1

Giá trị và đạo đức của Securitas

2

Thông điệp từ Giám đốc điều hành

Hàng ngày, tại mọi nơi chúng ta hoạt động, mọi người tại Securitas đều giúp xây dựng danh tiếng và thương hiệu cũng như thúc đẩy sự phát triển và bền vững lâu dài. Chúng ta cần tuân theo pháp luật, duy trì các tiêu chuẩn đạo đức cao cũng như đề cao giá trị chia sẻ trong tất cả các hoạt động. Đây là nền tảng mà khách hàng, nhân viên, cổ đông và các bên liên quan đặt niềm tin vào Securitas.

Giá trị và Bộ quy tắc đạo đức của Securitas là một trong những chính sách công ty chính của Securitas. Bộ quy tắc này đưa ra các nguyên tắc cơ bản để tất cả nhân viên và các đối tác kinh doanh đều phải tuân theo mọi lúc.

Tất cả nhân viên tại Securitas có trách nhiệm đảm bảo không có điều gì gây ảnh hưởng đến cam kết của chúng ta đối với sự liêm chính, cẩn mật và sẵn sàng giúp đỡ hoặc các nguyên tắc về giá trị và đạo đức của Securitas. Những người quản lý ở Securitas phải có trách nhiệm nêu gương tốt.

Tuân thủ Giá trị và Bộ quy tắc đạo đức của Securitas là bắt buộc và đảm bảo Securitas sẽ tiếp tục trở thành tổ chức được xã hội và khách hàng đánh giá cao và tôn trọng và thông qua đó, tất cả chúng ta đều tự hào làm việc.

Để giúp bạn tuân thủ Bộ quy tắc trong công việc hàng ngày, hãy tự hỏi mình:– Quyết định hoặc hành động tôi sẽ thực hiện có phù hợp với Giá trị và Đạo đức của Securitas

không?– Tôi có hiểu các nguy cơ liên quan và các hậu quả của việc tôi sẽ làm không?– Tôi có dẫn dắt bằng ví dụ không?

Tại Securitas, chúng ta tin rằng kinh doanh có trách nhiệm là kinh doanh tốt.

Stockholm, ngày 5 tháng 3 năm 2012

Alf GöranssonChủ tịch và Giám đốc điều hành Securitas AB

Securitas AB Quản trị doanh nghiệpSửa đổi ngày 3 tháng 11 năm 2014Có hiệu lực từ ngày 3 tháng 11 năm 2014

Giá trị và đạo đức của Securitas

Mục lục

Các nguyên tắc chung 7

Các giá trị của chúng ta 8

Tuân thủ luật pháp và quy định của địa phương 11

Nhân quyền 11

Nhân viên 12

Đạo đức kinh doanh 16

Môi trường và bền vững 21

Tham gia vào cộng đồng 21

Áp dụng và tuân thủ 22

Đây là bản dịch từ bản gốc tiếng Anh Nguyên tắc các giá trị và đạo đức của Securitas. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch tiếng Việt và bản gốc tiếng Anh thì bản gốc tiếng Anh Nguyên tắc các giá trị và đạo đức của Securitas sẽ được ưu tiên.

6

7

Các nguyên tắc chung

Việc tuân thủ luật pháp, duy trì các tiêu chuẩn đạo đức cao và giữ vững các giá trị chung của chúng ta đóng vai trò chủ đạo trong tất cả các hoạt động của Securitas và cung cấp nền tảng để các khách hàng, nhân viên, cổ đông và những người có liên quan khác đặt niềm tin vào Securitas. Các nguyên tắc này cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì giá trị mạnh mẽ của nhãn hiệu Securitas và trong việc thúc đẩy sự bền vững và tăng trưởng lâu dài cho hoạt động kinh doanh toàn thế giới của chúng ta.

