I. ‘더존E&H’inglish.co.kr/img/www/sub/B2B_lunch_event.pdf · 총괄 임원 시스템 개발팀 ... 현대증권, 삼성코닝 •현대기아차동차연수원, 오토에버시스템즈

1

- 2 -

I. ‘더존E&H’ 소개

II. 티칭센터(필리핀 현지) 소개

Ⅲ. Inglish 철학 및 교육과정 안내

Ⅳ. 고객사 영어 역량 강화를

위한 제안

#. 교육과정 소개

I. ‘더존E&H’ 소개

- 3 -

Ⅰ. ‘더존E&H’ 소개

교육전문기업 더존 E&H는 영어 의사소통 능력 향상을 위한

온라인 비주얼 화상영어 Inglish를 서비스하고 있습니다.

더존 IT 그룹의 교육 전문 계열사 - 더존 E&H

4

더존 E&H 조직 현황

대 표 이 사

총괄 임원

시스템 개발팀

시스템 기획/개발

교육 운영 및 지원

웹 기획/디자인

영어 교육 사업부

교육 서비스 마케팅

교육 서비스 기획

학습 지원 매니저

현지 티칭 센터

Class Manager & IT

Tutor & Teacher Management

Operations

Development & Quality

음악교육사업

음악교육 마케팅

학습 지원/고객 서비스

평생교육사업부

평생교육원

평생교육 마케팅

이러닝 센터


5

6

더존 E&H 주요 고객사

전체 35개(3900명) 법인, 공공기관, 학교 및 단체 고객사 보유

• 강원대학교(IT대학, 어학교육원, 학생취업장학과)

• 세아그룹(세아홀딩스, 제강, 베스틸 특수강, 한국번디 등)

• 신한은행, 신한금융투자, 현대증권, 삼성코닝

• 현대기아차동차연수원, 오토에버시스템즈

• 도루코, 대구텍, 듀블린코리아, 동양시스템즈, 맨파워코리아

• 코스콤, 솔루젠, LMS 코리아, 한텍, 월로펌프, 삼정회계법인

• 보건복지가족부, 중소기업진흥공단, 한국동서발전

• 이지웰, 베타뉴스, 메트로, AK mall

• 합천교육지원청 산하학교

• 복수초등학교, 하늘중학교, 무풍중학교, 열린사이버대학교

• 영어전문학원, 보습학원 등

• 개인 수강생


7

더존 E&H 주요 실적

사업명 사업기간 발주처

㈜세아제강 전화/화상영어교육 2008. 01-2014. 03 (현재) ㈜세아제강

㈜세아베스틸 전화/화상영어교육 2009. 01-2014. 03 (현재) ㈜세아베스틸

㈜현대기아차 전화/화상영어교육 2009. 09-2012. 03 (현재) ㈜현대오토에버시스템

㈜현대증권 전화/화상영어교육 2009. 03-2012. 03 (현재) ㈜현대증권

㈜현대하이스코 2012. 06-2014. 03 (현재) ㈜현대하이스코

㈜도루코 전화/화상영어교육 2008. 01-2014. 03 (현재) ㈜도루코

㈜LS전선 전화/화상영어교육 2013. 02-2014. 03 (현재) ㈜LS전선

㈜LS산전 전화/화상영어교육 2013. 02-2014. 03 (현재) ㈜LS산전

㈜LS엠트론 전화/화상영어교육 2013. 02-2014. 03 (현재) ㈜LS엠트론

㈜삼성코닝정밀소재 전화/화상영어교육 2009. 10-2014. 03 (현재) ㈜삼성코닝정밀소재

㈜하나투어 전화/화상영어교육 2012. 03-2014. 03 (현재) ㈜하나투어

㈜대교 전화/화상영어교육 2012. 01-2014. 03 (현재) ㈜대교

㈜한국남부발전 전화/화상영어교육 2013. 03-2014. 03 (현재) ㈜한국남부발전


8

더존 E&H 주요 실적

사업명 사업기간 발주처

중소기업진흥공단 전화/화상영어교육 2008. 01~2014. 03 (현재) 중소기업진흥공단

공무원연금공단 전화/화상영어교육 2009. 01~2014. 03 (현재) 공무원연금공단

강원대학교 화상영어교육 2012. 08~2014. 03 (현재) 강원대학교(학생취업과/국제어학원/IT대학)

