7

Harun Mutapcic, Kvalitet dozivljaja krajnjeg korisnika u mobilnim uslugama, Telekomunikacije 7, 24, 2008. (Scanned)

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Sažetak:Porastom mobilnih podatkovnih usluga, postalo je veoma važno za operatora da preciznomjeri QoS i QoE svoje mreže, da bi najpreciznije i najpotpunije procijenio viziju vrijednostikoju pruža korisnicima. Stoga, temeljna mjera kvaliteta mreže i usluga koje ona nudi postaloje pretplatničko opažanje njihovih performansi. Kvalitet doživljaja krajnjeg korisnika je vrlobitan parametar koji operator mora konstantno mjeriti i unapređivati na najefektivniji itroškovno efikasniji način da bi postigao korisničku lojalnost i održao konkurentsku prednost.Ključne riječi: QoE, QoS, KPI

Citation preview