otros Créditos 148.598 35.695 (48.248) (27.961) 15.686 123.770

Provisiones (11.809) (416) 64 351 6.227 (5.583)

341.090 83.215 (68.009) (69.770) 416.180 702.706

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El incremento en participaciones puestas en equivalencia se debe a la integración del 40,9% deEnagás, S.A. que hasta el mes de junio se consolidaba por el método de integración global y que comoconsecuencia del proceso desinversor iniciado, ha dejado de ser considerada como empresa del Grupo parapasar a ser considerada como empresa asociada. Las disminuciones corresponden básicamente a laenajenación de la participación del 33,3% que el grupo tenía en Repsol YPF T&T, S.A.

Las participaciones más significativas incluidas en la partida Cartera de valores a largo plazo son lassiguientes:

% total de

Participación del

Domicilio Grupo Actividad

Gas Natural de Álava, S.A. Vitoria 10,0 Distribución de gas

Rotartica, S.A. (iniciando su actividad) Mondragón 42,9 Aplicaciones climatización

Los Créditos comerciales recogen, básicamente, los créditos por venta de instalaciones de gas y porcalefacciones financiadas a largo plazo.

El epígrafe de Otros Créditos incluye básicamente un importe de 30 millones de dólares a recibirde Repsol YPF, S.A. en tres cuotas de 10 millones de dólares cada una pagaderos el 2005, 2006 y 2007 encontraprestación al otorgamiento de un derecho de preferencia para determinados suministros de gas enLatinoamérica, 34.011 miles de euros en fianzas y depósitos y saldos con Administraciones públicas por50.681 miles de euros.

Nota 6. Acciones propias

En cumplimiento del Proyecto de fusión por absorción de Gas Lleida, S.A. y Gas Tarraconense, S.A., eneste ejercicio se ha procedido al canje de 3.972 acciones propias y por cuenta de determinados sociosminoritarios a la venta de las 1.101 acciones propias que poseían de la Sociedad, ingresándose suliquidación en la Caixa General de Dipòsits de la Generalitat de Catalunya. En consecuencia, al 31 dediciembre de 2002 Gas Natural SDG, S.A. no dispone de acciones propias.

Nota 7. Fondo de comercio de consolidación

El movimiento de esta cuenta en el ejercicio ha sido el siguiente:

Saldo al 1 de enero de 2002 56.397

Aumentos 111.789

Diferencia de conversión (11.915)

Amortizaciones (84.344)

Saldo al 31 de diciembre de 2002 71.927

El fondo de comercio de consolidación generado por la adquisición de sociedades extranjeras se registra eneuros al tipo de cambio del momento en que se genera.

Cuando estos fondos de comercio se originan en la compra de participaciones por parte desociedades extranjeras del Grupo, se contabilizan en moneda local y están afectadas por las variaciones deltipo de cambio cuyo impacto se refleja en el epígrafe de Diferencias de conversión.

El aumento del fondo de comercio que se produce durante el ejercicio se origina por lastransacciones realizadas con Iberdrola Energía, S.A. descritas en la nota 1-c. Debido al tratamiento de estaoperación, el fondo de comercio generado por la inversión adicional de participaciones en Colombia se haamortizado en su totalidad en el ejercicio y la parte no amortizada en el ejercicio, correspondiente a lainversión adicional de participaciones en Brasil, se amortiza en 20 años coincidiendo con su deducibilidadfiscal.El saldo, a 31 de diciembre de 2002, del fondo de comercio de consolidación desglosado por sociedadesparticipadas es el siguiente:

Servicios de Energía de México S.A. DE C.V. 3.229

Comercializadora Metrogas, S.A. DE C.V. 38.102

Companhia Distribuidora de Gás do Rio de Janeiro, S.A. 21.853

Ceg-Rio, S.A. 8.743

71.927

Nota 8. Gastos a distribuir en varios ejercicios

La composición de este epígrafe a 31 de diciembre de 2002 es la siguiente:

Ámbito de




Gastos diferidos derivados

de emisión de deuda 4.825 15 (464) — (760) 3.616

Gastos financieros

descuento créditos 9.939 — (9.939) — — —

Gastos por conversión a gas natural 4.765 2.521 — (2.108) — 5.178

Otros gastos 9.970 1.008 (3.853) (2.208) 1.340 6.257

29.499 3.544 (14.256) (4.316) 580 15.051

Los Gastos diferidos derivados de la emisión de deuda corresponden al descuento y gastos relacionadoscon la emisión a largo plazo de 525.000 miles de euros realizada por Gas Natural Finance, B.V. en elejercicio 2000.

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Nota 9. Existencias

La composición del epígrafe de existencias a 31 de diciembre de 2002 es la siguiente:

Provisión por

Coste depreciación Neto

Gas natural 260.283 — 260.283

Materiales y otras existencias 39.986 (508) 39.478

300.269 (508) 299.761

Las existencias de gas natural incluyen básicamente las existencias de gas depositadas en losalmacenamientos subterráneos de Gaviota (Vizcaya), Serrablo (Huesca) y en el yacimiento de Poseidón(Cádiz).

En cumplimiento con las disposiciones establecidas en la Ley 34/1998 del sector de hidrocarburos,el Grupo dispone de las existencias mínimas de seguridad para 35 días de demanda de gas en su ámbitonacional.

Nota 10. Inversiones financieras temporales

La composición de este epígrafe a 31 de diciembre de 2002 es el siguiente:

Saldo al 31.12.02

Cartera de valores e imposiciones a corto plazo 845.544

Otros créditos 53.090

Otras 18.611

917.245

El epígrafe Cartera de valores e imposiciones a corto plazo recoge inversiones en productos financieros por50.438 miles de euros y en valores de renta fija a corto plazo por 551.704 miles de euros. Además seincluyen imposiciones a corto plazo por 236,1 millones de dólares estadounidenses correspondientes aexcedentes coyunturales depositados en entidades financieras.

Otros créditos recoge básicamente los créditos por venta de instalaciones de gas y calefaccionesfinanciadas a corto plazo.

La tasa media de rentabilidad de la cartera de valores e imposiciones a corto plazo ha sido del2,93% para el ejercicio 2002.

Nota 11. Fondos propios

El importe y los movimientos de los epígrafes que integran los Fondos propios al 31 de diciembre de 2002han sido los siguientes:

Distribución Resultado Diferencias

Saldo del resultado del ejercicio de Saldo

al 1.1.02 2001 2002 conversión Otros 31.12.02

Capital suscrito 447.776 — — — — 447.776

Reserva revalorización 225.475 — — — — 225.475

Reserva de fusión 379.915 — — — — 379.915

Reserva legal 89.706 — — — — 89.706

Reserva de acciones propias 121 — — — (121) —

Reserva de redenominación

en euros 755 — — — — 755

Reserva voluntaria y otras

reservas 1.073.152 512.852 — — (1) 1.586.003

Reserva en sociedades

consolidadas 1.011.131 (89.751) — — 20.127 941.507

Diferencias de conversión (58.490) — — (349.641) — (408.131)

Beneficio del ejercicio 570.867 (570.867) 805.865 — — 805.865

Dividendo a cuenta (62.689) 62.689 (76.122) — — (76.122)

3.677.719 (85.077) 729.743 (349.641) 20.005 3.992.749

El Capital social de Gas Natural SDG, S.A. está constituido por 447.776.028 acciones representadas por mediode anotaciones en cuenta de 1 euro de valor nominal cada una, totalmente desembolsadas y con los mismosderechos políticos y económicos.

El Consejo de Administración de Gas Natural SDG, S.A., por acuerdo de la Junta General Ordinariade Accionistas, celebrada el día 30 de abril de 2002, fue autorizado para aumentar el capital social comomáximo en 223.888 miles de euros dentro del plazo de 5 años, mediante desembolso dinerario y en una ovarias veces sin necesidad de nueva autorización. Asimismo fue autorizado por acuerdo de la misma JuntaGeneral Ordinaria de Accionistas, para, que en el plazo máximo de 5 años, pueda emitir títulos de renta fijano convertibles en acciones, representativos de una deuda, bonos, pagarés, obligaciones simples,hipotecarias o garantizadas hasta un total de 1.000.000 miles de euros.

La totalidad de las acciones de Gas Natural SDG, S.A. están admitidas a cotización en las cuatroBolsas Oficiales españolas y cotizan en el mercado continuo. La cotización al fin del ejercicio 2002 se situóen 18,07 euros. Asimismo, la sociedad del Grupo, Gas Natural BAN, S.A. tiene admitidas a cotización en laBolsa de Buenos Aires (Argentina) 159.514.583 acciones que representan el 49 % de su totalidad.

El 23 de diciembre de 2002 el Comité Asesor Técnico del IBEX decidió incluir a Enagás, S.A. conefecto desde el 10 de enero de 2003. La cotización al fin del ejercicio 2002 de las acciones de Enagás, S.A. sesituó en 5,80 euros.

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Las participaciones más relevantes en el capital social de Gas Natural SDG, S.A., a 31 de diciembre de 2002son las siguientes:

Participación en

el capital social %

- Repsol YPF, S.A. 24,04 %

- CaixaHolding, S.A.U. 28,68 %

- Holding de infraestructuras y Servicios Urbanos, S.A. (Hisusa) 5,00 %

Reserva de revalorizaciónLa Reserva de revalorización ha sido aceptada por la Administración Tributaria y es indisponible. El saldopodrá destinarse a la eliminación de resultados contables negativos, a la ampliación del capital social o, apartir del 31 de diciembre de 2006, a reservas de libre disposición. Esta reserva, en el caso de las sociedadesfiliales, figura registrada dentro del epígrafe Reservas en sociedades consolidadas.

Reserva legalDe acuerdo con el Texto Refundido de la Ley de Sociedades Anónimas debe destinarse una cifra igual al10% del beneficio del ejercicio a la reserva legal hasta que ésta alcance al menos el 20% del capital social.La reserva legal podrá utilizarse para aumentar el capital en la parte de su saldo que exceda el 10% delcapital ya aumentado. Salvo para la finalidad mencionada anteriormente, y mientras no supere el 20% delcapital social, esta reserva sólo podrá destinarse a la compensación de pérdidas y siempre que no existanotras reservas disponibles suficientes para este fin.

Reserva en sociedades consolidadasLa Reserva en sociedades consolidadas al 31 de diciembre de 2002 corresponde a:

Enagás, S.A. 165.922

Gas Natural Castilla y León, S.A. 68.451

Gas Natural Cegas, S.A. 51.382

Gas Natural Internacional SDG, S.A. 43.489

Gas Natural Cantabria SDG, S.A. 25.001

Gas Navarra, S.A. 22.059

Desarrollo del Cable, S.A. 18.108

Gas Natural Castilla-La Mancha, S.A. 12.151

Resto de sociedades y ajustes de consolidación 534.944

941.507

Diferencias de conversiónCorresponden a la diferencia entre los activos y pasivos de las sociedades del Grupo en moneda extranjera,convertidos al tipo de cambio de cierre y sus fondos propios valorados al tipo de cambio histórico.

La disminución de las diferencias de conversión por la conversión de los estados financieros de lassociedades en moneda extranjera del Grupo al tipo de cambio vigente al 31 de diciembre de 2002 respectoal tipo de cambio al cierre del ejercicio anterior, se sitúa en 86.200 miles de euros para las sociedadesargentinas, 128.402 miles de euros para las sociedades brasileñas y 82.428 miles de euros para las sociedadesdel Grupo en México.

DividendosEl Consejo de administración acordó el 16 de diciembre de 2002 distribuir un dividendo a cuenta de 0,17euros brutos por acción, por importe total de 76.122 miles de euros pagado a partir del 10 de enero de2003.

Gas Natural SDG, S.A. contaba a la fecha de aprobación del dividendo a cuenta, con la liquideznecesaria para proceder a su pago de acuerdo con los requisitos de los artículos 194.3 y 216 del TextoRefundido de la Ley de Sociedades Anónimas.

Nota 12. Socios externos

El movimiento de esta cuenta en el ejercicio ha sido el siguiente:


Aumentos por:

Aportaciones de fondos 835

Variaciones de participaciones y perímetro de consolidación 191.749

Ajustes por inflación y otros 10.439

Disminuciones por:

Participación resultados del ejercicio (7.781)

Diferencias de conversión (107.226)

Distribución resultado 2001 (16.069)

Distribución a cuenta resultado 2002 (12.542)


Los aumentos se han originado básicamente por cambios en el perímetro de consolidación que hansupuesto el incremento o la aparición de socios externos, en concreto por el cambio de método deconsolidación de integración proporcional a global en el caso de nuestras sociedades en Colombia y por laenajenación de un 13,2% del capital de Gas Natural México, S.A. DE C.V. sociedad de la que el Grupo teníauna participación del 100% a 31 de diciembre de 2001.

Las disminuciones recogen el impacto de las diferencias de conversión negativas, originadasbásicamente en Gas Natural BAN, S.A. por la depreciación del peso argentino frente al dólar.

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El saldo de Socios externos al 31 de diciembre de 2002 por sociedades es el siguiente:

Participaciones

en capital Participaciones

y reservas en resultados Total

Subgrupo Colombia 68.475 8.074 76.549

Subgrupo México 42.939 (4.565) 38.374

Subgrupo Argentina 37.275 (31.433) 5.842

Europe Maghreb Pipeline, Ltd. 17.354 19.206 36.560

Gas Galicia SDG, S.A. 13.895 (261) 13.634

Gas Natural Castilla y León, S.A. 7.730 1.315 9.045

Resto 21.119 (117) 21.002

208.787 (7.781) 201.006

Nota 13. Ingresos a distribuir en varios ejercicios

El movimiento en el ejercicio ha sido el siguiente:

Diferencias Ámbito y

Saldo al Disminu- de reclasifica- Saldo al

1.1.02 Aumentos ciones conversión ciones 31.12.02

Subvenciones de capital 462.206 31.342 (15.384) — (426.482) 51.682

Activos recibidos sin

contraprestación 82.050 — (1.958) (45.781) — 34.311

Ingresos por contraprestación

de nuevas acometidas y ramales 71.088 15.133 (3.861) (678) (9.857) 71.825

Ingresos por desplazamiento

de red a cargo de terceros 45.059 9.860 (3.570) (2.785) 9.857 58.421

Otros ingresos 75.507 23.814 (3.906) (198) (40.654) 54.563

735.910 80.149 (28.679) (49.442) (467.136) 270.802

La disminución de los Ingresos a distribuir en varios ejercicios respecto de su saldo a inicio del ejercicioestá ocasionada por no consolidar a Enagás, S.A. por integración global y se centra en los epígrafes deSubvenciones de capital y Otros ingresos, que incluían los derechos de uso de gasoductos de transporte. EnOtros Ingresos se incluye la contraprestación del otorgamiento del derecho de preferencia que se mencionaen la nota 5.

Nota 14. Provisiones para riesgos y gastos

El saldo de la Provisión para pensiones al 31 de diciembre de 2002 y su movimiento en el ejercicio son lossiguientes:


Dotaciones 2.227

Pagos (9.555)


Los pagos realizados en el ejercicio se corresponden básicamente a la exteriorización, en parte, de loscompromisos sobre las pensiones del personal activo.

La provisión para pensiones corresponde a las establecidas por Gas Natural SDG, S.A., Gas Natural Cegas, S.A., Gas Natural Castilla y León, S.A., Gas Natural Andalucía, S.A., Gas NaturalCantabria SDG, S.A. y Gas Natural Murcia SDG, S.A.. Estas sociedades tienen un plan de pensiones demodalidad mixta, de aportación definida para jubilación y de prestación definida para invalidez yfallecimiento. Estas prestaciones son en todos los casos adicionales de las que la Seguridad Social otorgue alos empleados.

Los pasivos en relación con el personal afectado están totalmente provisionados a 31 de diciembrede 2002.

Las dotaciones anuales para cubrir los compromisos devengados por cuenta de las sociedadesrespecto a los planes son contabilizadas con cargo a la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada de cadaejercicio.

El saldo de Otras provisiones al 31 de diciembre de 2002 corresponde básicamente a las provisionesconstituidas para responsabilidades probables relativas a contingencias identificadas.

El movimiento de Otras provisiones durante el ejercicio ha sido el siguiente:


Dotaciones 86.506

Aplicación y cancelaciones (9.998)


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Nota 15. Acreedores a largo plazo

Préstamos y deuda financieraEl detalle de los préstamos y deudas financieras a corto y largo plazo a 31 de diciembre de 2002 es elsiguiente:

Largo Plazo Corto Plazo Total

Emisiones de obligaciones y otros valores negociables

Principal en euros 525.000 — 525.000

Principal en otras divisas 31.073 1.062 32.135

Intereses devengados — 28.583 28.583

Deudas con entidades de crédito

Deuda en euros 409.064 191.289 600.353

Deuda en dólares estadounidenses 856.385 153.680 1.010.065

Deuda en otras divisas 205.709 168.539 374.248

Otras deudas financieras

Deuda en euros — 96 96

Deuda en dólares estadounidenses — 18.257 18.257

Deuda en otras divisas — 226 226

2.027.231 561.732 2.588.963

Las emisiones de Obligaciones y otros valores negociables corresponden básicamente a la deuda emitidapor Gas Natural Finance B.V. en base a los programas Euro Medium Term Notes, garantizada por Gas Natural SDG, S.A.

En Otras deudas financieras se incluye un préstamo de 18,7 millones de dólares estadounidensesconcedido por el Grupo Repsol YPF a tipo de interés de mercado.

A la fecha de cierre del ejercicio el Grupo tenía créditos no dispuestos concedidos por entidadesfinancieras por importe de 611.590 miles de euros.

La financiación del Grupo se reparte en un 56% aproximadamente a tipo fijo y un 44% a tipovariable. Los tipos variables han sido fijados mediante la adición de un diferencial a los tipos de referencia(LIBOR o EURIBOR, básicamente). El tipo de interés medio ha ascendido al 5,73%.

Los periodos de amortización son los siguientes:

Año 2004 292.073

Año 2005 389.275

Año 2006 205.067

Año 2007 260.796

Año 2008 355.020

Más de 5 años 525.000

2.027.231

La aplicación de la devaluación del peso argentino ha supuesto unas diferencias negativas decambio de 105.937 miles de euros al considerar una relación de cambio de 1 dólar/ 3,32 pesos argentinos enla deuda financiera que Gas Natural BAN, S.A. tiene contratada en dólares a 31 de diciembre de 2002, frente altipo de cambio utilizado al cierre del ejercicio anterior de 1 dólar/1.70 pesos argentinos.

Otros acreedoresSe incluyen en este epígrafe 93.463 miles de euros en concepto de Administraciones públicas a largo plazo,de los cuales 83.211 corresponden a impuestos diferidos a largo plazo por la enajenación del 51,9% deEnagás, S.A.

Nota 16. Situación fiscal

El Grupo Fiscal representado por Gas Natural SDG, S.A. como sociedad dominante, tributa desde el año 1993en Régimen de Declaración Consolidada conforme al Régimen Especial de Grupos de Sociedades reguladopor la Ley 4/1995, lo que implica la determinación de forma conjunta del resultado fiscal del Grupo y lasdeducciones y bonificaciones a la cuota.

Para el ejercicio 2002, la Ley de Medidas Fiscales, Administrativas y de Orden Social, Ley 24/2001del 27 de diciembre, disminuye el porcentaje de participación necesario para que una sociedad se incorporea un Grupo Fiscal del anterior 90% a un 75%. Este hecho ha supuesto la inclusión en el Grupo Fiscal detres sociedades, Gas Navarra, S.A., Gas Natural Rioja, S.A., e Iberlink Ibérica, S.A.

Tras la venta de acciones de Enagás, S.A., el porcentaje de participación del Grupo es de un 40,9%,lo que ha supuesto su exclusión del Grupo Fiscal.

A 31 de diciembre de 2002, el Grupo Consolidado Fiscal lo constituyen además de Gas Natural SDG, S.A. las sociedades: Gas Natural Castilla y León, S.A., Gas Natural Cegas, S.A., Gas NaturalCastilla La Mancha, S.A., Compañía Auxiliar de Industrias Varias, S.A., Gas Natural Informática, S.A.,Equipos y Servicios, S.A., Gas Natural Servicios SDG, S.A., Gas Natural Andalucía, S.A., Gas NaturalInternacional SDG, S.A., Gas Natural Extremadura, S.A., Holding Gas Natural, S.A., La Propagadora del Gas, S.A., La Energía, S.A., Sagane, S.A., Gas Natural Cantabria SDG, S.A., Gas Natural Murcia SDG, S.A., Gas Natural Latinoamericana, S.A., Desarrollo del Cable, S.A., Gas Natural Electricidad, S.A., Gas NaturalComercializadora, S.A., Gas Natural Aprovisionamientos, S.A., Gas Natural Trading, S.A., Gas Navarra, S.A.,Gas Natural Rioja, S.A. e Iberlink Ibérica, S.A.

El resto de las sociedades incluidas en el perímetro de consolidación tributan individualmente.El Impuesto sobre Sociedades se calcula a partir del resultado económico o contable, obtenido por

la aplicación de principios de contabilidad generalmente aceptados, que no necesariamente ha de coincidircon el resultado fiscal, entendiendo éste como la base imponible del impuesto.

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La conciliación de la diferencia existente entre el resultado contable del ejercicio con la base imponible es lasiguiente:

Resultado contable consolidado antes de impuestos 1.010.981

Diferencias permanentes: (82.941)

De las sociedades individuales (327.049)

De los ajustes de consolidación 244.108

Diferencias temporales: (92.600)

De las sociedades individuales

Provisiones 50.005

Otros conceptos (142.605)

Base Imponible 835.440

Las diferencias permanentes de las sociedades individuales incluyen como partidas más significativas lasplusvalías obtenidas en las enajenaciones del 59,1% de Enagás, S.A. y del 13,3% de Gas Natural México, S.A. DE C.V.

De acuerdo con la ley 43/1995 de 27 de diciembre del Impuesto sobre Sociedades, en su artículo 20 bis 2, la plusvalía obtenida por Gas Natural SDG, S.A. por la venta de la participación del 13,25% de Gas Natural México, S.A. DE C.V., está exenta de tributación.

En base a esta misma Ley, pero en su Disposición Adicional 14ª, no se han integrado en la baseimponible del Impuesto sobre Sociedades los beneficios obtenidos como consecuencia de la Oferta Públicade Venta de Acciones de Enagás, S.A., quedando una parte de los mismos pendiente de imputar hasta queno se den de baja en el balance consolidado los bienes y derechos en los que se reinvierta.

Las diferencias permanentes de consolidación corresponden a la amortización dotada por fondosde comercio no deducibles, a la retrocesión de provisiones no deducibles y a los ajustes de consolidación deoperaciones de enajenación de participaciones antes comentada.

Las deducciones a la cuota aplicadas en el ejercicio 2002 han ascendido a 116.245 miles de euros ylas retenciones e ingresos a cuenta a 105.015 miles de euros.

El importe y las variaciones experimentadas por el Impuesto sobre Sociedades anticipado/diferido son:

Saldo al Saldo al

1.1.02 Variación 31.12.02

Impuestos anticipados

Provisión para pensiones 47.697 (5.048) 42.649

Otras provisiones para riesgos y gastos 20.240 (10.523) 9.717

Créditos fiscales 38.537 11.455 49.992

Otros conceptos 13.537 33.931 47.468

120.011 29.815 149.826

Impuestos diferidos

Libertad de amortización 17.467 (2.396) 15.071

Enajenación de inmovilizaciones financieras — 83.211 83.211

Diferimiento reinversión inmovilizado 2.943 (87) 2.856

Otros conceptos 14.604 90 14.694

35.014 80.818 115.832

Continúan en este ejercicio las actuaciones inspectoras al Grupo Consolidado Fiscal de Gas Natural SDG, S.A. relativas al Impuesto sobre Sociedades para el periodo 1995 a 1998 y al Impuestosobre el Valor Añadido y Retenciones de Rendimientos del Trabajo y Capital Mobiliario para el periodoagosto de 1997 a diciembre de 2000. El resto de impuestos se encuentran abiertos a inspección tributariapor el periodo legalmente no prescrito.

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Nota 17. Ingresos y gastos

La cuenta analítica de pérdidas y ganancias comparativa del Grupo, correspondiente a los ejercicios 2001 y2002 es la siguiente:

2002 2001

+ Importe neto de la cifra de negocio 5.267.889 5.530.640

+ Otros ingresos 75.241 117.773

= Valor total de la producción 5.343.130 5.648.413

– Compras netas (3.226.646) (3.361.224)

– Gastos externos y de explotación (504.748) (527.743)

= Valor añadido ajustado 1.611.736 1.759.446

– Gastos de personal (245.757) (275.565)

= Resultado bruto de explotación 1.365.979 1.483.881

– Dotación amortizaciones de inmovilizado (424.680) (450.715)

– Variación provisiones de circulante (34.572) (14.537)

= Resultado neto de explotación 906.727 1.018.629

+ Ingresos financieros 157.541 86.733

– Gastos financieros (375.147) (388.807)

+ Intereses y diferencias cambio capitalizados 9.775 15.312

+/- Resultados sociedades puestas en equivalencia 31.399 8.614

– Amortización del fondo de comercio de consolidación (84.344) (3.204)

= Resultado actividades ordinarias 645.951 737.277

+/- Resultados procedentes del inmovilizado 525.134 31.080

+/- Otros resultados extraordinarios (160.104) (10.853)

= Resultado consolidado antes de impuestos 1.010.981 757.504

– Impuesto sobre sociedades (212.897) (196.669)

– Resultado atribuido a socios externos 7.781 10.032

= Resultado del ejercicio atribuido a la sociedad dominante 805.865 570.867

Importe neto de la cifra de negociosSu composición es la siguiente:

Ventas de gas natural 3.964.651

Ventas de energía eléctrica 165.512

Otras ventas 171.599

Servicio de acceso de terceros a las redes de energía 817.550

Servicio de alquiler de instalaciones 72.573

Otros servicios 76.004

5.267.889

La composición de este epígrafe por actividades es la siguiente:

2002

Distribución de gas 2.134.479

Comercialización 1.336.837

Generación y trading de electricidad 86.149

Comunicaciones 22.138

Trading y transporte de gas 944.333

Argentina 154.807

Resto de Latinoamérica 592.656

Enagás 277.394

Otras actividades 5.071

Ajustes de consolidación (285.975)

5.267.889

PersonalEl número medio de empleados del Grupo durante el ejercicio, distribuido por categorías, es el siguiente:

España Exterior Total

Dirección 250 130 380

Personal técnico 1.905 1.432 3.337

Personal administrativo y comercial 748 562 1.310

Profesionales de oficio y personal auxiliar 588 466 1.054

3.491 2.590 6.081

Gastos externos y de explotaciónLa composición de este epígrafe corresponde básicamente a los costes de estructura, cuyos principalescomponentes son: reparaciones y conservación, costes informáticos, publicidad, servicios exteriores,arrendamientos e impuestos.

