Implementacion Organizacion Alto Rendimiento

IImmpplleemmeennttaacciinn ddee

UUnnaa OOrrggaanniizzaacciinn

DDee AAllttoo RReennddiimmiieennttoo

OOrrggaanniizzaacciioonneess ddee AAllttoo RReennddiimmiieennttoo

OOrrggaanniizzaacciioonneess ddee AAllttoo RReennddiimmiieennttoo 2

AAcceerrccaa ddee llaass OOrrggaanniizzaacciioonneess ddee AAllttoo RReennddiimmiieennttoo

OOAARR eess uunnaa mmeettooddoollooggaa ddiirriiggiiddaa aall ddeessaarrrroolllloo ddee ssiisstteemmaass ddee ttrraabbaajjoo aallttaammeennttee

eeffeeccttiivvooss,, ccoonn uunn eennffooqquuee hhaacciiaa llaa ccaalliiddaadd,, rreennttaabbiilliiddaadd yy ssuusstteennttaabbiilliiddaadd,, ddeennttrroo

ddee uunn mmaarrccoo ddee ddeessaarrrroolllloo ppeerrmmaanneennttee ddeell ppeerrssoonnaall,, sseegguurriiddaadd,, ssaalluudd yy pprrootteecc--

cciinn aall mmeeddiioo aammbbiieennttee..

QQUUEE OOFFRREECCEE::

EEss uunnaa mmeettooddoollooggaa eemmiinneenntteemmeennttee pprrccttiiccaa,, ccoonn mmooddeellooss ddeessaarrrroollllaaddooss yy aapplliiccaaddooss

ccoonn xxiittoo eenn ddiiffeerreenntteess eemmpprreessaass.. OObbvviiaammooss llooss eessqquueemmaass ddee iimmpplleemmeennttaacciinn ccoomm--

pplliiccaaddooss yy ddee llaarrggoo ppllaazzoo.. LLee ggaarraannttiizzaammooss rreessuullttaaddooss eenn uunn ppeerriiooddoo ddee 66 mmeesseess aa uunn

aaoo yy ccoonnssoolliiddaaddooss eenn uunn ttrrmmiinnoo ddee 22 aaooss..

AAssoocciiaaddoo ccoonn TTrraaiinniinngg MMuullttiimmeeddiiaa IInntteerraaccttiivvaa,, SS..CC.. eenn eell ddeessaarrrroolllloo ddee ssiisstteemmaass ddee ccaa--

lliiddaadd yy eenn llaa eellaabboorraacciinn ddee mmaatteerriiaall ddiiddccttiiccoo ppaarraa eell aauuttooaapprreennddiizzaajjee..

Implantacin de un estilo de liderazgo participativo

Desarrollo de una fuerza laboral efectiva

Diseo de la organizacin


AArrqquuiitteeccttuurraa oorrggaanniizzaacciioonnaall

CCoonn eennffooqquuee ssiissttmmiiccoo,, ccoonntteemmppllaa ttooddooss llooss eelleemmeennttooss qquuee ccoonnssttiittuuyyeenn eell ccoommppoorrttaa--

mmiieennttoo ddee llaa oorrggaanniizzaacciinn

Elementos del trabajo - Requerimientos de conocimientos

y habilidades - Procedimientos tcnicos - Definicin de los procesos y ope-

raciones - Flujogramas -

Estructura de la organizacin - Organigrama formal - Procesos de recursos humanos - Procedimientos operativos - Sistema de evaluacin del

desempeo y reconocimiento - Sistema de formacin - Sistema de compensaciones por

multihabilidades

Relaciones y patrones de interaccin

- Flujos de comunicacin - Cultura organizacional - Conductas de liderazgo

Caractersticas de las personas - Conocimientos, habilidades y com-

petencias - Experiencia - Percepciones y expectativas - Necesidades y preferencias


