HPB mBanking Uputa za korisnike

Moja banka u mom džepu

2

SADRŽAJ

UVOD .................................................................................................................................... 3

Konfiguracijski preduvjeti za korištenje............................................................................... 3

Prednosti mobilnog bankarstva: ......................................................................................... 3

Sigurnosne mjere i identifikacija korisnika .......................................................................... 4

Osnovni pojmovi vezani uz HPB mBanking ....................................................................... 4

PRIJAVA KORISNIKA NA SUSTAV ....................... ............................................................. 5

Unos aktivacijskog koda ................................................................................................. 5

Kako se prijaviti .............................................................................................................. 5

Pogrešna prijava ............................................................................................................ 5

OSNOVNE INFORMACIJE O APLIKACIJI .................. ......................................................... 6

Prikaz glavnog izbornika .................................................................................................... 6

RAČUNI ................................................................................................................................ 7

Stanja i detalji .................................................................................................................... 7

Prometi po računu ............................................................................................................. 8

PLAĆANJA .............................................. ............................................................................11

Novo plaćanje ...................................................................................................................11

Prijenos .............................................................................................................................15

Predlošci ...........................................................................................................................16

Moja plaćanja....................................................................................................................16

KARTICE ........................................... ..................................................................................19

MJENJAČNICA ...................................................................................................................20

Kupovina deviza ...............................................................................................................20

Prodaja deviza ..................................................................................................................22

Tečajna lista .....................................................................................................................22

Kalkulator valuta ...............................................................................................................23

eKIOSK ............................................ ....................................................................................24

Nova kupovina ..................................................................................................................24

Pregled kupljenih bonova ..................................................................................................26

KORISNE INFORMACIJE ............................... ....................................................................27

POSTAVKE .......................................... ...............................................................................29

ODJAVA SA HPB mBANKING-A .......................... ..............................................................30

VAŽNE NAPOMENE..................................... .......................................................................30

KONTAKT INFORMACIJE ............................... ...................................................................30

3

UVOD

HPB mBanking je usluga mobilnog bankarstva Hrvatske poštanske banke koja svim

korisnicima omogućuje upravljanje financijama putem mobilnog uređaja. Korisnikom

mBanking-a može postati svaka domaća ili strana fizička osoba koja u HPB-u ima otvoren

tekući ili žiro račun.

HPB mBanking je brz, jednostavan i siguran za koriš tenje, a sve usluge Banke

korisnicima su dostupne 24 sata dnevno, uz naknade niže od onih u poslovnicama

banaka ili pošte!

Pristupnica za korištenje HPB mBanking usluge

Pristupnica za korištenje HPB mBanking usluge može se pronaći u svakoj

poslovnici/podružnici Banke ili na internetskoj stranici www.hpb.hr

Prilikom preuzimanja s Interneta, odabirom linka „Pristupnica za korištenje usluga izravnog

bankarstva“ otvorit će se pristupnica koju je potrebno ispuniti i ispisati te potom predati u bilo

kojoj poslovnici Hrvatske poštanske banke ili Hrvatske pošte.

Konfiguracijski preduvjeti za korištenje

Za korištenje ove usluge potreban je mobilni telefon i pristup Internetu.

Prednosti mobilnog bankarstva:

• ovom uslugom može se služiti s bilo kojeg mjesta koje ima pristup Internetu putem

mobilnog telefona

• naknade za provođenje transakcija su i do nekoliko puta niže nego na šalterima

banaka i pošte

• usluga štedi vrijeme i novac

HPB mBanking omogu ćuje Vam obavljanje sljede ćih usluga :

• uvid u stanje i promete po svim računima otvorenim u Banci vlasniku ili

opunomoćeniku računa (kunskih i deviznih računa, oročene kunske i devizne štednje,

kredita)

• pregled stanja i prometa po karticama HPB-a

• prijenosi sredstava s tekućih, žiro i deviznih računa

• plaćanje računa u zemlji

• izrada i pregled predložaka

4

• pregled arhive plaćanja po odabranom kriteriju i ispis potvrde o izvršenom plaćanju

• kupnju bonova svih mobilnih operatera i ENC bonova

• pregled tečajne liste i kalkulatora valuta

Sigurnosne mjere i identifikacija korisnika

Korištenje HPB mBanking aplikacije je potpuno sigurno. Korisnik usluge se identificira putem

PIN-a koji je poznat samo njemu i koji se ne pohranjuje na mobitel čime je osigurana tajnost

podataka.

