Folleto Capaci Aseq 2013 Act

ASEQUALITY S.L. * Portete E11-24 y Seis de Diciembre Quito-Ecuador * Telefax 02 2454451 E-mail: [email protected]; [email protected];

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PROGRAMA DE CAPACITACIONES

ECUADOR – 2013


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Estimados Sres./Sras. Tenemos el agrado de presentar a ustedes los programas de formación, que en los diferentes ámbitos, en que se desarrollan los Sistemas de Gestión de la Calidad, hemos preparado para el ejercicio 2013. Nuestro enfoque bajo el desarrollo de programas, permite dirigir la formación de una manera integral y a la vez especializada a las diferentes formas en que la calidad es gestionada en la organización. Nuestra firma ASEQUALITY, empresa ecuatoriana y nuestra alianza estratégica con ASECAL S.L. conformando el GRUPO ASECAL, facilita el acceso a profesionales formadores de alto nivel y consolida nuestra capacidad para abordar con éxito los programas de formación a dictar en el próximo año 2013. En documentos adjuntos a este correo, ustedes pueden encontrar, la información detallada de nuestros programas de formación y cursos que hemos planificado dictar en el 2013: a) II Programa de formación de administradores del sistema de gestión de la calidad bajo norma 17025:2005 enfocado a laboratorios de ensayo. b) I Programa de formación de administradores del sistema de gestión de la calidad bajo norma 17025:2005 enfocado a laboratorios de calibración. c) I Programa de formación en metrología básica, dirigido a laboratorios, empresas u organizaciones que necesitan fortalecer sus sistemas de medida. d) I Programa de formación de gestores del sistema de la calidad bajo norma ISO 9001:2008. e) I Programa de formación de administradores del sistema de gestión de la calidad bajo norma 17020:2012 enfocado a organizaciones que realizan inspección. f) Programación abierta de otros cursos. A la espera de que esta programación sea de su interés, reciban un cordial saludo. Dra. María Mulki Piñeiros Gerente ASEQUALITY (GRUPO ASECAL)


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Índice II Programa de formación de administradores del sistema de gestión de la calidad bajo norma 17025:2005 enfocado a laboratorios de ensayo. I Programa de formación de administradores del sistema de gestión de la calidad bajo norma 17025:2005 enfocado a laboratorios de calibración. I Programa de formación en metrología básica, dirigido a laboratorios, empresas u organizaciones que necesitan fortalecer sus sistemas de medida. I Programa de formación de gestores del sistema de la calidad bajo norma ISO 9001:2008. I Programa de formación de administradores del sistema de gestión de la calidad bajo norma 17020:2012 enfocado a organizaciones que realizan inspección. Programación abierta de otros cursos.


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SEGUNDO PROGRAMA DE FORMACIÓN: ADMINISTRADORES DEL

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BAJO NORMA ISO / IEC 17025:2005

2013


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MAPA DEL PROGRAMA

SEGUNDO PROGRAMA DE FORMACIÓN: ADMINISTRADORES DEL

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BAJO NORMA ISO / IEC 17025:2005

2013

TOTAL DE HORAS DE FORMACIÓN DEL PROGRAMA: 80 HORAS

CONDICIONES GENERALES Costo total del programa 1250 USD (incluido IVA).

En cada módulo se le entregará un certificado de asistencia. Asistencia mínima 90%.

Al final de cada módulo se realizará una prueba de conocimientos. Si el participante

supera las pruebas en todos los módulos se le entregará un certificado de

aprobación. Para la aprobación se requiere una puntuación mínima del 80%.

Lugar de impartición: Quito y Guayaquil.

Exposiciones teóricas y resolución de casos prácticos.

Expositores con amplia experiencia.

La inscripción a módulos individuales tendrá un costo de 250 USD (incluido el IVA

) y recibirán un certificado de asistencia. No se les tomará la prueba de evaluación al

final del mismo.

Módulos Duración Fechas y Ciudad

Análisis e implantación de la norma ISO/IEC 17025:2005 16 horas

Del 21 al 22 de febrero - Quito

Del 25 al 26 de febrero- Guayaquil

Validación en métodos físico químicos 12 horas

Del 18 al 19 de marzo- Quito

Del 21 al 22 de marzo- Guayaquil

Cálculo de incertidumbre de la medida 12 horas

Del 22 al 23 de abril- Quito

Del 25 al 26 de abril- Guayaquil

Control de calidad interno en laboratorios de ensayo 12 horas

Del 20 al 21 de mayo- Quito Del 23 al 24 de mayo -

Guayaquil

Gestión y calibración de equipos 12 horas

Del 10 al 11 de junio- Quito

Del 13 al 14 de junio- Guayaquil

Formación de auditores internos ISO 17025 16 horas

Del 15 al 16 de julio- Quito

Del 18 al 19 de julio- Guayaquil


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CONTACTO

INFORMACIÓN: TELEFAX 02 2454451

CELULAR 09 463 80 51

E- MAIL: [email protected]; [email protected];

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

1) Dotar a los asistentes de los conocimientos necesarios para implantar un Sistema de la Calidad

en los laboratorios según la norma ISO 17025:2005.

2) Definir los parámetros de calidad necesarios para la validación de métodos de análisis químico

y resolver casos reales de un laboratorio a partir de los registros de datos primarios. 3) Proporcionar el método de cálculo de incertidumbres del resultado de medidas de ensayo.