Participación en beneficios de sociedades puestas en equivalenciaLas principales partidas que componen este epígrafe corresponden a los resultados de las participacionesminoritarias del Grupo en sociedades distribuidoras de gas natural en España, Gas de Euskadi, S.A. y Gas Aragón, S.A. y a partir de 1 de julio de 2002 a la consolidación por puesta en equivalencia de losresultados del Grupo Enagás.

Resultados extraordinariosLos resultados extraordinarios positivos corresponden básicamente a las plusvalías generadas por laenajenación de inmovilizado, así como los gastos y provisiones relacionados con los mismos. Lasoperaciones más destacadas del ejercicio han sido las enajenaciones del 59,1% de Enagás, S.A. y del 13,25%de Gas Natural México, S.A. DE C.V.

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Los resultados extraordinarios negativos corresponden básicamente a las dotaciones a Provisionespara riesgos y gastos, a correcciones en estimaciones del ejercicio anterior básicamente motivadas por elcambio en el sistema de retribución de las actividades reguladas en España y a otros gastos de ejerciciosanteriores.

Impuesto sobre sociedadesEl tipo efectivo de gravamen al cierre del ejercicio ha sido del 21%. Esta mejora ha sido posible por laaplicación del régimen fiscal previsto en la disposición adicional 14ª de la Ley 43/1995 de 27 de diciembredel Impuesto sobre Sociedades, para las transmisiones de activos realizadas en cumplimiento dedisposiciones con rango de Ley y de la normativa de defensa de la competencia, que permite la aplicaciónde la deducción del 17% de las rentas positivas obtenidas por la venta de las Inmovilizaciones financieras,en tanto que el importe total sea reinvertido.

Transacciones en moneda extranjeraLas transacciones en moneda extranjera, llevadas a cabo en el ejercicio, han sido las siguientes:

España Exterior Total

Compras 1.675.900 477.100 2.153.000

Ventas 503.900 747.500 1.251.400

Otras transacciones (10.000) (54.600) (64.600)

2.169.800 1.170.000 3.339.800

Nota 18. Medio Ambiente

Durante el ejercicio 2002, el Grupo ha continuado realizando actuaciones encaminadas a la minimizacióndel impacto medioambiental, entre las que cabe destacar la renovación de redes y acometidas, elmantenimiento de la certificación de la Gestión Medioambiental según la Norma ISO 14001 por AENOR,el empleo de métodos de perforación en carga para llevar a cabo la conexión a gasoductos de la red dedistribución, la gestión de residuos generados, el control y reducción de la emisión de ruido en diversasinstalaciones.

Todas estas actuaciones medioambientales realizadas en el ejercicio 2002 han alcanzado unasinversiones totales de 30.472 miles de euros, lo que representa unas inversiones y amortizacionesacumuladas incluidas en el activo del balance de situación de 199.656 y 25.284 miles de euros,respectivamente.

Además se han realizado actividades de patrocinio, formación y divulgación medioambiental.Las posibles contingencias, indemnizaciones y otros riesgos, de carácter medioambiental en las que

pudiera incurrir el Grupo están adecuadamente cubiertas con las pólizas de seguro de responsabilidad civilque tiene suscritas.

El Grupo no ha percibido ninguna subvención ni ingreso como consecuencia de actividadesrelacionadas con el medio ambiente.

Nota 19. Remuneraciones a los miembros del Consejo de Administración

Durante el ejercicio 2002, el importe devengado por los miembros del Consejo de Administración de Gas Natural SDG, S.A. ascendió a 2.343 miles de euros, comprendiéndose en estas cantidades tanto lasatribuidas por su pertenencia al Consejo de Administración, como las correspondientes, en su caso, a lasrelaciones de tipo laboral o responsabilidades directas que pudieran tener a distintos niveles ejecutivos.Asimismo, incorpora el importe devengado por aquellos miembros del Consejo de Administración que hanparticipado en los órganos de gestión de sociedades del Grupo.

Los préstamos concedidos a los miembros del Consejo de Administración de la sociedaddominante en el ejercicio 2002 han ascendido a 11 miles de euros y las obligaciones contraidas en materiade pensiones a 7 miles de euros, no existiendo obligación alguna en materia de seguros de vida.

Nota 20. Otra información

AuditoríaLos honorarios percibidos durante el ejercicio por PricewaterhouseCoopers por servicios de auditoría yotros servicios prestados al Grupo relacionados con la auditoría, ascendieron a 1.131 miles de euros.

Asimismo, los honorarios percibidos durante el ejercicio por otros servicios prestados al Grupopor otras sociedades que utilizan la marca PricewaterhouseCoopers, ascendieron a 4.030 miles de euros, delos cuales 3.271 miles de euros corresponden a servicios de consultoría realizados con dicha marca y queactualmente son prestados por IBM Consulting Services, S.L.

Incentivos a Medio PlazoEn los meses de diciembre de 2000, 2001 y 2002 la Comisión de Nombramientos y Retribuciones aprobósendos programas de incentivos en metálico a medio plazo referenciados a la evolución del valor de laacción de Gas Natural SDG, S.A., para un colectivo de altos directivos.

Estos incentivos a medio plazo están ligados a su permanencia en la Sociedad durante la vigencia delos mismos, estando la efectividad del incentivo del 2002 supeditada a la aprobación de la Junta General deAccionistas de la Sociedad. Los beneficiarios podrán ejercitar el mencionado derecho sobre un númeroequivalente de acciones que previamente se le hayan asignado, a un determinado precio de referencia,durante determinadas fechas, hasta un tercio cada año y acumulables en los años siguientes por la parte noejercitada.

Para hacer frente a los posibles desembolsos que se pudieran originar, se han contratado opcionesde compra sobre las acciones de la Sociedad con una entidad financiera que se liquidarán al vencimiento ycon el mismo precio de referencia.

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El detalle de las opciones asignadas al 31 de diciembre de 2002 es el siguiente:

Tipo de Número de Fechas de Prima

operación títulos vencimiento (miles de euros)

Incentivo 2000 De compra 256.187 Durante 5 días 1.629

laborables siguientes al

1 de marzo 2002, 2003 y 2004



1 de marzo 2003, 2004 y 2005



1 de marzo 2004, 2005 y 2006

El coste de estas opciones se ha registrado en el epígrafe Gastos de personal de la cuenta de pérdidas yganancias consolidada de cada ejercicio.

Operaciones de cobertura sobre tipos de cambioComo instrumento de cobertura de ciertas transacciones de compra venta de gas denominadas en monedaextranjera, el Grupo contrata seguro de cambio para la compra y venta de dólares estadounidenses. Al 31de diciembre de 2002 el valor nominal de los contratos de compra es de 69 millones de dólaresestadounidenses con vencimiento en 2003 y el valor nominal de los contratos de venta asciende a 75millones de dólares estadounidenses con el mismo vencimiento.

Al cierre de cada ejercicio los contratos se ajustan al tipo de cambio vigente a esa fecha y lasdiferencias de cambio resultantes se registran en la cuenta de pérdidas y ganancias.

Operaciones de cobertura sobre tipos de interésEl Grupo tiene contratados a 31 de diciembre de 2002 las siguientes operaciones de permuta financiera detipo de interés:

Nocional contratado Vencimiento

De variable a variable 120 millones de euros 2007

De variable a fijo 100 millones de euros 2003

De fijo a variable 500 millones de pesos mejicanos 2003

Los gastos financieros devengados por esta operación se contabilizan en la cuenta de pérdidas y gananciasconsolidada de acuerdo con las liquidaciones del swap.

Permutas financieras mixtas de divisas y tipos de interés (Cross Currency and Interest Rate Swap)Al 31 de diciembre de 2002 el Grupo tiene contratadas operaciones de permuta financiera mixta de divisasy tipos de interés, mediante las cuales ha transformado deudas en diferentes divisas en la moneda funcionalde la entidad que contrata la operación (real brasileño) y que ascienden a 47 millones de dólaresestadounidenses con vencimiento entre los ejercicios 2003 y 2005.

Los intereses de estas operaciones se registran como ingresos y gastos financieros a lo largo de laduración de los contratos.

Otros compromisosA 31 de diciembre, el Grupo es titular de diversos contratos de aprovisionamiento de gas natural, en base alos cuales, dispone de derechos de compra de gas para el periodo 2003-2030 por un total de 4.136.435GWh. Todos los contratos incluyen cláusulas del tipo take or pay. Asimismo, tiene contratos que incluyencompromisos firmes de venta para el periodo 2003-2020 por un importe de 309.743 GWh.

Además, el Grupo es titular de contratos de transporte de gas natural, en base a los cuales disponede derechos de transporte de gas para el periodo 2003-2033 por un total de 30.769 GWh, con cláusulas shipor pay.

Durante el ejercicio 2002, el Grupo ha dispuesto en régimen de "time charter" del alquiler,básicamente a largo plazo, de 10 buques criogénicos para el transporte de GNL con unas capacidades entre25.000 m3 y 140.000 m3 y que son gestionados por Gas Natural Trading SDG, S.A.. El importe del alquiler asatisfacer para el conjunto de estos buques asciende, aproximadamente, a 109 millones de euros por año.

Adicionalmente se ha contratado el fletamento en régimen de "time charter" de 2 buquescriogénicos para el transporte de GNL con una capacidad de 138.000 m3, estando su entrega prevista afinales de 2003. De acuerdo a estos contratos el Grupo se ha comprometido al alquiler durante un periodoinicial de 20 años desde su entrega, teniendo la opción de ampliarlo mediante dos prórrogas de cinco años ydisponiendo de una opción de compra al cabo de los 20 años.

A 31 de diciembre de 2002, Gas Natural SDG, S.A. ha otorgado avales a sociedades del Grupo porimporte de 1.021.228 miles de euros. Asimismo ha solicitado avales a entidades financieras por importe de195.890 miles de euros por litigios en curso y tráfico comercial de las sociedades del Grupo.

El Grupo estima que los pasivos no previstos al 31 de diciembre de 2002 que pudieran originarsepor los avales prestados, si los hubiera, no serían significativos.

Por acuerdo de la Junta General Extraordinaria de Accionistas de fecha 5 de diciembre de 2002 se aprobó la fusión por absorción de Lauroste, S.L. por Gas Natural Internacional SDG, S.A., mediantedisolución, sin liquidación de la primera y el traspaso de su patrimonio a favor de la sociedad absorbente,como sucesora universal, comprendiendo todos los elementos que integran el activo y pasivo de Lauroste, S.L.

Con fechas 27 de septiembre y 4 de diciembre de 2002, la Comisión Ejecutiva de Gas Natural SDG, S.A. aprobó la disolución de Compañía Auxiliar de Industrias Varias, S.A. y la disoluciónsin liquidación de Gas Natural Latinoamericana, S.A., operaciones que se realizarán en el ejercicio 2003.

Nota 21. Acontecimientos posteriores al cierre

Con fecha 17 de enero de 2003 se han publicado en el Boletín Oficial del Estado tres Órdenes Ministerialespor las que se actualiza la retribución de las actividades reguladas del sector gasista para el año 2003 y seestablecen unos nuevos peajes y cánones. Asimismo, con fecha 20 de enero de 2003 y mediante Resoluciónde la Dirección General de Política Energética y Minas, se han publicado las nuevas tarifas. El impacto enel ámbito nacional del Grupo Gas Natural de estas medidas es:

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La retribución de distribución reconocida para el año 2003 ha alcanzado el importe de 877 millonesde euros, lo que representa un incremento del 9% respecto a la del año anterior. Este aumento obedece alcrecimiento previsto de la actividad del Grupo para el año 2003, a la previsión de IPC e IPRI realizada porel regulador y al mantenimiento de los factores de eficiencia. Cabe resaltar también que se ha anunciado elmantenimiento de los mencionados factores de ponderación y eficiencia para el año 2004.

La retribución a percibir por el concepto de suministro a tarifa en el año 2003 será muy similar a ladel año 2002, en la medida que, si bien se producirá un traspaso de clientes al mercado liberalizado, esteefecto se verá compensado por el esfuerzo de captación de nuevos clientes a tarifa, acompañado de laactualización de los parámetros.

Por último, en relación con el transporte secundario, la retribución histórica se ha actualizado deacuerdo con el 85% del IPH. Las nuevas inversiones se han reconocido a los costes estándares aprobadosen la O.M. de febrero de 2002, actualizados por el 75% del IPH, y la tasa de retribución financiera a aplicarha sido superior al 6%. Todo ello lleva a un incremento de la retribución por este concepto del 5%,alcanzando los 16 millones de euros.

Con fecha 24 de enero de 2003, en Argentina el Poder Ejecutivo Nacional emitió el Decreto deNecesidad y Urgencia nº. 120/03 que a su vez, fue complementado con el Decreto nº. 146/03, mediante elcual se ajustó, en forma transitoria y hasta tanto concluya el Proceso de Renegociación, las tarifas de losservicios públicos de gas y energía eléctrica. Dicha readecuación transitoria fue reglamentada, en lo que a laindustria del gas natural respecta, por la resolución ENARGAS nº. 2.787 del 30 de enero de 2003, la cualreflejó incrementos del margen de distribución entre el 7,2% (para los clientes residenciales) y el 12,3%para la tarifa GNC.

Con posterioridad a ello, los Defensores del Pueblo de la Nación, la Defensora del Pueblo de laCiudad de Buenos Aires, así como las Asociaciones de Consumidores iniciaron acciones ante la JusticiaFederal solicitando se declare la inconstitucionalidad del Decreto nº. 120/03 y se decreten medidascautelares suspendiendo los efectos de la referida norma.

El 18 de febrero de 2003 la Justicia Federal Contencioso Administrativa resolvió no hacer lugar alpedido de la Defensora del Pueblo de la ciudad de Buenos Aires de suspensión del aumento dispuesto porel decreto anteriormente mencionado, disponiendo como medida cautelar ciertas obligaciones deinformación a cargo del Estado.

El 25 de febrero de 2003 la Justicia Federal Contencioso Administrativa resolvió hacer lugar alpedido de las Asociaciones de Consumidores, suspendiendo cautelarmente la aplicación del aumentodispuesto por el Decreto anteriormente mencionado. El Gobierno de la Nación Argentina ha anunciado suintención de recurrir este fallo.

En el mes de enero de 2003 se ha procedido a la venta del inmueble sito en la Avinguda Portal del’Àngel (Barcelona), sobre el que se había concedido una opción de compra. La Sociedad dispone de uncontrato de arrendamiento sobre este inmueble hasta julio de 2005, prorrogable por 30 meses.

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Nota 22. Cuadro de financiación consolidado

El cuadro de financiación consolidado es el siguiente:(En miles de euros)

Aplicaciones 2002 2001

Gastos de establecimiento y a distribuir 6.059 23.992

Adquisiciones de inmovilizado: 1.060.941 987.865

Inmovilizaciones inmateriales 39.307 34.256

Inmovilizaciones materiales 858.122 935.298

Inmovilizaciones financieras 163.512 18.311

Dividendos: 158.297 166.787

De la sociedad dominante 147.767 134.333

De las sociedades del Grupo atribuido a socios externos 10.530 32.454

Cancelación o traspaso a corto plazo de deuda a largo plazo 545.791 911.257

Cancelación o traspaso a corto plazo de ingresos diferidos 2.126 658

Provisiones para riesgos y gastos 13.261 31.454

Total aplicaciones 1.786.475 2.122.013

Exceso de orígenes sobre aplicaciones 501.371 —

(aumento del capital circulante)

Orígenes 2002 2001

Recursos procedentes de las operaciones 909.450 1.003.758

Ingresos a distribuir en varios ejercicios 80.150 48.950

Deudas a largo plazo 196.186 59.893

Enajenación de inmovilizado: 1.120.702 99.703

Inmovilizaciones inmateriales 164 83

Inmovilizaciones materiales 32.304 82.939

Inmovilizaciones financieras 1.088.234 16.681

Cancelación anticipada o traspaso a corto plazo

de inmovilizaciones financieras (18.960) 231.155

Otros orígenes 318 7.389

Total orígenes 2.287.846 1.450.848

Exceso de aplicaciones sobre orígenes — 671.165

(Disminución del capital circulante)

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Variación del capital circulante

2002 2001

Aumentos Disminuciones Aumentos Disminuciones

Existencias — 88.696 — 21.710

Deudores 457.321 — 75.745 —

Acreedores — 356.487 — 915.277

Inversiones financieras temporales 555.189 — 190.223 —

Tesorería — 58.798 831 —

Ajustes por periodificación — 7.158 — 977

Total 1.012.510 511.139 266.799 937.964

Variación del capital circulante 501.371 — — 671.165

La conciliación del resultado contable con los recursos procedentes de las operaciones es la siguiente:

2002 2001

Resultado del ejercicio 798.084 560.835

Aumento del resultado:

Dotación a las amortizaciones y aplicación

de los gastos a distribuir 438.120 454.234

Diferencias negativas de cambio 94.825 113.991

Dotación a la provisión para riesgos y gastos 88.733 11.538

Sociedades puestas en equivalencia (Dividendos) 16.469 9.346

Amortización del fondo de comercio de consolidación 84.344 3.204

Disminución del resultado:

Beneficios en enajenación del inmovilizado (451.523) (31.286)

Ingresos y gastos diferidos (88.434) (79.994)

Aplicación de provisiones para riesgos y gastos (39.794) (32.852)

Sociedades puestas en equivalencia (Resultados) (31.374) (5.258)

Total 909.450 1.003.758

Anexo - Principales sociedades participadas del Grupo

Sociedad País Actividad Método de consolidación

Sagane, S.A. España Aprovisionamiento de gas I.G.Gas Natural Aprovisionamientos SDG, S.A. España Aprovisionamiento de gas I.G.Gas Natural Trading SDG, S.A. España Aprovisionamiento de gas I.G.Grupo Enagás España Transporte de gas P.E.Europe Maghreb Pipeline Limited (EMPL) Reino Unido Transporte de gas I.G.Metragaz, S.A. Marruecos Transporte de gas I.G.Gas Natural Cegas, S.A. España Distribución de gas I.G.Gas Natural Andalucía, S.A. España Distribución de gas I.G.Gas Natural Castilla-La Mancha, S.A. España Distribución de gas I.G.Gas Galicia SDG, S.A. España Distribución de gas I.G.Gas Natural Castilla y León, S.A. España Distribución de gas I.G.Gas Natural Extremadura, S.A. España Distribución de gas I.G.Gas Natural La Coruña, S.A. España Distribución de gas I.G.Gas Navarra, S.A. España Distribución de gas I.G.Gas Natural Rioja, S.A. España Distribución de gas I.G.Gas Natural Murcia SDG, S.A. España Distribución de gas I.G.Gas Natural Cantabria SDG, S.A. España Distribución de gas I.G.Gas Aragón, S.A. (1) España Distribución de gas P.E.Companhia Distribuidora de Gás do Rio de Janeiro, S.A. Brasil Distribución de gas I.P.Ceg-Rio, S.A. Brasil Comercialización de gas I.P.Gas Natural Sao Paulo Sul, S.A. Brasil Distribución de gas I.G.Gas Natural, S.A. ESP Colombia Distribución de gas I.G.Gases de Barrancabermeja, S.A. ESP Colombia Distribución de gas I.G.Gas Natural del Oriente, S.A. ESP Colombia Distribución de gas I.G.Gas Natural Cundiboyacense, S.A. ESP Colombia Distribución de gas I.G.Comercializadora Metrogas S.A. DE C.V. México Distribución de gas I.G.Sociedad de Gas de Euskadi, S.A. (1) España Transporte y distribución de gas P.E.Gas Natural BAN, S.A. Argentina Transporte y distribución de gas I.G.Gas Natural México, S.A. DE C.V. México Transporte y distribución de gas I.G.Gas Natural Comercializadora, S.A. España Comercialización de gas y electricidad I.G.CH4 Energia, S.A. DE C.V. México Comercialización de gas y transporte I.P.Transnatural SRL de México México Comercialización de gas y transporte I.P.Gas Natural Vendita Italia S.p.A. Italia Comercialización de gas I.G.Gas Natural Informática, S.A. España Informática I.G.Equipos y Servicios, S.A. España Servicios I.G.Gas Natural Servicios SDG, S.A. España Servicios I.G.Compañía Auxiliar de Industrias Varias, S.A. España Servicios I.G.Natural Servicios, S.A. Argentina Servicios I.G.Serviconfort Colombia, S.A. Colombia Servicios I.G.Gas Natural Servicios, S.A. DE C.V. México Servicios I.G.Sistemas de Administración y Servicios, S.A. DE C.V. México Servicios I.G.Energía y Confort Administración de Personal, S.A. DE C.V. México Servicios I.G.Administradora de Servicios de Energía, S.A. DE C.V. México Servicios I.G.Natural Energy, S.A. Argentina Servicios I.G.Servicios de Energia de México S.A. DE C.V. México Servicios I.G.Serviconfort Brasil, S.A. Brasil Servicios I.G.Iberlink Ibérica, S.A. España Servicios I.G.Portal Gas Natural, S.A. España Servicios I.G.Portal del Instalador, S.A. España Servicios I.G.Desarrollo del Cable, S.A. España Telecomunicación I.G.A.I.E. Ciudad Sanitaria Vall d’Hebrón España Cogeneración I.G.Kromschroeder, S.A. (1) España Contadores P.E.Gas Natural Electricidad SDG, S.A. España Gener. y comerc. Electricidad I.G.Gas Natural do Brasil, S.A. Brasil Gener. y comerc. Electricidad I.G.Gas Natural Finance. B.V. Holanda Financiera I.G.Gas Natural International, Limited Irlanda Financiera I.G.Torre Marenostrum, S.L. España Inmobiliaria P.E.La Energía, S.A. España Sociedad de cartera I.G.La Propagadora del Gas, S.A. España Sociedad de cartera I.G.Holding Gas Natural, S.A. España Sociedad de cartera I.G.Gas Natural Internacional SDG, S.A. España Sociedad de cartera I.G.Gas Natural Latinoamericana, S.A. España Sociedad de cartera I.G.Invergas, S.A. Argentina Sociedad de cartera I.G.Manra, S.A. Argentina Sociedad de cartera I.G.Gas Natural SDG Argentina, S.A. Argentina Sociedad de cartera I.G.Sabinely 2000, S.L. España Sociedad de cartera I.G.Lauroste 98, S.L. España Sociedad de cartera I.G.

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Patrimonio Neto

% Paticipación total Capital Reservas Resultados Dividendo a cuenta

100,0 94.800 5.924 59.738 —100,0 600 2.034 3.958 —100,0 60 2.484 39.731 —40,9 358.101 405.677 110.071 (21.486)72,6 94 115.973 70.094 —72,3 3.464 1.765 1.229 —90,4 10.534 56.839 544 —

100,0 12.414 17.002 5.133 —95,0 6.900 12.790 1.866 —62,0 32.647 3.823 (1.412) —90,0 6.326 76.057 13.150 —

100,0 60 (13) — —56,4 1.800 214 (1.209) —90,0 3.600 24.510 5.921 —87,5 2.700 8.569 1.582 —99,7 4.443 132 (1.310) —90,4 3.160 27.656 892 —35,0 5.890 14.480 9.384 —28,8 48.649 3.001 6.946 —38,3 5.385 (3.225) 6.276 —

100,0 144.810 — (9.768) —59,1 12.281 128.385 12.934 —32,2 545 4.926 (54) —32,2 3.348 38.037 3.510 —45,7 715 1.612 589 —86,8 66.139 (20.787) (3.540) —20,5 47.320 123.932 21.260 —50,4 76.689 69.616 (11.739) —86,8 396.438 (93.717) (3.315) —

100,0 600 6.992 19.352 —43,4 473 101 153 —43,4 4.167 (595) (6.860) —

100,0 100,0 — (69) —100,0 19.916 4.935 (73) —100,0 120 1.249 (1.112) —100,0 600 10.239 132 —100,0 302 1.672 33 —79,3 777 (84) (80) —95,0 126 195 (23) —86,8 5.177 (1.156) (2.231) —87,0 10 138 87 —86,8 5 13 10 —86,8 6 (437) 17 —49,9 16 — — —86,8 115.759 (30.071) 23.996 —

100,0 1.646 (186) (226) —100,0 234 28 1 —60,0 12.000 (1.587) (2.311) —45,0 1.286 — (20) —

100,0 21.060 18.108 7.414 —81,3 1.707 321 (79) —42,5 657 10.216 872 —

100,0 60 245 (18) —100,0 270 (127) (277) —100,0 20 1.002 687 —100,0 35.663 8.701 1.180 —45,0 62 (3) (112) —

100,0 10.654 (114) (59) —100,0 157 810 13 —100,0 301 163 2 —100,0 349.500 43.489 (97.542) —100,0 601 (161) (1.122) —72,0 17.513 26.083 (68) —

100,0 3.650 432 (7) —72,0 30.164 2.207 (23) —

100,0 604 14.421 (11.290) —100,0 14.532 21.822 (16.031) —

I.G. = Integración Global; I.P. = Integración proporcional; P.E. = Puesta en equivalencia(1) El resultado corresponde a noviembre de 2002

Informe de gestión

Informe de gestión del Grupo

Evolución del Grupo en 2002

El resultado neto del ejercicio 2002 ha ascendido a 805.865 miles de euros con un incremento del 41%respecto del año anterior.

Este resultado neto se situaría al nivel del obtenido en el ejercicio anterior si no se consideraran las plusvalías netas obtenidas en el año 2002 por la venta de las participaciones en Enagás, S.A. y en Gas Natural México, S.A. DE C.V., ni los correspondientes efectos por los cambios en la consolidación dedichas participaciones, pese a la significativa menor contribución a los resultados del Grupo de lasoperaciones en Argentina.

Este resultado incluye el correspondiente al subgrupo Enagás (Enagás, S.A., Gasoducto Al-Andalus, S.A. y Gasoducto Extremadura, S.A.) por integración global hasta el 30 de junio de 2002 y, apartir de esta fecha, los resultados se consolidan por puesta en equivalencia por el porcentaje del 40,9%,incorporando también los resultados de las filiales portuguesas de Enagás, S.A., Gasoducto Campo Maior-Leiria-Braga, S.A. y Gasoducto Braga-Tuy, S.A.

A 31 de diciembre de 2002 el número de clientes era de 8.104.500 de los cuales 4.195.864 selocalizaban en España y el resto en Latinoamérica. Los kilómetros de red ascendieron a 79.574, estando31.648 en España y 47.926 en Latinoamérica.

Los recursos procedentes de las operaciones se han situado en 909.450 miles de euros, un 9%inferior al ejercicio anterior, debido a la mencionada no consolidación por integración global de Enagás, S.A. en el segundo semestre de 2002 y a la menor contribución de Argentina, básicamente por elefecto de la traslación a euros de las operaciones en pesos argentinos que se han visto devaluados respectoal ejercicio anterior.

Estos resultados han sido posibles gracias a la contribución de las actividades del Grupo en lacomercialización liberalizada, en el trading, en el transporte internacional y al impulso de los negocios en elresto de Latinoamérica. Asimismo se ha podido mantener el resultado de la distribución de gas en España,que incluye la aplicación desde el 19 de febrero de 2002 de la nueva retribución reconocida y superartambién las pérdidas incurridas en la comercialización de electricidad durante el primer semestre.