Osnovni pojmovi vezani uz HPB mBanking

mBanking – aplikacija za mobilno bankarstvo koja omogućuje kontroliranje financija putem

mobilnog uređaja.

PIN - Personal Identification Number - osobni identifikacijski broj je zaporka pomoću koje se

osigurava zaštita od neovlaštenog korištenja. Poznat je samo korisniku koji ga jedini može i

mijenjati.

Nalog za pla ćanje - postupak pri kojem korisnik banci prenosi zahtjeve i podatke za

izvršenje bankarske usluge.

Korisnik - fizička osoba koja se prijavljuje na sustav.

Transakcija - nalog koji je u potpunosti potpisan postaje transakcija i vidljiv je u listama

prometa po računima (kunskim ili deviznim).

5

PRIJAVA KORISNIKA NA SUSTAV

Unos aktivacijskog koda Sve slike u ovim korisničkim uputama preuzete su s Samsung Galaxy telefona i generičke

su, odnosno vrijede za sve mobilne ure đaje. Jedine razlike nalaze se u izbornicima i u

položajima navigacijskih opcija: Nazad, Prihvati, Dalje i slično.

Prilikom prvog pokretanja HPB mBanking usluge potrebno je unijeti aktivacijski kod (slika 1)

kojeg je korisnik dobio u poslovnici/podružnici banke ili preporučenom poštom na adresu za

korespondenciju, a potom unijeti PIN koji mora imati najmanje 4 znamenke. Nakon potvrde

PIN-a potrebno je odabrati opciju Aktiviraj.

Slika 1 – Unos aktivacijskog koda Slika 2 – Unos PIN-a

Kako se prijaviti

Kod prijave na aplikaciju potrebno je unijeti PIN koji ste dobili prilikom aktivacije usluge.

Pogrešno unesen PIN tri puta zaredom uzrokovat će blokadu HPB mBanking usluge. Uslugu

ćete moći ponovo koristiti tek nakon što dođete u neku od poslovnica banke i zatražite njeno

ponovno izdavanje. Napomena: PIN je jedinstveni identifikacijski broj poznat samo korisniku.

Stoga je bitno ne pohranjivati ga na mjestima izloženim javnosti.

Pogrešna prijava

Ukoliko se prilikom prijave unese pogrešan podatak na ekranu će se pojaviti poruka koja

ukazuje na neispravno upisan tekst/broj. Potrebno je ispraviti pogrešno upisani podatak i

nastaviti dalje.

6

OSNOVNE INFORMACIJE O APLIKACIJI

Aplikacija je razvijena na temelju najviših tehnoloških standarda uz korištenje sofisticiranih

enkripcijskih i autentifikacijskih sustava kako bi se osigurao maksimalan stupanj sigurnosti,

pouzdanosti i zaštite podataka.

Usluga HPB mBanking-a u potpunosti omogućava upravljanje i provođenje kunskog platnog

prometa u okviru zakonskih propisa, automatizaciju poslovanja, automatsku razmjenu

podataka i informacija s okolinom banke i drugo.

Prikaz glavnog izbornika

Nakon uspješnog unosa PIN-a (logiranja u aplikaciju) prikazat će se Glavni izbornik sa

sljedećim izbornicima: Računi, Pla ćanja, Kartice, Mjenja čnica, eKiosk, Korisne

informacije (slika 3).

Slika 3 – Glavni izbornik

Svaki od navedenih izbornika bit će detaljno objašnjen u narednim poglavljima.

7

RAČUNI

U ekranu Računi, otvara se izbornik sa slike 4.

Slika 4 - Izbornik

Stanja i detalji

Odabirom opcije Stanja i detalji, otvara se ekran u kojem je moguće dohvatiti stanja i detalje

svih računa, odnosno svakog pojedinog računa kojeg korisnik ima otvorenog kao vlasnik ili

opunomoćenik (slika 5). Stanje za sve račune vidljivo je na slici 6.

