Indice de Tesis Yanet 16 de Octubre 2010

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

ESCUELA DE POST GRADO

UNIDAD DE POST GRADO DE LA FACULTAD DE EDUCACIÓN

T E S I S

PRESENTADA POR:

LAZARTE SEDANO, Yanett Tania

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE:MAGÍSTER EN EDUCACIÓN

MENCIÓN: GESTIÓN EDUCATIVA

HUANCAYO - PERÚ

2010

CLIMA LABORAL Y DESEMPEÑO PEDAGÓGICO EN DOCENTES DE SECUNDARIA DE INSTITUCIONES

EDUCATIVAS PÚBLICAS DE HUANCAYO

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

ESCUELA DE POST GRADO

UNIDAD DE POST GRADO DE LA FACULTAD DE EDUCACIÓN

TESIS

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE:MAGÍSTER EN EDUCACIÓN

MENCIÓN: GESTIÓN EDUCATIVA

SUSTENTADA Y APROBADA ANTE EL JURADO

---------------------------------------- -----------------------------------------

--------------------------------------- --------------------------------------

Huancayo, 25 de setiembre de 2010

ii

Mg. ROSARIO DEL PILAR HUYHUA QUISPEMIEMBRO DEL JURADO

Mg. JUAN DE DIOS PALOMINO LEÓNMIEMBRO DEL JURADO

Mg. AMADOR G. VILCATOMA SANCHEZMIEMBRO DEL JURADO

CLIMA LABORAL Y DESEMPEÑO PEDAGÓGICO EN DOCENTES DE SECUNDARIA DE INSTITUCIONES

EDUCATIVAS PÚBLICAS DE HUANCAYO

Dr. LUIS ALBERTO YARLEQUE CHOCASPRESIDENTE

iii

ASESOR:Mg. Ludencino A. Huamán

Huayta

A Dios Todo Poderoso por guiarme en mi camino.

A Alexander mi hijo motivo que me impulsa a superarme día a día.

A Matilde mi madre por ser un ejemplo que nunca me dejó caer.

iv

AGRADECIMIENTO

Mis sinceros agradecimientos:

A Dios porque siempre ha estado presente en los momentos más

importantes de mi vida.

A los docentes de la Unidad de Post Grado de la Facultad de Pedagogía

y Humanidades, Mención Gestión Educativa, que nutrieron mi mente y espíritu

con su saber y conocimientos.

Al Mg. Ludencino Huamán Huayta, por su valiosa orientación y

asesoramiento a nivel pedagógico y científico, que sirvieron en gran medida

para el logro de los objetivos de la investigación.

A todas las personas que colaboraron y posibilitaron la culminación del

presente trabajo de investigación.

v

RESUMEN

Título: CLIMA LABORAL Y DESEMPEÑO PEDAGÓGICO EN DOCENTES DE SECUNDARIA DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS DE

HUANCAYO

Autora: Yanett Tania Lazarte Sedano

Se desarrolló una investigación descriptiva con el propósito de

determinar la relación que existe entre el clima laboral y el desempeño

pedagógico en los docentes de las instituciones educativas públicas de

Huancayo, con un diseño correccional.

La muestra consta de 430 docentes de secundaria de tres instituciones

educativas públicas de Huancayo; Politécnico Regional del Centro, Santa

Isabel y Túpac Amaru seleccionados intencionalmente, por ser los más

representativos de la población, recopilándose los datos a través de la escala

de opiniones de clima laboral y escala de desempeño pedagógico.

Se halló una correlación directa y significativa (r=0,597) entre el clima

laboral y el desempeño pedagógico de los docentes de secundaria de las

instituciones educativas de Huancayo. Esto significa que a un clima laboral

favorable existe un buen desempeño pedagógico en los docentes y viceversa.

Conceptos claves: Clima Laboral y Desempeño Pedagógico.

vi

ABSTRACT

TITLED: “The working climate and pedagogical performance on high

school teachers of the public educative institutions of Huancayo”

The author: Yanett Tania Lazarte Sedano

A descriptive investigation was developed with the purpose of determining the

existing relationship between the Working Climate and Pedagogical

Performance in high school teachers of the public educative institutions of

Huancayo, with a correlational design.

It is a sample of 430 school teachers of three public educative institutions

of Huancayo, selected intentionally for being the most representative ones of

the population, collecting the data through an Opinion scale about the Working

Climate and Pedagogical Performance.