Bộ quy tắc Giá trị và đạo đức của Securitas (“Bộ quy tắc”) là một trong những chính sách doanh nghiệp chính của Securitas và đặt ra các nguyên tắc cơ bản mà Securitas mong đợi tất cả các nhân viên và đối tác kinh doanh luôn tuân thủ. Bộ quy tắc được liên kết chặt chẽ và cần được đọc cùng với các giá trị của Securitas như Liêm chính, Cẩn mật và Sẵn sàng giúp đỡ cũng như các tài liệu hướng dẫn khác, như Chính sách và nguyên tắc nhóm của Securitas.

Trách nhiệm của Securitas với tư cách một công ty và tất cả các nhân viên Securitas và các thành viên Ban giám đốc là hiểu và tuân thủ Bộ quy tắc. Securitas cũng mong tất cả các đối tác kinh doanh ở mọi cấp đều tuân thủ các nguyên tắc của Bộ quy tắc. Tất cả các nhân viên và đối tác kinh doanh đều được khuyến khích và mong đợi báo cáo mọi trường hợp không tuân thủ với đảm bảo rằng những người báo cáo có thành ý không bị trả đũa hay nhận hậu quả tiêu cực khác. Bộ quy tắc này là một tiêu chuẩn tối thiểu nhưng không loại trừ hay thay thế cho thỏa ước tập thể.

Mặc dù Bộ quy tắc cung cấp hướng dẫn về nhiều vấn đề liên quan đến các tiêu chuẩn được chấp nhận về liêm chính và ứng xử kinh doanh thích hợp, không thể đưa vào Bộ quy tắc mọi tình huống có thể phát sinh trong hoạt động kinh doanh hàng ngày trên toàn thế giới của Securitas. Do đó, Bộ quy tắc không thể thay thế cho trách nhiệm thực hiện đánh giá thỏa đáng của mỗi cá nhân nhân viên hoặc đối tác khi tuân thủ tinh thần và mục đích của Bộ quy tắc cũng như câu chữ của nó.

Securitas ủng hộ các nguyên tắc của Tuyên bố Liên Hiệp Quốc về Nhân quyền Phổ quát, Tuyên bố về Các Nguyên tắc và Quyền Cơ bản tại Nơi làm việc của Tổ chức Lao động Quốc tế và Các Nguyên tắc dành cho Doanh nghiệp Đa quốc gia của OECD, và chúng ta cam kết giữ vững các nguyên tắc này trong chính sách, quy trình và hoạt động hàng ngày của mình.

8

Các giá trị của chúng ta

Hoạt động của Securitas dựa trên ba giá trị cơ bản: Liêm chính, Cẩn mật và Sẵn sàng giúp đỡ

Liêm chính Securitas nhấn mạnh cách tiếp cận kinh doanh trung thực. Thành công của bất kỳ doanh

nghiệp nào cũng phụ thuộc phần lớn vào sự trung thực và liêm chính của các nhân viên. Securitas không nhượng bộ trong các yêu cầu về sự liêm chính và trung thực.

Liêm chính cũng bao gồm quyền thể hiện rõ ràng ý kiến của một người và báo cáo các hành vi không phù hợp cũng như thông tin liên quan khác mà không bị trả đũa.

Cẩn mật Securitas nhấn mạnh cách tiếp cận kinh doanh chuyên nghiệp. Nhân viên Securitas phải

luôn luôn cố gắng chu đáo và sẵn sàng quan sát, lắng nghe và đánh giá để có thể làm những việc hợp lý để bảo vệ cơ ngơi và tài sản của khách hàng cũng như các giá trị và đạo đức mà Securitas thể hiện.

Sẵn sàng giúp đỡ Securitas phấn đấu làm cho cuộc sống của con người an toàn hơn. Nhân viên Securitas cần

luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ trong bối cảnh nhiệm vụ cụ thể. Chúng ta phải sẵn sàng trợ giúp các đồng nghiệp, khách hàng và những người khác cần

trợ giúp.

Mô hình quản lý của Securitas, Hộp công cụ, được sử dụng để truyền bá văn hóa doanh nghiệp của công ty và tạo ra một nền tảng chung, và được hình tượng hóa bởi sự tập trung vào ba giá trị cơ bản của Securitas.

