Gugga skal på facebook_final_Praktisk produkt

Gugga skal på Facebook – Praktisk produkt OM2A15 – Christina Palikaras

1

Indhold DISPOSITION – ’Gugga’ skal på facebook.................................................................... 2

INDLEDNING............................................................................................................... 3

EN FACEBOOK SIDE TIL GUGGA.DK ............................................................................ 3

Opret en virksomhedsside på facebook ........................................................................................................ 4

Relationsbaseret markedsføring ................................................................................................................... 5

Relationstrappen og cirkelmodellen ............................................................................................................. 5

A som i algoritme ........................................................................................................................................... 6

Holistisk strategiplanlægning ........................................................................................................................ 7

SE MIG HØR MIG ........................................................................................................ 8

Målgruppen ................................................................................................................................................... 8

Persona .......................................................................................................................................................... 8

DEN GODE OPDATERING ............................................................................................ 9

Konkurrentanalyse ...................................................................................................................................... 11

Indholdsplan ................................................................................................................................................ 12

Kalenderplan for opdateringer på Facebook ............................................................................................... 13

PERSPEKTIVERING .................................................................................................... 15

LITTERATURLISTE ..................................................................................................... 15


2

DISPOSITION – ’Gugga’ skal på facebook

Indledning Gugga.dk er en webshop med børnetøj i den eksklusive ende af skalaen. Gugga. dk er en reel website under opbygning og med forventet lancering inden sommeren 2015. I denne eksamensopgave er jeg administrator på facebooksiden Gugga. Jeg skitserer neden for de handlinger, som lægger til grund for min ’social media strategi’ for facebooksiden. I det praktiske produkt uddyber jeg mine konkrete strategiske tiltag og overvejelser bag. Jeg kommer desuden med eksempler på ’ det gode opslag’, på indholds- og kalenderplaner, på en persona og på Gugga’s hensigtserklæring, som hænger på væggen over skrivebordet med de tomme kaffe latte papkrus.

Det praktiske produkt – en facebook side til Gugga.dk Tillykke du skal være administrator på en facebook side! Er det din første? Nå da?! Og du er lidt usikker siger du? Så er det godt at facebook guider dig sikkert igennem de 5 step til at oprette en virksomhedsside på Facebook. Bare rolig det gør kun lidt ondt at få beskidte digitale fingre… Men der er noget du skal vide! Det er relationsbaseret markedsføring, som giver dig erfaring og smør på brødet. Et bankende moderhjerte er ikke nok.

Du skal op og ned af relationstrappen et par gange og rundt om cirkelmodellen endnu flere gange før du kan måle din ROI. Strategien lægger du om dagen, mens du ammer - for om natten skal babyen og facebooks algoritme, den matematiske formel for hvor meget du bliver set og af hvem, nok holde dig vågen.

Holistisk strategiplanlægning er to begreber, der egentligt ikke matcher. Det ene smager af helse og det andet lugter af penge. Når du så ovenikøbet kobler ord på fra fodboldverdenen som udebane og hjemmebane, så er du bænket som pænt nysgerrig efter at finde linket til indtjeningsdrevet markedsføring på facebook.

Hvad vil du egentligt med mig spørger facebook? Måske du også en gang i fortiden har stillet en kæreste det samme spørgsmål. Jeg har ikke svaret. Det skal du selv finde og formulere i en ’hensigtserklæring’. Og husk så alle de gange du bitchede over din kærestes mangelfulde tilbagemelding på hint og dette. Nu er det DIG der skal bevise at du magter ’den gode opdatering’, som passer til den målgruppe, som du har identificeret i en ’persona’. Når du styr på målgruppen, skal du ha’ styr på dit facebook-tidsforbrug. Udformer du indholds- og kalenderplaner bliver der også Baresso tid med mødregruppen.

Speltmødre med flere tror stadig på fred på jorden. ’Vi skal alle sammen være gode venner’… Dejlig tanke, men derfor skal du alligevel ha’ lavet en konkurrentanalyse. Nu!

