Upload
others
View
5
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
#HRSavaitėLietuva
Informacija konfidenciali
LEAN principų taikymas personalo valdyme
Vidas Petraitis
Informacija konfidenciali
Kas yra LEAN?
Lieknos vadybos („Lean“) sąvoka – tai sistema koncepcijų,
principų ir technikų, naudojamų kurti ir pateikti didžiausią vertę
kliento perspektyvos prasme, išnaudojant mažiausiai išteklių.
O jei aš neturiu kliento?
Kitas procesas – tai jūsų klientas!
Kas yra LEAN?
Informacija konfidenciali
VAIKŠČIOJIMAS
ATSARGOS
TRANSPORTAVIMAS
LAUKIMAS
KLAIDŲ TAISYMAS
NEPANAUDOTOS
IDĖJOS
PAPILDOMAS
PROCESAS
2
2
3
5
6
7
8
10
13 14
15
PERPRODUKCIJA
Informacija konfidenciali
UŽSAKYMO ĮVYKDYMO LAIKAS
Kur galime panaikinti nuostolius, kad sutrumpintume užsakymo įvykdymo laiką?
Informacija konfidenciali
Pagrindinė Lean žinia
„Turėti sistemą, kuri parodo procesų problemas.
Taip pat žmonių sistemą, kuri paruošia darbuotojus būti
gebančiais ir norinčiais problemas identifikuoti bei
spręsti.“
„Toyota Culture“ Jeffry Liker & Michael Hoseus
Informacija konfidenciali
Principai Pagrindas
Praktikos
Principai skatina praktikas
Praktikos yra labiausiai matomos, todėl daugelis įdiegia įrankius, metodus, bet nesugeba nustatyti paslėptų principų
Principai
Informacija konfidenciali
Nuolatinis tobulinimas
Drąsa
Nuolatinis tobulinimas
Pagarba
Kaizen Kuklumas
Informacija konfidenciali
Būti drąsiam ir kukliam,
kad būtų galima tobulėti
Informacija konfidenciali
Nuo ko pradėti?
Informacija konfidenciali
PATARIMAS 1 VIZUALIAI VALDYKITE DARBO APLINKĄ
Informacija konfidenciali
Žmogaus smegenys 55% įsisavina vizualią informaciją, 32% garsinę ir 13% rašytinę.
INFORMACIJAI NAUDOKITE PAVEIKSLIUKUS, JEI TIK ĮMANOMA grafikus,
diagramas, vaizdus, piešinius ir kt.
Geriausias vaizdinis standartas yra toks, į kurį pažiūrėjus nekyla abejonių, kokiu būdu
įvykdyti užduotį.
Informacija konfidenciali
Teorija, kurią 1982 m. suformulavo sociologai Jamesas Q. Wilsonas ir George'as L. Kellingas. Ši teorija dažniausiai pristatoma labai populiariai ir suprantamai vienu sakiniu:
„Jei pastate kas nors išdauš langą ir niekas to išdaužto lango nepakeis, tai po kurio laiko tame
pastate neliks nė vieno sveiko lango“
„Išdaužtų langų“ teorija
Pagrindiniai teiginiai: • Ką mums ši teorija sako? Jei nori saugiai ir kokybiškai gyventi, saugok ir tvarkyk aplinką? Jei išdaužtų pastatų
langai laiku būtų pakeisti, jų niekas taip aršiai nedaužytų? Jei laiptinė nuolat būtų tvarkoma, joje nebūtų taip intensyviai šiukšlinama? Taip ir dar daugiau: maži nusižengimai pritraukia didesnes nelaimes ir sunkesnius nusikaltimus
• Pvz. daugiaaukščio namo laiptinės: yra švarios ir yra purvinos, šiukšlinos. Pasak „Išdaužtų langų“ teorijos, laiptinė, kurioje mėtosi šiukšlės, greičiau bus prišiukšlinta, o švari laiptinė ilgiau išliks švari.
• 1984-1990 m. nusikaltimų sk. mažinimas Niujorko metro • 2007-2008 m. eksperimentai su aplinkos poveikiu nusižengimams Nyderlanduose
Informacija konfidenciali
PATARIMAS 2 INTEGRUOKITE PERSONALO VALDYMO RODIKLIŲ SISTEMĄ Į KASDIENĖS VEIKLOS VALDYMĄ
Informacija konfidenciali
• Psichologiniai ir socialiniai faktoriai turi įtakos darbuotojų produktyvumui ir pasitenkinimui darbui
• Neformalūs darbuotojų tarpusavio santykiai daro didesnę įtaką rezultatams, nei formali organizacijos struktūra
• Produktyvumas didėja, jei vadovai rūpinasi darbuotojų gerove ir gerbia juos
• Gera komunikacija tarp darbuotojų ir vadovų gali pagerinti santykius ir padidinti produktyvumą
• Dėmesys ir laisvė išreikšti savo nuomonę pagerina darbuotojų veiklos rezultatus
Hawthorn‘o eksperimentų pamokos
Informacija konfidenciali
PATARIMAS 3 INTEGRUOKITE PERSONALO VALDYMO INICIATYVAS Į ORGANIZAVIMO IR TOBULINIMO RUTINAS
Informacija konfidenciali
YRA TEKĘ GIRDĖTI: „Lean – reiškia dirbti greičiau“ Įsivaizduokite, kad jūsų procese yra nuostolių. Ką gausite,
jei bandysite šį procesą atlikti greičiau? Tik daugiau nuostolių!