Za svaki kunski i devizni račun prikazuju se sljedeće informacije:

• Stanje

• Rezervirano stanje

• Raspoloživo

• IBAN

• Status računa

• Vlasnik računa

• Dopušteno prekoračenje

• Datum isteka prekoračenja

• Kamata na pozitivni saldo

• Kamata na dopušteno prekoračenje

• Kamata na nedopušteno prekoračenje

8

Slika 5 – Stanja i detalji Slika 6 – Stanja za sve račune

Kod ra čuna kredita dostupni su sljede ći podaci:

Kod ra čuna depozita dostupni su sljede ći podaci :

Broj računa (stanje)

Broj računa (stanje)

Datum otvaranja računa

Datum otvaranja računa

Odobreni iznos Iznos depozita

Valuta

Valuta depozita

Kamatna stopa

Kamatna stopa

Trajanje kredita u mjesecima

Trajanje štednje u mjesecima

Datum zadnje promjene

Opunomoćenik 1

Datum dospijeća anuiteta

Opunomoćenik 2

Iznos anuiteta

Datum dospijeća depozita

Dospjeli dug

Prometi po ra čunu

Odabirom opcije Prometi po računu (slika 4) otvara se istoimeni ekran (slika 7). U njemu su

vidljivi prometi svih operativnih računa koje korisnik ima otvorene u HPB-u.

9

Slika 7 – Prometi po računu

Odabirom određenog računa, otvara se filtar prometa odabranog računa. Odabrani račun

vidljiv je na vrhu ekrana (slika 8). Promete po računu moguće je sortirati prema broju

transakcija ili odabranom razdoblju. Inicijalno je zadano sortiranje prema broju transakcija

(kvačica je pored) te prikaz 20 zadnjih transakcija (slika 8). Za promjenu broja

transakcija, odabirom opcije Broj transakcija otvara se forma za unos željenog broja

transakcija (slika 9).

Slika 8 – Filtar prometa konkretnog računa Slika 9 – Promjena broja transakcija

10

Ukoliko se želi sortiranje prometa za određeno razdoblje, potrebno je kvačicom označiti tu

opciju (slika 10). Zadano je razdoblje pretraživanja za posljednja tri mjeseca, a može se

izmijeniti odabirom opcije Od ili Do, kada se otvori kalendar (slika 11).

Slika 10 – Odabir prometa po računu Slika 11 – Promjena traženog razdoblja unutar razdoblja prometa računa

Bez obzira za koju se opciju pretraživanja korisnik odluči, sustav će mu prikazati traženo

(slika 12).

Za svaku transakciju moguće je vidjeti datum valute, opis, isplatu/uplatu (isplate imaju

oznaku minus -) i stanje nakon svake transakcije.

Slika 12 – Pregled transakcija po računu

11

PLAĆANJA

Novo pla ćanje

Odabirom opcije glavnog izbornika Plaćanja otvaraju se četiri opcije: Novo plaćanje,

Prijenos, Predlošci i Moja plaćanja (slika 13).

Slika 13 – Ekran plaćanja Slika 14 – Odabir računa za plaćanje

Odabirom Novo plaćanje otvara se ekran za odabir računa s kojeg će se vršiti plaćanje (slika

14) nakon čega se otvara unaprijed definiran obrazac plaćanja kojeg je potrebno ispuniti. U

polja se podaci mogu unijeti ručno ili iz predloška. Ukoliko korisnik odluči promijeniti račun s

kojeg se vrši plaćanje, može to učiniti odabirom opcije Promjena računa (koja se nalazi u

meni gumbu).

12

Slika 15 – Prazno novo plaćanje

Način popunjavanja obrasca Novo plaćanje (slika 15)

IBAN primatelja IBAN broj računa primatelja. Sljedećeg je formata:

• HR (oznaka zemlje – Hrvatska),

• kontrolni dvoznamenkasti broj

• VBDI - vodeći broj depozitarne institucije, odnosno broj banke.

Na primjer, za Hrvatsku poštansku banku to je 2390001

• broj računa primatelja koji nije odvojen crticom, npr.

HR2323900013215874666. Broj računa je niz od 10

znamenki.

IBAN primatelja je potrebno obavezno upisati!

Ime primatelja Ime osobe ili poslovnog subjekta - primatelja sredstava.

