Embed Size (px)
Citation preview
FUNDACIÓN ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA
DEL QUINDÍO E.A.M.
JORGE IVÁN QUINTERO SALAZAR
Vicerrector Académico
LÍNEA INSTITUCIONAL DE INVESTIGACIÓN
DESARROLLO SOSTENIBLE
Autores:
MIRIAM INÉS DÍAZ DE SALAZAR
ADRIANA TORRES SAAVEDRA
Ajustada a noviembre de 2011 por:
CLAUDIA PAOLA LONDOÑO GIL
JORGE LUIS MONTEALEGRE TORRES
Ajustada a febrero de 2013 por:
CLAUDIA PAOLA LONDOÑO GIL
Aprobación bajo Acuerdo Nº 05 de 05 de diciembre de 2011
ARMENIA
2013
FUNDACIÓN ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA
DEL QUINDÍO E.A.M.
LÍNEAS INSTITUCIONALES DE INVESTIGACIÓN
FACULTAD DE DISEÑO Y TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
JORGE IVÁN QUINTERO SALAZAR
Vicerrector Académico
ISABEL CRISTINA LONDOÑO FRANCO
Directora Centro de Investigación
LÍNEAS INSTITUCIONALES DE INVESTIGACIÓN:
LÍNEA UNO
DESARROLLO SOCIOECONÓMICO REGIONAL ENFOCADO EN TRES
ASPECTOS: LA AGROINDUSTRIA, EL TURISMO Y LA
INTERNACIONALIZACIÓN
LÍNEA DOS
DESARROLLO SOSTENIBLE
LÍNEA TRES
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE METODOLOGÍAS DE INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS DE LAS INDUSTRIAS,
AGROINDUSTRIAS Y EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS
LÍNEA CUATRO
DISEÑO, COMUNICACIÓN Y MERCADEO
Revisión de estilo
Dany Mauricio González Parra
ARMENIA
2013
FUNDACIÓN ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA
DEL QUINDÍO E.A.M.
JORGE IVÁN QUINTERO SALAZAR
VICERRECTOR ACADÉMICO
LÍNEAS INSTITUCIONALES DE INVESTIGACIÓN
LÍNEA UNO
DESARROLLO SOCIOECONÓMICO REGIONAL ENFOCADO EN TRES ASPECTOS
FUNDAMENTALES: LA AGROINDUSTRIA, EL TURISMO Y LA
INTERNACIONALIZACIÓN
Autores:
ISABEL CRISTINA LONDOÑO FRANCO
ARLEY DUQUE BENAVIDES
LÍNEA DOS
DESARROLLO SOSTENIBLE
Autores:
MIRIAM INÉS DÍAZ DE SALAZAR
ADRIANA TORRES SAAVEDRA
LÍNEA TRES
INGENIERÍA DE SOFTWARE
Autores:
JORGE IVÁN QUINTERO SALAZAR
ANDRÉS FERNANDO CUELLARCARDONA
Comité Curricular
LÍNEA CUATRO
DISEÑO, COMUNICACIÓN Y MERCADEO
Autor:
ARLEX DARWIN CUELLAR RODRÍGUEZ
ARMENIA
2013
1
Desarrollo Sostenible
Hay una extendida sed de ética en América Latina, hay un clamor para que los valores éticos
presidan el desarrollo, las conductas de liderazgo,
y se encaren la pobreza y la desigualdad.
Bernardo Kliksberg
INTRODUCCIÓN
El actual paradigma de la Sostenibilidad reta a los profesionales del siglo XXI a ser
generadores de cambios en las organizaciones donde se desempeñen. Teniendo en cuenta el
campo disciplinar de cada profesional, la actuación dentro de este paradigma se verá
delineada por principios resultados de investigaciones en cada uno de estos campos. La
línea de investigación en Desarrollo Sostenible, DS, presenta los lineamientos del
conocimiento y la investigación frente a los saberes de las facultades de la Escuela de
Administración y Mercadotecnia, EAM, en relación con el DS y la sostenibilidad.
Durante la segunda mitad del siglo XX se hicieron evidentes los cuestionamientos acerca
de la capacidad limitada de los recursos naturales y su relación con el desarrollo de las
naciones. El informe Los Limites del Crecimiento, publicado en 1972, encargado al
Instituto Tecnológico de Massachusetts por el Club de Roma, puso en la escena mundial las
contradicciones del modelo de desarrollo económico de la sociedad de la postguerra.
Luego, problemáticas mundiales como la crisis energética del año 1974 dieron paso a
numerosos estudios científicos e informes que planteaban la necesidad de balancear el
desarrollo económico con los asuntos asociados a los recursos naturales.
2
La Organización de las Naciones Unidas, ONU, con el propósito de investigar los impactos
del desarrollo económico frente al medio ambiente, conformó un grupo de expertos con el
fin de medir el impacto que las condiciones de crecimiento económico y de producción de
la sociedad humana tienen en el entorno natural. Las premisas en la investigación fueron: el
ambiente es “donde todos vivimos” y desarrollo es lo que “hacemos para mejorar nuestro
desempeño hacia los países o áreas que tienen un mejor desempeño.” (Brundtland GH et al,
1987).
El concepto tradicional de Desarrollo Sostenible fue propuesto a partir de la publicación del
libro Nuestro Futuro Común, presentado en 1987 por la Comisión Mundial Para el Medio
Ambiente y el Desarrollo de la ONU, más conocido como el Informe Brundtland. Dicho
informe evidencia la primera oportunidad de eliminar la disyuntiva entre Desarrollo y
Sostenibilidad.
Casi tres décadas después, los expertos han formulado diferentes conceptos y teorías al
respecto del desarrollo sostenible. De acuerdo con Boada (2004), “el significado cambia de
autor en autor y ha sufrido cambios en el tiempo. Asumir el concepto de sostenibilidad
únicamente de manera ambiental no es sólo una visión imparcial e incompleta sino también
errada”.
La Línea de investigación institucional Desarrollo Sostenible, DS, busca responder a las
necesidades contemporáneas, tanto globales como locales, tendientes a la formación de
profesionales conscientes del impacto de las dimensiones del concepto de DS tradicional
(crecimiento económico, calidad ambiental y bienestar social) en la toma de decisiones
concernientes a cada uno de sus campos disciplinares, así como profesionales reflexivos
frente a los demás elementos en discusión que los cambios socioeconómicos y tecnológicos
han apalancado hasta la primera década del siglo XXI.
1. MARCO INSTITUCIONAL
Los documentos de Política Institucional de la EAM resaltan la importancia de formar un
profesional consciente de la necesidad de alcanzar un desarrollo sostenible en la región; es
en este sentido que políticas, planes, estatutos y demás reglamentaciones de la EAM
alimentan la línea desde un componente ético y práctico en los diferentes saberes
disciplinares. El Cuadro Nº1 presenta la correlación entre las políticas institucionales y el
fundamento de la línea de investigación Desarrollo Sostenible; luego, se enuncia el marco
legal del Sistema de Investigación de la EAM:
3
Política Institucional EAM Direccionamiento estrategico hacia el Desarrollo Sostenible
Plan de Desarrollo
Institucional
Formar personas que se desempeñen como ciudadanos profesionales,
socialmente responsables: Asegurar la formación integral del estudiante
en sus diferentes dimensiones; Certificar como mínimo un nivel B1 en una
lengua extranjera para los estudiantes, docentes y administrativos de las
facultades; Ofrecer reales posibilidades de convenios para intercambios,
pasantías y doble titulación con IES de otros países. Fomentar y fortalecer
la investigación para ofrecer soluciones a las necesidades de la sociedad:
Alcanzar el reconocimiento de Colciencias para la totalidad de grupos de
investigación de las tres facultades; Participar activamente de la solución
de problemas locales, regionales y nacionales. Mantener una relación
armónica con el sector externo, mediante la interacción permanente y
análisis sistemático de las necesidades a nivel local, regional, nacional y
global con el fin establecer retroalimentaciones que permitan generar
procesos educativos enfocados a suplir las reales necesidades sociales.
(Plan Desarrollo 2011)
Plan Educativo
Institucional
Ser ciudadano profesional socialmente responsable implica poseer altos
niveles de consciencia en torno a los deberes que se tienen, y a los
valores que deben observarse en
la conducta, sea cual sea el rol que se desempeñe en el seno de una
comunidad, y desarrollar la convicción y el compromiso de brindar un
aporte significativo para construir
una mejor sociedad. También implica conocer las responsabilidades que a
todos nos asisten como ciudadanos y de manera especial, asumir la
conservación del ambiente. (PEI 2011)
Modelo Educativo de la
EAM
REFERENTES DEL MODELO PEDAGÓGICO DE LA EAM: Se alinea con el
paradigma constructivista, y en el contexto de su compromiso con la
comunidad, se apoya en el modelo social. En tal sentido la institución se
propone: La contribución a la formación integral de sus estudiantes a
través de la continuidad y consolidación en el desarrollo de todas sus
dimensiones en tanto personas, preparándolos para la realización de sus
particulares proyectos de vida con fundamento en el saber, hacer, ser y
convivir. El desarrollo de un pensamiento reflexivo y crítico en los
estudiantes, que les permita construir conocimiento, dar significado al
mismo y aplicarlo convenientemente; así como identificar e interpretar
problemas relacionados con su disciplina académica, su vida personal y
entorno comunitario, y proponer alternativas adecuadas de solución. La
inserción e integración productiva de los estudiantes al mundo laboral y
empresarial, y su aporte al desarrollo de su disciplina. La independencia
económica de los egresados, a través de la autogestión para la generación
de nuevas oportunidades laborales y alternativas productivas, que
aporten al desarrollo socioeconómico de la región y del país. La
integración de los estudiantes y de los egresados a la vida social y
ciudadana, con fundamento en su autonomía, ética, responsabilidad
social, respeto a los valores
comunitarios, observancia de sus deberes y consciente ejercicio de sus
derechos ciudadanos. (PEI 2011)
4
Cuadro Nº 1. Correlación Políticas Institucionales / Lineamientos Desarrollo Sostenible.
Fuente: Los Autores
Marco Legal del Sistema
de Investigación EAM
Bajo la organización de un programa institucional de investigación, la
Escuela de Administración y Mercadotecnia del Quindío orienta sus líneas
a la solución de problemas docentes o de desarrollo reales, dando
aplicación a los principios de la ciencia y la tecnología, y de las
humanidades, como medio de estimular proactivamente el progreso
cultural y económico de Colombia, ellas son: La Escuela de Administración
y Mercadotecnia del Quindío busca el desarrollo de la investigación en
forma sistemática y coherente, y para ello pone a disposición de la
comunidad universitaria una estructura organizacional y un diseño
académico y curricular que posibilitan el fomento, desarrollo y proyección
de la investigación hacia la sociedad; La Escuela de Administración y
Mercadotecnia del Quindío implementa currículos en los cuales hay lugar
permanente para la investigación, el análisis y solución de problemas, y la
transformación de la realidad. CAPITULO 1: DEFINICIÓN DE CONCEPTOS
RELACIONADOS CON INVESTIGACIÓN, Por medio del cual se acuerda
definir los conceptos aplicados a los procesos investigativos para que
faciliten contextualizar el Sistema de investigación en el desarrollo
sostenible de la región y el país. (Sistema de Investigación EAM 2009)
Reglamento Estudiantil
Contribuir al desarrollo de una sociedad tolerante, equitativa, solidaria y
dinámica a través de la formación de ciudadanos profesionales cultos, de
alta autoestima, conscientes de sus deberes y derechos sociales,
responsables de una sociedad, independientes, críticos y creativos,
idóneos y honestos. Promover la reafirmación y vivencia de los valores
éticos, estéticos y morales, y los propios de la nacionalidad, igual que
promover la conservación y fomento del patrimonio cultural, en sus
diferentes manifestaciones, de la región y del país. Propiciar espacios para
el análisis de los problemas sociales y de los grandes y actuales
acontecimientos nacionales y mundiales, para la confrontación de ideas,
para la sana crítica y la respetuosa opinión, todo ello dentro del marco de
la libertad del pensamiento y del pluralismo ideológico. Promover la
preservación de un medio ambiente sano, y fomentar la cultura de la
conservación de los recursos naturales. (Reglamento Estudiantil 2009)
Estatuto Docente
La formación integral de los miembros de la comunidad educativa a través
de la articulación del conocimiento con los valores institucionales y de la
sociedad, de manera que se permita el desarrollo del proyecto personal
en el contexto de la sana convivencia para el mejoramiento social. El
espíritu solidario a favor de los sectores más vulnerables del conjunto
social, en defensa y desarrollo de la democracia, el interés público, la
igualdad, la libertad y la justicia; todo ello, en beneficio de la comunidad.
La construcción y desarrollo de la democracia, la equidad, la paz, el
ejercicio libre y responsable de los derechos ciudadanos y estudiantiles.
En idéntico sentido, la observancia de sus deberes en términos de ambos
desempeños. Los principios morales y universales que comprometen a
todos integrantes de la institución. (Estatuto Docente 2005)
5
En el Cuadro Nº1 se puede ver que las políticas institucionales de la EAM están
directamente relacionadas con los lineamientos del desarrollo sostenible, los cuales se
describen y argumentan en la presente línea de investigación, con el fin de dar sustento a
los objetivos y resultados esperados de la misma. Como se observa, en algunas políticas se
hace explícita la correlación, mientras que en otras ocasiones la misma relación se debe
inferir teniendo en cuenta el contenido de la política institucional, el cuadro muestra
únicamente las partes más pertinentes y relevantes para el presente documento.
Marco Legal
Acuerdo No. 06 del 25 de Septiembre de 2007: Por el cual se definen y adoptan las
Líneas de Investigación Institucionales, así como las Sublíneas de Investigación de cada
Programa Académico.
Resolución No. 038 de octubre 09 de 2009: Por medio de la cual se constituye el
evento anual de investigaciones Encuentro interinstitucional de Semilleros de
investigación EAM para la Fundación Escuela de Administración y Mercadotecnia del
Quindío EAM
Acuerdo No. 08 del 28 de Octubre de 2009: Por el cual se reconocen los Equipos
Académicos de Investigación, EAI, de la Fundación Universitaria EAM.
Acuerdo No. 09 del 05 de Noviembre de 2009: Por el cual se modifica el programa de
semilleros de investigación en la EAM y se señalan sus normas administrativas y
procedimentales.
Acuerdo No. 07 del 11 de Noviembre de 2009: Por el cual se señalan normas sobre la
administración y el fomento de la investigación, y se crea el sistema de investigación en
la EAM.
Resolución No. 042 del 4 de Diciembre de 2009: Por medio de la cual se constituye el
evento anual de Investigación: Sinapsis, para la Fundación Universitaria EAM.
Resolución No. 045 del 20 de Julio de 2010: Por medio de la cual se crea el Comité
Técnico de Investigación en la EAM.