IINNDDIICCEE

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN DE ALTO RENDIMIENTO 5

1. Fundamentos y Filosofa de la OAR 6

2. Comit de Implementacin 6

3. Evaluacin de la Organizacin 6

4. Grupos Operativos Autocontrolados 7

5. Anlisis de operaciones 7

6. Plantilla tpica de personal en administracin por procesos 8

6.1 Responsabilidades compartidas 8

6.2 Responsabilidades individuales 9

7. Descripcin de Puestos 10

8. Adecuacin de la Plantilla de Personal 10

9. Estructuracin de los equipos Operativo por Procesos 10

10. Sistema de Formacin por Multihabilidades 11

11. Formacin de los Equipos Operativos 11

12. ESQUEMA GENERAL DEL PROCESO 11

13. Procedimientos de Operacin 12

14. Sistema de Mantenimiento 12

15. Gestin de Calidad 12

16. Seis Sigma 13

17. Sistema Integral de Seguridad y salud Ocupacional 13

18. Proteccin del Medio Ambiente 14

19. Sistema de Mejora Continua 14

20. Evaluacin del Desempeo por Indicadores de Efectividad 14

21. Sistema de Formacin Profesional 15

22. Evaluacin de Resultados y Seguimiento 15

23. Empresas de Clase Mundial 15


EELLEEMMEENNTTOOSS DDEE LLAA OORRGGAANNIIZZAACCIINN DDEE AALLTTOO RREENNDDIIMMIIEENNTTOO


11.. FFuunnddaammeennttooss yy ffiilloo--

ssooffaa ddee llaa OOAARR

El equipo directivo establece las bases sobre la cual se sustentar la organizacin de alto rendimiento.

Esto contempla una filosofa de trabajo basado en los siguientes puntos:

Facultamiento del personal en todos los niveles jerrquicos

Desarrollo de la madurez personal

Desarrollo en multihabilidades

Delegacin efectiva de tareas y funciones

Confianza y permiso para fallar

Toma de decisiones en los niveles de actuacin

Indicadores de efectividad para cada funcin

Evaluacin por resultados

22.. CCoommiitt ddee iimmpplleemmeenn--

ttaacciinn

Promotores y auditores del sistema de Alto Rendimiento

Se integra un grupo de personas encargadas de evaluar peridicamente los avances en el proceso de implementacin, haciendo las correcciones que sean necesarias.

Se selecciona personal calificado de los diferentes deptos. (Calidad, recursos huma-nos, tcnico, operacin, mantenimiento, administracin, etc.) y se les da una formacin detallada del sistema de Alto Rendimiento. Los temas son:

Fundamentos de la OAR

Etapas en el proceso de implementacin

Metodologa de cada etapa

Herramientas a utilizar

Plan de formacin por multihabilidades

Sistema de calidad

Sistema de seguridad y salud ocupacional

Sistema de gestin del medio ambiente

Sistemas de evaluacin del desempeo

Sistemas de remuneracin

Se pueden selecciona a nivel gerencial o gerencia media.

El lder es el director de la empresa.

33.. EEvvaalluuaacciinn ddee llaa OOrr--

ggaanniizzaacciinn

Diagnostico preliminar

Es necesario tener un registro de la organizacin que nos permita conocer el estado actual de las estructuras, los estilos de direccin y la cultura que norma el actuar en todos los niveles:

En reuniones con el personal de los diferentes niveles jerrquicos se detectan el esta-do que guardan los siguientes aspectos.

Liderazgo

Comunicacin

Grado de participacin y de centralizacin de la toma de decisiones

Niveles de formacin

Estado de la seguridad y la salud ocupacional

Proteccin del medio ambiente

Remuneracin

Satisfaccin general y sentido de pertenencia

Forma de evaluar el desempeo


44.. GGRRUUPPOOSS OOPPEERRAATTIIVVOOSS AAUUTTOOCCOONNTTRROOLLAADDOOSS

El sistema se basa en una administracin por procesos con un cierto grado de autonoma en cuanto al desarrollo del trabajo, con una interrelacin entre procesos bajo el concepto de cliente-proveedor, con un objetivo comn; al-canzar los objetivos de productividad establecidos

La divisin de los procesos puede ser por lnea de produccin o servicio, con indicadores de efectividad propios y los que interrelacionan con el siguiente proceso.

Bajo el concepto de cliente-proveedor se garantiza que el proceso anterior y posterior cumplan con los requisitos de calidad, cantidad, costo y tiempo demandados por cada proceso.

Se ha considerado que esto crea cotos de poder y la pretensin de que cada unidad es independiente de la otra sin importarle los resultados de los otros procesos. Nada ms falso, ya que el xito de cada uno de ellos est ligado con el xito de los dems.