Las inversiones han ascendido a 1.067.000 miles de euros, que sin considerar las inversionesrealizadas por Enagás supondrían un incremento anual del 18%. Destaca el grado de autofinanciación delas inversiones que en el ejercicio 2002 ha sido del 85%.

Las inversiones materiales que ascienden a 858.122 miles de euros continúan centrándose en laexpansión de la red de distribución, con un incremento de más de 5.700 kilómetros de red respecto al añoanterior y una captación de 566.000 nuevos clientes. Destaca también, la inversión en generación deelectricidad que ascienden en el año a 228.262 miles de euros e incluye el inicio de la construcción de dosgrupos de generación eléctrica con ciclos combinados en Arrúbal (La Rioja) de 400 MW cada uno.

96

Informe de gestión

97

El detalle de las inversiones materiales por actividades es el siguiente:

2002

Distribución de gas 407.597

Comercialización 4.762

Generación y trading de electricidad 228.695

Comunicaciones 9.102

Trading y transporte de gas 12.215

Argentina 2.545

Resto de Latinoamérica 108.904

Enagás 75.781

Otras actividades 8.521

858.122

La inversión financiera de 163.512 miles de euros obedece principalmente a la adquisición departicipaciones adicionales en las sociedades del Grupo en Brasil y Colombia realizadas en el primertrimestre de 2002.

El endeudamiento neto del Grupo a 31 de diciembre de 2002 asciende a 1.626.961 miles de euros,que lo sitúa en el 28% frente al 49% registrado al cierre del ejercicio anterior.

Acontecimientos posteriores

Con fecha 17 de enero de 2003 se han publicado en el Boletín Oficial del Estado tres Órdenes Ministerialespor las que se actualiza la retribución de las actividades reguladas del sector gasista para el año 2003 y seestablecen unos nuevos peajes y cánones. Asimismo, con fecha 20 de enero de 2003 y mediante Resoluciónde la Dirección General de Política Energética y Minas, se han publicado las nuevas tarifas. El impacto enel ámbito nacional del Grupo Gas Natural de estas medidas es:

La retribución de distribución reconocida para el año 2003 ha alcanzado el importe de 877 millonesde euros, lo que representa un incremento del 9% respecto a la del año anterior. Este aumento obedece alcrecimiento previsto de la actividad del Grupo para el año 2003, a la previsión de IPC e IPRI realizada porel regulador y al mantenimiento de los factores de eficiencia. Cabe resaltar también que se ha anunciado elmantenimiento de los mencionados factores de ponderación y eficiencia para el año 2004.

La retribución a percibir por el concepto de suministro a tarifa en el año 2003 será muy similar a ladel año 2002, en la medida que, si bien se producirá un traspaso de clientes al mercado liberalizado, esteefecto se verá compensado por el esfuerzo de captación de nuevos clientes a tarifa, acompañado de laactualización de los parámetros.

Por último, en relación con el transporte secundario, la retribución histórica se ha actualizado deacuerdo con el 85% del IPH. Las nuevas inversiones se han reconocido a los costes estándares aprobadosen la O.M. de febrero de 2002, actualizados por el 75% del IPH, y la tasa de retribución financiera a aplicarha sido superior al 6%. Todo ello lleva a un incremento de la retribución por este concepto del 5%,alcanzando los 16 millones de euros.

Con fecha 24 de enero de 2003, en Argentina el Poder Ejecutivo Nacional emitió el Decreto deNecesidad y Urgencia nº. 120/03 que a su vez, fue complementado con el Decreto nº. 146/03, mediante elcual se ajustó, en forma transitoria y hasta tanto concluya el Proceso de Renegociación, las tarifas de losservicios públicos de gas y energía eléctrica. Dicha readecuación transitoria fue reglamentada, en lo que a laindustria del gas natural respecta, por la resolución ENARGAS nº. 2.787 del 30 de enero de 2003, la cualreflejó incrementos del margen de distribución entre el 7,2% (para los clientes residenciales) y el 12,3%para la tarifa GNC.

Con posterioridad a ello, los Defensores del Pueblo de la Nación, la Defensora del Pueblo de laCiudad de Buenos Aires, así como las Asociaciones de Consumidores iniciaron acciones ante la JusticiaFederal solicitando se declare la inconstitucionalidad del Decreto nº. 120/03 y se decreten medidascautelares suspendiendo los efectos de la referida norma.

El 18 de febrero de 2003 la Justicia Federal Contencioso Administrativa resolvió no hacer lugar alpedido de la Defensora del Pueblo de la ciudad de Buenos Aires de suspensión del aumento dispuesto porel decreto anteriormente mencionado, disponiendo como medida cautelar ciertas obligaciones deinformación a cargo del Estado.

El 25 de febrero de 2003 la Justicia Federal Contencioso Administrativa resolvió hacer lugar alpedido de las Asociaciones de Consumidores, suspendiendo cautelarmente la aplicación del aumentodispuesto por el Decreto anteriormente mencionado. El Gobierno de la Nación Argentina ha anunciado suintención de recurrir este fallo.

En el mes de enero de 2003 se ha procedido a la venta del inmueble sito en la Avinguda Portal del’Àngel (Barcelona), sobre el que se había concedido una opción de compra. La Sociedad dispone de uncontrato de arrendamiento sobre este inmueble hasta julio de 2005, prorrogable por 30 meses.

Perspectivas de futuro

La liberalización del mercado del gas natural y de la electricidad ha iniciado su última etapa con el acceso ala libre elección de suministrador por parte de todos los clientes sin limites de consumo, con nuevos pasosen el desarrollo de la regulación –como el que posibilita la práctica del cambio de suministrador– y con laconsolidación del nuevo marco regulador que en 2003 funcionará por segundo año consecutivo.

Para afrontar la creciente competencia derivada del nuevo entorno el Grupo Gas Natural se apoyaen los siguientes pilares básicos:

• Disponer de aprovisionamiento de gas natural en España a precio competitivo, con adecuadadiversidad de orígenes y con la flexibilidad necesaria para permitirle estar en el mercado con losmejores precios.

• Adicionalmente, la privilegiada posición que el Grupo tiene como primer operador de GNL en elAtlántico junto con las ventajas obtenidas del gasoducto del Magreb le permiten constituirse en unimportante agente con capacidad para arbitrar en los mercados del gas en Europa y América y en elde la generación de electricidad en España. Gas Natural dispone de una flota de 750.000 m3 queespera ampliar a 1.000.000 m3 el año 2007, capaz de transportar un volumen de GNL de unos 18 Bcm’s.

• Con respecto a la Distribución en España en los próximos cinco años Gas Natural esperaincrementar en 1,5 millones el número de clientes, invirtiendo más de 2.000 millones de euros. Larentabilidad de este crecimiento se soportará con el nuevo marco retributivo, la consecución de laeficiencia que exige el propio marco y en la adecuada política comercial.

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• El Grupo mantiene su presencia internacional y continuará buscando nuevas oportunidades. Este sigue siendo un objetivo estratégico, con la visión de consolidar la posición actual enLatinoamérica. Y todo ello manteniendo los criterios de prudencia y rigor en la selección deoportunidades que hasta ahora el Grupo ha venido utilizando. Para el año 2007 se espera haberincrementado en 1,8 millones el número de clientes del Grupo en Latinoamérica, con una inversiónde unos 1.000 millones de euros, cumpliendo los criterios de rentabilidad exigidos para lasinversiones.

• La entrada del Grupo en el mercado de electricidad se basa en el actual déficit de capacidadgeneradora que hay en España, en el consenso existente de cubrir dicho déficit básicamente conplantas de generación eléctrica por ciclos combinados a gas natural, materia prima en la que elGrupo se encuentra bien situado para obtenerla a precios competitivos. Siguiendo esta estrategia, el Grupo Gas Natural puso en funcionamiento en marzo de 2002 la primera central de este tipo en España, San Roque (Cádiz), y en el mes de junio otra en Sant Adrià de Besòs (Barcelona) con 400 MW de potencia instalados en cada una de ellas. Otros 1.600 MW están ya hoy enconstrucción y se está buscando ubicación para nuevas centrales, todo ello con el objetivo deconseguir una cuota del 10% del mercado eléctrico español.

• La estrategia multiservicio que el Grupo viene desarrollando, se define en primer término por lavocación de comercializar conjuntamente gas natural y electricidad. En gas, el objetivo es conseguirel máximo número de clientes de mayor margen compatible con el límite legal impuesto del 70%del mercado. En electricidad, el crecimiento se hará acompasando la comercialización a lageneración propia.

• Adicionalmente, se continúa desarrollando nuevos productos y servicios para ofrecer a la elevadacartera de clientes del Grupo. Su desarrollo ya ha dado como fruto la firma de más de 700.000contratos de mantenimiento hogar, línea de negocio que sigue creciendo. También se ha iniciado la oferta de tarjetas de crédito y de seguros para el hogar, y están en estudio otros productos yservicios.

Con todo ello, el Grupo desarrollará una estrategia de operador global de productos y servicios,con una política basada en el crecimiento, la calidad y la rentabilidad, de tal forma que le permita reforzarsu liderazgo en el sector y seguir generando valor para sus clientes y sus accionistas, en un escenario deplena liberalización del sector y convergencia de los mercados energéticos. Las inversiones a realizar en elperiodo superaran los 6.000 millones de euros, financiándose íntegramente con el cash-flow generado yexigiéndose una rentabilidad superior en 400 puntos básicos al coste de los recursos.

Fruto de esta estrategia y de los criterios de rentabilidad exigidos y esperados para las inversiones,el Grupo seguirá creciendo en su resultado neto con una tasa media anual de un 10% (sin considerar elresultado extraordinario por la venta de Enagás, S.A.).

Con relación a sus recursos humanos, el Grupo Gas Natural mantiene su política de fomentar eldesarrollo de las personas, con permanentes planes formativos y estimulando la comunicación interna parapermitir el óptimo desarrollo de todo el potencial profesional y humano de las personas que lo integran.

El Grupo continúa con su compromiso de contribuir a la mejora del medio ambiente. Entre otraspolíticas y actuaciones, proseguirá con el desarrollo del Sistema de Gestión Medioambiental.

Informe de gestión

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Actividades de Innovación Tecnológica

Durante el ejercicio 2002, los esfuerzos de innovación tecnológica se han centrado en tres ámbitos deactuación: la mejora de las tecnologías consolidadas, la promoción y aplicación de tecnologías en evolucióny la participación en el desarrollo de nuevas tecnologías de interés estratégico a medio plazo para lasdistintas sociedades del Grupo.

En el área de Distribución se ha continuado trabajando en la búsqueda de materiales másresistentes y económicos. En este sentido, durante el 2002, se han utilizado polietilenos capaces de trabajara 10 bar y se ha iniciado la colaboración con otras empresas gasistas europeas para disponer, a corto plazo,de tuberías plásticas de alta resistencia capaces de trabajar a 16 bar.

Otro ámbito de actuación importante durante el año 2002, de creciente interés debido a laliberalización del sector, han sido los trabajos centrados en el desarrollo de equipos de medición directa deenergía. El incremento del número de sujetos que intervienen en mercado gasista ha hecho que los balancesde gas deban ser cada vez más precisos y se deban realizar en un plazo de tiempo más reducido. Para ello,se ha participado en un proyecto europeo de desarrollo de equipos que permitan la determinación directade consumos en unidades energéticas mediante el empleo de técnicas láser, del que ya se dispone deprototipos.

Las ordenanzas municipales de las principales capitales españolas empiezan a exigir que laproducción de agua caliente sanitaria en edificios de nueva edificación se realice con energía solar. Por ello,dentro del área de Utilización, se están desarrollando soluciones híbridas de nuestro producto con energíasolar-térmica.

Otra línea importante de trabajo dentro de esta área, la constituyen los proyectos de energíaeléctrica distribuida. La necesidad de disponer de suministro eléctrico de calidad y la saturación de lossistemas eléctricos de transporte ha hecho que estos proyectos empiecen a ser tenidos en consideración. Lageneración eléctrica distribuida permite, además de disponer de una energía eléctrica de la máxima calidad aun precio competitivo, aprovechar los excedentes térmicos, con lo que se consigue una eficiencia globalmuy elevada y una importante reducción de emisiones contaminantes.

En este sentido, se ha decidido conocer en profundidad las diferentes soluciones tecnológicas einstalar una instalación piloto (concretamente, con una microturbina de 100 kW) en nuestro edificio sito enMontigalà de Badalona y que entrará en funcionamiento a mediados del próximo año.

Otra de las tareas relevantes es el inicio de los trabajos de construcción de una planta deproducción de hidrógeno para alimentar 4 autobuses que circularán el próximo año por Madrid, movidospor este combustible. El hidrógeno, por sus características y su excelente comportamiento medioambiental,está llamado a ser un importante vector energético en el futuro y, actualmente, la manera más fácil yeconómica de producirlo es a partir de gas natural.

En el ámbito de los vehículos a gas, durante el año 2002 se ha iniciado el uso del GNL comocarburante, lo que mejora la autonomía de los vehículos, haciéndolo apto para largos recorridos.

Por último, indicar que han proseguido con intensidad las actividades de intercambio tecnológicocon otras empresas de nuestro sector, tales como: Osaka Gas y Gaz de France y se ha continuado laparticipación activa en las entidades internacionales del sector: IGU, GERG y CEN, entre otras.

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Acciones propias

En cumplimiento del Proyecto de fusión por absorción de Gas Lleida, S.A. y Gas Tarraconense, S.A., en esteejercicio se ha procedido al canje de 3.972 acciones propias y por cuenta de determinados sociosminoritarios a la venta de las 1.101 acciones propias que poseían de la Sociedad, ingresándose suliquidación en la Caixa General de Dipòsits de la Generalitat de Catalunya. En consecuencia, al 31 dediciembre de 2002 Gas Natural SDG, S.A. no dispone de acciones propias.

Informe de gestión

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103

Datos 1998-2002Grupo Gas Natural

104 Estadísticas de explotación

105 Estadísticas financieras

108 Estadísticas bursátiles

Datos Grupo Gas Natural del último quinquenio

Estadísticas de explotación

1998 1999 2000 2001 2002

Ventas de gas (GWh) 203.963 228.774 262.079 276.327 312.387

Comercialización a tarifa en España 138.663 158.565 158.325 111.216 88.693

Comercialización libre en España — — 12.999 65.428 84.521

Trading 13.609 18.496 29.335 32.933 61.496

Latinoamérica 51.691 51.713 61.420 66.750 77.506

Italia — — — — 171

Transporte de gas/ATR (GWh) 38.587 56.969 69.155 90.159 126.820

España (1) — — — 15.422 45.298

Portugal 8.999 24.057 22.741 25.963 30.723

Latinoamérica 29.588 32.912 46.414 48.774 50.799

Red de distribución de gas (km) 55.238 62.694 68.338 73.895 79.574

España 18.263 23.831 26.259 28.829 31.648

Latinoamérica 36.975 38.863 42.079 45.066 47.926

Incremento en clientes de gas, en miles 955 498 679 548 567

España 230 291 330 301 287

Latinoamérica 725 207 349 247 280

Clientes de gas, en miles (a 31/12) 5.813 6.311 6.990 7.538 8.105

España 2.987 3.278 3.609 3.910 4.196

Latinoamérica 2.826 3.033 3.381 3.628 3.909

Contratos por cliente en España (a 31/12) 1,0 1,0 1,0 1,1 1,2

Empleados (a 31/12) (1) 5.335 5.631 5.916 6.154 6.040

(1) Para una adecuada comparación las magnitudes correspondientes a Enagás no se han incluído.

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Datos 1998-2002

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Estadísticas financieras

Balance consolidado resumido (en miles de euros)

Activo 1998 1999 2000 2001 2002

Accionistas por desembolsos no exigidos — — — — —

Inmovilizado 5.659.012 6.494.805 7.798.805 7.888.464 6.107.401

Gastos de establecimiento 7.056 7.111 7.422 10.205 7.603

Inmovilizado material e inmaterial bruto 7.246.628 8.291.155 9.817.372 10.443.059 7.622.136

Provisiones y amortizaciones (1.859.301) (2.162.695) (2.574.959) (2.906.010) (2.225.044)

Inmovilizado material e inmaterial neto 5.387.327 6.128.460 7.242.413 7.537.049 5.397.092

Inmovilizado financiero 264.629 359.234 548.970 341.210 702.706

Fondo de comercio de consolidación — — 51.531 56.397 71.927

Gastos a distribuir en varios ejercicios 12.311 8.169 15.326 29.499 15.051

Activo circulante 960.837 1.328.032 1.869.460 2.085.826 2.615.127

Total General 6.632.160 7.831.006 9.735.122 10.060.186 8.809.506

Pasivo 1998 1999 2000 2001 2002

Fondos propios 2.486.771 2.886.536 3.283.303 3.677.719 3.992.749

Capital social 448.531 447.776 447.776 447.776 447.776

Reservas 1.722.420 2.059.576 2.391.796 2.721.765 2.815.230

Resultado 350.805 426.200 497.464 570.867 805.865

Dividendo a cuenta entregado

en el ejercicio (34.985) (47.016) (53.733) (62.689) (76.122)

Socios externos 160.652 210.153 242.593 141.601 201.006

Diferencia negativa de consolidación 61.640 — — — —

Ingresos a distribuir en varios ejercicios 681.753 720.208 788.708 735.910 270.802

Provisiones para riesgos y gastos 310.216 298.837 276.826 207.180 276.360

Acreedores a largo plazo 2.110.441 2.747.281 3.282.139 2.522.742 2.142.018

Acreedores a corto plazo 820.687 967.991 1.861.553 2.775.034 1.926.571

Total General 6.632.160 7.831.006 9.735.122 10.060.186 8.809.506

Para una adecuada comparación de la información entre ejercicios se ha modificado la presentación en el pasivo del balance de situaciónadjunto por el dividendo a cuenta aprobado en los ejercicios anteriores a 2001.

Cuenta de Pérdidas y Ganancias consolidada resumida (en miles de euros)

1998 1999 2000 2001 2002

Importe neto de la cifra de negocios 2.683.170 3.170.272 4.891.571 5.530.640 5.267.889

Otros ingresos 80.753 100.337 113.327 117.773 87.936

Ingresos de la explotación 2.763.923 3.270.609 5.004.898 5.648.413 5.355.825

Compras 1.337.543 1.504.161 2.896.529 3.361.224 3.239.341

Otros gastos de explotación 311.274 399.609 496.250 527.743 504.748

Gastos de personal 208.102 226.886 251.734 275.565 245.757

Resultado bruto de la explotación 907.004 1.139.953 1.360.385 1.483.881 1.365.979

Dotación para amortizaciones 306.004 358.087 404.223 450.715 424.680

Variación de las provisiones de tráfico 7.707 43.455 33.765 14.537 34.572

Resultado neto de la explotación 593.293 738.411 922.397 1.018.629 906.727

Ingresos financieros 57.696 62.750 67.379 86.733 157.541

Gastos financieros 182.845 180.236 261.837 373.495 365.372

Resultado financiero (125.149) (117.486) (194.458) (286.762) (207.831)

Participación en beneficios de

sociedades puestas en equivalencia 5.995 9.768 12.074 8.614 31.399

Amortización fondo de comercio 46.680 28.674 763 3.204 84.344

Reversión diferencias negativas

de consolidación 97.345 61.640 — — —

Beneficio de las actividades ordinarias 524.804 663.659 739.250 737.277 645.951

Beneficio extraordinario (4.483) (24.294) 2.176 20.227 365.030

Beneficio consolidado antes de impuestos 520.321 639.365 741.426 757.504 1.010.981

Impuesto sobre Sociedades 149.424 187.678 208.683 196.669 212.897

Resultado consolidado del ejercicio 370.897 451.687 532.743 560.835 798.084

Resultado atribuido a socios externos 20.092 25.487 35.279 (10.032) (7.781)

Beneficio del ejercicio atribuido a la

sociedad dominante 350.805 426.200 497.464 570.867 805.865

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Datos 1998-2002

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Cuadro de financiación consolidado resumido (en miles de euros)

Orígenes 1998 1999 2000 2001 2002

Recursos procedentes de las operaciones 631.976 833.207 928.594 1.003.758 909.450

Aportaciones de capital — — — — —

Otros orígenes por aumento de patrimonio 35.370 50.395 28.602 7.389 318

Ingresos a distribuir en varios ejercicios 163.800 66.129 99.119 48.950 80.150

Deudas a largo plazo 881.300 1.030.850 818.482 59.893 196.186

Enajenación de inmovilizado 60.991 35.580 21.823 99.703 1.120.702

Cancelación anticipada o traspaso a corto

plazo de inmovilizaciones financieras 691 6.912 (1.322) 231.155 (18.960)

Total orígenes 1.774.128 2.023.073 1.895.298 1.450.848 2.287.846

Exceso de aplicaciones sobre orígenes 27.971 — 374.268 671.165 —

(Disminución del capital circulante)

Aplicaciones 1998 1999 2000 2001 2002

Recursos aplicados en las operaciones — — — — —

Gastos de establecimiento y formalización

de deudas 12.537 4.886 10.764 23.992 6.059

Adquisiciones de inmovilizado 818.554 1.023.476 1.715.205 987.865 1.060.941

Dividendos 80.560 110.508 133.004 166.787 158.297

Cancelación o traspaso a corto plazo

de deuda a largo 876.642 524.281 351.171 911.257 545.791

Cancelación o traspaso a corto plazo

de ingresos diferidos 415 12 — 658 2.126

Provisiones para riesgos y gastos 13.391 109.667 59.422 31.454 13.261

Total aplicaciones 1.802.099 1.772.830 2.269.566 2.122.013 1.786.475

Exceso de orígenes sobre aplicaciones — 250.243 — — 501.371

(Aumento del capital circulante)

Estadísticas bursátiles

1998 1999 2000 2001 2002

Capital social

(Número de acciones a 31/12) 447.776.028 447.776.028 447.776.028 447.776.028 447.776.028

Capitalización bursátil (miles de euros) 13.859.619 10.240.638 8.686.855 8.373.412 8.091.313

Estadísticas bursátiles (1)

Número de acciones negociadas (millones) 179,3 146,1 182,1 180,4 476,8

Efectivo negociado (miles de euros) 3.656.245 3.679.855 3.589.244 3.452.468 9.148.038

Ultima cotización (euros) 30,95 22,87 19,40 18,70 18,07

Máximo (euros) 32,35 34,05 23,40 21,40 22,87

Mínimo (euros) 13,42 19,10 17,06 16,60 15,37

Ratio de rotación (%) 40,1 32,6 40,7 40,3 106,5

Frecuencia de contratación (%) 100 100 100 100 100

Valor contable por acción (euros) 5,63 6,55 7,45 8,21 8,92

Recursos generados por acción (euros) 1,41 1,86 2,07 2,24 2,03

Beneficio neto por acción (euros) 0,78 0,95 1,11 1,27 1,80

Dividendo por acción (euros) 0,18 0,24 0,28 0,33 0,40

Relación cotización-valor contable 5,5 3,5 2,6 2,3 2,0

Relación cotización-recursos generados 21,9 12,3 9,4 8,3 8,9

Relación cotización-beneficio 39,5 24,0 17,5 14,7 10,0

Relación dividendo-beneficio (%) 23,0 25,2 25,2 26,0 22,2

Relación dividendo-cotización (%) 0,6 1,0 1,4 1,8 2,2

(1) Datos ajustados por el desdoblamiento realizado en julio de 1999.

108

Memoria deSostenibilidad2002


1

Estas páginas, en las que presentamos lasactuaciones de nuestro Grupo durante el año 2002, desde una perspectiva económica, social y ambiental, y nuestro compromiso de trabajarfirmemente para lograr un desarrollo sostenible,me ofrecen, además, una excelente ocasión parareflexionar acerca del papel que las grandesempresas deben desempeñar en un mundoglobalizado.

Cuando, por diversas razones, crece unsentimiento de desconfianza hacia el ámbito de los negocios, las empresas debemos tomar unprotagonismo social, no sólo económico, paraconvertirnos en "ciudadanos líderes". Y debe serun papel relevante, porque nuestros interesescomo empresa no son distintos -y menos aúnopuestos-, a los intereses de la ciudadanía.

Es por ello que, en este momento histórico deevolución y cambios sociales, el sector empresarialdebe tomar la iniciativa y demostrar que es una parteactiva, avanzada y, en definitiva, líder de la sociedad.

¿Y por qué hay que hacerlo? ¿Por qué no habríade limitarse sólo a dirigir bien, honrada yproductivamente, la actividad de las empresas? Las respuestas son sencillas: porque las empresasinnovadoras, de vanguardia, han de estar siempredispuestas a aceptar nuevas responsabilidades.

Las empresas del siglo XXI, las adaptadas a la sociedad de la información y del conocimiento,tienen que ser, ante todo, eficientes concentracionesde talento. En este sentido, en el Grupo Gas Natural tenemos como objetivo ser unaempresa inteligente, y la inteligencia es siemprecreativa, expansiva y generosa.

Es cierto que las empresas tienen como principalrazón de su existencia producir bienes y serviciosy ofrecer una adecuada rentabilidad a susaccionistas. Pero pensar que con ello se agota su capacidad creadora, supone limitararbitrariamente sus posibilidades. Si damos porsentado que el comportamiento de nuestrosaccionistas y de nuestros empleados tiene comoúnica finalidad el beneficio económico, estamosempequeñeciendo sus potencialidades, y eso, al final, repercute en los resultados.

Las empresas, al igual que las personas, tienen que trabajar para obtener un beneficio, pero es indudable que también tienen que colaborar en el progreso de la sociedad, y al aumento de su nivel de vida ético, no tan sólo económico.

Por ello, quiero destacar aquí, que en el GrupoGas Natural mantenemos, en todos los países en los que desarrollamos nuestra actividad, un compromiso que va más allá de nuestrosobjetivos como empresa. Es decir, además denuestra voluntad de integración y de permanencia,queremos contribuir a la mejora de la sociedadmediante la creación de valor económico,medioambiental y social, a corto y largo plazo.

Estamos viviendo en un entorno rápidamentecambiante y fuertemente competitivo. En estecontexto, el Grupo Gas Natural necesita tener unproyecto empresarial capaz de movilizar todos lostalentos de la empresa. Ha de ser un proyectointeligente, innovador y beneficioso para el conjuntode las partes implicadas en nuestra actividad: clientes,proveedores, accionistas y empleados. El modelo que proponemos para la Misión, Visión y Valores de nuestro Grupo que incluimos en esta primeraMemoria de Sostenibilidad, pretende serlo.

Antonio Brufau NiubóPresidente

Nuevos retos, nuevas responsabilidades

El Grupo Gas Natural está viviendo una etapacaracterizada por el gran aumento del volumen de clientes y de ventas, y por la total apertura de los mercados energéticos en España. Estasituación, que coincide también con loscompromisos medioambientales adquiridos por la mayoría de los países para limitar las emisionescontaminantes, contribuye a potenciar, a nivelmundial, el significativo papel del gas natural en el abastecimiento energético.