9

10

11

Tuân thủ luật pháp và quy định của địa phương

Tất cả các nhân viên và đối tác kinh doanh đều được mong đợi tuân thủ luật pháp và quy định của các quốc gia nơi Securitas hoạt động. Bộ quy tắc thể hiện một tiêu chuẩn tối thiểu và cần được tuân thủ trong các hoạt động của Securitas, ngay cả nếu nó quy định một tiêu chuẩn cao hơn luật pháp địa phương. Securitas sẽ tuân theo các biện pháp chế tài về kinh tế và thương mại được ban hành bởi Liên Hiệp Quốc, Liên Hiệp Châu Âu và Hợp chủng quốc Hoa Kỳ, tại những nơi thích hợp.

Pháp nhân Securitas tại địa phương có thể điều chỉnh và áp dụng các nguyên tắc nghiêm ngặt hơn hoặc chi tiết hơn những nguyên tắc được quy định trong Bộ quy tắc. Nếu các quy tắc đó được ban hành thì các quy tắc tại địa phương áp dụng bổ sung cho Bộ quy tắc.

Nhân quyền

Securitas ủng hộ và tôn trọng nhân quyền cơ bản được quy định trọng Tuyên bố Liên Hiệp Quốc về Nhân quyền Phổ quát và công nhận trách nhiệm của mình là thúc đẩy và tuân theo các quyền đó khi tiến hành các hoạt động kinh doanh toàn cầu.

12

Nhân viên

Nhân viên của chúng ta là nguồn tài nguyên quan trọng nhất. Securitas hướng đến trở thành một chủ sử dụng lao động vững chắc, đáng tin cậy và ổn định, thúc đẩy các mối quan hệ dựa trên nhân phẩm và sự tôn trọng lẫn nhau. Chúng ta tin tưởng mạnh mẽ vào mối liên hệ giữa năng lực của nhân viên và kết quả chúng ta đạt được. Để thu hút người lao động có kỹ năng, Securitas phấn đấu trở thành một chủ sử dụng lao động hấp dẫn, cung cấp điều kiện làm việc tốt, mức lương công bằng và cơ hội để phát triển cá nhân.

Đãi ngộ và các điều khoản thanh toánSecuritas công nhận tầm quan trọng của mức lương công bằng và giờ làm việc hợp lý. Chúng ta phấn đấu nâng mức lương và quyền lợi đến mức độ đạt hoặc vượt tiêu chuẩn ngành tối thiểu hoặc luật pháp quốc gia. Thông tin về lương và quyền lợi, cũng như các điều khoản lao động khác sẽ được thông báo rõ ràng tới mỗi nhân viên.

Tự do liên kếtSecuritas tôn trọng quyền của tất cả nhân viên muốn hoặc không muốn được đại diện bởi một tổ chức công đoàn cho mục đích thỏa ước tập thể và để hình thành và tham gia tổ chức công đoàn mà họ lựa chọn phù hợp với luật pháp và nguyên tắc của địa phương. Điều này bao gồm tôn trọng tự do tập hợp và liên kết hòa bình. Sẽ không nhân viên nào bị quấy rối hoặc trả đũa vì đã thực hiện các quyền này.

Sức khỏe và an toànSecuritas công nhận tầm quan trọng của việc cung cấp một môi trường làm việc an toàn và lành mạnh và thực hiện tất cả các bước hợp lý để ngăn ngừa tai nạn và thương tích, cũng như hỗ trợ các biện pháp tăng cường sức khỏe và phúc lợi.

