Het Ondernemersbelang 't Gooi 5-2012

NR. 5 2012

‘T GOOI

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Functiemenging heeft de toekomst van bedrijfsonroerend goed

Offi ss komt met trainingen

en invulling receptiediensten

Stalenhoef Consultancy wijst

op eigen verantwoordelijkheid

Kekke MacBook bekt

beter dan dikke Dell

De NEN-norm is een

uitgangspunt en geen eindpunt

BOGID BEDRIJFSMAKELAARS.ONDERNEMEND IN COMMERCIEEL VASTGOED

U bent ondernemer. En u wilt bewegen met uw bedrijf. ID Bedrijfsmakelaars is voor u een pro-fessionele en actieve partner op het gebied van commercieel vastgoed in Midden Nederland. Toine Born en Allard Welling van ID Bedrijfsmake-laars zetten al uw wensen om in meters, panden en locaties.

WWW.IDBEDRIJFSMAKELAARS.NLLarenseweg 279 � 1222 HJ Hilversum � Tel: (035) 720 00 00 � Fax: (035) 720 07 80 � [email protected]

C.T.J. van Vliet Aannemingsbedrijf B.V.Rijnkade 8 1382 GS Weesp

tel. 0294-414133Fax. 0294-483180

Volvo V40 v.a. € 25.995 incl. btw, excl. kosten rijklaarmaken, verwijderingsbijdrage. Leasen v.a. € 449 p.m., excl. btw en brandstof, o.b.v. Full Operational Lease, 60 mnd, 20.000 km p.j., Volvo Car Lease: 0345-68 87 80 (kantooruren). Wijzigingen voorbehouden.

Gem. verbruik: 3,6 - 7,9 l/100 km (27,8 - 12,7 km/l), gem. CO2-uitstoot resp. 94 - 185 g/km.

De gloednieuwe Volvo V40 zit u als gegoten. Deze elegante 5-deurs, 5-zits hatchback combineert een flexibel karakter met een uniek design.

U creëert een eigen stijl dankzij het interactief TFT dashboard en u past de kleur van de binnenverlichting aan op uw stemming. Met geraffineerde

opties als het panoramische dak of de verlichte versnellingspook kunt u uw rijbeleving verder personaliseren. Maar hij ‘rijdt’ uiteraard ook voorop op

het gebied van veiligheid. Met de exclusieve knieairbag, de allereerste voetgangersairbag ter wereld en standaard City Safety overtreft de V40 de

hoge Volvo veiligheidsstandaard. En dankzij zijn zuinige D2 dieselmotor rijdt u vanaf deze zomer zelfs wegenbelastingvrij of met slechts 20% bijtelling.

* tegen meerprijs leverbaar

www.svalaauto.nl

Svala Auto Weesp, Nijverheidslaan 1, 1382 LE Weesp, T (0294) 418200

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

07

OFFISS KOMT MET TRAININGEN EN INVULLING RECEPTIEDIENSTEN

Vanuit een pand aan de Zuiderzeelaan in Weesp bemiddelt Offi ss in functies

waar klantcontact, dienstverlening en ondersteuning centraal staan. Hierbij gaat

het om receptionistes, telefonistes, secretarieel personeel en ander commer-

cieel/administratief personeel. Jasper van der Haar en Marieke Pluim-Verburg

hebben in twee jaar tijd een stevige basis gelegd voor Offi ss. “Wij werven en se-

lecteren in de breedste zin van het woord. Bedrijven kunnen bij ons terecht voor

zowel de invulling van vaste als tijdelijke banen, maar ook voor detachering.”

08

FUNCTIEMENGING HEEFT DE TOEKOMST VAN BEDRIJFSONROE-

REND GOED

Wonen, werken en recreëren in dezelfde omgeving. Als het gaat over de toe-

komst van bedrijfsonroerend goed, is dat de combinatie die spelers in de vast-

goedsector steeds meer moeten zoeken. Over onder meer dat thema spraken

bedrijfsmakelaar Allard Welling van ID Bedrijfsmakelaars, commercieel directeur

Cees van Vliet bij Van Wijnen Midden en makelaar Maria Swart van wooncorpo-

ratie Dudok Wonen tijdens het rondetafelgesprek van Het Ondernemersbelang

‘t Gooi.

12

KEKKE MACBOOK BEKT BETER DAN DIKKE DELL

Niet alleen in het privédomein, ook in de zakelijke wereld is Apple nog altijd

bezig aan een onstuitbare opmars. In eerste instantie was het vooral de crea-

tieve sector die zijn studio’s met het fancy Apple-aluminium garneerde, van-

daag de dag werkt zelfs het Hilversumse ambtenarenapparaat met een iPad.

20

STALENHOEF CONSULTANCY WIJST OP EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID

In een tijd waarin je als ondernemer op de centen moet letten, kun je onnodig

ziekteverzuim missen als kiespijn. Stalenhoef Consultancy in Amersfoort be-

grijpt dat als geen ander. Daarom ontwikkelde eigenaar Hans Stalenhoef een

nieuw concept: ‘de bedrijfsarts op het bedrijventerrein’. “Een combinatie van

meer nadruk op eigen verantwoordelijkheid voor de werknemer en beter, slim-

mer en effi ciënter toezicht.”

Het Ondernemersbelang van

‘t Gooi verschijnt vijf keer per jaar.

Achtste jaargang, nummer 5, 2012

OPLAGE

4.000 exemplaren

COVERFOTO

Deelnemers rondetafelgesprek

(Fotografi e: Ruud Voest)

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.novema.nl

WEBSITE

www.hetondernemersbelang.nl

EINDREDACTIE

Novema Grootegast

Jørg van Caulil

[email protected]

BLADMANAGER

Novema Grootebroek

Herman Koreman

[email protected]

T 0228 - 32 12 53

LAY OUT

VDS vormgeving!

Postbus 668

9200 AR Drachten

T 0512 - 38 11 14

F 0512 - 38 11 71

[email protected]

DRUK

D+L Printpartner GmbH, Bocholt

MEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE

Guy Ackermans

Hans van Asch

Willem Bakering

Blinkfotografi e

Hugo Fermont

Luuk Gosewehr

Jerry Helmers

Loes van der Hoeven

Jeroen Kuypers

IngerMarlies Leeuwenburgh

Marco Magielse

Jelmer van Nimwegen

André Vermeulen (column)

Henk Roede (strip)

Tekstbureau Vakmaten

Ruud Voest

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeld svp ook de editie er bij,

die vindt u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag wordenverveelvoudigd en/of overgenomenzonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan nietaansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl

Precies.

Dus u eist als supermarktketen2% extra korting op uw bestelling

van onze Zeur-chips?!

Oké, dit gaatlukken…

Nou, dan eet ikhet allemaal nog

liever zelf op!!

■ En verder

04 Nieuws

11 Aandeelhouder let op uw pensioen

13 TMS Total Marketing Services: méér dan handig

16 Bent u voldoende voorbereid op de komst van de Flex-bv?

18 “Bedrijvenmarkt is ook een kopersmarkt”

21 Managen van risico’s geeft ondernemer inzicht en rust

23 Fortezza security systems

24 Welke (fiscale) maatregelen gaan het begrotingstekort terugdringen?

25 Al ruim 80 jaar toegevoegde waarde bij Bos Transport Service BV

26 De jaarlijkse controle bij de notaris


Co

lum

n


■ In het hartkatern

Spryng is het type bedrijf dat politici graag als voorbeeld

nemen voor het innovatieve vermogen van de Nederlandse

economie. Spryng is opgericht door Alexander Wanders en

Marc Rottinghuis die met hun dienst grotere organisaties

in staat hebben gesteld hun efficiency aanzienlijk te

verhogen. Met SMS als communicatiemiddel waarvan de

attentiewaarde onverminderd hoog is gebleven en bijzonder

geschikt is gebleken om klanten aan hun afspraken of

betalingen te herinneren.

De norm is een uitgangspunt en geen eindpunt

De NEN-norm heeft geen kracht van wet maar is de voorbije

eeuw wel diep verankerd geraakt in ons bewustzijn.

Als een product aan deze norm voldoet, biedt het de

gebruiker een basisgarantie van veiligheid. NEN-normen

lijken van bovenaf opgelegd maar komen in feite met

verrassend veel inspraak vanuit de markt tot stand.

NEN-normen bestaan er voor nagenoeg alle producten.

Volgens Stephanie Jansen, consultant bij NEN (het Nederlands

Normalisatie-instituut), is een norm een uitgangspunt en

geen eindpunt als het op veiligheid aankomt.

SMS als Smart Money System

Overwerk verboden

Japan heeft 127 miljoen inwoners. Ongeveer de helft

heeft een baan of werkt als zelfstandig ondernemer.

De andere helft is nog te jong om te werken of inmiddels

te oud. Evenals in Nederland neemt de zogenoemde ver-

grijzing van de bevolking enorm toe. Hier aan de Noord-

zee is één op de drie landgenoten ouder dan 50 jaar.

In Japan is het nog ’erger’. Ook worden steeds minder

kinderen geboren. Bij ons komt dat doordat het aantal

vrouwen in de vruchtbare jaren afneemt. En door de

economische malaise, die nu z’n vijfde jaar ingaat.

In Japan, land van de rijzende zon, heerst een geheel

andere oorzaak. Daar worden steeds minder kinderen

geboren omdat de jongere generaties geen zin meer

hebben in seks. Dat lijkt onvoorstelbaar, maar het is de

officiële lezing van de Japanse regering, die een Nationaal

Bureau voor Familieplanning heeft ingesteld. Bijna de

helft van de getrouwde stellen tussen 25 en 40 jaar doet

het nooit met elkaar. Te druk, te moe.

Het is werknemers onder de 35 jaar nu verboden om

’s avonds over te werken. Werkgevers die hier de hand

mee lichten, krijgen hoge boetes. De gedachte van de

Japanse hoogmogendheden is kennelijk dat jonge

stellen alleen ’s avonds na het werk tot de geslachtsdaad

(kunnen) komen. ’s Ochtends en in het weekeinde

voeren zij andere activiteiten uit, lijkt de Japanse Staat

te redeneren.

Je hoeft geen econoom te zijn om te begrijpen dat de

welvaart op termijn daalt als het aantal werkenden

afneemt. Daar stevent Nederland uiteindelijk ook op af

en dat proces is al begonnen. Crisis of geen crisis, minder

werknemers betekent lagere productie, minder omzet en-

zovoort. De overheid heeft geen plannen om het tij te keren.

De Japanse fabrikant van computerspelletjes Namco Bandai

voorziet op lange termijn grote problemen met perso-

neelsvoorziening en biedt medewerkers 2.000 euro voor

het eerste kind, nog eens 2.000 voor het tweede en wie de

smaak te pakken heeft en een derde baby aan het levens-

licht toevertrouwt, ziet de bonus naar 18.000 euro stijgen.

Ieder volgend kindje levert nog eens 18.000 euro op.

Dit stimuleringsprogramma kan in Nederland voor een

doorbraak zorgen. Als ieder stel een babybonus van

18.000 euro toucheert, is de calculerende Hollandse

volksaard er als de kippen bij om de ‘ontgroening’ effectief

om zeep te helpen. Daarvoor hoef je in Nederland

overwerk niet te verbieden.

André Vermeulen

[email protected]

- Milieu Systemen Tiel

- Biopark Terneuzen investeert in een mooie groene toekomst

- Het OSB-keurmerk is er ook voor u

- Bazuin & Partners Gerechtsdeurwaarders

- Ondernemers vaak stomverbaasd over besparingsmogelijkheden mobiele telefonie!


Nieuws

04

T 0294 - 41 56 23

www.vergadercentrumweesp.nl

DIGITALISEER

UW DOSSIERS VANDAAG NOG!

MET MAAR LIEFST

Digitaliseren van dossiers klinkt eenvoudig. Maar zo

eenvoudig is het niet. Het archief moet even compleet

zijn als voorheen. Zoekfuncties worden toegevoegd, de

toegankelijkheid geregeld en elk detail moet terug te

vinden zijn. Dat vereist perfectie in de uitvoering.

Is digitaliseren ook iets voor uw onderneming? Zeker als:

Uw nieuwste hrm oplossing digitale dossiers vereist

U meer rendement wilt uit bestaande klantendossiers

voor uw bedrijf of product.

U WMO dossiers opbouwt zodat mensen met een

beperking dé juiste hulp krijgen.

U van ‘dure’ meters archief af wilt

Forline is dé expert op het gebied van digitalisering

en database(d) marketing. Wij werken volgens een

Document Structuur Plan dat afgestemd is op uw

programma’s en pakketten. En vanzelfsprekend staat

Forline voor beveiligde data en is ISO 27001 gecertifi ceerd.

Bel met 0294 25 61 40 en vraag om meer informatie of kijk

direct op www.forline.nl. Alle lezers van Ondernemersbelang

krijgen 10% korting op de te digitaliseren dossiers.

10% KORTING

Pampuslaan 132, 1382 JR Weesp

“Bedrijven moeten vooral niet naar consumenten luisteren”

Uw nieuws in het Ondernemersbelang?

Wie heeft het leukste kantoor van Nederland?

Ondanks miljarden aan

onderzoek per jaar ziet

het bedrijfsleven nog

steeds 80 procent van

alle productintroducties

binnen twee jaar misluk-

ken. Blijkbaar roepen consumen-

ten het ene, maar doen het andere. Met

de ontdekking van de koopknop in het

consumentenbrein wordt hun gedrag

veel beter te voorspellen en te bespelen.

Dat concludeert communicatie-expert en

auteur Martin de Munnik in het nieuwe

boek ‘De koopknop’.

Met de inzet van deze relatief jonge

neurotechniek is het nu mogelijk om

in het consumentenbrein te ‘kijken’ en

te meten hoe men onbewust reageert

op merken, producten, behoeften en

belevingen. “Al jaren dromen marketing

managers, ondernemers en verkopers

over de koopknop. Als je de klant precies

weet te raken op de punten die hem on-

bewust tot actie triggeren, heb je in feite

een goudmijn in handen”, licht De Mun-

nik verder toe. ‘We hoeven dus niet meer

naar de consument te luisteren, want we

kunnen nu precies zien wat hij of zij echt

wil. Zonder gekleurde feedback.’

‘De koopknop’, geschreven door

Martin de Munnik, kost 24,95 euro

(ISBN 978-90-52619-92-7).

Gaat u verhuizen, een nieuwe

vestiging openen of heeft u een

nieuw product? Laat het ons weten

en mail uw persberichten naar:

[email protected].

Dan staat wellicht ook uw

nieuws binnenkort in

Het Ondernemersbelang.

Alle kantoren in Nederland, van

zzp’er tot multinational en álles

daar tussenin, kunnen zich aanmel-

den voor de online verkiezing van

‘Het Leukste Kantoor van Neder-

land’. De kandidaten moeten laten

zien wat hun kantoor een goede,

bijzondere en vooral inspirerende

werkplek maakt, zodat zij iedere

dag fluitend naar hun werk gaan

en met passie hun vak kunnen

uitoefenen. Op 1 mei 2013 wordt

de winnaar bekend gemaakt tijdens

een grootst opgezette finaledag in

attractiepark Toverland.

“Op deze manier willen wij in tijden

van crisis een leuk signaal afgeven

en positieve aandacht genereren

voor de wereld van de kantoortui-

nen”, vertelt Igor Soons, directeur/

eigenaar van KantoorArtikelen.nl

uit Hoensbroek, die de verkiezing

samen met BusinessXFactor.nl

initieert.

De kandidaten moeten als eerste

opdracht actief campagne voeren

om zoveel mogelijk stemmen te

verzamelen via bijvoorbeeld social

media als Facebook, Twitter en

LinkedIn. Na de eerste stemronde

krijgen alle deelnemers op 7 januari

2013 een nog onbekende opdracht

te vervullen. De grote finale vindt

plaats op 1 mei 2013 in Toverland.

Medio april worden de finalisten

bekend gemaakt. Zij moeten een

derde en laatste opdracht uitvoeren

tijdens het finale-event. De vakjury

maakt daarna in Toverland bekend

welk kantoor zich een jaar lang ‘Het

Leukste Kantoor van Nederland’

mag noemen.

Meer informatie:

www.hetleukstekantoor.nl


TE HUUROpslag- en werkruimte vanaf 30 m2.

Kantoorruimte vanaf 20 m2.Goede bereikbaarheid en 24 uur per dag entree.

035 - 52 80 [email protected]

Record aan vierkante meters verhuurd op Media Park

Eerste online voorraadbeheer tool voor mkb

MKB Noord-Holland maakt zich zorgen over lokale lastendruk

Het afgelopen jaar heeft het Media Park in

Hilversum een record aan vierkante meters

weten te verhuren. In totaal verhuurde

Media Park Enterprise 93.100 m². Het

merendeel van deze contracten is langjarig,

met als absoluut hoogtepunt de deals

met RTL Nederland voor 20.000 m² en met

Dutchview voor 27.000 m². Het laatste huur-

contract in deze rij is dat van RTL Wentink

Events: een verlenging van het huurcontract

voor Studio 21 en de omringende kantoor-

en bedrijfsruimtes met drie jaar, dit betreft

5.700 m². Het Media Park heeft een grote

verandering ondergaan sinds TCN het park

in bezit kreeg. Zo verbeterde de bereikbaar-

heid aanzienlijk dankzij twee nieuwe, ruime

ingangen van het park en een voetgangers-

traverse die het Media Park direct verbindt

met het naastgelegen NS-station. Ook

verdwenen de hekken rondom het park en

creëerde TCN extra dienstverlening voor

huurders op het Media Park. Op het park

vestigden zich onder meer een populaire

coff eecorner/eetwinkel, een kinderdag-

verblijf, een fysiotherapeut en een fi tness

studio. “De omvang van de transacties en

het grote aantal tonen aan dat het Media

Park een zeer gewilde vestigingsplaats is

voor mediabedrijven”, stelt Jacco Zwerver,

directeur van TCN Media Park. “Wij geloven

sterk in verdere groei van de media gerela-

teerde bedrijvigheid op het park. Ook bij de

huidige staat van de economie zien we de

vraag naar ruimte voor zowel traditionele

als nieuwe mediabedrijven alleen maar

toenemen.”