55.. AAnnlliissiiss ddee OOppeerraa--

cciioonneess

Determinacin de las cargas de trabajo

El anlisis de operaciones nos permite determinar la cantidad de personal requerido para una operacin eficaz y eficiente de las unidades de proceso.

Esto conlleva adecuaciones a la plantilla de personal, lo cual no necesariamente impli-ca despidos masivos.

Se har un mapeo de procesos en cada rea operativa.

Suministros

Produccin

Control de Calidad

Mantenimiento

Servicios generales

Empaque y despacho

Administracin

La realizacin de los anlisis de operaciones la realizan los Coordinadores de Proceso en conjunto con los Coordinadores de cada especialidad (operacin, mantenimiento elctrico, mecnico y proceso).

Adems de la determinacin de las cargas de trabajo, el anlisis nos sirve para esta-blecer las relaciones jerrquicas, las comunicaciones internas y externas, los documen-tos que se manejan, etc., que nos permitirn hacer la descripcin de puestos ms pre-cisa del personal en cada uno de los niveles ocupacionales.

Satisfaccin Total?

Elaboran lista de detal

Entrega casa - A

cta de entre

La recibe provisional?


66.. PPllaannttiillllaa ttppiiccaa ddee ppeerrssoonnaall eenn AAddmmiinniissttrraacciinn ppoorr PPrroocceessooss

66..11 RReessppoonnssaabbiilliiddaa--

ddeess ccoommppaarrttiiddaass

Compromisos de todo el equipo

Se conforman equipos autocontrolados, con plena responsabilidad por los resultados de un proceso.

De acuerdo a los objetivos de la direccin, tienen que administrar el proceso, conside-rando los siguientes puntos:

CANTIDAD A PRODUCIR

CALIDAD

MANTENIMIENTO Y CONSERVA-CIN DEL EQUIPO

ORDEN, SEGURIDAD Y LIMPIEZA

CONTROL AMBIENTAL

RELACIONES INTERNAS

RELACIONES INTERNAS

RELACIONES CON OTRAS REAS

RELACIN EMPRESA-SINDICATO

DESARROLLO DEL PERSONAL

MORAL DEL GRUPO

COSTOS TOTALES

SISTEMAS ISO 2000-14000, OSHA

PROCESO (Opcional)

GERENTE DE PLANTA

SERVICIOS COMUNES A TODAS LAS REAS

ADMINISTRACIN

RECURSOS HUMANOS CONTROL DE CALIDAD INGENIERA

SUMINISTROS

( 1 ) COORD. DE MANTTO.

MECNICO

( 1 ) COORD. DE MANTTO.

ELCTRICO

(n) MECNICOS (Tareas MECNICAS, elctricas

y de proceso)

(n) ELECTRO-INSTRUMENTISTAS

(Tareas mecnicas, ELC-TRICAS y de proceso)

COORD. DE PROCESO (A)

OPERADOR Operacin de los equipo +

Conservacin de mquinas) OPERARIOS

(Tareas del PROCESO + conser-vacin de mquinas)


66..22 RReessppoonnssaabbiilliiddaaddeess iinnddiivviidduuaalleess ((bbssiiccaass))

Puesto Responsabilidades Coordina a:

Coord. de Proceso

1. Planeacin de Operaciones del Proceso

2. Dirigir la operaciones del proceso

3. Control estadstico del proceso

4. Control de los sistemas ISO y OSHA

5. Sistema de Mejora Continua

Coord. Mecnico

Coord. Elctrico

Operadores de mquinas

Operarios de proceso

Coord. Mecnico

1. Planeacin del mantenimiento mecnico

2. Coordinar los trabajos de M.M.

3. Control estadstico del M.M.

4. Aplicacin de los sistemas ISO y OSHA

Mecnicos

Coord. Elctrico

1. Planeacin del mantenimiento elctrico

2. Coordinar los trabajos de M.E.

3. Control estadstico del M.E.

4. Aplicacin de los sistemas ISO y OSHA

Elctricos-instrumentistas

Operador de Mquinas

1. Operar las mquinas.

2. Cantidad y Calidad.

3. Dar servicio y mantenimiento bsico

4. Cumplir con las normas ISO y OSHA.

Operarios de Proceso

Operarios de Proceso

1. Tareas de apoyo a las operaciones.

2. Servicio y mantenimiento bsico al equipo.

3. Cumplir las normativas ISO y OSHA.

Se coordina con el Coord. de Proceso.