Estos importantes retos nos han llevado a editar,por primera vez, esta Memoria de Sostenibilidad,en la que se recogen las principales acciones quellevamos a cabo en el Grupo Gas Natural paraayudar a conseguir un modelo de sociedadsostenible, que permita mejorar el actual nivel de calidad de vida sin hipotecar el de lasgeneraciones futuras.

Nuestro Grupo cuenta con la ventaja de ser unacompañía moderna y flexible, que comercializa gas natural, la más limpia de las energías de origenfósil, y que contribuye significativamente aldesarrollo económico de la sociedad y al respetopor el medio ambiente al reducir el uso de energíascontaminantes.

En este sentido, nuestros esfuerzos se centran en hacer compatible la rentabilidad empresarialcon el desarrollo sostenible, entendiendo éstecomo el que tiene por objetivo asegurar elprogreso económico y social, contribuyendo, al mismo tiempo, a la preservación del entorno.

Por tanto, en esta primera Memoria deSostenibilidad, que complementa el Informe Anualy sustituye a la Memoria Medioambiental quellevamos editando desde hace varios años, sedestacan, además, los aspectos más relevantesrelacionados con nuestro objetivo de contribuir al desarrollo sostenible y duradero de la sociedad.

Este informe ha sido preparado de acuerdo con la Guía 2002 de Global Reporting Initiative ypresenta una descripción equilibrada y razonable de la actuación económica, social y ambiental denuestro Grupo.

2

Presentación

En el ámbito económico, durante el año 2002 elGrupo Gas Natural obtuvo un beneficio netoconsolidado de 805,9 millones de euros, lo querepresenta un crecimiento del 41% respecto alejercicio anterior. Las inversiones totales fueron de 1.067 millones de euros, de los que 858,1 millones se destinaron a inversiones materiales. El número total de clientes aumentó en 567.000durante 2002 y alcanzó la cifra de 8,1 millones, de los que 4,2 millones corresponden a España y 3,9 millones a Latinoamérica.

Asimismo, durante el año 2002 el Grupo continuódedicando una atención preferente a la proteccióndel medio ambiente y a la colaboración con todasaquellas instituciones y organismos que configuranel entorno socioeconómico en el que lleva a cabosu actividad.

En este sentido, los hitos más destacables del añofueron el desarrollo del proceso de implantacióndel Sistema de Gestión Medioambiental, y lainversión de más de 30 millones de euros endiversas actuaciones de prevención y mejoramedioambiental.

También durante el año 2002, el Grupo continuópotenciando la labor de la Fundación Gas Natural,con el objetivo de consolidarla como un referentefundamental en el ámbito de la energía y el medioambiente. Igualmente, como parte de nuestrocompromiso con la sociedad, seguimosfomentando diversas iniciativas de carácter social y cultural en todos los países en los que el GrupoGas Natural está presente.

Durante los próximos años, el potencial decrecimiento de nuestro Grupo permitirá continuaraumentando los resultados, y así generar losfondos suficientes para acometer el esfuerzoinversor que exige el nuevo entorno. Asimismo,continuaremos trabajando para aumentar la calidadde nuestros servicios y estar cada día más cerca denuestros clientes y de la sociedad, en un continuoy renovado esfuerzo de hacer compatible eldesarrollo económico con la protección del medioambiente.

Presentación

3

Nuestroobjetivo es

hacercompatible

la rentabilidadempresarial

con eldesarrollo

sostenible

José Luis López de SilanesConsejero Delegado

4

El Grupo Gas Natural

Principales actividadesLa principal actividad del Grupo Gas Natural es el aprovisionamiento, transporte, comercializacióny distribución de gas para los mercados industrialy doméstico-comercial. Asimismo, está presente en otras áreas relacionadas con esta actividad, en los sectores de generación y comercializaciónde electricidad y telecomunicaciones, así como en el área de e-Business.

En el ámbito internacional, el Grupo Gas Naturalestá presente en cuatro países de Latinoamérica(Argentina, Brasil, Colombia y México), a travésde diversas empresas distribuidoras y de servicios,así como en Marruecos, y desde 2002, en Italia.

Actividad en España

Infraestructura gasista

De acuerdo con lo establecido en el Real DecretoLey 6/2000, durante 2002, Gas Natural SDG realizóuna Oferta Pública de Venta de Acciones (OPV)del 65% del capital social de Enagás. Tras la OPV,Gas Natural SDG mantiene el 40,9% de Enagás,aunque, de acuerdo con lo que establece dichoReal Decreto, sólo ejerce los derechos de voto por el 35% del capital.

Enagás es la principal compañía española detransporte, regasificación y almacenamiento de gas natural en España, con una cuota de mercadodel 98%. Además, de acuerdo con el Real DecretoLey 6/2000, Enagás ha sido designada GestorTécnico del Sistema Gasista, teniendo comoresponsabilidades garantizar la continuidad yseguridad del suministro de gas natural y lacorrecta coordinación entre los puntos de acceso,los almacenamientos, el transporte y ladistribución.

A finales de 2002, la infraestructura gasista deEnagás estaba formada por:

• Tres plantas de regasificación, situadas enBarcelona, Cartagena y Huelva, con una capacidadaproximada de 2,1 millones de m3/h.

El Grupo Gas Natural es un gran grupo energético y de servicios, con una larga experiencia en el aprovisionamiento, transporte y distribución de gas, y con una gran presencia y proyeccióninternacional.

Actualmente, es uno de los mayores grupos empresariales europeos por volumen de negocio en el sector energético, y cuenta con una importante presencia en Latinoamérica, donde es elprincipal operador de distribución de gas.


5

El gasoducto Magreb-Europa, que entró enoperación en 1996 y que conecta con la red degasoductos de Enagás en Zahara de los Atunes(Cádiz). El gasoducto hispano-portugués que conecta enBadajoz las redes hispano-portuguesas degasoductos. Otro punto de conexión entre ambospaíses se sitúa en el municipio pontevedrés de Tui.

Por otra parte, durante 2002, el Grupo Gas Natural incrementó su propia red detransporte y distribución en España en más de 2.800 kilómetros, con lo que, a finales de 2002, la red del Grupo en España alcanzaba los 31.648kilómetros de longitud.

• Dos instalaciones de almacenamientosubterráneo en Huesca y Vizcaya, una de ellas desu propiedad, y que suman una capacidad de 3.537millones de m3.

• Una red de gasoductos de 6.431 kilómetros,diseñada para operar a presiones máximas de 72 y 80 bar, y distribuida por toda la penínsulaIbérica, lo que representa el 98% de la red degasoductos española.

• Además, la red de gasoductos de Enagás tienecuatro conexiones internacionales. El gasoductoLacq-Calahorra, que entró en operación en 1993 y discurre por la cordillera pirenaica navarra.

Análisis económico por actividadesContribución al Ebitda

(Millones de euros) Año 2002 % Año 2001 % Variación (%)

Distribución de gas 660,9 48,4 660,0 44,5 0,1

Comercialización 47,0 3,4 21,2 1,4 —

Generación y trading de electricidad 8,1 0,6 0,9 0,1 —

Comunicaciones 20,6 1,5 18,9 1,3 9,0

Trading y transporte de gas 312,3 22,9 238,3 16,1 31,1

Argentina 42,0 3,1 159,3 10,7 (73,6)

Resto de Latinoamérica 99,1 7,2 72,6 4,9 36,5

Enagás 164,9 12,1 247,0 16,6 (33,2)

Otros 11,1 0,8 65,7 4,4 (83,1)

Total Grupo 1.366,0 — 1.483,9 — (7,9)


Las actividades de trading y transporte de gasincluyen la venta de gas al por mayor, la gestióndel transporte marítimo y la operación delgasoducto Magreb-Europa. Como ventas al pormayor se consideran también las ventas a Enagáscon destino al mercado regulado de otrassociedades distribuidoras ajenas al Grupo Gas Natural, así como las ventas de gas derivadasde la adjudicación del 25% del contrato argelinocon destino al mercado liberalizado.

Las operaciones de venta de gas en España aempresas comercializadoras y distribuidoras ajenasal Grupo, alcanzaron los 42.089 GWh.

La actividad desarrollada en Marruecos a través delas sociedades EMPL (Europe Maghreb Pipeline) y Metragaz, representó, en el ejercicio 2002, unvolumen total de 103.392 GWh transportados para las sociedades Sagane y Transgas.

El volumen de gas operado en los mercadosinternacionales a través de operaciones de tradingaumentó un 51%, hasta alcanzar los 19.407 GWh.El volumen de ventas al mercado americanorepresentó el 82% del total de las ventas realizadasen el ejercicio 2002.

El Grupo Gas Natural se sitúa así en posiciones de liderazgo en cuanto a importaciones de GNL y disponibilidad de flota del hemisferio occidental,con la inminente incorporación de nuevosmetaneros. Todo ello, unido a su diversificadacartera de proveedores, que va desde el GolfoPérsico hasta el Caribe, le otorga, asimismo, unaposición muy destacada en las operaciones detrading internacional y arbitraje entre mercados.


La actividad de distribución de gas, que agrupa las ventas de gas y los servicios de ATR, alcanzólos 133.991 GWh, un 6% superior a la cifra delaño anterior.

En el mercado residencial, las ventas aumentaronun 2% pese al comportamiento del últimotrimestre del año, en el que, a causa de laclimatología, se produjo una disminución del 20%respecto a las ventas registradas en el mismoperiodo del año anterior.

En cuanto al mercado industrial, las ventas de gasdisminuyeron un 39%, debido al traspaso declientes industriales a la sociedad comercializadoradel Grupo, y a la creciente actividad de otrassociedades comercializadoras ajenas al Grupo Gas Natural. Este último aspecto se reflejó en el incremento de los servicios de ATR, que setriplicaron respecto al año anterior.

Por otro lado, las ventas de gas para generación de electricidad se incrementaron un 17% respectoal año 2001, pese a la elevada hidraulicidad delúltimo trimestre, que supuso una disminución de las ventas de gas para las centrales térmicas eneste último periodo del año.

Asimismo, continuó incrementándose la cifra declientes, que aumentó en 285.000 nuevos contratosa lo largo del año. A finales de 2002, la cifra declientes a tarifa del Grupo Gas Natural en Españasuperó los 4.194.000.

6


(GWh) 2002 2001 %

Ventas de gas en España 42.089 20.113 —

Distribuidoras no Grupo 20.152 19.451 3,6

Comercializadoras no Grupo 21.937 662 —

Ventas de gas en el exterior 19.407 12.820 51,4

Transporte de gas/ATR 30.723 25.963 18,3


Comercialización

Esta actividad, que incluye la comercialización degas y electricidad en los mercados liberalizados, así como la venta de otros productos y servicios,tuvo un notable impulso durante el año 2002,como consecuencia de la progresiva apertura delmercado energético en España.

Gas natural

El mercado liberalizado de gas en España alcanzóun volumen total de 133.274 GWh, lo querepresenta un 55% de todo el mercado español,frente al 38% del año anterior.

Las ventas del Grupo en este mercado liberalizadocrecieron un 29% y alcanzaron los 84.521 GWh.De este volumen, 9.126 GWh se destinaron a lageneración de electricidad con ciclos combinados,un 45% de los cuales fueron consumidos por laspropias centrales del Grupo Gas Natural.

Electricidad

Las ventas de electricidad del Grupo Gas Naturaldurante 2002 en el mercado liberalizado setriplicaron respecto al año anterior, alcanzando un total de 2.571 GWh, lo que le permitiómantener una cuota de mercado en torno al 4% en dicho mercado.

Servicios

El Grupo Gas Natural continuó potenciando su estrategia multiservicio, mediante el desarrollo de nuevos productos y serviciosdirigidos a sus clientes, y la consolidación de los ya existentes.

A lo largo del año, el Grupo lanzó una ampliagama de productos y servicios para sus clientes,apoyándose en sus 885 centros repartidos en todaEspaña, que configuran, junto a sus canales enInternet, una amplia red comercial con grancapilaridad territorial a través de las empresasinstaladoras.

Durante 2002, el Grupo lanzó diversos productosdirigidos a las pequeñas y medianas empresas,entre los que destacan el Servicio MantenimientoNegocio, un seguro multirriesgo dirigidoespecialmente a establecimientos comerciales(SegurNegocio) y un sistema de alarma paracomercios y pequeños negocios (ProtectNegocio).

Asimismo, puso en marcha diferentes productos y servicios para el hogar, que incluyen un seguromultirriesgo (SegurHogar), un sistema de alarma(ProtectHogar), y un servicio de asistencia(ServiHogar Direct). Además, lanzó un seguroespecial para comunidades de propietarios(SegurComunidades), que cubre los bienescomunes del edificio.


7


2002 2001 %

Ventas de gas (GWh) 88.693 111.216 (20,3)

Residencial 35.183 34.366 2,4

Industrial 39.521 64.925 (39,1)

Eléctricas 13.989 11.925 17,3

Transporte de gas/ATR (GWh) 45.298 15.422 —

Red de distribución (km) 31.648 28.829 9,8

Incremento de clientes de gas 285.000 300.000 (5,0)

Número de clientes 4.194.000 3.910.000 7,3


Con el lanzamiento de estos nuevos productos y servicios y los ya existentes (ServicioMantenimiento Hogar, Servicio MantenimientoComunidades, tarjeta Visa Gas Natural y venta degasodomésticos), el Grupo Gas Natural continuóconsolidando su estrategia multiservicio, con elobjetivo de convertirse en un operador global deservicios para el hogar y las pequeñas empresas.

A finales de 2002, los contratos de productos y servicios adicionales a la venta de gas ascendían a 711.212, lo que supone un incremento del 43%respecto al año anterior, y sitúa el ratio decontratos por cliente en 1,2.

Igualmente, la intensa actividad comercialdesarrollada durante el año permitió incrementaren 65.000 el número de viviendas con calefacciónde gas natural y continuar aumentando las ventasde gasodomésticos, que alcanzaron un total de46.483 aparatos vendidos durante el año, lo querepresenta un crecimiento del 27% respecto al año anterior.

Generación y trading de electricidad

El apartado de generación y trading de electricidadincluye las actividades de generación deelectricidad mediante las centrales de ciclocombinado del Grupo Gas Natural, lasoperaciones de trading a través de la compra deelectricidad a la compañía Operadora del MercadoEspañol de Electricidad (OMEL), y las ventas a la sociedad comercializadora del Grupo. En esteapartado también se incluyen las actividades decogeneración.

Durante 2002, el Grupo Gas Natural continuóavanzando en el desarrollo de su actividad en el negocio de generación eléctrica, con la

inauguración de sus dos primeras centrales de ciclocombinado en España. En el mes de marzo, pusoen marcha la primera unidad de ciclo combinadode 400 MW en San Roque (Cádiz), convirtiéndoseasí en la primera empresa en poner enfuncionamiento un grupo de ciclo combinado enEspaña. Asimismo, a principios de junio, el GrupoGas Natural conectó a la red eléctrica nacional unasegunda unidad de 400 MW en Sant Adrià deBesòs (Barcelona), lo que supuso un nuevo hito en su estrategia de generación eléctrica.

Una vez concluido el periodo de puesta enmarcha, la central de San Roque inició suoperación comercial en los primeros días de junio,y la de Sant Adrià de Besòs a principios de agosto.

La energía generada y vendida a OMEL, desde la sincronización a la red de estas dos centrales,hasta final de año, superó los 2.075 GWh, lo querepresenta el 81% de la electricidad comercializadapor el Grupo durante el mismo periodo.

Otro hito significativo fue la obtención de lacertificación oficial otorgada por Red Eléctrica de España, por la que se concede al Grupo Gas Natural la calificación de zona de regulacióneléctrica. Esta nueva zona de regulación viene asumarse a las cinco zonas que existíananteriormente, una por empresa de generacióneléctrica, y permite al Grupo Gas Naturalparticipar en el mercado de regulación secundaria.

La zona de regulación eléctrica concedida alGrupo Gas Natural incluye los dos cicloscombinados anteriormente citados, y se iráampliando con los nuevos activos de generacióndel Grupo que vayan entrando en operacióncomercial.

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Comercialización

2002 2001 %

Ventas de gas (GWh) 84.521 65.428 29,2

Industrial 75.395 65.428 15,2

Centrales de ciclo combinado 9.126 — —

Ventas de electricidad (GWh) 2.571 809 —

Energía contratada de electricidad (GWh/año) 2.964 2.008 47,6

Contratos multiservicio (a 31-12) 711.212 497.037 43,1

Además, en julio de 2002, el Grupo Gas Naturaladjudicó el proyecto para la construcción de unacentral de ciclo combinado de 800 MW, que seubicará en Arrúbal (La Rioja).

Actualmente, el Grupo Gas Natural estáestudiando la instalación de nuevas centrales de ciclo combinado en distintos emplazamientosde Cataluña, Levante, zona Centro y Andalucía,para los que ya cuenta con reserva de capacidad de transporte de gas natural.

En el ámbito internacional, el Grupo Gas Naturalestá tramitando permisos ambientales paradesarrollar un proyecto para construir una centralde ciclo combinado de gas natural de 500 MW,ampliables a 1.000 MW, en Sorocaba (Brasil).

Por otra parte, coincidiendo con la entrada enoperación comercial de las centrales de ciclocombinado de San Roque (Cádiz) y de Sant Adriàde Besòs (Barcelona), el Grupo Gas Natural pusoen marcha un plan de optimización de la actividadde generación. Este plan consiste en diseñar laprogramación horaria del funcionamiento de losactivos de generación, analizando la situación delmercado y el comportamiento de otros agentes,para maximizar los ingresos procedentes de laparticipación en el mercado eléctrico español.


9

El comienzo de la explotación comercial de losciclos combinados, conllevó también el desarrollode una estrategia de gestión de riesgos conjuntaentre las dos actividades asociadas al negocioeléctrico, la generación y la comercialización.

La actividad de trading eléctrico, medianteoperaciones financieras que toman índiceseléctricos como referencia, alcanzó un volumensuperior a los 170 GWh durante 2002. Estasoperaciones permitieron avanzar en laoptimización de la cartera de negocio a cortoplazo, con el objetivo de lograr una posiciónequilibrada entre las compras al mercadomayorista y los elementos de cobertura de riesgoen la comercialización de electricidad.

Durante 2002, también se consolidó elfuncionamiento del Centro de Control Eléctricodel Grupo Gas Natural, que integra los sistemasde control, comunicaciones y manejo deinformación para la toma de decisiones ligadas a la participación del Grupo en el mercado eléctricoespañol, tanto en la actividad de generación comoen la de comercialización.

El Centro de Control Eléctrico está permitiendo al Grupo Gas Natural el desarrollo de nuevasactividades comerciales complementarias, queincorporan valor añadido aprovechando lainfraestructura disponible, como es la oferta de un servicio de gestión integral de ventas de energíaeléctrica, para los agentes acogidos al régimenespecial de generación eléctrica que deseen acudiral mercado de producción para vender susexcedentes de electricidad.

Por otro lado, el Grupo Gas Natural continúapromoviendo diversos proyectos de cogeneración,que ofrecen al cliente el suministro integral de laenergía necesaria para su proceso operativo.Actualmente, el Grupo está construyendo dosnuevas plantas, con una potencia total asociada de 13,4 MW. Una de ellas corresponde a la plantapara el suministro integral de energías al HospitalMilitar Gómez Ulla, en Madrid, de 6 MW, cuyapuesta en marcha está prevista para el primertrimestre de 2003. La otra instalación enconstrucción es la planta de cogeneración ytratamiento de purines en Tordomar (Burgos), de 7,4 MW de potencia eléctrica, cuya puesta enoperación está prevista para el segundo trimestrede 2003.

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e-Business

El Grupo Gas Natural potenció su área de e-Business, con el objetivo de facilitar la relación y comunicación entre diferentes colectivos, a través de una tecnología ágil, económica y deacceso global, y mediante la creación de espaciosespecializados de contacto e interacción.

Uno de estos espacios es el "Portal Gas Natural",herramienta que facilita la relación con los clientes,permitiendo una gestión ágil de toda lainformación relacionada con los productos yservicios que ofrece el Grupo Gas Natural enEspaña.

La sociedad Portal Gas Natural, titular del portal,está participada principalmente por Gas Natural SDG

(60%) y por "la Caixa" (35%).

El Grupo Gas Natural impulsó también lacreación del Portal del Instalador, que tiene como objetivo constituirse en la herramienta de referencia en Internet para la prestación deservicios a profesionales y a empresas instaladorasrelacionadas con el sector energético y deservicios.

El lanzamiento de este Portal se realizó en octubrede 2002, durante la celebración del congreso de CONAIF, y a finales de año ya superaba los1.200 instaladores registrados.

La actividad de e-Business

facilita la relacióncon diferentes

colectivos

Comunicaciones

En el apartado de comunicaciones, que incluye la actividad de arrendamiento y mantenimiento de lafibra óptica del Grupo, continuó incrementándosela red troncal de telecomunicaciones, alcanzando untotal de 6.000 kilómetros de longitud.

Asimismo, se inició el proyecto de "iluminaciónde fibra" para la red básica, que tiene comoobjetivo dar servicio de comunicaciones de bandaancha al propio Grupo en 2003, e iniciar unanueva línea de negocio en este sector.

Por otra parte, en relación con el objetivo delGrupo Gas Natural de continuar rentabilizandosus activos de telecomunicaciones, durante 2002 seincrementó en 1.005 kilómetros la red arrendada.

De este modo, el Grupo Gas Natural dispone yade 7.733 kilómetros de red troncal arrendada adistintos clientes, que, a su vez, hacen uso dediferentes tramos con diversos números de fibra,alcanzándose un total de 54.326 kilómetros defibra arrendada.

Por otra parte, durante 2002 creó la sociedad Gas Natural Vendita que a finales de este mismoaño, comenzó a operar como comercializadora de gas en Italia.

La actividad internacional del Grupo Gas Naturaldurante el año 2002 estuvo fuertemente marcadapor la crisis económica en Latinoamérica, y enparticular, y con una mayor incidencia, enArgentina. Para amortiguar el impacto de la crisiseconómica, los esfuerzos del Grupo Gas Naturalen el ámbito internacional se centraron en el ajustede los gastos operativos de las diferentescompañías.

Las ventas de la actividad de gas en Latinoaméricasuperaron los 128.300 GWh, que por países sedistribuyeron de la siguiente forma: 58.436 GWhen Argentina, 29.869 GWh en Brasil, 7.422 GWhen Colombia y 32.577 GWh en México. Enconjunto, las ventas de gas en Latinoaméricacrecieron un 16%, y las ventas de ATRaumentaron un 4,2%.

La cifra total de clientes, en los cuatro países de Latinoamérica donde está presente el Grupo Gas Natural, ascendió a cerca de 3.909.000a 31 de diciembre de 2002, lo que supone unincremento de 280.000 clientes.

La sociedad Portal del Instalador, titular del portal,está participada por Portal Gas Natural (75%),Repsol YPF (10%), la Confederación Nacional de Asociaciones de Empresas de Fontanería, Gas, Calefacción, Protección contra Incendios,Electricidad y Afines (CONAIF), (7,5%) y laFederación de Asociaciones de EmpresasInstaladoras de Cataluña (FERCA), (7,5%).

El Grupo Gas Natural también avanzó en eldesarrollo de diversas actuaciones en el área de e-sourcing, o de relación con los proveedores,mediante plataformas de subastas de compras on line y su extranet de proveedores.

Actividad internacional

Actualmente, el Grupo Gas Natural está presenteen cuatro países del continente americano:Argentina, Brasil, Colombia y México, y es elprincipal operador de distribución de gas enLatinoamérica.

Además, el Grupo Gas Natural es el sociomayoritario de la compañía Metragaz, que es laempresa responsable de operar el tramo marroquídel gasoducto Magreb-Europa, principal vía deentrada de gas natural a la península Ibérica.

También participa en las sociedades hispano-portuguesas que gestionan los gasoductosde transporte que conectan las redes de gasoductosde España y Portugal.


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Principales magnitudes del Grupo Gas Natural en Latinoamérica

Año 2002 Argentina Brasil Colombia México Total

Ventas de gas (GWh) 25.766 29.869 7.422 14.449 77.506

Residencial 15.625 1.664 4.150 5.925 27.364

Industrial 4.938 14.568 2.907 8.524 30.937

Eléctricas — 9.037 — — 9.037

Automoción 5.203 4.600 365 — 10.168

Transporte de gas/ATR 32.670 — — 18.128 50.798

Red de distribución (km) 20.369 2.960 12.914 11.683 47.926

Número de clientes (a 31-12) 1.214.036 610.025 1.251.409 833.166 3.908.636


Estructura corporativaEl Grupo Gas Natural se estructura en torno a la compañía Gas Natural SDG, sociedad cabeceradel Grupo y principal empresa distribuidora de gascanalizado de España. Además, está formado poruna empresa de aprovisionamiento, una compañíade trading, una empresa comercializadora de gas y electricidad, y diversas compañías distribuidorasregionales que están presentes prácticamente entodas las Comunidades Autónomas de España.Tiene una participación importante en la empresaEnagás, y cuenta también con diversas sociedadesde servicios y otras empresas de apoyo quecompletan la actividad del Grupo.

Gas Natural SDG

Gas Natural SDG surge en 1991, tras la fusión de las dos principales empresas del sector gasista,Catalana de Gas y Gas Madrid, cuya historia estáíntimamente ligada a la propia historia del gascanalizado en España.

La compañía, matriz del actual Grupo Gas Natural, es la principal empresa distribuidorade gas natural en España. A finales de 2002,contaba con tres millones de clientes en lasComunidades Autónomas de Cataluña y Madrid.

Sagane

Sagane es una sociedad de cartera, a través de la cual Gas Natural SDG posee el 72,36% deMetragaz, compañía encargada de operar el tramomarroquí del gasoducto Magreb-Europa.

Gas Natural Trading

Gas Natural Trading es una compañía que centrasu actividad en las operaciones de comercializaciónde gas natural licuado (GNL) en los mercadosgasistas internacionales, actividad conocida comotrading.

Gas Natural Aprovisionamientos

Gas Natural Aprovisionamientos es la empresa del Grupo encargada de gestionar los contratos de compra a largo plazo de gas natural, con elobjetivo de optimizar el abastecimiento de gas alos mercados regulados y no regulados en Españay al mercado internacional.

Gas Natural Comercializadora

Gas Natural Comercializadora es la empresa del Grupo Gas Natural encargada de realizar elsuministro, en el mercado liberalizado, a losclientes que la Ley de Hidrocarburos define comocualificados. Tal y como regula la legislaciónvigente, desde el 1 de enero de 2003, cualquierconsumidor, sea cual fuere el volumen de gas oelectricidad consumido, puede acudir al mercadoliberalizado para elegir suministrador.

Gas Natural Servicios

Gas Natural Servicios es la compañía del Grupoencargada de la comercialización de gas natural yelectricidad, así como productos y servicios, en el mercado doméstico y pequeño comercial enEspaña. Para ello, la compañía cuenta con unaamplia red de establecimientos, que prestan unaatención personalizada y la máxima calidad deservicio a los clientes.