Adresa primatelja Adresa osobe ili poslovnog subjekta - primatelja sredstava.

Iznos Iznos koji se želi platiti nalogom i koji treba biti veći od 0.

Model i poziv na

broj

Ukoliko se ne unese broj modela neće doći do ispitivanja ispravnosti

unesenog poziva na broj platitelja. Kod upisa broja modela sustav će

automatski ispitati ispravnost poziva na broj odobrenja.

Kod unosa Poziva na broj pojavit će se polje za unos te gumb za unos

crtice – (slika 16)

Opis pla ćanja Ovdje se upisuje svrha plaćanja.

Datum valute Predstavlja datum na koji se želi izvršiti nalog.

Kod provođenja naloga za plaćanje ispituje se mogućnost izvođenja

plaćanja na određeni datum i u određeno vrijeme. Ovo je posebno

13

važno kod naloga za plaćanje na račune u drugim bankama.

Ukoliko zadajete eksternu transakciju i zatražite datum izvršenja

na neradni dan, aplikacija će na ekranu Potvrđivanja zatražiti

promjenu datuma na prvi sljedeći radni dan.

Plaćanja unutar Banke se mogu provesti od 0 do 24, sedam dana u

tjednu.

Ime platitelja Ovo polje se ispunjava automatski.

Adresa platitelja Ovo polje se ispunjava automatski.

IBAN platitelja Ovo polje se ispunjava automatski.

Napomena: Za provedbu kunskog naloga obvezno je popuniti sva polja!

Slika 16 – Unos crtice kod unosa Slika 17 – Plaćanje naloga nakon poziva na broj unosa potrebnih polja Nakon unosa svih polja, odabire se gumb Spremi nalog i pojavljuje se ekran kao na slici 17.

Nalog je potrebno pripremiti odabirom gumba Da. Ukoliko se korisnik predomisli ili smatra da

je unio netočan podatak, odabire gumb Ne. Nakon zaprimanja naloga (slika 18a), plaćanje

se potvrđuje odabirom gumba Da.

Nakon izvršenja naloga, moguće je spremiti Predložak (slika 18b) i dati mu naziv (slika 18c).

14

Slika 18 a, b i c – Provođenje naloga

Nalog se može unijeti i preko ranije unesenih predložaka. Prilikom odabira Novo plaćanje

(slika 15) potrebno je odabrati i meni gumb Predlošci nakon čega će se otvoriti ekran

Predlošci (slika 19). Ovdje korisnik može odabrati željeni predložak s već pohranjenim

podacima koji će se automatski prebaciti u nalog za novo plaćanje.

Slika 19 – Unos novog plaćanja iz predloška

Također, nakon unosa svih polja u novom plaćanju moguće je spremiti navedeno plaćanje

kao novi predložak odabirom gumba Spremi predložak (slika 15) pri čemu će se otvoriti

ekran kao na slici 18 (zadnja).

15

Termini provo đenja naloga:

Radni dan:

Međubankovna plaćanja zadana radnim danom do 15.25 sati i unutar bankovna plaćanja

zadana do 22.00 sati bit će provedena istog dana, dok će transakcije zadane nakon tog

vremena biti provedene naredni radni dan.

Neradni dan:

Ukoliko korisnik zadaje eksternu transakciju i zatraži datum izvršenja na neradni dan,

aplikacija će zatražiti promjenu datuma na prvi sljedeći radni dan.

Nakon popunjavanja svih unesenih polja, radi se provjera unesenih podataka i prikazuje

poruka o uspješnosti iste.

Status naloga korisnik može provjeriti na ekranu Plaćanja – Moja plaćanja gdje će se nalog

pojaviti nakon izvršenja, kao i u prometima po računu.

Napomena: Neradnim danima za međubankovno plaćanje smatraju se subote, nedjelje i

neradni dani propisani od strane nadležnog državnog tijela.

Prijenos

Odabirom Prijenosa u Plaćanjima otvara se ekran S računa (slika 20a). Ovdje se nalaze svi

računi s kojih je moguće napraviti prijenos. Odabirom jednog od njih otvara se ekran Na

račun (slika 20b). Ovdje je moguće odabrati vlastiti račun (ukoliko ih ima) ili unijeti račun

druge osobe unutar Banke odabirom Slobodan unos računa (slika 20b).