Acuerdo No. 05 del 05 de diciembre de 2011: Por el cual se modifican una línea de
investigación institucional y una sublínea de investigación del programa de
Administración de Negocios Internacionales.
Acuerdo No. 06 del 05 de diciembre de 2011: Por el cual se reconocen un grupo de
investigación.
Acuerdo No. 07 del 05 de diciembre de 2011: Política de gestión integral de residuos
sólidos
2. CONTEXTO GLOBAL, NACIONAL Y REGIONAL
2.1. Política Global
Objetivos del Milenio, Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social, normas
internacionales, principios mundialmente aceptados y ratificados por tratados
internacionales y declaraciones de la Organización de las Naciones Unidas relacionadas
6
con el Desarrollo Sostenible, puntualmente, Protocolo de Montreal, Declaración de
Estocolmo, Acuerdo de Copenhague e Indicadores de Desarrollo Mundial, IDM.
2.1.1. Objetivos del Milenio - ODM
La Cumbre del Milenio de la ONU, en el año 2000, no sólo recalcó la importancia del papel
del sector privado en el desarrollo sostenible, sino que también condensó en ocho objetivos
denominados Objetivos del Milenio, ODM, los retos de la humanidad frente al desarrollo
sostenible. De esta cumbre surgió el documento Nosotros los pueblos: La función de las
Naciones Unidas, el cual toca los siguiente tópicos: Los nuevos retos del nuevo siglo,
Mundialización y gestión de los asuntos públicos, Un mundo sin miseria, Un mundo sin
temor, Un futuro sostenible, y la Renovación de las Naciones Unidas. En dicha declaración
del milenio las naciones se comprometieron a participar y apoyar los siguientes, (ONU
2010):
1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre: La pobreza extrema sigue siendo una
realidad cotidiana para más de 1.000 millones de seres humanos que subsisten con
menos de 1 dólar por día. El hambre y la malnutrición afectan a un número poco
menor de personas, pues hay: más de 800 millones de personas cuya alimentación no
es suficiente para satisfacer sus necesidades energéticas diarias. En el caso de los
niños pequeños, la falta de alimentos puede ser peligrosa porque retarda su
desarrollo físico y mental y pone en peligro su supervivencia. Más de una cuarta
parte de los niños menores de 5 años de los países en desarrollo sufren de
malnutrición. De acuerdo con lo anterior, las naciones se comprometieron a:
Reducir a la mitad, entre 1990 y 2015, el porcentaje de personas cuyos ingresos
sean inferiores a 1 dólar por día.
Reducir a la mitad, entre 1990 y 2015, el porcentaje de personas que padecen
hambre.
2. Lograr la educación primaria universal: La educación brinda opciones a los seres
humanos en cuanto al tipo de vida que desean llevar; les permite, asimismo,
expresarse con confianza en sus relaciones personales, en la comunidad y en el
trabajo. Sin embargo, hay más de 115 millones de niños en edad de asistir a la
escuela primaria que, al no poder acudir a ella, se ven privados de ejercer este
derecho humano. En su mayoría, se trata de niños procedentes de hogares pobres,
cuyas madres con frecuencia tampoco han recibido educación formal. La meta
fundamental establecida con respecto a este aspecto es:
Velar por que, para el año 2015, los niños y niñas de todo el mundo puedan
terminar un ciclo completo de educación primaria.
3. Promover la igualdad entre los géneros y el empoderamiento de la mujer: La
igualdad entre los géneros es un derecho humano y es esencial para la consecución
de los objetivos de desarrollo del Milenio. Se trata de un requisito indispensable para
7
superar el hambre, la pobreza y las enfermedades. Igualdad entre los géneros implica
igualdad en todos los niveles de la educación y en todos los ámbitos de trabajo, el
control equitativo de los recursos y una representación igual en la vida pública y
política. Un elemento clave de la potenciación de la mujer es el ejercicio de un poder
de decisión en pie de igualdad con el hombre en los campos que afectan a su vida
(desde la familia hasta los niveles más altos de gobierno). Aunque la representación
de la mujer en los parlamentos nacionales ha ido aumentado a un ritmo estable desde
1990, las mujeres siguen ocupando tan sólo el 16% de los escaños en todo el mundo.
La meta con respecto a este objetivo es:
Eliminar las desigualdades entre los géneros en la educación primaria y
secundaria, preferiblemente para el año 2005, y en todos los niveles de la
educación antes de fines de 2015.
4. Reducir la mortalidad de niños menores de 5 años: La muerte de un niño es una
pérdida trágica. Sin embargo, todos los años mueren casi 11 millones de niños (es
decir, 30.000 niños al día) antes de cumplir 5 años de edad. La mayoría de estos
niños viven en países en desarrollo y mueren como resultado de una enfermedad o
una combinación de enfermedades que se pueden prevenir o métodos que ya existen
de bajo costo. A veces, la causa de muerte es simplemente la falta de antibióticos
para tratar una neumonía o de sales de rehidratación oral para contrarrestar una
diarrea. La malnutrición contribuye a más de la mitad de estas muertes. La meta es:
Reducir en dos terceras partes, entre 1990 y 2015, la tasa mortalidad de los
niños menores de 5 años.
5. Mejorar la salud materna: El momento del parto debería ser un momento de
alegría. Sin embargo, anualmente, para más de medio millón de mujeres el embarazo
y el parto terminan en la muerte y veinte veces más este número sufren lesiones o
incapacidades graves que, si no se tratan, les pueden causar sufrimientos y
humillación durante toda la vida. La muerte de una madre puede ser especialmente
devastadora para los niños que deja atrás, pues para ellos aumenta el riesgo de caer
en la pobreza y de ser víctimas de explotación. La meta es:
Reducir, entre 1990 y 2015, la razón de mortalidad materna en tres cuartas
partes.
6. Combatir el VIH/sida, el paludismo y otras enfermedades: En los 25 años
transcurridos desde que se declaró el primer caso de SIDA, esta enfermedad se ha
convertido en la principal causa de muerte prematura en el África subsahariana y en
la cuarta causa de muerte a nivel mundial. Más de 20 millones de personas han
muerto en todo el mundo desde que comenzó la epidemia, y a finales de 2004, había
unos 39 millones de personas que vivían con el VIH. En los países más afectados, la
epidemia del SIDA, además de provocar incalculables sufrimientos, ha dado marcha
atrás a los progresos de desarrollo que habían tardado décadas en conseguirse. Casi
8
ningún país se ha librado de esta amenaza. Las metas con respecto a este objetivo
son:
Haber detenido y comenzado a reducir, para el año 2015, la propagación del
VIH/SIDA.
Haber detenido y comenzado a reducir, para el año 2015, la incidencia del
paludismo y otras enfermedades graves.
7. Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente: Para alcanzar la sostenibilidad
del medio ambiente es fundamental que los recursos naturales se utilicen de forma
inteligente y que se protejan los ecosistemas complejos de que depende nuestra
supervivencia. Las metas relacionadas con este objetivo son:
Incorporar los principios del desarrollo sostenible en las políticas y los
programas nacionales e invertir la pérdida de recursos del medio ambiente.
Reducir a la mitad para el año 2015 el porcentaje de personas sin acceso
sostenible al agua potable y al saneamiento básico.
Haber mejorado significativamente para el año 2020, la vida de por lo menos
100 millones de habitantes de tugurios.
8. Fomentar una alianza mundial para el desarrollo: Un elemento central de los
ODM es la aceptación de que la lucha contra la pobreza es una empresa colectiva
cuyos resultados beneficiarán a todos los países. La responsabilidad principal de
cumplir los objetivos recae en los países en desarrollo. Sin embargo, también es
necesario que se preste apoyo internacional, en especial, a los países más afectados
por la pobreza o por el aislamiento geográfico. Por otra parte, la existencia de una
economía mundial interdependiente exige nuevas vías de comercio, estabilidad
financiera a nivel internacional y la difusión de la tecnología para que los países en
desarrollo puedan aprovechar oportunidades que hagan posible un desarrollo
acelerado y sostenido. Las metas relacionadas con este objetivo son:
Atender a las necesidades especiales de los países menos adelantados, los países
en desarrollo sin litoral y los pequeños Estados insulares en desarrollo.
Elaborar un sistema financiero y de comercio abierto, basado en normas,
previsible y no discriminatorio.
Encarar con un criterio global los problemas de la deuda de los países en
desarrollo.
En cooperación con los países en desarrollo, elaborar y aplicar estrategias que
proporcionen a los jóvenes un trabajo digno y productivo.
En cooperación con las empresas farmacéuticas, proporcionar acceso a
medicamentos esenciales en los países en desarrollo a un costo razonable.
En colaboración con el sector privado, velar por que se aprovechen los
beneficios de las nuevas tecnologías, en particular los de las tecnologías de la
información y de las comunicaciones.
9
En el Cuadro Nº2 se muestra la correspondencia del los Objetivos del Milenio, ODM,
frente al tema fundamental de la línea de investigación: el Desarrollo Sostenible, DS.
Correspondencia que se basa en un consenso global:
Cuadro 2. Correspondencia ODM / Línea de Investigación
Fuente: Los Autores
2.1.2. ISO 26000: Guía de Responsabilidad Social
La ISO 26000, Guía de Responsabilidad Social, RS, representa los lineamientos base
mundialmente aceptados sobre la manera en que las organizaciones empresariales pueden
ser socialmente responsables. Por tal razón, alimenta la presente línea de investigación y da
sustento al core de la misión institucional, Formar ciudadanos profesionales socialmente
responsables para el mundo. Adicionalmente, se tiene en cuenta que los graduados de los
programas académicos de la EAM tienen como característica particular e institucional el
emprendimiento y la autogestión, por tanto, se observa que:
(…) para estar en la jugada empresarial, hoy día una compañía debe tener la
habilidad de atraer y retener funcionarios talentosos, contar con una excelente
gerencia, ser innovadora, ofrecer productos y servicios de gran calidad, emplear sus
activos corporativos de manera inteligente, tener buen criterio financiero y generar
valor a largo plazo. A estos atributos, según la revista Fortune, toca meterle un
ingrediente adicional llamado responsabilidad social con la comunidad y el medio
ambiente. (RSE, 2005)
De acuerdo con los objetivos de la línea de investigación Desarrollo sostenible, el marco
conceptual de la Responsabilidad Social, RS, se remitirá a los documentos pertinentes del
Equipo Académico de Investigación (EAI) Grupo de responsabilidad social de la EAM,
GRS. Sin embargo, se resalta el consenso global evidenciado en la ISO 26000, que
recomienda a las organizaciones las estrategias de RS que se pueden desarrollar con todos
los stakeholders de la empresa. La ISO 26000 de RS ha sido objeto de discusión durante los
últimos años, y ahora se ha logrado un alto nivel de consenso entre quienes la formularon.
Según Bernardo Kliksberg,
Objetivos de Desarrollo del Milenio - ODM Correlación Línea de Investigación DS
Erradicar la pobreza extrema y el hambre
Lograr la educación primaria universal
Promover la igualdad entre los géneros y el
empoderamiento de la mujer
Reducir la mortalidad de niños menores de 5 años
Mejorar la salud materna
Combatir el VIH/sida, el paludismo y otras
enfermedades
Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente
Fomentar una alianza mundial para el desarrollo
Los ODM recogen las metas que la
humanidad debe alcanzar en el objetivo
de alcanzar un desarrollo sostenible, es
decir, al aceptar el concepto de DS de la
Organización de las Naciones Unidas, se
tiene la ruta de navegación para mejorar
las condiciones sociales, económicas y
ambientales de todos los habitantes del
planeta Tierra.
10
(…) la idea de responsabilidad social empresarial (RSE) se está ampliando y
complejizando. Según el ISO 26000 comprende: gobierno organizacional, derechos
humanos, prácticas laborales, medio ambiente, prácticas de operación justas,
relaciones con los consumidores, e involucramiento con la comunidad y el desarrollo.
(RSE, 2005)
La norma ISO 26000 es una norma no certificable, sin embargo, es un instrumento valioso
para las organizaciones empresariales que quieran direccionar su gestión del negocio hacia
la RS. Por tanto, en la norma se describen las acciones que la empresa debe llevar a cabo
con el fin de garantizar a sus stakeholders o grupos de interés la satisfacción a cada uno de
sus intereses, así como el incremento en los niveles de confianza en la organización.
La ISO 26000 presenta siete materias fundamentales que representan un enfoque holístico:
Derechos Humanos, Prácticas Laborales, Medio Ambiente, Prácticas Laborales Justas,
Asuntos del Consumidor e Involucramiento y Desarrollo de la Comunidad. Dichas materias
fundamentales son interdependientes y van direccionados por la Gobernanza
Organizacional, aspecto esencial de la implementación de estrategias de RS teniendo en
cuenta su carácter voluntario. En la Figura Nº1 se presenta una visión esquemática de la
ISO 26000, en la cual se presentan las partes que constituyen la guía, definiciones,
contexto, principios, prácticas y ejemplos de implementación:
Figura Nº1. Visión esquemática de la ISO 26000
11
Como se puede observar en la Figura Nº1, la ISO 26000 tiene como fin último: Maximizar
la contribución de las organizaciones al Desarrollo Sostenible, por tanto, esta Guía de
Responsabilidad Social se constituye en insumo para las empresas que quieren implementar
acciones de sostenibilidad tendientes a minimizar los impactos de sus acciones, mejorar la
rentabilidad y posicionarse en el mercado como una organización socialmente responsable,
respondiendo a los retos del entorno global de negocios y a los paradigmas de la
competitividad y sostenibilidad contemporáneos.
2.1.3. Tratados Internacionales
Además de lo anteriormente mencionado respecto a los ODM y la ISO 26000, como
resultado de reuniones sostenidas en el marco de la ONU, entre Estados, organismos
internacionales, organismos no gubernamentales, así como organizaciones de la sociedad
civil, respecto al desarrollo sostenible y tópicos ambientales relacionados, se pueden
resaltar como parte del contexto global a tener en cuenta, y sin ser excluyentes, documentos
como:
Protocolo de Montreal: Cuyo tema central es la reducción de sustancias agotadoras
de la capa de ozono. Se puede destacar algunos de sus apartes o contenidos:
Preámbulo. Artículo 2: Medidas de control, Artículo 4: Control del comercio con
Estados que no sean Partes en el Protocolo, Artículo 8: Incumplimiento, Artículo 9:
Investigación, desarrollo, sensibilización del público e intercambio de información.
(PNUMA, 2006).
Declaración de Estocolmo, Declaración de la conferencia de las Naciones Unidas
sobre el medio ambiente humano: Esta declaración establece las metas, criterios y
lineamientos que pueden y deben ser usados en la búsqueda del desarrollo sostenible
(ONU, 1972). Por consiguiente, la totalidad de su contenido puede ser tenido como
referente para la presente línea de investigación, así como para los procesos de
investigación que la alimenten.