Operario Mecnico

1. Trabajos de mantenimiento mecnico especializado en los equipos y mquinas del proceso.

2. Apoyar en las operaciones.


Se coordina con el Coord. de Mantto. Mecnico.

Operario Elctrico 1. Trabajos de mantenimiento mecnico especializado en los equipos y mquinas del proceso.

2. Apoyar en las operaciones.


Se coordina con el Coord. de Mantto. Elctrico.


77.. DDeessccrriippcciinn ddee PPuueess--

ttooss

Establecer que se espera de cada puesto

La descripcin de puestos incluye los siguientes puntos:

Finalidad del puesto

Responsabilidades (compartidas e individuales)

Tareas y funciones

Matriz de Comunicaciones

Relaciones jerrquicas y funcionales

Procedimientos en los que participa

Perfil del puesto

Contenidos formativos (tcnicos, humanos y administrativos)

Indicadores de efectividad del puesto

Valor del puesto de acuerdo al grado de responsabilidad

reas de crecimiento en la organizacin

88.. AAddeeccuuaacciinn ddee llaa

ppllaannttiillllaa ddee ppeerrssoonnaall

Tener el nmero de perso-nas ptimo por unidad de

|proceso

La clave las organizaciones de alto rendimiento o alto desempeo, radica en que cada miembro de la organizacin sea NOTABLE, es decir, que su presencia sea relevante; ejemplo: si falta un jefe de departamento inmediatamente se detecta y su ausencia no es fcilmente cubierta dado el grado de funciones encomendadas, sin embargo, si falta un personal de intendencia, no se nota su presencia y es fcilmente reemplazable.

El otro aspecto a tomar en cuenta es que el exceso de personal nos impide ver quien realmente est desempeando una labor que le de un valor agregado a los resultados; ejemplo: en un equipo de ftbol, si hay 20 jugadores solo se estorbaran y seria difcil ver quienes estn dando su mejor esfuerzo para alcanzar el triunfo.

No se trata de despidos masivos, sino de reestructurar la plantilla, haciendo los movi-mientos necesarios para que cada uno de los miembros tenga un papel relevante en el alcance de los objetivos.

Este es el punto ms delicado y con potencial de conflictos que se presenta en este tipo de cambios en las organizaciones, por lo cual es muy importante establecer polti-cas muy precisas en el caso de que se tenga que hacer ajustes importantes a la planti-lla.

Esta reestructuracin debe hacerse rpido y ser comunicada inmediatamente, de otra forma se crean rumores que afectarn las operaciones y el clima laboral de la planta.

Normalmente al terminar de realizar los ajustes se terminan los conflictos y se puede trabajar con plena participacin e involucramiento del personal que permaneci en la organizacin.

99.. EEssttrruuccttuurraacciinn ddee llooss

eeqquuiippooss ooppeerraattiivvooss

ppoorr pprroocceessoo

Equipos de Alto Rendimiento

Se selecciona el personal que va a conformar los grupos autocontrolados de Alto Ren-dimiento.

El proceso de seleccin se hace de la siguiente forma:

El equipo directivo selecciona a las gerencias departamentales.

Estos seleccionan al siguiente nivel de coordinacin

Los coordinadores seleccionan a los operarios (Despus del anlisis de opera-ciones)

La conduccin de estas reuniones debe ser moderada por una persona con una jerar-qua superior a la de los participantes.

Posteriormente se informa a toda la organizacin de la nueva estructura organizativa.


10. SSiisstteemmaa ddee FFoorrmmaa--

cciinn ppoorr MMuullttiihhaabbii--

lliiddaaddeess

Los contenidos formativos del sistema de formacin por multihabilidades debern facul-tarlos para:

Operar las mquinas del proceso

Darle servicio de conservacin a las mquinas (reemplazo de partes de des-gaste, cambio de lubricantes, etc.)