Slika 20 a, b i c – Odabir računa s kojeg ide prijenos, računa na koji će se prijenos izvršiti i obrazac prijenosa

16

Nakon odabira računa na koji će se izvršiti prijenos otvara se ekran Prijenosa (slika 20c) na

kojem je potrebno unijeti podatke u sljedeća polja: Na račun (ukoliko se plaća drugoj osobi

unutar Banke), Iznos i Opis plaćanja.

Nakon toga odabire se gumb Plati i Prihvati (slika 21). Tada se ispisuje poruka da je nalog

izvršen (slika 22).

Status prijenosa moguće je vidjeti u opciji Plaćanja – Pregled prijenosa unutar Banke, kao i u

prometima po računu.

Slika 21 – Provođenje prijenosa Slika 22 – Uspješan prijenos

Predlošci

Ova usluga omogućuje pohranu plaćanja periodičnih naloga, poput mjesečnih obveza za

plin, struju, telefon i sl. čime se ubrzava kreiranje samog naloga jer je većina traženih

podataka već upisana u predlošku.

Spremanje predložaka iz Novog plaćanja već je opisano kroz unos Novog plaćanja, kao i

unos novog plaćanja kroz već postojeće predloške (slike 18 a, b i c, 19).

Moja pla ćanja

Svaki izvršeni nalog ili prijenos mora biti vidljiv na ekranu Moja plaćanja u Plaćanjima. Neki

nalozi knjiže se odmah, dok se neki knjiže kasnije; zbog obrade naloga i/ili slanja prema

drugim bankama.

HPB eksterne naloge prema drugim bankama šalje tri puta dnevno. Za obradu eksternog

naloga potrebno je pričekati određeno vrijeme i nema nikakve razlike između predaje naloga

putem HPB mBanking-a ili na šalteru Banke.

17

U ekranu Moja plaćanja naloge je moguće dohvatiti na dva načina: kroz broj transakcija ili za

određeno razdoblje (slike 8, 9, 10 i 11 opisuju rad s ovim dijelom aplikacije)

Neovisno o načinu dohvata platnih naloga, isti se prikazuju na način prikazan na slici 23.

Svaki pojedini nalog moguće je otvoriti odabirom strelice i za svaki od njih prikazuju se

sljedeći podaci (dio podataka vidljiv je na slici 24).

• ID naloga

• Status naloga

• Naziv platitelja

• Adresa platitelja

• Račun platitelja

• Naziv primatelja

• Adresa primatelja

• VBDI

• Račun primatelja

• Iznos

• Naknada

• Model poziva na broj

• Poziv na broj

• Datum valute

• Opis

Slika 23 – Zadani platni nalozi Slika 24 – Detalji platnog naloga

Da bi se ispisala potvrda o pojedinom plaćanju, odabire se meni gumb Potvrda (slika 25).

Ukoliko korisnik želi potvrdu o plaćanju, potrebno je odabrati spomenuti gumb nakon čega je

potrebno unijeti e-mail adresu na koju korisnik želi primitak potvrde (slika 26).

Također, iz detalja platnog naloga moguće je zadati novo plaćanje odabirom gumba Novo

plaćanje (slika 25).

18

Slika 25 – Potvrda naloga Slika 26 – Unos e-maila za unos slanje potvrde

19

KARTICE

Odabirom opcije Kartice s Glavnog izbornika otvara se ekran koji korisniku omogućuje uvid u

podatke o kartičnom poslovanju s bankom putem opcija - Detalji kartica i Prometi po

karticama (slika 27).

Slika 27 - Kartice

U Detaljima kartica korisniku su dostupni sljedeći podaci za svaku karticu koju ima u HPB-u:

• Broj kartice

• Datum izrade kartice

• Izdana kao

• Vrijedi do

• Kamatna stopa

• Ugovoreni postotak otplate

• Račun kartice

• Stanje računa kartice

• Limit računa

• Mjesečni limit – bankomati

• Mjesečni limit – prodajno mjesto

• Dnevni limit – bankomati

• Dnevni limit – prodajno mjesto

• Iskorišteni limit računa

• Zadnje dospijeće plaćanja

• Sljedeće dospijeće plaćanja

• Dug iz prethodnog razdoblja

• Novi troškovi u tekućem

obračunskom razdoblju

• Zadnje terećenje

• Raspoloživo

Prometi po kartici mogu se sortirati na isti način na koji se sortiraju i prometi po računu.