Perspektivering Når du har styr på lageret og på de gode facebook opslag, så er det tid til en profil på Instagram. Småbørnsmødre elsker inspirerende billeder af rødkindede børn i lækkert designer… På Instagram viser du dine følgere Gugga’s smukke sande jeg. Og det sælger! God fornøjelse og godt $ALG.


3

GUGGA PÅ FACEBOOK

INDLEDNING Som (autodidakt) kommunikationsmedarbejder i Marathon Sport havde jeg ansvaret for vores

opdateringer på Facebook, Instagram og Pinterest. Et ansvar som jeg var glad for, men som tog alt

for meget af min arbejdstid. Jeg tænkte for meget og producerede for lidt. Mine kollegaer ønskede

ikke at brainstorme/udvikle på vores platforme idet facebook var ´mit bord´ - underforstået det får

du højere løn for end os andre og så må du klare det selv. Ergo gik der mange gode historier og

viden tabt på den konto.

Set i bagklogskabens ulidelig klare lys lavede jeg ALLE de klassiske fejl – og heldigvis for det. Jeg

tror nemlig på livslang læring og personlig udvikling, og efter 6 uger på kursus hos Bigum&Co er jeg

klar til et SoMe comeback, klogere end nogensinde. Jeg har allerede øst ud af min nye viden til

veninder med selvstændig virksomhed, og jeg drømmer om et job, hvor jeg faktisk får løn for at

lave social media strategier for fx en facebookside. Indtil videre er jeg bare ’wanna be’ facebook-

administrator på Gugga.

EN FACEBOOK SIDE TIL GUGGA.DK Gugga.dk er en webshop, der kommer op og køre ganske snart… Jasmin og Kamran Jamshidi som

har webshoppen blev nemlig forældre i påskeferien, så der går nok lige en måned eller to inden

’the grand opening’. Webshoppen sælger baby- og børnetøj samt babyudstyr. Gugga.dk forhandler

tøj fra brands i den meget eksklusive ende af skalaen men har også en del danske brands med.

Websitet henvender sig klart til småbørnsmødre qua de douche farver og de søde småbørn.

Douche farver og lækre børn præger også facebooksiden af samme navn. Som profilbilledet

(forestiller jeg mig…) har siden logoet, dog med de tegnede rollingerne øverst og firmanavnet

nederst – for at dimensionerne passer. Coverbilledet skiftes så vidt muligt ugentligt og kunne være

produktbilleder eller egne knivskarpe og relevante fotos, der repræsenterer Gugga’s børneverden.

Websitet Gugga.dk som det ser ud i dag:


4

Et bud på et coverbillede (850 X 315 pixels) kunne være dette fra virksomheden MiniChic i

Spøttrup, som sælger fransk børnetøj og ting til børneværelset. Jeg synes baggrunden bør være

helt symmetrisk, og billederne skal have det samme ’lys’, men jeg kan godt lide et coverbillede i

collage stil. Jeg synes det giver god dynamik og inspiration.

Opret en virksomhedsside på facebook En facebook virksomhedsside som standard offentlig. Alle facebook brugere kan ”like” eller blive

”fan” af min side, uden at kræve godkendelse fra en anden person, som dig. Min virksomhedside

bliver oprettet via linket http://www.facebook.dk/pages/create.php.

Facebook guider mig glædeligt igennem de forskellige step:

1. Vælg kategori [Babyvarer og børnevarer] og angiv firmanavn [GUGGA].

2. Beskriv virksomheden (se indledningen). Tilføj websitet [Gugga.dk], og lav unik Facebook URL,

som indeholder firmanavnet [https://www.facebook.com/gugga.dk]

3. Upload et profilbillede og Coverbillede (se Indledningen).

4. Producér indhold inden publicering (Læs mere i ’Det gode opslag’).

5. Boost opslag eller annoncér (Læs mere i ’Det gode opslag’).

Facebook udvikler sig hele tiden, men det gør vi brugere så sandelig også. Fra at følge i gennemsnit

7 virksomhedssider i 2012 følger vi nu i 2014 gennemsnitlig 56 sider. Jeg skal som virksomhed gøre

mig rigtig godt bemærket, på den gode måde vel at mærke, hvis jeg vil ses. Jeg kan selvfølgelig

også vælge at smide penge i en lind strøm efter boost og annonceringer, men hvorfor betale for

noget man kan få gratis.

