Lampiran 3. FGD (Focus Group Discussion)

Pengertian Focus Group Discussion mengandungtiga kata kunci: a.Diskusi (bukan

wawancara atau obrolan);

b. Kelompok (bukan individual);

c.Terfokus/Terarah (bukan bebas).

Artinya, walaupun hakikatnya adalah sebuah diskusi, FGD tidak sama dengan

wawancara, rapat, atau obrolan beberapa orang di kafe-kafe. FGD bukan pula

sekadar kumpul-kumpul beberapa orang untuk membicarakan suatu hal. FGD

merupakan diskusi yang dilakukan ditujukan untuk mencapai kesepakatan tertentu

mengenai suatu permasalahan yang dihadapi oleh para peserta.

Sebagai alat penelitian, FGD dapat digunakan sebagai metode primer maupu

nsekunder. FGD berfungsi sebagai metode primer jika digunakan sebagai satu-

satunya metode penelitian atau metode utama (selain metode lainnya)

pengumpulan data dalam suatu penelitian. FGD sebagai metode penelitian

sekunder umumnya digunakan untuk melengkapi riset yang bersifat kuantitatif

dan atau sebagai salah satu teknik triangulasi. Dalamkaitanini, baik berkedudukan

sebagai metode primer atausekunder, data yang diperoleh dari FGD adalah data

kualitatif.

85

Tim FGD umumnya mencakup:

1. Moderator, yaitu fasilitator diskusi yang terlatih dan memahami masalah

yang dibahas serta tujuan penelitian yang hendak dicapai (ketrampilan

substantif), serta terampil mengelola diskusi (ketrampilan proses).

2. Asisten Moderator/co-fasilitator, yaitu orang yang intensif mengamati

jalannya FGD, dan ia membantu moderator mengenai: waktu, focus diskusi

(apakah tetap terarah atau keluar jalur), apakah masih ada pertanyaan

penelitian yang belum terjawab, apakah ada peserta FGD yang terlalu pasif

sehingga belum memperoleh kesempatan berpendapat.

3. Pencatat Proses/Notulen, yaitu orang bertugas mencatat inti permasalahan

yang didiskusikan serta dinamika kelompoknya. Umumnya dibantu dengan

alat pencatatan berupa satu unit computer atau laptop yang lebih fleksibel.

4. Penghubung Peserta, yaitu orang yang mengenal (person, medan),

menghubungi, dan memastikan partisipasi peserta. Biasanya disebut mitra

kerja lokal di daerah penelitian.

5. Penyedia Logistik, yaitu orang-orang yang membantu kelancaran FGD

berkaitan dengan penyediaan transportasi, kebutuhan rehat, konsumsi,

akomodasi (jika diperlukan), insentif (bisa uang atau barang/cinderamata),

alat dokumentasi, dll.

6. Dokumentasi, yaitu orang yang mendokumentasikan kegiatan dan

dokumen FGD: memotret, merekam (audio/video), dan menjamin

86

berjalannya alat-alat dokumentasi, terutama  perekam selama dan sesudah

FGD berlangsung.

7. Lain-lain jika diperlukan (tentatif), misalnya petugas antar-jemput,

konsumsi, bloker (penjaga “keamanan” FGD, dari gangguan, misalnya anak

kecil, preman, telepon yang selalu berdering, teman yang dibawa peserta,

atasan yang dating mengawasi, dsb)

Faktor-faktor internal adalah faktor-faktor dalam lingkungan MCU yang dapat

mempengaruhi dan berpotensi melemahkan atau memperkuat posisi medical

check up. Faktor-faktor internal diantaranya:

a) Manufacturing adalah medical check up sebagai suatu tempat tertentu

dimana dilakukan pemeriksaan kesehatan fisik dan penunjang

diagnostik.

- Produk-produk apa saja yang ada dalam MCU RS Advent

Manado? Produk ditawarkan dalam bentuk paket-paket MC,

manakah yang paling diminati?

b) Marketing adalah unit khusus yang menangani pemasaran dalam

bidang MCU.

- Apakah ada unit khusus bidang pemasaran ?

- Apakah unit tersebut juga menangani pemasaran dalam bidang

MCU? Dalam bentuk apa sajakah?

- Apakah unit pemasaran melaksanakan fungsinya mulai dari

perencanaan, pelaksanaan sampai dengan evaluasi pemasaran?

c) Management adalah suatu organisasi yang berbentuk badan hukum,

mempunyai struktur, SPO, dan job description.