Acuerdo de Copenhague: Esta cumbre, cuyo tema fundamental fue el Cambio
Climático, procura establecer metas de reducción de gases de efecto invernadero, es
así como se evidencia el papel de las empresas, y de las personas que las constituyen,
el cumplimiento de las metas y objetivos propuestos por la ONU en cuanto a la
reducción emanaciones de los gases en mención en la producción de bienes y
servicios (ONU, 2009).
Indicadores del Desarrollo Mundial, IDM: Los Indicadores del Desarrollo Mundial
(IDM) relacionados con medio ambiente y desarrollo propuestos por Banco Mundial,
ofrecen un norte respecto a lo que debería perseguirse en cuanto a la preservación,
conservación y protección de los recursos naturales, así como el impacto del
desarrollo en el ambiente.
La presente línea de investigación en Desarrollo Sostenible resalta los lineamientos
mundialmente aceptados que tanto un estudiante como un graduado de cualquier programa
12
académico, puede atender al momento de realizar un proceso de investigación o de toma de
decisiones en un contexto empresarial, con el fin de que éstas sean coherentes con el DS, es
decir, amigables con el ambiente, económicamente rentables y socialmente responsables.
2.2. Política Nacional
Colombia Visión 2019 II Centenario, Programas de Ciencia y Tecnología de Colciencias,
Ley de Ciencia y Tecnología 1286 de 2009, Documentos CONPES 3668 (Informe de
seguimiento a la Política nacional de competitividad y productividad - Ley 1253 de 2008),
3582 (Política nacional de ciencia, tecnología e innovación), 3697 (Política para el
desarrollo comercial de la biotecnología a partir del uso sostenible de la biodiversidad),
Programa de transformación productiva – sectores de clase mundial y Plan de Desarrollo
Nacional.
2.2.1. Plan Nacional de Desarrollo
Capítulo 5 (DNP), el cual contiene la política ambiental colombiana: A pesar que el
capítulo del plan de Nacional de Desarrollo mencionado es relacionado con la política
ambiental, dentro de este documento a manera de síntesis se resalta lo siguiente de su
contenido:
Principios y criterios orientadores de la Gestión ambiental
Principios: Transparencia, Eficiencia, Articulación, Participación, Sostenibilidad
ambiental, Enfoque territorial, Visión ecosistémica, Equidad.
Criterios orientadores
La gestión ambiental debe estructurarse en torno a la gestión integral del agua.
La gestión ambiental ha de contribuir a reducir la vulnerabilidad de los grupos más
pobres y a crear oportunidades para mejorar el nivel de vida de la población.
La gestión ambiental ha de contribuir a que el país aproveche las oportunidades que
ofrece un mundo en transformación.
La gestión ambiental ha de reconocer los privilegios que provee la oferta ambiental del
territorio.
La gestión ambiental ha de ser coherente con las necesidades de una población y una
economía en transición.
Componentes y estrategias: A partir de los anteriores principios y criterios la gestión
ambiental se orientará alrededor de los siguientes seis temas estructurales:
Planificación ambiental en la gestión territorial
Gestión integrada del recurso hídrico
Conocimiento, conservación y uso sostenible de la biodiversidad
Promoción de procesos productivos competitivos y sostenibles
Prevención y control de la degradación ambiental
Fortalecimiento del SINA para la gobernabilidad ambiental
13
El Plan Nacional de Desarrollo da las directrices generales del país, en cuanto a la política
ambiental colombiana y la gestión ambiental, determina los principios y criterios
orientadores, de igual forma las estrategias para llegar a éstos.
Aquí se mencionan, entre otros, los criterios, componentes y estrategias del Plan Nacional
de Desarrollo, con los cuales desde la Administración y desde el funcionamiento de la
mayoría de las empresas se podría fomentar su alcance y cumplimiento, esto, de la mano de
la protección del los RRNN y de la Gestión Ambiental.
2.2.2. Ley 99 de 1993.
Por la cual se crea el Ministerio del Medio Ambiente y se dictan otras disposiciones
Esta Ley establece claramente los principios de la política ambiental colombiana, por tanto,
la presente línea de investigación en DS toma las directrices de la Ley para alimentar tanto
procesos de investigación como procesos en las organizaciones empresariales que
desarrollen estudiantes o graduados de los programas académicos de la EAM, relacionados
con el desarrollo sostenible.
Se puede resaltar algunos contenidos de la Ley, particularmente: Artículo l:
Principios Generales Ambientales, Artículo 2: Creación y Objetivos del Ministerio
del Medio Ambiente, Artículo 3: Del Concepto de Desarrollo Sostenible, Artículo 4:
Sistema Nacional Ambiental –SINA, Artículo 5: Funciones del Ministerio del Medio
Ambiente, Artículo 16: De las Entidades Científicas Adscritas y Vinculadas al
Ministerio del Medio Ambiente, Título VI: De las Corporaciones Autónomas
Regionales y el Título VIII: De las Licencias Ambientales.
De igual manera, se resalta que por medio de la Ley 99 de 1993 la legislación colombiana
adoptó un concepto de Desarrollo Sostenible coherente con los principios internacionales
que alimentan la presente línea de investigación, así:
Artículo 3.- Del concepto de Desarrollo sostenible: Se entiende por desarrollo
sostenible el que conduzca al crecimiento económico, a la elevación de la calidad de
la vida y al bienestar social, sin agotar la base de recursos naturales renovables en que
se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a
utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades.
2.2.3. Política colombiana para el desarrollo del ecoturismo
Esta política formula las directrices, lineamientos y principios bajo los cuales debe ser
desarrollado el ecoturismo, el cual se realiza en áreas protegidas o ecosistemas de especial
interés. Dentro del documento se resaltan los siguientes puntos relacionados con el
desarrollo sostenible:
14
El ecoturismo, un concepto integral, es una de las actividades en las cuales se hace
más viable la implantación de modelos de desarrollo sostenible. A través de él se
ofrece al visitante la posibilidad de disfrutar de la oferta ambiental de un área
geográfica, representada ya sea en su diversidad biológica (número total de especies),
ecosistémica (características geológicas o geomorfológicas) o en sus paisajes y
acervo cultural, a cambio de una retribución (manifiesta en términos de ingresos) que
benefician, en primera instancia, a las comunidades que viven en las zonas de
influencia de las áreas protegidas o de cualquier otra área natural con atractivos para
los visitantes.
Las acciones que se realicen en el campo del ecoturismo en el país deberán ajustarse a
los siguientes principios: conservación, minimización de impactos negativos, aporte
al desarrollo regional y local, participación y concertación, formación,
especialización, integración de esfuerzos público-privados, responsabilidad de los
empresarios, de los promotores e impulsores de los servicios, investigación y
monitoreo permanentes, sostenibilidad de procesos.
Objetivo general: Fortalecer y diversificar la actividad Ecoturística, teniendo como
referente esencial su desarrollo sostenible, en razón del cual esta debe propender por
el uso racional de los recursos, el mejoramiento de la calidad de vida de los
pobladores residentes en las regiones y el permanente esfuerzo para proporcionar una
oferta competitiva de servicios, en armonía con la diversidad ecológica y cultural.
En el Departamento del Quindío, el turismo es uno de los renglones económicos
priorizados en el Plan Regional de Competitividad del Quindío, así como en los demás
documentos prospectivos departamentales; por tanto, esta política alimenta la presente línea
de investigación, así como las actuaciones que estudiantes y graduados de los programas
académicos realizarán especialmente en el sector turístico, desde los diferentes enfoques de
su saber disciplinar. La política para el desarrollo del ecoturismo plantea unos lineamientos
estratégicos que se relacionan con los procesos que alimentan esta línea de investigación:
Líneas estratégicas
Ordenamiento y planificación de las áreas.
Determinación de los requerimientos de infraestructura, planta turística y
actividades permitidas en las áreas en las que se desarrolle el ecoturismo.
Establecimiento de programas de monitoreo y aplicación de correctivos para los
impactos negativos.
Determinación de las responsabilidades de los actores locales y regionales.
Formación, capacitación y sensibilización de los actores regionales y locales.
Investigación de mercados y diseño del producto ecoturístico.
Desarrollo de estándares de calidad para el servicio.
Fortalecimiento de organizaciones empresariales de base para la prestación de
servicios.
Promoción y comercialización de los servicios.
15
2.3.Política departamental y local
En el Departamento del Quindío se han formulado algunos documentos que ofrecen
lineamientos y herramientas relacionados con la búsqueda de un desarrollo sostenible. La
presente línea de investigación se alimenta de los planes de desarrollo, así como de las
políticas y programas regionales, departamentales y locales que se consolidan como
instrumentos políticos de planeación relacionados con la sostenibilidad ambiental en el
departamento con el fin de contextualizarse. A continuación se señalan los contenidos más
relevantes de dichos instrumentos:
2.3.1. Instrumentos políticos de planeación relacionados con la sostenibilidad
ambiental en el departamento del Quindío
En el ámbito local se han formulado algunos documentos que ofrecen lineamientos y
herramientas relacionadas con la búsqueda del Desarrollo sostenible. El lector encontrará
en este aparte, los documentos y sus respectivos contenidos, que para el presente
documento ofrecen un contexto y referente del desarrollo sostenible. Entre ellos se resaltan:
2.3.1.1. Agenda de desarrollo sostenible para la ecorregión del Eje Cafetero
Este documento tiene una total relación con la intención del presente análisis. A partir de
esto, se presenta la totalidad de los temas principales de los acuerdos a los cuales se llegó
durante la formulación del mismo: Conectividad, manejo integral del agua, planificación y
ordenamiento ambiental del territorio, reconversión socio ambiental de sistemas
productivos, producción más limpia, gestión del hábitat y desarrollo humano sostenible,
protección conservación y restauración de la biodiversidad, infraestructura para el
desarrollo regional sostenible.
Como su nombre lo dice, la Agenda de Desarrollo Sostenible de la Ecorregión del Eje
Cafetero menciona estrategias relacionadas con la sostenibilidad ambiental. También se
planifican acciones en cuanto a lo social y económico. En sí, da instrumentos y acciones
que enmarcan directrices integrales encaminadas al desarrollo sostenible
2.3.1.2. Plan de ordenamiento y manejo del río La vieja
Objetivo general
El objetivo general del Plan de Ordenamiento y Manejo de la Cuenca del río La Vieja es:
ordenar y planificar de manera concertada con los actores sociales que tienen competencia
e injerencia en el territorio, el uso y manejo sostenible de los recursos naturales de la
Cuenca, de tal manera que contribuya con su sostenibilidad ecológica, social y económica.
16
Resultados esperados
El Plan de Ordenación y manejo se convertirá en el instrumento de planificación y gestión
ambiental de la Cuenca Hidrográfica del río La Vieja que propenderá por promover el
equilibrio entre necesidades sociales y oferta ambiental, en su particularidad biofísica y
socioeconómica. Considera la visión sistémica, holística e integradora para la
administración, conservación y recuperación de los recursos naturales, con el fin de:
Mantener la dinámica y estructura funcional de los ecosistemas presentes en su
territorio.
Garantizar la persistencia en el espacio y en el tiempo de la biodiversidad, de manera
especial la que se encuentra amenazada.
Mejorar, recuperar y rehabilitar los elementos y procesos del medio natural que se
encuentren degradados por las actividades industriales y extractivas y por la inadecuada
explotación de los recursos.
Establecer criterios y líneas de actuación orientados a la potenciación de aquellos
recursos que son subutilizados, que supongan un aprovechamiento equilibrado
encaminado a procurar el desarrollo sostenible de las comunidades locales.
Determinar la potencialidad de las actividades económicas y sociales compatibles con
la conservación del espacio, sus recursos y valores, que pueden ser susceptibles de ser
utilizadas como incentivadoras del progreso socioeconómico de los habitantes.
Por lo anterior, con la ejecución del POMCH en el río La Vieja, se pretende que en el año
2019:
Se haya planificado y orientado el manejo del territorio y los recursos naturales de la
Cuenca, de acuerdo con criterios ambientales, la zonificación ambiental y la aplicación
de los lineamientos estratégicos propuestos.
Se tenga una red de actores sociales de la Cuenca participando en la planificación,
gestión y ejecución del plan.
Se cuente con instituciones con capacidad de construir consenso con el resto de actores
sociales y traducirlos a la gestión y administración de la Cuenca.
Se encuentre operando un sistema de información para la cuenca del río La Vieja con la
participación de actores e instituciones.
El Plan, que fue construido mediante mecanismos participativos, constituye la herramienta
y norte de los instrumentos de planificación y de ordenamiento del territorio en el
departamento, y es notoria la tendencia a la búsqueda de sostenibilidad ambiental y
protección de los RRNN del mismo.
2.3.1.3.Plan regional de competitividad del Quindío.
El Plan regional de competitividad del Quindío se convierte hoy en un mecanismo central
de administración y referente necesario de decisiones futuras en la dirección y
administración del departamento y municipios que lo conforman, en especial, en sus planes
17
de desarrollo. En relación con la sostenibilidad ambiental podemos mencionar el siguiente
contenido del Plan:
Visión Quindío 2032: En el 2032 el Quindío será un departamento ambientalmente
sostenible y sustentable, equitativo, justo e incluyente socialmente, modelo de integración
regional y asociatividad, con un nivel de ingreso medio alto per cápita; y en los cinco
primeros lugares de competitividad nacional, basado en el aumento de la diversificación de
la productividad agro exportadora, con un turismo y otros servicios con alto valor agregado;
mediante el desarrollo de competencias educativas, formación laboral, investigación y
tecnología avanzada, y en conectividad con el mundo globalizado. De dicha visión se
desprenden varios aspectos fundamentales, a saber:
a. Un departamento ambientalmente sostenible y sustentable. Se enfatiza en la condición
ambiental del Departamento, su gran biodiversidad y demás aspectos ecológicos y cuya
explotación productiva debe ser económicamente rentable, sostenible y permanente en el
tiempo, es decir sustentable.
b. Equitativo, justo e incluyente socialmente. El énfasis en este punto es mejorar las
condiciones de vida de la población del Departamento y la forma en que la misma debería
lograrse, es decir, a partir de una integración a la sociedad de sus diversos sectores sociales
con una equitativa distribución del ingreso y la implementación de una cultura ciudadana
que mejore la convivencia armónica entre sus miembros en los diferentes quehaceres
sociales, culturales, económicos, políticos y laborales.
2.3.1.4. Plan de Desarrollo Departamental “Quindío unido” 2008 – 2011
En relación a la protección de los RRNN y la sostenibilidad, enmarcado dentro de los
lineamientos de la correcta administración de estos, el plan considera contenidos como los
del objetivo estratégico 1. Política territorial y ambiental “Quindío, Un territorio
integrado y competitivo”. Y dentro de sus contenidos se destacan:
Programa patrimonio natural
Subprogramas: Ecosistemas Estratégicos, Mecanismos de protección ambiental, Modelos
productivos sostenibles.
Programa ordenación del territorio
Subprogramas: Instrumentos y mecanismos del ordenamiento territorial, Sistema de
información geográfico departamental SIGD, Ciudades Amables y El campo la mejor
opción, infraestructura para el Desarrollo Vial y Social, Vivienda de interés prioritario VIP
e Interés social VIS, urbano y rural, Gestión del riesgo.