Cơ hội bình đẳngSecuritas là một chủ sử dụng lao động cung cấp cơ hội bình đẳng và tất cả các nhân viên đều được đối xử công bằng và bình đẳng. Nghiêm cấm phân biệt đối xử trong tuyển dụng, đãi ngộ, đào tạo, thăng tiến, chấm dứt lao động hoặc hưu trí dựa trên nguồn gốc dân tộc hoặc chủng tộc, tôn giáo, giới tính, xu hướng giới tính, tình trạng cha mẹ hoặc hôn nhân, khuyết tật hoặc các đặc điểm phân biệt khác được luật áp dụng bảo vệ.

Mọi quyết định tuyển dụng chỉ dựa trên cơ sở năng lực, kinh nghiệm, hành vi, thành tích lao động và tiềm năng thể hiện liên quan đến nhu cầu của công việc của mỗi cá nhân.

13

14

15

Quấy rốiSecuritas thúc đẩy một môi trường làm việc năng suất và không dung túng cho bất kỳ hình thức quấy rối, bắt nạt hoặc lạm dụng nào. Tất cả nhân viên cần được đối xử và đối xử với người khác bằng nhân phẩm và sự tôn trọng.

Lao động trẻ em và lao động ép buộcSecuritas không tuyển dụng hay chấp nhận bất kỳ hình thức lao động trẻ em, lao động ép buộc hay lao động ràng buộc nợ nào.

Lạm dụng rượu bia và/hoặc thuốc phiệnSecuritas cam kết cung cấp một nơi làm việc không có thuốc phiện và mong tất cả nhân viên tránh xa mọi hành vi lạm dụng rượu bia và/hoặc ma túy có thể ảnh hưởng đến công việc của họ.

Nối mạng xã hộiSecuritas tôn trọng quyền tự do ngôn luận và tự do thể hiện ý kiến của cá nhân. Tuy nhiên, chỉ các nhân viên được chỉ định rõ ràng được ủy quyền phát ngôn công khai thay mặt cho Securitas. Các nhân viên và đối tác kinh doanh tham gia vào các hoạt động trên phương tiện xã hội được khuyến khích cư xử một cách nhất quán với các giá trị và chính sách của Securitas.

16

Đạo đức kinh doanh

Securitas nhấn mạnh sự trung thực, liêm chính, công bằng và cam kết mạnh mẽ giữ vững và thúc đẩy các tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh cao nhất trong mọi khía cạnh của doanh nghiệp chúng ta.

Là một đơn vị đầu ngành, Securitas có các trách nhiệm ảnh hưởng sâu rộng đến các quốc gia và cộng đồng nơi chúng ta hoạt động. Chúng ta thực hiện bổn phận công dân doanh nghiệp gương mẫu và tuân thủ luật pháp và quy định ở các quốc gia chúng ta hoạt động. Securitas cũng có trách nhiệm tiếp tục phát triển toàn bộ ngành. Bằng cách hợp tác với các tổ chức thương mại, liên đoàn, cơ quan công quyền và cơ quan hành pháp, Securitas giúp phát triển các dịch vụ và thị trường nói chung với mục tiêu nâng cao tiêu chuẩn và mức lương trong ngành.

Cạnh tranh công bằng và chống độc quyềnSecuritas tin tưởng vào thương mại công bằng và cạnh tranh trung thực, dựa trên sự liêm chính, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Mặc dù chúng ta có thể tham gia các hiệp hội để thúc đẩy ngành tiến lên, chúng ta không hoan nghênh các cuộc thảo luận hoặc ký kết thỏa thuận với đối thủ cạnh tranh liên quan đến định giá, thị phần hoặc các hoạt động phi pháp tương tự và cam kết mạnh mẽ tôn trọng tất cả luật và quy định áp dụng khuyến khích cạnh tranh công bằng.