In the study, a significative correlation of r=0,597 was found between the

Working Climate and Pedagogical Performance in high school teachers of the

public educative institutions of Huancayo. It means that, with a favorable

Working Climate, the pedagogical performance is good.

Key Words: Working Climate and Pedagogical Performance.

vii

INTRODUCCIÓN

Pongo a vuestra consideración el presente trabajo de investigación intitulado:

“Clima Laboral y Desempeño Pedagógico en docentes de secundaria de

instituciones educativas públicas de Huancayo”, con la cual aspiro optar el

grado de Magíster en Educación con mención en Gestión Educativa, como

indica el reglamento de grados y títulos vigentes en la Universidad.

El clima laboral es una percepción que se tiene de la organización y del

medio ambiente laboral y consiste en el grado favorable o desfavorable del

entorno laboral.

El sistema educativo, una de las instituciones sociales por excelencia, se

encuentra inmerso en un proceso de cambios enmarcados en el conjunto de

transformaciones sociales propiciadas por la globalización, en una realidad

sumamente competitiva, en las cuales las instituciones educativas no pueden

quedarse atrás, debiéndose implementar constantemente las mejoras en el

clima laboral, el cual es determinante, para lograr un mejor desempeño

pedagógico de los docentes.

El presente trabajo de investigación consta de cuatro capítulos, que está

estructurado de la siguiente manera:

Capítulo I, comprende el planteamiento del estudio; donde se desarrolla la

caracterización y formulación del problema de investigación, objetivos,

justificación, importancia y limitaciones de la investigación.viii

Capítulo II, aborda el marco teórico; se presenta los antecedentes de la

investigación, las bases teóricas y conceptuales sobre el clima laboral y el

desempeño pedagógico docente, por último, la hipótesis y las variables de

investigación.

Capítulo III, se aborda la metodología de la investigación; se especifica el tipo,

método y diseño de investigación; la población y muestra, las técnicas,

instrumentos, procedimientos de recolección de datos y las técnicas de

procesamiento de análisis de datos.

Capítulo IV, se realiza el análisis e interpretación de los resultados; se

desarrolla el análisis porcentual, descriptivo e inferencial para determinar el

nivel de significación y validar la hipótesis planteada.

Finalmente, se presentan las conclusiones, sugerencias, bibliografía y

anexos correspondientes.

Se espera que la presente investigación contribuya a la innovación

metodológica del proceso de enseñanza-aprendizaje dentro del contexto del

clima laboral y el desempeño pedagógico de los docentes de las instituciones

educativas de educación secundaria.

Es importante señalar que la realización del presente trabajo de

investigación no hubiera sido posible sin la colaboración de los docentes de las

instituciones públicas de Huancayo, lugar donde se llevó a cabo la

investigación, así mismo, gracias a las enseñanzas, que han contribuido en mi

formación profesional.

La autora

ix

ÍNDICE

Pág.