Programa entornos territoriales para la competitividad
Subprogramas: Plan departamental de aguas, Servicios públicos y Saneamiento básico.
18
Programa investigación científica y tecnológica
Subprogramas: Agenda Departamental de Ciencia y Tecnología e Innovación.
2.1.3.5. Plan de Acción Trienal 2007-2009
Es innegable que la totalidad del contenido del documento al que nos referimos, casi en su
totalidad, tiene como fines, metas y objetivos la protección de los RRNN y la sostenibilidad
ambiental. En consecuencia los temas que dado el contexto del presente documento
resultan ser los más representativos del plan de acción trienal son los objetivos estratégicos,
los cuales se mencionan a continuación:
Objetivos estratégicos del Plan de Acción Trienal
Programa Objetivos
Planificación Ambiental en la
Gestión Territorial
Liderar y apoyar procesos de ordenamiento y planificación ambiental
del territorio a nivel municipal y departamental como estrategia de
mejoramiento de la gestión ambiental.
Gestión Integrada del recurso
Hídrico
Propender por el manejo sostenible y la administración del Recurso
Hídrico en las Unidades de Manejo de Cuencas del departamento.
Conocimiento, Conservación y
Uso de los Recursos Naturales
Renovables y la Biodiversidad
Incrementar el conocimiento y las posibilidades de intervención sobre
los ecosistemas y recursos naturales para mejorar la generación de
bienes y servicios ambientales del Departamento.
Procesos productivos,
competitivos y sostenibles
Contribuir al desarrollo del departamento del Quindío través del
apoyo en tecnologías limpias a los diferentes sistemas productivos y
del uso sostenible de los recursos naturales.
Prevención y control de la
contaminación y el deterioro
ambiental
Aportar al mejoramiento de la calidad ambiental urbana, mediante
proyectos de intervención en corredores ambientales, la gestión en
residuos sólidos y calidad del aire, la identificación y mitigación de
riesgos naturales y el fortalecimiento de la función de control,
seguimiento y monitoreo.
Fortalecimiento del SINA para la
gobernabilidad ambiental
Fortalecer a la Corporación Autónoma Regional del Quindío
dotándola de las herramientas de planificación, tecnológicas, de
información y de recursos económicos, necesarios para apoyar
técnicamente a las entidades territoriales y usuarios de la comunidad
en sus requerimientos y trámites.
Cuadro Nº2. Objetivos estratégicos del Plan de Acción Trienal.
2.3.1.6. Política Departamental de Turismo
La ambiciosa Política Departamental de Turismo tiene fuertes metas en cuanto a la
sostenibilidad ambiental y una atribuye un gran responsabilidad de todos los actores,
resaltando la las empresas productoras de bienes y servicios, en relación con los RRNN.
Respecto a lo relacionado con el medio ambiente y la sostenibilidad el documento hace
referencia a:
19
Artículo 2º. Visión: En el 2020 el Quindío será el primer destino nacional y
latinoamericano para la práctica del turismo rural y temático con desarrollo sostenible.
Artículo 3º. Misión: Comprometer los sectores público y privado, los habitantes y el
territorio, alrededor de una política pública que articule, estimule, regule y promueva el
sector, para lograr la consolidación del destino turístico, con identidad cultural y
certificación de calidad, incrementando la competitividad y contribuyendo al desarrollo
económico, ambiental y social del departamento con criterios de sostenibilidad, elevando la
calidad de vida de sus gentes.
Articulo 4º. Objetivo general: Fortalecer la competitividad del Quindío como destino
turístico y sus productos, a través de la regulación, articulación, promoción y desarrollo del
sector, de tal forma que el turismo se convierta en una actividad económica estratégica del
desarrollo local.
Articulo 5º. Objetivos específicos:
Lograr la integración de los componentes del sistema turístico, articulando los actores
en torno al compromiso institucional que define para el sector público, la sostenibilidad
(planificación y gestión del crecimiento, el uso racional del territorio, el control de los
recursos, la minimización de los posibles impactos negativos y un mejor
aprovechamiento de las oportunidades de negocio y empleo) y para el sector privado, la
competitividad (la calidad, la protección y gestión de los atractivos turísticos y la
comercialización del producto), garantizando la redistribución de los beneficios
sociales; estructurado mediante la en los niveles: Político – estratégico y programático –
planificador y operativo, para el desarrollo efectivo de la política pública.
Fortalecer las relaciones productivas entre las redes y prestadores de servicios turísticos
mediante la aplicación de tecnologías de comunicación, y la implementación de un
sistema unificado de información y estadísticas que genere indicadores para orientar la
toma de decisiones en los sectores de la economía que gire en torno al turismo.
Estructurar un modelo de turismo sostenible que contribuya al desarrollo económico y
social, fortaleciendo los sistemas de apoyo a la vida local, la integridad cultural,
patrimonial y ambiental; para garantizar que la actividad turística sea participativa en lo
político, equitativa en lo social y sostenible en lo económico.
Implementar procesos de mejoramiento continuo de la calidad en la prestación de los
servicios turísticos por medio de la formación empresarial, la capacitación del talento
humano, la regulación del sector, la implementación de la normatividad y la creación de
estímulos que garantice la seguridad y satisfacción del turista, para incrementar la
competitividad y alcanzar la certificación de la oferta turística del departamento.
Fortalecer la cultura turística en la comunidad quindiana a partir del conocimiento
masivo de la oferta del sector en el departamento; así como el fomento a procesos de
20
sensibilización, formación y valoración de los recursos naturales, culturales e históricos,
para su aprovechamiento turístico.
Abrir mercados a nivel internacional para el turismo rural diversificando la oferta de
servicios competitivos y desarrollando acciones de marketing del destino efectivas, que
permitan posicionar el destino Quindío – Eje Cafetero.
Articulo 7º. Estrategia 1: Conformar e implementar un sistema departamental de turismo
en tres niveles de actuación que integre los sectores público y privado, monitoree y evalúe
el desarrollo de la política pública de turismo con el logro del numeral 1 del artículo 5.
Proceso 1: Nivel político – estratégico que direccione la política pública.
Acciones estratégicas: Formular, socializar e implementar: plan estratégico de desarrollo
turístico, planes sectoriales, planes de gestión ambiental, plan exportador del eje cafetero,
ajuste a planes y/o esquemas de ordenamiento territorial, planificación del crecimiento de la
industria turística. Asegurar la protección de los recursos naturales, culturales e históricos,
Sistema jurídico, tributario y legal, Creación de estímulos fiscales y tributarios a
prestadores de servicios turísticos e inversionistas, Sistema de protección social, Sistema de
Defensa y seguridad, Regulación de las actividades turísticas, Definición y evaluación de
Impactos, Favorecer la distribución equitativa de beneficios, Uso racional del territorio,
Fomento al desarrollo local, Gestión de recursos, Parámetros económicos y de regulación
para el funcionamiento de la industria turística, Definir políticas de empleo, Planificación
integral e intersectorial de la institucionalidad pública, Acreditación, Integridad cultural.
Proceso 2: Nivel programático y de la planificación que coordine, planifique y programe la
gestión turística.
Acciones estratégicas: Planificar y coordinar acciones de: Fomento y gestión de la calidad,
Desarrollo de Círculos de calidad, Estudios de mercado, Plan de Marketing, Promoción de
la oferta turística, cultural y de biodiversidad, Planes de negocios, Beneficios sociales,
Diversificación de productos, Desarrollo de la marca del destino, Creación de canales de
comercialización, Capacitación por competencias, Impulsar procesos de certificación,
Investigación y desarrollo tecnológico, Gestión turística interinstitucional e intergremial,
Elaboración de planes de inversión, Planes estratégicos de servicios públicos,
Consolidación de la cadena de turismo y conformación del clusters.
Proceso 3: Nivel operativo. Responsable de la productividad, vigilancia y control de la
industria turística.
Acciones estratégicas: Implementación de programas de productividad y establecimiento
de mecanismos de evaluación: Vigilancia y control para el cumplimiento de las normas que
regulan el sector, Capacitación por competencias laborales, Fomento a la implementación
de los Planes de Desarrollo Turístico, Aprovechamiento de oportunidades de empleo,
Generar infraestructura de servicios básicos, Construcción de infraestructura y
21
amoblamiento turístico acorde a los atributos del entorno natural y cultural, Entrega de
licencias para prestadores de servicios turísticos, Promover el financiamiento de la industria
turística, Conformar cadenas de valor con los sectores del desarrollo.
Parágrafo 3. La operatividad del sector es responsabilidad de: planeación departamental, la
secretaría de turismo y cultura, secretaria del interior y desarrollo social (Crepad), los
organismos de seguridad, el instituto seccional de salud, la corporación autónoma regional
del Quindío y las veedurías ciudadanas.
Resultados esperados
Consolidar un Sistema Departamental de turismo sostenible articulando sus tres niveles
de actuación (corto plazo).
Evaluación del modelo de desarrollo turístico del Quindío (mediano plazo).
Consolidación de la política turística departamental (largo plazo).
Articulo 9º. Estrategia 3: organizar y estructurar los actores locales (público y privado)
optimizando la utilización de los recursos naturales y sociales del destino turístico con valor
agregado para la conformación del clúster, para el logro del numeral 3 del artículo 5.
Proceso 2: Aprovechamiento de los recursos naturales y sociales.
Acciones estratégicas: Conservar y valorar el paisaje, Mejorar y mantener la calidad
ambiental, Conservar y proteger los recursos naturales vulnerables, Conservar el recurso
hídrico, Conservación del patrimonio cultural, Fomentar y proteger los valores locales,
Desarrollar acciones que propicien la calidad del saneamiento básico ambiental.
Metas y/o productos: recursos naturales, valores locales, recursos sociales e identidad
cultural, aprovechados y encadenados en la oferta turística.
Articulo 10º. Estrategia 4.1: aplicación de la normatividad y regulación del sector turismo
a nivel local, para el logro del numeral 4 del artículo 5.
Proceso 1: ordenamiento territorial.
Acciones estratégicas: Ajustar los planes y esquemas de ordenamiento territorial,
investigación de la capacidades de carga e impactos en áreas de interés turístico, elaborar e
implementar el plan de ordenamiento departamental desde la perspectiva de las apuestas
productivas locales.
Metas y/o productos: Planes ajustados e implementados en el componente turismo y en
todos los sectores de su influencia. Definir y aplicar la capacidad de carga e impactos en los
productos y servicios turísticos. Apoyo a la constitución de distritos turísticos y definir
zonas de uso turístico prioritario y áreas de interés.
22
Proceso 4: Protección y sostenibilidad ambiental
Acciones estratégicas: Exigir la realización de estudios de impacto ambiental, crear y
desarrollar conciencia ambiental, velar por la atención, conservación y desarrollo de la
biodiversidad, asegurar la conservación del paisaje y su disfrute como bien público,
proteger y regular la disponibilidad del recurso hídrico. Implementar medidas de
saneamiento básico ambiental.
Metas y/o productos: Estudios de impacto ambiental analizado y valorado,
institucionalización de sellos verdes. Biodiversidad identificada, caracterizada y protegida.
Atributos del paisaje natural caracterizado y preservado
para su contemplación pública. Recurso hídrico caracterizado, conservado, protegido e
incrementado. Medidas de saneamiento básico implementadas.
Articulo 13º. Estrategia 5: Generar procesos de sensibilización, formación y valoración de
los recursos naturales y culturales, que fortalezcan el sentido de pertenencia y empoderen a
la comunidad quindiana de la oferta turística del destino, para el logro del numeral 5 del
artículo 5.
Proceso 1: Desarrollo de programas de educación formal y no formal
Acciones estratégicas: Realizar programas académicos de sensibilización turística en el
departamento del Quindío, realizar programas académicos de formación turística.
Metas y/o productos: Programas de sensibilización turística en la educación formal y no
formal implementada y desarrollada.
Proceso 5: Prevención y manejo de los impactos del turismo sobre la cultura local
Acciones estratégicas: Implementar un código de ética para la práctica del turismo
sostenible. Prevenir, mitigar y superar el deterioro social, ambiental y cultural generado por
los efectos negativos del turismo.
Metas y/o productos: Código de ética turística implementado. Deterioro social generado por
los efectos negativos del turismo, reducido.
Resultados esperados
Programas de sensibilización y formación turística desarrollados e implementados.
Comunidad quindiana empoderada y con alto sentido de pertenencia por los valores
culturales y los atributos naturales del destino (MP).
Industria fortalecida por una comunidad quindiana con identidad cultural (LP).
23
2.3.1.7. Plan Decenal Estratégico de Desarrollo Turístico del Quindío
En relación con el medio ambiente y la sostenibilidad, el documento hace referencia a:
Artículo 1º: Adoptar como plan decenal estratégico de desarrollo turístico del Quindío, el
conjunto de objetivos específicos que se orientan al cumplimiento del objetivo general
consistente en “consolidar el departamento de Quindío como destino turístico sostenible, a
través del fortalecimiento de la competitividad de la oferta turística, la mejora continua en
la gestión de la calidad de sus productos y servicios, la apropiación de la cultura turística
por parte de la comunidad quindiana y la articulación e integración del sector; con el fin de
convertir el turismo en una actividad económica estratégica del desarrollo local.
Artículo 2°. Visión: En el año 2015 el Quindío se consolidará como destino turístico rural
a nivel nacional con criterios de sostenibilidad, constituyéndose en un factor estratégico de
desarrollo socio – económico local.
Artículo 3º. Misión: Comprometer los sectores público y privado que integran el sistema
turístico, la comunidad Quindiana y el territorio; en la ejecución de un plan estratégico de
desarrollo turístico que logre la consolidación del destino turístico, a partir de
fortalecimiento de la identidad cultural local y la implementación de procesos de
mejoramiento continuo y certificación de la calidad aumentando la competitividad de su
oferta turística y contribuyendo al desarrollo económico, ambiental y social del
departamento con principios de sostenibilidad que permitan elevar la calidad de vida de sus
habitantes.
Artículo 4º: Principios rectores: Son principios rectores del plan decenal estratégico de
desarrollo turístico del Quindío, los siguientes:
Competitividad.
Sostenibilidad: el modelo de desarrollo turístico sostenible supone la satisfacción de las
necesidades de los turistas y del conglomerado social en el Quindío, mientras se
protegen y mejoran las oportunidades de desarrollo futuro para el departamento. El
concepto de sostenibilidad se enfoca en la gestión de todos los recursos y la satisfacción
de las necesidades sociales, económicas y ambientales del destino, respetando sus
procesos ecológicos, su diversidad biológica, sus sistemas de apoyo a la vida local y su
patrimonio cultural.
Gestión.
Gestión de la calidad.
Compromiso cívico – político – empresarial.
Cultura turística.
Integración regional.