Hối lộ, tham nhũng và rửa tiềnSecuritas phấn đấu cung cấp các dịch vụ tốt nhất có thể hướng đến nhu cầu cụ thể của khách hàng và mong được chọn là một nhà cung cấp dịch vụ một cách xứng đáng, trong môi trường cạnh tranh tự do và công bằng. Securitas không đưa, gạ gẫm hay nhận hối lộ, thanh toán “bôi trơn” hoặc thanh toán phi pháp khác để nhận được hoặc duy trì công việc kinh doanh. Securitas hướng đến hoạt động kinh doanh chỉ với các đối tác kinh doanh đáng tôn trọng tham gia vào các hoạt động kinh doanh hợp pháp và có nguồn ngân sách hợp pháp. Securitas không ủng hộ rửa tiền và tuân theo các nguyên tắc chống rửa tiền chung được quy định trong các công ước liên quan về chống tham nhũng và rửa tiền trên tinh thần của Bộ quy tắc này.

Chiêu đãi, quà tặng, tiền thưởng và quyên gópCác hoạt động mua bán phải được xử lý với tính liêm chính cao nhất. Các nhân viên và đối tác kinh doanh không được đưa hay nhận bất kỳ quà tặng, tiền thưởng hay chiêu đãi nào có thể ảnh hưởng đến giao dịch kinh doanh hoặc việc ra quyết định của nhân viên, đối tác kinh doanh hoặc khách hàng. Đôi khi quà tặng có giá trị nhỏ là một phần của văn hóa kinh doanh tại địa phương và miễn là được cho phép và hợp pháp thì có thể được chấp nhận. Pháp nhân Securitas tại địa phương được mong đợi áp dụng các hướng dẫn và nguyên tắc chi tiết hơn về những gì được chấp nhận ở cấp địa phương, tuân thủ các luật áp dụng và Bộ quy tắc.

17

Xung đột lợi íchCác quyết định kinh doanh phải luôn dựa trên những lý do và tiêu chí khách quan, và các nhân viên và đối tác kinh doanh phải tránh mọi xung đột lợi ích hoặc xung đột lợi ích được nhận thấy giữa các hoạt động cá nhân và phần thực hiện của mình trong hoạt động kinh doanh của Securitas.

Đóng góp chính trị và hoạt động chính trịBất kỳ chính sách công hoặc hoạt động chính trị nào được thực hiện thay mặt cho Securitas phải hợp pháp, có đạo đức và tuân thủ các giá trị và chính sách của Securitas. Nhân viên không được phép sử dụng, hay đồng ý sử dụng bất kỳ ngân quỹ, tài nguyên hoặc cơ sở nào của doanh nghiệp để hỗ trợ một cơ quan chính phủ, tổ chức chính trị, đảng phái hoặc ứng cử viên chính trị, trừ khi được luật pháp yêu cầu và có thông lệ được chấp nhận rộng rãi, hợp pháp, được thành lập để làm như vậy.

Mọi đóng góp từ ngân quỹ của doanh nghiệp phải hợp pháp, minh bạch và được phê duyệt trước bởi Chủ tịch bộ phận hoặc Chủ tịch khu vực.

Giao dịch nội gián và thông tin mậtSecuritas tuân theo tất cả các luật và quy định áp dụng về giao dịch nội gián và không sử dụng hay tiết lộ thông tin nội gián không thích hợp liên quan đến giao dịch chứng khoán. Các nhân viên và đối tác kinh doanh không được sử dụng thông tin không công khai về Securitas hay bất kỳ công ty nào khác để gây ảnh hưởng đến quyết định của mình, hay của bên thứ ba về giao dịch chứng khoán.

Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệuSecuritas tôn trọng quyền riêng tư của cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm và tuân thủ các luật áp dụng về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.

Bảo mật (bí mật thương mại)Tất cả các nhân viên và đối tác kinh doanh cần có sự cẩn thận nhất định để tránh mọi hành vi sử dụng trái phép hoặc tiết lộ thông tin mật hoặc thông tin độc quyền của Securitas. Thông tin không công khai thuộc về khách hàng hoặc đối tác kinh doanh của chúng ta mà chúng ta có quyền tiếp cận thông qua hoạt động kinh doanh cũng phải được bảo vệ theo tất cả các yêu cầu của luật pháp và hợp đồng.