http://www.facebook.dk/pages/create.php


5

Relationsbaseret markedsføring

Der er ingen virksomheder der går på facebook uden grund. Forretningsmålet er SALG. Der skal

tjenes penge. (Jeg vælger her at se bort fra NGO’er m. fl, der også har deres eksistens på facebook

med rekruttering/tilmelding/viden/andet for øje). Men samtidigt er mange virksomheder på

facebook udfordret af dalende reach og udeblevne resultater - i kampen efter mange likes. Mange

likes er bare ikke altid lig med flere penge på bundlinjen.

Som ’lille ny’ på facebook har Gugga med mig som

administrator gode forudsætninger for at tjene

penge. Jeg agter nemlig at tage udgangspunkt i

’søg-knyt-dyrk’ strategien, der ligger til grund for

den relationsbaserede markedsføring på

facebook.

Er du facebookadministrator i en virksomhed hvor

chefen sidder på din skulder og råber ’Get me

some likes’ er du på den – for det tager tid og det

skal chefen ha’ banket ind i knolden, uden for

meget blod.

Det første jeg gør er lokalisere de andre mødre (og forhandlere samt konkurrenter) derude, som

også interesserer sig først danske og udenlandske designer brands udi børnetøj med mere.

Mødrene er mit ’data’. Dem jeg skal arbejde med som ’datareglen’.

Med mine relevante ’data’ knytter jeg så et imaginært slægtskab og forbundenhed, også kaldet

’affinitetsreglen’. Når jeg har dem inden for rækkevidde lytter jeg fordomsfrit til dem. Hvad taler

de om? Hvad interesserer de sig for? Og så blander jeg mig i samtalen med relevant indhold om

baby- og børnetøj samt babyudstyr. Jeg gør som Brian Solis (digital marketing guru) siger ”Pump

out good shit” for på den måde at opbygge loyaliteten, jf. ’loyalitetsreglen’.

’KAT KAT KAT KONVERTERING’ er Thomas Bigums frie fortolkning af SoMe guruen Gary

Vaynerchucks guldsætning ’JAP JAP JAP RIGHT HOOK’. Og hvad betyder det så på dansk? Det giv,

giv, giv og sælg så. Målet er stadig salg, men der er intet salg uden relationer. Så jeg giver af hjertet

inden jeg forventer noget igen.

Relationstrappen og cirkelmodellen

Vejen til nye relationer, i Gugga’s tilfælde nye kunder, går gennem dem, Gugga.dk allerede har.

Som helt ny side må jeg først og fremmest engagere mine IRL venner, webshopkunder og

forretningsforbindelser. Så i forhold til relationstrappen må jeg starte oppefra for at få de

nederste trin med, de ’fremmede venner’. Det er mine faste fans, mine stabile fortalere og de

engagerede fans, som kan føre mig til nye forbindelser.


6

Jeg kan sagtens booste min side og smide en masse iPad konkurrencer på siden, men det vil kun

give mig døde likes i rå mængder, og dem har jeg absolut ingen glade af, for de ser og interagerer

ikke med mine opdateringer.

Vi køber fra de mennesker, vi kender og dem vi kan lide. Vores parader for køb på nettet er helt

nede, når tætte venner eller bekendte anbefaler et eller flere produkter. I cirkelmodellen er Gugga

som virksomhed placeret i midten. Et facebook menneske har i gennemsnit 230 venner. Mine

venner har forhåbentligt tiltro til mig/Gugga fra starten af- for det er gennem mine facebook

venner, at jeg får flere fans og kommer længere ud i købscirklerne med mit content.

A som i algoritme

Facebooks ’algoritme’ er en matematiske formel for, hvor meget du bliver set og af hvem.

Algoritmen ændres løbende, så som facebookadministrator gør jeg rent taktisk klogt i at følge

med. Ifølge Rasmus Møller, direktør i Komfo, er den organiske rækkevidde i dag (2014 tal) på 4

procent. Dvs. når jeg lægger et opslag op, er det i udgangspunktet kun 4 procent af mine fans, der

får vist indholdet. Det er en nedgang på 42 procent siden august 2013.