- Adakah struktur organisasi di unit MCU?

- Adakah SPO (standar pelayanan operasional) dalam pengelolaan

MCU?

87

- Apakah ada pembagian tugas dan fungsi yang jelas tenaga

pelaksana MCU?

d) Research & Development (R & D) adalah unit khusus di dalam

organisasi yang melakukan penelitian dan pengembangan dalam

bidang pelayanan MCU.

- Apakah ada unit R & D?

e) Human Resources adalah jumlah & kualifikasi tenaga dan adanya

jenjang jabatan.

- Apakah jumlah, kualifikasi tenaga dan penjenjangan jabatan sudah

sesuai?

f) Information System adalah terdapat system pencatatan dan pelaporan

obat baik secara manual maupun terprogram.

- Apakah system pencatatan dan pelaporan berbasis komputer,

jaringan dan software?

- Apakah terdapat kendala pelaksanaan system tersebut ?

g) Company Infrastructure adalah adanya aspek legalitas dari pihak yang

berwenang dan mempunyai sumber daya yang cukup.

- Apakah ada izin/aspek legalitas lainnya melalui peraturan dari

pihak yang berwenang ?

- Mengecek fasilitas fisik bangunan dan kelengkapan bangunan,

fasilitas penunjang medis serta alat dan bahan habis pakai.

h) Finance Resources adalah adanya struktur permodalan baik yang

berupa gedung, stock alat dan bahan medis, cash flow.

- Berasal dari mana saja sumber pendapat anda dalam pengelolaan

MCU?

- Apa saja pengeluaran/pembayaran dalam pengeloaan MCU?

i) Visi dan Misi adalah cara pandang jauh ke depan kemana medical

check up harus dibawa agar dapa teksis, antisipatif dan inovatif.

- Apakah ada visi misi pada unit MCU RS Advent Manado?

- Apakah semua tenaga pelaksana MCU mengetahui visi misi

tersebut?

88

Faktor-faktor eksternal adalah faktor-faktor diluar lingkungan MCU yang dapat

mempengaruhi dan berpotensi menciptakan peluang dan acaman terhadap posisi

medical check up. Faktor-faktor eksternal diantaranya:

a) Costumer adalah pelanggan tetap dan pelanggan tidak tetap baik yang

berasal maupun bukan penduduk dari Kota Manado.

- Berasal dari mana sajakah pelanggan MCU? Adakah kontrak kerja

sama dengan perusahaan terkait MCU?

b) Competitor adalah gambaran mengenai pesaing yang berlokasi di

sekitar Rumah Sakit Advent Manado .

- Siapa saja yang menjalankan MCU di wilayah kecamatan Teling?

- Bagaimana rasio jumlah pelaksana MCU dengan jumlah penduduk

dalam lingkup Kota madya Manado?

1. Supplier adalah gambaran mengenai pemasok produk-produk di

MCU, terutama berhubungan dengan alat dan bahan habis pakai.

- Siapa saja supplier peralatan penunjang diagnostic maupun alat

dan bahan habis pakai ?

c) Substitutes adalah klinik dan laboratorium yang menyelenggarakan

pelayanan di bidang medical check up.

- Adakah RS atau klinik lainnya yang memberikan kebebasan bagi

pelanggan untuk menentukan pilihannya sesuai dengan

kemampuan dan selera pelanggan ?

d) Demographi adalah karakteristik penduduk dalam suatu wilayah yang

meliputi struktur umur, pendidikan, jenis kelamin, kepadatan

penduduk dan angka ketergantungan penduduk.

- Mengumpulkan data karakteristik penduduk.

e) Global adalah adanya kebijakan pasar bebas, seperti AFTA dan APEC,

tingkat persaingan akan semakin ketat.

- Adanya perdagangan bebas dan investor asing.

f) Political adalah adanya kebijakan pemerintah untuk melakukan

regulasi bidang pemeriksaan kesehatan berkala.

89

- Mengumpulkan data peraturan-peraturan pemerintah dan ketentuan

lainnya terkait medical check up.

g) Social adalah budaya masyarakat Kota Manado untuk melakukan

medical check up.

- Adakah kesadaran setiap orang tentang pentingnya melakukan

MCU guna deteksi dini penyakit maupun mengetahui status

kesehatannya ?

h) Economic adalah produk nasional perkapita.

- Melihat perkembangan pendapatan nasional per kapita.

90