Auxiliar en el mantenimiento mayor de mquinas

Realizar pruebas de calidad de acuerdo a especificaciones

Participar en la planeacin de la unidad de proceso

Ser instructor en su especialidad

Conocer y aplicar las normas de seguridad y proteccin al medio ambiente

Participar en los anlisis de problemas y planteamiento de solucione

Hacer presentaciones

Promover comportamientos proactivos

Desarrollar habilidades directivas

Para el personal con funciones de direccin se establece el cuadro de proyecciones, en el cual se incluye el plan de formacin que les lleve a un desarrollo integral que los fa-culte para los movimientos propios del crecimiento de la organizacin.

Abarca los aspectos administrativos, humanos y actualizacin tecnolgica.

1111.. FFoorrmmaacciinn ddee llooss

eeqquuiippooss ooppeerraattiivvooss

Desarrollar las habilidades necesarias para cubrir el

puesto

Impartir lo cursos y talleres de acuerdo a las tareas y funciones a desarrollar en cada puesto.

Los contenidos formativos debern contener:

Trabajo en equipo

Operacin de las mquinas de proceso

Calidad y productividad

Mecnica

Electricidad y electrnica

Procedimientos de seguridad

Proteccin del medio ambiente

Formacin de instructores

Conduccin de reuniones

Comunicacin

Tcnicas de liderazgo

Mtodos de anlisis de problemas y toma de decisiones

1122.. EESSQQUUEEMMAA GGEENNEE--

RRAALL DDEELL PPRROOCCEESSOO

VVeerr aanneexxoo

a) Se hace una revisin de todos los puntos que requieren correccin considerando:

Seguridad y medio ambiente

Condiciones de limpieza, pintura, etc.

Se establece un programa de accin inmediata para restaurar las instalaciones a las condiciones originales.

b) Se hace un anlisis estadstico para determinar cuellos de botella y fallas repetiti-vas.

c) Se elabora el plan y programa de correcciones.

d) Se elaboran los manuales de operacin, mantenimiento, calidad, etc.


1133.. PPrroocceeddiimmiieennttooss ddee

ooppeerraacciinn

Manuales de operacin

Se revisan los manuales de operacin y se generan minimanuales simplificados para fines de consulta rpida.

Estos manuales son fundamentalmente grficos y son elaborados por el personal del proceso que entren a entrenamiento.

En caso de contar con estos manuales, se utilizarn para fines de consulta.

As mismo, sirven para actualizar los mtodos operativos que requieran ser optimiza-dos.

En la actualidad, con la tecnologa existente, se tienen software para el entrenamiento por medio de simuladores.

La funcin de estos minimanuales es simplemente de consulta y de referencia para fines de entrenamiento.

Son fundamentalmente grficos y con un tamao de bolsillo para que sean fcilmente manejables.

1144.. SSiisstteemmaa ddee mmaannttee--

nniimmiieennttoo

Procedimientos de mantenimiento

Se revisan el sistema de mantenimiento en sus modalidades de preventivo, predictivo y correctivo.

Se asigna a cada proceso la responsabilidad por los resultados del mantenimiento, en-trenando al personal en los procedimientos administrativos del sistema (software).

Inspecciones

Planeacin

Programacin

Ejecucin

Control

Indicadores de efectividad

Se utilizan equipos de anlisis de alta tecnologa para llevar los controles rutinarios y especiales que requieren las mquinas y equipo, tales como hacer mediciones de vi-braciones, desgaste, etc.

Se incluyen las guas de bolsillo con los datos de los parmetros a revisar en forma rutinaria por el personal operario.

1155.. GGeessttiinn ddee CCaalliiddaadd

SSIISSTTEEMMAA CCOOMMPPLLEETTOO

ISO 9001/2008

Si est implementado el sistema ISO 9001/2008, se harn las adecuaciones para que cada proceso tenga responsabilidad directa sobre los procedimientos a seguir; si no se tiene, se implementar si la direccin lo considera conveniente.

El sistema de alto rendimiento est fuertemente fundamentado en la cultura de calidad, por lo que es indispensable que se implementen procedimientos de control que asegu-ren el cumplimiento de las normas de calidad establecidas, aun cuando no se tenga la intencin de certificarla bajo ISO 9001/2008 u otro sistema de control.