Artículo 5º: Adoptar como objetivo general del plan decenal estratégico de desarrollo
turístico del Quindío, el siguiente texto: “consolidar al departamento del Quindío como
24
destino turístico sostenible, a través del fortalecimiento de la competitividad de la oferta
turística, la mejora continua en la gestión de la calidad de sus productos y servicios, la
apropiación de la cultura turística por parte de la comunidad quindiana y la articulación e
integración del sector; con el fin de convertir el turismo en una actividad económica
estratégica del desarrollo local”.
Artículo 6º: Adoptar como objetivos específicos, del plan decenal estratégico de desarrollo
turístico del Quindío, los siguientes:
Estructurar un modelo de turismo sostenible que contribuya al desarrollo económico y
social; definiendo el ordenamiento turístico del territorio, fortaleciendo la gestión
ambiental del sector empresarial, poniendo en valor el patrimonio ambiental y cultural
del departamento e insertando la biodiversidad con criterios de sostenibilidad en la
oferta turística del destino.
Artículo 7°: Adoptar el Plan decenal estratégico de desarrollo turístico del Quindío en
el departamento, integrado por los siguientes escenarios:
Escenario No. 05: Para el año 2015 el territorio tendrá implementada una política de
gestión turística en términos de la sostenibilidad ambiental de las empresas, el
ordenamiento territorial y la puesta en valor de los recursos.
Estrategias: Definición del ordenamiento turístico para el uso sostenible del territorio.
Incorporar el concepto de sostenibilidad ambiental en las empresas del sector. Gestión y
puesta en valor del patrimonio natural y cultural. Facilitación de incentivos para la gestión
ambiental empresarial. Insertar la biodiversidad con criterios de sostenibilidad dentro de la
oferta turística del destino.
Artículo 15º: La base y fundamento del turismo en el departamento del Quindío son: la
cultura cafetera, el paisaje y los recursos naturales, su artesanía, gastronomía y folclor y la
idiosincrasia de sus gentes, elementos de primordial importancia que serán incorporados en
cualquiera de sus formas (implementación, adopción, conservación, promoción, difusión)
en todos y cada uno de los productos y servicios de la oferta turística, para acceder a los
procesos de certificación.
25
3. EPISTEMOLOGÍA
3.1. Fortalecimiento de las áreas de investigación – Impacto en el currículo
En Colombia, la Política Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, CTI, cuyos planes
y programas son liderados por Colciencias, es la carta de navegación para formular e
implementar procesos de investigación pertinentes y relevantes en el contexto tanto
nacional, como regional y local.
Teniendo en cuenta la pertinencia para la región de sus programas académicos, la EAM,
por medio de la presente línea de investigación, propende por generar impacto en el
desarrollo sostenible de la región, especialmente de los sectores económicos priorizados en
el Plan Regional de Competitividad del Quindío, contribuyendo con la formación de
ciudadanos profesionales éticos, quienes son los llamados a proponer dichas soluciones a
las problemáticas del contexto local, regional, nacional y global, en concordancia con cada
una de sus disciplinas, así como de sus niveles de formación.
Por tanto, la EAM, consciente que la formación de ciudadanos profesionales socialmente
responsables para el mundo, tiene como componente inherente la ética. Es decir, sólo un
ciudadano profesional ético puede impactar de manera positiva en el desarrollo sostenible
de la región, generar iniciativas empresariales que respondan a las necesidades del entono
de los negocios y promover la asociatividad y la contribución individual y de la empresa al
desarrollo sostenible. Para lograr lo anterior, se debe reconocer que “Sin ética la empresa
moderna carece de legitimidad y de adhesión; ahora bien, la ética reducida a sí misma, sin
una política social ambiciosa por parte de la empresa y sin reparto de responsabilidades,
resulta impotente” (Lipovetsky, 2003: 82).
La toma de decisiones profesionales éticas es un tema que ocupa a todas las disciplinas,
más hoy en día, teniendo en cuenta que las interrelaciones del conocimiento son cada vez
más complejas y que, gracias a la globalización y a las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones, TIC, el impacto social, económico, financiero, ambiental y cultural puede
ser exacerbado con un simple clic.
En consecuencia, son los individuos con su voluntad de actuación ética quienes posibilitan
las transformaciones necesarias para alcanzar un desarrollo sostenible. Con el fin de dar un
marco de referencia a la toma de decisiones éticas a nivel profesional, se presentan las
definiciones pertinentes al respecto:
Ética: Es la parte de la filosofía que trata de la valoración moral de los actos
humanos. Conjunto de principios normativos que fundamentan los deberes y
derechos de toda persona humana.
Ética para las empresas: Debe ser un conjunto de principios aplicados a todas las
actividades que desarrollan y fundamentan los deberes y los derechos de todas las
personas que componen el conjunto de la empresa.
26
Deontología: Es una parte de la ética que se aplica exclusivamente a las profesiones.
También se le denomina ética profesional. (Cubero, 2006:27)
La EAM se caracteriza por su sentido de educar en valores, es así que además de los
códigos éticos que tiene cada una de las disciplinas de los programas académicos,
institucionalmente se promueve la toma de decisiones ética en todos los integrantes de la
comunidad académica, así como la formación en valores, la autogestión y la motivación
para contribuir al desarrollo sostenible de la región.
La presente línea de investigación da el sustento epistemológico para los procesos de
investigación que se formulen relacionados con el desarrollo sostenible, de igual manera se
correlaciona con las áreas de investigación alineadas con los programas nacionales del
Sistema Nacional de CTI de Colciencias:
Áreas de investigación
Alineadas con los Programas Nacionales del Sistema Nacional de CTI de Colciencias:
Biotecnología
Ciencia y Tecnologías Agropecuarias
Ciencias Básicas
Ciencias Sociales y Humanas
Desarrollo Tecnológico Industrial y Calidad
Estudios Científicos de la Educación
Fomento a la Formación de Investigadores
La Línea de Investigación en Desarrollo Sostenible propone algunos temas de
investigación en busca del fortalecimiento de dichas áreas de investigación. Sin embargo,
estos no son exclusivos ni excluyentes, únicamente se pretende contextualizar el
conocimiento y los procesos de investigación con el fin impactar y retroalimentar el
currículo de cada uno de los programas académicos de la EAM.
Temas de estudio
Aspectos y tópicos trans y multidisciplinares relacionados con el Desarrollo Sostenible:
Sistemas de Gestión Ambiental
Ecoeficiencia
Contabilidad de Costos Ambientales
Comunicación Ambiental
Mercados Verdes
Ciclo de Vida del Producto
Producción Limpia
Diseño Sostenible
27
Consumo Sostenible
Indicadores Ambientales
Educación Ambiental y Participación Ciudadana
Sostenibilidad Organizacional
Consumo Responsable
Responsabilidad Social
Desmaterialización
Externalidades
Residuos Sólidos
Reciclaje
Eco-Etiquetado y Sellos Verdes
Los impactos en los ámbitos social, ambiental, económico, así como los impactos
generados por la implementación de estrategias de responsabilidad social y uso de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación de los procesos de investigación
relacionados con los temas de estudio propuestos por la presente línea de investigación,
deben retroalimentar el currículo y a las sublíneas de los programas académicos.
4. ESTRUCTURA DE LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
4.1 Nombre
DESARROLLO SOSTENIBLE
4.2 Concepto
La línea de investigación en Desarrollo Soatenible busca que los procesos de investigación
formulen posibles soluciones a problemas relacionados con los aspectos integrales del
desarrollo, es decir, aspectos económicos, sociales y ambientales. Por tanto, la línea de
investigación en DS propende por incentivar la cultura investigativa, así como el
pensamiento crítico y creativo en la comunidad académica de la EAM, frente a la
resolución de dichos problemas.
De igual forma, esta línea de investigación busca fomentar y fortalecer los procesos que
desde el aula de clases, el Centro de investigación y las demás unidades académicas de la
institución se formulen para contribuir a plantear soluciones a las problemáticas
medioambientales contemporáneas. Especialmente, soluciones a las cuestiones que surjan
de cada disciplina de los programas académicos de la EAM. Dicho planteamiento se hará
teniendo siempre en cuenta los lineamientos de las políticas públicas al respecto, así como
las concepciones y fundamentos teóricos disciplinares respectivos.
Se puede afirmar que, la definición más citada de desarrollo sostenible es la de la comisión
Brundtland enunciada en el informe denominado Nuestro Futuro Común (1987). En este
informe se establece que un modelo de desarrollo es sostenible, en la medida que pueda
28
suplir las necesidades actuales de desarrollo, sin sacrificar el bienestar de las generaciones
futuras.
Los análisis respecto a las dinámicas del desarrollo planteadas por la Comisión Brundtland,
permiten evidenciar que no es posible alcanzar el desarrollo como tal, el desarrollo integral,
si no se tiene en cuenta las tres dimensiones del desarrollo sostenible formuladas en
Nuestro Futuro Común:
Figura Nº2. Dimensiones del desarrollo. Fuente: Comisión Brundtland GH et al (1987)
Por otro lado, la economía del desarrollo ha sido la encargada de teorizar acerca de los
propios procesos de desarrollo; de manera que los conceptos teóricos enmarcados en el
desarrollo regional latinoamericano proponen como objetivo alcanzar el Círculo Virtuoso
del Desarrollo, CVD, el cual consiste en alcanzar el DS, es decir, crecimiento económico,
calidad ambiental y bienestar social a partir del Desarrollo Económico.
Este ciclo se enmarca en una serie de condicionantes del desarrollo, a saber: viabilidad
financiera, viabilidad política, viabilidad social y viabilidad ambiental. Ciclo que, a su vez,
se encuentra afectado por el desarrollo político, que está representado en el factor
denominado gobierno estratégico y gobernabilidad.
Los gobiernos nacionales, por medio de sus políticas públicas, son actores que pueden
influir en el ciclo generando mecanismos que permitan una mayor fluidez y dinámica del
ciclo mismo. Con el fin último de impulsar el desarrollo de la competitividad regional
enmarcada en el desarrollo sostenible. Por tanto, si se tiene en cuenta el CVD, el
crecimiento económico, además de ser necesario, debe ser sostenible y consecuencia de:
Políticas macroeconómicas estables y firmes.
Políticas financieras que incluyan los costos ambientales como costos recurrentes.
Políticas ambientales que administren los recursos naturales y la polución –una política
ambiental estable es una política económica estable.
Políticas sociales transparentes que promuevan la igualdad de oportunidades,
alternativas viables para mejorar las condiciones individuales y familiares,
entendimiento entre las diferencias culturales y el incremento de la estabilidad social.
29
En retrospectiva, así como los actores económicos globales se percataron de que el
desarrollo económico no era –en adelante– viable sin la consideración de la variable
ambiental (la planeación de la explotación de los recursos naturales, la capacidad de
asimilación de los ecosistemas y las reservas de los no renovables recursos naturales),
actualmente, la dimensión cultural se constituye en otra variable determinante, teniendo en
cuenta el reconocimiento de la diversidad cultural, el resurgimiento de las identidades
nacionales en medio de la globalización y a la revolución de la era del conocimiento,
incluido el fenómeno de las nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones,
TIC.
A partir de esto, en los últimos tiempos, la cultura, definida por RAE (2010) como
“Conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico,
científico, industrial, en una época, grupo social, etc.”, ha comenzado a redefinir
paulatinamente su papel frente a la economía y al desarrollo. Poco se duda ya acerca de su
importancia como inductora de desarrollo y cohesión social, de su relevante papel ante la
cuestión de la diversidad cultural, la integración de comunidades, los procesos de igualdad
de género y la problemática de las comunidades, los sistemas socioculturales y sus modelos
de conocer, reconocer, percibir y administrar su entorno; hilos estos de la tela de
interrelaciones intervinientes en el Desarrollo Sostenible.
El ámbito político está comenzando a percibir y a reconocer que la cultura juega un papel
mucho más importante de lo que se suponía; y se ha constatado que las decisiones políticas,
las iniciativas económicas y financieras, y las reformas sociales tienen muchas
posibilidades de avanzar con éxito, si simultáneamente se tiene en cuenta la perspectiva
cultural para atender las aspiraciones e inquietudes de la sociedad.
Se realza además, de forma especial, la contribución de la cultura como factor de cohesión
ante las situaciones como profundización de desigualdades económicas y tensiones de
convivencia social. Esta tendencia se percibe particularmente en la dimensión que las
mismas representan en el plano de los intercambios de bienes y servicios culturales entre
las economías de las naciones.
En este contexto, no queda más que resaltar lo preponderante que la Cultura y la relación de
esta con la percepción que los diferentes grupos socioculturales y socioeconómicos resultan
para el entorno. Criterios y percepciones imperantes a tener en cuenta cuando se diseñan y
aplican estrategias o investigaciones relacionadas con el desarrollo sostenible.
En concordancia con todo lo anterior, un último concepto teórico a considerar en el
desarrollo sostenible es el presentado por Glenn y Gordon (2004), publicado por la
Universidad de la Organización de las Naciones Unidas y la Universidad Externado de
Colombia, en el cual se señala una dimensión adicional, el componente financiero:
Nos enfrentamos a otros desafíos intimidatorios: los niveles de agua están cayendo en
todos los continentes, las tierras cultivables están convirtiéndose en eriales, las napas
acuíferas se están contaminando, 1.100 millones de personas no tiene acceso a un
30
agua potable segura, 2.400 millones carecen de redes sanitarias. Para el año 2050 más
de 2.000 millones de personas podrían estar viviendo en aéreas donde escasee el
agua, lo que forzaría a la gente a migrar masivamente hacia condiciones menos
inhumanas. Sin suficiente alimento, vivienda, agua ni redes sanitarias, es razonable
prever un aumento de migraciones, conflictos y enfermedades.
Al mismo tiempo, millones de personas alrededor del mundo trabajan diariamente
para producir una simbiosis más inteligente entre hombre y naturaleza.
Si bien la interdependencia del crecimiento económico y la innovación tecnológica ha
hecho posible que entre 3.000 y 4.000 millones de personas tengan hoy una salud y
condiciones de vida relativamente buenas, a menos que nuestro comportamiento
financiero, económico, ambiental y social mejoren a la par de nuestra tecnología
industrial, el futuro a largo plazo podría ser más difícil. (Glenn & Gordon, 2004)
Dentro de la dimensión financiera se representa al sector privado y a las organizaciones
empresariales multinacionales, las cuales, especialmente a partir de la Cumbre del Milenio
de la Organización de las Naciones Unidas en el año 2000, están llamadas a interpretar un
rol más participativo en las cuestiones del desarrollo global. Particularmente, las grandes
corporaciones multinacionales juegan un papel de liderazgo frente a los desafíos globales a
superar; por consiguiente, se resalta esta dimensión teniendo en cuenta las condiciones y
dinámicas de las finanzas internacionales contemporáneas.