Dedicatoria iv

Agradecimiento v

Resumen vi

Abstract vii

Introducción viii

Índice x

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

1.1. FUNDAMENTACIÓN DEL PROBLEMA 28

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 31

1.3. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN 31

1.3.1. Objetivo general 31

1.3.2. Objetivos específicos 31

1.4. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN 32

1.5. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN 35

x

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN 36

2.1.1. A nivel internacional 36

2.1.2. A nivel nacional 42

2.1.3. A nivel regional 45

2.2. BASES TEÓRICAS 50

2.2.1. Teoría situacional de la administración 50

2.2.2. Teoría del clima laboral de Likert 55

2.3. MARCO CONCEPTUAL 57

2.3.1. Clima organizacional 57

2.3.1.1 Comportamiento organizacional 59

2.3.2. Clima laboral 60

2.3.2.1 Factores que influyen en el clima laboral 64

2.3.2.2 Tipos de clima laboral 70

2.3.2.3 Clima de las relaciones interpersonales 75

2.3.2.4 Dimensiones del clima laboral 83

2.3.2.5 Niveles del clima laboral 87

2.3.3. Desempeño pedagógico 92

2.3.3.1 Evaluación del desempeño pedagógico 96

2.3.3.2 Propósitos de la evaluación del desempeño

pedagógico 104

2.3.3.3 Dimensiones del desempeño pedagógico 108

2.3.3.4 Niveles de desempeño docente 113

2.4. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS 119

xi

2.4.1. El clima laboral 119

2.4.2. Desempeño pedagógico 120

2.4.3. Percepción 120

2.4.4. Condiciones laborales 120

2.4.5. Involucramiento laboral 120

2.4.6. Conflicto laboral 120

2.4.7. Eficiencia 121

2.4.8. Eficacia 121

2.4.9. Profesionalismo docente 121

2.4.10 Liderazgo 122

2.5. HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN 122

2.6. VARIABLES DE INVESTIGACIÓN 122

CAPÍTULO III

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 124

3.2. NIVEL DE INVESTIGACIÓN 124

3.3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 125

3.3.1. Método general 125

3.3.2. Método específico 125

3.4. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 125

3.5. POBLACIÓN Y MUESTRA 126

3.5.1. Población 126

2.5.2. Muestra 126

3.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 128

xii

3.6.1. Técnica 128

3.6.2. Instrumento 128

3.6.3. Procedimiento de recolección de datos 130

3.7. TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS 130

CAPÍTULO IV

ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS

4.1. ANÁLISIS DESCRIPTIVO DEL CLIMA LABORAL EN LAS

INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE SECUNDARIA 131

4.2. ANÁLISIS DESCRIPTIVO DEL DESEMPEÑO PEDAGÓGICO DEL

DOCENTE EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE

HUANCAYO 161

4.3. ANÁLISIS DE CORRELACIÓN ENTRE EL CLIMA LABORAL Y

EL DESEMPEÑO PEDAGÓGICO DOCENTE 199

4.4. ANÁLISIS DE CORRELACIÓN ENTRE EL CLIMA LABORAL Y EL

DESEMPEÑO PEDAGÓGICO DOCENTE 203

4.5. ANÁLISIS DE CORRELACIONES POR DIMENSIONES DEL

CLIMA LABORAL Y DESEMPEÑO PEDAGÓGICO 206

4.5.1. Correlación entre condiciones laborales y desempeño

pedagógico 206

4.5.2. Correlación entre desempeño pedagógico y autorrealización 207

4.5.3. Correlación entre clima laboral y desempeño pedagógico en

aplicación 208

4.5.4. Correlación entre clima laboral y conducción del PEA en

xiii

conocimiento 209

4.5.5. Correlación entre clima laboral: comunicación y desempeño

Pedagógico: aplicación 210

4.5.6. Correlación entre clima laboral: autorrealización y conducción

del PEA en conocimiento 211

4.5.7. Correlación total entre clima laboral y desempeño

pedagógico 212

4.6. DISCUSIÓN DE RESULTADOS 213

CONCLUSIONES

SUGERENCIAS

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS

xiv

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro N°01: Muestra de estudio 128

Cuadro N°02: El clima laboral según opinión de los docentes de la I.E.

“Politécnico Regional del Centro” 132


“Santa Isabel” 133


“Túpac Amaru” 134

Cuadro N°05: El clima laboral según opinión de los docentes de la IEs

de la provincia de Huancayo 135

Cuadro N°06: Frecuencia de autorrealización en el clima laboral en la

I.E. “Politécnico Regional del Centro” 136

Cuadro N°07: Frecuencia de Involucramiento laboral en el clima laboral

en la IE “Politécnico Regional del Centro” 138

Cuadro N°08: Frecuencia de Supervisión en el clima laboral en la

IE“Politécnico Regional del Centro” 139

Cuadro N°09: Frecuencia de Comunicación en el clima laboral en la I.E.