Jeg kan øge rækkevidden på to måder. Dels med boost/annoncering og dels ved at gære en dyd ud

af relevant content, som fans rent faktisk engagerer sig i, dvs. liker, deler og kommenterer. Så

vurderer Facebook, at mit content er relevant, for der interaktion og forbundethed, og så bliver

det vist i flere af vennernes eller fansenes newsfeed.

Det vil sige jo højere affinitet/slægtsskab/samhørighed mellem mig og mine fans jo mere øger jeg

rækkevidden for mine opslag. Så længe leve engagerede fans og relevant content!


7

Holistisk strategiplanlægning

Det lyder en kende frelsende i mine ører, men holistisk strategiplanlægning er et værktøj, som

giver mig som Gugga’s facebookadministrator for at forberede mig maksimalt inden min entré på

de sociale medier, så jeg undgår de klassiske begynderfejl.

På det strategisk niveau researcher jeg som virksomhed efter det ’bedste sted at være’.

Målgruppen indsnævres og målsætningerne formuleres på en måde, som gør det muligt at måle

den reelle fremgang, i kroner, tilmeldinger, mails eller rekruttering.

På det taktiske niveau udvælger virksomheden de platforme, hvor målgruppen findes. Der er ingen

grund til at bruge sociale platforme, uden spor af målgruppen. Pinterest er fx næppe platformen

for segmentet ’Gør-det-selv-håndværkeren’. Der udarbejdes en hensigtserklæring, som alle i

virksomheden kender til, og der laves løbende konkurrentanalyser. Kan ske at et skift i

produktudvalget gør, at hensigtserklæringen også skal justeres.

På det operationelle niveau skal der produceres indhold i rå mængder, gerne i fællesskab med

andre. Men den medarbejder der lægger op, er den medarbejder der er bedst til det.

Underforstået at være social er en evne – ikke et job. Så nej tak til tørre, indforståede,

pengefikserede opdateringer fra chefen…


8

SE MIG HØR MIG

Skal Gugga på facebook? Ja. Langt de fleste virksomheder kan med fordel gå på facebook. Men

hvorfor skal vi oprette virksomhedssider? Hvad er hensigten med at være på facebook? For Gugga

(’ledelsen’) er det salg, branding, marketing. Det kunne også være rekruttering som i tilfældet

Mærsk. Udadtil er hensigten ikke salg. Kunderne ved godt at jeg skal leve af Gugga, men udadtil er

min hensigt at kunne levere relevant content for mine likers. Facebook er ikke en tro kopi af mit

website for hvad skal jeg med to ens opslagstavler?

Jeg stiller jævnligt mig selv spørgsmålet: Hvad folk får ud af at følge os, og hvad giver værdi for

dem? Svaret munder ud i en ’Hensigtserklæring’ for Gugga, en slags pejlemærke på facebook.

”Vi er på facebook for at fylde børns verden med stilfuldt, farverigt, kvalitetsbørnetøj med de

gladeste mønstre”.

Målgruppen

Inden jeg overhovedet slog dørene op for min webshop havde jeg selvfølgelig svaret på de tre

spørgsmål om mine potentielle kunder, der rummer kernen i en god content marketing-strategi.

Hvilket problem løser mit ’produkt’ for mine potentielle kunder? Hvorfor efterspørger de et

produkt som mit? Hvilke ord bruger de, når de skal finde frem til netop mit baby- og børnetøj i

Google? Det kræver et temmelig godt kendskab til ens potentielle kunder (kvinder…). Og uden det

bliver Gugga.dk ikke det resultat i Google, som kvinderne klikker på. Hvilket betyder lavere trafik

og omsætning.

Godt content er med til at konvertere besøgende til kunder. Ligesom eminent kundeservice er

med til at gøre mine kunder henrykte og lykkelige, så de bliver loyale ambassadører, der hjælper

med at markedsføre min forretning. Men selv med det bedste content kan jeg altså ikke ramme

alle mødre i Danmark på facebook. Forsøger jeg at ramme alle, rammer jeg ingen. Derfor har jeg

en speciel kvinde i tankerne, en persona, når jeg laver opdateringer på facebook.

