1. Facebook od kuchni:kampanie reklamowe i aplikacje promocyjne ukasz Kubaszczyk, Mint Media

2. Social media tu, social media tamSOCIAL MEDIA: a group of Internet-based applications that build on the ideologicaland technological foundations of Web 2.0, which allows the creation and exchangeof user-generated content.Andreas Kaplan, Michael Haenlein (za: wikipedia.org) 3. FACEBOOK 4. Statystyki cznie ponad 800 mln uytkownikw 75% uytkownikw spoza USA Ponad 50% uytkownikw loguje si codziennie Ponad 900 mln obiektw (fan pagee, grupy, wydarzenia) Uytkownicy w Polsce: wg Megapanel: 11,7 mln | NK: 11,6 mln wg Facebook: 7,1 mln rednia czas spdzony w miesicu: 15 h Przecitna liczba znajomych: 130 rednia liczba polubionych fan pagey/stron spoecznociowych: 80 1/5 rozwodw w USA ma zwizek z Facebookiem :) 5. Dane demograficzne 6. Trzy obszary marketinguna Facebooku 7. KreowanieStworzenieRekomendacjewizerunku spoecznocii opinieTrzy obszary marketinguna Facebooku 8. Social faceWszystkie dziaania prowadzone na portalu powinnyodzwierciedlad przyjt social face. Charakter marki Grupa docelowaKreowanie Specyfika FacebookawizerunkuTrzy obszary marketinguna Facebooku 9. ChipslettenCrunchips 10. ChipslettenCrunchips 11. Zaangaowanie Trendsetting Ambasadorowie marekStworzenie spoecznociTrzy obszary marketinguna Facebooku 12. Sia social mediaWg badania Nielsen (2009) 90% konsumentwUfa rekomendacjom ludzi, ktrych znaj.70% badanych sugeruje si opiniami online.RekomendacjeMcKinsey&Company: 2/3 gospodarki jest i opinie obecnie pod wpywem rekomendacjidawanych przez znajomych.Marki potrzebuj byd w sm, poniewa chcuczestniczyd w dialogu i stymulowad wymianopinii.Trzy obszary marketinguna Facebooku 13. Sia social media Problemem nie jest to, e gdy marka wejdzie na Facebook czy uruchomi bloga, to uytkownicy zaczn wymieniad si krytycznymi uwagami na jej temat. Oni ju to robi. Problem pojawia si, gdy w tych rozmowach marka jestRekomendacje nieobecna, a przez to nie moe odpowiadad i przejmowad inicjatywy. i opinie Komunikacja dwustronna to bogosawiestwo i przeklestwo Facebooka. Daje moliwod prowadzenia realnego dialogu z klientami w czasie rzeczywistym, ale jednoczenie otwiera mark na moliwod krytyki ze strony konsumentw.Trzy obszary marketinguna Facebooku 14. Co Facebook daje firmom? Dugoterminowa platforma komunikacji z klientami Moliwod poznania potrzeb i oczekiwao klientw Kreowanie wizerunku marki Informacja o promocjach, nowychproduktach/usugach, wydarzeniach zwizanych zmark Przywizanie klientw do marki Obsuga klientw poprzez fan page Przeprowadzanie promocji/konkursw Zbudowanie trwaej relacji z klientami 15. Skoro zaoenie fan pagea nic nie kosztuje, to dlaczego tyle to kosztuje?timepeople know how advertising technology 16. Narzdzia do wykorzystania, czyli praktyka. 17. Narzdzia do wykorzystania: Reklamy (Marketplace 1 Ads, Zdarzenia sponsorowane) Fan Page, wydarzenia 2 Aplikacje, Facebook 3 Connect, Social Plugins 18. Marketplace Ads Zdarzenia sponsorowane 19. Marketplace AdsTytu 25 znakw Copy125 znakwGrafika110 x 80 pxLike button 20. Zdarzenia sponsorowaneSchemat dziaania:1. Uytkownik lubi stron.2. Zdarzenie sponsorowane przenosiinformacj o tym w miejsce reklamowe.3. Inny uytkownik widzi, e jego znajomy lubdany fan page.Formy:1. Lubi to.2. Interakcja z aplikacj.3. Check-in.4. Post na fan page 21. Angaujce formy reklamy LikePoll Video comment Event 22. Fan Page 23. Fan Page | Zakadki 24. Fan Page | Zakadki 25. Fan Page | Zakadki 26. Fan Page | Co si tam robi? Komunikacja Posty informacyjne Posty angaujce Pytania o opinie Moderacja Akcje Konkursy Zasady s po to, eby je amad? 27. Fan Page | Statystyki 28. AplikacjeWypasanie wirtualnych winek na wirtualnym pastwisku o 2 w nocy 29. AplikacjeFUNKONKURSUYTECZNO 30. Aplikacje Wartod dla uytkownika wartoci dla marki Problem nadmiaru konkursw Problem konkursoercw Problem z pomysem Problem z usability Problemy techniczne Problemy z problemowymi userami FUN KONKURS UYTECZNO 31. Kierunki ruchu Fan page ReklamyAplikacje 32. Komunikacja aplikacjiFeedy Zaproszenia do app 33. Kim jest fan?Fan ilociowy Jest konkursoerc Klika we wszystko Lubi setki FP Jest interesowny Nic nie wnosi do wartoci strony Brak feedbacku (sensownego) z jego strony Gubi si w liczbie rzeczy, ktre lubi 34. Kim jest fan? Fan jakociowy Klika selektywnie Lubi to, co go interesuje Angauje si Wnosi wartod Czsto odpisuje i generuje content Wie co lubi 35. Dzikujza uwag.