La formacin en la metodologa del sistema ISO 2000 es parte de la asesora que pro-porcionamos. Esto lgicamente, aumenta el tiempo de implementacin de la organiza-cin de alto rendimiento.

La certificacin en ISO 9001/2008 corresponde a organismos externos con la califica-cin correspondiente.


1166.. SSeeiiss SSiiggmmaa


Desempeo en defectos por milln

*Opcional

El sistema seis sigma es un enfoque hacia la calidad orientado a resultados y enfocado en proyectos. Es una forma de medir y establecer metas para reducir los defectos en productos o servicios que se relaciona directamente con los requerimientos de los clien-tes.

Implica implementar todo un proceso de deteccin de defectos en los productos o ser-vicios, planteamiento de soluciones, correccin y seguimiento.

Adems, conlleva un proceso formativo del personal que aplicar la metodologa en cada una de sus unidades.

Utiliza las herramientas de crculos de calidad y se enfoca primordialmente en la solu-cin de problemas crticos.

El sistema de Alto Rendimiento facilita la implementacin del sistema Seis Sigma, ya que concentra en los equipos de trabajo autocontrolados la responsabilidad de su apli-cacin.

1177.. SSiisstteemmaa IInntteeggrraall ddee

SSeegguurriiddaadd yy SSaalluudd

OOccuuppaacciioonnaall


*Opcional

Las normas de seguridad, los procedimientos de trabajo seguro, los que requieren permiso de trabajo, la documentacin, el control y seguimiento del sistema y todo lo relacionado con la gestin del sistema de seguridad se disea fundamentalmente con el personal operativo, apoyados por el equipo de coordinadores, el jefe de seguridad y el equipo directivo.

La seguridad se implementa en forma particular para cada uno de los procesos y es responsabilidad de cada miembro.

Cada unidad de trabajo participa en el establecimiento de las normas de seguri-dad a seguir, comprometindose a su cumplimiento.

Establecen tambin las sanciones para los casos de faltas a la normatividad es-tablecida.

As mismo, toda la reglamentacin se hace extensiva al personal contratista y vi-sitantes.

Queda listo el sistema para ser certificado bajo las normas OSHA 18000 en caso

de que se quiera obtenerlo.

Se confecciona manuales grficos de los procedimientos para fines de adiestra-miento y consulta.

Incluyen la metodologa para hacer los procedimientos de seguridad.

Se ofrece la asesora tcnica para la implementacin en su empresa por parte de nuestros tcnicos especialistas en seguridad.

Tenemos el material didctico de apoyo para la implementacin del sistema de seguridad.


1188.. PPrrootteecccciinn ddeell MMee--

ddiioo AAmmbbiieennttee

Gestin Ambiental

Normas ISO 14000

*Opcional

La proteccin al medio ambiente ya no es una preocupacin focalizada nicamente en la empresa, sino una necesidad a nivel global.

La ISO 14000 es una norma internacional voluntaria. Pretende establecer un control estricto sobre los factores que influyen en la afectacin al medio ambiente, tales como:

Tratamiento seguro de los productos qumicos

Vertido (o desecho) sin riesgo (seguro) de productos qumicos y de otros mate-riales peligrosos.

Ruido e iluminacin

Calidad de vida laboral

Emanacin de aire contaminado

Vertido de agua y de contaminantes arrastrados por el agua

Actividades de reciclaje

Ciclo de vida del producto

Etc.

Siendo voluntaria la aplicacin de la norma, se pueden tener todas las precauciones y dispositivos de control, sin necesidad de tener que certificar la norma.

Sin embargo, da a da las regulaciones se hacen cada vez ms estrictas y en ocasio-nes es requisito indispensable tener los registros correspondientes para poder tener accesos a ciertos mercados.

1199.. SSiisstteemmaa ddee MMeejjoorraa

ccoonnttiinnuuaa

Alentar las aportaciones de mejoras

Este programa promueve la aportacin de ideas, tanto individuales como de grupo, fo-mentando la creatividad y el trabajo de equipo.

Se establece un sistema que regule las propuestas, estableciendo los mecanismos de evaluacin de la factibilidad y rentabilidad en su aplicacin.

Se dan reconocimiento y recompensas a las que representen una mejora o innovacin en los procesos o servicios. Estos pueden ser en forma individual o de grupo.