Tai pasiekiame dirbdami ne greičiau, o protingiau (vengdami nenaudingos veiklos)!
Lean siekia mažinti nuostolius. Kaip pasekmė (ne priežastis) - trumpesnis užsakymo vykdymo laikas.
Informacija konfidenciali
PATARIMAS 4 ĮTRAUKITE DARBUOTOJUS PERSONALO VALDYMUI GERINTI
Informacija konfidenciali
Šiuo metu 7 iš 10 jūsų organizacijos žmonių
nėra aktyviai įsitraukę į darbą. Tokia darbo jėga
yra pasaulinė problema ir tai brangiai kainuoja.
Vien tik JAV įmonės kasmet praranda 450–550
mlrd. USD dėl mažesnio produktyvumo.
Įmonės stengiasi motyvuoti darbuotojus
skatindamos ir suteikdamos tam tikrų privalumų,
pvz., teniso kambariai ir nemokamas maitinimas,
tačiau visa tai neišsprendžia gilesnės darbuotojų
neįsitraukimo problemos.
Manome, kad to priežastis yra kultūra –
organizacijoje vyraujančios oficialios ir
neoficialios vertybės, elgesys bei įsitikinimai.
Labai mažai įmonių sąmoningai dirba šia linkme
– daugelis palieka kultūros formavimąsi
savieigai.
Informacija konfidenciali
PATARIMAS 5 UGDYKITE DARBUOTOJUS BŪTI GERIAUSIAIS PERSONALO VALDYMO PROBLEMŲ SPRENDĖJAIS
Informacija konfidenciali
PDCA 1. Problema, Proceso
supratimas, Tikslas
2. Priežasčių analizė
3. Esminės priežastys
4. Veiksmai
5. Atsakingas, Laikas
6. Rezultatas
7. Standartizavimas ir mokymai
8. Pripažinimas ir pasidalinimas rezultatais
PDCA
Informacija konfidenciali
PATARIMAS 6 DEMONSTRUOKITE GERIAUSIĄ PERSONALO VALDYMĄ SAVO PAVYZDŽIU
Informacija konfidenciali
LYDERYSTĖ Koks tikslas?
Informacija konfidenciali
Lyderystės apibrėžimas Gebėjimas įkvėpti žmones keisti savo mintis, elgesį arba būsimus veiksmus siekiant konkrečių rezultatų
Informacija konfidenciali
„Lyderystė turi stiprinti gebėjimus”
Informacija konfidenciali
1. Darbą organizuojame taip, kad iš karto pasimato problemos.
2. Šturmuojame problemas, vos jos atsiranda.
3. Įtraukiame į mokymąsi kaip spręsti problemas.
4. Lyderiai prisiima atsakomybę už pavaldinių tobulėjimą.
Keturi gebėjimai
Informacija konfidenciali
„Lyderystė reiškia ir įsipareigojimą“
Informacija konfidenciali
Buvau užimtas
Kas nors vis trukdydavo
Turėjau kitų reikalų
Reikėjo išvykti
Neturėjau laiko
…..
Informacija konfidenciali
PATARIMAI 1. VALDYKITE VIZUALIAI DARBO APLINKĄ
2. INTEGRUOKITE PERSONALO VALDYMO RODIKLIŲ SISTEMĄ Į KASDIENĖS VEIKLOS VALDYMĄ
3. INTEGRUOKITE PERSONALO VALDYMO INICIATYVAS Į ORGANIZAVIMO IR TOBULINIMO RUTINAS
4. ĮTRAUKITE DARBUOTOJUS PERSONALO VALDYMUI GERINTI
5. UGDYKITE DARBUOTOJUS BŪTI GERIAUSIAIS PERSONALO VALDYMO PROBLEMŲ SPRENDĖJAIS
6. DEMONSTRUOKITE GERIAUSIĄ PERSONALO VALDYMĄ SAVO PAVYZDŽIU
Informacija konfidenciali
Ačiū už dėmesį
31
#HRSavaitėLietuva