한국해양대학교 화상영어교육 2011. 07~2014. 03 (현재) 한국해양대학교

㈜한국동서발전 임직원 화상영어교육 2011. 07~2013. 12 ㈜한국동서발전

풍무고등학교 화상영어교육 2012. 04~2014. 02 풍무고등학교

송현여자 고등학교 화상영어교육 2012. 06~2013. 02 송현여자고등학교

복수초등학교 화상영어교육 2012. 05~2014. 02 복수초등학교

하빈초등학교 화상영어교육 2013. 04~2013. 12 하빈초등학교

광성초등학교 화상영어교육 2013. 04~2013. 12 광성초등학교

합천교육지원청 화상영어 위탁교육 운용 2011. 07~2012. 12 경상북도 합천교육지원청


Ⅱ. 티칭센터(필리핀 현지) 소개

- 9 -

시설명 : Duzon E&H Phils Inc. 위치 : 마닐라 / 알라방 센터 소개

• 다년(8년)간의 화상학습센터 운영 경험 축적 • 최적의 인프라로 구성된 강의 환경 • 교육센터 200석 (화상전용) • 회의실 2, 교육실 1, 관리실 1, 휴게실 2 • 2006년 8월 시작

10

본사 투자 티칭센터 현황

① 최우수 정규직 강사 170명 보유

② 한국인 클래스 매니저 포함 관리직 30명 근무

③ 마닐라 경제특구 내 직영 화상학습센터(화상학습전용) 구축

④ 안정적인 화상 전용라인 90M 확보

⑤ 화상학습센터와 한국간 IPLC 해저 광케이블 개통 및 IDC 센터와의 이중화 라인 구축

Ⅱ. ‘더존E&H’ 티칭센터 소개

11

본사 투자 티칭센터 현황

화상영어교육 업계 최대 티칭센터로

TESOL 및 LET 보유 원어민 강사 채용

국제 라인 최상급인 90MB Direct Line이

티칭센터와 국내 IDC센터로 직접 연결,

이중화 라인구축을 통한 최적의 안정성

보유

SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION

필리핀 증권거래위원회 사업자 등록증


12

국내 업계 최초 ISO 9001:2008 획득

더존 E&H는 화상학습 업계 최초로 필리핀 티칭센터 ISO 2008:9001을 획득한 화상영어 전문 교육기업 입니다.


13

국내 업계 최초 ISO 9001:2008 획득

The scope of certification is

Provision of Online Teaching

Services for English Proficiency.

더존 E&H 직영 티칭센터는 국제표준화기구 인증기관인 영국 AJA(Anglo Japanese American) Registrars Inc. 로부터 화상영어 업계 최초로 ‘ISO 9001:2008’ 인증을 획득했습니다. 대부분의 전화 화상영어 업계가 현지 센터에 아웃소싱을 하고 있는데 반해 인글리쉬는 직접 티칭센터를 운영해 오면서 동종업계 최초로 ‘ISO 9001:2008’ 인증까지 획득, 국제규격에 부합하는 품질경영 시스템 및 품질관리 프로세스를 갖춘 것으로 인정받은 것입니다.

* 인증서 중 발췌


14

조직 구성

학습 센터장

• 한국인 클래스 매니저

• 현지 기술 관리자

• 시스템 관리/기술지원 및 장애처리

• 원어민 강사 채용 및 근무 관리

• 화상학습센터 시설관리

• 팀리더 교육

• 원어민 강사 교육

• 수업 가이드 라인 책정

• 수업 모니터링

• 정규직 원어민 강사

• Tutor(170명), Manager(2명),

Team Leader(8명), Trainer(2명)

• 강사 관리, 화상 솔루션 교육, 교육 과정 교육

• 과정 개발자, 수업 품질 관리자

• 과정 개발, 강사 및 수업 품질 평가/교육

Manager

Team Leaders

Tutors

Class Manager &

IT

Tutor & Teacher

Management

Development & Quality

Operations


15

강사 채용 및 관리 프로세스

Step 1 Step 2 Step 3

• 기본 소양/인성 평가

• 교육자 자질 능력 평가

• 유창성∙발음∙억양∙문법 평가

• 1:1 심층면접 /교육 모의 테스트

• 채용 확정 및 오리엔테이션

• 최고의 급여수준 및 복지

• 시스템(생일파티, 팀 빌딩 지원,

경조사 휴가 등) 적용

• 4년제 명문대학 학사 이상

• 교육관련 전공자/교사 경력자

• 외국인 영어 지도 경험자

채용 면접 서류 전형

• 자기 수업 녹화 모니터링

• 팀 리더/클래스매니저 모니터링

• 전문 Quality Specialist의 평가

• 강의 미숙자 교육 세미나

• English Master의 재교육

• 교육 후, 저평가 강사 퇴사처리

• 영어교육학 및 회화교수법 교육

• TESOL∙LET∙CFITT∙TBLT

• 영어 발음 교정

재교육 모니터링 교육

우수한 근무조건을 기반으로 30:1의 높은 경쟁률을 통해 필리핀 4대 명문대 및 교사 경력자, 자격증 보유자 등 우수 인력 확보

입사 후 자체 교육인 CFITT(Candidates For Inglish Teacher Training)를 비롯 외부 위탁교육을 통한 TESOL까지