4) Analizar y trabajar las distintas técnicas que puede adoptar un laboratorio para evaluar

periódicamente la calidad de los ensayos: técnicas estadísticas de control interno de calidad,

materiales de referencia y repeticiones de ensayos, entre otros.

5) Dar a conocer al personal técnico del laboratorio o empresa de una herramienta de gestión

empresarial, que de una forma sistemática permita evaluar el funcionamiento del Sistema de

la Calidad.

6) Dotar a los asistentes de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desarrollo de

un sistema de gestión de equipos acorde con la norma ISO/IEC 17025 y su correspondiente

calibración.

DIRIGIDO A

Jefes de Laboratorios, Personal Técnico, Responsables de Calidad de Laboratorios de ensayos y /o

calibraciones, Cualquier miembro de la Organización que realice actividades relacionadas con la Calidad,

Interesados en la implantación de la Norma ISO 17025:2005, Responsables de calibración y/o

mantenimiento de equipos.

CONTENIDO DEL PROGRAMA

Módulo I: Análisis e implementación de la norma ISO 17025:2005

1. Campo de aplicación

2. Documentos normativos de referencia 3. Términos y definiciones

4. Requisitos de gestión 5.Requisitos técnicos 4.1- Organización

4.2- Sistema de la Calidad

4.3- Control de documentos 4.4- Revisión de solicitudes, ofertas y contratos

4.5- Subcontratación de ensayos y calibraciones. 4.6- Compra de servicios y suministros

4.7- Servicio al cliente

4.8- Quejas 4.9- Control de trabajos de ensayo y calibración

no conformes

4.10- Mejora 4.11- Acciones correctivas

4.11- Acciones preventivas 4.12- Control de registros

4.13- Auditorías internas

4.14- Revisiones por la Dirección

5.1- General

5.2- Personal

5.3- Instalaciones y condiciones ambientales 5.4- Métodos de ensayo y calibración y validación

de métodos de ensayo. 5.5- Equipos

5.6- Trazabilidad de las mediciones

5.7- Muestreo 5.8- Manipulación de los ítems de ensayo y

calibración

5.9- Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayos y calibraciones

5.10- Informes de resultados.

mailto:[email protected]



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Módulo II: Validación de métodos físico – químicos

Introducción. Necesidad de la validación. Norma ISO /IEC 17025. Conceptos estadísticos básicos.

Proceso de validación.

Necesidad analítica. Método. Puesta a punto.

Elección de parámetros de validación. Fijación de objetivos. Diseño experimental y estadístico.

Ensayos. Tratamiento estadístico de datos.

Declaración de método validado. Registros. Control del método. Revalidación.

Módulo III: Cálculo de incertidumbres de la medida

– Introducción

– Conceptos generales:

• Tolerancia

• Incertidumbre

– Necesidad del cálculo de incertidumbres

– Clasificación de componentes

– Causas de incertidumbre

– Método del cálculo de incertidumbres

• Metodología general del cálculo de incertidumbres

• Procedimiento de actuación

Módulo IV: Control de calidad interno en laboratorios.

– Introducción al control de calidad interno en el laboratorio.

– Evaluación de la calidad de los ensayos en la norma ISO/IEC 17025: 2005. – Técnicas estadísticas básicas en el laboratorio.

– Técnicas de control de calidad interno.

Plan de control de calidad. Asignación de especificaciones de control de calidad. criterios de

aceptación/rechazo.

Gráficos de control de calidad.

– Control del método. revalidación.

Módulo V: Gestión y Calibración de equipos

- Definiciones

- Requisitos de la norma ISO/IEC 17025. - Selección de equipos de medida adecuados.

- Calibración, Verificación, Mantenimiento de equipos. - Requisitos de trazabilidad

- Plan de Calibración, periodos de calibración adecuados.

- Calibración interna y calibración externa. - Identificación y registros de equipos.

- Manipulación y transporte de equipos - Trazabilidad en ensayos.

- Patrones y materiales de referencia.

- Verificaciones intermedias.


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Módulo VI: Auditorías internas ISO 17025:2005

– Objetivo y definiciones – Clasificación de las auditorías

en función de sujeto

en función de la sistemática

en función del objeto

– Auditorías de un sistema de la calidad

objetivos de una auditoría

etapas de una auditoría

– Auditores

definiciones

requisitos

cualificación

– Aspectos humanos de una auditoria

– Cuestionario (lista de verificación)


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SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN

II PROGRAMA DE FORMACIÓN

ADMINISTRADORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE

LA CALIDAD BAJO NORMA ISO / IEC 17025:2005

Fecha

Institución

N° cédula / Pasaporte /RUC ( con fines de facturación)

Dirección (con fines de facturación)

N° Teléfonos: Dom: Móvil:

N° Teléfono: Oficina: Fax:

E-mail:

Persona responsable de la inscripción

Nombres y apellidos de los participantes Profesión Cargo en la empresa

Se inscribe a: (marcar lo requerido)

Quito Guayaquil

Programa Completo

Módulo I: Análisis e implementación de la norma ISO/ IEC 17025:2005

Módulo II: Validación de métodos físico- Químicos

Módulo III: Cálculo de incertidumbre de la medida

Módulo IV: Control de calidad interno en laboratorios de ensayo

Módulo V: Gestión y Calibración de equipos

Módulo VI: Formación de auditores internos ISO 17025

Realizar la factura a nombre de: ....................................................................................