Zonder enige logistieke kennis een

voorraad optimaal beheren. Dat is het

idee van het eerste online voorraad-

systeem van Nederland. Picqer zorgt

ervoor dat webshops, groothandels

en (r)etailers hun voorraden op een

betaalbare manier managen en

zowel leveringen als inkoop kunnen

optimaliseren. Sneller leveren dan de

concurrent, lage voorraadkosten en

slim inkopen zijn tenslotte uitdagin-

gen waar veel ondernemers mee te

maken hebben.

Het intelligente systeem werkt veilig

vanuit de cloud en zorgt ervoor dat

gebruikers altijd en overal met Picqer

kunnen werken. Picqer heeft zelfs

geen handleiding en is intuïtief te

gebruiken. Waar bestaande systemen

moeten worden geïnstalleerd op een

eigen server die onderhouden moet

worden en eenvoudig kan uitvallen,

heb je bij Picqer één simpel online

abonnement. Een computer of tablet

met internet is alles dat je nodig hebt.

De rest gaat vanzelf. Aanmelden voor

Picqer kan via picqer.com.

In een brief aan de besturen van alle

Noord-Hollandse gemeenten toont MKB

Noord-Holland zich bezorgd over de

ontwikkeling van de lokale lastendruk

voor ondernemers.

Volgens cijfers van het CBS verwachten

lokale overheden in 2012 3,2 procent

meer te ontvangen aan lokale hef-

fi ngen dan in het jaar daarvoor. De te

verwachten opbrengstenstijging wordt

verkregen dankzij fors meer inkomsten

uit de onroerende zaakbelasting, de toe-

ristenbelasting, de parkeerbelasting, de

precariobelasting, baatbelasting en de

rioolheffi ng. Allemaal heffi ngen die juist

ondernemers in het MKB treff en. Daarbij

komt dat ook een aantal maatregelen uit

het landelijk bezuinigingspakket wordt

afgewenteld op het mkb, bijvoorbeeld

betaling van zes maanden WW na

ontslag en de BTW-verhoging, die vooral

de detailhandel treft.

Daarnaast vreest MKB Noord-Holland

dat het bedrijfsleven in 2013 via hogere

lokale lasten ook nog eens extra de

rekening van de bezuinigingen van

het kabinet gepresenteerd krijgt. MKB

Noord-Holland is van mening dat een

onevenredige lastenverzwaring negatief

zal uitwerken op ondernemers in het

midden- en kleinbedrijf, die het toch

al zwaar hebben. De belangenverte-

genwoordiger van het midden- en

kleinbedrijf doet een oproep aan de

Noord-Hollandse gemeentebesturen

om bij de opstelling van de begroting

voor 2013 de individuele gemeentelijke

belastingen met niet meer dan het

infl atiepercentage te laten stijgen en te

voorkomen dat lokale lasten onevenre-

dig worden afgewenteld op plaatselijke

ondernemers. Waar nodig en gewenst

zal MKB Noord-Holland bij de begro-

tingsbehandelingen later dit najaar actie

ondernemen.

Onze adviseurs geven u graag een helder en deskundig advies.

Meeùs Hilversum

Postbus 2091

1200 CB Hilversum

Tel. 035 539 92 00

[email protected]

www.meeus.com

WIE GEEFT U EEN PASSENDVERZEKERINGS-ADVIES?

Groen vergaderen in Weesp

Bij Vergadercentrum Weesp vergadert u in een oase van rust en groen.

Een unieke en inspirerende locatie voor al uw zakelijke bijeenkomsten

zoals (ontbijt)vergaderingen, trainingen, brainstormsessies, seminars

et cetera. Bij Vergadercentrum Weesp bent u verzekerd van hoge

kwaliteit tegen scherp geprijsde tarieven.En uw auto staat binnen

afstandsbedieningbereik gratis geparkeerd.Vraag naar onze mogelijk-

heden voor vergaderen op maat. Ook voor feesten en partijen!

Tel: 0294 - 41 56 23Bezoek onze website www.vergadercentrumweesp.nl

Offiss staat voor:

Offiss onderscheidt zich door het persoonlijke contact met opdrachtgevers

en kandidaten. Wij nemen het volledige wervingstraject uit handen, zodat

u zich kunt blijven focussen op uw core-business. Binnen twee weken

worden maximaal drie geschikte kandidaten voorgesteld, die voldoen aan

de gestelde eisen in het profiel én matchen met uw bedrijfscultuur.

Dé match door persoonlijke aandacht;

Loyaliteit;

Garantie regeling.

Ervaar Offiss !Neem contact op met Marieke of Jasper

via nummer 0294 77 22 64

Zuiderzeelaan 107, 1382 JV Weesp, 0294 77 22 64, [email protected], www.offiss.nl

Vanuit een pand aan de Zuiderzeelaan in Weesp

bemiddelt Offi ss in functies waar klantcontact,

dienstverlening en ondersteuning centraal staan.

Hierbij gaat het om receptionistes, telefonistes,

secretarieel personeel en ander commercieel/ad-

ministratief personeel. Jasper van der Haar en Ma-

rieke Pluim-Verburg hebben in twee jaar tijd een

stevige basis gelegd voor Offi ss. “Wij werven en se-

lecteren in de breedste zin van het woord. Bedrij-

ven kunnen bij ons terecht voor zowel de invulling

van vaste als tijdelijke banen, maar ook voor de-

tachering.”

“Werken met Offi ss bespaart bedrijven geld

en veel tijd”

Met de mogelijkheid om via Offi ss

receptieposten uit te besteden

en de training eff ectief samen-

werken (met minder mensen hetzelfde

werk doen) zijn twee nieuwe diensten aan

de bestaande activiteiten toegevoegd. Het

toont de gedrevenheid en vernieuwings-

kracht van de twee, die bezig zijn om Offi ss

als een ijzersterke partij neer te zetten.

Zowel Jasper als Marieke hebben ruim tien

jaar ervaring in arbeidsbemiddeling. In

Offi ss hebben zij hun krachten gebundeld.

“Omdat we midden in de economische re-

cessie zijn gestart, was direct de noodzaak

aanwezig om de juiste focus te hebben.

Door die scherpe focus hebben we meteen

een aantal mooie klanten binnen kunnen

halen”, stelt Jasper.

De juiste ‘match’

Marieke: “Opdrachtgevers waarderen

de combinatie van kennis van zaken en

persoonlijke aandacht. We zijn fl exibel,

altijd goed bereikbaar en we hebben korte

lijnen. Eigenlijk is alles mogelijk bij Offi ss.

Iedereen die met ons gewerkt heeft, komt

bij ons terug, omdat ze tevreden zijn. Ons

geheim? Wij besteden veel tijd aan de

juiste ‘match’. We zoeken niet alleen in ons

bestand naar kandidaten, maar zoeken

actief naar de beste kandidaat in de markt

voor een functie.” Dat gebeurt door de

functie breed uit te zetten, onder meer via

de website van Offi ss en het uitgebreide

netwerk waar beide ondernemers over

beschikken.”

De beste oplossing

“We voeren veel gespreken, want in deze

tijden reageren veel goede kandidaten op

een vacature”, vertelt Jasper. “Wij kiezen

die drie eruit die het beste bij de functie en

het bedrijf passen. Daarna hoeft het bedrijf

alleen nog te kiezen wie van de drie het

best binnen hun cultuur én de organisatie

past. Wij maken in onze dienstverlening

een duidelijke keuze voor kwaliteit. Naast

de harde criteria houden we bij de selectie

van kandidaten altijd rekening met de cul-

tuur van het bedrijf, de toekomstperspec-

tieven voor de kandidaat en het huidige

team van medewerkers. Dit alles om tot

een goede arbeidsrelatie tussen partijen

te komen. Regelmatig verzorgen we het

gehele traject. Het is maar net hoe ver we

mogen gaan in het ontzorgen van onze

opdrachtgevers. Door Offi ss bij dit soort

trajecten in te schakelen, kiezen bedrijven

voor de beste oplossing. Werken met Offi ss

bespaart bedrijven dus geld en heel veel

tijd.”

Trainingen

De nieuwe aansprekende trainingen die

Offi ss aanbiedt, zijn gericht op de huidige

tendens dat bij bedrijven meer werk

verzet moet worden met minder mensen.

Marieke: “Het gaat dan veelal om de

combinatie van effi ciënt samenwerken,

klantgerichtheid en commercieel hande-

len. Met een training op maat zorgen we

ervoor dat er rust ontstaat bij bedrijven.

Een belangrijk neveneff ect is dat collega’s

elkaar in hun werk beter leren kennen.”

Geen omkijken naar

Tevens is het voor bedrijven mogelijk om

voortaan de receptiediensten geheel uit

te besteden aan Offi ss. Marieke: “De re-

ceptionistes en telefonistes komen bij ons

in dienst en bedrijven worden ontzorgd

als het gaat om de dagelijkse planning en

aansturing. Wij verzorgen een bezetting

van receptionistes die ruime ervaring

hebben. We hebben regelmatig overleg

over de voortgang, waarbij we voor de

receptionistes een opleidingstraject

kunnen verzorgen. Bedrijven kunnen zich

ondertussen volledig focussen op hun core

business.”


BedrijfsreportageTekst: Willem Bakering • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Offi ss

Zuiderzeelaan 107

1382 JV Weesp

T 0294 - 77 22 64

info@offi ss.nl

www.offi ss.nl

Offi ss komt met trainingen en invulling receptiediensten

08

Rondetafelgesprek Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Het is wat de deelnemers aan

het tafelgesprek betreft een

belangrijke opgave bij zowel de

nieuwbouw van bedrijfsonroerend goed als

bij de herbestemming van bestaande pan-

den: de zogenoemde functiemenging. De

combinatie van wonen, werken en recreëren

in dezelfde omgeving heeft de toekomst en

moet richtinggevend zijn voor spelers in de

zakelijke vastgoedmarkt. “Het leven van een

werknemer bestaat uit meer dan de acht

uren per dag achter z’n bureau”, legt Welling

uit. “Je ziet dat nu al vertaald in een andere

fysieke inrichting van kantoorgebouwen.”

Publiek en privaat

Echter, dat is geen eenvoudige opgave,

werpt Van Vliet op, omdat de planregels

nog niet op de bewuste functiemenging zijn

berekend. En daarom is de rol tussen pu-

bliek en privaat zo belangrijk, onderstreept

hij. “We hebben in de regio Gooi en Vecht

ontwikkelingsmaatschappij iLocater, die

negen gemeenten en partijen samenbrengt

om te onderzoeken hoe ze bedrijventer-

reinen beter en slimmer kunnen indelen

en gebruiken. Je bent niet tegen, maar met

elkaar bezig. Als je met goede plannen bij

de gemeente komt, heb ik niet het idee dat

het loket altijd wagenwijd openstaat. De

gemeente moet meer kijken hoe dingen

wél gerealiseerd kunnen worden, binnen de

kaders die er zijn, in plaats van naar de letter

van de wet meteen een streep door de plan-

nen te zetten.”

Welling ervaart dat lokale overheidsinstan-

ties constructiever meedenken dan een

aantal jaren geleden. “Waar vroeger de letter

van het bestemmingsplan gold als uitgangs-

punt, wordt dat nu ook weleens aan de kant

geschoven. Sommige zaken verzanden in-

derdaad nog in bureaucratische procedures,

maar bij Hilversum merk ik echt meer dyna-

miek en bereidheid om naar de mogelijkhe-

den te kijken dan vroeger.”

“Maar dat is toch geen verdienste?”, reageert

Van Vliet. “De gemeente is dienstverlenend.

We moeten het gewoon samen doen.”

Regionaal denken

Bij de invulling van functiemenging is het

van belang niet alleen naar de eigen stad te

kijken, maar de hele regio erbij te betrekken,

vindt Van Vliet.

Illustratief is het gedoe rondom Endemol,

dat moest vertrekken uit Laren. Tussen vijf


Functiemenging heeft de toekomst van bedrijfsonroerend goed

Wonen, werken en recreëren in dezelfde omgeving. Als het gaat over de toekomst van bedrijfson-

roerend goed, is dat de combinatie die spelers in de vastgoedsector steeds meer moeten zoeken.

Over onder meer dat thema spraken bedrijfsmakelaar Allard Welling van ID Bedrijfsmakelaars,

commercieel directeur Cees van Vliet bij Van Wijnen Midden en makelaar Maria Swart van woon-

corporatie Dudok Wonen tijdens het rondetafelgesprek van Het Ondernemersbelang ‘t Gooi.

09het ONDERNEMERS BELANG

Wat Swart betreft, biedt ‘t Gooi voldoende

mogelijkheden als het gaat om panden met

karakter. “Het gaat niet altijd specifi ek om

monumentaal vastgoed”, nuanceert ze. “Ook

moderne panden kunnen prachtig zijn en

een heel eigen karakter uitstralen.” Van Vliet:

“Als je dergelijke panden koestert en ze goed

beheert, worden ze vanzelf monumentaal.”

Swart: “Ik vind juist die combinatie van oude

panden met een moderne inrichting span-

nend.”

Verzamelgebouwen

Over combinaties gesproken: de trend

neigt steeds meer naar de verhuur van

kantoorunits in verzamelgebouwen. Op de

Jacob van Campenlaan in Hilversum-Noord

heeft Dudok Wonen afgelopen jaar negen

ateliers verhuurd aan ondernemers in de cre-

atieve industrie In de grote en kleine ateliers

in de karakteristieke panden zit een mode-

ontwerper, een fotograaf, een theatermaker,

een meubelstoff eerder en noem maar op.

“Het is bedoeld als ontmoetingsplek; onder-

nemers uit dezelfde industrie worden op

deze manier aan elkaar verbonden.”

In Weesp is iets vergelijkbaars georgani-

seerd, verwijst Van Vliet naar Cultureel Be-

drijventerrein Het Domijn, waar een creatief

werklandschap wordt ontworpen voor kun-

stenaars. “Met de gemeente en de ontwik-

kelingsmaatschappij wordt onderzocht of de

vereniging Het Domijn kan blijven. Dat kan

een aanjager zijn voor ondernemers in de

omgeving. Met dit soort initiatieven kun je

het vliegwiel aan de gang krijgen.”

Dat onderschrijft Swart. “Als je op de goede

plekken de juiste bedrijvigheid organiseert,

werkt dat positief op de vitaliteit van je ge-

meente. Bedrijvigheid zorgt voor werkgele-

genheid, spin off en natuurlijk inkomens.”

Swart ziet de toekomst voor bedrijfsonroe-

rend goed voor het Gooi dan ook positief in.

“Onze locatie – tussen Amsterdam, Utrecht

en Amersfoort en vlakbij Schiphol – is waan-

zinnig. De woonomgeving is bovendien

fantastisch.”

Welling constateert evenwel dat “voorzich-

tigheid bij bedrijven regeert.” “Juist met een

proactieve houding en proactief investe-

ringsbeleid krijg je dingen van de grond. De

tendens van leeglopende bedrijven lijkt nu

gekeerd, waarbij regionale kwaliteit weer

een speerpunt is geworden. ‘t Gooi heeft wat

dat betreft inderdaad veel te bieden. In Hil-

versum laat het grondgebied echter weinig

uitbreiding toe, dus dat betekent dat je met

binnenstedelijke oplossingen moet komen.

Dat is een uitdaging. Doe je dat goed, dan

krijg je de ultieme mix van wonen, werken

en recreëren.”

Regus

Van Vliet is benieuwd hoe Welling de kansen

voor Regus-achtige oplossingen inschat,

waarbij bedrijven een volledig gefaciliteerde

werkplek huren in een verzamelgebouw. De

geboden fl exibiliteit wordt als een pré erva-

ren, denkt de bedrijfsmakelaar, maar door de

veranderende markt kun je volgens hem met

dit concept zo’n beetje overal terecht. Bij-

voorbeeld villa’s die kamersgewijs verhuurd

worden. “Je hebt daarbij het voordeel van

een goede zichtbaarheid; bij Regus hebben

de uitstraling van panden en de inrichting

een eigen uniformiteit waardoor het DNA

van de onderneming onzichtbaar is.”

Swart beaamt dat er inderdaad veel vraag

is naar kleinere bedrijfsruimte. “Op het

moment hebben we – binnen onze zeer ge-

diff erentieerde portefeuille – de meeste aan-

vragen voor zo’n 20 tot 40 vierkante meter.

Misschien zijn ondernemers ook nog niet zo

bekend met het feit dat Dudok Wonen ook

grotere bedrijfsruimtes verhuurt.”