Compañías distribuidoras regionales

Gas Natural SDG participa mayoritariamente enotras diez compañías distribuidoras de gas naturalen España, que realizan la distribución de gasnatural en las comunidades autónomas deAndalucía, Cantabria, Castilla-La Mancha, Castillay León, Galicia, La Rioja, Murcia, Navarra yValencia. Además, tiene participaciones inferioresal 50% en otras tres compañías de distribución degas en Aragón y en el País Vasco.

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Gas Natural SDG

Gas NaturalAprovisionamientos

Gas NaturalComercializadora

Gas NaturalServicios

Gas NaturalTrading

Sagane

Actividadesno gasistas

Gas NaturalInternacional

Compañíasdistribuidoras regionales

Gas NaturalElectricidad

La Energía(Cogeneración)

Gas NaturalTelecomunicaciones

PortalGas Natural (B2C)

Portal delInstalador (B2B)

Gas Natural BAN

(Argentina)

Gas Natural ESP

(Colombia)

CEG/Ceg RioGas Natural SPS (Brasil)

Gas NaturalMéxico

Gas NaturalVendita (Italia)

Gas Natural Internacional

Gas Natural Internacional centraliza en una solaunidad de negocio las participaciones en lasdistribuidoras latinoamericanas del Grupo y enGas Natural Vendita.

Gas Natural BAN, compañía argentina en la queGas Natural SDG participa en un 50,4%, distribuyegas en la zona norte de Buenos Aires.

CEG, Ceg Rio y Gas Natural SPS, las trescompañías que Gas Natural SDG opera en Brasil,realizan la distribución de gas en la zona de Río de Janeiro y su área metropolitana, y en el área sur del estado de São Paulo.

Gas Natural ESP, en Colombia, distribuye gas en Santa Fe de Bogotá, en el departamento deSantander y en el altiplano cundiboyacense.

Gas Natural México distribuye gas en NuevoLaredo, Saltillo, el área de Toluca, México DF,Monterrey, el estado de Guanajuato y en el BajíoNorte, que comprende los estados deAguascalientes, San Luis Potosí y Zacatecas.

Gas Natural Vendita, que tiene su sede en Milán(Italia), es la sociedad del Grupo Gas Natural quese encarga de realizar la comercialización de gasnatural en el mercado italiano.

Actividades no gasistas

El Grupo Gas Natural desarrolla también diversasactividades no gasistas a través de otras unidadesintegradas en el Grupo:

Gas Natural Electricidad es la empresa del GrupoGas Natural que realiza la actividad de generacióneléctrica y trading de electricidad. Para ello, opera enla actualidad dos centrales de ciclo combinado ycuenta con un programa de construcción de nuevasinstalaciones de generación eléctrica con gas natural.

Esta empresa tiene como objetivo optimizar losmercados mayoristas, integrando las actividades de generación eléctrica y trading, con una visiónconjunta del negocio eléctrico.

La Energía es la compañía que aglutina y gestionatodos los activos de cogeneración del Grupo Gas Natural, y promociona la cogeneración comoherramienta para la utilización eficiente de la energía, participando mayoritaria ominoritariamente en sociedades de cogeneración.

Desarrollo del Cable es la empresa encargada degestionar los activos de telecomunicaciones delGrupo, y dispone de la licencia C1 como operadorde telecomunicaciones. Esta licencia, otorgada porla Comisión del Mercado de Telecomunicacionesen diciembre de 1999, permite a Desarrollo delCable generar y explotar infraestructuras detelecomunicaciones para uso de otros operadores.

Portal Gas Natural

El Grupo Gas Natural inició, en el año 2001, el desarrollo de una línea de actividad a través de Internet, para lo que creó la la sociedad Portal Gas Natural, participada en un 60% por Gas Natural SDG, y por "la Caixa" en un 35%.

Portal del Instalador

Dentro de su estrategia de e-business, el GrupoGas Natural también creó la sociedad Portal delInstalador, participada por CONAIF, FERCA,Repsol YPF y Portal Gas Natural. Esta sociedadgestiona el Portal del Instalador, cuyo objetivo es constituirse en portal de referencia en Internetpara la prestación de servicios a profesionales y empresas de instalaciones relacionadas con elsector energético y de servicios.


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Visión y estrategia

Plan estratégico 2003-2007La estrategia del Grupo Gas Natural se dirigehacia la consolidación de un gran grupomultiservicio, con la incorporación de nuevosproductos y servicios orientados a satisfacer lasnecesidades de los clientes, que permitan mantenerun elevado crecimiento interanual y aumentar lacontribución a los resultados de las actividades noreguladas, como son la generación eléctrica, lasoperaciones en el exterior y la venta de nuevosservicios.

La realización de las necesarias nuevas inversiones,consecuencia de su capacidad para generar cash flow, demostrada a lo largo de los últimosaños, se adapta a sus exigencias de rentabilidad por encima de los costes financieros, con elobjetivo de mantener un adecuado nivel derentabilidad para sus accionistas y un crecimientosostenible, no sólo desde el punto de vistaeconómico, sino también medioambiental.

Además, el Grupo Gas Natural dedica una especialatención a la mejora de los niveles de calidad yeficiencia en la gestión, así como al desarrollo delpotencial de todo su equipo humano.

El Plan Estratégico del Grupo Gas Natural, para el periodo 2003-2007, prevé continuar el desarrollosu actual estrategia multiservicio, con una mayororientación al cliente y a las actividades noreguladas, como la generación y comercializaciónde electricidad, y la venta de otros productos yservicios, para posicionarse como la primeracompañía de servicios para el hogar.

El Grupo Gas Natural es un gran grupo empresarial, con una destacada presenciainternacional, que presta una amplia gama de servicios energéticos y complementarios.

Su orientación prioritaria es satisfacer las expectativas de sus clientes y aportar un valorcreciente a sus accionistas y al conjunto de sus empleados, así como a toda la sociedad y a las comunidades en las que desarrolla su actividad, de una manera compatible con loscriterios del desarrollo sostenible.

La estrategia del Grupo

Gas Natural sedirige a consolidar

un gran grupomultiservicio

Para conseguir estos objetivos, la estrategia delGrupo Gas Natural para este periodo se centrará en cinco pilares fundamentales: elaprovisionamiento de gas, la infraestructura básicagasista, la distribución de gas, la generacióneléctrica y la oferta multiservicio.

En cuanto a los aprovisionamientos de gas, el Grupo continuará desarrollando la ventajacompetitiva que le proporciona su actual cartera de contratos y su amplia flota de buquesmetaneros. El objetivo del Grupo es ser eficienteen la compra de gas, asegurándose fuentescompetitivas y diversificadas con contratos a largo plazo. En este sentido, prevé doblar el flujode GNL (gas natural licuado) -que alcanzará los 18 Bcm en 2007- y participar más activamenteen la cadena de GNL.

En el apartado de infraestructura básica, una vezmaterializada la desinversión en Enagás, encumplimiento del Real Decreto 6/2000, el objetivodel Grupo Gas Natural es asegurar que se realiceel necesario proceso de expansión de las plantas de regasificación y de las redes de transporte degas natural, e incrementar en un 50% la capacidaddel gasoducto Magreb-Europa.

En el negocio de distribución de gas natural, elobjetivo es aumentar en 1,5 millones la cifra declientes en España, y en 1,8 millones de clientes la de Latinoamérica, alcanzando una cifra totalsuperior a los 11 millones en el año 2007,mejorando en un 30% la eficiencia de clientes por empleado y reduciendo un 15% los gastosoperativos por cliente.

En el negocio eléctrico, el Grupo Gas Naturaltiene como objetivo alcanzar una cuota delmercado de generación en torno al 10% -con una potencia instalada de 4.800 MW- y una cuotasemejante en el mercado de comercialización de electridad.

La estrategia multiproducto se centrará en eldesarrollo del mercado del gas y del mercado de la electricidad para constituirse en una empresaenergética global, así como en una empresamultiservicio orientada al cliente con un amplioportfolio de servicios y de productos financierospara el hogar.


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16

VisiónLa Visión del Grupo Gas Natural es ser un grupoenergético y de servicios líder y en continuocrecimiento, con presencia multinacional, que sedistinga por proporcionar una calidad de servicioexcelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida asus accionistas, una ampliación de oportunidades dedesarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribución positiva a la sociedad actuandocon un compromiso de ciudadanía global.

ValoresLos Valores que guían la forma de actuar del Grupo Gas Natural están basados en la orientaciónal cliente, el compromiso con los resultados, la sostenibilidad, el interés por las personas, la responsabilidad social, y la integridad, y sedefinen del siguiente modo:

MisiónLa Misión del Grupo Gas Natural es atender lasnecesidades energéticas de la sociedad,proporcionando a sus clientes servicios y productosde calidad respetuosos con el medio ambiente, a susaccionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar suscompetencias profesionales.

Calidad de servicio, rentabilidad

e interacción positiva con el

entorno


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• Orientación al cliente

Dedicamos nuestros esfuerzos a conocer ysatisfacer las necesidades de nuestros clientes.Queremos proporcionarles un servicio excelente y ser capaces de darles una respuesta inmediata y eficaz.

• Compromiso con los resultados

Elaboramos planes, fijamos objetivos colectivos e individuales y tomamos decisiones en función de su impacto en la consecución de los objetivosde nuestra Visión, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.

• Sostenibilidad

Desarrollamos nuestros negocios con un horizonteestratégico que trasciende los intereses económicosinmediatos, contribuyendo al desarrollo económico,medioambiental y social, tanto a corto como a largoplazo.

• Interés por las personas

Promovemos un entorno de trabajo respetuosocon nuestros empleados e implicado en suformación y desarrollo profesional. Propiciamos la diversidad de opiniones, perspectivas, culturas,edades y géneros en el seno de nuestrasorganizaciones.

• Responsabilidad social

Aceptamos nuestra responsabilidad socialcorporativa, aportando a la sociedad nuestrosconocimientos, capacidad de gestión y creatividad.

Dedicamos parte de nuestros beneficios a la acciónsocial, manteniendo un diálogo permanente con lasociedad para conocer sus necesidades y procurarsu satisfacción, de tal forma que incremente lacredibilidad y prestigio de nuestro Grupo.

• Integridad

Todas las personas del Grupo debemoscomportarnos con honestidad, rectitud, dignidad y ética, contribuyendo así al aumento de laconfianza de la sociedad respecto a nuestra empresa.

La Dirección del Grupo actuará con transparenciay responsabilidad ante todas las partes interesadas.

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OrganizaciónEl Grupo Gas Natural cuenta con una estructura organizativa que asegura la eficaz actuación de la compañía en la consecución de sus objetivos empresariales, su misión y sus principios de gobierno.

Los principales órganos del Grupo Gas Naturalque se responsabilizan de la definición de suestrategia y de velar por el buen gobierno de laorganización son:

• Consejo de Administración.

• Comisión Ejecutiva.

• Comisión de Nombramientos y Retribuciones.

• Comisión de Auditoría y Control.

• Comité de Dirección.

Consejo deAdministraciónEl Consejo de Administración de Gas Natural SDG

está constituido en la actualidad por docemiembros, cinco en representación de Repsol YPF,otros cinco nombrados a propuesta de "la Caixa",y dos consejeros independientes. Además de lasfunciones que les corresponden de maneraindelegable por disposición legal, el Consejo deAdministración establece y aprueba la estrategia y directrices generales de gestión de la compañía, y el régimen de retribución de los consejeros y de los directivos de las empresas del Grupo.Asimismo, supervisa los sistemas de informacióncon los accionistas y auditores y elabora suspropias normas de funcionamiento y organización.

Por otra parte, está previsto proceder a lamodificación de los Estatutos de la compañía, con el fin de ampliar de doce a dieciséis el númerode miembros del Consejo y poder nombrar así acuatro consejeros independientes más, hasta untotal de seis. De este modo, los consejerosindependientes representarán el grupo másnumeroso del consejo, por encima de larepresentación singular de cada uno de los dos accionistas más significativos de la compañía("la Caixa" y Repsol YPF).

Asimismo, se encuentra en proceso de elaboraciónun nuevo Reglamento del Consejo que pretenderefundir y actualizar la normativa que ya existe enla actualidad para garantizar el buen gobierno de la sociedad, de acuerdo con las recomendacionesde las distintas comisiones creadas en los últimosaños para la elaboración de normas de buengobierno en las sociedades cotizadas en Bolsa.

Comisión Ejecutiva

La Comisión Ejecutiva, como órgano delegadopermanente del Consejo de Administración,aprueba las inversiones, desinversiones yadjudicaciones más relevantes. Asimismo, establecey discute las estrategias generales que seránsometidas al Consejo de Administración, así comoel presupuesto anual y los planes estratégicos de la compañía. También establece los criteriosgenerales de gestión, de gobierno y de supervisiónde las actividades de la compañía, cuya ejecucióncorresponde al consejero delegado.

Comisión de Nombramientos y Retribuciones

La Comisión de Nombramientos y Retribucionestiene atribuidas funciones de estudio y depropuesta al Consejo de Administración sobrenombramiento de consejeros y directivos, asícomo sobre fijación de los criterios de retribuciónde los miembros del Consejo de Administración y de los directivos. Está integrada por cuatromiembros del propio Consejo de Administraciónde la compañía.

Comisión de Auditoría y Control

Asimismo, la Comisión de Auditoría y Controlestá integrada por cuatro miembros del Consejo de Administración, y se responsabiliza del estudioy propuesta sobre nombramiento o remoción del auditor externo. Sus funciones incluyen elseguimiento del desarrollo de la auditoría anual

Organización

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y de la actuación del sistema de control financierointerior, así como la revisión de la información que se facilita periódicamente, asegurando su transparencia y exactitud.

Comité de DirecciónEl Comité de Dirección es el máximo órgano dedecisión en el ámbito ejecutivo del Grupo. Presididopor el Consejero Delegado de Gas Natural SDG, S.A,D. José Luis López de Silanes, está compuesto por:

Director General de Nuevos NegociosD. Andrés Arregui Giménez

Director General de Comercialización EspañaD. Joan Saurina Gispert

Director General InternacionalD. Alberto Toca Gutiérrez Colomer

Director General de AprovisionamientosD. Carlos Torralba Gallego

Director Corporativo FinancieroD. Carlos J. Álvarez Fernández

Director Corporativo de PlanificaciónD. José Mª Egea Krauel

Director Corporativo e-BusinessD. Pedro A. Fábregas Vidal

Director Corporativo de Sistemas de InformaciónD. Andrés García Guerrero

Director Corporativo de Recursos HumanosD. Francisco J. Gea Barberá

Director Corporativo de Relaciones ExternasD. Jaime Giró Ribas

Director Corporativo de Tecnología, MedioAmbiente, Calidad y SeguridadD. Antonio Llardén Carratalá

Director Corporativo JurídicoD. Mariano Martín Rosado

Director Corporativo de Ingeniería y ComprasD. Juan Pujol Nogué

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Principios de acción

Adhesión al Global Compacto Pacto MundialEl Grupo Gas Natural se ha adherido al PactoMundial de Naciones Unidas (Global Compact),cuyo objetivo es fomentar la adopción de nueveprincipios universales en los ámbitos de losderechos humanos, normas laborales y medioambiente, que contribuyan a mejorar lascondiciones laborales de los más desfavorecidos yproteger el medio ambiente.

La adhesión al Global Compact implica:

En el ámbito de los derechos humanos:

• Apoyar y respetar la protección de los derechoshumanos proclamados en el ámbito internacional.

• Evitar prácticas contra los derechos humanos.

En el ámbito de las normas laborales:

• Respetar la libertad de asociación y elreconocimiento efectivo del derecho de asociacióncolectiva.

• Eliminar todas las formas de trabajo forzado y obligatorio.

• Abolir de manera efectiva el trabajo infantil.

• Eliminar la discriminación en el ámbito laboral.

En el ámbito del medio ambiente:

• Apoyar la aplicación de un criterio deprecaución respecto de los problemas ambientales.

• Adoptar iniciativas para promover una mayorresponsabilidad ambiental.

• Promover el desarrollo y la difusión detecnologías respetuosas con el medio ambiente.

Un grupocomprometido

con el Pacto Mundial de Naciones

Unidas

Código de Gobierno de la Empresa SostenibleEl Grupo Gas Natural ha participado en laelaboración del Código de Gobierno para la Empresa Sostenible.

El objetivo de esta iniciativa, impulsada por la Fundación Entorno, el IESE yPriceWaterhouseCoopers, es promover laintegración de los factores ambientales,económicos y sociales -sostenibilidad- en la gestión de las empresas.

Compromisos desostenibilidadPolítica de Gestión Medioambiental

La preservación del entorno y del medio ambientees uno de los principios del Grupo Gas Natural.

Consecuentemente, sus actividades se desarrollande forma que contribuyan positivamente alcomportamiento medioambiental asociado a susprocesos, instalaciones y servicios, prestandoespecial atención a la protección del entorno, de sus clientes y del público en general.

El Grupo Gas Natural manifiesta y asume los siguientes compromisos medioambientales:

Principios medioambientales

• Mejorar el impacto

Realizar un esfuerzo continuado en identificar,caracterizar y mejorar el impacto medioambientalderivado de sus actividades, instalaciones, procesos y servicios procurando una utilizacióneficiente de los mismos.

• Adaptación continua a la normativa aplicabley a otros requisitos

Cumplir la legislación medioambiental aplicable a sus distintas instalaciones y operaciones. Tener en cuenta las normas internacionales y la tendencia legislativa en la planificación de lasactuaciones que puedan tener un impactoambiental significativo, especialmente en aquellasáreas en las que no exista legislación aplicable.

• Prevención de la contaminación y evaluaciónde los riesgos potenciales

Aplicar el principio básico de prevención de la contaminación desde la planificación yevaluación de decisiones sobre proyectos.


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• Colaboración medioambiental

Colaborar cuando sea requerido por las diferentes administraciones y entidades públicas o privadas, en la búsqueda de soluciones a losproblemas medioambientales planteados por el ejercicio de nuestra actividad.

• Incorporación de los criterios medioambientalesa la gestión general del negocio

Incorporar los criterios medioambientales en los procesos de negocio del Grupo Gas Natural.

• Criterios medioambientales en la relación con los contratistas

Comunicar a los contratistas que trabajen con las empresas del Grupo Gas Natural, losprocedimientos y requisitos medioambientalesaplicables.

• Comunicación e información medioambiental

Facilitar la comunicación medioambiental interna y externa con criterios de transparencia.Informar públicamente sobre los objetivosconseguidos y trabajos en curso, relativos alcontrol de los aspectos medioambientales.

• Formación medioambiental

Promover la formación medioambiental de aquellaspersonas implicadas en la gestión y operación de lasinstalaciones del Grupo Gas Natural.

• Mejora continua

Aplicar la mejora continua mediante la evaluaciónmedioambiental sistemática y periódica del Sistema de Gestión Medioambiental de cada una de las empresas del Grupo Gas Natural, para lo que se considerará como herramientabásica la realización de auditorías.

Organización Medioambiental

La responsabilidad sobre la GestiónMedioambiental en el Grupo Gas Naturalcorresponde al Comité de Medio Ambiente deAlta Dirección, que representa la máximaautoridad en materia de Gestión Medioambientaldentro del Grupo.

En torno a este Comité se estructura una completaorganización en cada una de las empresas delGrupo. A escala corporativa, la estructuraorganizativa se completa con la existencia de laDirección de Tecnología y Medio Ambiente que,entre sus principales tareas, se encarga deldesarrollo de los programas de gestiónmedioambiental y de informar sobre los nuevosavances en materia legislativa que puedan seraplicables a las actividades del Grupo.

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Política de calidad

La excelencia en la calidad de la gestión, a través de la mejora continua de los servicios ofrecidos asus clientes, así como el aumento de la eficienciainterna y el desarrollo del potencial del equipohumano y de los colaboradores externos,constituye uno de los objetivos estratégicos delGrupo Gas Natural.

Para ello, desde hace varios años, el Grupo estádesarrollando un Plan de Calidad orientado aidentificar los elementos críticos de los diferentesservicios que se prestan a los clientes, con el fin de introducir los cambios y las mejoras necesariaspara conseguir una mejor adaptación a susnecesidades.

El Grupo Gas Natural ocupa un lugar destacadoen el sector energético y está considerado comouna empresa líder en el mismo. Este liderazgo sedebe, en parte, al hecho de considerar la calidad de las actividades realizadas como uno de susobjetivos principales.

La actividad del Grupo se basa en el principioesencial de cumplir la reglamentación y legislaciónvigente, así como los requisitos pactados en loscontratos con los clientes.

Fruto del entorno cambiante y competitivo en elque operan y de los retos con los que se enfrentan,las empresas del Grupo Gas Natural asumen lanecesidad de adaptar los objetivos y necesidadespara obtener la satisfacción del cliente, tantoexterno como interno, y conseguir la máximaeficiencia en la gestión.

El potencial de la empresa se basa en un equipohumano altamente cualificado y formado, unosprocedimientos de trabajo permanentementeactualizados y tecnológicamente avanzados, y unos mecanismos de control que permitengarantizar la calidad y continuidad de los serviciosprestados.

De los conceptos hasta ahora expuestos, se extraenlos principios básicos del Grupo Gas Natural enrelación con la calidad:

1. Integrar la calidad en la cultura de la empresa,de manera que se convierta en un factor diferencialfrente a nuestros competidores.

2. Comprometer a la totalidad del personal del Grupo y a los colaboradores externos en un proceso de mejora continua de la eficacia y del nivel de servicio, fijando como objetivoinexcusable la satisfacción del cliente.

3. Cumplir todos los requisitos reglamentarios y legales, así como los derivados de los contratoscon los clientes.

4. Mantener un nivel tecnológicopermanentemente avanzado que permita ofrecer un servicio seguro, fiable y competitivo.


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Así, esta Política debe servir como referencia parael desarrollo del Sistema de Calidad y debe serdifundida, aceptada y respetada, tantointernamente como por aquellos agentes externosque participen en procesos relacionados connuestros clientes.

No obstante, en el contexto actual y, en coherenciacon el nuevo plan estratégico, se ha iniciado eldiseño de un Plan de Calidad para el horizonte2003-2007.

Para el desarrollo de la política de calidad, elGrupo Gas Natural cuenta, a nivel corporativo, con una Dirección de Tecnología, MedioAmbiente, Calidad y Seguridad. Dentro de estaDirección Corporativa se integran la Dirección de Seguridad y Calidad Técnica y la unidad deCalidad de Servicio.

La Dirección de Seguridad y Calidad Técnica seresponsabiliza de definir, desarrollar y supervisarlos planes de mejora de la calidad técnica, así comode asegurar la realización de los diferentes tipos deauditorías técnicas, las funciones de seguridadindustrial y la prevención de riesgos laborales en el ámbito del Grupo, gestionando su implantaciónen España y supervisando su aplicación en el resto.

Por otro lado, la unidad de Calidad de Servicio seresponsabiliza de definir, desarrollar y supervisarel Plan de Calidad del Grupo, en todo el ámbitodel mismo, gestionando su implantación en Españay comprobando su implantación en el resto depaíses en los que operan las empresas del GrupoGas Natural.

La estructura funcional se complementa con elComité de Calidad a nivel de Grupo y Comités y Subcomités de Calidad a nivel de DirecciónGeneral de Comercialización en España,Distribución y filiales.

Sistemas de Calidad

Los sistemas de calidad y gestión medioambientalde todas las distribuidoras del Grupo Gas Naturalestán integrados en un único sistema, lo quesupone una importante simplificación en lagestión, así como un mejor aprovechamiento de los recursos.

Asimismo, durante el año 2002, se consolidó laadaptación de la documentación del Sistema deCalidad a la nueva norma ISO 9001-2000,realizándose actividades de formación y difusiónde los objetivos de esta norma.

Por otro lado, continuó desarrollándose el procesode certificación previsto, estando certificados losprocesos de Vigilancia y reseguimiento de redes,Urgencias y Gestión de sistemas de medición engrandes clientes.

Certificados de calidad

Actualmente, todas las empresas del Grupo en España cuentan con la Certificación de Calidad ISO 9001 o están en proceso de conseguirla.

Además, Gas Natural SDG mantiene la licenciade uso de la marca de garantía "MadridExcelente", lo que supone un reconocimientoal compromiso de la compañía en la gestión de la calidad, en el respeto al medio ambiente y en el servicio a sus clientes.

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Política de Recursos Humanos

El Grupo Gas Natural considera que elcompromiso y motivación del equipo humano es fundamental para el logro de sus objetivos y del desarrollo sostenible.

Para ello, selecciona profesionales que se adecuen a las características de los perfiles y nuevos puestos de trabajo que se crean en la organización,y se responsabiliza de la formación, motivación,gestión y mejora de competencias, que permitanaprovechar al máximo el valor de sus recursoshumanos.

En el actual contexto de creciente actividad y diversificación en el que opera el Grupo, durante los últimos años se ha puesto en marchaun sistema de Gestión por Competencias que permite vincular las capacidades y potencialidadesde las personas con la estrategia y necesidades del negocio.

El Grupo cuenta con un sistema de Dirección porObjetivos, según el cual se plantean los objetivosanuales de cada Dirección, y se realiza elseguimiento correspondiente de cada uno de ellosmediante una evaluación individual del desempeño.

Igualmente, se elabora con carácter anual un Plande Formación, en el que se recogen las necesidadesformativas de toda la organización, derivadas de la actualización permanente, de la introducción denuevas tecnologías, o de cambios en la asignaciónde funciones.

El Plan de Formación se estructura de acuerdo con las principales áreas de conocimiento que serequieren dentro del Grupo, e incluye accionesgenéricas aplicables a colectivos representativos, y otras de carácter específico dirigidas a colectivosparticulares o relacionados con objetivos concretosde formación. El Plan de Formación se publica através de la intranet del Grupo (NaturalNet),desde donde se puede acceder además a diversosservicios y utilidades.

Esta intranet constituye un auténtico Portal del Empleado. Funciona como un canal interactivode comunicación, desde el que se ayuda a difundirla cultura corporativa y se facilita el intercambiode conocimientos entre todas las personas queintegran el Grupo.

Otra herramienta esencial en la creación de unacultura corporativa compartida es el Plan deComunicación Interna, que tiene como objetivodar respuesta a las necesidades de comunicación de las personas y difundir la estrategia y objetivosde la empresa, y es, a la vez, un factor importantede motivación y satisfacción de las personas.

Asimismo, durante 2002 se establecieron las basespara desarrollar Estudios de Clima Organizacional,con la finalidad de conocer mejor las percepciones y opiniones de los empleados, para gestionaraquellos factores que sean mejorables y poderincrementar el nivel de satisfacción de las personasy la eficiencia de la organización.

Por otra parte, debido a su proyección internacional,el Grupo Gas Natural ha desarrollado una Políticade Expatriados, que fomenta la interacción y elintercambio profesional y cultural entre las filialesinternacionales y Gas Natural SDG, con el fin decompartir experiencias y conocimientos.

En relación con las sociedades en las que opera, el Grupo Gas Natural propicia la integración de las distintas culturas empresariales, respetando las características socioculturales de los distintospaíses.