Empresa Particular

Forma de Pago: Cheque Efectivo Transferencia

------------------------------------------

Firma

Favor enviar este documento 8 días antes del inicio del curso

Para mayor Información:

QUITO: Telf: 02 2 2454451, Móvil: 09 4638051 José Manuel Galante García

E-mail:; [email protected]; [email protected];

GRACIAS POR SU CONFIANZA

NOTA: Toda cancelación deberá regirse bajo los siguientes lineamientos:

A) Se receptará el pago del 100% del curso antes de la fecha del evento, si el pago se efectuara con cheque, éste no será

post fechados.

B) En caso de realizar el depósito o transferencia se deberá hacerse en la cuenta corriente del Banco de Pichincha

Nº 2100008180, ASEQUALITY y enviar vía fax o e mail copia del depósito o transferencia. Esta copia también debe portar

el participante el día del curso.

C) La inscripción de algún participante significa la aceptación y cumplimiento de las políticas de pago y cancelación arriba

mencionadas.

D) Se considerará un 10% de descuento si se inscriben tres o más participantes de la misma empresa.

E) ASEQUALITY S.A. se reserva el derecho de suspender el curso en el caso de no haber un número mínimo de

participantes.

F) ASEQUALITY S.A. confirmará a los inscritos con 8 días de anticipación la realización del evento.




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PRIMER PROGRAMA DE FORMACIÓN: ADMINISTRADORES DEL SISTEMA

DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BAJO NORMA ISO / IEC 17025:2005

ORIENTADO A LABORATORIOS DE CALIBRACIÓN

2013


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MAPA DEL PROGRAMA

PRIMER PROGRAMA DE FORMACIÓN: ADMINISTRADORES DEL SISTEMA

DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BAJO NORMA ISO / IEC 17025:2005

ORIENTADO A LABORATORIOS DE CALIBRACIÓN - 2013


CONDICIONES GENERALES

Costo del programa 1150 USD (incluido IVA).








Se permite la inscripción a módulos individuales. El participante no puede

La inscripción a módulos individuales tendrá un costo de 250 USD (incluido el IVA ) y

recibirán un certificado de asistencia . No se les tomará la prueba de evaluación al

final del módulo.


Análisis e implantación de la norma ISO/IEC 17025:2005 en laboratorios de calibración 16 horas

Del 14 al 15 de Febrero- Quito

Del 18 al 19 de Febrero- Guayaquil

Validación y cálculo de incertidumbre de la medida en laboratorios de calibración 16 horas

Del 11 al 12 de Marzo- Quito Del 14 al 15 de Marzo-

Guayaquil

Control de calidad interno en laboratorios de calibración 12 horas

Del 15 al 16 de Abril- Quito Del 18 al 19 de Abril- Guayaquil

Gestión de equipos 12 horas

Del 13 al 14 de Mayo- Quito

Del 16 al 17 de Mayo- Guayaquil

Formación de auditores internos ISO 17025 16 horas

Del 24 y 25 de Junio- Quito Del 27 al 28 de Junio- Guayaquil


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CONTACTO


CELULAR 09 463 80 51



7) Presentar de manera práctica los principales requisitos de la norma ISO/IEC 17025 con énfasis

en los requisitos técnicos que deben cumplir los laboratorios de calibración.

8) Definir los parámetros de calidad necesarios para la validación de los procedimientos de

calibración. 9) Proporcionar el método general de cálculo de incertidumbres de calibraciones.

10) Analizar y trabajar las distintas técnicas que puede adoptar un laboratorio para evaluar

periódicamente la calidad de las calibraciones: técnicas estadísticas de control interno de

calidad, patrones de referencia, entre otros.

11) Dar a conocer al personal técnico del laboratorio o empresa de una herramienta de gestión

empresarial, que de una forma sistemática permita evaluar el funcionamiento del Sistema de

la Calidad.

12) Dotar a los asistentes de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desarrollo de

un sistema de gestión de equipos acorde con la norma ISO/IEC 17025 en un laboratorio de

calibración.

DIRIGIDO A:

Jefes de Laboratorios, Personal Técnico, Responsables de Calidad de Laboratorios de calibración,

Cualquier miembro de la Organización que realice actividades relacionadas con la Calidad, Interesados

en la implantación de la Norma ISO 17025:2005.



Campo de aplicación

Documentos normativos de referencia Términos y definiciones

Requisitos de gestión: Requisitos técnicos: Organización

Sistema de la Calidad

Control de documentos Revisión de solicitudes, ofertas y contratos

Subcontratación de ensayos y calibraciones.

Compra de servicios y suministros

Servicio al cliente Quejas

Control de trabajos de ensayo y calibración

no conformes Mejora

Acciones correctivas Acciones preventivas

Control de registros

Auditorías internas Revisiones por la Dirección

General

Personal

Instalaciones y condiciones ambientales Métodos de calibración

Métodos normalizados. Equipos

Trazabilidad de las mediciones

Muestreo Manipulación de los ítems de calibración

Aseguramiento de la calidad de la mediciones

Informes de resultados.




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Módulo II: Validación y cálculo de incertidumbre en laboratorios de calibración.

Validación:

Introducción. Necesidad de la validación. Norma ISO /IEC 17025. Conceptos estadísticos básicos.