Igualmente se har un reconocimiento a aquellas aportaciones que no hallan cubierto los criterios de factibilidad y rentabilidad, de tal manera que se mantenga latente el en-tusiasmo.

No es un programa de sugerencias tradicional. Se requiere que las ideas vengan acompaadas de dibujos, descripcin del proyecto, alcance del mismo, etc.

El depto. Tcnico de la planta apoyar en el desarrollo de las propuestas, con ingenie-ra, asesora y el equipo necesario.

2200.. EEvvaalluuaacciinn ddeell

DDeesseemmppeeoo ppoorr IInn--

ddiiccaaddoorreess ddee EEffeecc--

ttiivviiddaadd

MMeeddiirr eell ddeesseemmppeeoo iinnddiivvii--

dduuaall yy ddee ggrruuppoo

Los indicadores de efectividad deben ser cuantificables y medibles.

Nos permitirn, adems de medir el rendimiento personal, el contar con los elementos de medicin para detectar desviaciones a los estndares para su correccin.

Desde el punto de vista de la evaluacin del desempeo, estos se fijan 90 % numri-camente medibles, dejando un 10 % para apreciaciones subjetivas, como son el com-portamiento tanto a nivel individual, como grupal.

Esta evaluacin se aplica al sistema de compensaciones e incentivos de productividad que la empresa tenga instituidos.

ISO 14000

Certificado de

cumplimiento


2211.. SSiisstteemmaa ddee FFoorrmmaa--

cciinn PPrrooffeessiioonnaall


Es un programa de FORMACIN PROFESIONAL continuo, que implica los aspectos

siguientes:

Capacitacin Dar los conocimientos (tericos) del puesto.

Adiestramiento Desarrollar las habilidades requeridas por el puesto (tcnicas).

Desarrollo Desarrollar las (actitudes) adecuadas para un desempeo efectivo.

Es un enfoque rentable de la formacin. Se considera una inversin y no un costo.

2222.. EEvvaalluuaacciinn ddee RRee--

ssuullttaaddooss yy SSeegguuii--

mmiieennttoo

AAsseegguurraarr llaa ccoonnttiinnuuiiddaadd ddeell

ssiisstteemmaa ddee aallttoo rreennddiimmiieennttoo

Se har una medicin de los parmetros de salida, contra los de entrada y se tendr una visin clara de las reas fuertes y los puntos que merecen ser reforzados.

Cualquier sistema que se instituya debe ser revisado, actualizado, modificado, etc., de tal manera que sea un proceso de evolucin continuo.

Cuando se alcanza una meta en cualquier actividad, es el momento de empezar a plan-tear nuevos retos y nuevas formas de afrontarlos.

El fin es el principio, el cambio es un proceso dinmico que demanda creatividad y compromiso de parte de todos los miembros de la organizacin.

2233.. EEMMPPRREESSAA DDEE

CCLLAASSEE MMUUNNDDIIAALL

Ms all de las organizacio-nes de Alto Rendimiento

El proceso de implementacin de esta metodologa es ms complejo y requiere abarcar todos los estratos de la empresa, partiendo de la planeacin estratgica que se tenga.

Finanzas

Comercial

Operaciones

Recursos Humanos

Ese es un nuevo reto a alcanzar.

El sistema se puede implementar en su totalidad o por mdulos de acuerdo a los requeri-mientos de cada empresa.

Fundamentalmente se pueden desarrollar Equipos de Alto Desempeo como base para un proceso posterior para la implementacin de todo el sistema.

OOrrggaanniizzaacciioonneess ddee AAllttoo RReennddiimmiieennttoo Bolvar 1088, Col. Del Periodista, Del. Benito Jurez, CP 03620, Mxico, D.F.

Tel. 0052 (55) 55-32-10-60, Cel. 044 55-15-06-47-77

E-mail [email protected] , [email protected]

Ing. Carlos Jaime Salazar Serna

AAssoocciiaaddoo ccoonn::

aauuttooccaappaacciittaacciinn..nneett

Training Multimedia Interactiva, S.C.Training Multimedia Interactiva, S.C.Training Multimedia Interactiva, S.C.

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Implementacion Organizacion Alto Rendimiento