20

MJENJAČNICA

Kupovina deviza

Ukoliko korisnik želi kupiti devize potrebno je u Glavnom izborniku, opcija Plaćanja odabrati

Mjenjačnicu pri čemu će se otvoriti sljedeći ekran (slika 28).

Slika 28 - Mjenjačnica

Odabirom ekrana Kupovina deviza, otvara se ekran S računa gdje je moguće odabrati bilo

koji kunski tekući ili žiro račun kojem je korisnik vlasnik ili opunomoćenik (slika 29). Odabirom

željenog računa otvara se ekran Na račun (slika 30) na kojem je moguće odabrati željeni

devizni račun na kojeg se žele prebaciti sredstva. Odabirom deviznog računa, otvara se

ekran za kupovinu deviza (slika 31.), gdje je potrebno unijeti iznos (kod unosa iznosa otvara

se brojčani dio – slika 32) i željenu valutu (otvara se dio za unos valute – slika 33).

Napomena: Kod odabira valute prijenosa treba obratiti pozornost na sljedeće:

Primjer 1: prijenos od 100 kuna s kunskog na dolarski račun - na dolarski račun sjest će

protuvrijednost od 100 kuna, a kunski će biti terećen za dolarsku protuvrijednost od 100

kuna.

Primjer 2: prijenos od 100 dolara s kunskog na dolarski račun - kunski račun će biti terećen

za protuvrijednost od 100 dolara, a na dolarski će sjesti kunska protuvrijednost od 100

dolara.

21

Slika 29 – Odabir računa s kojeg Slika 30 – Odabir računa na koji ide kupovina deviza ide kupovina deviza

Slika 31 – Kupovina deviza Slika 32 – Odabir iznosa kod kupovine deviza

22

Slika 33 – Odabir valute kod Slika 34 – Kupoprodaja izvršena kupoprodaje deviza

Odabirom svih traženih podataka, odabire se gumb Spremi nalog (slika 33). Ukoliko su svi

podaci ispravni, otvara se ekran sa informacijom da je nalog izvršen (slika 34).

Napomena: Izvršenu kupovinu deviza moguće je odmah vidjeti kroz promjenu stanja računa

i u prometima po računu.

Prodaja deviza

Odabirom ekrana Prodaja deviza u Mjenjačnici, moguće je sa željenog deviznog računa na

željeni kunski račun prebaciti određeni iznos sredstava. Postupak je obrnut naprijed

opisanom u Kupovini deviza.

Tečajna lista

U ovom ekranu vidljiva je tečajna lista HPB-a koja se svakodnevno ažurira. Odabirom

željene valute (slika 35), otvara se tečajna lista za datum (slika 36).

23

Slika 35 – Tečajna lista Slika 36 – Tečajna lista konkretne valute

Kalkulator valuta

Usluga HPB mBanking-a omogućuje izračun različitih valuta, a za to je potrebno u ekranu

Mjenjačnica odabrati ekran Kalkulator valuta (slika 28).

U ovom ekranu može se mijenjati polazna i odredišna valuta, kao i iznos (slika 37). Nakon

odabranih parametara, aplikacija pokazuje konverziju i iznos iste (slika 38).

Slika 37 – Uvjeti pretrage Slika 38 – Konverzija iznosa

24

eKIOSK

HPB mBanking korisniku omogućuje i kupnju bonova mobilnih operatera i ENC bonova

Hrvatskih autocesta d.o.o. (slika 39).

Slika 39 – Bonovi koje je moguče kupiti na HPB mBanking-u

Nova kupovina

Za kupnju bonova potrebno je u Glavnom izborniku odabrati opciju eKiosk nakon čega će se

otvoriti ekran putem kojeg je moguće kupiti bon ili pregledati kupovinu prijašnjih bonova (slika

40).

Nakon odabira opcije Nova kupovina, pojavljuje se ekran Odabir bona (slika 41).