Proceso de validación. Cálculo de incertidumbre:

– Introducción

– Conceptos generales:

• Tolerancia

• Incertidumbre

– Necesidad del cálculo de incertidumbres

– Clasificación de componentes

– Causas de incertidumbre

– Método del cálculo de incertidumbres

• Metodología general del cálculo de incertidumbres

• Procedimiento de actuación

Módulo III: Control de calidad interno en laboratorios.

– Introducción al control de calidad interno en el laboratorio.

– Evaluación de la calidad de las calibraciones.

– Técnicas estadísticas básicas en el laboratorio.

– Técnicas de control de calidad interno.

Plan de control de calidad.

Asignación de especificaciones de control de calidad. criterios de

aceptación/rechazo.

Gráficos de control de calidad.

– Control del método. revalidación.

Módulo IV: Gestión de equipos

- Definiciones - Requisitos de la norma ISO/IEC 17025.

- Selección de equipos de medida adecuados. - Calibración, Verificación, Mantenimiento de equipos.

- Requisitos de trazabilidad

- Plan de Calibración, periodos de calibración adecuados. - Calibración interna y calibración externa.

- Identificación y registros de equipos. - Manipulación y transporte de equipos

- Trazabilidad en calibraciones.

- Patrones y materiales de referencia. - Verificaciones intermedias.

Módulo V: Auditorías internas ISO 17025:2005

– Objetivo y definiciones

– Clasificación de las auditorías







– Auditores

definiciones

requisitos

cualificación


– Cuestionario (lista de verificación)


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I PROGRAMA DE FORMACIÓN ADMINISTRADORES

DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BAJO

NORMA ISO / IEC 17025:2005 ORIENTADO A

LABORATORIOS DE CALIBRACIÓN

Fecha

Institución





E-mail:




Quito Guayaquil

Programa Completo


en laboratorios de calibración

Módulo II: Validación y cálculo de incertidumbre en laboratorios de

calibración

Módulo III: Control de calidad interno en laboratorios de calibración

Módulo IV: Gestión de equipos

Módulo V: Formación de auditores internos ISO 17025


Empresa Particular


------------------------------------------

Firma








post fechados.





mencionadas.



participantes.





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PRIMER PROGRAMA DE METROLOGÍA BÁSICA

2013


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MAPA DEL PROGRAMA

I PROGRAMA DE FORMACIÓN: METROLOGÍA BÁSICA (FUNDAMENTOS Y

APLICACIONES) 2013



Costo del programa 1300 USD (incluido IVA).








Los participantes que hayan realizado de forma satisfactoria el programa de

formación de administradores del sistema de gestión de la calidad bajo norma

ISO/IEC 17025:2005 y completen al menos 70 horas del programa de metrología de

manera satisfactoria se les entregará el certificado de diplomado en administración

del sistema de gestión de la calidad bajo norma ISO /IEC 17025:2005

La inscripción a módulos individuales tendrá un costo de 250 USD (incluido el IVA

) y recibirán un certificado de asistencia. No se les tomará la prueba de evaluación al

final del módulo.


Estadística Básica 12 horas

Del 4 al 5 de febrero- Quito

Del 7 al 8 de febrero- Guayaquil

Metrología Básica 16 horas Del 4 al 5 de marzo- Quito

Del 7 al 8 de marzo- Guayaquil

Calibración y cálculo de incertidumbre de la medida de presión 16 horas

Del 8 al 9 de abril- Quito

Del 11 al 12 de abril- Guayaquil

Calibración y cálculo de incertidumbre de la medida de temperatura 16 horas

Del 6 al 7 de mayo- Quito

Del 9 al 10 de mayo- Guayaquil

Calibración y cálculo de incertidumbre de la medida de masa 16 horas

Del 3 al 4 de junio- Quito

Del 6 al 7 de junio- Guayaquil

Calibración y cálculo de incertidumbre de la medida de volumen 16 horas

Del 1 al 2 de julio - Quito

Del 4 al 5 de julio -Guayaquil


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CONTACTO


CELULAR 09 463 80 51



OBJETIVO GENERAL:

Dar a conocer los tipos de instrumentos relacionados a masa, presión, temperatura y volumen

Analizar su uso, clasificación y características metrológicas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Familiarizarse con los procedimientos para calibración, y el uso correcto del instrumento en lectura

directa en las medidas de masa, presión, temperatura y volumen.

Realizar prácticas de calibración teniendo la oportunidad de trabajar con los instrumentos usando procedimientos de calibración documentados, evaluando el error y la incertidumbre de los resultados de

calibración.

DIRIGIDO A.

Jefes, Responsables de Calidad y Personal técnico de laboratorios, plantas, industrias, etc.

responsables del manejo de equipos de medición, en general personal afín a las tareas de medida y el

empleo de instrumentos.


Módulo I: Estadística Básica.

1. Estadística descriptiva para laboratorios

2. Estadística inferencial para laboratorios

3. Regresión y correlación para laboratorios

4. Aplicaciones de la estadística en el laboratorio - Ejemplos y ejercicios.

Módulo II: Metrología Básica y Cálculo de incertidumbre en laboratorios de calibración.

1. Introducción

2. Importancia de las mediciones

3. Términos básicos de metrología

4. Sistema Internacional de unidades (SI)

5. Características de los instrumentos de medición

6. Trazabilidad y patrones de medición

7. Estructura metrológica nacional e internacional

8. Introducción a la estimación de Incertidumbre de la Medición




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Módulo III: Calibración y Cálculo de incertidumbre de la medida de Presión.