El rol de las empresas con respecto al desarrollo sostenible es una cuestión altamente
debatida por los expertos del desarrollo; se pueden identificar claramente dos puntos de
vista fundamentales: de un lado, puede identificarse un grupo para el cual, como el
economista Milton Friedman (Citado por Drucker, 1995) sostiene, el fin último de las
organizaciones es obtener riqueza y concentrarse en la consecución óptima de la misma, sin
tener en cuenta la necesidad de equilibrar las dimensiones del desarrollo sostenible:
De acuerdo a este punto de vista, las organizaciones no deberían preocuparse en
demasía por la administración de las externalidades o consecuencias indeseadas entre
dos transacciones, así como tampoco en las condiciones del entorno de negocios. A
pesar de dichos argumentos, se tiene que las empresas hoy en día, deben responder de
manera integral, es decir, no solamente respecto a la obtención de riqueza, sino, que
su actuación debe corresponder a los actuales retos del desarrollo1. (1995:113)
Por otra parte, organismos como el Banco Interamericano de Desarrollo, BID, y otros
estamentos internacionales, argumentan que el crecimiento económico de las
organizaciones, sin tener en cuenta el bienestar de la sociedad que las rodea, el impacto
ambiental que producen, las diferentes culturas y subculturas con quienes se relacionan, así
1 “Es inútil sostener, como postula el economista norteamericano y Premio Nobel Milton Friedman (nacido en
1912) que un negocio tiene solamente una responsabilidad: el rendimiento económico. Una organización es
plenamente responsable de su impacto en la comunidad y la sociedad.” (113)
31
como sus flujos financieros, simplemente es un crecimiento económico defectuoso y con
pocas probabilidades de ser rentables a largo plazo.
Por tanto, tenemos que el desarrollo sostenible es posible cuando se cumplen tres
condiciones, el crecimiento económico, la calidad ambiental y el bienestar social; sin
embargo, de acuerdo con el propósito de la línea de investigación, el concepto de
Desarrollo Sostenible tendrá en cuenta también las dimensiones tanto cultural, como
financiera, como lo ilustra la figura:
Figura Nº3. Dimensiones del Desarrollo sostenible. EAM 2011
Fuente: Los autores
Además de las concepciones de la comisión Brundtland, se tendrá en consideración que el
desarrollo sostenible debe ocuparse, en primera instancia, de las desigualdades entre las
generaciones presentes, antes de verse como un término o concepto que se preocupa por el
destino de las generaciones futuras.
Igualmente, tras las crisis financieras de fin del siglo XX y principios del siglo XXI, es
importante resaltar el papel que la ética tiene frente al desarrollo sostenible, tanto en las
decisiones profesionales como en las decisiones de negocio que se tomen por parte de los
individuos. Numerosos autores, como Amartya Kunar Sen o Bernardo Kliksberg,
profundizan respecto a la ética de los negocios y las responsabilidades de las empresas
frente al desarrollo sostenible; por tanto, se recomienda que las investigaciones que se
hagan enmarcadas en la línea de investigación, tengan en cuenta este aspecto ético.
Teniendo en cuenta lo anteriormente descrito, se llega al concepto de Sostenibilidad,
concebida como una forma de vida, como una escala de valores que enmarca el accionar,
tanto de un individuo profesional, como de una colectividad denominada empresa, y pude
ser vista como una fuente de ventaja competitiva. Es en estos términos que la presente línea
de investigación alimenta a la institución y a su entorno desde el actuar del estudiante y los
graduados de los diferentes programas.
Las herramientas que la ecoeficiencia o el desempeño sostenible presentan en la actualidad,
reflejan el estado de desarrollo de la sociedad contemporánea, en la cual los beneficios
asociados con el desarrollo sostenible, son mayores que los costos que pueden derivarse de
éste. Por ejemplo, reducción en el uso de los recursos, entre ellos, costos de energía, el uso
32
más eficiente de recursos estimula la innovación, mejoramiento de las relaciones con los
clientes y proveedores, posicionamiento de marca y nuevos mercados (Sostenibilidad
Corporativa, 2010).
Así como la ISO 26000 tiene un carácter global y holístico, la sostenibilidad es un punto de
encuentro al que tanto las organizaciones empresariales como los ciudadanos del mundo se
han propuesto llegar, con el fin de reducir los impactos económicos, sociales, ambientales,
financieros y culturales de cada una de las acciones que se realicen. De la misma manera
que la ISO 26000, la sostenibilidad se preocupa de la responsabilidad que se tiene frente a
los stakeholders o grupos de interés del entorno de un individuo, como profesional o como
organización empresarial.
Los ciudadanos profesionales socialmente responsables que forma la EAM, tienen la
capacidad de formular proyectos de investigación que se enmarquen en el paradigma de la
sostenibilidad, así como en cualquiera de las dimensiones del desarrollo sostenible. Temas
convergentes como los Sistemas de Gestión Ambiental, que son transversales a las
disciplinas administrativas y a las ingenierías, necesitan estrategas de la comunicación,
diseñadores y publicistas que puedan transmitir con éxito las estrategias sostenibles que se
formulen en una organización empresarial.
Teniendo en cuenta la fundamentación de la línea de investigación institucional Desarrollo
Sostenible, la EAM propone una contextualización de la línea con el fin de describir los
principales aspectos del DS. En primer lugar, se tienen las dimensiones a reconocer en una
actividad que se quiere enmarcar en el desarrollo sostenible. En segundo lugar, se tienen las
decisiones que los ciudadanos profesionales socialmente responsables deben tomar, bajo
unos lineamientos éticos contemporáneos. Finalmente, se puntualiza el carácter presente del
desarrollo sostenible.
Figura Nº4. Conceptualización gráfica de la Línea de Investigación DS EAM. Fuente: Los autores.
La sostenibilidad se presenta hoy como una oportunidad para cambiar las tradicionales
prácticas de eco-eficiencia y gestión ambiental, que están orientadas a procesos y/o
productos, hacia un proceso creativo de cambio en el cual se pueda confiar en la capacidad
33
de las empresas de incorporar nuevos valores de marca, encontrar nuevos caminos de
innovación y generar riqueza (Boada et al. 2005).
4.3. Enfoque de la línea hacia la transformación productiva
De acuerdo con su fundamentación institucional, conceptual, referencial y legal, la línea de
investigación Desarrollo Sostenible alimenta los programas académicos de las diferentes
facultades de la EAM. De forma general, los principios de la sostenibilidad, los conceptos
de ecoeficiencia, ciclo de vida del producto, producción más limpia, biocomercio, entre
otros, así como la comunicación efectiva frente a estos aspectos en el marco del desarrollo
sostenible, constituyen temas transversales para los saberes disciplinares de la EAM y, de
manera especial, con los proyectos de investigación enmarcados en la presente Línea de
Investigación.
Los programas académicos de la EAM, apalancados en su pertinencia para la región, se
pueden alinear con los objetivos que busca el desarrollo sostenible, puesto que para cada
saber disciplinar se encuentran estrategias de sostenibilidad con las cuales pueden articular
su desempeño profesional. Algunas de estas estrategias se encuentran reunidas en el
concepto de ecoeficiencia, el cual, tanto administradores, como ingenieros y estrategas de
la comunicación, pueden utilizar de acuerdo a sus intereses particulares profesionales.
La ecoeficiencia es un concepto aplicable a las diferentes industrias y sectores productivos,
por tal razón, la presente línea de investigación es congruente con el Programa de
Trasformación Productiva, PTP, que propone unos sectores de clase mundial que
direccionan las acciones estratégicas de desarrollo de Colombia. Dichos sectores hoy en día
son una política de Estado:
Sectores de Clase Mundial
MINCOMERCIO
34
La presente línea de investigación promueve la formulación e implementación de procesos
de investigación en el marco de los sectores de clase mundial, especialmente en aquellos
sectores en los cuales los saberes disciplinares de la EAM impactan directamente:
Tercerización de procesos de negocios, Software y tecnologías de la información, Turismo
de salud, Industria editorial y de la comunicación gráfica y Hortofrutícola.
Teniendo en cuenta que la ecoeficiencia es aplicable en cualquier sector de clase mundial,
la línea de investigación se alinea con el enfoque de ecoeficiencia del Wuppertal Institute,
con el fin de aportar al desarrollo sostenible desde los procesos de investigación formulados
desde los distintos programas académicos de la EAM, los cuales pueden enmarcarse en los
diferentes sectores de clase mundial:
El Wuppertal Institute (WI) de Alemania es una de las instituciones con mayor
trayectoria en la aplicación y desarrollo del concepto de eco-eficiencia del WBCSD2.
La visión particular del WI pretende satisfacer, con coherencia, los principios del
desarrollo sostenible, y las demandas específicas del empresario en los países
industrializados y en vías de desarrollo sobre gestión ambiental y productividad.
Según el WI la eco-eficiencia se obtiene mediante la aplicación integrada de ocho
herramientas que constituyen el “navegador” de la empresa hacia la sostenibilidad
(Wuppertal Institute, 2001). Aunque en los principios conceptuales de las
herramientas del “navegador” no se hace referencia directa a las variables de las
ciencias naturales, los campos de acción que éstas suponen que la empresa debe
cubrir mediante su uso, indican claramente un pensamiento holístico y de alguna
manera orientado hacia la sosteniblidad. (Boada 2004: 9)
Las herramientas que se plantean por parte del WI, se pueden aplicar transversal y
complementariamente por parte de las disciplinas de la EAM, a continuación se propone un
listado de dichas aplicaciones:
Sistemas de Gestión Ambiental
Evaluación del Desempeño Ambiental
Evaluación del Ciclo de Vida
Eco-diseño y Diseño para el ciclo de vida
Evaluación de oportunidades de producción más limpia
Contabilidad de costos ambientales
Comunicación ambiental
Gestión ambiental de la Cadena de suministro de valor
4.3. Pertinencia con la oferta educativa de la EAM
Pertinencia Facultad de Ciencias Administrativas y Financieras EAM
2 Ver información respecto al WBCSD. World Business Council for Sustainable Development.
35
La Línea Institucional de Investigación Desarrollo sostenible enmarca algunos principios
de gestión para las organizaciones que consideran el paradigma de la sostenibilidad su
marco de referencia en todos los ámbitos de acción. Las empresas contemporáneas que
busquen alcanzar dicha sostenibilidad deben planificar su gestión de acuerdo con Los nueve
principios del desempeño de la sostenibilidad (Epstein Marc J. 2009), con el fin de
consolidarse como una organización que impacta positivamente a todos sus stakeholders,
logrando con esto mejorar la rentabilidad a la vez que incrementa la perdurabilidad de la
organización empresarial en el tiempo.
Sostenibilidad organizacional
Ética
Al tratar con todos los stakeholders de la compañía, esta
establece, promueve, monitorea y mantiene estándares y
prácticas de ética.
Gobierno
La compañía administra de manera consciente y efectiva
todos sus recursos, reconociendo los deberes fiduciarios
de las juntas y de los administradores corporativos para
centrarse en los intereses de todos sus stakeholders.
Transparencia
La compañía suministra revelación oportuna de la
información sobre sus productos, servicios y actividades,
permitiendo por lo tanto que los stakeholders tomen
decisiones informadas.
Relaciones de negocio
La compañía se compromete con prácticas justas de
negociación con sus proveedores, distribuidores y socios.
Retorno financiero
La compañía compensa a los proveedores de capital con
un retorno competitivo sobre la inversión y con la
protección de los activos de la compañía.
Participación de la comunidad
/desarrollo económico
La compañía fomenta relaciones de beneficio mutuo entre
la corporación y la comunidad en la cual es sensible para
la cultura, el contexto y las necesidades de la comunidad.
Valor de los productos y
servicios
La compañía respeta las necesidades, deseos y derechos
de sus clientes e intenta suministrarle los niveles más
altos de los valores del producto y del servicio.
Prácticas de empleo
La compañía se compromete en práctica de
administración de recursos humanos que promuevan el
desarrollo personal y profesional de los empleados, la
diversidad y el empoderamiento.
Protección del ambiente
La compañía intenta proteger y restaurar el ambiente y
promueve el desarrollo sostenible con productos,
procesos, servicios y otras actividades. Cuadro Nº2. Los nueve principios del desempeño de la sostenibilidad.
Fuente: Epstein Marc J. (2009)
De acuerdo con estos principios del desempeño de la sostenibilidad, en primer lugar, las
organizaciones empresariales contemporáneas deben regirse por un código ético que se
36
direccione hacia todos sus grupos de interés, tanto internos como externos. Este sistema de
valores debe ser percibido como el rector de todas las decisiones que toma la organización,
para ser validado por la comunidad y por lo tanto ser reconocido como un accionar ético
por parte de la empresa.
De la misma manera, el gobierno corporativo y la transparencia son indicadores del nivel
de compromiso que tiene la organización con su sostenibilidad. Ambos se refieren a la
gestión de la empresa, el principio de gobierno, respecto a su gestión interna, el principio de
trasparencia, respecto a su gestión externa, y describen cómo la organización responde a
sus stakeholders con información pertinente, oportuna, clara y verificable.
El principio de las relaciones de negocio es fundamental actualmente, teniendo en cuenta la
importancia de tener socios estratégicos que manejen las mismas prácticas empresariales,
sociales y ambientales que se estén implementando en una organización responsable; así
como el uso de las herramientas tecnológicas utilizadas en el proceso de relacionamiento
con los demás actores de cadena de valor de cada organización, las cuales facilitan los
procesos de integración horizontal en las cadenas productivas.
La organización responsable y sostenible debe responder a las necesidades de desarrollo
social y económico. Es decir, la empresa debe responder a sus inversionistas con un retorno
de la inversión que satisfaga las expectativas de los socios. El objetivo financiero de las
empresas debe ser una simbiosis entre la rentabilidad y la perdurabilidad en el tiempo. Este
objetivo usualmente es el resultado de la creación de valor para clientes y demás
stakeholders de la organización.
Por otro lado, la comunidad que es impactada por la gestión de la organización debe ser
atendida en término de satisfacer necesidades generadas por ese mismo accionar de la
empresa en su entorno, o bien, generadas de manera endógena en la comunidad y que de
alguna manera la empresa puede procurar suplirlas con el PDE, consolidar un estado de
bienestar a la comunidad que permita incrementar y mejorar las relaciones con la empresa,
como el contexto en el cual se desenvuelve esta comunidad.
El compromiso con los clientes, así como con satisfacer sus necesidades, es uno de los
principios que las empresas deben tener en cuenta en su accionar. Por tanto, se debe
especificar cómo se lleva a cabo la relación con sus clientes y las políticas de calidad que se
tengan en la organización. Así como el cliente externo, el cliente interno debe contar con
unos lineamientos de políticas en las cuales se empoderen sus capacidades y se promuevan
sus competencias tanto ocupacionales como laborales.
Finalmente, el principio de protección al ambiente se refiere a todas las estrategias que
formule la organización con el fin de conservar los recursos naturales limitados con los
cuales cuenta la empresa, su comunidad y demás stakeholders de la organización. Se deben
definir qué políticas de gestión ambiental se implementarán en la empresa, con el fin de
definir los lineamientos respecto a la reducción de desechos y emisiones, optimización del
37
uso de las materias primas y los subproductos derivados de estas, así como lineamientos
acerca del ciclo de vida de sus productos.
