Hvilken forskel skaber mest værdi for brugerne?

  • View
    42

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Kerneopgaven: Ikke det vi gør – men den forskel vi gør! Udvikling i det gode spænd mellem faglogik og brugerlogik. Hvilken forskel skaber mest værdi for brugerne?. Mennesker og innovation. Mennesker er ikke det eneste fokus i innovation – til gengæld er de det vigtigste… Kvalitet Økonomi - PowerPoint PPT Presentation

Text of Hvilken forskel skaber mest værdi for brugerne?

  • Kerneopgaven: Ikke det vi gr men den forskel vi gr! Udvikling i det gode spnd mellem faglogik og brugerlogikHvilken forskel skaber mest vrdi for brugerne?

  • Mennesker og innovationMennesker er ikke det eneste fokus i innovation til gengld er de det vigtigsteKvalitetkonomiPolitiske kriterierM.fl.Disse kan ogs anvendes som mere snvre foki, men i sidste ende m vrdiskabelsen af en given udvikling altid vurderes i relation til borgeren

  • Hvis innovation er svaret- hvad er s sprgsmlet?

  • Innovationsfokus: Mennesker1. Mdmennesker2. Skab enspnding3. Forstyrdig selv4. Prv!Forbedremenneskersliv

  • 1. Forbedre menneskers livFORBEDRE MENNESKERS LIV

  • 1. Forbedre menneskers livVores berettigelse bestr i at kerneopgaven anerkendes som en vrdifuld forskel i udvalgte menneskers livIkke det vi selv kan men den effekt, som det fr

  • 2. Md menneskerForbedremenneskerslivMD MENNESKER

  • 2. Md menneskerFor at finde ud af, hvad der rrer sig i menneskers liv, m vi mde dem!Vlg en relevant gruppe:Md dem med nysgerrighed: Hvad er de optagede af (ikke: Hvad er du er optaget af!...)Hvad er det gode liv for dem? (ikke: Hvor gode synes de, vi er?)Mdesteder og former er kun begrnsede af fantasien ex.: Stil dig der, hvor de er, og start en nysgerrig samtaleStil det samme sprgsml til alle borgere, du mder i de nste 14 dage ex. Hvad tnker du p, nr du hrer begrebet Kvalitet i sundhed?Placr et par mannequin-dukker i ventevrelset med sprgsmlet: Gad vide, hvad mennesker, som venter her, de tnker p? og en lille kasse til svarene, som hnges p dukkerne lbendeOsv.

  • 3. Skab en spndingForbedremenneskerslivMdmenneskerSKAB ENSPNDING

  • 3. Skab en spndingNr du mder mennesker, s mder du uopfyldte drmme, aktuelle frustrationer, behov, frygt, problemer, engagement mm.Jo flere du mder, desto oftere vil du hre om de samme udfordringer. Hndtr dem:Beskriv frustrationen og dens konsekvenser:Ex. portrer: I lbet af en dgnvagt bruger vi ca. 3 timer p at lede efter senge, der ikke findesEtablr en ambitis mlstning jo mere ambitisdesto bedre!Ex. Vi vil aldrig mere lede efter senge p vores sygehus!Herved skabes et kreativt spndingsfelt som inviterer til nytnkning i tydelige rammer

  • 4. Forstyr dig selvForbedremenneskerslivMdmenneskerSkab enspndingFORSTYRDIG SELV

  • 4. Forstyr dig selvNr ambitionen er klar og spndingsfeltet er klarlagt, s er der rum til at sge efter lsninger, vi ikke har fundet tidligereAnvend kreative metoder som findes i bger, kurser, google mmm. Hvilke er ikke vsentligt, men at du giver slip og lader dig forstyrre er afgrende!Producr en rkke forskellige lsningsforslag til at opn ambitionen udvlg den/de mest attraktive (opstil selv vurderingskriterier ex.: ressourcer, realisme, idhjde, strategisk fit o.lign.)

  • 5. Prv!MdmenneskerSkab enspndingForstyrdig selvPRV!Forbedremenneskersliv

  • 5. Prv!Prvehandlinger: Hvor lidt ernok?Udvikling skal primrt ske i hverdagen og ikke kun i stort anlagte projekter. Een af mderne at gre det p, er at sprge sig selv: Hvor lidt er nok til at skabe afgrende nyt?Prvehandlinger eksperimenterer med nye ider samtidigmed at man lser sine opgaver i dagligdagen.

  • 5. Prv!Prvehandlinger er karakteriseret ved:Vi handler med det sammeDvs.: Vi arbejder med et minimum af planlgning, s vi kan komme ud og prve hurtigst muligt.Vi fejler hurtigt - og lrer hurtigt Dvs.: Vi handler s hurtigt som muligt i processen - for at lre af fejl og virkelige erfaringer.Vi implementerer fra starten Dvs.: Handlingen indgr i udgangspunktet i driften - omend mske en afgrnset del - helt fra startenVi er de rigtige - ikke flere Dvs.: F mennesker med samme id og fokus sikrer dynamik og handlekraft i afprvningsfasen. Hellere flere forskellige prvehandlinger med forskellige bestninger - end een stor gruppe, der holder sig selv i skak og krver for mangeSe prvehandlingsskabelon her: http://frapatienttilborger.wordpress.com/ressourcer/ brug max. 15-20 minutter p at udfylde den!

  • 5. Prv!Implementering:Efter frste gennemprvning evalueres:Var det en forbedring (Ja/Nej?)Hvad lrte vi?Hvad er nste skridt? (Go / No go / 2. prvehandling el. implementering?)Succesfulde prvehandlinger br efter 2 iterationer med fordel kunne implementeres i driften