18

Sở hữu trí tuệToàn bộ giá trị lịch sử lâu đời của chúng ta về cung cấp dịch vụ bảo mật chuyên nghiệp được đảm bảo trong nhãn hiệu thương mại Securitas. Securitas, cũng như tất cả các nhân viên và đối tác kinh doanh, phải nỗ lực bảo vệ nhãn hiệu thương mại này và tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ hợp lệ của người khác.

Bảo vệ tài sản và tài nguyên của công tyTài sản, tài nguyên và hệ thống thông tin của Securitas luôn phải được bảo vệ và giữ an toàn khỏi hành vi sử dụng trái phép, phá hủy, tiết lộ, làm sai lệch hay xóa bỏ, cho dù do tai nạn, hành vi không chính đáng hay vi phạm sự tín nhiệm.

Làm việc với chính phủNhiều khách hàng của chúng ta là các cơ quan chính phủ và cơ quan, tổ chứng nhà nước và quốc tế. Securitas cam kết mạnh mẽ tuân theo tất cả các luật và quy định áp dụng liên quan đến làm việc với các cơ quan chính phủ và nhà nước, bao gồm các yêu cầu đặc biệt nhất định liên quan đến hợp đồng và giao dịch với chính phủ.

Tiết lộ, hồ sơ và kiểm soát nội bộ Securitas công nhận tầm quan trọng của giao tiếp cởi mở với những người chịu ảnh hưởng bởi hoạt động của chúng ta, dù họ là nhân viên, đối tác kinh doanh, khách hàng, nhà đầu tư hay nhà nước và người đại diện của họ. Cổ phiếu Securitas được niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ OMX Stockholm và mọi thông tin được cung cấp tuân thủ các luật liên quan, quy định giao dịch chứng khoán và bộ quy tắc quản trị doanh nghiệp áp dụng cho hoạt động kinh doanh của chúng ta.

Thông tin doanh nghiệp toàn diện và chính xác được cung cấp cho các bên có quyền lợi và Securitas sẽ trả lời các câu hỏi một cách kịp thời.

Tất cả tài liệu báo cáo và kế toán đều xác định rõ ràng bản chất thực của các giao dịch kinh doanh, tài sản và nợ phải trả theo cách tuân thủ quy định liên quan, các yêu cầu kế toán và luật pháp và được cung cấp theo tất cả những gì chúng ta biết. Mục tiêu của chúng ta là trách nhiệm giải trình đầy đủ.

Các tiêu chuẩn kế toán và báo cáo của Securitas được quy định trong Chính sách và nguyên tắc nhóm và trong Cẩm nang Báo cáo của Securitas. Chúng ta áp dụng Chính sách giao tiếp của Securitas trong mọi giao tiếp của mình.

Các chính sách kiểm soát nội bộ của Securitas nhất quán với Khung tích hợp kiểm soát nội bộ COSO. Ban giám đốc Securitas AB chịu trách nhiệm hoàn toàn về công việc được thực hiện trong các chức năng kiểm soát nội bộ của chúng ta.

19

20

21

Môi trường và bền vững

Securitas phấn đấu tiến hành kinh doanh một cách bền vững với môi trường và sẽ tuân thủ hoặc vượt các yêu cầu môi trường được quy định bởi luật, quy định áp dụng và các thỏa thuận quốc tế. Chúng ta hy vọng liên tục tìm kiếm các cách giảm tiêu hao tài nguyên, phát thải và rác thải. Các mục tiêu về phát thải được quy định trong Chính sách phát thải của Securitas.

Tham gia vào cộng đồng

Securitas là một công dân doanh nghiệp gương mẫu ở bất kỳ nơi đâu chúng ta hoạt động và hỗ trợ cộng đồng địa phương, khu vực và toàn cầu theo cách thích hợp. Chúng ta cũng tham gia vào các dự án xã hội ở các khu vực chúng ta nhận thấy nhu cầu bức thiết cần củng cố cho cộng đồng địa phương. Thông qua các pháp nhân của mình, chúng ta tương tác với các cộng đồng địa phương nơi Securitas hoạt động, áp dụng các sáng kiến như bảo trợ trường học, trại trẻ mồ côi và tổ chức cho người khuyết tật.