In het opgepimpte kantorencomplex

Atoomclub Utrecht wordt zelfs per stoel

verhuurd, weet Van Vliet. “Daar is kennelijk

markt voor”, reageert Welling. “Het concept

is voornamelijk in de zzp-wereld populair. Er

ontstaat vaak een mooie chemie tussen on-

dernemers en dat is goed voor de exploitatie

en de inrichting van zo’n concept. Ideaal om

op deze manier te beginnen en zo door te

groeien naar een eigen pand met inboedel.”

gemeenten ontstond een gevecht om de

televisieproducent naar binnen te hengelen.

Van Vliet: “Als samenwerkende gemeenten

zou je moeten kijken: waar zou Endemol het

best passen?”

“Een prachtig streven,” reageert Welling,

“maar ook hier geldt dat het eigen belang

voorgaat. Of dat terecht is? Je zou er een

maatschappelijke discussie over kunnen

afroepen. Feit is dat de ondernemer uitein-

delijk zelf beslist. iLocater draagt locaties

aan en de gemeente fl uistert wat in, maar de

ondernemer bepaalt.”

Bestaand vastgoed

Bij de invulling van de vraag naar bedrijfs-

ruimte moeten spelers in de bedrijfson-

roerend goedmarkt zich in de eerste plaats

focussen op “dat wat er al is”, vindt Van

Vliet. “Kijk naar buiten: daar moeten we het

mee doen. Renoveer het en maak de wereld

mooier.”

Volgens Swart ligt de toekomst van be-

drijfsonroerend goed in panden met karak-

ter. “Het is voor bedrijven een unieke kans

om je onderscheidend te presenteren. Mid-

dels je huisvesting kun je iets van het eigene

van je onderneming laten zien. Je krijgt een

gezicht. En ik geloof vast en zeker dat hier

altijd markt voor zal blijven. Het heeft onder-

nemers altijd geïnspireerd.”

Dat kan Van Vliet volledig beamen. Het pand

waarin Van Wijnen is gehuisvest, werd recent

ingrijpend gerenoveerd. “We wilden geen

protserige indruk bij klanten achterlaten.

Als ze hier binnenkomen, moeten ze niet

het idee hebben van ‘moet ik dat allemaal

betalen?’. Daarom hebben we ingestoken

op duurzaamheid.” Wijzend naar de kasten-

wand achter hem: “We hebben hier bijvoor-

beeld gewerkt met hout dat afkomstig is uit

het dak van het gemeentehuis van Blaricum.

Je ziet nog sporen van bitumen, dus het leidt

nu al een derde leven.”

Die duurzaamheid spreekt ook Swart aan.

“Het is beslist geen bijkomstigheid; je moet

altijd kijken naar het mogelijke hergebruik

van vastgoed.”

Maria Swart (Dudok Wonen): “Je moet altijd kijken naar het

mogelijke hergebruik van vastgoed.”

Allard Welling (ID Bedrijfsmakelaars): “Ik merk meer

dynamiek en bereidheid in Hilversum om naar de

mogelijkheden te kijken dan vroeger.”

Cees van Vliet (Van Wijnen Midden): “Een initiatief als

Cultureel Bedrijventerrein Het Domijn kan een aanjager

zijn voor ondernemers in de omgeving.”

Zaken doen in een informele sfeer?

Kom dan eens langs bij Jong MKB Gooi & Vechtstreek:

een toegankelijk en zakelijk netwerk voor startende

ondernemers. Onze bijeenkomsten staan bekend als

een zeer gezellige, leerzame en nuttige manier van

netwerken.

Kijk op www.jongmkbgv.nl voor onze agenda of

vraag meer informatie aan via [email protected]

Wij hopen je binnenkort te mogen verwelkomen!

Op 1 oktober 2012 is de wetgeving voor besloten vennootschappen gewijzigd. De Flex-BV heeft zijn intrede gedaan. Flexibiliteit om

afspraken tussen aandeelhouders vast te leggen in de statuten van de BV in plaats van in een aparte aandeelhoudersovereenkomst.

Ook fl exibiliteit met betrekking tot de soorten aandelen: aandelen met of zonder stemrecht, aandelen met afwijkende winstrechten

bijvoorbeeld. Aandeelhouders kunnen hun afspraken zo naar eigen wensen vastleggen. De meest bekende wijziging is de afschaffi ng

van het minimale kapitaal van € 18.000. Een kapitaalstorting van € 1 is voldoende een BV op te richten. Na statutenwijziging kan

ook het kapitaal van een bestaande BV teruggebracht worden. Reden voor de belastingdienst de aandeelhouders te wijzen op hun

verantwoordelijkheden.

Aandeelhouder let op uw pensioen

Mr. Frank Post

is partner bij Borrie Belastingadviseurs B.V.

Borrie Belastingadviseurs B.V.

Keizer Karelplein 2

1185 HL Amstelveen

Postbus 83012

1080 AA Amsterdam

T 020 - 679 09 11

F 020 - 679 42 25

[email protected]

www.borrie.nl

Met Centrale Aanspreekpunt

Pensioenen (CAP) van de

belastingdienst is de meest

actieve en bekende kennisgroep

van de belastingdienst. Zij houdt de

pensioenvoorzieningen die bij de eigen BV

zijn opgebouwd nauwgezet in de gaten.

Door de beperkende fi scale regels zijn de

pensioenvoorzieningen die op de balans

van de BV staan te laag. Er is in de praktijk

meer kapitaal nodig om het pensioen

levenslang te kunnen uitkeren. Haalt

u teveel geld uit uw BV, bijvoorbeeld

door een dividenduitkering , dan kan de

belastingdienst in actie komen. De stelling

is dat eerst berekend moet worden

welk bedrag er daadwerkelijk aanwezig

moet zijn om het pensioen levenslang

te kunnen uitkeren. Blijkt na berekening

van dit bedrag dat het vermogen van de

BV door de dividenduitkering negatief is

geworden, dan vindt de belastingdienst

dat het pensioen is afgekocht. De sanctie

is dan heffi ng van inkomstenbelasting

tegen maximaal 52% én een strafheffi ng

(revisierente) van 20%. Door de Flex-BV

heeft het CAP een waarschuwing laten

uitgaan. In het geval dat bestaande

BV’s hun gestorte kapitaal van € 18.000

terugbrengen naar een lager bedrag, zal

de belastingdienst eenzelfde rekensom

als hiervoor bedoeld maken. Blijkt ook

in dit geval dat de BV niet aan haar

pensioenverplichting kan voldoen, is ook

de stelling dat er dan sprake is van afkoop

van een pensioen. De consequenties zijn u

inmiddels bekend.

Om pensioen in de eigen BV te kunnen

opbouwen moet u minimaal 10% van de

aandelen in de pensioentoezeggende BV

direct of indirect (via bijvoorbeeld een

Holding-BV) bezitten. Tot 1 oktober 2012

hadden alle aandelen stemrecht. Door in-

voering van de Flex-BV is dit niet meer het

geval. Reden voor de belastingdienst om

hierover ook duidelijkheid te geven: pen-

sioen bij de BV mag alleen opgebouwd

worden wanneer u minimaal 10 % van de

aandelen met stemrecht bezit.

Dividend

De Flex-BV legt meer

verantwoordelijkheid bij de vennootschap

bij het uitkeren van dividend. Keert u

dividend uit en kort daarna komt de

vennootschap in problemen dan wordt

u als bestuurder verplicht dit dividend

weer terug te betalen. De door de

BV aan de belastingdienst betaalde

dividendbelasting krijgt u niet terug!

Hoelang na de dividenduitkering blijft u

als bestuurder aansprakelijk? Daar is geen

duidelijkheid over. Bij de behandeling

van de nieuwe wetgeving is een periode

van 1 jaar genoemd. Deze termijn staat

echter niet in de wet. Het zal daarom

aan de beoordeling van de rechter

worden overgelaten of u als bestuurder

onzorgvuldig bent geweest bij het

meewerken aan de dividenduitkering.

Column


iAm Store

Kerkstraat 45

1211 CL Hilversum

T 035 - 750 32 90

[email protected]

www.iamstore.nl

iAm Store Hilversum over zakelijk gebruik Apple:

Kekke MacBook bekt beter dan dikke Dell

Design is een van de belangrijkste

redenen waarom Apple groot werd,

zegt storemanager Sander Klijn van

iAm Store in Hilversum. Zijn winkel, een van

de ongeveer vijftig Apple Premium Resellers

in Nederland, bevindt zich in het hart van het

winkelcentrum, aan de Kerkstraat. “Zeg nu zelf:

als je bij een zakelijke meeting met een slanke

MacBook komt aanzetten, geef je toch subtiel

een visitekaartje af. Het bekt gewoon veel beter

dan een dikke Dell.”

Niet verwonderlijk dat de producten van het

Amerikaanse elektronicabedrijf hun debuut

veelal beleefden in studio’s en op artistieke

burelen. Inmiddels zijn de iMacs, MacBooks,

iPads en iPhones uit de volle breedte van de

zakelijke markt niet meer weg te denken. Hoe is

het te verklaren dat steeds meer ondernemers

de overstap maken? Volgens Klijn zijn er

verschillende oorzaken aan te wijzen.

“Behalve het design is de gebruiksvriendelijk-

heid een veelgehoord argument”, zegt de

storemanager. “Je klapt je MacBook open en

hij doet het. Bij de iPad hetzelfde verhaal. Tijd

is geld. Dat gaat ook op voor dit soort dingen.

Omdat we werken met totaalpakketten die

enorm goed op elkaar aansluiten en razendsnel

communiceren, zit er een behoorlijke speed

in.” Wat bedrijven ook waarderen in Apple-

producten, is de stabiliteit, weet Klijn. “Ik moet

mijn eerste iMac nog tegenkomen die crasht.”

Die stabiliteit wordt overigens een handje

geholpen door het besturingssysteem waar

Apple-apparatuur op draait. “Ze is compleet

ongevoelig voor virussen, omdat ze - kort door

de bocht - is afgesloten voor de buitenwereld.

Je komt er simpelweg niet in. Het systeem is

gebaseerd op Unix: betrouwbaar en water-

dicht.”

Trainingen

Bij al die voordelen houdt het echter niet op.

Tenminste, als het aan iAm Store in Hilversum

ligt niet. Voor zakelijke gebruikers is het

doorgaans best even wennen aan zo’n nieuw

besturingssysteem, weet Klijn. En daarom biedt

de Hilversumse Apple-reseller klanten trainin-

gen en seminars aan. Het kan overal over gaan,

legt Klijn uit. “Waar de klant behoefte aan heeft.

We hebben alle raadsleden van Hilversum

over de vloer gehad. We hebben ze allemaal

in 1-op-1-gesprekken de functionaliteiten en

toepassingen van de iPad uitgelegd. Of het nu

gaat om je e-mail, hoe Excel op je tablet werkt

of hoe je de Microsoft Exchange Server toepast:

iedereen is welkom.”

De advisering beperkt zich overigens niet tot in

de trainingsruimte van iAm Store. Alle 25 me-

dewerkers van de Hilversumse Apple-partner

worden geregeld bijgeschoold middels cursus-

sen op de eigen iAm Academy. “We verkopen

op basis van behoefte”, legt Klijn uit. “Kennis

van zaken is daarbij van groot belang. Nee, we

zijn geen tassenvullers. We spreken zelfs niet

eens van verkopers. Wij werken met adviseurs.”

Innovatie

En dat past prima binnen het verfi jnde en door-

dachte concept van Apple. Want verkopers

strooien graag met kortingen. Bij iAm Store

werkt dat anders. “Onze producten vertegen-

woordigen een bepaalde waarde. Daar kun je

gewoon niet omheen. Kort na de lancering van

een nieuw Apple-product lees je in recensies

hoeveel tientjes de productie heeft gekost. Dat

stuit mij altijd een beetje tegen de borst. De in-

novatiekosten van onze producten zijn enorm.

Engineers hebben jaren aan de ontwikkeling

gewerkt. Korting geven past dan ook niet echt

binnen onze fi losofi e. Voor Apple betaal je

meer, omdat je er meer voor terugkrijgt. Zo

simpel is het.”


Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Niet alleen in het privédomein, ook in de zakelijke wereld is Apple nog altijd bezig aan een

onstuitbare opmars. In eerste instantie was het vooral de creatieve sector die zijn studio’s

met het fancy Apple-aluminium garneerde, vandaag de dag werkt zelfs het Hilversumse

ambtenarenapparaat met een iPad.

Bij het in Almere gevestigde TMS bruist het van de

activiteiten. Commercieel directeur Victor Dake:

“Onze klanten gaan steeds gerichter communice-

ren met hun doelgroepen. En dan komen ze bij ons

terecht. Het creatieve proces ligt bij de klant en hun

adviseurs. Wij zorgen voor een perfecte uitvoering

en leveren het echte handwerk als het gaat om

acties op het gebied van marketing en voorlich-

ting. Printen, personaliseren, sealen, verzenden en

noem het maar op. Wij verlossen onze klanten van

vaak arbeidsintensief en vervelend werk. En aange-

zien we daarin gespecialiseerd zijn kunnen we dat

beter, sneller en veel goedkoper. En dat merken we,

want we groeien dit jaar weer verder.”

Total Mail Service Almere

Industrieterrein De Vaart

Bolderweg 30

1332 AV Almere

T 036 - 711 35 35

F 036 - 711 35 99

www.totalmailservice.nl

TMS Total Marketing

Services: méér dan handig!

Groeien in deze tijd, dat hoor je niet

vaak, zeker als het om activiteiten

op het gebied van marketing

en voorlichting gaat. Activiteiten waar in

deze tijd juist op bespaard wordt. Victor

Dake: “Dat is tot zekere hoogte het geval.

We zien vooral dat er ook bespaard is op

menskracht. De afdelingen zijn de laatste

jaren sterk ingekrompen. De mensen die

daar zitten hebben het vaak veel te druk

om de uitvoering van activiteiten zelf te

doen. Wij nemen gewoon veel werk uit

handen. Zijn daar handiger in. Daar betalen

ze uiteraard voor, maar het levert nog meer

op. Naast een professionele uitvoering

kunnen wij tijdens het traject zorgen voor

stevige besparingen. Zo weten wij als geen

ander de weg in de tarieven van de post.

En denken wij bijvoorbeeld mee in het

gebruik van lichter of ander materiaal en

formaten. Het grootste pluspunt dat ik van

onze klanten terughoor is dat wij dichtbij

zijn. Letterlijk en fi guurlijk. We hebben

langdurige relaties, weten wat er speelt en

kunnen daarom razendsnel de helpende

hand bieden.”

Fulfi llment ook handig bij webshops

Bij TMS valt het woord fulfi llment met grote

regelmaat en wordt met trots gesproken

over de toenemende activiteiten rond web-

shops. Fulfi llment betekent het verzorgen

van de totale ‘handling’, van het registreren

van bestellingen, het verpakken en verzen-

den van de bestelling en de facturering.

Victor Dake: “Dat is een activiteit waar de

groei in zit. Onze bijna 20-jarige ervaring

op het gebied van fulfi llment kunnen we

hier natuurlijk perfect inzetten. Wij zorgen

ervoor dat de klanten van onze klanten

nooit met lege handen zitten. We beheren

en bewaken de voorraden en zorgen dat

bestellingen snel worden bezorgd. De eige-

naar van de webshop kan zich concentre-

ren op waar het om gaat: de vindbaarheid

op internet en de juiste content.”

Uitbreiding met call center activiteiten

De vaart zit erin bij TMS, want per 1 oktober

2012 worden de activiteiten van branche-

genoot TREFCON bij TMS geïntegreerd.

Hiermee breidt TMS, met vestigingen in

Almere en Zoeterwoude, haar dienstenpak-

ket verder uit. Victor Dake: “We kunnen nu

de uitvoering totaal regelen, van opmaak

van het basisontwerp, tot en met volledige

fulfi llment, personaliseren, printen, sealen

en call center activiteiten. Dat laatste is

een belangrijke uitbreiding. We kunnen mailings

voor onze klanten nabellen en ook functioneren als

contactcentrum voor onze klanten, bijvoorbeeld

voor het afhandelen van vragen over mailings en

bestellingen. Zo wordt TMS een ‘one-stop-service’.”

TMS is van oorsprong de ‘backoffi ce’ voor de

grafi sche industrie met services als printen, sealen,

couverteren en mailen. Naast deze nog steeds

belangrijke doelgroep heeft TMS haar klantenkring

sterk uitgebreid richting de non-profi t sector, oplei-

dings-/taalinstituten, zakelijke dienstverlening, de

groothandel en het winkelbedrijf. Op de vraag of er

bij deze doelgroepen een rode draad is geeft Victor

Dake een stellig antwoord: “De tendens is duidelijk.

Bedrijven en instellingen gaan, mede als gevolg

van de opkomst van internet en social media, weer

steeds directer en gerichter met klanten en poten-

tiële klanten communiceren. Je moet je klant weer

omarmen. Daar helpen wij graag een handje bij!

Bedrijfsreportage


��

��

��

��

��

��

!��

�� "�� #��

�� $��

��%��

�� &� ��

��

��

Waar gehakt wordt vallen spaanders en waar ge-

produceerd wordt ontstaan afvalstoff en. Als die

afvalstoff en vloeibaar zijn én milieuvervuilende

componenten bevatten die niet in de bodem of

in lucht terecht mogen komen en bovendien niet

ongezuiverd op het rioolstelsel mogen worden

geloosd, heeft de producent een probleem.

Dat probleem op te lossen is de specialiteit van

Milieusystemen Tiel. Opslag in silo’s en bassins onder

allerhande afdekkingen, zuivering op locatie en

ook ter plaatse omzetten in biogas hoort tot de

mogelijkheden.