체계적인 교육 및 자기계발 진행

강사 채용 PROCESS

강사 관리 PROCESS



- 16 -

1500단어만으로 대화할 수 있는 신개념 영어회화 프로그램인 `인글리쉬(Inglish)' Inglish는 International English(국제영어)에서 ‘In’과 ‘Glish’를 합성하여 만든 단어로 실용적이지 못한 문법 위주의 영어교육 한계를 극복하고 국제적으로 통용 가능한 영어를 쉽고 빠르게 습득할 수 있도록 개발한 교육프로그램 입니다. 기본적이고 쉬운 1500단어를 기반으로 대화할 수 있도록 구성되어 있어 기초적인 영어회화 단계에서 수월하게 수준을 올릴 수 있도록 유도합니다.

17

Inglish(International English) 철학

알짜 1500단어로 말하는 국제영어 Inglish! 서울대학교 이병민 교수 서울대학교 이호영 교수 한국의 영어교육 실정을 고려하여 말하기 능력 향상을 위해 개발된 전문과정

영어교육학

Basic English Task-based Instruction

몰입 이론

언어학

Inter Language Talk Context Process 한국어의 발음체계

Inglish 교재는 서울대학교 영어교육과 이병민 교수팀 및 언어학과 이호영 교수팀에 의해 특별히 개발되었습니다.


18

1:1 원어민 화상학습 웹 보드

줄긋기, 텍스트 쓰기, 체크 표시 등 대면수업과 같은 판서기능

비디오, 웹보드, 웹사이트 공유 기능으로 Active한 수업 진행

채팅기능을 통한 의사소통 가능

주제에 맞춰 5,000여개 이상의 멀티미디어 콘텐츠를 제작하여 활용

Welcome to Iiglish School

Fruits

KIDS: Bananas, Strawberry , Orange

2

1

2

3

4 4

3

▣ 인글리쉬는 화상영어교육을 위한 전용 프로그램을 사용합니다.

1대1 원어민 화상학습 전용 웹 보드를 통해 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 활용하여 수업이 진행됩니다.

1


19

TMS (Triangle Management System)

클래스 매니저 (CM)

학 생

스터디 매니저 (SM)

강 사 (Tutor)

TUTOR

인글리쉬 강사는 엄격한 선발과정과

체계적인 교육을 받은 영어 교육 전문가 입니다.

SM (Study Manager)

학습기간 동안, 궁금증을 해결하여 주고,

학습 스케줄을 관리하는 전담 관리자 입니다.

CM (Class Manager)

강사와 수강생이 원활한 수업을 진행할 수

있도록 지원하는 한국인 전담관리자입니다. CM

은 현지 티칭센터에 상주하고 있습니다.

인글리쉬는 학습자 1인을 위해 원어민강사, Study Manager, Class Manager 등

1명의 강사와 2명의 학습관리자로 이루어진 TMS(Triangle Management System)를 운영합니다.


20

교육과정 체계 (과정 세부 안내 별첨)

초∙중급 회화 과정 고급 회화 과정 비즈니스 회화 과정

• 1,500단어를 기본으로 자유로운 의사소통

능력을 키워 영어에 대한 자신감 향상

• 원어민 강사와 1:1 수업 통한 맞춤 교육 진행

• 다양한 상황과 주제학습을 통해 회화의 기초부터

free talking 단계까지 학습 가능

주 5회 총 24개월 과정 (테스트를 통한 레벨 설정)