1. Fundamentos

2. Clasificación de instrumentos que miden presión

3. Manómetros (clasificación según exactitud)

4. Calibración

5. Errores máximos permitidos

6. Evaluación de Incertidumbres en Calibración de instrumentos de presión

Módulo IV: Calibración y Cálculo de incertidumbre de la medida de Temperatura.

1. Instrumentos de medición de temperatura: Principios de funcionamiento y Clasificación.

2. Métodos de calibración de temperatura.

3. Procedimiento general de calibración.

4. Errores máximos permitidos

5. Evaluación de Incertidumbres en Calibración de instrumentos de presión.

Módulo V: Calibración y Cálculo de incertidumbre de la medida de Masa.

1.- Conceptos y Fundamentos en Metrología de Masa

2.- Clasificación y Características de Balanzas de Pesas

3.- Trazabilidad e Incertidumbre en Metrología de Masa

4.- Manejo de Pesas y Condiciones Ambientales de Laboratorio

5.- Procedimiento de Calibración de Balanzas y pesas.

6- Evaluación de Incertidumbres en Calibración de Pesas y Balanzas

7.- Intervalos de Calibración de Pesas y Balanzas

Módulo VI: Calibración y Cálculo de incertidumbre de la medida de Volumen.

1.-Principios de calibración volumétrica

2.-Determinación de la masa

3.-Determinación de la densidad del agua

4.-Determinación de la densidad del aire

5.-Densidad de las pesas

6.-Coeficiente cúbico de dilatación térmica

7.-Temperatura del instrumento

8.- Equipos y patrones utilizados

9.- Calibración

10.- Evaluación de los resultados prácticos

11.- Estimación de la incertidumbre en la calibración gravimétrica


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I PROGRAMA DE FORMACIÓN METROLOGÍA

BÁSICA ( FUNDAMENTOS Y APLICACIONES)

Fecha

Institución





E-mail:




Quito Guayaquil

Programa Completo

Módulo I: Estadística Básica

Módulo II: Metrología Básica

Módulo III: Calibración y cálculo de incertidumbre de la medida de presión

Módulo IV: Calibración y cálculo de incertidumbre de la medida de

temperatura

Módulo V: Calibración y cálculo de incertidumbre de la medida de masa

Módulo VI: Calibración y cálculo de incertidumbre de la medida de

volumen


Empresa Particular


------------------------------------------

Firma








post fechados.





mencionadas.



participantes.





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PRIMER PROGRAMA DE FORMACIÓN: GESTOR DEL SISTEMA DE CALIDAD

NORMA ISO 9001:2008

2013


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MAPA DEL PROGRAMA

PRIMER PROGRAMA DE FORMACIÓN: GESTOR DEL SISTEMA DE CALIDAD

NORMA ISO 9001:2008

2013



Costos:

Módulos I al VI: 950 USD (incluido IVA) los cuatro módulos.

Módulo VI: 900 USD (incluido IVA).

En cada módulo se le entregará un certificado de asistencia. Asistencia mínima

90%.

Al final de cada módulo se realizará una prueba de conocimientos. Si el

participante supera las pruebas en todos los módulos se le entregará un certificado

de aprobación. Para la aprobación se requiere una puntuación mínima del 80%.


Gestión por procesos y manejo de indicadores 12 horas

Del 13 y 14 de febrero - Quito

I Del 20 al 21 de febrero- Guayaquil

Análisis e implantación de la norma ISO/IEC 9001:2008.” 12 horas

Del 25 y 26 de marzo- Quito

II Del 27 al 28 de marzo - Guayaquil

Manejo de la documentación de un Sistema de Gestión de Calidad 8 horas

29 de abril - Quito

III 30 de abril - Guayaquil

Técnicas estadísticas aplicada a la calidad 12 horas

27 y 28 de mayo- Quito

IV 30 y 31 de mayo - Guayaquil

Gestión para el éxito sostenido de una organización – Un enfoque de gestión de calidad. ( ISO 9004:2009) 16 horas

Del 17 y 18 de junio- Quito

V Del 20 y 21 de junio - Guayaquil

Formación de auditores de calidad ISO 9001

40 horas

Del 15 al 19 de julio- Quito

VI Del 22 al 26 de julio- Guayaquil


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El certificado de asistencia del módulo VI avala la realización de las 40 horas de

formación requeridas por el Centro de Registro y Certificación de Personas

(CERPER) de la Asociación Española para la Calidad AEC y que es Requisito válido

de formación para el acceso a la certificación EOQ “European Organization for

Quality”, como Auditor de la Calidad reconocido en 34 países de la comunidad

europea.




La inscripción a módulos individuales: tendrá un costo de 250 USD incluido IVA

Módulos I al IV excepto el módulo III que tiene un costo de 140 USD incluido IVA.

El módulo V tiene un costo de 325 USD incluido IVA. Los asistentes recibirán un

certificado de asistencia y no se les tomará la prueba de evaluación al término del

mismo.

El módulo VI en el caso de tomarse fuera del programa tiene un costo de 1150 USD

incluido IVA y requiere del participante, tener conocimientos de la norma ISO

9001:2008 en un 85% - que se valorará previo estudio de su hoja de vida -.