Milieusystemen Tiel BV

Polderweg 9

4005 GA Tiel

T 0344 - 63 33 63

www.milieusystemen.nl

Milieusystemen Tiel

Opslag en zuivering

van afvalwater en andere

milieuvervuilende

vloeistoff en

Regenwater, afvalwater, zuiveringsslib

of mest, meldt Gilbert Jacobs.

“We kunnen alles aan. We kunnen

het verpompen, mixen, opslaan en zuiveren.

Waar mogelijk maken we gebruik van

duurzame materialen, zoals bijvoorbeeld

LDPE-folie, ofwel polyethyleen. Dat is niet

alleen in de fabricage duurzamer, maar het is,

anders dan PVC-folie, dat vrijwel overal wordt

toegepast, bijna geheel te hergebruiken.”

Milieusystemen Tiel levert ook rietvelden,

een milieuvriendelijke oplossing die wordt

toegepast voor de reductie van afvalwater

van huishoudens, woonwijken of zelfs

complete dorpskernen. “Thedingsweert

gebruikt dit systeem. Het is een milieu-

vriendelijke, duurzame natuurlijke methode,

waarbij het afvalwater over een bak wordt

geleid, gevuld met fi ltermateriaal en rietplan-

ten. De combinatie van het fi ltermateriaal en

de planten zorgen ervoor dat een biologisch

proces in gang gezet wordt, waarbij het

afvalwater wordt gezuiverd. Zo een systeem

is overal toepasbaar en het past goed in een

natuurlijke omgeving, ons bedrijf heeft vorig

een rietveldsysteem geplaatst bij de molen

van Geldermalsen, toen die daar opnieuw

werd opgebouwd, en onlangs in Herwijnen

bij GeoFort, een attractie op een fort in de

Nieuwe Hollandse Waterlinie op het gebied

van cartografi e en navigatie.”

Optimale opslag

Tuinbouw, viskwekerijen, mestdistributie- en

waterleidingbedrijven, maar ook overheden

hebben te maken met vloeistoff en die

moeten worden afgedekt om te voor-

komen dat er schadelijke stoff en in de

lucht komen – denk aan ammoniak,

een van de factoren die zure regen

veroorzaakt. “Hiervoor gelden

strenge wetten en regels om het

milieu te sparen; er wordt voort-

durend gezocht naar innovatieve

methoden en materialen om

optimale opslag te kunnen

garanderen. Milieusystemen

Tiel is al ruim vijftien jaar

specialist op dit gebied.

Ook levert het bedrijf aanverwante

artikelen zoals mixers, pompen en buizen.

Daarnaast worden onder certifi caat keu-

ringen verzorgd voor opslagsystemen en

afdekkingen. Directeur Gilbert Jacobs licht

toe: “Wie bij ons een opdracht plaatst, kan

er verzekerd van zijn dat de begeleiding

gedurende het complete traject op een

hoog deskundigheidsniveau ligt.

Van vergunningen aanvragen en contacten

onderhouden met de gemeente tot aan

de productie en het realiseren van het

opslagsysteem.”

Mestoplossing

Veel van de klanten van MST zijn actief in

de agrarische sector. “Voor veehouders

bouwen wij systemen waarin mest opge-

slagen kan worden tijdens perioden waarin

dit niet uitgereden mag worden. Daarnaast

zijn andere opslagmethoden mogelijk,

zoals buff ertanks bij waterzuiveringen,

watertanks voor brandpreventie, tanks

voor afval- of proceswater en slib- en

septictanks.” Betonsilo’s worden gebruikt

voor opslag van mest, water en slib en

afgedekt met een dak of drijfdek.

Een fl exobassin is voordelig en kan snel

geplaatst worden. Zo’n bassin bestaat uit

een frame met daarin kunststofplaten

die door staalkabels bij elkaar worden

gehouden. Een foliebassin is relatief

goedkoop en eenvoudig te plaatsen.

Ook geuren kunnen worden gereduceerd.

“Dit doen we door afdekkingen”, legt

Jacobs uit. “Er zijn twee methoden:

drijvend, met een op maat gemaakt folie,

of met een spankap aan een middelpaal,

waarbij een zeildoek naar de rand van de

silo wordt getrokken.”

BedrijfsreportageTekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Guy Ackermans


Bedrijfsreportage Tekst: Loes van der Hoeven • Fotografi e: Hugo Fermont

Biopark Terneuzen investeert in een mooie groene toekomst

Biopark Terneuzen is een

platform van bedrijven in

de Kanaalzone Gent-Teneuzen,

dat zich inzet voor verdere verduurzaming

en vergroening van productieprocessen,

licht Dick Gilhuis toe. Hij is commercieel

directeur van Zeeland Seaports, een van de

initiatiefnemers van het project. “Zeeland

Seaports is eigenaar van de grond, beheert

de benodigde infrastructuur en faciliteert de

bedrijven binnen Biopark Terneuzen. Dit is

een uniek platform, het is namelijk het enige

in Nederland dat praktijkvoorbeelden van ver-

duurzaming kan laten zien. De procesindustrie,

zoals DOW Benelux, is er onder andere bezig

met de omvorming van fossiele naar groene

grondstoff en. Ook andere bedrijven in de regio

willen verduurzamen. Daarbij staat synergie

tussen de bedrijven centraal. Met name

onderzoeken wij of het mogelijk is om bij- en

afvalproducten, de zogenaamde ‘smart links’

van de participanten in Biopark Terneuzen, uit

te wisselen. Cargill bijvoorbeeld, levert zijn

zetmeelresidu, water, energie en stoom aan

het voormalige Nedalco, die dit weer gebruikt

om alcohol te produceren. Inmiddels heeft

Cargill Nedalco overgenomen, waardoor de

residuen binnen eigen organisatie worden

hergebruikt.

Het succes van het Biopark Terneuzen is te

danken aan het soort bedrijven dat er is

gevestigd. Die zijn zonder uitzondering zeer

coöperatief en maken deel uit van het platform.

Deze bedrijven hebben zich bovendien door

hun participatie gecommitteerd aan verduur-

zaming van het productieproces. Het platform

zelf ten slotte, is al de verbindende schakel

voor samenwerking tussen die bedrijven.”

Ontwikkelingen

Een andere belangrijke speler in Biopark

Terneuzen is het nieuwe en duurzame

glastuinbouwgebied Glastuinbouw Zeeuws-

Vlaanderen, waarvan inmiddels 30 hectare is

gerealiseerd in de nabije omgeving van de

industriële bedrijven in de Kanaalzone.

De energiebehoefte van het glastuinbouw-

gebied wordt geheel voorzien door de

reststromen van kunstmestfabriek Yara Sluiskil.

Deze hebben een temperatuur van 95 graden

Celsius. De door de glastuinbouw verbruikte

stromen hebben nog een temperatuur van

40 graden Celsius. Die gaan weer terug

naar Yara Sluiskil om daar vervolgens als

koelwater te worden gebruikt. Tevens wordt

CO2 afgevangen en via pijpleidingen naar de

glastuinbouw getransporteerd.

“Ook hier fungeert Zeeland Seaports als

‘matchmaker’, vervolgt Dick Gilhuis, “want

om de verbindingen tussen Yara Sluiskil en

de glastuinbouwbedrijven te kunnen leggen,

hebben wij samen met Yara WarmCO2

opgericht. Deze neutrale partij moet de nodige

garanties kunnen afgeven, dat de gevraagde

CO2 en warmte daadwerkelijk wordt geleverd

aan de verschillende bedrijven binnen Glas-

tuinbouw Zeeuws-Vlaanderen. Onlangs heeft

Zeeland Seaports speciaal voor dit

glastuinbouwproject een commercieel

manager aangesteld in de persoon van Jenny

Crone, die hiervoor verantwoordelijk is. Wij zijn

namelijk graag de uitdaging aangegaan dat

wij de garanties kunnen geven voor honderd

procent leverbetrouwbaarheid. Dat kunnen

wij ook, doordat wij met buff ers en back-ups

werken, terwijl de warmte en CO2 vanuit vier

verschillende punten bij Yara worden verzameld.

Als het bedrijf komt stil te liggen, zoekt

WarmCO2 naar alternatieven voor levering.

Een andere uitdaging die wij graag aangaan,

is nog uitgeefbare hectares in de regio vol te

krijgen met glastuinbouw of andere partijen,

die zich in de regio willen vestigen, want

daarin is met de recessie de klad gekomen.

Deze laatste proberen wij te vestigen naast

een bedrijf dat van toegevoegde waarde kan

zijn om zo de duurzaamheid in dit gebied

verder te verbeteren. Hierbij gaan wij uit van

samenwerking tussen maximaal drie partijen,

waardoor de communicatielijnen kort zijn en

deze snel kunnen worden geïmplementeerd.

In dit kader is onlangs een Green Deal gesloten

tussen de Provincie Zeeland, de Ministeries

van Economische Zaken, Landbouw en &

Innovatie en van Infrastructuur & Milieu en

Zeeland Seaports. Daarin is geregeld dat de

duurzame restwarmte van Lijnco Green Energy

wordt getransporteerd naar ICL Industrial

Products. Dit laatste bedrijf is gespecialiseerd

in de productie en verwerking van een breed

scala aan chemische producten. Dankzij het

fi nanciële duwtje in de rug van deze Green


Een van de grootste uitdagingen van industriële bedrijven in de Zeeuws-Vlaamse

Kanaalzone is duurzaam groeien op een eff ectieve en economische manier. Daarbij

dient dus rekening te worden gehouden met ons milieu en de beschikbare grondstoff en.

Met de oprichting van Biopark Terneuzen heeft Zeeland Seaports alweer een aantal

jaar geleden de weg gevonden naar een unieke en innovatieve mogelijkheid daartoe:

het met succes samenbrengen van agro en industriële bedrijven en instellingen, waarbij

het restproduct van het ene bedrijf de grondstof voor het andere is geworden.

De eerste is een modulair opgebouwde proef-

fabriek voor innovaties in duurzame biopro-

cessen met als sleuteltechnologie industriële

biotechnologie. De tweede legt vooralsnog de

focus op een opleiding van procesoperators

voor de bioprocesindustrie.

“Door dit initiatief zijn de bedrijven in de regio

Gent-Terneuzen nog nauwer met elkaar gaan

samenwerken binnen dit grensoverschrijdende

cluster. Dit maakt de betrokken partijen sterker

waardoor wij ons nog beter kunnen profi leren

als hét centrum voor de biobased economie.

Vanuit Biobase Europe kunnen wij grote

duurzame stappen voorwaarts zetten in het

duurzaam opereren op een economisch

gezonde manier en nog meer investeren

in een mooie groene toekomst”,

besluit Dick Gilhuis.

Deal kan de afronding van deze business case

snel worden afgerond. In navolging van de on-

langs afgesloten Green Deal LNG in Rotterdam,

is Zeeland Seaports door rederijen benaderd

voor het afsluiten van een vergelijkbare

deal. Liquid Natural Gas zorgt voor schoner

transport, stimuleert innovatie en versterkt

de positie van Nederland als gasrotonde van

Noordwest Europa. Bovendien kan het worden

geproduceerd in Biopark Terneuzen. Hoewel

dit een moeilijke opgave is vanwege de veilig-

heid, onderzoekt Zeeland Seaports momenteel

wel de mogelijkheden daartoe.

Ten slotte besteden wij extra aandacht aan de

Axelse Vlakte. Dat terrein willen wij onder meer

ontwikkelen voor de opslag van afvalhout

en andere houtachtige gewassen. Die zullen

worden verbrand in de biomassa gestookte

elektriciteitscentrale die Express Energy gaat

exploiteren. Deze krijgt een verwerkings-

capaciteit van 50-60.000 ton wat circa

5 megawatt groene elektriciteit zal opleveren.”

Biobase Europe

Samen met Ghent Bio-Energy Valley vormt het

Biopark Terneuzen het grensoverschrijdende

Biobase Europe. Deze samenwerking is een

belangrijk onderdeel van de biobase gerela-

teerde economie, die onder meer is gegrond

op een duurzame biogebaseerde productie.

Bio Base Europe waarin beide partijen 21

miljoen euro hebben geïnvesteerd, bestaat uit

een pilot plant in de haven van Gent en een

opleidingscentrum in Terneuzen.

Schelpenpad 2

Postbus 132

4530 AC Terneuzen

T 0115 - 64 74 00

F 0115 - 64 75 00

[email protected]

www.bioparkterneuzen.com


Dick Gilhuis: “Het succes van

het Biopark Terneuzen is te

danken aan het soort bedrijven

dat er is gevestigd”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De NEN-norm heeft geen kracht van wet maar is de voorbije eeuw wel diep verankerd geraakt in ons bewustzijn. Als een product aan

deze norm voldoet, biedt het de gebruiker een basisgarantie van veiligheid. NEN-normen lijken van bovenaf opgelegd maar komen

in feite met verrassend veel inspraak vanuit de markt tot stand. Fabrikanten en distributeurs kunnen deelnemen aan werkgroepen

en commissies of commentaar leveren op tekstvoorstellen, tot op Europees en internationaal niveau toe. Bovendien wordt elke

NEN-norm om de vijf jaar bekeken om te beoordelen of deze herzien moet worden. Zo leveren NEN-normen een belangrijke bijdrage

aan het creëren van eenduidigheid, zonder dat de innovatie of vrije concurrentie erdoor gehinderd worden.

De norm is een uitgangspunt en geen eindpunt



dat mondeling wordt toegelicht tijdens een

bijeenkomst maakt altijd meer kans om in

de defi nitieve norm terecht te komen.

Stand van de techniek

Omdat NEN de markt voor een product goed

in kaart brengt en het normalisatieproces

heel open verloopt worden kleinere spelers

niet benadeeld tegenover grotere. Dat neemt

niet weg dat er voor veel producten (nog)

slechts een beperkt aantal fabrikanten

bestaat, meestal nog op Europees of wereld-

wijd niveau. Normen zijn ook zo opgesteld

dat ze de innovatie niet aan banden kunnen

leggen. “Om de vijf jaar wordt nagegaan of

de norm nog wel voldoet aan de stand van

de techniek,” zegt Stephanie Jansen. “En die

vijf jaar zijn een maximum. Als er aanwijzingen

zijn dat de techniek sneller evolueert kan die

herziening ook eerder plaatsvinden. Ook dat

is een moment waarop de stakeholders van

een product weer inspraak kunnen hebben

in de formulering van de norm.”

Onnodige verscheidenheid

Vóór 1916 kende Nederland geen

NEN-normen. Fabrikanten konden naar

eigen inzicht maten, afmetingen, diktes

en coatings toepassen. Dat ze die vrijheid

vrijwillig opgaven heeft alles te maken met

de chaos die hier het gevolg van was.

Als machinebouwers met bouten en moeren

van willekeurige afmetingen moeten werken

trillen de onderdelen los of lopen ze muurvast.

Verscheidenheid is nodig, onnodige

verscheidenheid is echter schadelijk.

De economie had in toenemende mate

behoefte aan onderlinge afstemming over

de eisen waaraan producten dienen te voldoen

en dus aan normalisatie. Het Nederlands

Normalisatie-instituut dat deze taak op zich

nam is in de loop van de afgelopen eeuw

uitgegroeid tot een organisatie met een

omzet van ruim € 32 miljoen, ongeveer

300 medewerkers en niet minder dan 1400

normcommissies. Dat indrukwekkende

aantal groeit nog steeds omdat normalisatie

tegenwoordig niet alleen meer betrekking

heeft op materiële producten maar in toene-

mende mate ook op immateriële, namelijk

diensten. Daarnaast worden landennormen,

zoals ‘onze’ NEN, steeds meer gekoppeld

aan internationale, zoals ISO en CEN.

“Wereldwijd zie je dat de Verenigde Staten

vasthouden aan hun eigen normeringsysteem

en een land als Rusland zich nog steeds groten-

deels afsluit van wat er op dit gebied in de

rest van de wereld gebeurt,” aldus Stephanie

Jansen. “Nederland heeft zich vrij gemakkelijk

kunnen aanpassen aan het Europese systeem

omdat wij, anders dan bijvoorbeeld Duitsland,

minder nationale normen hadden.” Ook in

dit opzicht doen wij onze reputatie van open

economie dus blijkbaar alle eer aan.

De nazorg van een norm

Voldoen aan normen is een noodzaak voor

elke producent die een rol van betekenis wil

spelen, zeker internationaal. Normen helpen

bovendien om de kosten van productontwik-

keling in de hand te houden, door het bedrijf

duidelijke richtlijnen te bezorgen, terwijl

het design van een product wel vrij blijft.

Tenslotte fungeren normen ook nog als

informatiebron voor gebruikers. Verwijzen

naar een NEN-norm kan een marketingtool

zijn, maar met het vaststellen ervan is nog

niet bereikt dat de inhoud ook algemeen

bekend is. Stephanie Jansen: “Als ik de

handleidingen van persoonlijke beschermings-

middelen als voorbeeld neem, dan blijkt de

laatste jaren dat fabrikanten met papieren

versies communicatief tekort schieten.

Wie leest een handleiding? Vaak wordt die

meteen na het uitpakken weggegooid of in

een lade weggeborgen. Daarom denken we

dat ze ook virtueel makkelijker beschikbaar

moeten zijn of dat de producten bijvoorbeeld

van een QR code voorzien moeten worden.

Dat valt allemaal onder de nazorg van een

norm, net als de voorlichting aan werknemers

over het juiste gebruik en onderhoud van

de producten. Er is altijd een zeker

spanningsveld tussen het papier en de

praktijk van een norm. Ook daar is de

inbreng van de ondernemer dus welkom

en noodzakelijk.”