xv

Cuadro N°10: Frecuencia de Condiciones Laborales en el clima laboral


Cuadro N°11: Frecuencia de Autorrealización en el clima laboral en la

IE ·Santa Isabel” 143


en la IE “Santa Isabel” 144

Cuadro N°13: Frecuencia de Supervisión en el clima laboral en la IE







IE “Túpac Amaru” 149


en la IE “Túpac Amaru” 150

Cuadro N°18: Frecuencia de Supervisión en el clima laboral en la IE







IEs 154

xvi


en la IEs 155

Cuadro N°23: Frecuencia de Supervisión en el clima laboral en la IEs 156

Cuadro N°24: Frecuencia de Comunicación en el clima laboral en la IEs 157


en la IEs 158

Cuadro N°26: El desempeño pedagógico de los docentes de la IE






Cuadro N°29: El desempeño pedagógico de los docentes de la IEs de

la provincia de Huancayo 165

Cuadro N°30: Frecuencia de conoce de planificación del aprendizaje en

el desempeño pedagógico en la I.E. “Politécnico Regional del Centro” 167

Cuadro N°31: Frecuencia de aplica de planificación del aprendizaje en


Cuadro N°32: Frecuencia de conozco del proceso enseñanza-

aprendizaje en el desempeño pedagógico en la I.E. “Politécnico

Regional del Centro” 170

Cuadro N°33: Frecuencia de aplico del proceso enseñanza-aprendizaje

en el desempeño pedagógico en la I.E. “Politécnico Regional del

Centro” 171

xvii

Cuadro N°34: Frecuencia de conozco del profesionalismo docente en el

desempeño pedagógico en la I.E. “Politécnico Regional del Centro” 172

Cuadro N°35: Frecuencia de aplico del profesionalismo docente en el


Cuadro N°36: Frecuencia de conozco de la planificación de aprendizaje

en el desempeño pedagógico en la I.E. “Santa Isabel” 175

Cuadro N°37: Frecuencia de aplico de la planificación de aprendizaje en

el desempeño pedagógico en la I.E. “Santa Isabel” 177

Cuadro N°38: Frecuencia de conozco de la conducción del proceso de

enseñanza-aprendizaje en el desempeño pedagógico en la I.E. “Santa

Isabel” 178

Cuadro N°39: Frecuencia de aplico de la conducción del proceso de


Isabel”

179


desempeño pedagógico en la I.E. “Santa Isabel” 180



Cuadro N°42: Frecuencia de conozco de la planificación de aprendizaje

en el desempeño pedagógico en la I.E. “Túpac Amaru” 183

Cuadro N°43: Frecuencia de aplico de la planificación de aprendizaje en

el desempeño pedagógico en la I.E. “Túpac Amaru” 184


enseñanza-aprendizaje en el desempeño pedagógico en la I.E. “Túpac

Amaru”

xviii

185



Amaru” 187


desempeño pedagógico en la I.E. “Túpac Amaru” 188



Cuadro N°48: Frecuencia de conozco de la planificación del aprendizaje

en el desempeño pedagógico en las IEs. 190

Cuadro N°49: Frecuencia de aplico de la planificación del aprendizaje



enseñanza-aprendizaje en el desempeño pedagógico en las IEs. 193



Cuadro N°52: Frecuencia de conozco del profesionalismo docente en

el desempeño pedagógico en las IEs. 195


desempeño pedagógico en las IEs. 196

Cuadro N°54: Correlación entre desempeño pedagógico y las

dimensiones del clima laboral. 199

xix

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico N°01: Teoría situacional en la administración educativa 53

Gráfico N°02: Cuándo los problemas se convierten en conflicto 81

Gráfico N°03: Dimensiones del clima laboral según Palma, Sonia (2004) 87

Gráfico N°04: Dimensiones del desempeño pedagógico del docente 113

Gráfico N°05: El clima laboral según opinión de los docentes de las IEs

en estudio en porcentaje 136

Gráfico N°06: Frecuencia de autorrealización en el clima laboral en la IE

“·Politécnico Regional del Centro” 137

Gráfico N°07: Frecuencia de involucramiento laboral en el clima laboral


Gráfico N°08: Frecuencia de Supervisión en el clima laboral en la IE


Gráfico N°09: Frecuencia de Comunicación en el clima laboral en la I.E.


Gráfico N°10: Frecuencia de Condiciones Laborales en el clima laboral


Gráfico N°11: Frecuencia de Autorrealización en el clima laboral en la

IE ·Santa Isabel” 144

Gráfico N°12: Frecuencia de Involucramiento laboral en el clima laboral

en la IE “Santa Isabel”xx

145








IE “Túpac Amaru” 150










IEs 155


en la IEs 156

Gráfico N°23: Frecuencia de Supervisión en el clima laboral en la IEs 157

xxi

Gráfico N°24: Frecuencia de Comunicación en el clima laboral en la IEs 158


en la IEs 159

Gráfico N°26: El desempeño pedagógico de los docentes de la IE

“Politécnico Regional del Centro”