CONTACTOS


CELULAR 09 463 80 51


OBJETIVO DEL PROGRAMA

Transferir a los participantes de manera integrada los conocimientos, conceptos y técnicas relacionadas

con un Sistema de Gestión de la Calidad bajo Norma ISO 9001, de forma tal que puedan diseñarlo,

implantarlo, gestionarlo, evaluarlo y mantenerlo satisfactoriamente.

DIRIGIDO A

Personas que se desempeñan en cargos de dirección, coordinación, supervisión y operación de

organizaciones productoras de bienes y servicios que quieran iniciar o ya tengan o estén en proceso de

implementación de Sistemas de Calidad basados en las Normas ISO 9001, y a toda persona interesada

en el tema.




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Módulo I: Gestión por procesos y manejo de indicadores.

- Introducción: ¿Por qué gestión de los procesos?.

- Primera parte: ESTRATEGIA

o Selección de procesos clave

o Propiedad de los procesos clave

- Segunda parte: METODOLOGÍA

o Metodología para la gestión de procesos

o Definición de proceso o Necesidades del cliente y flujo del proceso

o Mediciones del proceso

o Análisis del proceso o Diseñar o rediseño del proceso

- Tercera parte: GESTIÓN OPERATIVA

o Transferencia de los procesos o Gestión operativa de los procesos

- Caso práctico

Módulo II: Análisis e implementación de la norma ISO 9001:2018

Explicación de: Concepto de proceso, cliente, sistemática de identificación,

documentación de los procesos, mapa de procesos.

– Alcance y documentos del sistema: Manual de la calidad, procedimientos generales.

– Procedimientos de trabajo: Explicación sobre contenido y tipos.

– Control de documentos y de registros.

– Política de calidad. Definición y seguimiento de objetivos de calidad.

– Organigrama, definición del puesto de trabajo y responsabilidades.

– Registros de personal. Formación.

– Sistemática de compras, evaluación y listado de proveedores. Verificación de

los productos comprados.

– Realización de producto: Diseño, pedido de cliente, requisitos, definición del producto,

validación y realización.

– Control de equipos e instalaciones (inventario, calibración, mantenimiento,…).

– Evaluación de la satisfacción de los clientes. Quejas.

– Auditoría interna.

– Seguimiento y medición de procesos y productos.

– Producto no conforme (incidencias/ no conformidades) y acciones correctivas.

– Acciones preventivas

– Análisis de datos y revisión del sistema por la dirección. Acciones de mejora.

Módulo III: Manejo de la documentación de un Sistema de Gestión de Calidad

- Introducción a la calidad

- Sistemas de gestión de la calidad: definiciones, objetivos y normas de

aplicación

- Requisitos de la norma ISO 9001:2008

- La documentación del sistema de gestión de la calidad:

Manual, procedimientos, instrucciones y otros documentos

- Requisitos documentales según ISO 9001:2008

- El control de la documentación

- Registros de la calidad

- Control de los registros

- Formatos

- Preparación de la documentación del sistema de gestión de la calidad

- Implantación de un sistema de gestión de la calidad orientado a procesos,

cliente y mejora continua

- Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad

- Casos prácticos


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Módulo IV: Técnicas estadísticas aplicada a la calidad

Distribuciones de probabilidad y parámetros estadísticos

Algunas distribuciones de probabilidad conocidas

Contraste de hipótesis Regresión y correlación

Diagramas - Pareto;

- Ishikawa

Cartas de control - por variables

- por atributos

Módulo V: Gestión para el éxito sostenido de una organización – Un enfoque de gestión de

calidad. (ISO 9004:2009).

Gestionando para el éxito sostenido de una organización.

Estrategia y política. Gestión de recursos.

Infraestructura.

Gestión de procesos. Seguimiento, medición, análisis y revisión.

Mejora, innovación y aprendizaje. Herramienta de autoevaluación.

Principios de gestión de la calidad.

Módulo VI: Formación de auditores de calidad ISO 9001 1. Normas aplicables a los Sistemas de Gestión de la Calidad •Principios fundamentales de las normas de la familia ISO 9000

•Principios fundamentales de la norma ISO 17025:2005 para los Laboratorios de Ensayo y

Calibración

•Principios fundamentales de la norma ISO 17021:2006 para las Entidades de Certificación de

Sistemas

•Principios fundamentales de la norma ISO 9001:2008

•Interpretación de los diferentes capítulos que componen la norma ISO 9001:2008

•Glosario de términos

•Casos prácticos

2. Planificación y preparación de las Auditorías de los Sistemas de Calidad

•Elección de la norma

•Técnicas para las entrevistas

•Programa de auditoría. Plan de auditoría

•Preparación y utilización de listas de comprobación ("Check-lists")

•Selección de los auditores. Pre auditoría

•Auditoría previa

3. Proceso de la Auditoría

•Reunión preparatoria

•Técnicas para las entrevistas


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•Comunicación

•Recogida de evidencias objetivas

•Documentación de las observaciones

•No conformidades

•Acciones correctoras / preventivas

•Reunión de cierre

4. Informes de las Auditorías

•Preparación del informe

•Contenido del informe

•Distribución del informe

•Retención del informe

•Confidencialidad

5. Seguimiento de las Auditorías

•Repetición de las Auditorías

•Supervisiones

•Seguimiento de las acciones correctoras / preventivas

6. Simulación de una auditoría de una empresa industrial

•Fase preliminar

•Fase preparatoria

•Fase de simulación

•Fase de conclusiones

7. Características del perfil del auditor:

•Características personales

•La expresión oral y escrita

•Exigencias de la norma ISO 19011

8. Simulación de una auditoría de una empresa de servicios

•Presentación del caso

•Realización práctica de la Auditoría Documental

•Realización práctica de la Auditoría de Implantación

•Cierre de la Auditoría


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I PROGRAMA DE FORMACIÓN GESTOR DEL