Persona

En persona er semi-fiktiv beskrivelse af den ideelle modtager/ kunde på min facebookside. Min

persona designer jeg ud fra viden om mine virkelige kunder, dvs. den type af kunder, som jeg

allerhelst vil have så mange af som muligt. I starten er min persona ’tom’, men når jeg fylder

egenskaber på som navn, køn, alder, bopæl, familie-status, uddannelse, job, indkomst, interesser,

værdier og udfordringer toner der snart en virkelighedstro kunde frem på skærmen. Tilføjer jeg et

stock-foto bliver det kun bedre. At designe en persona kan jeg bl.a. gøre ved at interviewe /sende

spørgeskemaer til nuværende kunder om deres personlige baggrund, shoppingvaner,

internetfærden og holdning til forskellige spørgsmål som fx bæredygtighed.


9

Min persona i forhold til Gugga er af anden etnisk herkomst, nærmere betegnet pakistansk. Hun er

født, opvokset, uddannet og gift her i Danmark. Hun kommer fra et semi-lukket miljø, hvor

prestige i form af uddannelse, indtægt og fremtoning spiller en meget stor rolle. Dyre brands er i

høj kurs, og de flashes til sammenkomster eller bruges til gaver ved fødsler, barnedåb og

fødselsdage. (Persona kunne også meget vel være en jurist fra Østerbro eller Hellerup, der grundet

travlhed køber online selvom alle butikker i nærheden tilbyder de samme brands.)

PERSONA

Navn:

Nasia Raiput

Køn:

Kvinde

Alder:

32 år

Bopæl:

Ørestaden

Civil status:

Gift med dansk-

pakistaner,

1 pige på 2 år

Job:

Jurist i det

offentlige

Indkomst:

600 000 kr. X 2

(Manden er

assurandør)

Interesser:

Skønhed, børn,

familie, veninder,

boligindretning

Værdier:

Traditioner,

rigdom, succes,

moral, kulturelle

værdier

Udfordringer:

Hverdagens

glansbillede

krakelerer, egne

og omgivelsernes

forventninger,

ligestilling

DEN GODE OPDATERING En opslag på facebook har en levetid på 5 - 10 minutter. Herefter er opslaget ’dødt’, hvis ingen

interagerer med det/dig på opslaget. Som facebookadministrator for Gugga kender jeg heldigvis til

de tips og tricks, der optimerer og trækker læsere til (= Newsfeed optimization). Fx:

- Skriv så langt, at folk skal trykke på “Læs mere”

- Brug gerne billeder på skrå, med farven rød og med åbne ansigter/øjne

- Brug billeder i korrekt format og aldrig stock-foto

- Optimér overskrift og/eller skift overskriften fra linkets meta link

- Gå efter en ’Call to action’ i overskriften

- Brug Facebook symbols som ►► før linket i stedet for at skrive ’Læs her’

- Optimér teksten, dvs. ’appetitlig’ at læse, inkl. en ’cliffhanger’

- Fjern overflødelig tekst, brug luft / afsnit og gerne punktopstilling ✔

- Tag sider og grupper, fx @boligmagasinet


10

Inden jeg smider længere eller grafisk udfordrende opdateringer på facebook øver jeg mig på en

lukket bane. Jeg bruger min egen facebookprofil, indstillet på ’Kun mig’-visning. På den måde kan

jeg se om opdateringen rammer spot on i forhold til luft i teksten, farver, dimensioner, længden og

’Læs mere’ funktionen.

Som en KAT opdatering (altså ikke salgs minded) lægger jeg denne lidt længere tekst op om GOTS

certificering. PÅ et tidspunkt lægger jeg en KAT op omkring DIY fødselsdagsbordpynt med link til

siden kreativekrumspring.dk, som jeg ingen relation har til, men som laver nogle super fine ting,

formidlet på en overordentlig pædagogisk og tiltalende måde.

En KONVERTERING kunne være denne opdatering om historien bag virksomheden Elodie Details

suttekæder. Udgangspunktet er salg, men jeg knytter en historie til få give produktet mere

personlighed og fylde.