Slika 40 – eKiosk Slika 41 – Odabir bona

25

Za svaki bon moguće je odabrati različite denominacije.

Odabirom željene denominacije (slika 42), otvara se račun s kojeg je moguće izvršiti plaćanje

(isključivo kunski račun korisnika – slika 43). Potrebno je odabrati željeni račun nakon kojeg

se se odabire gumb Izvrši nalog (slika 43).

Slika 42 – Odabir računa Slika 43 – Odabir konkretnog bona

Slika 44 – Plaćanje bona Slika 45 – Informacija o obnovi bona

Tada se pojavljuje poruka s uputama o obnovi kupljenog bona (slika 45).

26

Pregled kupljenih bonova

Pregled kupljenih bonova dohvaća se kao Pregled kupovina sa slike 46. Kupljeni bonovi

mogu se dohvaćati prema zadanom razdoblju koje je inicijalno zadano za razdoblje od 3

mjeseca. Ukoliko inicijalno zadano razdoblje ne odgovara korisniku, odabirom Od ili Do

opcije otvara se kalendar za detaljniji odabir razdoblja. Za svaki kupljeni bon vidljiv je datum i

sat kupovine, mobilni operater, iznos bona i broj bona (slika 47).

Slika 46 – Filtar pretrage kupljenih bonova Slika 47 – Prikaz kupljenih bonova

27

KORISNE INFORMACIJE

Odabirom opcije Korisne informacije u Glavnom izborniku, otvara se ekran sa slike 48:

Slika 48 – Korisne informacije Slika 49 - Novosti

Odabirom opcije Novosti otvara se ekran sa slike 49 na kojem je moguće provjeriti nove

vijesti ukoliko ih ima (u zagradi je naveden broj novih vijesti), kao i arhivu starih vijesti.

Također, u opciji Korisne informacije nalaze se i Kontakti (slika 50), gdje se nalaze

informacije o prijavi blokade kartice, besplatni telefonski broj, govorni automat, adresa, e-mail

i internetska stranica Banke. Također, tu su i osnovne informacije o HPB Stambenoj

štedionici i HPB Investu.

28

Slika 50 - Kontakti

29

POSTAVKE

Odabirom opcije meni gumba u Glavnom izborniku otvara se ekran sa slike 51.

Slika 51 – Glavni meni Slika 52 – O aplikaciji mBanking Moguće je promijeniti PIN i dobiti osnovne informacije o aplikaciji, poput naziva, verzije,

datuma verzije i proizvođača (slika 52).

PIN se mijenja odabirom opcije Promijeni PIN sa slike 53, nakon čega se otvara ekran kao

na slici 54. Potrebno je unijeti stari PIN, novi PIN i potvrditi novi PIN. Nakon uspješne

promjene pojavit će se poruka da je PIN uspješno promijenjen.

Slika 53 – Promijeni PIN Slika 54 – PIN je uspješno promijenjen

30

ODJAVA SA HPB mBANKING-A

Po završetku korištenja HPB mBanking-a obavezno je potrebno odjaviti se. Pravilna odjava

podrazumijeva da korisnik izabere gumb Kraj koji se nalazi u donjem desnom uglu Glavnog

izbornika nakon odabira meni gumba (slika 51).

Napomena: U slučaju da se u aplikaciji ne radi duže od 3 minute potrebna je ponovna

prijava u aplikaciju!

VAŽNE NAPOMENE

Čuvanje PIN-a je odgovornost korisnika. Ukoliko netko dođe u posjed PIN-a i mobitela

korisnika, dobiva sva prava koja su dodijeljena korisniku.

Zato je bitno:

� Ne zapisivati PIN, a pogotovo ga ne ostavljati na mjestima koja su dostupna drugim

ljudima.

� Za PIN birati pojmove koje drugi ljudi ne mogu povezati s korisnikom usluge.

� Nipošto ne ostavljati aplikaciju bez nadzora.

KONTAKT INFORMACIJE

Ukoliko prilikom korištenja usluge naiđete na bilo kakvav problem ili primijetite grešku u radu

usluge, molimo Vas da se obratite zaposlenicima Banke:

� Putem slanja e-mail poruke na kontakt.centar@hpb.hr

� Pozivom na besplatni broj telefona 0800 472 472 (od 0 do 24 sata)