SISTEMA DE CALIDAD NORMA ISO 9001:2008

Fecha

Institución





E-mail:




Quito Guayaquil

Programa Completo

Módulo I: Gestión por procesos y manejo de indicadores

Módulo II: Análisis e implantación de la norma ISO/IEC 9001:2008

Módulo III: Manejo de la documentación de un Sistema de Gestión de

Calidad

Módulo IV: Técnicas estadísticas aplicada a la calidad

Módulo V: Gestión para el éxito sostenido de una organización – Un

enfoque de gestión de calidad. ( ISO 9004:2009)

Módulo VI: Formación de auditores de calidad ISO 9001


Empresa Particular


------------------------------------------

Firma








post fechados.

B) En caso de realizar el depósito o transferencia se deberá hacerse en la cuenta corriente del Banco de Pichincha Nº

2100008180, ASEQUALITY y enviar vía fax o e mail copia del depósito o transferencia. Esta copia también debe portar el

participante el día del curso.


mencionadas.



participantes.





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PRIMER PROGRAMA DE FORMACIÓN: ADMINISTRADOR DEL SISTEMA

DEGESTION SEGÚN NORMA ISO / IEC 17020:2012

2013


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MAPA DEL PROGRAMA

PRIMER PROGRAMA DE FORMACIÓN: ADMINISTRADOR DEL SISTEMA DE

GESTION SEGÚN NORMA ISO / IEC 17020:2012

2013



Costo total del programa 750 USD (incluido IVA).








La inscripción a módulos individuales tendrá un costo de 250 USD y 150 USD para el

módulo de( Evaluación de la eficacia de los programas (incluido el IVA ) y recibirán

un certificado de asistencia. No se les tomará la prueba de evaluación al término del

mismo.


Análisis e implantación de la norma ISO/IEC 17020:2012.” Evaluación de la conformidad. Requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección. 12 horas

Del 28 al 29 de enero- Quito

Del 31 de enero al 1 de febrero - Guayaquil

Evaluación de la eficacia de los programas de formación, calificación y supervisión. 8 horas

1 de marzo - Quito

6 de marzo- Guayaquil

Planes de muestreo por aceptación: muestreo por atributos. 12 horas

Del 4 al 5 de abril- Quito Del 8 al 9 de abril- Guayaquil

Auditoría internas del sistema ISO 17020 16 horas

Del 27 al 28 de mayo- Quito

Del 30 al 31de mayo- Guayaquil


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CONTACTOS


CELULAR 09 463 80 51



13) Dotar a los asistentes de los conocimientos necesarios para implantar un Sistema de la Calidad

en los organismos de inspección según la norma ISO/IEC 17020.

14) Preparar al personal a cargo del sistema de calidad para preparar los programas de formación,

calificación y supervisión y definir los parámetros de calidad necesarios para la evaluación de

su eficacia. 15) Proporcionar conocimientos para el establecimiento de un plan de muestreo adecuado.

16) Dar a conocer al personal del organismo de inspección una herramienta de gestión

empresarial, que de una forma sistemática permita evaluar el funcionamiento del Sistema.

DIRIGIDO A

Directivos, Responsables de Calidad y personal técnico de organismos y empresas que realizan inspección.



0. Introducción: acreditación, principios, esquema. 1. Objetivo de la NORMA ISO/IEC 17020

2. Objeto y campo de aplicación 3. Términos y definiciones

4. Requisitos generales: imparcialidad e independencia (anexo a) y confidencialidad.

5. Requisitos relativos a la estructura: administrativos, organización y gestión. 6. Requisitos relativos a los recursos: personal, instalaciones y equipos y subcontratación.

7. Requisitos de los procesos: métodos y procedimientos de inspección, tratamiento de los ítems de inspección y de muestras, registros de inspección, informes y certificados de inspección (anexo b) y

quejas y apelaciones.

8. Requisitos relativos al sistema de gestión. 9. Criterios generales del organismo ecuatoriano de acreditación.

10. Cuadro comparativo ISO/IEC 17020:2004 – ISO/IEC 17020:2012

Módulo II: Evaluación de la eficacia de los programas de formación, calificación y

supervisión.

1. Programa de formación del personal del Organismo de inspección: elaboración y evaluación de

su eficacia. 2. Programa de Calificación de inspectores: elaboración y evaluación de su eficacia.

3. Programa de supervisión de inspectores: elaboración y evaluación de su eficacia.




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Módulo III: Planes de muestreo por aceptación: muestreo por atributos.

1. Definiciones aplicables AQL, AOQL, LTPD, Atributos, Variables, Unidad de Muestreo, Marco del

Muestreo. Tamaño del Lote. Tamaño de la Muestra. Letra Código. Número de Aceptación.

Número de Rechazo. Defectos (No Conformidades). Críticos. Mayores y Menores. 2. Tipos de Planes de Muestreo: Simple, Doble, Múltiple y Secuencial. Sistemático, Estratificado.

Formulas y Resolución de Ejercicios.