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Medio ambiente

El gas natural y el medioambiente El gas natural constituye la principal opciónenergética de este siglo, debido a sus indudablesventajas medioambientales, la abundancia yseguridad de las reservas existentes y sus múltiplesaplicaciones. Todo ello hace que el gas natural seperfile como la principal fuente de energía parahacer compatible el desarrollo económico con laconservación del entorno, que son dos aspectosclaves para lograr el desarrollo sostenible.

Las ventajas del gas natural se extienden a lo largode todo su ciclo de vida, ya que desde suextracción hasta su consumo final, el gas natural es el combustible que menos impacto tiene sobreel medio ambiente, lo que le convierte en un aliadopara la protección del medio ambiente.

Considerando únicamente los impactos del gasnatural durante su utilización, la propiacomposición del gas natural (principalmentemetano) favorece la escasa emisión decontaminantes (CO2, NOx, SO2, CO y COV) a la atmósfera durante su combustión, encomparación con otros combustibles fósiles.Además, la ausencia de impurezas o residuos entre sus componentes evita la emisión de metalespesados, hollines, humos, etc.

Por otra parte, según el estudio elaborado por el Instituto para la Diversificación y Ahorro deEnergía (IDAE) ("Impactos Ambientales de la

Producción Eléctrica: Análisis de Ciclo de Vida de ocho tecnologías de generación eléctrica"), las tecnologías de generación eléctrica basadas en el gas natural, son las que generan una menorincidencia sobre el medio ambiente, después de las centrales minihidráulicas y eólicas.

Este estudio señala que las tecnologías basadas en el gas natural ocasionan una incidencia sobre el medio ambiente, en términos relativos, 1,7 vecesmenor que las solares fotovoltaicas; 2,5 vecesinferior que la energía nuclear, y hasta 5 vecesmenos que las que emplean carbón o petróleo.

Uno de los principales problemas con los que se enfrenta el desarrollo del sector energético es la generación de gases que dan lugar alfenómeno conocido como efecto invernadero,cuyo incremento está produciendo, según losexpertos, el calentamiento progresivo del planeta.

Los gases que producen este efecto son el dióxidode carbono (CO2), metano (CH4), óxido nitroso(N2O), los compuestos fluorocarbonados (HFC y PFC) y el hexafluoruro de azufre (SF6).

Según estudios recientes del Ministerio de Medio Ambiente, el dióxido de carbono es elprincipal contribuyente a las emisiones de gases de efecto invernadero en España, alcanzando una cifra cercana al 80%. Muy alejados de élfiguran el metano y el resto de gases, con unacontribución en ambos casos próxima al 10% del total de emisiones.

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Por lo que se refiere a la industria del gas, los gasesde efecto invernadero que tienen mayor peso sonel dióxido de carbono, que se genera durante lacombustión, y las pequeñas emisiones de metanoque se producen a lo largo de la cadena dedistribución.

Comparando los distintos combustibles fósiles, el uso del gas natural es el que origina menorcantidad de CO2 por unidad energética producida.En concreto, genera un 43% menos de CO2 que el carbón y un 24% menos que los combustibleslíquidos, lo que significa que el gas natural puedecontribuir a solucionar el problema del cambioclimático global.

En cuanto a las emisiones de metano, éstas puedenproceder tanto de fuentes naturales (zonaspantanosas, agricultura, vertederos, etc.) como de la actividad humana. Se estima que un 70% delas emisiones anuales son de origen antropogénico.

Según datos del Ministerio de Medio Ambiente,sólo un 1,5% de las emisiones de metanoproducidas en España por la actividad humana, se deben a la industria del gas, lo que muestra la escasa incidencia de la industria del gas sobre el efecto invernadero.

Medio ambiente

27

120

80

60

40

0

20

100

Lignito

102

Antracita

91,3

Fuelóleo

78,5

Gasóleo

73,3

Gas natural

55,9

Emisiones de CO2 producidas en la combustión de combustibles fósiles

Kg/GJ

Fuente: IPCC – EUROGAS.

CO2

Dióxido de carbono (t/tep)

Hulla 3,9

Lignito 4,2

Gasóleo 3,1

Fuelóleo 3,3

GLP 2,6

Gas natural 2,3

COVCompuestos orgánicos volátiles (kg/tep)

Hulla 2,9

Lignito 2,9

Gasóleo 10,5

Fuelóleo 5,9

GLP 18,3

Gas natural (Inapreciable)

SO2

Dióxido de azufre (kg/tep)

Hulla 36,7

Lignito 58,2

Gasóleo 3,9

Fuelóleo 51,1

Factores de emisión de los combustibles fósiles

GLP 0,9

Gas natural 0,1

tep: tonelada equivalente de petróleo.

Fuentes: para el CO2, "Energy policy options for responding to the climate change challenge: Towards the definition of a post-Kyotoenergy policy strategy". Comisión de las Comunidades Europeas. Para los restantes contaminantes, "Impacto medioambiental del gas natural respecto a otras energías". Universidad de Barcelona, Fundación Bosch i Gimpera.

Todas estas ventajas, tanto de caráctermedioambiental como tecnológico, hacen que las aplicaciones del gas natural sean cada vez másnumerosas y eficientes. Su empleo está cada vezmás extendido en la generación de energía, a travésde las centrales de ciclo combinado y las plantas de cogeneración. Asimismo, su utilización ensistemas de calefacción, procesos industriales(industria del aluminio y la cerámica) y sistemas de climatización, permite combinar un mejorrendimiento operativo con una menor incidenciaen el medio ambiente.

Por otra parte, las políticas y medidas propuestaspor la Unión Europea con el objetivo de reducir laemisión de gases de efecto invernadero, prevén unmayor uso del gas natural en diversas aplicaciones.

• Con respecto al transporte, el Consejo Mundialde la Energía, en sus conclusiones sobre"Demandas futuras de energía en el transporte",presenta el gas natural como la fuente energéticaalternativa en este sector, dada la madurez de latecnología ya disponible al respecto y su mayorabundancia. Las ventajas medioambientales del gas

natural son una de las principales razones para estaelección, dado su menor potencial contaminantecon relación a los combustibles tradicionales.

• Las células de combustible, que generanelectricidad y calor a partir del hidrógenomediante un proceso electroquímico, se presentancomo alternativa a los procesos de generaciónmecánica de energía basados en la combustión.Esta alternativa proporciona notables ventajas,consiguiéndose una mayor eficiencia energética,reduciendo los costes de mantenimiento y losniveles de ruido de las tecnologías actuales.

En resumen, el gas natural es una fuente energéticaque presenta claras ventajas en relación con otroscombustibles fósiles y que juega un papeltrascendental en las políticas energéticasmundiales. Su uso puede ser decisivo para alcanzarresultados positivos en temas tales como el cambioclimático y el desarrollo sostenible. El gas naturalse sigue manteniendo como la mejor opción comocombustible de transición, desde los hidrocarburospesados, hacia una futura energía mucho menoscontaminante.

28

Procedencia de las emisiones de metano enEspaña debidas a la actividad humana (2000)

Industria delcarbón: 3,2%

Agricultura: 21,4%

Vertederos deresiduos: 26,3% Procesos de

combustión: 2,2%

Ganadería: 36,7%

Otros: 2,4%

Depuradoras deaguas residuales: 5,8%

Industrias del gasy del petróleo: 1,5%

Transporte: 0,6%

Fuente: Ministerio de Medio Ambiente.

Emisiones de gases de efecto invernaderoEspaña 1990-2000

CH4: 10% Resto: 10%

CO2: 80%

Fuente: Ministerio de Medio Ambiente.

Gestión medioambientalDurante 2002, el Grupo Gas Natural continuóavanzando en el proceso de desarrollo eimplantación de su Sistema de GestiónMedioambiental (SIGMA).

A lo largo de este periodo se llevaron a cabodiversas actuaciones encaminadas a consolidar losSistemas de Gestión Medioambiental implantadosen años anteriores en la mayoría de las empresasespañolas del Grupo, que cuentan ya con lacertificación de su Gestión Medioambiental segúnla Norma ISO 14001 por la entidad certificadoraAENOR.

Los esfuerzos del Grupo Gas Natural permitieron,además, culminar la implantación de un Sistema deGestión Medioambiental en la empresa Metragaz,en Marruecos, con la consiguiente certificación.

Además, se continuó impulsando el desarrollo de estas herramientas de gestión en las empresasfiliales de Latinoamérica.

Por otro lado, se continuó revisando yactualizando la documentación que da soporte a los sistemas de gestión medioambiental, para lograruna mayor integración con los sistemas de calidadactualmente existentes en las empresas del Grupo.

Asimismo, durante 2002, se aprobó el PlanEstratégico Medioambiental para el periodo 2002-2004, que define las líneas básicas de

actuación para promover el proceso de mejoracontinua en las empresas y direccionescorporativas del Grupo Gas Natural implicadas en el Sistema de Gestión Medioambiental.

Este Plan Estratégico Medioambiental incluye losdiferentes objetivos medioambientales marcadospor cada una de las unidades implicadas en elSistema de Gestión Medioambiental, y losProgramas de Gestión Medioambiental paralograrlos.

El establecimiento de los objetivos y metas serealiza de acuerdo con los principales aspectosmedioambientales asociados a las actividadesrealizadas, así como de las opciones tecnológicas y de los requisitos financieros, operacionales y de negocio de los que dependen, todo ello dentro del marco de referencia fijado por la Dirección de Tecnología y Medio Ambiente y aprobado porel Comité de Medio Ambiente de Alta Dirección.

Dicho marco de referencia contiene los siguientesprincipios generales:

• Promover acciones para la conservación de losrecursos naturales.

Medio ambiente

29

Sistemas de Gestión Medioambiental certificados según norma ISO 14001

Empresa Actividad

Gas Natural Cantabria Distribución de gas

Gas Natural SDG (Madrid y Cataluña) Distribución de gas

Gas Galicia/Gas Natural La Coruña Distribución de gas

Gas Natural Murcia Distribución de gas

Gas Navarra Distribución de gas

Gas Natural Castilla y León Distribución de gas

Gas Natural Cegas Distribución de gas

Gas Natural Castilla-La Mancha Distribución de gas

Gas Natural Rioja Distribución de gas

Gas Natural Andalucía Distribución de gas

Metragaz Transporte de gas

30

Resumen de inversiones (Periodo 2000-2002)

Importe (en miles de euros)

Actividades 2002 2001 2000

Desarrollo e implantación del Sistema de Gestión Medioambiental. 52,13 125,90 521,08

Realización de estudios de Evaluación de Impacto Ambiental. 93,11 37,86 63,11

Campañas de vigilancia y control de ruidos, emisiones y vertidos. 115,95 33,13 108,78

Gestión de residuos. 239,74 270,46 243,41

Actuaciones puntuales de saneamiento de emplazamientos ocupados por antiguas instalaciones. 2.000,00

Renovación de redes y acometidas. 22.676,33 25.788,93 33.478,78

Restitución de terrenos (redes y gasoductos). 975,00 1.737,80 10.939,62

Revegetación (gasoductos y márgenes de ríos). 213,47 353,65 373,23

Perforaciones en carga. 378,91 979,47 527,69

Perforaciones dirigidas y horizontales. 2.040,13 1.215,23 2.602,38

Otras mejoras ambientales en proceso. 3.456,43 (2) 401,95 120,20

Protección y recuperaciones arqueológicas. 230,63 104,65 230,19

Total 30.471,83 33.049,03 (1) 49.145,36 (1)

(1) Incluye las inversiones realizadas por Enagás cuando era 100% propiedad del Grupo Gas Natural.

(2) Incluye, entre otras, las iniciativas llevadas a cabo a fin de promover el uso de autobuses con gas natural en Cataluña, quecomprendieron tanto campañas de sensibilización pública como de inversiones directas para la construcción de estaciones decompresión para alimentar con gas natural a estos vehículos.

• Estudiar acciones para la reducción del impactoambiental generado por obras.

• Establecer medidas para la reducción de lasemisiones de ruido.

• Estudiar e implantar acciones para disminuir las emisiones a la atmósfera.

• Insistir en las actividades de sensibilizaciónmedioambiental, tanto en el ámbito interno comoexterno.

Por otro lado, el Plan Estratégico Medioambientalintegra los diferentes Programas de GestiónMedioambiental elaborados con el fin de alcanzarlos correspondientes Objetivos y Metasplanteados. Dichos Programas de Gestiónincluyen las acciones a llevar a cabo para laconsecución del objetivo/meta, los responsablespara las acciones descritas, la estimación de losmedios internos y externos necesarios para larealización de las acciones, así como los plazos de ejecución de los objetivos.

Igualmente, durante 2002, continuarondesarrollándose las actividades inherentes a unadecuado mantenimiento de los sistemas degestión medioambiental. Entre ellas cabe citar lasde control y seguimiento de los objetivos y metasestablecidos y del cumplimiento de la normativalegal aplicable, la mejora de los sistemas de controloperacional establecidos, la realización de laspreceptivas auditorías tanto internas comoexternas y la formación de las personas del Grupo Gas Natural en temas medioambientales.

Principales magnitudes y actuacionesmedioambientales

El Grupo Gas Natural continuó desarrollandodiversas actuaciones medioambientales paraprevenir, y en su caso minimizar, los posiblesimpactos que, sobre el medio ambiente, generansus actividades.

En esta Memoria se exponen las principalesmagnitudes y actuaciones medioambientales de todas las actividades de las empresas del GrupoGas Natural en España, así como las actividades de transporte que realiza la empresa Metragaz en Marruecos, y otras acciones de caráctermedioambiental llevadas a cabo por las empresasdel Grupo en Latinoamérica.

Como resumen, hay que señalar que todas lasactuaciones realizadas por el Grupo Gas Naturalpara la protección del medio ambiente, alcanzaronuna cifra de inversión de 30,47 millones de euros.

Las principales actuaciones de gestiónmedioambiental realizadas por las empresas del Grupo Gas Natural durante 2002 fueron lassiguientes:

• Control del consumo de energía

Los mecanismos puestos en marcha por medio del Sistema de Gestión Medioambiental, permitenconocer el consumo de energía en los diferentesedificios e instalaciones del Grupo Gas Natural paraadoptar las medidas oportunas en caso necesario.

Durante 2002, la relación entre energía consumiday energía distribuida en las empresas distribuidorasdel Grupo Gas Natural en España fue del 0,011%,lo que pone de manifiesto una ligera mejora conrespecto a años anteriores.

Por otro lado, durante 2002, las instalaciones degeneración eléctrica del Grupo Gas Natural enEspaña alcanzaron una eficiencia del 41,3% en lasplantas de cogeneración y del 56,4% en las de ciclocombinado con referencia al PCI del gas utilizado.

Medio ambiente

31

Autoconsumo de energía (1) (2) (Periodo 2000-2002)

Actividades Autoconsumos 2002 2001 2000

Distribución España. Consumo de gas m3 (n) 930.411 1.328.736 1.121.551

Consumo eléctrico kWh 13.865.125 9.677.067 9.100.660

Total m3 (n) 2.122.812 2.160.964 1.904.208

Generación de electricidad. Consumo de gas m3 (n) Inapreciable — —

Ciclos combinados. Consumo eléctrico kWh 34.291.000 — —

Total m3 (n) 2.949.026 — —

Generación de electricidad. Consumo de gas m3 (n) Inapreciable — —

Cogeneración (3). Consumo eléctrico kWh 11.280.000 — —

Total m3 (n) 970.080 — —

Transporte en Marruecos Consumo de gas m3 (n) 75.437.254 — —

(Metragaz). Consumo eléctrico kWh 4.705.399 — —

Total m3 (n) 75.841.918 — —

(1) El consumo energético incluye el consumo eléctrico y los autoconsumos de gas natural.(2) La actividad de generación eléctrica mediante centrales de ciclo combinado se inició en 2002. No se dispone de datos de 2000 y 2001 de las actividades de cogeneración y transporte.(3) El cómputo de los consumos se realiza en función de la participación accionarial del Grupo Gas Natural en las instalaciones decogeneración.

32

Actividades Autoconsumos (1) 2002 2001 (2) 2000 (2)

Distribución España. Energía consumida/energía distribuida 0,011% 0,012% 0,012%

Generación de electricidad. Energía consumida/Ciclos combinados. energía generada 1,86% — —

Generación de electricidad. Energía consumida/Cogeneración. energía generada 4,0% — —

Transporte en Marruecos Energía consumida/(Metragaz). energía transportada 0,884% — —

(1) La energía consumida incluye el consumo eléctrico y los autoconsumos de gas natural.(2) La actividad de generación eléctrica mediante centrales de ciclo combinado se inició en 2002. No se dispone de datos de 2000 y 2001 de las actividades de cogeneración y transporte.

Relación entre energía consumida y energía distribuida (Periodo 2000-2002)

Generación de electricidad (Periodo 2000-2002)

Emisiones de gas natural (Periodo 2000–2002)

Actividades Unidad 2002 2001 (1) 2000 (1)

Distribución España.

Transporte en Marruecos(Metragaz).

Total (106 m3 (n)) 36,1 (2) 30,7 29,0

Emisión gas natural/ gas comercializado (%) 0,19 (2) 0,17 0,18

Total (106 m3 (n)) 0,10 — —

Emisión gas natural/ gas transportado (%) 0,0012 — —

Actividades Unidad 2002 2001 (1) 2000 (1)

Generación de electricidad. Energía eléctricaCiclos combinados. generada (GWh) 1.844,0 — —

Energía primaria consumida (GWh) (2) 3.629,0 — —

Energía eléctrica generada/Energía primaria consumida (%) 56,4 — —

Generación de electricidad. Energía eléctricaCogeneración (3). generada (GWh) 283,0 — —

Energía primaria consumida (GWh) (2) 761,0 — —

Energía eléctrica generada/energía primaria consumida (%) 41,3 — —

(1) La actividad de generación eléctrica mediante centrales de ciclo combinado se inició en 2002. No se dispone de datos de 2000 y 2001 de la actividad de cogeneración.(2) La energía primaria consumida corresponde al gas natural.(3) El cómputo de la energía generada y consumida se realiza en función de la participación accionarial del Grupo Gas Natural en lasinstalaciones de cogeneración.

(1) No se dispone de datos de 2000 y 2001 de la actividad de transporte. Metragaz obtuvo la certificación ISO 14001 en 2002.(2) Incluye las emisiones procedentes de más de 2.800 km de tuberías incorporadas a a la red en 2002.

• Emisiones a la atmósfera

Durante el año 2002, se estima que las emisionesde gas natural a la atmósfera, asociadas a lasactividades de las empresas distribuidoras delGrupo en España, fueron de 36,1 millones de m3 (n) de gas natural, lo que representa el 0,19%del gas comercializado en este periodo, que fue de 18.800 millones de m3 (n).

Por otro lado, en la actividad de transporte realizadopor Metragaz en Marruecos, estas emisionesalcanzaron una cantidad aproximada de 104.400 m3

(n), lo que representa el 0,0012 % del total de gastransportado (8.578 millones de m3 (n)).

Con el fin de reducir progresivamente este tipo de emisiones, el Grupo Gas Natural continuósustituyendo sus redes antiguas por otras denuevos materiales, principalmente polietileno, que permiten minimizar las emisiones de metano.

Durante 2002, el Grupo Gas Natural sustituyó 139 kilómetros de tuberías, con lo que durante los últimos tres años se han sustituido un total de 552 kilómetros de tuberías en España.

Asimismo, hay que destacar la sustitución de 422 kilómetros y 36.000 acometidas durante losúltimos cuatro años en Brasil, y la sustitución de2,3 kilómetros de tubería por Gas Natural BAN

en Argentina durante 2002, y los 10 kilómetros de tuberías antiguas sustituidas por Gas NaturalMéxico.

Medio ambiente

33

Andalucía 32

Cataluña 145

Madrid 50

Castilla y León 1Valencia 2Murcia 1

Valencia 5Murcia 1

Madrid 39

Cataluña 111

Andalucía 26

Madrid 14

Cataluña 95(1)

Andalucía 30

Murcia 2

Madrid 103

Cataluña 351

88Andalucía

Castilla y León 1Valencia 7

Total 552

2000-2002

Total 139

2002

Total 182

2001

Sustitución de tuberías (kilómetros de red) (Periodo 2000–2002)

Total 231

2000

(1) Incluye los datos de Cataluña, Murcia y Valencia.

Murcia 160

Andalucía 2.131

Castilla y León 2Valencia 458

Madrid 2.873

Cantabria 12

Cataluña 17.799

Total 23.435

Total

Total 10.050

2000

Murcia 112

Andalucía 1.040

Cataluña 7.555

Valencia 108

Madrid 1.235

Cantabria 0

Murcia 48

Andalucía 312

Valencia 350

Madrid 1.246

Cantabria 12

Total 6.623

2001

Cataluña 4.665

Total 6.762

2002

Andalucía 779

Castilla y León 2

Madrid 392

Cantabria 0

Cataluña 5.589(1)

Sustitución de tuberías (número de acometidas) (Periodo 2000–2002)

(1) Incluye los datos de Cataluña, Murcia y Valencia.

34

Emisiones de otros contaminantes (1) (Periodo 2000-2002)

Conta-

Actividad minante Unidad de medida 2002 2001 2000

CO Total (t) 9,6 (3) 0,8 1,5

Emisión de contaminantes/gas distribuido (t/ 106 m3 (n)) 0,0005 0,00005 0,00009

NOx Total (t) 1,9 (3) 0,7 0,8


CO2 Total (t) 2.146 (3) 2.742 3.702


CO Total (t) Inapreciable — —

Emisión de contaminantes/energía generada (t/GWh) Inapreciable — —

NOx Total (t) 2.200 — —

Emisión de contaminantes/energía generada (t/GWh) 1,19 — —

CO2 Total (t) 645.000 — —


CO Total (t) Inapreciable — —

Emisión de contaminantes/energía generada (t/GWh) Inapreciable — —

NOx Total (t) 275 — —


CO2 Total (t) 153.588 — —


CO Total (t) 60 — —

Emisión de contaminantes/gas transportado (t/106m3 (n)) 0,007 — —

NOx Total (t) 189 — —


CO2 Total (t) 47.400 — —


Distribución España.

Generación deelectricidad. Cicloscombinados.

Generación deelectricidad.Cogeneración. (2)

Transporte enMarruecos (Metragaz).

(1) La actividad de generación eléctrica mediante centrales de ciclo combinado se inició en 2002. No se dispone de datos de 2000 y2001 de las actividades de cogeneración y transporte.(2) El cómputo de estos datos se realiza en función de la participación accionarial del Grupo Gas Natural en las instalaciones decogeneración.(3) Los datos incorporan 26 nuevos focos de emisión caracterizados, no incluidos anteriormente.

Por otra parte, para realizar las conexiones de losgasoductos a la red de distribución, durante 2002se empleó el método de perforación en carga en untotal de 94 ocasiones, lo que permitió evitar lasemisiones a la atmósfera del gas contenido enlargos tramos de tubería.

La progresiva puesta en marcha de sistemas degestión medioambiental en las diferentesactividades del Grupo Gas Natural, permite tenerinformación acerca de las emisiones de otroscontaminantes en sus instalaciones. En lasactividades de distribución y transporte, estasemisiones se generan en las instalaciones decombustión existentes en las plantas de GNL y en las estaciones de regulación y medida. Tantoestas instalaciones, como las de generación deenergía, poseen programas de mantenimiento ycontroles periódicos que permiten ajustar sufuncionamiento a las condiciones requeridas.

Con respecto a los datos de años anteriores, seaprecia un incremento en las cantidades totales de monóxido de carbono y óxidos de nitrógenoemitidos en la actividad de distribución. La causade ello radica en que se catalogaron 26 nuevosfocos de emisión, lo que implica un aumento de las cifras absolutas globales.

Durante las inspecciones periódicas se detectaronalgunos focos con unos niveles de emisionessuperiores a los habituales. Estos focos seregularon posteriormente para situarse de nuevoen sus niveles de emisiones habituales, poniendode manifiesto la utilidad de las inspeccionesperiódicas.

• Gestión de residuos

Las principales actividades realizadas por lasempresas del Grupo Gas Natural durante 2002,relacionadas con la gestión de residuos, fueron las siguientes:

Las empresas distribuidoras del Grupo en Españacontinuaron realizando la segregación,almacenamiento temporal y posterior cesión agestores autorizados de los residuos concaracterísticas de peligrosidad generados en susactividades. Así, a lo largo de 2002, estas empresasgestionaron un total de 11,34 toneladas de residuosde estas características.

Por otro lado, durante 2002, se desmanteló elgasómetro de la planta de Cádiz, y se eliminó su contenido. Asimismo, se retiraron de formaadecuada las tierras de depuración almacenadas.Estas actuaciones supusieron la gestión de cerca de 74 toneladas de residuos, que fueron entregadasa gestores autorizados.

Medio ambiente

35

200

150

100

0

50

300

250

350

Residuos valorizados por Distribución España

2002

146,3

2001

305,4

2000

82,6

(t)

Igualmente, se establecieron sistemáticas similares en otras empresas del Grupo. En la actividad de transporte se gestionaronaproximadamente 2,1 toneladas de residuos concaracterísticas de peligrosidad. Asimismo, enArgentina, Gas Natural BAN gestionó 1,8 toneladasde residuos de estas características. Además, Gas Natural México suprimió 50 recipientescontenedores de mercaptanos localizados endiferentes estaciones de regulación en la zonaurbana de Ciudad de México, que fueronsustituidos por un solo punto donde se realiza la odorización del gas.

La recogida selectiva de residuos reciclables,principalmente papel y cartón, chatarra y tuberíade polietileno, alcanzó durante el año 2002 unacifra de más de 146 toneladas en el ámbito de lasempresas distribuidoras del Grupo en España.Asimismo, la empresa distribuidora del Grupo enArgentina, Gas Natural BAN, consiguió reciclar unacantidad de papel cifrada en 8,6 toneladas durante2002. Finalmente, la puesta en marcha del sistemade gestión medioambiental en la empresa detransporte Metragaz, permitió la valorización de 4 toneladas de residuos que se generaron en susinstalaciones.

• Control y reducción de la emisión de ruido

Durante 2002 continuaron realizándose lasmedidas de control de ruido en diferentesinstalaciones, sobre todo en aquellas que pudierantener una mayor incidencia sobre el medioambiente y, en particular, causar molestias a lapoblación cercana.

En este sentido, estos controles se centraronbásicamente en estaciones de regulación y medida,pertenecientes a las empresas distribuidoras. Cabedestacar el esfuerzo realizado por Gas Natural BAN

en Argentina, que realiza tres mediciones anualesen todas las plantas de regulación, lo que significaun total de 1.000 mediciones anuales.

Por otro lado, durante 2002, continuó dotándosede sistemas de aislamiento acústico a todas lasestaciones de regulación construidas en España, de acuerdo con la medida que se puso en marchaen 2001.

Finalmente, y a fin de tratar de paliar las molestiasque puedan ocasionar las obras de canalización ymantenimiento en vías públicas, se sigueimponiendo de forma progresiva el empleo demaquinaria que cumpla los más estrictos requisitosen cuanto a sus niveles de ruido.