Securitas công nhận tầm quan trọng của đối thoại xã hội chủ động và liên tục với tất cả những người liên quan.

22

Áp dụng và tuân thủ

Trách nhiệm của mỗi nhân viên và thành viên Ban giám đốc Securitas là tuân thủ và thúc đẩy Bộ quy tắc. Chủ tịch bộ phận/khu vực có trách nhiệm đảm bảo việc áp dụng Bộ quy tắc trong khu vực của mình, tuy nhiên, trách nhiệm cao nhất đối với việc tất cả nhân viên và đối tác kinh doanh áp dụng thích hợp Bộ quy tắc thuộc về Chủ tịch quốc gia trong khu vực tương ứng. Bộ quy tắc cũng sẽ được truyền đạt và áp dụng đến mức độ tối đa có thể ở tất cả các mối quan hệ hợp đồng với nhân viên và đối tác kinh doanh. Với mục đích của Bộ quy tắc, khách hàng của chúng ta không được coi là đối tác kinh doanh. Đối tác kinh doanh có thể bao gồm nhà cung cấp, nhà thầu phụ và các đối tác khác.

Việc áp dụng và tuân thủ Bộ quy tắc sẽ được giám sát liên tục như một phần của quy trình Quản lý rủi ro doanh nghiệp của chúng ta. Bộ quy tắc sẽ được xem xét lại hàng năm. Trách nhiệm cao nhất về việc này thuộc về Ban giám đốc Securitas AB.

Mỗi nhân viên Securitas và đối tác kinh doanh cũng có trách nhiệm nói lên mối quan ngại về tuân thủ Bộ quy tắc.

Khi một nhân viên hoặc đối tác kinh doanh muốn khiếu nại hoặc báo cáo hành vi vi phạm Bộ quy tắc, người quản lý của nhân viên đó hoặc vị đại diện của ban quản lý tại địa phương sẽ được thông báo. Nếu nhân viên thấy khó lên tiếng một vấn đề tại địa phương, nếu một khiếu nại chưa được giải quyết hoặc nếu lý lẽ có tính chất nghiêm trọng hoặc nhạy cảm, vấn đề nên được báo cáo qua một trong các kênh sau:

Đường dây liêm chính của Securitas

Website: www.securitasintegrity.com

Điện thoại: xem website để biết số điện thoại địa phương

E-mail: integrity@securitas.com

Cán bộ CSR nhómSecuritas ABP. O. Box 12307S-102 28 Stockholm Thụy Điển

23

Mô tả chi tiết hơn về quy trình khiếu nại, mục đích và tác dụng của nó có thể được tìm thấy trong chính sách Đường dây liêm chính của Securitas.

Mọi khiếu nại sẽ được điều tra. Trong phạm vi hợp lý có thể, thông tin của nhân viên sẽ được xử lý bí mật và không nhân viên nào sẽ bị phân biệt đối xử vì đã báo cáo có thành ý những vấn đề được coi là có thể vi phạm Bộ quy tắc. Nhân viên đưa ra báo cáo đó sẽ nhận được phản hồi thích hợp.

Securitas thường xuyên giám sát sự tuân thủ Bộ quy tắc, sử dụng thông tin được báo cáo qua các kênh khác nhau sẵn có.

Những hành động không nhất quán với Bộ quy tắc phải được sửa chữa kịp thời và nhân viên vi phạm Bộ quy tắc phải chịu xử lý kỷ luật lên đến và bao gồm cho thôi việc.

Nếu hành vi vi phạm Bộ quy tắc dẫn đến phạm tội có thể bị luật pháp trừng phạt, Securitas có thể thông báo cho cơ quan có thẩm quyền về hành vi vi phạm đó.

24

securitas.com

Securitas ABP. O. Box 12307102 28 StockholmSweden