3. Muestreo por Atributos (Norma ISO 2859-1) Estructura de la Norma. Letra Código. Muestreo

Simple, Normal y Estricta. Uso de Tablas de la Norma. Resolución de Ejercicios.

Módulo IV: Auditoría internas del Sistema de gestión ISO/IEC 17020

– Objetivo y definiciones

– Clasificación de las auditorías







– Auditores

definiciones

requisitos

cualificación


– Cuestionario (lista de verificación).


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I PROGRAMA DE FORMACIÓN ADMINISTRADORES

DEL SISTEMA DE GESTIÓN BAJO NORMA ISO / IEC

17020:2012

Fecha

Institución





E-mail:




Quito Guayaquil

Programa Completo


Evaluación de la conformidad. Requisitos para el funcionamiento de

diferentes tipos de organismos que realizan la inspección.

Módulo II: Evaluación de la eficacia de los programas de formación,

calificación y supervisión.

Módulo III: Planes de muestreo por aceptación: muestreo por atributos.

Módulo IV: Auditoría internas del sistema ISO 17020


Empresa Particular


------------------------------------------

Firma








post fechados.





mencionadas.



participantes.





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PROGRAMACIÓN OTROS CURSOS

Módulos Duración Fechas y Ciudad Costos USD

Análisis e implantación de la Guía ISO/IEC 65 16 horas

Febrero- Quito 300

Febrero- Guayaquil

Análisis e implantación de la Norma 14001 16 horas Febrero- Quito

Febrero- Guayaquil

200

Implantación de la Norma ISO 9001 : 2008 en unidades de Hospitales y Centros de Salud 16 horas

Marzo- Quito 300

Marzo- Guayaquil

Marzo- Quito 300

Implantación de la Norma ISO 9001:2008 en Centros de educación Marzo - Guayaquil

Bioseguridad en el laboratorio 16 horas

Abril- Quito 350

Abril- Guayaquil

Buenas Prácticas de Manufactura en el sector de producción y procesamiento de alimentos 16 horas

Abril- Quito 200

Abril- Guayaquil

Validación y cálculo de incertidumbre en Microbiología 16 horas

Mayo-Quito 350

Mayo - Guayaquil

Análisis e implantación de la Norma ISO 15189. “Laboratorios clínicos-Requisitos particulares para la calidad y la competencia”. 16 horas

Mayo - Quito 300

Mayo - Guayaquil

Auditorías Internas ISO 9001 en hospitales y Centros de Salud 16 horas

Junio - Quito 300 Junio - Guayaquil

Auditorías Internas ISO 9001 en centros educativos Junio - Quito

300

16 horas Junio - Guayaquil

Julio - Quito 300

Ruido Ambiente : aplicaciones prácticas 16 horas Julio - Guayaquil Julio - Quito 300

Ruido Ambiente Laboral y vibraciones: afectación al trabajador 16 horas Julio - Guayaquil

Emisiones Gaseosas en fuentes fijas Agosto - Quito 350

16 horas Agosto - Guayaquil

Auditoría internas ISO 15189 Agosto - Quito 300 16 horas Agosto - Guayaquil

Septiembre - Quito 250

Muestreo de aguas Septiembre -

Guayaquil

16 horas Septiembre - Quito 350 Validación de métodos microbiológicos rápidos

Septiembre - Guayaquil


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Se le entregará a cada alumno un certificado de asistencia. Asistencia mínima

90%.




Los precios no incluyen IVA

CONTACTO


CELULAR 09 463 80 51



Costos USD

Formador de Formadores 16 horas

Octubre - Quito 300

Octubre – Quito

Herramientas para la Gestión de sistemas de Calidad 16 horas

Octubre- Quito 300

Octubre- Guayaquil

Gestión de no conformidades Noviembre - Quito 120

8 horas Noviembre -

Guayaquil




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CURSOS ABIERTOS

Fecha

Institución





E-mail:




Análisis e implantación de la Guía

ISO/IEC 65

Análisis e implantación de la Norma 14001

Implantación de la Norma ISO 9001 : 2008 en unidades de Hospitales y

Centros de Salud

Implantación de la Norma ISO 9001:2008 en Centros de educación

Bioseguridad en el laboratorio

Buenas Prácticas de Manufactura en el sector de producción y

procesamiento de alimentos

Validación y cálculo de incertidumbre en Microbiología

Análisis e implantación de la Norma ISO 15189. “Laboratorios clínicos-

Requisitos particulares para la calidad y la competencia”.

Auditorías Internas ISO 9001 en hospitales y Centros de Salud

Auditorías Internas ISO 9001 en centros educativos

Ruido Ambiente : aplicaciones prácticas

Ruido Ambiente Laboral y vibraciones: afectación al trabajador

Emisiones Gaseosas en fuentes fijas

Auditoría internas ISO 15189

Muestreo de aguas

Validación de métodos microbiológicos rápidos

Formador de Formadores

Herramientas para la Gestión de sistemas de Calidad

Gestión de no conformidades


Empresa Particular

Forma de Pago: Cheque Efectivo Transferencia --------------------------

Firma








post fechados.


Nº 2100008180, ASEQUALITY y enviar vía fax o e mail copia del depósito o transferencia. Esta copia también debe

portar el participante el día del curso.

C) La inscripción de algún participante significa la aceptación y cumplimiento de las políticas de pago y cancelación

arriba mencionadas.



participantes.




Documents

Folleto Capaci Aseq 2013 Act