NEN-normen bestaan er voor nage-

noeg alle producten, evengoed

voor consumentenproducten als

halal-vlees en cosmetische artikelen als voor

persoonlijke beschermingsmiddelen die op

de werkvloer worden gebruikt. Maar volgens

Stephanie Jansen, consultant bij NEN (het

Nederlands Normalisatie-instituut) in Delft,

en als zodanig belast met het begeleiden

van het normalisatieproces van onder meer

persoonlijke beschermingsmiddelen, is een

norm een uitgangspunt en geen eindpunt

als het op veiligheid aankomt: “Neem een

helm. De NEN-norm kan bepalen dat dit

hoofddeksel een bepaalde weerstand moet

bieden als er vanaf een meter hoogte een

voorwerp op valt. Maar die eff ectiviteit is

niet automatisch permanent. Als een helm

op de hoedenplank van een auto aan de UV

stralen van de zon wordt blootgesteld wordt

de beschermende laag en dus werking op

den duur aangetast. Het gebruik heeft eff ect

op de veiligheid. Daarom is het niet alleen

belangrijk dat een helm aan de NEN-norm

voldoet maar ook dat de werknemer die

hem dagelijks opzet voorlichting krijgt over

het beste gebruik ervan.”

Commissies, werkgroepen en documenten

NEN is al 96 jaar actief als opsteller van

productnormen. Maar deze normen zijn

allerminst dictaten. “Iedereen die belang

heeft bij zo’n norm heeft de mogelijkheid

om zijn of haar inbreng te leveren,” zegt

Stephanie Jansen. “Het normalisatieproces

is zo ingericht dat je er actief aan kunt

deelnemen. Je kunt lid worden van een van

de werkgroepen die onder de technische

commissies hangen en het is voor degenen

die als expert plaatsnemen in een nationale

commissie zelfs mogelijk om als Nederlandse

delegatie naar Europese vergaderingen te

worden afgevaardigd. Het kost natuurlijk

wel relatief meer tijd om je tot op Brussels

niveau met het opstellen van een norm

bezig te houden, maar voor sommige onder-

nemers is dat de moeite meer dan waard.

Een andere mogelijkheid is commentaar

leveren op de voorlopige versie van een

document dat door de vergadering wordt

opgesteld. Daarvoor bestaat een termijn van

drie maanden. Maar schriftelijk commentaar

Voor meer informatie,

surf naar: www.nen.nl/pbm

Stephanie Jansen: “Het normali-

satieproces is zo ingericht dat je er

actief aan kunt deelnemen”

BOEKHOUDEN & FACTUREREN

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

OVER

SNE

LSTA

RTProbeer SnelStart 6 maanden gratis!

Kijk op www.snelstart.nl of bel met Nelleke, Anoeska,

Jakob Jan, Mirjam of Patriek: 0222 36 30 61

Slim

Simpel

Solide

Van oorsprong was OSB een tradi-

tionele belangenbehartiger voor

schoonmaakbedrijven. “Drie jaar

geleden zijn we gestart met een positione-

ringonderzoek bij klanten”, vertelt directeur

Rob Bongenaar. “Daaruit werd duidelijk dat

voor klanten van schoonmaakbedrijven

betrouwbaarheid en kwaliteit het allerbelang-

rijkste werden gevonden. Ook de ketenaan-

sprakelijkheid was een item. Immers als een

schoonmaakbedrijf met illegale werknemers

werkt of belasting ontduikt, dan is de klant

als opdrachtgever uiteindelijk aansprakelijk.

Daarom is eind 2010 besloten een keurmerk

in het leven te roepen, zodat de klant weet:

‘dat bedrijf heeft z’n administratie goed op

orde, levert kwaliteit tegen een redelijke

prijs en komt afspraken na. Daar krijg je dus

geen gedoe mee.’ Voor opdrachtgevers is

het derhalve heel prettig als z’n keurmerk

gehanteerd wordt. De leden van OSB hebben

hier ook massaal mee ingestemd.”

OSB-keurmerk

“Alle OSB-leden moeten vanaf 1 januari 2013

het OSB-keurmerk dragen”, aldus Bongenaar.

“Of een bedrijf voldoet aan de OSB keurmerk-

eisen wordt getoetst door een onafhankelijke

inspectieinstelling, dat doen wij dus niet

zelf. De inspectieinstelling hanteert daarbij

strenge eisen en richt zich als eerste op de

vraag of het schoonmaakbedrijf voldoet aan

de NEN 4400-1 norm, dus of de administratie

en personeelsadministratie op orde zijn en

alle afdrachten aan belastingen en sociale

premies goed geregeld zijn.

Het doel hiervan is het beperken van risico’s

voor opdrachtgevers op verhaal en boetes

van de Belastingdienst, de Arbeidsinspectie

en andere overheidinstanties.”

Code Verantwoordelijk Marktgedrag

De schoonmaak- en glazenwassersbedrijven

die het OSB-Keurmerk willen dragen, moeten

ook voldoen aan de Code Verantwoordelijk

Marktgedrag. Hieronder vallen: goed

opdrachtgeverschap, goed werkgever- en

opdrachtnemerschap, goed werknemerschap

en goed makelaarschap. Rob Bongenaar:

“Dit deel van het keurmerk is met name

voortgekomen uit de onrust en de stakingen

in onze branche in 2010. De druk op de

prijzen in de branche werd zo groot, dat de

last voor de werknemers onevenredig zwaar

werd. Met de Code Verantwoordelijk Markt-

gedrag wordt er een moreel appèl op de

werkgevers, opdrachtgevers, makelaars

en schoonmakers gedaan om eerlijk werk

te leveren tegen een eerlijke prijs. Met

de Code Verantwoordelijk Marktgedrag

maakt het OSB-lid duidelijk hoe hij handelt

bij aanbesteding en contractering, hoe de

organisatie de implementatie en naleving van

sociaal beleid conform de code waarborgt

en hoe het schoonmaakbedrijf de algemene

tevredenheid van haar medewerkers meet.”

Schoonmaakspecialistische eisen

OSB heeft de schoonmaakspecialistische

eisen zoals die al langer bestaan aangevuld

met extra eisen. Zo moet het bedrijf bij

aanmelding minimaal drie jaar schoonmaak-

activiteiten hebben uitgevoerd. Er vindt een

CAO-controle plaats. Het bedrijf dient te

beschikken over de juiste bedrijfsaansprake-

lijkheid- en opzichtverzekering. “Ook hier”,

aldus Bongenaar, “gaat het zowel om het

belang van de bedrijven en hun werknemers

als om de opdrachtgevers. Zorgvuldig

omgaan met elkaar is het uitgangspunt.

Betrouwbaarheid en kwaliteit zijn de

peilers.”


BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Hans van Asch

Rob Bongenaar:

“Alle OSB-leden moeten

vanaf 1 januari 2013 het

OSB-keurmerk dragen”

OSB

Rompertsebaan 50

Postbus 3265

5203 DG ‘s-Hertogenbosch

T 073 - 648 38 50

[email protected]

www.osb.nl

OSB staat voor Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten. OSB

zorgt dat schoonmaak- en glazenwassersbedrijven zich kunnen Onderscheiden in

de SchoonmaakBranche. Doordat OSB op 1 januari 2013 een duidelijk keurmerk

invoert, weet u zeker dat u te maken heeft met een bedrijf dat betrouwbaar is

en z’n zaakjes netjes op orde heeft. Opdrachtgevers zullen het prettig vinden dat

het keurmerk er komt.

Het OSB-keurmerk is er ook voor uHet OSB-keurmerk, vraag ernaar bij uw schoonmaak- of glazenwassersbedrijf!

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


Spryng is het type bedrijf dat politici

graag als voorbeeld nemen voor

het innovatieve vermogen van de

Nederlandse economie. Het is opgericht

door twee relatief jonge ondernemers

die met hun dienst grotere organisaties

in staat hebben gesteld hun effi ciency

aanzienlijk te verhogen. Het ‘no- show’-

probleem dat Alexander Wanders en Marc

Rottinghuis zes jaar geleden oplosten,

kost de Nederlandse zorgsector in totaal

namelijk zo’n 300 miljoen euro per jaar.

“Uit ons eigen onderzoek bleek dat

10-15% van de patiënten niet komt

opdagen bij een consult met een

specialist,” aldus Marc Rottinghuis.

“In een stad als Amsterdam lag dat

deels aan ‘afsprakenshoppen’: ik maak

in elk ziekenhuis een afspraak en ik ga

naar dat waar ik het eerst terecht kan.

Maar in verreweg de meeste gevallen

blijken patiënten hun afspraak simpelweg

te vergeten. Een Sms’je helpt om ze er

aan te herinneren. Een gemiste afspraak

kost gemiddeld honderdvijftig euro, een

berichtje 7 cent.”

Gratis account aanmaken

Waarom werkt SMS in dit geval wel en e-mail

niet? “Bijna iedereen heeft tegenwoordig

een mobiele telefoon, zodat het bereik

bijna totaal is,” zegt Alexander Wanders.

SMS is als communicatiemiddel steeds goedkoper

geworden terwijl de attentiewaarde ervan onver-

minderd hoog is gebleven. E-mail daarentegen

wordt door de groeiende hoeveelheid berichten

die iedereen dagelijks ontvangt vaak niet of

veel later gelezen. Dat maakt SMS bijzonder

geschikt om klanten aan hun afspraken of beta-

lingen te herinneren. Spryng zette zes jaar geleden

SMS voor het eerst in om het probleem van niet

opdagende patiënten in ziekenhuizen aan te

pakken. De tekstberichtjes bleken zo eff ectief dat

het bedrijf sindsdien met succes zijn diensten

overal in de zorgsector aanbiedt, en in groeiende

mate ook aan uitzendbureaus, sportbonden en

incassobureaus, in binnen- en buitenland.

Een hoge attentiewaarde voor een lage kostprijs

SMS als Smart Money System:

heeft zal merken dat Spryng hiervoor

eenvoudigweg een nieuwe applicatie

ontwikkelt en die aan het softwareplatform

toevoegt. Na zes jaar heeft SMS geen enkel

geheim meer voor deze beide heren, maar

minstens zo belangrijk is dat SMS nog altijd

geen gedateerd of uitontwikkeld commu-

nicatiemiddel is. Wie had tien jaar geleden

bijvoorbeeld kunnen bedenken dat veel

automobilisten inmiddels hun parkeergeld

betalen via SMS? Die drie letters staan

daarom tegenwoordig voor steeds meer

ondernemers niet langer enkel voor ‘short

message service’ maar evengoed voor

‘smart money system’.

“Je kunt bovendien zien of een bericht is

aangekomen en gelezen. Met de

toenemende populariteit van ping en

WhatsApp neemt het belang van SMS voor

de consumentenmarkt sterk af, maar wordt

de attentiewaarde ervan feitelijk hoger.

Zakelijk neemt het gebruik van SMS juist

toe. E-mail is zo geëxplodeerd dat berichten

makkelijk als spam worden gezien en dus

genegeerd. Een tekstbericht wordt echter

altijd gelezen. En vervolgens slaat de

geadresseerde het vaak op in de agenda

van zijn telefoon.”

Ook het kostenaspect speelt mee.

Spryng rekent geen abonnementskosten aan,

enkel de SMS-kosten. “Het aanmaken van

een account is gratis,” legt Marc Rottinghuis

uit. “Wij regelen alles voor de klant en

kopen voor hem de SMS-bundel aan bij de

grote SMS-centra. Als hij er honderdduizend

per maand wil versturen is dat geen

probleem, als hij er slechts honderd nodig

heeft ook niet. Grote organisaties com-

municeren met duizenden klanten tegelijk,

maar ook voor een koeriersbedrijf met tien

chauff eurs is SMS een uitstekend middel.”

Uniek softwareplatform

De oplossing voor het ‘no show’ probleem

in de zorg kan makkelijk door een

concurrent gekopieerd worden, het

softwareplatform waaraan vier program-

meurs jarenlang dagelijks bouwden

niet. Die technologische voorsprong in

combinatie met lage overheadkosten

(Spryng bestaat ook in haar internationale

expansiefase nog slechts uit tien mensen)

zorgt ervoor dat het in Amsterdam geves-

tigde bedrijf van Wanders en Rottinghuis

ook nu nog uniek is in zijn soort.

“We hebben moeten oppassen om niet te

snel te groeien,” geeft Marc Rottinghuis

toe. “Op een bepaald moment kwam er

vanuit het buitenland zoveel belangstelling

dat we een aantal markten tegelijk hadden

kunnen bespelen, maar we hebben er doel-

bewust voor gekozen jaarlijks slechts één

land erbij te nemen. Daardoor zijn we nu

al heel sterk in onze buurlanden. Ook voor

het ontwikkelen van nieuwe applicaties

nemen we onze tijd.”

Liever niet bellen

Nieuwe toepassingen zijn er echter legio,

denkbaar maar ook concreet realiseerbaar.

“We zijn bijvoorbeeld gaan onderzoeken

hoe gemeenten hun burgers tijd kunnen

besparen via SMS,” zegt Alexander Wanders.

“Het is onvoorstelbaar hoeveel mensen aan

het loket worden teruggestuurd omdat ze

niet de juiste documenten bij zich hebben.

Dat kun je voorkomen door van tevoren een

lijstje te Sms’en. Je kunt ook een berichtje

sturen met de mededeling dat een

paspoort klaar ligt.”

SMS blijkt zo mogelijk een nog krachtiger

communicatiemiddel voor verzekeraars,

vult Marc Rottinghuis aan. “Die krijgen

tienduizenden telefoontjes van klanten die

zich afvragen hoe het met de afhandeling

van hun schadeclaim zit. Je kunt wel

verwijzen naar een website met een

inlogcode, maar in de praktijk blijken

mensen daar niet naar te surfen en liever

te bellen – en helaas ook te blijven bellen.

Dankzij een SMS-update kunnen verzeke-

ringsmaatschappijen aanzienlijke kosten

besparen doordat ze die telefoontjes niet

meer hoeven te beantwoorden.”

Tijdsaspect

Maar een van de meest interessante

toepassingen is toch wel die bij de

planning van werkzaamheden.

Een uitzendbureau dat vierhonderd

fl exwerkers nodig heeft voor een klus

moest tot nog toe die mensen bellen

en nabellen. “Nu fungeert het SMS-

bericht al als eerste selectie,” legt

Alexander Wanders uit. “Degenen die

interesse hebben in het werk bellen

zelf terug. Dat scheelt veel werk en veel

tijd. Dat tijdsaspect is van nog groter

belang bij een luchthaven als Schiphol.

Dagelijks worden tal van vliegtuigen op

het laatste moment omgeleid van de ene

gate naar de andere. Dan is het bijzonder

effi ciënt al het betrokken personeel via een

bulk-SMS daarvan te verwittigen.”

Noch gedateerd of uitontwikkeld

Spryng behoudt zijn positie als pionier

door enerzijds nieuwe en bestaande

klanten te helpen met technische zaken,

zoals het leggen van een koppeling met de

agendasystemen in outlook, en anderzijds

te adviseren met ideeën. Wie nauwelijks

kaas heeft gegeten van SMS-marketing kan

daarvoor een beroep doen op de expertise

van de beide ondernemers en samen

met hen een campagne vormgeven.

Wie met zijn branche buiten het bestaande

klantenbestand valt of speciale wensen


Voor meer informatie,

surf naar: www.spryng.nl en lees hoe Spryng u helpt.

Het platform staat gratis ter beschikking voor allen die

verbetering van de work-fl ow, hogere rendementen zoekt

en het eff ectief wil inzetten bij marketing doelstellingen,

campagnes, informatieverstrekking of afspraakbevestigingen.

“Daar heb ik nooit mee te maken!”, roept nagenoeg iedereen wanneer wij van Bazuin & Partners vertellen voor een

Gerechtsdeurwaarder te werken. Vreemd, want in een aanhoudend slecht economische tijd is het toch wel erg zinvol

om een goede relatie met je Gerechtsdeurwaarder te hebben....

Bazuin & Partners Gerechtsdeurwaarders:

Streng, rechtvaardig, transparant…..

En een beetje eigenwijs

Het oorspronkelijk wat stoffi ge

beroep van deurwaarder maakt

anno 2012 een ware metamorfose

door. Van de traditionele “strenge man

in de lange jas”, naar een adviserende

partner die in het verlengde van uw

bedrijfsprocessen meedenkt en u helpt uw

doelstellingen te realiseren. Of het nu gaat

om het verbeteren van uw ratio’ s voor een

kredietaanvraag bij uw bank, het optima-

liseren van uw liquiditeit of het opstellen

(en uitvoeren) van een sociaal convenant

voor een woningbouwcorporatie, wij

hebben de ervaring. Deze ervaring zetten

wij ook in om uw mening tegen te spreken,

immers een adviseur die u naar de mond

praat, voegt weinig toe. Noem dit gerust

“eigenwijs”.

Bazuin & Partners verzorgt vanuit haar

vestigingen de minnelijke en gerechtelijke

incasso voor ondernemers in het MKB en

de grootzakelijke markt. De oorspronkelijk

Rotterdamse ”geen woorden, maar daden”

mentaliteit past goed bij het ambt van deur-

waarder, niet vreemd dat ons hoofdkantoor

dan ook bijna tegen de Erasmusbrug

aan staat. Al zo’n 50 jaar bedienen wij van

hieruit opdrachtgevers uit de meest

uiteenlopende sectoren: banken,

energieleveranciers, transportondernemers,

woningbouwverenigingen en MKB-relaties

in al hun diversiteit.