Ecoeficiencia
Adicionalmente a los principios del desempeño de la sostenibilidad, se tiene que para las
ciencias administrativas y financieras, así como para otras disciplinas como las ingenierías,
el concepto de Ecoeficiencia se ha venido desarrollando e implementando en las
organizaciones desde la última década del siglo XX. La Ecoeficiencia busca alinear los
objetivos de producción o comercialización de los productos o servicios, con las cuestiones
medio ambientales, con el fin de reducir los impactos que las empresas producen en sus
entornos socioeconómicos. “El WBCSD define la Ecoeficiencia como una estrategia
empresarial que une el desempeño financiero de una organización con su desempeño
ambiental, para crear mayor valor agregado con menor impacto ecológico” (Boada, 2004:
85).
En la Conferencia sobre Medio Ambiente y Desarrollo, UNCED, el mismo Earth Summit
de Rio en 1992, Stephan Schmidheiny presentó el libro Cambiando el curso: Una
perspectiva global para el desarrollo y el ambiente fundamento conceptual inicial del
World Business Council for Sustainable Development, WBSCD. En este libro se propone
la eco-eficiencia como la respuesta de los empresarios para mejorar sus productos, poner en
marcha procesos de producción más limpios y ofrecer servicios menos agresivos con el
medio ambiente.
Promovida por el WBSCD,
La eco-eficiencia se alcanza por medio de la producción de bienes y servicios
competitivos que brindan satisfacción a las necesidades humanas y dan calidad de
vida; progresivamente reducen los impactos ambientales y el uso intensivo de
recursos a través del ciclo de vida, hasta un nivel mínimo de acuerdo con la capacidad
de asimilación estimada del planeta”. (Boada, 2004:84)
Desde esta definición, la Ecoeficiencia es una nueva forma de hacer negocios, es decir, es
una estrategia que permite generar incrementos en la productividad y competitividad de las
organizaciones empresariales teniendo en cuenta el paradigma de la sostenibilidad y, por
ende, los nuevos valores o sistemas de creencias de la sociedad contemporánea, así como
las nuevas tecnologías de la información y los nuevos modelos de negocios.
38
Figura Nº5. Sostenibilidad como una estrategia holística que combina nuevos modelos de valores, negocios y tecnologías.
Fuente: Boada, 2004:184.
Los principios del desempeño de la sostenibilidad son pertinentes en la formación tanto de
los profesionales Administradores de Empresas, como de los Administradores de Negocios
Internacionales y de Hotelería y Turismo, puesto que su quehacer como profesionales se
desarrollará en una organización, a nivel gerencial o como un colaborador en un área
específica. Particularmente, los profesionales en administración de empresas, y
administradores en general, deben conocer los procesos de negocio que se desarrollen en
las organizaciones y los fundamentos conceptuales para formular los lineamientos
estratégicos de las empresas, los cuales se deben enmarcar en el paradigma de la
sostenibilidad.
De la misma manera, negociadores internacionales deben estar alineados con las estrategias
organizacionales para alcanzar una competitividad a nivel internacional, muchas de las
cuales tienen que ver los principios de desempeño de la sostenibilidad. Igualmente, los
administradores de hotelería y turismo, teniendo en cuenta que hacen parte de uno de los
sectores de clase mundial de Colombia, así como la pertinencia del sector turístico en el
Quindío, deben conocer los indicadores de desempeño sostenible con el fin de contribuir
con el desarrollo sostenible de la región.
Por último, si los recursos son limitados, quienes los administran deben considerar la
manera más ecoeficiente de utilizarlos, y si es posible, de reutilizarlos, así como de evitar el
desperdicio de los subproductos derivados de los procesos productivos y fomentar la buena
disposición de los residuos de estos procesos. Los administradores están llamados a ser los
líderes que optimicen los procesos industriales y organizacionales, con el objetivo de
incrementar los beneficios tanto económicos, como sociales y ambientales para la empresa
y los grupos de interés que giran alrededor de ésta.
39
Figura Nº6. Modelo de valor sostenible: componentes esenciales para crear valor para accionistas vistos a partir de un
juego de “lentes” de sostenibilidad. Fuente: Hart Stuart (2001, Citado por Valderrama, 2009:19)
Según SAM Group Holding AG y Pricewaterhouse Coopers (1999), las empresas están
siendo evaluadas bajo criterios de sostenibilidad en cuanto a su desempeño productivo
como rentable; de la misma manera, los profesionales son calificados de acuerdo a sus
capacidades en torno a la materia, su ética, su capacidad de actuación socialmente
responsable, su capacidad de innovación tecnológica reduciendo los impactos que los
procesos de transformación produzcan, así como el uso eficiente de los recursos utilizados
en estos procesos.
Pertinencia Facultad de Ingeniería
El ingeniero, como profesional, debe contribuir a la protección del medio ambiente.
Debe, en todo momento, abogar y actuar por y para una defensa de la naturaleza,
encaminada a la protección y mejora de la calidad de vida, así como al respeto al
disfrute y conservación de un medio ambiente adecuado. (Asociación de Ingenieros
Navales y Oceánicos de España, 2004)
El desarrollo sostenible y los ingenieros
En este mundo globalizado y, al mismo tiempo, profesionalmente especializado, las
Ingenierías están presentes transversalmente en el desarrollo de nuestro país, es decir, estas
son capaces de aportar valor a las empresas y organizaciones en las que participan,
indistintamente del sector económico al que pertenezcan.
40
Los profesionales de la ingeniería en cualquiera de sus especialidades usan la tecnología a
su alcance para transformar, controlar o crear sistemas físicos para su bienestar. Esta acción
produce cambios en el ambiente, entendiendo que el ambiente incluye tanto componentes
naturales como socioculturales y, además del espacio natural, el espacio modificado por el
hombre. Estos cambios pueden ser positivos, pero en la mayoría de los casos pueden traer
perturbaciones al medio; por tal razón, el ingeniero, como agente transformador, debe
conocer sus implicaciones.
Uno de los aspectos claves a tomar en cuenta por los ingenieros, es el referente al consumo
energético. En la fabricación de cualquier producto se consume energía, no sólo en las
diferentes fases de elaboración, sino también en la extracción y preparación de las materias
primas, en la construcción de maquinaría e instalaciones y demás fases de transformación.
El conocimiento del consumo de energía a lo largo del proceso sentará las bases para la
introducción de mejoras tecnológicas y de eficiencia energética que reduzcan las cifras
iniciales.
Los conceptos de energía y medio ambiente se encuentran íntimamente relacionados: el
estilo de vida contemporáneo descansa, de manera sustancial, en la posibilidad de consumir
cantidades ingentes de energía, cuya producción y uso trae una serie de consecuencias
colaterales de diverso grado sobre el entorno. Teniendo en cuenta la responsabilidad directa
de los profesionales de la ingeniería en cualquiera de sus especialidades sobre este
fenómeno, es necesario, por una parte, definir el papel que ocupa el ingeniero en todas las
vertientes del desarrollo y la industrialización, por ende, en la producción de problemas
ambientales relacionados con el deterioro en la calidad de vida. Por otra, afrontar el gran
desafío de diseñar y aplicar sistemas de gestión capaces de fomentar y conciliar tres
grandes objetivos que en teoría llevarían al desarrollo sostenible: el crecimiento económico
(incluyendo el buen desempeño financiero), la equidad (social, económica y ambiental) y la
sostenibilidad ambiental. Los ingenieros deben asumir mayor responsabilidad en la
formación del futuro sostenible. Deben crear y aplicar la tecnología para minimizar los
residuos, reducir la contaminación, proteger la salud humana, el bienestar social y el medio
ambiente.
La sostenibilidad en las tareas de los profesionales de la ingeniería
Una actividad no puede ser algo superpuesto al medio en que se ubica, mucho menos,
contrapuesta a él, sino que actividad y entorno deben entenderse como partes de un sistema,
aspectos indisociables de una única realidad más amplia y compleja. En este sentido una
actividad no se puede considerar correctamente concebida, planificada, proyectada y
gestionada, si no configura un sistema funcional y armónico con su entorno.
La reflexión anterior lleva a la idea de integración ambiental, que ha de presidir la acción
de la ingeniería y que se concreta en tres proposiciones a la hora de planificar el desarrollo:
Seleccionar las actividades razonables desde el punto de vista del entorno, siendo
prioritarias las de carácter endógeno, es decir, las que se deducen de los recursos
41
naturales, construidos y humanos existentes en el entorno, teniendo en cuenta los
problemas, necesidades, habilidades, expectativas y aspiraciones de la población.
Localizar estas actividades de acuerdo con la capacidad de acogida del territorio
(incluyendo espacios marítimos y subterráneos), optimizando las relaciones entre
actividades, procurando el uso múltiple de los ecosistemas y minimizando el
transporte.
Regular el comportamiento de las actividades, lo que significa conseguir una
gestión respetuosa con el medio ambiente, en términos de los recursos que utiliza y
de los efluentes que genere y de los elementos físicos que lo forman (edificios,
terrenos e instalaciones).
La sociedad contemporánea se enfrenta a nuevos retos relacionados con la gestión del
medio ambiente. Actualmente se sufre las consecuencias del proceso de industrialización
acaecido en las últimas décadas. De esta manera los profesionales de la ingeniería como
agentes directos responsables de este proceso deberían asumir mayor responsabilidad en la
formación de un futuro sostenible. Desde la década de los años 80´s del siglo pasado, se
han presentado algunos cambios en las tendencias y percepciones del DS en las ingenierías,
así:
80’s 90’s 00’s
Prevención de la
contaminación
(reducción en la
fuente)
Sistemas de
Gestión de la
Calidad
Ambiental
Diseño para el
medio ambiente
Ciclo de vida del
producto
Responsabilidad
social
Industria verde
Diseño para la
sustentabilidad
Valor añadido para
el accionista
Cuadro Nº3. Evolución relación DS en las ingenierías. Fuente: Fiksel (2002, citado por Rodríguez et al)
Sumado a las tendencias de la primera década del siglo en curso, se han planteado algunos
otros aspectos ambientales a integrar en las actividades profesionales desde la ingeniería:
Procurar los ciclos cerrados en el uso de los recursos, minimizar la emisión de efluentes,
minimizar el consumo de recursos, respetar la legislación ambiental, integrar el trabajo en
equipos multi e interdisciplinares, identificar, evaluar y seleccionar la mejor solución en el
proyecto, internalizar los costes ambientales, y partir del conocimiento del entorno.
Los problemas del desarrollo sostenible pueden ser neutralizados con el uso adecuado y
eficiente de las tecnologías (algunas creadas y modificadas por las ingenierías) capaces de
dar oportunas respuestas a cada uno de los conceptos que frenan el equilibrio
medioambiental: el calentamiento global, la pérdida de la biodiversidad, el crecimiento de
la población, los modelos de consumo y la expansión de las ciudades.
42
El desarrollo de las tecnologías de la información, así como la implantación de las redes y
servicios de telecomunicación, están cambiando la forma en que se accede y comparte el
conocimiento. También están cambiando el entorno en el que se desarrolla la investigación,
el trabajo de los científicos y de los ingenieros. Todo ello permite que se pueda aspirar a
resultados en tiempos más cortos, si las tecnologías se aplican a la materialización del
desarrollo sostenible.
El Desarrollo sostenible, como un modelo de desarrollo a seguir en las prácticas de los
profesionales de la ingeniería, resulta difícil de evaluar. Se requiere la participación de
múltiples funciones y varias disciplinas para poder medirlo en todas sus magnitudes,
abarcando los variables económicas, sociales y ambientales que afectan el desarrollo de un
proyecto.
A pesar de las dificultades para evaluar los impactos en las prácticas de tanto profesionales
como empresariales, los sistemas de información han evolucionado desde los sistemas de
sólo control de la calidad, a los sistemas integrales que alinean las necesidades de los
stakeholders con la gestión y estrategia empresarial. Así mismo, se ha pasado del
aseguramiento de la calidad, a la gestión de la calidad, y se han incluido sistemas de
información que miden la gestión de las organizaciones frente a nuevos valores globales,
como los impactos ambientales y la responsabilidad social.
Figura Nº7. Evolución de los sistemas de gestión. Fuente: Cubero (2006:29)
Según Cubero “los ingenieros se enfrentan al reto de ayudar a que las empresas cambien
hacia estilos de gestión basados en los valores y no sólo en los resultados económicos”
(2006:26). Para Cubero es claro que los ingenieros juegan un rol predominante frente al
desarrollo sostenible y la actuación de las organizaciones empresariales al respecto. Uno de
los frentes que los ingenieros deben apalancar en estos procesos, es el diseño de sistemas de
gestión que incluyan indicadores de comportamiento hacia todos los stakeholders de la
organización.
Los profesionales de la ingeniería como responsables directos sobre las actuaciones que
realizan sobre el medio ambiente, no sólo deben incorporar los aspectos ambientales a la
43
hora de diseñar y llevar a cabo los proyectos, sino que también deben desarrollar la
suficiente sensibilidad ambiental y social para poder incorporarlas a la ética en el trabajo.
Pertinencia Facultad de Diseño y Comunicación
Comunicar exitosamente los objetivos tanto de las organizaciones empresariales, como de
los proyectos de investigación o innovaciones tecnológicas que tengan una relación con la
sostenibilidad, es una competencia de los profesionales de la Facultad de Diseño y
Comunicaciones de la EAM. Dichos profesionales, en su rol de estrategas de las
organizaciones, pueden identificar las necesidades de cada stakeholder o grupo de interés
relacionado con los objetivos que se pretenden comunicar.
La imagen corporativa, el ecodiseño y la comunicación de las organizaciones por medio de
los reportes de sostenibilidad, son otra competencia que los estrategas de la comunicación
pueden apoyar los procesos de relación con el mercado, así como para alinear las
estrategias de las organización con los criterios de sostenibilidad contemporánea.
Las exigencias de los mercados verdes ponen en relieve la necesidad de comunicar
efectivamente las propiedades de los nuevos productos, más aun, si son productos
diseñados con características distintivas bajo el marco de la sostenibilidad. La
comunicación, sea por medio audiovisual, verbal o escrita, debe poder impactar al
consumidor, de forma que el producto o innovación sea aceptada por el máximo de
personas posibles en el mercado.
Los hábitos de consumo han cambiado, y cada día continúan modificándose en cuanto los
ciudadanos perciben los beneficios que el uso eficiente de los recursos puede producir tanto
a nivel personal, como organizacional. Así como los ingenieros tienen la consciencia de los
requisitos medioambientales que regulan los productos que se pueden introducir al
mercado, los encargados de invitar al mercado al consumo de éstos deben conocer sus
propiedades también, saber si de alguna manera son sostenibles y comunicar esto
efectivamente a la sociedad.