162





Gráfico N°29: El desempeño pedagógico de los docentes de la IEs de la

provincia de Huancayo 166

Gráfico N°30: Frecuencia de conoce de planificación del aprendizaje en


Gráfico N°31: Frecuencia de aplica de planificación del aprendizaje en


Gráfico N°32: Frecuencia de conozco del proceso enseñanza-

aprendizaje en el desempeño pedagógico en la I.E. “Politécnico

Regional del Centro” 171

Gráfico N°33: Frecuencia de aplico del proceso enseñanza-aprendizaje

en el desempeño pedagógico en la I.E. “Politécnico Regional del

Centro” 172

Gráfico N°34: Frecuencia de conozco del profesionalismo docente en el


Gráfico N°35: Frecuencia de aplico del profesionalismo docente en el

desempeño pedagógico en la I.E. “Politécnico Regional del Centro”

xxii

175

Gráfico N°36: Frecuencia de conozco de la planificación de aprendizaje

en el desempeño pedagógico en la I.E. “Santa Isabel” 176

Gráfico N°37: Frecuencia de aplico de la planificación de aprendizaje en

el desempeño pedagógico en la I.E. “Santa Isabel” 178

Gráfico N°38: Frecuencia de conozco de la conducción del proceso de


Isabel” 179

Gráfico N°39: Frecuencia de aplico de la conducción del proceso de


Isabel” 180





Gráfico N°42: Frecuencia de conozco de la planificación de aprendizaje

en el desempeño pedagógico en la I.E. “Túpac Amaru” 184

Gráfico N°43: Frecuencia de aplico de la planificación de aprendizaje en

el desempeño pedagógico en la I.E. “Túpac Amaru” 185



Amaru” 186



Amaru”

xxiii

187





Gráfico N°48: Frecuencia de conozco de la planificación del aprendizaje


Gráfico N°49: Frecuencia de aplico de la planificación del aprendizaje






Gráfico N°52: Frecuencia de conozco del profesionalismo docente en

el desempeño pedagógico en las IEs. 196


desempeño pedagógico en las IEs. 197

Gráfico N°54: Correlación entre condiciones laborales y desempeño

pedagógico (r= 0,598) 206

Gráfico N°55: Correlación entre desempeño pedagógico y

autorrealización (r= 0,445) 207

Gráfico N°56: Correlación entre clima laboral y desempeño pedagógico

en aplicación (r=0,612) 208

Gráfico N°57: Correlación entre clima laboral y conducción del PEA en

conocimiento (r=0,309)

xxiv

209

Gráfico N°58: Correlación entre clima laboral: comunicación y

desempeño pedagógico: aplicación (r=0,618) 210

Gráfico N°59: Correlación entre clima laboral: autorrealización y

conducción del PEA en conocimiento (r=0,202) 211

Gráfico N° 60: Correlación total entre clima laboral y desempeño

pedagógico (r=0,597) 212

xxv

ÍNDICE DE ANEXOS

ANEXO 1: MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE CLIMA LABORAL.

ANEXO 2: MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÒN DE DESEMPEÑO

PEDAGÓGICO

ANEXO 3: ESCALA DE OPINIONES DE LOS DOCENTES SOBRE EL

CLIMA LABORAL (TEST 1)

ANEXO 4: ESCALA DE OPINIONES DE LOS DOCENTES SOBRE EL

CLIMA LABORAL (TEST 2)

ANEXO 5: ESCALA DE OPINIONES DEL DESEMPEÑO PEDAGÓGICO

EN LOS DOCENTES (TEST 1)

ANEXO 6: ESCALA DE OPINIONES DEL DESEMPEÑO PEDAGÓGICO

EN LOS DOCENTES (TEST 2)

ANEXO 7: VALIDACIÓN POR JUICIO DE EXPERTOS

ANEXO 8: CONSTANCIAS DE LA APLICACIÓN DE LAS

INSTITUCIONES EDUCATIVAS: POLITÉCNICO REGIONAL

DEL CENTRO, SANTA ISABEL Y TÚPAC AMARU

ANEXO 9: FOTOS DE LOS DOCENTES DE LAS INSTITUCIONES

EDUCATIVAS: POLITÉCNICO REGIONAL DEL CENTRO,

SANTA ISABEL Y TÚPAC AMARU

xxvi

ANEXO 10: CUADRO DE MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORAL EN

LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS DE

HUANCAYO.

ANEXO 11: NOTICIA INFORMATIVA DEL DIARIO LA PRIMERA

ANEXO 12: VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO (PRUEBA PILOTO DEL

CLIMA LABORAL Y DESEMPEÑO PEDAGÓGICO)

ANEXO 13: RESULTADOS DE LA CORRELACIÓN DEL CLIMA LABORAL

Y DESEMPEÑO PEDAGÓGICO

xxvii

Documents

Indice de Tesis Yanet 16 de Octubre 2010