초∙중급 회화 과정

영어회화 최상급자를 위한 과정

고급 영어표현을 통하여 학습자의

커뮤니케이션 능력을 향상시키는 과

정

고급 회화 과정

글로벌 경쟁무대에서 바로 사용할 수 있는

표현을 연습하는 과정

전문적인, 특수한 환경에서의 표현 연습

대화 환경에서 자신의 감정을 표현하는 방

법 학습

Globish Communication 연습

비즈니스 회화 과정


21

학습 운영 프로세스

1. 수강등록(기본정보등록) 2. 시간 및 강사배정 3. 교재 배송

2. 고객사를 위한 수강 접수

1. Inglish 프로그램 안내 2. 프로그램 설치 안내 3. 수업시작 및 시간 안내

3. 고객사 전용 해피콜

4. 고객사를 위한 학습 관리

1. 수업 및 강사 만족도 모니터링 및 상담 2. No Class 등 학사관리

5. 고객사를 위한 보고서 관리

1. 일 단위 강사 평가 2. 월 단위 종합 보고 3. 기간별 운영 보고

회원가입 > 로그인

1. 고객사를 위한 레벨 테스트


Ⅳ. 고객사 영어 역량 강화를 위한 제안

- 22 -

23

학습 운영 프로세스

관리자용 전용페이지

관리자 페이지

학습현황 정보제공

학습 레벨 선정

레벨 테스트

원어민 1:1 구술테스트

학습자 출석현황, 중간점검

교육진행보고

매월 학습 진행상황 점검

학습진단평가

정기 평가

학습진행 강사평가


24

수강생 정보 수업관리 / 수업정보관리 수강 정보

관리자 페이지 제공 : 학습자 출결, 진도관리 및 기업관리자를 위한 운영, 통계관리, 데이터 제공


25

체계화된 사전 레벨테스트 제공

수업 후 강사의 데일리 코멘트 제공

영어질문방, 1:1 게시판을 운영하여 영어에 대한 질의 응답과 학습 상담 제공

1:1 게시판 Daily Comments IBT 레벨테스트


26

매월 종합보고서(월별 성취도평가) 를 학습자 및 교육 담당자에게 제공합니다.

정기적인 학습진행 평가 및 학습만족도 검사를 고객사 니즈에 맞추어 제공합니다.

학습만족도 검사 IPT 월별 성취도 평가


27

학습운영


구분 내용

교육방식 1:1 원어민 온라인 화상(전화)영어

교육시간 주 2/3/5회 , 10분/20분 (화상영어 20분 기준)

교육기간 개월 선택

교육운영시간 05:30 ~ 23:30 중 개인별 선택 수강 (수업시작 시간 기준)

교육과정 레벨테스트에 따른 개인별 맞춤 과정

무중단

화상교육

보장

5시~24시

중단없는

지원시스템

가동

기업별 맞춤형

학습관리

정기적인

수업모니터링

시행

#. 교육과정 소개

- 28 -

#. 화상영어 교육과정

#.1 교육과정소개

▣ 전체 교육과정

Lv. 1 Lv. 2 Lv. 3 Lv. 4 Lv. 5 Lv. 6 Lv. 7

초급과정 중급과정 고급과정

• 인글리쉬 과정 Basic / Intermediate (말문을 트는 기초회화 / 자신있게 표현하는 중급회화)

회화

비즈니스

수험

• Impact Issues (테마로 학습하는 중/고급회화) • Futher Communication Strategies (토론중심학습 고급회화) • World Pass (토론전문가 고급회화)

• Business Explorer (비즈니스 회화탐험 초/중급 비즈회화)

• Working in English (테마별학습 전문비즈회화) • New International Business English (테마별 심화학습 고급비즈회화)

• OPIc •Toeic Speaking •영어면접인터뷰

-29-

▣ 초급~중급 회화과정 구성

● 인글리쉬 Basic ~Intermediate (말문을 트는 기초회화 / 자신있게 표현하는 중급회화)

-30-



Impact Issues

대 상

구 성

1ST STEP

교재 1권 / 93강

Speaking, Discussion에

적합한 코스

실화 및 재미있는 소재를 바탕으로

5개의 주제로 구성되어 있습니다.

TOPIC은 학생들이 흥미있어 하는

것으로 선정하여 자신의 생각과

가치관을 표현하게 하였습니다.

학습기간

영어 능숙도

중 • 고급 과정

Advanced

4 ~ 6개월

▣ 중•고급~고급 회화과정 구성

Ⅰ. Impact Issues / 롱맨 (자유롭게 표현하는 중•고급 회화)

-31-



Further Communication

대 상

구 성 교재 1권 / 75강

상위 학습자를 위한

토론 학습용 교재

실생활 Theme에 따른 찬반 토론

상황을 제시합니다.

실생활에서 사용하는 빈도수가

높은 표현과 연결어를 학습합니다.

학습기간

영어 능숙도

중 • 고급 과정

Advanced

2ND STEP

4 ~ 6개월

▣ 중•고급~고급 회화과정 구성

Ⅱ. Futher Communication Strategies / 톰슨 (세련된 표현의 토론학습 고급회화)

-32-



World Pass

대 상


상위 학습자들의 유창성을

더욱 확장 시키고자 하는

목적에서 개발된 코스

유창성을 기르는데 필수 어휘 학습

Listening섹션은 Ask & Answer로

대화를 연습합니다.