Cool products for a cool planet: persigue incrementar la ambición política de la
legislación comunitaria3 para que los fabricantes diseñen productos menos
perjudiciales para el medio ambiente y para el clima. Pero también tiene como
objetivo informar a los ciudadanos sobre qué está ocurriendo a lo largo de todo el
proceso, ya que al fin y al cabo, todas las decisiones políticas que se tomen ahora, van
a transformar los productos que utilizamos día a día (televisiones, aires
acondicionados,…), y que suponen los principales consumos energéticos de nuestros
hogares. (ECODES).
El consumidor se ha vuelto más exigente en doble vía. Por una parte exige a las
organizaciones empresariales ser responsables de los impactos que producen en su entorno,
3 Refiriéndose a la legislación de la Unión Europea en materia de Ecodiseño.
44
por otra, se auto exigen con el fin de consumir y apoyar productos sostenibles, o que son
producidos por una empresa que de alguna forma está promoviendo la sostenibilidad. Por
tanto, el papel del estratega comunicador es lograr comunicar efectivamente las actuaciones
de su organización, así como las bondades diferenciales de su producto con el fin de lograr
cautivar a los consumidores.
Los reportes de sostenibilidad son una forma de impactar al consumidor comunicando las
estrategias empresariales en cuanto a esta materia. En este tipo de reportes se debe incluir
toda la información que los stakeholders necesitan para tomar decisiones, así como
información acerca del desempeño integral de la organización. Aunque estos reportes
suelen ser extensos, y usualmente toda la información contenida en ellos no es pertinente
para todos los usuarios, un reporte debe contener la totalidad de la información del
desempeño y rendimiento de la empresa que reporta.
Un reporte es el resumen de toda la información material acerca de la sostenibilidad
de la empresa en un solo lugar. No hay otro documento en cualquier negocio que
sirva a este mismo propósito. Si este no está completo, no es un reporte. Si el reporte
es parte la etiqueta de consumo, parte del portal de Internet, parte de una mesa de
discusión con los empleados o una campaña de mercadeo, no es un reporte. Es una
pieza de comunicación. (Cohen Elaine, 2010).
Las tecnologías de la información y las comunicaciones hacen posible que dichos reportes
estén disponibles con un clic, sin embargo, no todas las personas disponen de la posibilidad
de descargar un reporte de internet. La discusión acerca de cómo comunicar efectivamente
los reportes de sostenibilidad, va desde llevar la posibilidad de llevar los reportes
directamente al consumidor, hasta la posibilidad de acceder a ellos por medio de las redes
sociales.
Con el propósito de mejorar su imagen corporativa, muchas organizaciones empresariales
están alineando su estrategia de negocios con estrategias de gestión sostenibles. A
continuación se cita un ejemplo de una empresa del sector grafico:
La Pyme de artes gráficas sustentable y competitiva sería el resultado de la transición y
evolución de la empresa enfocada a la calidad y basada en valores, hacia las organizaciones
que intentan satisfacer las expectativas de sus grupos de interés, permaneciendo en el largo
plazo y contribuyendo de esa manera a la continuidad de la vida en el planeta, cumpliendo
así el reto crucial del siglo XXI consistente en construir comunidades ecológicamente
sostenibles. (Valenzuela 2007).
45
Figura Nº8. Elementos de Gestión de la Pyme Sustentable y Competitiva de Artes Gráficas
Fuente: Valenzuela, 2007.
La ecoeficiencia también juega un rol importante en las industrias de diseño y
comunicaciones. Procesos de ecoeficiencia y ecoefectividad se deben implementar en la
elaboración de productos, si lo que se pretende es que que sean innovadores en los
mercados altamente competitivos de la actualidad. El uso responsable de los recursos como
el papel y la energía, entre otros, son cuestiones que también tienen que tener en cuenta los
profesionales estrategas de la comunicación.
4.4. Objetivos de la línea
4.4.1. Objetivo General de la Línea
Contribuir al Desarrollo sostenible, DS, estableciendo el marco epistemológico y normativo
que apoye investigaciones en la EAM, que promuevan soluciones a problemas en los ejes
relacionados con el DS con el fin impactar tanto a nivel regional como nacional e
internacional el entorno en el cual se desempeñan y actúan los ciudadanos profesionales
socialmente responsables que forma la EAM.
4.4.2. Objetivos Específicos
Promover investigaciones que se fundamenten en los principios del DS, con el fin
de dar soluciones a problemáticas regionales, en primera instancia, y nacionales e
internacionales en segunda instancia.
Comunicar los resultados de dichas investigaciones con el fin de consolidar
procesos de transferencia de tecnología que puedan apalancar réplicas de impacto
regional como a nivel nacional e internacional.
Contribuir a la formulación de políticas institucionales de sostenibilidad, así como
de estrategias que permitan que la EAM sea una organización sostenible en el largo
plazo.
46
5. RESULTADOS ESPERADOS
5.1. En el corto plazo
Se espera construir las bases teóricas y metodológicas de la línea, direccionar los temas de
estudio y configurar opciones de tratamiento en términos del conocimiento para construir
caminos futuros que, con base en esa línea de investigación, puedan mejor el crecimiento y
desarrollo socioeconómico de la región y el país.
Fortalecer la fundamentación teórica de la Línea de Investigación con el fin de
generar una base de datos de investigaciones acerca de temas relacionados con el
Desarrollo Sostenible.
5.2. En el mediano plazo
Se proyecta tener definidos problemas específicos, básicos, propios de la región y el país,
que requieran la búsqueda de conocimiento para comprender, entender, interpretar y
explicar el actual proceso de desarrollo; para posteriormente y de acuerdo a las
características propias del entorno, se puedan diseñar alternativas de cambio, innovación,
visión de futuro y prospectiva.
Formular los lineamientos estratégicos de investigación respecto a los tópicos
pertinentes del Desarrollo sostenible a nivel regional y del departamento del
Quindío, con el fin de focalizar los proyectos de investigación respecto a su
pertinencia y relevancia.
5.3. En el largo plazo
Se busca contar con un conocimiento aplicado que aporte de manera eficiente nuevos
instrumentos de gestión y desarrollo, para la consecución de un mayor equilibrio entre lo
meramente económico y la consideración del medio ambiente, los recursos naturales y
mejores; propiciando, de esta manera, condiciones para la sostenibilidad del desarrollo.
47
BIBLIOGRAFÍA
Asamblea departamental del Quindío (2005). Política departamental de turismo. Recuperado
el 22 de febrero de 2011 de: http://www.quindio.gov.co/
home/categoria.php?id_item=109&id_categoria=327
_______________________________. (2005). Plan decenal estratégico de desarrollo
turístico del Quindío. Recuperado el 22 de febrero de 2011 de:
http://www.quindio.gov.co/home/categoria.php?id_item=109&id_categoria=327
Asociación de Ingenieros Navales y Oceánicos de España. (2004). Declaración de
Compromiso de Desarrollo Sostenible de la Ingeniería Naval y Oceánica.
Recuperado el 23 de septiembre de 2010 de: http://www.ingenierosnavales.
com/documentacionforos/declaraci%c3%93n%20de%20compromiso%20de%20des
arrollo%20sostenible%20_15.12.%e2%80%a6.pdf
Banco Mundial. (s.f.). Los Indicadores del desarrollo mundial (IDM). Recuperado el 15 de
mayo de 2010 de: http://datos.bancomundial.org/indice/ios-indicadores-del-
desarrollo-mundial
BID (Banco Interamericano de Desarrollo). (s.f.). Iniciativa BID. Recuperado el 07 de mayo
de 2007 de: http://www.iadb.org/es/temas/oportunidades-para-lamayoria/
oportunidades-para-la-mayoria, 1377.html
Boada, A. (2004). Las empresas y el medio ambiente. Bogotá: Universidad Externado de
Colombia.
Boada, A. et al. (2005). Negocios y sostenibilidad. Más allá de la gestión ambiental. Bogotá:
Politécnico Grancolombiano.
Brundtland GH, et al. (1987). Our Common future: World Commission on environmental
and development. New York: Oxford University Press. Recuperado el 05 de octubre
de 2010 de: www.worldinbalance. net/agreements/1987-brundtland.html
Cohen, E. (2010). ¿Cuál es la diferencia? Recuperado el 14 de marzo de 2011 de:
http://www.gestrategica.org/templates/noticias_detalle.php?id=158
Congreso de Colombia. (1993). LEY 99 DE 1993. Diario Oficial No. 41.146 de 22 de
diciembre de 1993. Recuperado el 10 de mayo de 2010 de: http://www.
secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/1993/ley_0099_1993.html
____________________. (2003). LEY 842 DE 2003. Diario Oficial No. 45.340, de 14 de
octubre de 2003. Recuperado el 10 de mayo de 2010 de: http://www.
secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2003/ley_0842_2003.html
48
Corporación Autónoma Regional del Quindío, CRQ. (2008). Plan de Ordenamiento y
Manejo de la Cuenca del Rio la Vieja. El Rejuvenecer de la Vieja. Documento Plan.
Recuperado el 25 de marzo de 2010 de: http://www.crq.gov.co/Documentos/
POMCH/PLAN%20ORDENACION%20Y%20MANEJO%20RIO%20LA%20VIE
JA.pdf
____________________________________________. (2009). Plan de Acción Trienal
2007-2011. Recuperado el 26 de febrero de 2010 de: http://www.crq.gov.co/
Documentos/PLAN%20DE%20ACCION/PATFINAL.pdf
Cubero, J. (2006). La gestión ética y la responsabilidad social en la ingeniería. Técnica
Industrial 262, 26-29. Recuperado el 10 de octubre de 2011 de: http://www.
tecnicaindustrial.es/TIAdmin/Numeros/22/34/a34.pdf
Departamento Nacional de Planeación, DNP. “Plan Nacional de Desarrollo 2006-2010 Tomo
I, Capítulo 5: Una Gestión Ambiental y del Riesgo que Promueva el Desarrollo
Sostenible”. Recuperado el 16 de mayo de 2010 de:
http://www.dnp.gov.co/PortalWeb/LinkClick.aspx?fileticket=WSgQTUkodjQ%3d
&tabid=65
Drucker, P. (1995). La sociedad POST CAPITALISTA. Bogotá: Grupo Editorial Norma.
ECODES, Ecología y desarrollo. Cool products for a cool planet. Recuperado el 30 de
agosto de 2010 de: http://ecodes.org/notas-de-prensa/cool-products-for-a-cool-
planet-ecodiseno
EPSOCIAL. Un experto destaca que la ISO 26000 es una norma global elaborada por
consenso, fruto de muchos años de debate. Recuperado el 12 de mayo de 2010 de:
http://www.europapress.es/epsocial/rsc/noticia-experto-destaca-iso-26000-norma-
global-elaborada-
Epstein, M. (2009). Sostenibilidad Empresarial. Bogotá ECOE Ediciones.
Glenn, J. & Gordon T. (2004) Estado del Futuro. Consejo Americano para la Universidad
de las Naciones Unidas. Bogotá: Universidad Externado de Colombia.
Gobernación del Quindío. Plan Regional de Competitividad del Quindío. Comisión
Regional. Recuperado el 16 de abril de 2010 de: http://www.camaraarmenia.org.
co/upload/PlanRegionalCompetitividad.pdf
______________________. (2009). Plan de Desarrollo Departamental. Quindío Unido
2008 - 2011.
________________________. ( 2012). Plan de desarrollo departamental 2012-2015
49
KPGM International - The Economist. (2010). Sostenibilidad Corporativa 2010. Recuperado
el 14 de marzo de 2011 de: http://diariodelosandes.com/content/ view/
147769/105888/
Lipovetsky, G. (2003). Metamorfosis de la Cultura Liberal. Barcelona: Editorial Anagrama.
Ministerio de Comercio Industria Comercio y Turismo & Ministerio de Ambiente Vivienda
y Desarrollo Territorial. (2003). Política para el Desarrollo Del Ecoturismo.
Recuperado el 17 de abril de 2010 de: http://www.mincomercio.gov.co/
eContent/documentos/Publicaciones/PoliticaEcoturismo.pdf
Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social. (2010). Recuperado de: http://www.iso.
org/iso/iso_26000_project_overview-es.pdf
Organización de las Naciones Unidas. (1972). Declaración de Estocolmo: Declaración de la
Conferencia de las Naciones Unidas sobre el medio ambiente humano. Recuperado
el 05 de mayo de 2010 de: http://www2.medioambiente.
gov.ar/acuerdos/convenciones/estocolmo/estoc_declar.htm
______________________________. (2009). Acuerdo de Copenhague. Recuperado el 2 de
mayo de 2010 de: http://unfccc.int/meetings/cop_15/copenhagen_
accord/items/5262.php
______________________________. (2010). Objetivos de Desarrollo del Milenio.
Recuperado el 2 de noviembre de 2010 de: http://www.un.org/spanish/
millenniumgoals/goal_2.html
Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente. (2006). Protocolo de Montreal
relativo a las sustancias que agotan la Capa de Ozono. Recuperado el 05 de mayo
de 2010 de: http://ozone.unep.org/spanish/Publications/MP-Handbook-07-es.pdf
Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Estudios Rurales y Ambientales. (2009). La
reutilización como mecanismo de desmaterialización en el consumo de
blanqueadores del municipio de Tenjo. Bogotá, Colombia. Recuperado el 10 de
octubre de 2011 de: http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/713/1/
eam32.pdf+
Real Academia de la Lengua Española. (2010). Diccionario de la Lengua Española -
Vigésima Segunda Edición.
Red Alma Mater. Agenda de desarrollo sostenible para la ecorregión del Eje cafetero.
Recuperado el 15 de abril de 2010 de: http://www.almamater.edu.co/
50
Servicios/Desarrollo_Regional/Ecorregion_Eje_Cafetero/Documento%20CONPES/
ANEXO%202-4%20Produccion%20limpia.pdf
Rodríguez, A.; Lomas, J. & Ochoa de Eribe, I. (s/f). Aspectos Ambientales en la Formación
Universitaria de los Profesionales de la Ingeniería. Recuperado el 15 de mayo de
2010 de: www.virtualeduca.info/ponencias2009/374/
ASPECTOS%20AMBIENTALES...%20%20Congreso%20B.Aires%202009.doc
RSE. (2005). Diferenciador Estratégico. Periódico El Tiempo. Recuperado el 20 septiembre
de: 2010 de: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1761960
SAM Group Holding AG y PricewaterhouseCoopers. (1999). The Sustainability Yearbook
2011. Recuperado el 23 de agosto de 2010 de:
http://www.pwc.com/gx/en/sustainability/publications/SAM_Yearbook_2011.pdf
Valenzuela, L. (2007). Un modelo de gestión para la sustentabilidad y la competitividad en
las pymes de artes gráficas”. En: Daena: International Journal of Good Conscience.
2 (1): 1-16. Recuperado el 17 de agosto de 2010 de: http://www.
spentamexico.org/v2-n1/2%281%29%201-16.pdf