Vinklingen kunne også have taget udgangspunkt i en mærkedag med en passende titel, fx That

sucks Day 15. april (jf. Bigums taktikbog ’365 mærkedage’), hvor jeg minder målgruppen om ”what

sucks” fx det problem at sutterne forsvinder og bagefter fortæller dem at jeg har løsningen.

Suttekæder, endda trendy suttekæder.


11

Konkurrentanalyse

Min konkurrentanalyse tog udgangspunkt i googlesøgninger efter (børnetøjs-) webshops med

brands som Burberry Baby, Dolce Gabbana, Doudou Et Compagnie og Elodie Details, som er en

nogle af de meget eksklusive mærker Gugga.dk forhandler. Jeg valgte eksklusivitet frem for mere

’ordinære’ brands som Joha, Katvig og Ej Sikke Lej, fordi udvalget er smallere her ditto antallet af

konkurrenter.

Alle de webshops jeg fandt havde en facebook, som jeg så tjekkede ud. Jeg søgte desuden på

facebook med #børnetøj Mere end 20 facebooksider skimmede jeg, og det var ikke opløftende…

Jeg fandt ikke én eneste entydig ’Wauu – her får jeg kamp til stregen’ facebookside, men snarere

en masse ’Nå ja, okay’ sider.

Hvis jeg skal fremhæve et par mindre virksomhedssider (som også har fysiske butikker) må det

være Gavin Børnetøj for deres umanerlig dejlige grafik, og MiniChic for deres positive energi.

SmallFashion skal også nævnes men ikke fremhæves. IRL udarbejdes konkurrentanalyser så længe

virksomheden lever.


12

Gavin Børnetøj på Facebook den 4. april 2015.

MiniChic har et opslag, der oser af god kundeservice. Teksten er letlæselig med luft og med en vis

relevans. Jeg får i hvert fald lyst til at handle dér / møde menneskerne bag. Billedet med de frække

ungerne er skønt. Opslaget får ét like…

SmallFashion skal fremhæves for et ’no go’ opslag den 9. april:

En overflod af ligegyldige hashtags og symboler. Billedet af tøjet er udmærket, og idéen med at

flashe et helt drengesæt til foråret er også fin. Men hashtag cykelhjelm? Hashtag Levis giver også

nogle blandede opslag.

Indholdsplan

Som nævnt i indledningen brugte jeg alt meget tid tidligere på at ’komme på gode opdateringer’.

Havde jeg dog bare kendt til denne kreative opdateringsmatrix… Men det gør jeg nu. Så fremover

på Gugga kan man nu se interne portrætter af ’Gitte lagermedarbejder’, ’Pernille som pakker

pakker efter skoletid’, og eksterne portrætter af ’Lise der ejer Pushy Mums’ (Løbetræning m.m. for

kvinder på barsel og med barnevogn) og ’Helena som designer børnetøj for Molo’. Der er også

gode råd om gylp-pletter på sofaen, hint om børneudstyrsmesse i Øksnehallen, how to decorate


13

det mest fantastiske børnefødselsdagsbord, konkurrencer om guld sutter (not kidding you) fra

svenske Elodie Details, debat om de forskellige certificeringer af tøj og meget mere.

Kalenderplan for opdateringer på Facebook

Med en kalenderplan for opslag på facebook sparer jeg både tid og skaber overblik for mig selv og

mine (eventuelle) medarbejdere i virksomheden Gugga. Mit mål er lægge opslag ud så ofte jeg har

noget på hjerte – af værdi for mine følgere.

Med en plan for hver måned holder jeg også øje med hvilken type af opdatering jeg publicerer.

Her er målet, som tidligere nævnt, salg i små mængder, jf. ‘KAT KAT KAT KONVERTERING’-

strategien. Hver enkel opdatering er udarbejdet med 3 hv-spørgsmål in mind; Hvad er det for en

type opdatering? (KAT eller KONVERTERING?) Hvem er målgruppen? Hvornår er målgruppen på?