학습기간

영어 능숙도

고급 과정

Advanced

3RD STEP

4 ~ 6개월

▣ 중•고급~ 고급 회화과정 구성

Ⅲ. World Pass / 톰슨 (영어 토론전문가, 고급회화 마스터)

-33-



Business Explorer 1,2,3

대 상

구 성

1ST STEP

교재 3권 / 180강

실제 비즈니스 상황 별로 15개 unit으로

구성 되어 있으며 각 unit은 listening과

speaking에 주안점을 둔 체계적 구성

-비즈니스 상황에서 필요한 유용한

표현에 대한 회화학습을 진행 합니다.

-영어회화에 능숙하지 않은 초보자도

자연스럽게 학습 가능 합니다.

- 다양한 비즈니스 환경에 맞춘 Activity

와 각 unit 리뷰 진행 합니다.

학습기간

영어 능숙도

8 ~ 10개월

Intermediate

비즈니스 과정

▣ 비즈니스 회화과정 구성

Ⅰ. Business Explorer / 캠브리지 (기초 비즈니스영어 탐험)

-34-



Working in English

대 상


Working in English,

DUZON E&H가 새롭게 런칭한

전문 비즈니스 회화 과정입니다.

- 각 Unit은 일상에서 경험하고 실천해

볼 수 있는 실제에 가까운 내용으로

학습합니다.

- 학습자는 원어민 강사와 실용적인

참고 자료와 교실 밖에서도 재미있게

학습할 수 있습니다.

학습기간

영어 능숙도 intermediate

2ND STEP

4 ~ 6개월

비즈니스 과정


Ⅱ. Working in English / 캠브리지 (테마별 학습을 통한 전문 비즈니스영어 입문)

-35-



New International Business English

대 상


일상적인 업무에서 영어 사용이 많은

학습자를 위한 과정이며, 영어를 더욱

이용하기 쉽도록 학습합니다.

모든 UNIT은 비즈니스를 하는데 필요

로 하는 기초적인 기술을 제시하면서

체계적인 구성으로 되어 있습니다. 15

개 UNIT은 비즈니스 활동 중에 흔히 발

생하는 토론이나 여러 가지 상황들을

다양하게 포함하고 있습니다.

학습기간

영어 능숙도 advanced

3RD STEP

4 ~ 6개월

비즈니스 과정


Ⅲ. New International Business English / 캠브리지 (테마별 심화학습, 비즈니스 영어의 달인)

-36-



■ 기본기 충실 1:1 맞춤형 과외 방식을 통한 실전 학습

■ 실전에서 바로 쓰는 핵심 문법과 귀를 여는 듣기 방법 전문가 피드백

■ 한국식 발음 No! 명품 발음으로 교정하기, 적중률 문제들로 구성된 고득점 필수 과정

시나공 TOEIC Speaking 단기완성 / 길벗

▣ 수험대비 과정 구성

Ⅰ. TOEIC Speaking 과정 (주제별 완전정복, 토익스피킹 단기완성)

-37-



헬로우 오픽 실전테스트(직장인) / 크레듀


Ⅱ. OPIc 시험 대비 과정 (오픽 실전테스트 학습)

■ 유형별로 문제 구성부터 최종 답변 피드백까지 OPIc 전문강사의 맞춤지도

■ 정기적인 문의 실전테스트를 통한 실전 대비 능력 강화

■ 분야별·주제별 구성에 따라 어휘력·표현력을 다져가는 OPIc 고득점 필수 과정

-38-

Ⅳ. 화상영어 교육과정

Ⅳ.2 교육과정소개

영어 인터뷰 무작정 따라하기 / 길벗


Ⅲ. 취업 영어면접(Inetrview) 과정 (나만의 무기, 전문 영어인터뷰 마스터)

■ 구체적인 인터뷰 상황 설정과 풍부한 예시문장으로 완벽한 인터뷰 준비

■ 17개 직종별 Interview 내용 구비, 다양한 업종별 토론식 질문 대비

■ 대기업 기출 문제를 바탕으로 한 시험 문제

-39-

Ⅳ. 화상영어 교육과정

Ⅳ.2 교육과정소개

40

Documents

I. ‘더존E&H’inglish.co.kr/img/www/sub/B2B_lunch_event.pdf · 총괄 임원 시스템 개발팀 ... 현대증권, 삼성코닝 •현대기아차동차연수원, 오토에버시스템즈