Er valt nogal wat te kiezen als u onbetaalde

vorderingen heeft. U kunt uw risico

kredietverzekeren, de keuze maken voor

een incassobureau, een advocaat of een

gerechtsdeurwaarder (wij weten nog wel

een goeie…). De voordelen van het werken

met een gerechtsdeurwaarder zijn legio…

Een speciale klantengroep die wij van

oudsher bedienen zijn de advocaten.

Speciaal, omdat zij gebaat zijn bij snelheid

en bereikbaarheid. Dat regelen we dan

gewoon. Niets moeilijks aan.

Een vaak wat onderbelichtte kant van

ons vak is de juridische dienstverlening.

Terwijl juist in deze tijden preventie op

non-betaling en het gedegen vastleggen

van afspraken ervoor kunnen zorgen dat

uw bedrijf minder risico’ s loopt. Bazuin &

Partners fungeert met haar eigen juristen

als uw partner voor de zaken waar u zelf

nou net even geen kaas van gegeten heeft.

Door onze landelijke dekking en ver-

regaande automatisering zijn wij in staat

grote volumes vorderingen adequaat te

behandelen wat ook zijn voordelen heeft

voor de MKB ondernemer die nou net

buiten zijn/haar regio een debiteur tot

betalen wil manen (nu we er toch zijn….).

Persoonlijk contact en duidelijke afspraken

gelden voor iedere relatie, of u nu eenmalig

een vordering voor ons heeft of enkele

duizenden per maand. Bij alles wat we

voor u doen, kunt u over onze schouder

meekijken middels een online inkijk

applicatie, wel zo transparant.

Zelf vatten we deze manier van werken

samen met de kreet: ”de professionaliteit

van een grote organisatie met de

betrokkenheid van een klein kantoor”.

De vestigingen van Bazuin & Partners treft

u in de regio’s Rijnmond, Haaglanden,

Noord Holland, Hoekse Waard/Drechtsteden

en Noord-Brabant. In dat deel van Nederland,

waar u onze kantoren niet treft, werken wij

met deurwaarders die van huis uit op pad

gaan. Onze adviseurs bestrijken het gehele

land.

Maak eens kennis met deurwaarder

die aan uw kant staat en mail ons op

[email protected] of bel met 010 - 433 24 88.

Bedrijfsreportage


De klein zakelijke markt – zoals de Zelfstandigen

Zonder Personeel en het MKB – betalen veel te veel

voor hun mobiele telefoonrekeningen. Soms wel

50%. Ellen van Egmond, commercieel directeur bij

het in Amsterdam gevestigde GSMWEB, zegt dat

er volop besparingsmogelijkheden zijn, maar dat

die in het woud van aanbieders en aanbiedingen

niet eenvoudig te vinden zijn. “Wij slagen daar

echter wel in,” zegt ze. “Wij zoeken het meest

optimale voordeel voor deze ondernemersgroep.

Aan de hand van slechts een aantal facturen uit

het recente verleden, zien wij al binnen een half

uur, waar op kan worden bespaard zonder in

te leveren op belminuten of internetdata. Welke

ondernemer wil dat nu niet horen?”

‘Ondernemers vaak stomverbaasd

over besparingsmogelijkheden

mobiele telefonie!’

In de afgelopen maanden zijn er vier

nieuwe medewerkers aangenomen om

de toegenomen vraag uit de zakelijke

markt op te kunnen vangen. “We hebben

het drukker gekregen. Ook de kleine onder-

nemers ontdekken dat er feitelijk nog veel

te besparen valt op de kosten van mobiele

telefonie. Dat geldt ook voor ZZP’ers; zij

komen er achter dat het abonnement – dat

ze hebben – eigenlijk niet het juiste of meest

passende abonnement is. Die medewerkers

hadden we hard nodig om aan de toegenomen

vraag te voldoen.”

Volgens Ellen is de meest gemaakte fout

dat ondernemers instappen op een zo laag

mogelijk tarief. “Dat ziet er aan ‘de voorkant’

interessant uit, maar achteraf blijkt dat

vaak een duurkoop,” zegt ze. “Bovendien

zie je dat bijvoorbeeld de ZZP’ers hetzelfde

aankoopgedrag vertonen als de consument.

Echter, omdat ze ondernemer zijn, blijkt in

de praktijk toch een ander belgedrag te zijn

ontstaan. Zonde van het geld dus. Of in ieder

geval niet eff ectief. En daarnaast: het is er in

de laatste jaren voor niemand eenvoudiger

op geworden. De I-Phones en I-pads zijn

opgekomen. Een groot aantal internetbundels

is aan de markt aangeboden. En natuurlijk

gebruiken velen nog steeds de laptop

onderweg waar ook een data-abonnement

aan hangt. Tja, waar moet je je keuze op

baseren?”

Ellen vertelt dat ondernemers ‘stomverbaasd’

zijn als blijkt dat ze jarenlang écht te veel

hebben betaald. “Onze analyses zijn een

eye-opener. Bovendien bieden we gemak. Wij

hebben als reseller alle toestellen op voorraad.

We zorgen er voor dat oude abonnementen

eenvoudig worden omgezet naar nieuwe

abonnementen, vaak ook bij andere providers.

De ZZP’er en de MKB-er hebben er geen

omkijken naar. Wij regelen het.”

Ellen zegt dat een check van de laatste twee

of drie nota’s al voldoende is om te kunnen

constateren dat er te veel wordt betaald.

“Bovendien zijn we niet gebonden aan be-

paalde telecomaanbieders. We zijn compleet

onafhankelijk. Wij kijken – als intermediair –

louter naar het beste voor de eindgebruikers.”

De huidige groei van GSMWEB verrast Ellen

en haar collega’s dus niet. “In een periode als

deze, kijkt iedereen – van ZZP’er tot onderne-

mer met personeel – steeds scherper naar de

bedrijfskosten die hij maakt. Logisch dat men

dus ook op zoek is naar meer besparingen op

de mobiele telefonie. Wel, wij hebben het ant-

woord. We dagen alle ondernemers dan ook

uit om bij ons de gratis factuurcheck te doen!”

Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Blinkfotografi e

v.l.n.r.: Ellen, Belinda, Marc, Vedat, Hannah, Richard, Tom en Joost.

GSMWEB

Van Marwijk Kooystraat 10 A

1096 BR Amsterdam

T 020 - 776 63 55

www.gsmweb.nl



JAN©

Korte Muiderweg 2a

1382 LR Weesp

T 088 - 220 22 00

www.jan.nl

Bouman wordt geflankeerd door

partner bij het bedrijf Wim Zagt.

Daar waar andere dienstverleners

in accountancy en belastingadvies van ac-

countmanagers spreken, wijkt JAN© af met

de omschrijving ‘regisseur’. “De relatie met

onze klant is geen ‘u vraagt, wij draaien’-

verhaal. Ons doel is klanten te helpen hun

ondernemersdromen waar te maken.

Om daarin optimaal te kunnen begeleiden,

zijn we kritisch betrokken”, aldus Zagt.

“Dat betekent”, vult Bouman aan, “dat

we hen met onze accountancydiensten

niet alleen precies kunnen tonen waar ze

staan. Het betekent ook en vooral: dat wij

proactief meedenken over de centrale

ondernemersvraag: waar wil ik heen? Wat

is met andere woorden mijn bestemming?

Onze klanten staan niet alleen voor die reis,

die het ondernemerschap tenslotte is. Wij

gaan mee als reismaat en denken mee op

elke reisetappe. Dat kan dus ook betekenen

dat de bestemming wordt aangepast, als

dat beter is voor onze klant.”

JAN© kan op financieel ondersteunend

gebied alles bieden in elke fase van de reis.

Zo heeft hij fiscale specialisten in dienst,

maar ook specialisten op het gebied van

bedrijfsverkoop en –overnames, pensioen,

financieringen, personeelsbeleid en

arbeidsrechtelijke kwesties. “Accountancy

is uiteraard een belangrijke poot van onze

service, maar onze adviespoot is belangrijk

en steeds belangrijker geworden. Wij zijn al

jaren niet meer die traditionele accountant,

die vertelt hoe je ervoor stond en staat. Wij

richten ons ook zeer nadrukkelijk op het

vooruithelpen van klanten. Wat hen drijft

en waarvan zij wakker liggen, is waar wij

mee bezig willen zijn.”

“Het draait in onze dienstverlening

om drie dingen. Ontzorgen, zodat de

ondernemer kan doen waar hij goed in is.

Dat lukt, omdat we veel kennis hebben,

maar ook omdat onze klanten van ons

zakelijke netwerk profiteren. Waar we

zelf niet in voorzien, daar schakelen we

netwerkpartners voor in.” De tweede rol

die JAN© speelt is het zijn van het geweten

van de ondernemer. “In die rol attenderen

we op bedreigingen en eventuele kansen

die wij voor klanten zien. Onze derde rol is

de pittigste, namelijk onze belofte om ze

als ondernemer vooruit te helpen. Te laten

zien dat ze met ons verder komen dan met

welke financieel dienstverlener ook.”

Zagt besluit met een voorbeeld dat

onderstreept hoeveel verder JAN© gaat

dan alleen het verzorgen van de fiscale

verantwoording. “Ik had zojuist een

ontmoeting met een ondernemer die al

vijftien jaar klant is. We hebben dus al veel

meegemaakt. Nu wil zijn investeerder

niet langer geld steken in zijn bedrijf.

Normaliter houdt het dan op. Maar ik

kreeg het voor elkaar dat de investeerder

alsnog in het bedrijf investeert. Mijn klant

heb ik geadviseerd een betalingsregeling

met zijn verhuurder te regelen, ik ga zelf

proberen een betalingsregeling met de be-

lastingdienst voor hem te arrangeren en de

gewonnen tijd gaan we benutten om het

mooie bedrijf met winst te verkopen. En

met die verkoop kunnen wij weer helpen

met onze afdeling bedrijfsovernames en

waarderingen.” Onder andere zo ontstijgt

JAN© de traditionele accountancy en is hij

inderdaad opvallend anders.

Tekst: Baart Koster • Fotografie: Luuk Gosewehr

“Ondernemers staan

niet alleen voor hun reis,

wij gaan mee als reismaat”De financiële sector is al jaren in beroering en hetzelfde geldt inmiddels voor de hele economie. Om te ondernemen heb je tegenwoordig

moed nodig, vindt Robbert Bouman, algemeen directeur van JAN©. Het minste wat je dan als ondernemer mag verwachten is een

financiële partner die uit datzelfde hout gesneden is. Voor JAN© geldt dat, want JAN© blijkt opvallend anders te zijn.

Wim Zagt (links) en Robbert Bouman

16 het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemerspanel

Bent u voldoende voorbereid op de komst van de Flex-bv?Op 1 oktober is de wetgeving voor het bv-recht in werking getreden. Dit gezamenlijke project van de

ministeries van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) en Veiligheid heeft als doel het bv-recht

beter te laten aansluiten op de praktijk zodat het oprichten van een bv aantrekkelijker wordt. Zo komt het

verplichte startkapitaal van minimaal 18.000 euro te vervallen en wordt het een stuk eenvoudiger om de

statuten aan te passen. Ziet u nieuwe kansen met de komst van de Flex-bv? De mening van ons panel.

■ Cees van Vliet

Cees van Vliet - Van Wijnen Midden

Dat het verplichte startkapitaal van minimaal 18.000 euro

komt te vervallen zie ik zeker niet als een voordeel omdat

bij gebrek aan voldoende kapitaal zakenpartners en/of

fi nanciers, zoals bijvoorbeeld banken, van de ondernemer

kunnen eisen dat hij privé garant staat.

Verder is het maar de vraag of het fi scaal wel aantrekkelijk

is om de eenmanszaak om te zetten in een fl exibele bv, is

er wel voldoende omzet met voldoende rendement?

Wat een voordeel kan bieden is de enorme keuze-

vrijheid van de Flex-bv. Dit vereist wel een gedegen

voorbereiding en je moet zorgen dat je je goed laat

adviseren door bijvoorbeeld de notaris. Voordeel is ook

dat het nu een stuk eenvoudiger wordt om een bv te

starten. Wat ook een voordeel kan zijn, is dat er makke-

lijker een scheiding gemaakt kan worden tussen zakelijk

en privé. Maar of het nou het ei van Columbus is, wens

ik te betwijfelen.

■ John Oostveen

John Oostveen - Oostveen Bedrijfsovernames

Ja er zijn wel voordelen te noemen en die zie ik vooral in

de mogelijkheid om de Flex-bv beter op maat te maken

voor verdeling van winst en zeggenschap met andere

partners in de bv. Dat geldt ook voor de exitregeling bij

beëindiging van een samenwerking in een bv.

Het voordeel van het niet meer benodigde startkapitaal

van 18.000 euro zie ik eigenlijk niet. Dit zou vooral voor

startende bedrijven een lagere drempel moeten bete-

kenen. Maar voor die groep geldt in veel gevallen dat

zij om fi scale reden beter IB-ondernemer kunnen zijn

dan in een bv te stappen. Als de keuze wordt ingegeven

door afscherming van privé voor het zakelijk risico ligt

dat natuurlijk anders. Maar dan stuit je op de vraag of

leveranciers wel zaken willen doen met een bedrijf met

zo weinig startkapitaal. En voorts zijn tegelijkertijd weer

andere verantwoordelijkheden voor de directeur/aan-

deelhouder opgelegd, namelijk persoonlijke aansprake-

lijkheid als er dividend wordt uitgekeerd en later blijkt

dat crediteuren niet kunnen worden betaald!

■ Boudewijn Neelissen

Boudewijn Neelissen - KPMG Corporate Finance

Met de komst van de Flex bv kun je als ondernemer

makkelijker een bv oprichten omdat geen

minimumkapitaal van 18.000 euro meer is vereist.

Ook heb je als ondernemer/aandeelhouder van

de Flex bv meer vrijheid bij hoe je de bv ‘inricht’,

ben je fl exibeler in je besluitvorming en minder

gebonden aan regelgeving. Wil je als aandeelhouder

dividend uitkeren, dan moet het bestuur van de

nieuwe Flex bv hieraan wel eerst zijn goedkeuring

geven. Zou achteraf de conclusie zijn dat dit ten

onrechte is goedgekeurd, dan is het bestuur

aansprakelijk hiervoor. Dit is ter bescherming van

de (fi nanciële) belangen van andere (externe)

stakeholders. Door het soepelere karakter van de

Flex bv kan deze al met al een positieve impuls aan

het ondernemerschap in Nederland geven. Voor

bestaande bv geldt dat de bestaande statuten veelal

gewijzigd moeten worden. Laat je goed juridisch en

fi scaal adviseren voordat je hieraan begint!

Door de economische situatie staan de overna-

meprijzen van veel bedrijven onder druk. Dat is

natuurlijk niet leuk voor de ondernemers die wil-

len gaan stoppen, maar wel een kans voor de vele

kopers!

Bedrijfsovernamespecialist John Oostveen: “Bedrijvenmarkt is ook een kopersmarkt”

Koop eens een bedrijf!

Management buy out (MBO) en Ma-

nagement buy in (MBI). We spreken

over ‘buy out’ als een medewerker

het bedrijf overneemt en ‘buy in’ als een bui-

tenstaander zich in een bedrijf inkoopt. Voor

een startende ondernemer is de overname van

een bedrijf vaak een betere optie dan vanaf

niets zelf beginnen. Overname betekent im-

mers dat je direct in business bent met een be-

kende naam, een product of dienst, personeel

en vooral klanten. Op deze manier kun je dus

een vliegende start maken in vergelijking met

de starter die bij nul begint. Natuurlijk moet je

investeren in de koopsom van de overname,

maar bij nul starten vraagt ook investeringen.

Je zult dan bedrijfsapparatuur, enz. moeten

aanschaff en, maar belangrijker nog je zult

naam moeten maken en stap voor stap een

klantenkring moeten opbouwen. De kost gaat

dan echt voor de baat uit, zodat je vaak een

aantal jaren met aanloopverliezen zit.

Strategische koper

De kandidaat kopers die al een bedrijf hebben

zijn strategische kopers. Zij zijn in de markt als

koper om met de overname van een ander

bedrijf hun eigen marktpositie te versterken.

Dat kan zijn de overname van een concurrent

of een leverancier, maar ook een bedrijf waar-

mee het productenpakket of het marktgebied

wordt verbreed. De strategische koper kan met

de overname vaak schaalvoordelen behalen,

door de groei van distributiemogelijkheden

en/of betere effi ciency in inkoop en kosten

(o.a. huisvesting, personeel).

Overnameprijs

Heel belangrijk is natuurlijk dat je als koper niet

te veel betaalt voor de overname. De juiste

prijs is de prijs waarmee je, gegeven de cash

fl ow na overname, de rente en afl ossing van

de investering/fi nanciering kan opbrengen.

Daarbij moet uiteraard ook rekening worden

gehouden met een passend ondernemersin-

komen. De waarde van een bedrijf is dus niet

wat er op de balans staat, maar wat er in de

toekomst mee verdiend kan worden! Voor een

strategische koper kan dat door de te behalen

schaalvoordelen er wat anders uit zien dan

voor de koopstarter (MBO of MBI).