36

Superficie restituida (Periodo 2000–2002)

Superficie restituida en m2

Comunidad Autónoma 2002 2001 2000

Galicia 210.400 28.800 474.000

Madrid 161.770 3.760 82.000

Cataluña 345.390 — 390.560

Murcia — — 40.000

Castilla-La Mancha 8.900 221.200 —

Castilla y León-Asturias 120.600 13.920 842.250

Navarra 220.000 — 264.000

La Rioja — 800 424.500

Cantabria 510.000 82.100 94.120

Valencia — — 1.345.090

País Vasco — — 10.800

Andalucía 272.000 26.250 266.400

Aragón — — 22.000

Extremadura 1.000 — —

Total 1.850.060 376.830 4.255.720

• Medidas de protección ambiental y restituciónpaisajística en obras

Durante el año 2002, se realizaron actuaciones de protección ambiental y restitución paisajística enproyectos asociados a las actividades de lasempresas distribuidoras en España a lo largo detoda la geografía nacional, alcanzando cerca de1.850.060 metros cuadrados tratados. Esta actividades función de la construcción de nuevas redes.

• Seguimiento y protección de yacimientosarqueológicos

Durante 2002 se llevaron a cabo actividades de seguimiento y protección de yacimientosarqueológicos singulares en los siguientesproyectos y localizaciones:

• EDAR de Butarque• Villanueva de Algaidas• Papelera Peninsular• Bioetanol de Curtis• Carballiño• Solares• Cícero-Treto• Ajo-Meruelo• Bueras• Noja-Santoña• Ablitas• Sinae• Murchante• Variante de Langreo• Gasoducto Ripoll-Sant Joan de les Abadesses

Medio ambiente

37

38

Responsabilidad social

Un equipo de más

de 6.000profesionales

Actuaciones en relacióncon el equipo humanoEl Grupo Gas Natural cuenta con un equipo de más de 6.000 profesionales, con un alto nivel de cualificación, distribuidos en un total de seis países.

La actividad del área de Recursos Humanos durante el año 2002 se centró, fundamentalmente,en el diseño de organizaciones adecuadas para los nuevos negocios surgidos con motivo de laliberalización del sector energético, y en eldesarrollo de la estrategia multiservicio del Grupo Gas Natural.

Asimismo, esta adaptación a los nuevosrequerimientos del negocio supuso la captación de unos 300 profesionales con experiencia en losnuevos sectores en los que está introduciéndose el Grupo Gas Natural, y la reubicación de unos380 profesionales con experiencia en otras áreas.

Este proceso supuso también la definición de nuevos marcos laborales y retributivos, másflexibles y adaptados a las nuevas necesidades de un negocio totalmente liberalizado.

Igualmente, se realizó un importante esfuerzo para ofrecer oportunidades de desarrolloprofesional a todas las personas del Grupo, y un entorno de trabajo que resulte atractivo.

Por otro lado, se continuó realizando unimportante esfuerzo para gestionar adecuadamenteel know how de la compañía en el sector del gasnatural, y formalizar su conocimiento, así comopara incrementar la formación de todas laspersonas del Grupo en relación con las nuevasáreas de negocio en las que actualmente participa.

Otro de los aspectos que centraron los esfuerzosdel Grupo Gas Natural en el ámbito de losrecursos humanos fue lograr la máxima eficienciaen la gestión, mediante la mejora de todos losprocesos clave.

También se continuó fomentando el intercambiode profesionales entre las distintas compañías delGrupo, tanto en España como en Latinoamérica,para compartir experiencias de gestión en lasdistintas áreas en las que opera el Grupo.

Por otra parte, a lo largo de 2002 se continuódesarrollando el nuevo modelo de Gestión porCompetencias que se puso en marcha durante elaño anterior, y que tiene como objetivo lograr unamayor adecuación de las personas a sus puestos detrabajo y un mejor ajuste a las nuevas necesidadesestratégicas, a través de un mayor conocimiento de las capacidades y potencialidades de losrecursos humanos.

Durante 2002 se abordó una redefinición deldocumento de Misión, Visión y Valores, deacuerdo con los ejes que marcan los principios de actuación del Grupo Gas Natural: clientes,accionistas, empleados, sociedad y medioambiente, para concienciar y preparar a toda laorganización ante los desafíos del nuevo entorno.

Además, el Grupo lleva a cabo diversasactuaciones para mejorar la motivación yprofesionalidad de todos sus empleados, mediantela realización de diferentes programas quecontribuyan a su desarrollo profesional.

Satisfacción de los empleados

Periódicamente se realizan diversas actividadesorientadas a conocer las opiniones y sugerencias de los empleados, con el fin de valorar su nivel demotivación y fomentar su implicación en la gestióny estrategia de la compañía.

Entre estas actividades cabe destacar la realización de entrevistas de seguimiento a los empleados de nuevo ingreso, así como el proyecto de Direcciónpor Objetivos, que implica la realización deentrevistas periódicas a las personas del Grupoincluidas en este proyecto.


39

Distribución de la plantilla por países

Total: 6.040 personas

México: 723

Colombia: 595

Argentina: 681

Brasil: 562

España: 3.368

Marruecos: 111

40

Índice de no discriminación

No discriminación: distribución de mujeres en la plantilla y porcentaje de mujeres entre los puestos de nivel superior(jefes, directores, gerentes...).Índice de no discriminación: distribución de la plantilla del Grupo por sexos. Proporción de mujeres en puestossuperiores en relación con el número de hombres.

Mujeres Hombres % Mujeres en

puestos directivos

España 913 2.455 13,5%

Argentina 166 515 15%

Brasil 153 409 9%

Colombia 205 390 10,5%

México 224 499 14,1%

Marruecos 18 93 0%

20

12

8

0

4

16

España

16,5

Argentina

16,2

Brasil

8,8

Colombia

4,8

México

3,6

Marruecos

5,5

Índice de permanencia en la empresa2002

50

20

0

10

30

España

8,9

Argentina

4,8

Brasil

29,3

Colombia

19,8

México

38,8

Marruecos

9,5

Índice de rotación2002

40

Índice salarial2002

5

2

0

1

3

EspañaGas Natural SDG

1,93

Argentina

2,03

Brasil

4,21

Colombia

2,00

México

2,00

Marruecos

1,94

4

Tasa de permanencia: tiempo medio de permanencia oantigüedad en un puesto de trabajo.

Indice de permanencia: media de antigüedad en años del total de la plantilla.

Rotación: el índice de rotación refleja altas y bajas y movimientode plantilla.

Indice de rotación: porcentaje entre las altas y las bajas de personal,en relación con el número medio de empleados de plantilla.

Índice salarial: refleja el nivel de salario más bajo de la compañíasobre el salario mínimo nacional legal.


41

Media de edad de la plantilla2002

50

20

0

10

30

España

42,60

Argentina

43,90

Brasil

36,02

Colombia

34,05

México

33,20

Marruecos

35,60

40

Índice de formación

Formación proporcionada a los empleados.

Nº de cursos Nº de Horas de formación

asistentes por empleado

España 629 5.288 22,70

Argentina 312 2.228 18,82

Brasil 338 3.232 54,06

Colombia 146 2.228 55,10

México 509 3.215 33,69

Marruecos 96 590 77,11

Índice de salud

Indicador de salud: inversión por trabajador en campañas de prevención sanitaria.Índices: número de reconocimientos médicos anuales preventivos. Número de personas que participan en campañasespeciales (prevención, antitabaco, antialcohol...).

Nº de Nº de personas

reconocimientos que participan en

médicos anuales campañas especiales

España (Gas Natural SDG) 1.443 1.469

Argentina 175 750

Brasil 495 2.436

Colombia 440 2.605

México 675 2.270

Marruecos 212 0

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el primer trimestre de 2003 se aplicará a unas 70 personas en Brasil y se lanzará en México paraun colectivo de unas 100 personas.

• Plan de mejora de competencias definidoindividualmente, con la finalidad de mejorar en aquellas competencias que no alcancen losniveles requeridos en los perfiles de los puestos,propiciando así el desarrollo profesional.

• Plan de comunicación interna, que tiene comoobjetivo dar a conocer y generar una mayorimplicación en la estrategia y los objetivos de la empresa y en cada unidad funcional, a través de diversos medios. La comunicación interna serealiza a través de la propia línea jerárquica y deotros canales, como la realización de reunionesperiódicas, la organización de desayunos detrabajo con el consejero delegado, la intranet y una revista trimestral para empleados, así como lapublicación de notas informativas y comunicados.

Comunicación, desarrollo profesionaly formación

La creciente relevancia que está adquiriendo elGrupo Gas Natural en las distintas áreas denegocio, ha llevado a la puesta en marcha de nuevasiniciativas para potenciar la comunicación interna,el desarrollo profesional y el nivel de formación detodas las personas que integran el Grupo.

Entre estas iniciativas destacan las siguientes:

• Realización de una autoevaluación de la gestiónsegún el modelo EFQM, de excelencia europea.

• Seminarios de calidad.

• Fomento de la formación de los colaboradores.

• Programa de Gestión por Competencias, quepermite conocer mejor las capacidades ypotencialidades de los recursos humanos, así como una mayor adecuación de las personas a sus puestos de trabajo. Este Programa, destinadoen una primera fase al colectivo de excluidos de convenio y Jefes de Gas Natural SDG, se haimplantado ya en España y en todas las filialesinternacionales.

En España se evaluó a 680 personas, en Marruecosa 30, en Colombia se aplicó a 110 y en Argentinael colectivo evaluado fue de 100 personas. Durante

Índice de accidentes y daños laborales2002

0,09

0,03

0,00

0,05

España

0,01

Argentina

0,05

Brasil

0,07

Colombia

0,01

México

0,03

Marruecos

0,01

0,07

0,08

0,06

0,04

0,02

0,01

Indice de accidentes y daños laborales:

nº de accidentes/plantilla total.

Índice de absentismo2002

7

2

0

4

EspañaGas Natural SDG

5,6

Argentina

3,4

Brasil

2,6

Colombia

1,3

México

2,2

Marruecos

0,9

6

5

3

1

Tasa de absentismo: ausencia del empleado a su trabajo.

Indice de absentismo: relación porcentual entre lashoras/hombre perdidas por ausencias y el total dehoras/hombres trabajadas.


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Actuaciones depatrocinio social y cultural

El horizonte estratégico del Grupo Gas Naturalestá inspirado en los principios de desarrollosostenible, lo que supone el crecimiento yevolución de la compañía teniendo en cuenta lapreservación del entorno, el bienestar social, laintegridad medioambiental y el desarrolloeconómico.

En este sentido, el Grupo Gas Natural contribuyeal desarrollo de las áreas en las que operan susempresas mediante acciones de patrocinio social y cultural. Para tal fin, trabaja desde hace años endiferentes proyectos de apoyo al desarrollosocioeconómico y cultural.

Actuaciones de patrocinio

El Grupo Gas Natural desarrolló diversas accionessignificativas de patrocinio social y cultural enEspaña a lo largo del año 2002.

Acuerdos de colaboración

El Grupo Gas Natural colaboró con laComunidad de Castilla y León a través delproyecto "Salamanca 2002, Ciudad Europea de la Cultura", para la promoción de Salamancacomo ciudad emblemática de la cultura, tanto en el ámbito nacional como internacional. A través de esta colaboración, patrocinó en exclusivadiversos actos celebrados dentro del programa de acontecimientos culturales y sociales que laciudad concentró a lo largo del año.

Asimismo, Gas Galicia y el Ayuntamiento deSantiago de Compostela suscribieron un conveniode colaboración para participar conjuntamente en la programación de las actividades culturales del Compostela Festival.

El Grupo Gas Natural colaboró con elAyuntamiento de Barcelona en la recuperación, através de una iniciativa experimental, del sistemade alumbrado público de gas que dejó de utilizarseen la ciudad en diciembre de 1965. El objeto delacuerdo consistió en la instalación de farolas de gas en diversas calles y plazas del Barrio Gótico.

Igualmente, cooperó con el Ayuntamiento deBarcelona en la instalación de una antorcha de gas en el monumento Memorial 1714 de la plazadel Fossar de les Moreres, también en el BarrioGótico de la ciudad.

La exposición "Tu ciudad, tu barrio. La obrapública en Sevilla", organizada por la delegaciónde Obras Públicas del Ayuntamiento de Sevilla,fue patrocinada por Gas Natural Andalucía.

Recuperación del patrimonio histórico-artístico

Las obras de construcción de una conducción de gas natural, entre los municipios valencianos de Benifaió y Picassent, permitieron descubrir un mosaico cerámico de grandes dimensiones de época romana. La intervención del Grupo Gas Natural permitió preservar los restos,realizando un seguimiento minucioso para que no resultaran dañados, y posibilitó, además, el hallazgo de un sillar de piedra junto a unahabitación de la misma época.

Un Grupocomprometido

con la sociedad

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Artes plásticas

El Grupo Gas Natural realiza una gran labor de difusión del arte a través de actividades depatrocinio en importantes museos de España.

Como miembro del patronato del Museo Nacionalde Arte de Cataluña, colabora en la gestión derecursos del mismo. Es también miembro de laFundación Museo de Arte Contemporáneo deBarcelona, institución que tiene como objetivocontribuir a la creación del nuevo museo mediantela constitución de un importante fondo artístico.

Asimismo, forma parte de la Real Asociación deAmigos del Museo Nacional Centro de Arte ReinaSofía, que tiene como finalidad promocionar,estimular y apoyar acciones culturales relacionadascon la pinacoteca.

El Grupo también es miembro de la FundaciónAmigos del Museo del Prado, institución culturalque promueve la publicación de libros, celebraciónde conferencias y cursos y ofrece visitas guiadas acentros escolares para acercar a los más jóvenes elestudio de los artistas y de las obras del museo.

Música

El Grupo Gas Natural presta una especial atencióna la música clásica, con el objetivo de acercarla aempleados y clientes y, por ello, mantiene uncompromiso de colaboración con diferentesfundaciones, como las del Teatro Real de Madrid,Gran Teatro del Liceu y Orfeo Catalá-Palau de la Música.

En esta línea patrocinó los Conciertos de laNaturaleza celebrados en Barcelona, Pamplona yToledo y los Ciclos Musicales de la Comunidad de Madrid, de acuerdo con el protocolo suscritocon la Consejería de las Artes de la Comunidad de Madrid.

Publicaciones

El Grupo Gas Natural edita anualmente un librobasado en el patrimonio natural y cultural de unode los países donde tiene presencia empresarial. En 2002, publicó el libro "Brasil, patrimoniocultural y natural", distribuyéndolo entre todoslos empleados del Grupo, así como entre losaccionistas y bibliotecas públicas. En este sentido,Gas Natural Castilla y León entregó un conjuntode libros, editados por el Grupo Gas Natural, al municipio de Venta de Baños (Palencia), con motivo de la apertura del Centro Cultural "La Briquetera".

Asimismo, el Grupo patrocinó la edición de las fichas coleccionables "Setas y hongos" que se repartieron a través del diario La Rioja, con el objetivo de conmemorar los 15 años dedistribución de gas natural en esta ComunidadAutónoma.

Otros patrocinios

Por tercer año consecutivo, el Grupo Gas Naturalpatrocinó el premio Durán Farell de InvestigaciónTecnológica, promovido por el Consejo Social dela Universidad Politécnica de Cataluña, destinadoa trabajos de investigación, en el campo de latecnología, realizados en España.

Por otro lado, patrocinó el premio dedicado a laarquitectura correspondiente al I Premio Azulejosde España de Arquitectura e Interiorismo,organizado por la Asociación Española deFabricantes de Azulejos y Pavimentos Cerámicos(ASCER).

Asimismo, en calidad de miembro del comitéorganizador, patrocinó el "EFQM Forum 2002",en el que se analizó la búsqueda de la excelenciaempresarial en un mundo en constante cambio,desde el punto de vista de la creación y lainnovación.

El Ayuntamiento de Barcelona, como miembro de la iniciativa Royal Awards for Sustainability,organizó los Premios Internacionales Barcelona deInnovación Urbana, con el objetivo de difundirprácticas innovadoras en Europa, que integren losvectores medioambientales, tecnológicos yparticipativos en el ámbito de los servicios urbanosde la ciudad. El Grupo Gas Natural patrocinó laprimera edición de los premios, cuyo tema secentró en la innovación urbana en la gestión deresiduos.

Cabe destacar también la labor divulgativa convocación de permanencia que el Grupo desarrolla,tanto a través del Museo del Gas, exposiciónpermanente que tiene en su sede social, enBarcelona, como la exposición sobre el gas naturalen el Museo de la ciudad de Madrid.

El Grupo Gas Natural también desarrolla unaimportante actividad de patrocinio en todos lospaíses donde operan sus empresas:

Argentina

Entre los hechos más significativos de 2002,destaca la concesión del primer premio en lacategoría de "Publicaciones institucionales" allibro "Argentina, patrimonio cultural y natural",publicado por el Grupo Gas Natural, dentro de los prestigiosos galardones Eikon Argentina. Los premios han sido otorgados por la revista"Imagen", publicación especializada encomunicación corporativa y relaciones públicas de Argentina.

Brasil

CEG patrocinó la edición de un libro del famosocompositor Antonio Carlos Jobim, en el que sereúnen textos inéditos escritos por el artista en losque dejó constancia de su amor por la naturalezade Brasil, especialmente por la Mata Atlántica.

Asimismo, CEG, con el apoyo de los gobiernosespañol y brasileño y el Instituto Arte Viva,patrocinó, en el Museo Nacional de Bellas Artesde Río de Janeiro, la exposición "España del SigloXVIII - El Sueño de la Razón". La exposiciónreunió diferentes piezas de arte, como sonmobiliario, grabados y ropas de la corte españolade esa época.

Igualmente, patrocinó la exposición de la artistabrasileña Beatriz Milhaces, que se celebró en elCentro Cultural Bando do Brasil, y la exposiciónfotográfica titulada "Rio Cidade Agua" deCustodio Coimbra, en la que se presentó uncentenar de fotografías de la ciudad de Río deJaneiro y sus cuencas hidrográficas.

Otra exposición que contó con la aportación deCEG, fue la muestra "Retratos do Brasil", coninformación y documentos gráficos recogidos porla periodista Paula Saldanha y el fotógrafo RobertoWerneck.

Por otra parte, CEG colaboró en la restauraciónde la antigua Casa de la Moneda de Brasil,construida entre 1858 y 1866, que alberga elArchivo Nacional, el mayor centro deconservación documental de Latinoamérica.


45

Una gran labor

de difusión del arte

Colombia

Gas Natural ESP, recibió la Orden al MéritoCultural, por su contribución a la financiación de la cultura, desarrollo humano y fomento de la creatividad en Colombia.

Continuando con su alianza estratégica parainvertir en cultura, Gas Natural ESP y ChevronTexaco inauguraron en Bogotá la serie infantilChevron Texaco-Gas Natural Fernando Botero,con la finalidad de que los niños colombianos seacerquen a la obra del artista.

También Gas Natural ESP patrocinó el preestrenode la obra de teatro "Feliz nuevo siglo, DoctorFreud", escrita por la mexicana Sabina Berman, y que contó con la asistencia de presidentes ygerentes de las más importantes empresas del país,miembros del gobierno y periodistas. Igualmente,Gas Natural ESP patrocinó la visita a Colombia delBallet Nacional de México.

México

Gas Natural México patrocinó la exposición"Camino de la Lengua Castellana". La muestra,celebrada en el Museo Nacional de las Culturas de la Ciudad de México, reproduce el itinerariohistórico y cultural de la lengua castellana, desdesu nacimiento, evolución y desarrollo, hasta susituación actual.

Gas Natural México, en colaboración con Repsol YPF, patrocinó la gira por el territoriomexicano del Coro de Cámara Exaudi, de La Habana. La gira formó parte del ProgramaRepsol YPF para la Música de Latinoamérica, que, desde su puesta en marcha, en 1998, ha contado con el apoyo de la UNESCO.

Acción socialLa responsabilidad social del Grupo Gas Naturalsobre las áreas en las que opera, es partefundamental de la compañía. En este sentido, laacción social durante 2002 ha estado centrada enproyectos de colaboración con diversas entidadesde carácter humanitario y en la protección ymejora del medio ambiente.

En España, el Grupo Gas Natural colaboró, a lolargo del año 2002, como miembro del Patronato y en calidad de empresa fundadora, con laFundación Privada Femarec, dedicada a laintegración laboral de personas discapacitadas.

Igualmente, el Grupo continuó apoyando a laFundación de Lucha contra el Sida, y patrocinó la campaña anual de captación de voluntarios de la Cruz Roja.

Asimismo, cooperó con diversas organizacioneshumanitarias, participando en diversas actividadesde asistencia regular a colectivos desfavorecidos, y, muy especialmente, en las relacionadas con lainfancia. Por ello, apostó por asociaciones como la Fundación Nido, Fundación Iris, FundaciónParálisis Cerebral, Médicos del Mundo, Fundación Pere Tarrés, así como con varioshospitales y colegios.

En este sentido, el Grupo colaboró con la sociedada través de actividades diversas, como la entrega de equipos informáticos a las organizaciones yentidades sin ánimo de lucro que facilitan empleoo formación a colectivos desfavorecidos, así comomediante la entrega de obsequios promocionales o a través de la instalación de sistemas decalefacción en escuelas y centros de formación.

Merece una mención destacada la especial atenciónque el Grupo Gas Natural dedica a los escolares a través del Programa Pedagógico "El gas natural y el medio ambiente". Durante el año 2002, elPrograma Pedagógico se realizó en onceComunidades Autónomas españolas, cifra que setraduce en más de 800 centros de enseñanza y másde 63.000 alumnos. A través del desarrollo delprograma, el Grupo promovió el conocimientosobre el gas natural, difundió la cultura del usoracional de esta energía, divulgó sus ventajasmedioambientales y proporcionó consejos básicos

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sobre su correcta utilización. El programa contócon el apoyo de las consejerías de Educación yMedio Ambiente de las distintas ComunidadesAutónomas y con la colaboración de una empresaexterna especializada en programas pedagógicos.

Asimismo, el Grupo Gas Natural desarrolló unaintensa labor de acción social en los distintospaíses de Latinoamérica en los que está presente:

Argentina

Gas Natural BAN, con la colaboración de laFundación Gas Natural, continuó desarrollando el Programa Primera Exportación, que proporcionaasesoramiento gratuito en materia de comercioexterior a las pequeñas y medianas empresas(PYMES) de Argentina para que puedan exportarsus productos. El eje del programa consiste en unservicio de consultoría brindado por especialistasque, desde los centros de atención al cliente de Gas Natural BAN, atienden a PYMES o a personasinteresadas de cualquier provincia de Argentina.Este programa recibió el reconocimiento de laCámara de Diputados de la Nación.

Asimismo, ante la grave crisis que está viviendoArgentina, durante 2002, Gas Natural BAN puso enmarcha el Programa de Voluntariado Corporativo"Energía Solidaria", destinado a promover yformar grupos de voluntarios entre sus empleados.De este modo, los empleados de la compañía convocación solidaria pudieron participar en diversosproyectos agrupados según áreas de interés yconocimientos, participando en distintasactividades como el "Programa de capacitación ennutrición y soja", y otras acciones como la entregade material escolar al inicio de curso y de juguetesen fechas navideñas, talleres de formación enelectricidad, clases de apoyo escolar, talleres decostura y la huerta comunitaria.

Además, para desarrollar el Programa deVoluntariado Corporativo, Gas Natural BAN

alcanzó diversos acuerdos de colaboración conCáritas Argentina y Fundación Global.

Por otra parte, continuó desarrollando elprograma pedagógico "El gas en la escuela",dirigido a los alumnos de quinto curso deEducación General Básica de Buenos Aires, en el que participaron más de 65.000 alumnos.

Brasil

CEG y Ceg Rio, colaboraron con la FundaciónJacqueline, fundada por la campeona olímpica queda nombre a la misma, en un proyecto dirigido aatender a cerca de 3.000 niños de 25 comunidadesde las áreas más desfavorecidas de Brasil.

Asimismo, en la comunidad de Morro dosPrazeres, CEG y Ceg Rio apoyaron e incentivaronel programa "Médico de familia", dirigido aproporcionar atención médica a los niños defamilias sin recursos.

Por otra parte, en la comunidad de Belford Roxo(Nova Iguaçu) apoyaron un centro paraproporcionar alimentos y asistencia médica a niñosmenores de ocho años, y crearon una escuelainformática con ordenadores e impresoras cedidospor CEG y Ceg Rio.


47

Una intensa labor de

acción social en todos

los ámbitos

También donaron ordenadores y mobiliariodiverso a otras tres escuelas de informática en laszonas más desfavorecidas de Río de Janeiro, y proporcionaron formación a los profesores delos centros.

Además, CEG colaboró con la AsociaciónNitoriense de Deficientes Físicos (ANDEF), cuyopropósito es defender y promover derechos de losdiscapacitados físicos a través de la generación deempleos y de la promoción de la práctica dedeportes.

Gas Natural SPS donó mantas a tres instituciones de asistencia a niños y adolescentes. Asimismo,entregó contenedores de basura selectiva a laciudad de Itu y realizó una donación al Cuerpo de Bomberos para ayudar en la construcción de la nueva sede de la corporación.

Colombia

Gas Natural ESP y el Centro Colombiano deResponsabilidad Empresarial (CCRE) sellaron unaalianza estratégica con el fin de mantener unacomunicación más directa con los ciudadanos.Además, el acuerdo permitió que 25.000 niños de Bogotá se beneficiaran de la campaña educativa del programa "Gas en las Escuelas" y de loseventos culturales que la empresa lleva a losbarrios, mejorando el esparcimiento en diferentesáreas de la ciudad.

México

La Fundación Javier Barrios Sierra, organismodedicado al estudio de seísmos en la ciudad deMéxico, y Gas Natural México, firmaron unconvenio de colaboración para el desarrollo demedidas innovadoras y pioneras en materia deseguridad y protección contra terremotos.

Fundación Gas NaturalA lo largo del año 2002, la Fundación Gas Naturalprosiguió desarrollando un importante programade actividades, centrado en temas relacionados conla sensibilización, estudio y educaciónmedioambiental.

En este sentido, se celebraron cuatro seminarios de gestión ambiental en diferentes ComunidadesAutónomas españolas.

Bajo el lema "De Río a Johannesburgo: un repaso al estado ambiental del mundo", y con lacolaboración del departamento de MedioAmbiente de la Generalitat de Cataluña y laUniversidad Autónoma de Barcelona, laFundación celebró, en la ciudad condal, esteseminario, con el objetivo de conmemorar eldécimo aniversario de la licenciatura en CienciasAmbientales de la Universidad catalana.

Asimismo, la Fundación Gas Natural, encolaboración con la concejalía de Medio Ambientedel Ayuntamiento de Madrid y con el ConsejoSuperior de Investigaciones Científicas (CSIC),celebró en Madrid el seminario titulado "Lacontaminación atmosférica por partículas ensuspensión".