Er målgruppen først på efter endt arbejdstid for mig benytter jeg mig selvfølgelig af muligheden

for at planlægge en opdatering som facebook giver virksomhedssider. Min målgruppe: Kvinder

med små børn er fx ikke på i ’ulvetimen’… Jeg vælger i samme åndedrag at inddele mine

potentielle opdateringsmuligheder i 3 kategorier:

1. Internt - Alt hvad der rør sig i virksomheden; Åbning, begivenheder, fødselsdag, udsalg, nye

tiltag).

2. Eksternt – Alt hvad der rør sig i branche og geografisk set i nærområdet.

3. Kalenderåret – fx mærkedage og højtider.

I forhold til ’Kalenderåret’ vil jeg glæde mig over Thomas Bigums nye taktikbog ’365 mærkedage’,

som giver mig mulighed for at trække 365 mere eller mindre kendte mærkedage ind på min

facebookside. Iføre dem en lækker vinkel og dermed skaber relevant indhold og igen synlighed.


14

April måned på facebook

1.

2. 3. Kalenderåret

Langfredag.

4. 5. 6. Eksternt

Bakken

har

åbent

7. Kalender-

året

No House-

work Day

(KAT)

8.

9.

10. Kalenderåret

Sibling Day

(KAT)

11. Kalenderåret

Pet Day

(KONV. – Køb

en Jelly Cat)

12. 13. 14. 15. 16. Kalenderåret

Dronningens

fødselsdag.

17. Kalenderåret

Day of Silence

(KONV. – Køb

en sut)

18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. Internt

Vi er på

Børnemesse i

Øksnehallen

25. Internt

Vi er på

Børnemesse i

Øksnehallen

26. 27. 28. Kalender-

året

Biological

Day

(KAT)

29. 30. 31.

3. april

Hvad: DIY bordpynt til påske (KAT). Hvem: Mødre med 5 – 10 årige børn. Hvornår: Morgenopdatering.

6. april

Hvad: Bakken har åbent. Solen skinner. (KAT). Hvem: Mødrene. Hvornår: Morgenopdatering.

16. april

Hvad: Vi har de smukkeste prinsessekjoler (Konvertering). Hvem: Mødre med små pigebørn. Hvornår: Efter kl. 20.

24. og 25. april

Hvad: Vi har en stand på børnemessen (Konvertering). Hvem: Mødre. Hvornår: Morgenopdatering.


15

PERSPEKTIVERING

Næste faglige og forretningsstrategiske udfordring bliver en succesfuld Instagram profil. Instagram

kan nemlig noget de andre medier ikke helt kan. Det er det mest visuelle af de sociale medier, og

på Instagram kan jeg give mine #Gugga followers en fornemmelse at komme med om bag Gugga’s

facade, fordi billeder ofte virker mere autentiske og personlige end ord.

De fleste instagrammere er et sted mellem 25 – 40 år og vil på den måde passe godt ind i min

målgruppe. Men først skal jeg huske at være proaktiv på hjemmebane og via facebook + websitet

gøre opmærksom på at Gugga er på Instagram. Målet er ikke salg, men samtale og engagement.

Væk er de professionelle produktfotos og ind kommer personligheden og humoren. Jeg er

samtidig reaktiv, når jeg deltager i mine followers samtale og følger op/svarer, når andre

kommenterer eller stiller spørgsmål.

Jeg er proaktiv på udebane med fx konkurrencer, så jeg kan få brugerne til selv at skabe

opmærksomhed omkring mit brand. Samtidigt er jeg reaktiv på udebane og holder øje med

#Gugga, #DiorBaby, #BurberryBaby og alle de andre brandingmæssigt værdifulde hashtags, der

måtte findes derude. Jeg re-tweeter andres opslag og billeder og giver dermed anerkendelse

(inddragelse). Det vil sige jeg går aktivt ind, via monitorering, og liker alle billeder med #Gugga og

re-poster brugernes bedste billeder på egen konto.

LITTERATURLISTE

’Content Marketing Bogen’ af Joakim Ditlev og Signe Damgaard Jepsen

’Kompendium til Akademimodulet til Digital Markedsføring ’af Bigum&Co & KEA

’365 mærkedage’ Thomas Bigum

Documents

Gugga skal på facebook_final_Praktisk produkt