Overnamefi nanciering

Natuurlijk moet de bank vertrouwen hebben

in de ondernemerskwaliteiten van de koper

en zal deze voldoende eigen geld moeten

kunnen inbrengen. Maar verder kijkt de bank

bij de fi nanciering van een overname in feite

op dezelfde manier als de koper naar de pro-

positie: is er voldoende cash fl ow om de rente

en afl ossing van de overnamefi nanciering op

te brengen? Als de prijs te hoog is zal dat niet

lukken!

Pragmatische aanpak

Bedrijfsovernamespecialist John Oostveen is

vooral actief in de regio Gooi- en Eemland en

is lid van een aantal ondernemersnetwerken,

zoals de Soester Zaken Kring, de BV Hilversum

en uiteraard ook van de beroepsorganisatie

voor bedrijfsoverdrachten (BOBB).

“Het leveren van kwaliteit met een pragmati-

sche aanpak, staat bij ons hoog in het vaandel.

Het komt geregeld voor dat een kandidaat

koper zelf al in gesprek is met een bedrijf voor

overname en dan pas aanklopt voor de ver-

dere begeleiding. Bijvoorbeeld met de vraag of

de prijs wel klopt. Dat is geen enkel probleem.

We helpen dan met de waardebepaling, de

onderhandelingen en de fi nanciering. Meestal

kunnen we in een vroeg stadium de haalbaar-

heid van de fi nanciering al inschatten. Dat

bespaart veel tijd en kosten.”


Bedrijfsreportage

Succes begint met een goede voorbereiding, 7 tips voor kopers

1. Breng goed in kaart wat je wilt en kunt (competenties, ervaring, passie).

2. Analyseer vooraf wat haalbaar is (lengte polsstok?).

3. Maak een realistisch businessplan.

4. Zoek het juiste bedrijf (strategische koper: blijf bij je strategie en let op de cultuur).

5. Betaal niet te veel / maak een goede waardering.

6. Koopsom met een gedeeltelijke earn out (win/win).

7. Schakel een onafhankelijk en deskundig overnamespecialist van de BOBB in.

Burgemeester Grothestraat 53

3761 CL Soest

T 035 - 887 17 11

[email protected]

www.oostveenovernames.nl

AL EENS NAGEDACHT

OVER EEN PENSIOEN?

In een tijd waarin je als ondernemer op de centen moet letten, kun je onnodig ziektever-

zuim missen als kiespijn. Stalenhoef Consultancy in Amersfoort begrijpt dat als geen ander.

Daarom ontwikkelde eigenaar Hans Stalenhoef een nieuw concept: ‘de bedrijfsarts op het

bedrijventerrein’. “Een combinatie van meer nadruk op eigen verantwoordelijkheid voor de

werknemer en beter, slimmer en effi ciënter toezicht.”

Stalenhoef Consultancy wijst op eigen verantwoordelijkheid

“Bij onnodig verzuim heeft

niemand baat”

De cijfers liegen er niet om. Tot 2020

kost de Nederlandse gezondheids-

zorg de belastingbetaler 80 miljard

euro. “Het is daarom van groot belang

dat we onnodige kostenposten zoveel als

mogelijk elimineren”, zegt Stalenhoef, die

kantoor houdt in Yellowstones, een bedrijfs-

verzamelgebouw op Isselt in Amersfoort.

“In dat traject is er samengevat één grote

stap te zetten. Van oplapbeleid naar

preventiebeleid”, zegt Stalenhoef. Dat geldt

wat de verzuimconsultant betreft in eerste

instantie de overheid. “Er is zoveel te doen

op gebied van voorlichting. Alleen al om

een ongezonde levensstijl tegen te gaan.

Het aantal mensen dat rookt, te weinig

beweegt en kampt met overgewicht moet

fors omlaag.”

Stalenhoef heeft er allerlei ideeën over. “Het

is spannend, omdat je de privésfeer van

mensen raakt, maar waarom nemen we in

een arbeidscontract niet de verplichting

op om binnen de fatsoenlijke marges van

lichaamsgewicht te blijven? Immers, als je

ongezond leeft en daardoor sneller moet

verzuimen, kom je je arbeidsverplichtingen

niet na.”

Te hoog ziekteverzuim heeft volgens

Stalenhoef dan ook alles te maken met

cultuur. “In Nederland denken we dat je het

recht hebt om je maar even ziek te melden.

Die mogelijkheid is natuurlijk legitiem en

als je echt ziek bent ook heel nuttig, maar

te vaak wordt er te pas en te onpas gebruik

van gemaakt.”

Stalenhoef Consultancy neemt bedrijven

de zorgen hieromtrent uit handen. Zijn

instrument hiertoe? De absentiemanager.

Het online absentiemanagementsysteem

geeft overzichtelijk en eenvoudig inzicht

in de absentiecijfers van een organisatie.

“Daarbij kun je als werkgever vanachter je

computer snel zien wat er aan mijn kant van

het verhaal allemaal gebeurt.”

Stalenhoef opereert met een breed netwerk

van artsen en deskundigen die worden

ingeschakeld op het moment dat werk-

nemers zich frequenter dan gebruikelijk

absent melden. “Kijk”, wijst Stalenhoef naar

zijn beeldscherm, “deze persoon is nu vier

keer absent geweest dit jaar. Dat is wat aan

de hoge kant. Je ziet dat ik een telefonisch

consult met hem heb gepland. Afhankelijk

daarvan stuur ik hem bijvoorbeeld door

naar een arts voor controle of naar de

fysiotherapeut voor behandeling.”

Het grote voordeel van de dienstverlening

van Stalenhoef is de geïntegreerde aanpak.

“Het is voor werkgevers vaak onmogelijk di-

rect in contact te treden met bedrijfsartsen.

Het zijn bovendien vaak deskundigen die

je helemaal niet kent en die je confronteren

met eindeloos veel papierwerk. Dat zijn stuk

voor stuk factoren die vertragend werken in

het terugdringen van ziekteverzuim.”

“We leven in economisch moeilijke tijden”,

zegt Stalenhoef. “Juist daarom is het be-

langrijk dat we verspilling van kosten, door

bureaucratische en ineffi ciënte systemen,

vermijden. Die stap is eenvoudig te nemen,

bijvoorbeeld door inzet van de absentie-

manager.” Uiteindelijk is het voor iedereen

beter om ziekteverzuim laag te houden.

“Voor de werkgever, die zo onnodige

kosten drukt, maar ook voor de werknemer.

Geloof me, er is bijna niemand die graag

thuiszit. Werken geeft voldoening en een

zinnige invulling aan je leven. Dat gun je

toch iedereen?”

Bedrijfsreportage Tekst: Felix de Fijter • Fotografi e: Ruud Voest

Stalenhoef Consultancy

Bezoekadres:

Yellowstones

Nijverheidsweg Noord 60-37, Amersfoort

Postbus 236, 3760 AE Soest

T 033 - 760 05 11

M 06 - 236 659 84

[email protected]

www.stalenhoefconsultancy.nl


Uw droom: over twintig jaar een groot

renderend bedrijf met verschillende

vestigingen. “Ambities hebben

is natuurlijk goed”, zegt Van Asch, “maar

wanneer je als ondernemer dromen wilt

verwezenlijken, kom je onherroepelijk allerlei

risico’s tegen.”

Consignium brengt die risico’s voor onder-

nemers in kaart. “Op sommige heb je grip, op

andere niet. Zo weet je dat je inboedel niet

meer waard wordt, maar wel minder waard

kan worden. Dat is een statisch gegeven.

De veranderende economie of weten

regelgeving zou je kunnen duiden als een

dynamisch risico. Op basis van de risico-

inventarisatie ga ik, in overleg met de

ondernemer, maatregelen bepalen.

Het is daarbij altijd de vraag in hoeverre

de ondernemer z’n risico’s wil beperken.”

Inzicht en rust

Van Asch bespeurt soms enige terughoudend-

heid bij ondernemers om te investeren in

risicomanagement. Hij begrijpt de schroom wel.

“Ik verkoop geen concreet product. Je koopt bij

mij inzicht en rust. Ik breng risico’s in kaart en

help bij de praktische implementatie ervan.”

Maar hoe zit dat dan met het beheersen van

risico’s en waar hebben we het überhaupt

over? Van Asch, van huis uit bedrijfseconoom,

defi nieert een risico als de kans dat een positief

of negatief eff ect zich voordoet. Het is mijn

vak om objectief het risico te wegen.” Ter

illustratie: “Eén op de drie ondernemers in

Nederland is ver oververzekerd. Een inboedel-

verzekering is bijvoorbeeld in veel gevallen

overbodige luxe. Daarnaast blijkt vaak dat

door allerlei clausules en uitsluitingen in ver-

zekeringscontracten ondernemers hun risico’s

niet zo goed afgedicht hebben als ze dachten.

En nog iets: 70 procent van de ondernemers

heeft z’n Risico Inventarisatie & Evaluatie niet

op orde. Door alleen al dat soort zaken in kaart

te brengen, kunnen ondernemers duizenden

euro’s besparen of aan schade voorkomen.”

Hoofdrisico’s

“Het traject van risicomanagement begint met

een scopebepaling”, legt Van Asch uit. “Wat

wil de ondernemer op strategisch, tactisch

en operationeel niveau? Vervolgens is er de

risico-inventarisatiesessie, waarna we in een

brainstorm een soort top-20 risico’s maken.

Na een grondige analyse houd je aan het eind

ongeveer tien hoofdrisico’s over. Ik stel een

lijst met maatregelen samen om die risico’s te

tackelen of op te lossen.”

Het bepalen van die maatregelen vraagt om

gedegen kennis en expertise. Om die reden

werkt Consignium nauw samen met een team

van specialisten, zoals een bouwkundig expert,

een jurist, een forensisch expert, een advocaat,

een verzekeringsexpert en een arbo-technisch

expert. Zelf beschikt Van Asch ook over de

nodige know-how. Als docent Risicomanage-

ment aan de Haagse Hogeschool, gastdocent

aan de Hogeschool Rotterdam en auteur van

Ga Niet Langs Af, een risicomanagementboek

voor het MKB, staat zijn kennis en kunde

buiten twijfel.

Update

Omdat risico’s voortdurend veranderen, komt

Consignium na ongeveer een halfj aar terug

voor een update.

“Veranderende weten regelgeving en

economische getijden hebben impact op

de zwaarte van een risico.”

De grote vraag aan MKB-ondernemers is:

Bent u klaar voor de toekomst? Hebt u het

gevoel dat u de risico’s in de hand hebt?

De verzekeringsagent geldt in dit vraagstuk als

een gedateerde oplossing. Voor het managen

van uw risico’s is Consignium het antwoord.


BedrijfsreportageTekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Consignium

Managen van risico’s geeft ondernemer inzicht en rust

Consignium B.V.

Koningsweg 2-30

3762 EC Soest

T 035 - 879 56 48

[email protected]

www.consignium.nl

anagen van risgei

gen van rft ondern

zicht en r

rugh

ester

de s

odu

sic

Het bepalen van die maatregele

n exper

onsignium

genftee

z

en.”

rugho

ester

de s

odu

sic

me

Het bepalen van die maatregele

expert

signium

van spec

anagen van risgeeft onderninzicht en r

en van ft ondern

zicht en Het bepalen van die maatrege

en expe

Consigniu

Drs. Robert van Asch RRM: “Je koopt bij mij inzicht en rust. Ik breng risico's in

kaart en help bij de praktische implementatie ervan”

Als er iets abstract is, dan is dat wel een risico. Het kan zowel een potentiële bedreiging zijn als een mogelijke succesfactor.

Als ondernemer focust u zich liever op concrete mogelijkheden en kansen. De methode: risicomanagement. Drs. Robert van Asch

RRM, eigenaar van Consignium in Soest: “Als ondernemer sta je ergens en je wilt ergens naartoe. Het is van belang de risico’s

die je onderweg tegenkomt te managen.”

TAXWISEadvocaten & belastingadviseurs

Taxwise advocaten & belastingadviseurs is een modern fiscaal advocatenkantoor dat onder-nemers en particulieren allround adviseert in belastingzaken. We leveren u kwaliteit met een frisse aanpak. Snel en secuur.

Barbara Strozzilaan 201

1083 HN Amsterdam

M 06 - 245 168 10

T 020 - 240 24 53

WWW.TAXWISEADVOCATEN.NL

Uw financieel belangBij ons staat uw commerciële behoefte altijd voorop. Vanuit die

basis bouwen wij met onze klanten een duurzame relatie op. U

kunt rekenen op onze jarenlange expertise en een ijzersterke

dienstverlening op ieder fiscaal gebied.

Slimme oplossingenWij werken altijd met een strategische insteek aan creatieve en

slimme oplossingen. Is uw zaak erg verstrekkend? We zoeken

alles tot op de bodem uit. Waar nodig zetten we ons uitgebreide

netwerk in. Met voor u het beste eindresultaat tot gevolg.

Fiscale opiniemakersAls professional met een brede blik staan we midden in de

samenleving. We lezen niet alleen alles, maar reageren regelma-

tig op actuele kwesties. Onze opinies leest u onder meer in het

Financieele Dagblad, de Telegraaf, Sprout, HP De Tijd, Quote en

het NTFR

Ze zijn nu nog voornamelijk actief in Midden-Nederland, maar voor de eer-

ste lustrumviering moet Fortezza Security Systems een landelijk bereik heb-

ben, aldus directeur Henk Iesberts en adjunct-directeur Robin Smees. Per 1

november is het nieuwe beveiligingsbedrijf gevestigd aan de Verlengde Zui-

derloswal 8 in Hilversum.

Fortezza Security Systems b.v.

Verlengde Zuiderloswal 8

1216 BX Hilversum

T 035 - 763 07 80

F 035 - 763 07 89

[email protected]

www.fortezza.nl

Fortezza security systems

Beveiligingsoplossingen met een hoofdletter B

Directeur Henk Iesberts en ad-

junct-directeur Robin Smees zijn

ambitieuze ondernemers. Hun

aspiratie dat Fortezza Security Systems

over vijf jaar een landelijke dekking heeft,

getuigt daar wel van. “We willen voorna-

melijk in het hogere segment opereren”,

licht Iesberts toe. “We beschikken al over

een uitgebreid netwerk van onder meer

multinationals en vermogende families”,

licht Iesberts toe. De Fortezza-directeur

koestert dan ook geen onmogelijke

idealen. Met een kwarteeuw ervaring kent

hij het reilen en zeilen van de beveiligings-

branche als geen ander.

Communicatie

Wat hij daar onder meer van zegt geleerd

te hebben, is dat er “veel wordt geroepen,

maar weinig wordt gedaan.” “Communi-

catie is zo ontzettend belangrijk. Als wij

beloven dat we terugbellen, dan doen we

dat ook. We bevestigen afspraken per e-

mail en werken bij problemen voortvarend

aan een oplossing; we komen simpelweg

onze afspraken na.”

Daarnaast weet Iesberts dat klanten voor

al hun beveiligingsoplossingen ontzettend

graag één vast aanspreekpunt hebben.

“Wij bieden dat totaalplaatje”, zegt de

Hilversumse ondernemer die inmiddels

werkt met een team van zes medewerkers.

“Zowel bedrijven als particulieren worden

door ons volledig ontzorgd.”

Maatwerk

En dat gaat in producttechnisch opzicht

van hekwerken tot geavanceerde

detectiesystemen en van schrikdraad

tot een ultramodern radarsysteem. Maar

bij Fortezza Security Systems draait het

allerminst om de verkoop van producten,

benadrukt Smees. “Als we een rijtjeshuis

treff en met een keurig afgesloten tuin,

adviseren we geen geavanceerd camera-

systeem. De prioriteit ligt dan bijvoorbeeld

bij het hangen sluitwerk. Kom je bij een

vermogende particulier met Van Gogh-

schilderijen aan de muur en een antieke

klok, dan praat je over een heel andere

categorie. We bekijken per klant wat nodig

is om te komen tot een veilige totaaloplos-

sing. Producten zijn daarbij het middel, de

oplossing is het doel.”

Fortezza stopt geen huizen vol met

elektronica, omdat het kwik in de omzet-

barometer daarvan stijgt. “Een huis moet

leefbaar blijven. Dat moet je niet uit het

oog verliezen. En, wat belangrijker is: we

verkopen veiligheidsoplossingen. Om die

te kunnen verkopen, moet je ook de in-

druk wekken dat je als bedrijf betrouwbaar

bent. Dat doe je niet door als een gelikte

vertegenwoordiger zoveel mogelijk

producten te slijten.”

Expertise

Naar eigen zeggen is Fortezza Security Sy-

stems in een ‘gat’ van de beveiligingsbran-

che gesprongen. Iesberts legt het uit. “Om

het heel simpel te houden: tegenwoordig

zit er aan een geavanceerd slot ook een

draadje. Noch de aannemerij, noch de

bouwkundige, noch de elektrotechnicus

voelt zich geroepen een dergelijk slot in

elkaar te knutselen. Ze missen alle op een

bepaald punt de expertise, dus komt er

niemand in actie. Dát is het gat waar wij

ingesprongen zijn. We knopen die losse

eindjes letterlijk en fi guurlijk aan elkaar.”

Beveiliging wordt in de regel actueel bij

verhuizingen, verbouwingen of na een

aansporing van de verzekeraar, aldus

Smees. In het laatste geval gaat Fortezza

aan de hand van de verzekerde waarde

het pand doorlopen: Welk glas zit erin?

Is er een alarmsysteem? Hoe zit het met

het hangen sluitwerk? Op basis daarvan

een beveiligingsplan geschreven. Na een

dergelijke inventarisatie van de problema-

tiek kunnen klanten bij Fortezza Security

Systems een eerlijk advies verwachten.