Igualmente, dentro de las actividades del Programa"Ciudad 21" de difusión de las Agendas 21Locales en los municipios andaluces, la Fundación,en colaboración con la consejería de MedioAmbiente de la Junta de Andalucía, organizó enGranada el seminario sobre "La gestión sosteniblede la energía a nivel municipal".

Finalmente, la Fundación Gas Natural, encolaboración con el Ministerio de Medio Ambientey la Oficina Española del Cambio Climático,

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realizó el segundo seminario internacional sobrecambio climático titulado "Retos y posibilidadesde respuesta de las empresas españolas ante elcambio climático".

A raíz de la celebración de este seminario, la Fundación Gas Natural realizó doscomparecencias ante las respectivas Comisiones de Medio Ambiente del Senado y del Congreso de los Diputados, y en ambas se destacó la granlabor del Grupo Gas Natural en temasmedioambientales.

Para la celebración de los cuatro seminarios seelaboraron 37 ponencias, que aparecen publicadasen la página web de la Fundación y que recogenlas intervenciones de especialistas nacionales yextranjeros.

De igual manera, coincidiendo con la celebraciónde los seminarios, la Fundación prosiguiódesarrollando su labor de divulgaciónmedioambiental a través de la elaboración de lasfichas pedagógicas que se reparten con las carpetasde documentación en los diferentes seminarios, y que resumen toda la información contenida enlas ponencias. En 2002, se elaboró una nueva fichatitulada "El cambio climático: causas humanas y alternativas de mitigación".

Por otro lado, la Fundación Gas Natural, encolaboración con la dirección de Marketing, puso en marcha la iniciativa de adjuntar hojasinformativas a las facturas de consumo de gasenviadas a los clientes del Grupo Gas Natural. La labor divulgativa de las hojas se centró en lasventajas medioambientales del gas natural y de lascentrales de ciclo combinado, así como en diversosconsejos para fomentar el ahorro energético en elhogar.

La Fundación patrocinó y financió la reedición del estudio publicado por el Instituto para laDiversificación y el Ahorro de Energía (IDAE)titulado "Impactos ambientales de la produccióneléctrica. Análisis de ciclo de vida de ochotecnologías de generación eléctrica".

Por otro lado, la Fundación encargó al Centro de Economía Industrial la realización de unestudio sobre "La reforma de la fiscalidad aplicadaal uso de gas natural en vehículos de transporte en España".


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50

Asimismo, dentro del marco del convenio decolaboración entre la Fundación y elDepartamento de Medio Ambiente de laGeneralitat de Cataluña, se encargó la realizaciónde un estudio sobre "Degradación y protección de suelos: situación actual y tendencias. Líneas de actuación en Cataluña".

Por otra parte, la Fundación patrocinó laexposición "Ciudad Viva", organizada por laConsejería de Medio Ambiente de la Comunidadde Madrid y la Fundación de Investigación yDesarrollo Ambiental (FIDA). Se trata de unamuestra itinerante, que ya se ha exhibido en losprincipales municipios madrileños, y que en lospróximos dos años recorrerá numerosos puntos de la Comunidad.

En el marco de los cursos de verano de El Escorial, la Fundación patrocinó la celebración de un seminario sobre la sierra de Guadarrama,organizado por las consejerías de Medio Ambientede la Comunidad de Madrid y de la Junta deCastilla y León y la fundación FIDA.

En otro orden de cosas, la Fundación llegó a unacuerdo con el Portal Informático "Ambientum",para realizar un patrocinio dirigido a losAyuntamientos españoles. Un total de 500ayuntamientos de diferentes puntos de España,con población de más de 2.000 habitantes,recibieron gratuitamente información actualizadasobre la legislación ambiental europea, española y autonómica.

Igualmente, se puso en marcha la página web de la Fundación Gas Natural, dentro de la propiaweb del Grupo, desde la que se pueden consultar las distintas materias en las que trabaja

la Fundación. Además, la web posibilita lainscripción electrónica a los seminarios y ladivulgación de información sobre las actividadesque organiza.

Siguiendo la línea de cooperación entre laFundación y los gobiernos autonómicos, el presidente del Grupo Gas Natural, AntonioBrufau, y el consejero de Medio Ambiente de la Generalitat de Cataluña, Ramón Espadaler,firmaron en Barcelona un convenio decolaboración conjunta en temas relacionados con el medio ambiente.

En este sentido, se dotó de contenido a losconvenios que fueron firmados durante el primeraño de actividad de la Fundación. De este modo,se acordó impulsar acciones de colaboración de la Fundación en el programa de Parques Naturalesque promueve la Junta de Castilla y León.

Asimismo, el Consejo Superior de InvestigacionesCientíficas (CSIC) y la Fundación Gas Naturalfirmaron un convenio con el objetivo de colaborarconjuntamente, tanto en los seminarios, como enlos distintos proyectos de investigación quepromueve la Fundación.

La Fundación siguió también una línea decooperación con los ayuntamientos de las grandesciudades españolas. En consecuencia, se abrió unavía de colaboración con el Ayuntamiento de La Coruña y se organizó el seminario sobre "Buenasprácticas ambientales en las ciudades del siglo XXI".

Igualmente, la Fundación inició una colaboracióncon el Ayuntamiento de Vigo, centrada en laparticipación conjunta en la Agencia de la Energíaviguesa.

Actividades internacionales

En el ámbito internacional y, a lo largo de todo el año 2002, la Fundación Gas Natural desarrollónumerosas actividades con el principal objetivo decontribuir a la sensibilización y educación en laprotección del medio ambiente, haciendo especialhincapié en los problemas y solucionesrelacionados con el medio ambiente y la energía.Las principales actividades fueron las siguientes:

Gas Natural BAN, con la colaboración de laFundación Gas Natural, continuó desarrollando el Programa "Primera Exportación", con elobjetivo de asesorar gratuitamente en materia decomercio exterior a las pequeñas y medianasempresas argentinas. Este programa recibió delGobierno argentino el premio a la iniciativa en la promoción de exportaciones.

Asimismo, la Fundación y Gas Natural BAN

patrocinaron el programa "SolidaridadEnergética", dirigido al trabajo solidario yvoluntario de los empleados de Gas Natural BAN

en el ámbito de la educación infantil y de ayuda a las personas mayores.

El "Programa de Postgraduados" del ForoLatinoamericano de Ciencias Ambientales(FLACAM), continuó ayudando a la titulación depostgraduados argentinos en estudios relacionadoscon el medio ambiente y el desarrollo sostenible.

En Colombia, se firmó un convenio con lasecretaría de Educación del Gobierno deColombia para el desarrollo del programa "Gas en las Escuelas", que posibilitó la ejecucióndel proyecto "Jardín Botánico de Bogotá", por elque un total de 25.000 niños acudieron al parquepara recibir las lecciones del programa "Gas en lasescuelas". También permitió el desarrollo delprograma "Pequeños científicos", dirigido aldesarrollo científico de estudiantes de primaria en temas medioambientales y de ciencias naturales.

Para completar el programa, se acordó laformación de 800 profesores en temas relacionadoscon los procesos energéticos y el gas natural.Finalmente, se dotó de laboratorios de cienciasnaturales y se procedió a la realización del "ForoDistrital de Ciencias", un espacio de participaciónpara compartir experiencias innovadoras en elcampo de las ciencias y para aportar mejoras en la calidad de la educación en Bogotá.

La Fundación Gas Natural firmó en México el convenio que permitirá el acondicionamiento del Parque Ecológico Nevado de Toluca.

Finalmente, la Fundación continuó dando apoyoal Centro de Formación de Niños Autistas deMarruecos. Tras la inauguración oficial del centro,construido gracias a la ayuda de la Fundación, se acordó formar en España a cuatro profesores del centro escolar marroquí.


51

La Fundación Gas Natural desarrolla

importantesactividades en

el ámbitointernacional

Creación de riqueza

Asimismo, esta cifra incluye el resultadocorrespondiente al subgrupo Enagás (Enagás,Gasoducto Al-Andalus y Gasoducto deExtremadura) por integración global hasta el 30 dejunio de 2002 y, a partir de esta fecha, los resultadospor la participación del Grupo Gas Natural (40,9%)se consolidan por puesta en equivalencia,incorporando también los resultados de las filialesportuguesas de Enagás (Gasoducto Campo Maior-Leiria-Braga y Gasoducto Braga-Tuy).

El resultado operativo bruto (Ebitda) alcanzó los 1.366 millones de euros en 2002. Esta cifrarepresenta un descenso del 7,9% respecto alejercicio anterior, debido principalmente al cambiode método de consolidación de Enagás, así comoal impacto de la devaluación del peso en lasoperaciones en Argentina.

El Ebitda ajustado, es decir, sin tener en cuenta las particularidades comentadas, así como lasvariaciones en el perímetro de consolidación tras la adquisición de participaciones adicionales en lassociedades brasileñas y colombianas, y el cambio delmétodo de consolidación de las participaciones enlas sociedades EMPL y Metragaz, hubiera ascendidoa 1.102,5 millones de euros, un 2% superior alEbitda también ajustado del ejercicio anterior.

El Grupo Gas Natural obtuvo un resultado neto de 805,9 millones de euros durante 2002, lo querepresenta un crecimiento del 41% respecto al obtenido en 2001. Este resultado se situaría al nivel del ejercicio anterior si no se consideraran las plusvalías netas obtenidas durante 2002 por la venta de las participaciones en Enagás y en Gas Natural México, ni los correspondientes efectos en el resultadoneto por los cambios en dichas participaciones.

52

El Grupo Gas Naturalobtuvo un

resultado de805,9 millones

de euros

Valor para losaccionistasGas Natural SDG tiene estructura de sociedadanónima y sus mayores accionistas son "la Caixa"(29 %) y Repsol YPF, (24 %). Otro accionistarelevante de la compañía es Holding deInfraestructuras y Servicios Urbanos, S.A.(Hisusa) (5%). Según los datos obtenidos durantela última Junta General Extraordinaria deAccionistas, cerca de 39.000 accionistas completanel capital social de la compañía.

El capital social de Gas Natural SDG estárepresentado por 447.776.028 acciones de un euro de valor nominal cada una. Las acciones senegocian a través del mercado continuo españolcon el código GAS y forman parte del índice Ibex 35.

Las acciones de Gas Natural SDG también formanparte de los índices FTSE Eurotop 300 y DowJones Stoxx 600, con una ponderación del 0,12%, y en particular del índice Dow Jones StoxxUtilities, con una ponderación del 2,26%.

Además, Gas Natural SDG es la única multiutilityespañola incluida en el índice FTSE4Good("Footsie for Good"), que incluye a las compañíaseuropeas con mayor compromiso en el ámbito de la responsabilidad social corporativa.

Uno de los principales objetivos del Grupo Gas Natural es la creación de valor, de una manerasostenida, para todos sus accionistas. Para ello, el Grupo Gas Natural centra sus esfuerzos enconsolidar su potencial de crecimiento yrentabilidad, y proporcionar un dividendoadecuado a todos sus accionistas.

El año 2002 continuó siendo un año difícil para las bolsas mundiales, debido a la desaceleracióneconómica, la incertidumbre en Latinoamérica y los escándalos financieros que minaron laconfianza de los inversores.


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Principales magnitudes económicas

(Millones de euros) 2002 2001 %

Importe neto de la cifra de negocios 5.267,9 5.530,6 (4,7)

Ebitda 1.366,0 1.483,9 (7,9)

Resultado operativo (Ebit) 906,7 1.018,6 (11,0)

Resultado neto 805,9 570,9 41,2

Cash flow 909,5 1.003,8 (9,4)

Número medio de acciones (en millones) 447,8 447,8 —

Ebitda por acción (€) 3,1 3,3 (7,9)

Resultado neto por acción (€) 1,8 1,3 41,2

Cash flow por acción (€) 2,0 2,2 (9,4)

Inversiones 1.067,0 1.011,9 5,4

Deuda financiera neta (a 31/12) 1.627,0 3.676,6 (55,7)

Estructura accionarial de Gas Natural SDG

Inversores institucionalesen España: 13%

Inversores minoristasen España: 6%

Repsol YPF: 24%

Inversores institucionalesinternacionales: 23%

Hisusa: 5%

“la Caixa”: 29%

Como consecuencia de todo ello, el Ibex 35 cerrócon pérdidas por tercer año consecutivo, con undescenso del 23,1% respecto al año anterior. Lasacciones de Gas Natural SDG registraron un mejorcomportamiento relativo, respecto al Ibex 35 asícomo en comparación con el sector de utilities, y finalizaron el ejercicio a un precio de 18,07euros, con un descenso del 3,4%. El máximo anual se registró el 8 de mayo, cuando las acciones alcanzaron un precio de 19,50 euros, y el mínimo anual el 24 de julio, con un precio de 15,37 euros.

La capitalización bursátil de Gas Natural SDG a 30 de diciembre de 2002 era de 8.901 millones de euros, lo que equivale al noveno lugar en elranking de capitalización bursátil de las empresasdel Ibex 35.

Por otra parte, durante 2002, Gas Natural SDG

incrementó un año más el dividendo, que pasó de 0,33 euros por acción en 2001, a 0,40 euros por acción en 2002.

En cuanto a las acciones de Gas Natural BAN, la distribuidora del Grupo Gas Natural enArgentina, cerraron el ejercicio a 0,73 pesos, lo que representa una pérdida del 34% respecto al ejercicio anterior.

El máximo anual de las acciones de Gas Natural BAN

fue de 1,42 pesos, y el mínimo anual de 0,38 pesos.El número de acciones de la distribuidora argentinanegociadas durante el año 2002 fue de 20,5 millones.Por su parte, el índice Merval, representativo de la Bolsa de Buenos Aires, cerró con una ganancia del 78%.

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Principales magnitudes físicas

2002 2001 %

Ventas de gas (GWh) 312.387 276.327 13,0

Comercialización a tarifa en España 88.693 111.216 (20,3)

Comercialización libre en España 84.521 65.428 29,2

Trading 61.496 32.933 86,7

Latinoamérica 77.506 66.750 16,1

Italia 171 — —

Transporte de gas/ATR (GWh) 126.820 90.159 40,7

España (1) 45.298 15.422 —

Portugal 30.723 25.963 18,3


Red de distribución de gas (km) 79.574 73.895 7,7

España 31.648 28.829 9,8


Incremento en clientes de gas, en miles 567 548 3,5

España 287 301 (4,7)

Latinoamérica 280 247 13,4

Clientes de gas, en miles (a 31-12) 8.105 7.538 7,5

España 4.196 3.910 7,3


Contratos por cliente en España (a 31-12) 1,2 1,1 —

(1) Para una adecuada comparación entre periodos, las magnitudes del ejercicio 2001 y del primer semestre de 2002 correspondientesa Enagás no se han incluído.

Valor para los clientesDurante el año 2002, la cifra de clientes del GrupoGas Natural se incrementó con 567.000 nuevoscontratos, por lo que actualmente supera los 8,1millones de clientes de gas, 4,2 millones en Españay 3,9 millones en Latinoamérica.

Indicadores de satisfacción de losclientes

Uno de los objetivos principales del Grupo Gas Natural es proporcionar unos productos y servicios excelentes a todos sus clientes en todos los países en los que opera, y contribuir a mejorar su calidad de vida.

Por ello, el Grupo Gas Natural ha puesto enmarcha diversos mecanismos de control quepermiten conocer el nivel de satisfacción de susclientes y tener en cuenta sus opiniones ysugerencias, con el fin de introducir los cambios y mejoras necesarios para adaptarsepermanentemente a sus necesidades.

La obtención de datos cuantitativos medianteencuestas de opinión y estudios periódicos, secomplementa con la realización de grupos detrabajo para la mejora de aspectos específicos de determinados servicios de la compañía.

Durante el año 2002, el Grupo Gas Natural realizómás de 71.000 encuestas de opinión entre sus clientesresidenciales, con el fin de obtener una medicióncontinua de su grado de satisfacción con los serviciosprestados, así como de los principales motivos deinsatisfacción y de las sugerencias de mejora.

Estas encuestas, que se realizan mensualmente,consideran indicadores relativos a los diferentesservicios que proporcionan las empresas delGrupo Gas Natural, y ofrecen unos resultados

favorables, ya que se observa un proceso demejora continua en los niveles de satisfacción delos clientes, en un entorno cada vez más exigente,debido al proceso de liberalización del sector.

Los índices de satisfacción obtenidos sirven de base para establecer objetivos de calidad deservicio, tanto en las unidades operativas de Gas Natural como para los proveedores de operación en contacto con los clientes.

Asimismo, el Grupo Gas Natural dispone de un sistema de medición específico para los clientesindustriales y los clientes de gran consumo de Gas Natural Comercializadora, para evaluar sunivel de satisfacción e identificar potencialesáreas de mejora.


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Evolución de la Calidad de Servicio de Gas Naturaly de la imagen de la compañía

Calidad de Servicio Imagen GN

8,4

1º Trim

8,2

8,0

7,8

7,6

7,42º Trim 3º Trim 4º Trim 1º Trim 2º Trim 3º Trim 4º Trim

2001 2001 2001 2001 2002 2002 2002 2002

Valor para losproveedores y lasempresas colaboradorasEl Grupo Gas Natural considera que susproveedores y empresas colaboradoras desempeñanun papel esencial para proporcionar unosproductos y servicios de calidad a todos susclientes. Por ello, mantiene una relaciónpermanente con todos aquellos profesionales yempresas que colaboran con las distintas compañíasdel Grupo, para proporcionar una mejor calidad devida y un valor añadido a sus clientes.

Asimismo, el Grupo Gas Natural exige a susproveedores y empresas colaboradoras un sistemaque garantice el cumplimiento continuado de losrequisitos de calidad establecidos para aquellosproductos o servicios que le suministran.

Este requisito se complementa con la realizaciónde controles sistemáticos y el seguimiento a travésde herramientas informáticas adecuadas, como el Sistema de Información de Calidad. Estoscontroles permiten comprobar la calidad de losservicios proporcionados por las empresas quecolaboran con el Grupo Gas Natural en el

desarrollo de distintas actividades y, muyespecialmente, de aquellas que trabajan encontacto directo con los clientes del Grupo o en la ejecución de las redes de distribución.

Otro aspecto importante es asegurar que elpersonal de las empresas colaboradoras cuente con la adecuada formación y motivación pararealizar sus actividades. En esta línea, el Grupo Gas Natural comprueba que las empresascontratistas y colaboradoras dispongan depersonas adecuadamente formadas y cualificadas,antes de formalizar una subcontratación deactividades.

Por otra parte, durante el año 2002, se puso enmarcha el "Portal del Instalador", con el objetivode que se convierta en un portal de referencia enInternet para la prestación de servicios a empresasy profesionales de este sector, que desempeña unaactividad fundamental para el desarrollo de laestrategia de crecimiento del Grupo Gas Natural.

Asimismo, el Grupo Gas Natural ha puesto enmarcha una extranet para proveedores, a través de la cual les facilita el acceso a toda lainformación relevante que necesiten para sus actividades.

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Calidad de ServicioResultados mercado residencial por procesos

Procesos 2002 2001

Calefacción 8,3 8,2

Urgencias 8,2 8,2

Inspección - Revisión 8,2 8,1

Centros del Gas 8,1 8,1

Venta de gasodomésticos 8,0 8,1

Nuevos clientes (nueva edificación) 8,0 8,0

Servicio Mantenimiento Hogar - Inspección preventiva 8,0 8,0

Calidad de Servicio Gas Natural 8,0 7,9

Atención telefónica 8,0 7,9

Nuevos clientes (finca habitada) 7,9 7,7

Facturación 7,7 7,7

Lecturas 7,5 7,5

Servicio Mantenimiento Hogar - Emergencias 7,5 7,4

Valoración de 0 a 10

Valor para las sociedadesen las que operaLas inversiones del Grupo Gas Natural durante el año 2002 ascendieron a 1.067 millones de euros,de las cuales, 858,1 millones de euros se destinarona inversiones materiales.

El mayor porcentaje de las inversiones materiales,un 52%, se destinó a continuar ampliando la redde distribución de gas natural en España, con másde 2.800 kilómetros de nueva construcción, quepermitieron llevar el gas natural a más de 280.000nuevos clientes.

Asimismo, se destinó un 34,5% de las inversionesmateriales a la construcción de nuevas centrales de generación eléctrica de ciclo combinado, quetienen un menor impacto ambiental que lascentrales convencionales, y contribuirán agarantizar el suministro de electricidad en Españadurante los próximos años.

Por otra parte, durante el año 2002 se destinaron12,2 millones de euros a la ampliación de lacapacidad del gasoducto Magreb-Europa, con el objetivo de garantizar los aprovisionamientos de gas natural para cubrir el incremento de lademanda previsto durante los próximos años enEspaña.

Las inversiones materiales del Grupo Gas Naturalen Latinoamérica alcanzaron una cifra de 111 millones de euros, y se destinaronprincipalmente a la ampliación de la red dedistribución del Grupo en México, con más de1.200 kilómetros de nuevas redes, y al desarrollode las redes de distribución en Argentina, Brasil y Colombia.


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Comunicación con las partes interesadas

El Grupo Gas Natural considera que sucompromiso con la sociedad implica mantener una comunicación permanente con las diferentespartes interesadas en la actividad y gestión de la compañía.

En este sentido, el Grupo Gas Natural dedica unaespecial atención a su relación con los principalesgrupos interesados en la marcha de la empresa:

• Accionistas e inversores• Clientes• Proveedores• Empleados• Administraciones Públicas• Organizaciones sociales y medioambientales• Sociedad en general

Para garantizar que se atienden correctamente sus demandas de información, el Grupo Gas Natural dispone de distintos canales de comunicación que están en permanente desarrollo y evolución.

Centros de atención al cliente

El Grupo Gas Natural dispone de una amplia redcomercial en España y Latinoamérica, que cuentacon centros propios, así como con centrosfranquiciados y asociados, a través de los cualespuede prestar una atención personalizada a todossus clientes.

Teléfono gratuito

Asimismo, el Grupo Gas Natural pone adisposición de sus clientes un servicio de teléfonogratuito de atención permanente, que les permiteresolver cualquier duda relacionada con susproductos y servicios, o solicitar la informaciónque necesiten.

Internet

Por otro lado, el Grupo Gas Natural continuapotenciando su área de e-Business, con el objetivode facilitar la relación y comunicación entrediferentes colectivos, a través de una tecnologíaágil, económica y de acceso global, y mediante lacreación de espacios especializados de contacto einteracción.

Uno de estos espacios es el "Portal Gas Natural",www.gasnatural.com, que facilita la relación conlos clientes, permitiendo una gestión ágil de toda la información relacionada con los productos y servicios que ofrece el Grupo Gas Natural en España.

Durante el año 2002, también se mejoró lapresentación y el estilo de la web corporativa,dirigida principalmente a inversores y medios de comunicación, y a finales de año se realizó ellanzamiento de la Actividad Educativa que permitesoportar, a través de Internet, las accionesformativas que el Grupo realiza con los centros de Enseñanza Secundaria Obligatoria.

El Grupo Gas Natural impulsó también lacreación del Portal del Instalador, que tiene comoobjetivo constituirse en el portal de referencia

en Internet para la prestación de servicios aprofesionales y empresas instaladoras relacionadoscon el sector energético y de servicios.

Asimismo, continuó avanzando en el desarrollo de diversas actuaciones en el área de e-sourcing, o de relación con los proveedores, medianteplataformas de subastas de compras on liney extranet de proveedores.

Por otra parte, el Grupo puso en marcha su propioportal corporativo interno, cuyos objetivos básicosson facilitar la comunicación entre todas laspersonas que integran el Grupo y construir unespacio de trabajo común, con la consiguientemejora de costes y eficiencia.

Igualmente, puso en marcha diversas iniciativasque culminarán a lo largo de 2003, como son lacreación de un espacio para PYMES, el desarrollode una web para grandes clientes, un Portal deProveedores, y el lanzamiento de un Portal para su filial Gas Natural México.

Informes anuales

El Grupo Gas Natural publica periódicamente los siguientes informes:

• Informe Anual• Memoria de Sostenibilidad• Memoria de la Fundación Gas Natural

Toda esta información se distribuye durante laJunta General de Accionistas, y está a disposiciónde cualquier persona interesada que la solicite.

Revista interna

El Grupo Gas Natural edita trimestralmente unarevista dirigida fundamentalmente a susempleados, con una tirada de 10.000 ejemplares,que distribuye también entre diversos gruposinteresados en las actividades de la compañía.

Reuniones con asociaciones

Por otra parte, el Grupo Gas Natural organizaperiódicamente reuniones con distintos colectivos,como asociaciones de usuarios y consumidores,organizaciones ecologistas y asociaciones devecinos de las zonas donde están presentes lasdistintas empresas del Grupo, para intercambiarexperiencias y explicar las novedades del sector.

Medios de comunicación

Asimismo, el Grupo Gas Natural considera quelas empresas bien gestionadas son transparentes.Por ello, pone a disposición de los profesionales de todos los medios de comunicación informaciónactualizada sobre las actividades de la compañía, e informa permanentemente de las noticias que se generan en el ámbito del Grupo a través de su Dirección Corporativa de Relaciones Externas.

Relaciones con los inversores

El Grupo Gas Natural también dedica una especial atención a mantener una comunicaciónfluida y permanente con los accionistas einversores. Aparte de la Junta General deAccionistas, que constituye el evento anual másimportante en relación con los accionistas, lacompañía cuenta con un equipo de relaciones conlos inversores y analistas, que atiende de formapersonalizada e individualizada sus peticiones de información y las aclaraciones requeridas.

Por otra parte, el Grupo Gas Natural realizareuniones periódicas con analistas e inversoresinternacionales, y, cada vez que se presentanresultados trimestrales, se realiza una "conferencecall" para los analistas e inversores, atendida por el consejero delegado.

Comunicación con las partes interesadas

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Sobre esta Memoria

La elaboración de esta memoria está basada en los requisitos de la Guía 2002 de Global ReportingInitiative (GRI), adaptándolos a la organización ycaracterísticas del Grupo Gas Natural.

Esta Memoria de Sostenibilidad contempla lasactividades de las empresas del Grupo Gas Natural,tanto en España como en Latinoamérica, que setienen en cuenta dentro del perímetro deconsolidación del informe de cuentas anuales del Grupo Gas Natural.

La información recogida se refiere a las actividadesrealizadas por el Grupo Gas Natural durante elejercicio 2002.

Gas Natural SDG publica periódicamente elInforme Anual, la Memoria de Sostenibilidad y una revista trimestral con informaciones sobre el Grupo Gas Natural. Además dispone de una web en Internet (www.gasnatural.com) con información actualizada de la compañía.

Para cualquier comentario acerca de esta Memoriade Sostenibilidad del Grupo Gas Natural puedeponerse en contacto con:

Gas Natural SDG

Publicaciones y ComunicaciónTeléfono: 91 589 65 [email protected]

Documents

Informe Anual 2002 - ddd.uab.cat · Director Corporativo de Relaciones Externas D. Jaime Giró Ribas ... en España, y en 1,8 millones la de Latinoamérica, para alcanzar una cifra