Preventief

Hoewel voor veel bedrijven en vermo-

gende particulieren de noodzaak van

goede beveiliging is doorgedrongen,

constateert Iesberts nog altijd een zekere

schroom om preventief te investeren in

beveiliging. “Beveiliging zie je niet. Die

driepuntssluiting in de deur en het inbraak-

vertragende glas in het raam vallen niet op.

Mensen vinden het daarom soms moeilijk

om daar geld aan uit te geven. Toch is het

verstandiger hier vóór de inbraak goed

over na te denken.”


BedrijfsreportageTekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Robin Smees en (r)

Henk Iesberts voor het

nieuwe pand

W W W . A B I - P R O F I L E . N L

ONDERHOUD APK REMMEN UITLATEN BANDEN VELGEN OOK VOOR ZAKELIJKE RIJDERS

PROFILE TYRECENTER ABI BANDEN, APK & ONDERHOUD VOOR ALLE MERKEN EN TYPEN VOERTUIGEN

Profile Tyrecenter ABI is dé hyperspecialist in banden en velgenvoor alle automerken en -typen. Daarnaast zijn wij hét adres voor banden

en bandenservices voor trucks, industrie- en landbouwvoertuigen.Wij geven niet alleen een garantie voor de beste bandenservice, maar ook voor objectief en persoonlijk advies aan onze klanten.

We hebben daarnaast ook de kennis en de apparatuur in huisom compleet auto-onderhoud te verrichten. Alle activiteiten

die met regelmaat noodzakelijk zijn, worden hierbij zoveelmogelijk in één stop ondergebracht zodat de zakelijke rijder zo min

mogelijk tijd kwijt is aan onderhoud en reparatie.

Tijd is geld, zeker voor de zakelijke rijder!

Kijk voor meer informatie op de website of neem contact met ons op!

ABI

Hilversum, Nieuwe Havenweg 23 T 035 624 18 59Soest, Nijverheidsweg 16a T 035 602 51 12Huizen, Havenstraat 52 T 035 526 63 66


Tijdens het schrijven van deze column is de vorming van het nieuwe kabinet nog in volle gang. Afhankelijk

van de uitkomst daarvan zal een aantal van de voorgestelde wijzigingen mogelijk nog worden

aangepast en zullen er wellicht andere maatregelen voor in de plaats komen. Het feit dat de overheid het

begrotingstekort tot de norm van 3 procent dient terug te brengen, vraagt om harde maatregelen, ook op

fiscaal gebied. Ik wil u enkele voorstellen die in beginsel per 1 januari 2013 in zullen gaan niet onthouden.

Welke (fiscale) maatregelen gaan het begrotingstekort terugdringen?

conform het Lenteakkoord, een beperking

voor nieuwe gevallen. Zij moeten hun lening

voortaan verplicht in maximaal 30 jaar annuï-

tair gaan aflossen. Bestaande gevallen worden

ontzien, ook bij verhuizing en oversluiting van

de hypotheek. Wordt de lening verhoogd in

verband met aankoop van een duurder huis

of voor een verbouwing, dan gelden voor het

extra geleende bedrag de nieuwe regels.

Ten slotte krijgt de fiscus - om het allemaal

nog leuker te maken - de mogelijkheid om

aan belastingplichtigen die herhaaldelijk

te laat hun aangifte inkomstenbelasting of

vennootschapsbelasting hebben ingediend,

eerder een verzuimboete op te leggen. Voort-

aan hoeft niet meer gewacht te worden met

de boete tot het opleggen van de aanslag.

Vanaf volgend jaar mag bij het opleggen van

de boete worden meegedeeld dat bij aangifte

binnen een gestelde termijn de boete zal

worden gematigd.

Dit zijn slechts enkele highlights uit het Belas-

tingplan 2013 die ik voor nu met u wilde delen.

Saskia op den Velde, Belastingadviseur

T 088 - 220 24 43

Korte Muiderweg 2a, 1382 LR Weesp

[email protected]

Er worden diverse aftrekposten beperkt, de vrijstelling

kapitaalverzekering eigen woning wordt afgeschaft (met

een overgangsregeling voor bestaande gevallen), de aftrek

van ziektekosten zal gaan veranderen, de belastingtarieven in de

eerste en tweede schijf worden verhoogd en in de derde schijf

verlaagd. Pittige maatregelen die iedere Nederlander in zijn/haar

portemonnee zal gaan voelen.

Het Belastingplan 2013 bevat verder vooral maatregelen gericht op

het bedrijfsleven. Zo wordt gewerkt aan soepeler uitstel van beta-

ling voor openstaande belastingaanslagen tot 12.000 euro van be-

drijven. De zogeheten thincapregeling wordt afgeschaft, waarmee

de vennootschapsbelasting verder wordt vereenvoudigd. Notariële

akten worden voortaan elektronisch geregistreerd, waardoor

minder stukken heen en weer gestuurd hoeven te worden tussen

de notaris en de Belastingdienst.

Wat de hypotheekrenteaftrek betreft bevat het Belastingplan 2013,

Column

De vraag die direct rijst bij een bedrijf met zoveel historie die in een uitdagende sector moet opereren is: hoe houden

ze dat al zo lang vol? Voor het door Jan en Marieke Bos geleide Bos Transport Service zit de kern van het antwoord op

die vraag in het laatste woord ‘Service’. Want waar de meeste andere transporteurs bij de drempel ophouden, daar

eindigt de service van deze transporteur niet. En dat is zacht uitgedrukt.

Al ruim 80 jaar toegevoegde waarde bij Bos Transport Service BV

“Onze service houdt niet op bij de drempel”

Met alleen van A naar B rijden,

red je het niet, aldus beide

echtgenoten die Bos Transport

Service, met een hoofdvestigingen in Weesp

en een opslagvestiging in Lelystad, leiden.

“De klant wil meer en wij bieden meer. Dat

doen we al jaren en met een scherp oog voor

de klantbehoeften. Als het nodig is zetten we

altijd dat extra stapje. We leveren dus niet

alleen vracht af, maar ontzorgen de klant op

locatie.”

24/7 voor de klant in touw, zowel in als

buiten Nederland

Alles begint uiteraard met tijdig leveren. Jan:

“Onze chauff eurs leveren op elk gevraagd

moment en op iedere gewenste locatie af.

Zo haalden we bijvoorbeeld onlangs voor de

supermarktketen Jumbo in één avond een

compleet fi liaal leeg. Nodig, aangezien deze

klant landelijk bezig is om Super de Boer

fi lialen om te zetten in Jumbo winkels. Maar

ook leveren we met ons speciaal transport

bijvoorbeeld spullen af op bouwplaatsen of

rijden we voor beurzen materialen af en aan.”

Het wagenpark is uitgebreid. Van vracht-

wagencombinaties, zoals stadsbestellers,

solobakwagens en zowel open als gesloten

trailers tot diepladers en auto’s met een

laadkraan. Het vormt de garantie voor

maatwerk.”

Behalve het exact op de gewenste plek

zetten van bijvoorbeeld vervoerde meubels,

nemen chauff eurs desgewenst ook spullen

van een afl everadres mee. “In dat proces kun-

nen we dankzij de korte lijnen op kantoor,

heel snel antwoorden op klantvragen”, aldus

Marieke. “We zijn zeer transparant richting

onze klant. Het kan bijvoorbeeld wel eens

gebeuren dat een chauff eur wat oponthoud

heeft en daardoor later op locatie arriveert

dan de bedoeling was. Daarover com-

municeren we dan helder en snel en klanten

waarderen dat.”

Een zeer eff ectieve innovatie: de meubelheff er

Het ontzorgen van klanten is de kern van de

letterlijk drempeloverschrijdende activiteiten

van het bedrijf. “We zetten de lading precies

op de plek waar de klant die wil hebben. Dat

gaat vaak om zware, moeilijk te verplaatsen

objecten. Zo werken we voor partijen als Van

Campen Aluminium en Carrier Bedrijfskoeling

dat al 25 jaar klant bij ons is. Voor Carrier

plaatsen en verplaatsen wij voornamelijk

koelkasten en koelinstallaties. Maar ook pak-

ken we regelmatig fl inke meubelen op, tot

complete toonbanken. Doordat we spullen

precies op de gewenste plek plaatsen of op

locatie verplaatsen, kunnen monteurs ze,

zonder tijdverlies, direct monteren. Prettig voor

de klant, maar er zit ook nog een andere kant

aan de zaak, namelijk het welzijn van de eigen

chauff eurs, dat Jan en Marieke in de top van

hun vaandel voeren. Voor klanten ontwerpen

en ontwikkelen we zelf speciale transportmid-

delen, die we verkopen of verhuren. Een mooi

voorbeeld van zo’n eigen innovatie is de door

ons ontwikkelde meubelheff er, waarmee je

dankzij het hefboomeff ect op eigen spierkracht

een meubel van wel 700 kilogram kunt heff en

en verplaatsen. Daarmee dienen we meer

dan alleen onze klant. Ook onze chauff eurs

voorkomen door dat soort hulpmiddelen bles-

sures en rugklachten.” Dat verklaart waarom

niet alleen klanten, maar ook medewerkers

van Bos Transport Service het bedrijf trouw

zijn. Want ook onder die laatste groep is vrijwel

geen verloop.


BedrijfsreportageTekst: Baart Koster • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Bos Transport Service B.V.

Pampuslaan 172

1382 JS Weesp

T 0294 - 41 25 95

[email protected]

www.bostransportservice.nl

De functie van notaris wordt wel eens vergeleken met die van een huisarts. Bij ziekten

en andere ongemakken is het gebruikelijk dat men de huisarts raadpleegt. In de

meeste gevallen zal hij de problemen kunnen oplossen. Mocht dat niet zo zijn,

dan volgt een doorverwijzing naar een specialist. Op juridisch gebied vervult

de notaris een vergelijkbare functie. Naar mijn mening maakt het publiek ech-

ter te weinig gebruik van de mogelijkheden en voorlichting die de notaris biedt.

De hoofdwerkzaamheden

van een notaris kunnen

worden onderscheiden in

drie terreinen: het familierecht, het

onroerend goed recht en het on-

dernemingsrecht. Het op de juiste

manier regelen en vastleggen

van de betreff ende zaken kan

veel ellende voorkomen en veel

geld (en belasting) besparen. Er

zijn veel voorbeelden, waarvan

ik er een aantal zal geven.

Familierecht

Veel ondernemers zijn

gehuwd op huwelijkse voor-

waarden. Zij hebben vaak een

verrekenbeding opgenomen,

wat inhoudt dat jaarlijks de

overgebleven inkomsten tussen

de echtgenoten verrekend dienen te

worden. Hieraan wordt echter in de

praktijk praktisch nooit uitvoering

gegeven, waardoor in geval van

echtscheiding of faillissement

afgerekend dient te worden als ware

men in gemeenschap van goederen

gehuwd; met alle gevolgen van dien.

Bij overlijden van een persoon in Neder-

land wordt erfbelasting geheven (ook

indien de echtgenoot van de overledene

nog leeft). De heffi ng van de erfbelasting

is progressief, wat betekent dat er meer

belasting verschuldigd is naarmate de na-

latenschap groter is. In de notariële praktijk zijn

mogelijkheden ontwikkeld om vermogen (tij-

dens leven al dan niet op papier) over te dragen

naar de volgende generatie met beperking van

erfbelasting; dit wordt ook wel estate planning

genoemd. Zeer regelmatig zien wij dat er geen

of slechts zeer beperkt gebruik is gemaakt van

de mogelijkheden die de wet biedt. Hierdoor

dient er bij overlijden vaak een groot bedrag

aan belasting te worden voldaan.

December is een uitgelezen maand om nog een

(jaarlijkse) schenking te doen aan de kinderen.

Dit kan in contanten maar ook in de vorm van

een notariële schenking-schuldig erkenning,

waardoor het bedrag van de schenking tijdens

leven nog niet aan de kinderen betaald hoeft

te worden. Laat u voorlichten over de moge-

lijkheden.

Onroerend goed

De overdrachtsbelasting voor woningen

bedraagt momenteel 2 procent. Andere

onroerende goederen zoals bijvoorbeeld be-

drijfspanden, percelen grond en losse garages

worden belast tegen een tarief van 6 procent.

De regeling lijkt helder en duidelijk. Toch blijkt

in de praktijk regelmatig dat partijen bij het

tekenen van de koopovereenkomst uitgaan

van het verkeerde tarief. Dit leidt tot problemen

en geschillen tussen de koper en de verkoper.

Indien partijen vóór het tekenen van de

koopovereenkomst een en ander voorleggen

aan een notaris kan hen veel ellende bespaard

blijven.

26 het ONDERNEMERS BELANG

De jaarlijkse controle bij de

notaris

Ondernemingsrecht

Waarschijnlijk bent u al op de hoogte dat op

1 oktober 2012 de Wet fl exibilisering van het

bv-recht in werking is getreden. Deze wet is

van toepassing op bestaande en nieuwe ven-

nootschappen en voorziet in een groot aantal

wijzigingen. De meest in het oog springende

wijziging is de afschaffi ng van het verplichte

minimum kapitaal van 18.000 euro. Dit

betekent dat het nu mogelijk is om het aande-

lenkapitaal terug te brengen tot 1 euro en het

restant uit te keren aan de aandeelhouders.

Regelmatig zien we nog steeds dat ven-

nootschappen hun jaarrekening niet tijdig

(uiterlijk binnen dertien maanden na afl oop

boekjaar) deponeren bij het handelsregister.

Tijdig deponeren is een wettelijke verplichting.

Overtreding van deze verplichting levert

onbehoorlijk bestuur op. In geval van faillis-

sement is het voor een curator eenvoudig om

de bestuurders dan persoonlijk aansprakelijk

te stellen.

Het komt vaak voor dat de inschrijving in het

handelsregister van de Kamer van Koophandel

niet up-to-date is. Zo worden afgetreden be-

stuurders niet uitgeschreven. Hierdoor bestaat

de mogelijkheid dat de voormalig bestuurder

ten onrechte transacties namens de ven-

nootschap kan verrichten met alle gevolgen

van dien. Ook kan de voormalig bestuurder

betrokken worden in een faillissement van

de vennootschap terwijl hij daar niet meer

werkzaam is. Het is dus van groot belang dat

de inschrijving bij het handelsregister juist en

correct is.

De notaris

De verkiezingen in Nederland hebben een

nieuwe regering opgeleverd. Veel nieuwe

regelingen en wetten zullen de komende

tijd in werking treden. De crisis is nog lang

niet over en laat zijn sporen na. Een en ander

zal van invloed zijn op uw onderneming en

waarschijnlijk ook op privésituatie.

Velen zijn gewend om regelmatig hun huisarts

te raadplegen (al is het maar voor de griep-

prik). Maar denkt u ook eens aan uw notaris

die u op vele terreinen van dienst kan zijn. Het

is goed om jaarlijks een update te maken van

uw zakelijke en privébelangen. In dat kader

hebben wij als kantoor een ondernemersscan

opgesteld aan de hand waarvan u als onder-

nemer eenvoudig kan vaststellen of bepaalde

zakelijke of privébelangen nadere aandacht

behoeven. Wij zijn u graag van dienst.

Hans Ruijgrok

27het ONDERNEMERS BELANG

Davina & Partners

Postbus 8

1200 AA Hilversum

T 035 - 629 91 22

F 035 - 621 24 49

[email protected]

www.davina.nl

A D V E R T E N T I E S

Advies

Nieuwe medewerkers die in uw bedrijf praktijkervaring kunnen

opdoen door middel van een leerbaan?

Advies nodig : over de financiële mogelijkheden jongere in een

leerbaan, werkzoekende of stages.

Uw personeel verder scholen of praktijkervaring laten erkennen

via een EVC procedure.

Het LeerWerkLoket Gooi en Vechtstreek helpt u hier graag bij.

Het LeerWerkLoket werkt samen met de bedrijfsadviseurs en

Jobhunters van het Werkplein in Gooi en Vechtstreek.

Samen zijn we sterk in adviseren en begeleiden en nazorg

Telefoon : 035 629 2584

E-mail : [email protected]

Website : www.leerwerkloketgooienvechtstreek.nl

www.leerwerkvacature.nl

Werkplein Gooi Zuid, Wilhelminastraat 1-19

1211 RH Hilversum en

Werkplein Gooi Noord, Plein 2000, nummer 33

1271 KK Huizen (op afspraak)

Ga naar borrie.nl en lees diverse klantverhalen

In onze branche gaat het om kennis en vertrouwen.

Kennis verwerf je, vertrouwen verdien je. Daarin

slagen we doordat we ons vak uitstekend beheersen

en doordat we met al onze klanten een unieke

persoonlĳke relatie nastreven. Met die instelling

verricht Borrie sinds 1950 financiële diensten en

geven we bedrĳfseconomische en fiscale adviezen

aan middelgrote ondernemingen, zelfstandig

ondernemers en not for profit instellingen. Daarnaast

speelt Borrie een actieve en drĳvende rol in de Alliott

Group, een wereldwĳde alliantie op het gebied van

accountancy, belastingadvies en consultancy.

accountants

belastingadviseurs

corporate finance

expatriate services

salarisadministratie

personal touch in finance

Jan Leentvaarlaan 13065 DC RotterdamPostbus 85653009 AN Rotterdam010 266 77 [email protected]

Keizer Karelplein 21185 HL AmstelveenPostbus 830121080 AA Amsterdam020 679 09 [email protected]

Documents

Het Ondernemersbelang 't Gooi 5-2012